empresa de mejora competitiva

EMPRESA ene-jun 2008 3

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Programa EMPRESA de Mejora CompetitivaInstituto Aragonés de FomentoTeniente Coronel Valenzuela, 950004 Zaragoza

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Depósito Legal

Z-2710-04

Sumario

04_ Avance de Actividades 2008

05_ Actividades realizadas septiembre - diciembre 2007

06_ Foro PILOT 2008 “Compitiendo a nivel mundial”

07_ Histórico de Foro PILOT 2008

08_ Premio Excelencia Empresarial 2008

09_ Foro EMPRESA 2007 “El Poder de la marca”

10_ Lo mejor del Foro EMPRESA 2007

12_ Club Empresa 400

13_ Premio Excelencia Empresarial 2007

14_ Ponencias Destacadas:

• Martin Lindstrom

• Javier Sánchez Lamelas (Coca-Cola)

18_ EXPOPYME “Modelos de Innovación en Pymes”

19_ Socios Programa EMPRESA

20_ Actuaciones en Formación + Consultoría 2008

22_ Datos programa EMPRESA

ENERO14 Enero: Presentación Línea Franquicias 2008

31 Enero: Finaliza el plazo de inscripción al Premio a la Excelencia Empresarial 2008

FEBREROLanzamiento Línea Excelencia

ABRILForo PILOT (Zaragoza, 3 y 4 de abril)

Premio PILOT a la Excelencia Logística 2008

Premio EMPRESA Huesca

MAYOForo de Marcas Renombradas

2008

EMPRESA ene-jun 2008 4 EMPRESA ene-jun 2008 5

AVANCE DEACTIVIDADES

septiembre - diciembre

2007ACTIVIDADESREALIZADAS

SEPTIEMBREInicio Programa de Formación + Consultoría (Oct 07 – Jun 08)

Jornada Puertas Abiertas MANN + HUMMEL (Premio PILOT 2007)

Actuaciones de Benchmarking para el Club 400:

• Proceso de quejas y reclamaciones

• Proceso de sugerencias internas

OCTUBREJornada Puertas Abiertas BTV (Premio PILOT 2007)

Inicio Programa Benchmarking para los Call Centers de Aragón

Presentación del Programa EMPRESA en la Comarca del Jiloca

Jornada “Modelos de Desarrollo de la Innovación en Pymes”

Visita Bodegas San Valero (Premio PILOT 2006)

(Comunidad de Teruel) “Mejora Competitiva para empresas turísticas”

NOVIEMBREForo EMPRESA 2007 “El Poder de la Marca”

Premio a la Excelencia Empresarial 2007

(Cinco Villas)

• Curso: “Gestión de costes por actividades ABC”

• Curso: “El nuevo Plan General Contable 2008”

(Bajo Cinca) Curso: “Liderazgo”

Premio “Impulso Empresarial” de la Asociación Intersectorial Bajo Cinca al Programa EMPRESA

(Bajo Aragón) Curso: “Vender más y mejorar la rentabilidad”

EMPRESA ene-jun 2008 7EMPRESA ene-jun 2008 6

Los días 3 y 4 de abril se cele-

brará bajo el lema “Com-

pitiendo a nivel Mundial” y por

octavo año consecutivo el Foro

PILOT 2008, congreso que está

enmarcado dentro de las ac-

tuaciones del Programa EM-

PRESA del Instituto Aragonés

de Fomento y que contará con

la presencia de numerosos po-

nentes de talla internacional

debatiendo acerca de la com-

petitividad en un mercado glo-

balizado.

“Compitiendo a nivel mundial”

En el desarrollo del Foro sehara entrega de los Premios PI-LOT a la Excelencia Logísticaen Aragón, en las categorías deGrandes y Pymes, así como delMejor Proyecto Universitario.Con los Premios PILOT a laExcelencia Logística se valora yreconoce a aquellas empresasque han desarrollado un alto ni-vel en la gestión logística desus organizaciones, así como elesfuerzo que éstas realizan ha-cia la mejora del desarrollo desu actividad y competitividad através de relevantes actuacio-nes en el perfeccionamiento dela Gestión Logística.

Unánimamente reconocidocomo el mayorforo logísticode España

Foro PIL T 2008 foro PILOT 2001: Logística Inversa

foro PILOT 2002: Supply Chain foro PILOT 2003: Intermodalidad y Globalización

foro PILOT 2004: Innovación y Logística foro PILOT 2005: Reinventando los mercados

foro PILOT 2006: Apuesta por la competitividad foro PILOT 2007: Experiencias de éxito y futuro

Conferencia Europea de Logística e Internet 2001

histórico de Foros PILOT


Foro EMPRESA 2007“El poder de la marca”

La cuarta edición del Foro EM-PRESA se llevó a cabo durantelos días 6 y 7 de noviembre enel Auditorio de Zaragoza, reu-niendo a 9 ponentes de presti-gio internacional, para analizarlas claves del éxito de sus em-presas así como las últimas ten-dencias en imagen de marca.

Bajo el lema “El Poder de laMarca” este congreso, que seengloba dentro de las actuacio-

nes del Programa EMPRESA

del IAF, tuvo como objetivo co-

nocer cómo las empresas ges-

tionan sus recursos para mante-

ner el prestigio de gran Marca

así como las acciones que des-

arrollan ya que cada vez es más

difícil diferenciarse de los com-

petidores. Actualmente la clave

de las empresas radica en el

branding (El poder de la

Marca).

Más de 1.600 personas asistieron al Foro EMPRESA 2007

El Gobierno de Aragón, a través del

Instituto Aragonés de Fomento y dentro

de las actuaciones del Programa EM-

PRESA, convoca el Premio a la

Excelencia Empresarial en Aragón para

Pymes y Grandes Empresas en su edi-

ción del año 2008.

Este Premio pone de manifiesto la mejora

continua de aquellas organizaciones que

demuestren un alto nivel en la gestión in-

tegral empresarial y significa para todas

aquellas empresas aragonesas partici-

pantes una distinción y reconocimiento a

su esfuerzo por mejorar día a día. Es sin

duda un estímulo en la andadura hacia la

Excelencia.

BASES Y PLAZOS EN:

www.programaempresa.com

PLAZO DE INSCRIPCIÓN:

hasta el 31 de enero de 2008


Juanjo Rodríguez

Director de DUPLEXMarketing y autor delBlog “Bajo la Línea”

“Hoy en día hay un cambio deparadigma en cuanto aMarketing se refiere, pasar del“Alcance” de llegar a un grannúmero de personas a la“Relevancia” de llegar a laspersonas correctas en el mo-mento correcto y no llegar in-distintamente a muchas perso-nas”

Agatha Ruiz de la Prada

Diseñadora internacionaly Fundadora

Fernando Aguirre

Director General deAgatha Ruiz de la Prada

“Para triunfar en el mundo em-presarial hay que dar algo dis-tinto y para poder darlo, lógica-mente hay que tenerlo; el pro-ducto que ofrezcamos a nues-tros clientes debe tener un soporte, una imagen, unBackground”

Alfonso Solans

Presidente de PIKOLIN

“Un amplio esfuerzo en I+D+I yel acceso a las tecnologías lí-deres mundiales han aportadoel elemento competitivo dife-renciador. Nuevos desarrollos ypatentes hacen que Pikolintenga un reconocimiento demarca internacional”

Francisco García Sanz

Miembro del Consejo deAdministración deVolkswagen AG

“En una estrategia de multi-marca como la nuestra lasMarcas deben diferenciarseclaramente la una de la otra ydeben tener muy bien definidassus Sinergias. El GrupoVolkswagen tiene una direccióncentralizada, el desarrollo delproducto, la producción, la dis-tribución, los procesos y están-dares están unificados para latotalidad del grupo”

Juan Manuel Cendoya

Director General deComunicación, MarketingCorporativo y Estudiosdel Banco Santander

“Para llegar a ser una marca lí-der a nivel mundial, el GrupoSantander comenzó un pro-ceso de converger hacia unamarca única y reconocida inter-nacionalmente, diseñó un có-digo de comunicación único eimplantó una imagen única yconsistente de tal forma que laidentidad visual de las oficinasejerciera un impacto decisivoen el cliente”

Juan Pedro Abeniacar

Consejero Delegado deLVMH

“Cuando la marca llama a lapuerta del cerebro, esta puertase abrirá si se pasan los filtrosque el cerebro coloca. La ma-nera más fácil de abrir estapuerta es sorprender, interesar,provocar, y esto se logra si laempresa es imaginativa y crea-tiva. Con el tiempo este pro-ceso se vuelve más complejo

Lo mejor del Foro EMPRESA 2007

El Club EMPRESA 400 tienecomo misión reconocer a lasempresas y organizacionesaragonesas que demuestren unelevado nivel en su gestión em-presarial de acuerdo al modeloEFQM, superando los 400 pun-tos a través de una evaluaciónexterna, además de fomentar elsaber hacer de estas empresasy sus mejores prácticas al restode empresas.

Actuaciones realizadas

• Reconocimiento y entregadel Trofeo E de Excelenciaen la Ceremonia de entregade los Premios a laExcelencia Empresarial

• Talleres de Benchmarking:"Gestión de quejas y recla-maciones de Clientes" y"Gestión de la Comunica-ción Interna"

• Charlas-Debates con exper-tos:

• Juan Carlos Cubeiro: "La im-plantación de la Estrategia"

• Pascual Montañés: "UnModelo de Dirección Ge-neral que se ocupa delnegocio y del poder"

• Cenas Club Empresa 400con la asistencia de ponen-tes participantes en losForos EMPRESA

• Presentaciones y exposicionesen diversas jornadas y foros

• Celebrado el EncuentroNacional de Centros deExcelencia

Próximamente

• Evaluación EFQM

• Estudio y comparativa de loscriterios de excelencia

• Apoyo a la Presentación deCandidaturas al Premio a laExcelencia

• Formación

• Foro de la Excelencia conparticipación de las empre-sas miembros

• Jornadas de Puertas Abier-tas


RELACIÓN DE EMPRESAS MIEMBROS DEL CLUB EMPRESA 400

ALCOA TRANSFORMACIÓN

A & S FERSA

ACE - AUXILIAR DE

COMPONENTES ELÉCTRICOS

AYANET

BECTON

DICKINSON

BODEGA PIRINEOS

BSH ELECTRODOMÉSTICOS

ESPAÑA

– Servicio Técnico

BSH ELECTRODOMÉSTICOS

ESPAÑA

– Planta la Cartuja

BSH ELECTRODOMESTICOS

ESPAÑA

– Area Económica y de Servicios

CEFA - CELULOSA FABRIL

COLEGIO JUAN DE LANUZA

COLEGIO LA SALLE

FRANCISCANAS GRAN VÍA

CONTADORES DE AGUA

DE ZARAGOZA

CORREOS Y TELÉGRAFOS, Zona IV

ESPECIALIDADES

LUMINOTÉCNICAS

FORMIGAL

HARINERAS VILLAMAYOR

IBERCAJA

IDECON

IDOM ZARAGOZA

INDUSTRIAS QUÍMICAS DEL EBRO

INDUSTRIAS SERVA

INSTRUMENTACIÓN

Y COMPONENTES

MOD-LANG

PIRENALIA NET CENTER

SAINT-GOBAIN VICASA

SELCOM ARAGÓN

SIRASA

TELERGÓN

TELTRONIC

TRANSFORMACIONES DEL CINCA

TNT EXPRESS WORLDWIDE SPAIN

TROX ESPAÑA


TROX ESPAÑA y PASTORESGrupo Cooperativo de Produc-tores de Carne, Premio a laExcelencia Empresarial enAragón 2007.

El premio pretende distinguir alas empresas aragonesas quehan emprendido acciones des-tacables para mejorar su ges-tión e impulsar su competitivi-dad.

Los ganadores de la undécimaedición del Premio a laExcelencia Empresarial enAragón, una iniciativa delPrograma EMPRESA que pro-mueve el Instituto Aragonés deFomento han sido: PastoresGrupo Cooperativo deProductores de Carne en la ca-tegoría de PYMES, y TROXESPAÑA en la categoría deGrandes Empresas.

Antonio Oliván, Director Gerente de Pastores recibe el premio de manos de Arturo AliagaLópez, Consejero de Industria, Comercio y Turismo, y de D.ª Laura Hernández, del ColegioLa Salle Franciscanas Gran Vía, ganadora del Premio en la edición anterior.

Ignacio Visiers, Director General de TROX ESPAÑA S.A. con el premio entregado por JoséAngel Biel, Vicepresidente del Gobierno de Aragón y Máximo Valenciano, Director Generalde Instrumentación y Componentes, Empresa ganadora de la edición anterior.

Empresas ganadoras y Finalistas y autoridades en la Ceremonia de entrega del Premio Excelencia 2007


Según las estadísticas, el 83%de todos los anuncios que seven en los medios publicitarios,apelan al sentido de la vista, el17% restante se distribuye entre los demás sentidos, con locual se está desperdiciando ungran potencial en cuanto a mar-keting se refiere.

De acuerdo a diferentes estu-dios que se han realizado sobrela influencia de los sentidos enel marketing, se ha podido de-terminar que el sentido del ol-fato afecta emocionalmente alos seres humanos, el 75% delas sensaciones que afectan alser humano están dadas por elsentido del olfato. Muchos pro-ductos convencen a los posi-bles clientes por el sentido del

olfato, un claro ejemplo de estoes “Crayola” y “Playdo”.

Los consumidores general-mente opinaban que la vistaera un sentido mucho más im-portante que el olfato, pero losestudios e investigaciones quese han realizado han demos-trado que casi todos los senti-dos son importantes por igual.

Uno de los sentidos sobre elcual los estudios ponen una es-pecial atención es el olfato, yaque a través de los olores po-demos “transportarnos en eltiempo”. El 80% de todos loshombres y el 90% de todas lasmujeres vuelven “atrás en el

tiempo” a través de un olor, “nose puede escapar del olfato”.Diferentes cadenas y empresasutilizan los olores para atraer asus posibles compradores,como ejemplo una de las com-pañías aéreas más importantesa nivel mundial, SingapurAirlines.

Martin Lindstrom finalizó su pre-sentación con una interesanteconclusión: cuantos más senti-dos utilice la empresa paracrear su marca, ésta será máspoderosa y habrá mayor leal-tad. Cuando se crean marcascon métodos inusuales y dife-rentes, se obtienen diferenciasy estas diferencias son las queoriginan la fidelidad de marca.

Martin Lindstrom, uno de losmayores expertos en marcas anivel mundial, nos presenta suvisión acerca del Marketing enlas empresas.

De acuerdo a estudios realiza-dos, se ha podido determinarque cada consumidor se en-frenta, a lo largo de su vida, a 8horas al día, 7 días a la semanay 6 años de publicidad, lógica-mente si se recibe tal cantidadde publicidad, los clientes nopodrán recordar todos losanuncios que ven.

De acuerdo a las estadísticas,en el año 1965 los consumido-res recordaban el 34% de losanuncios que veían en los dife-rentes medios de comunica-ción. En 1990 este porcentajehabía descendido al 8% y en2007 este indicador nos diceque los consumidores sólo re-cuerdan el 1.7% de los anun-

cios que ven en los diferentesmedios de comunicación.

Las percepciones acerca de unproducto o de una marca cam-bian de acuerdo a la historiaque se cuente de ellos, eso eshacer marca. En el año 1980, 7de cada 10 lanzamientos deproductos fracasaron, para el2004 esta cifra subió a 8, con locual se puede ver claramenteque el desafío es enorme paralos departamentos deMarketing en las empresas.

Para definir marca, hoy en díatodo es más difícil, lo esenciales tratar de no depender del lo-gotipo, sino de todos los demásaspectos que están detrás deél, la imagen, el estilo, los colo-res, etc., de tal forma que cono-ciendo estos aspectos, ya se-pamos de qué producto se estáhablando.

Martin Lindstrom nombró unaserie de factores claves a teneren cuenta, para la creación deuna marca:

Colors (Colores)

Pictures (Imágenes)

Name (El nombre)

Navigation (Navegación)

Rituals (Rituales)

Tradition (Tradición)

Service (Servicio)

Shapes (La forma)

Language (El lenguaje)

Smell (El olor, el olfato)

Sound (Los sonidos)

Touch (El tacto)

MartinLindstrom


Vicepresidente de Marketingpara Latinoamérica y máximoresponsable de marketing detodas las marcas de laCompañia en Latinoamérica.Vicepresidente Global deCoca-Cola Tm durante 4 años(Hasta septiembre de 2007).

Coca-Cola es una compañía decarácter mundial que realizasus actividades cumpliendo es-trictamente su misión, visión yrespetando en todo momentolos valores que la identifican. Lacompañía resume su misión entres apartados: Refrescar almundo en cuerpo, mente y es-píritu, inspirar momentos de op-timismo, a través de sus mar-cas y sus acciones, y crear va-lor y hacer la diferencia, involu-crándose en todo el mundo.

Para mantener un crecimientosostenible, Coca-Cola tiene ensu visión unos objetivos muyclaros, en 5 áreas fundamenta-les: los beneficios, las perso-nas, el portafolio de productos,los socios y el planeta.

El cumplimiento de la misión yvisión de Coca-Cola estáguiado por una serie de valoreso principios que son respeta-dos de forma individual y em-presarial, éstos son: Liderazgo,

Pasión, Integridad, Accounta-bility (Rendición de Cuentas,Responsabilidad social), Cola-boración, Innovación, Calidad

El Vicepresidente de Marketingpara Latinoamérica y máximoResponsable de Marketing detodas las marcas de laCompañía en Latinoamérica,Javier Sánchez Lamelas, pre-sentó su visión acerca de loque es el Marketing y los 7 prin-cipios con los cuales Coca-Cola seduce a sus consumido-res.

¿Qué entendemos por Marketing?

Los seres humanos tenemos 3cerebros, el cerebro reflejo, elcerebro emocional y el cerebroracional; generalmente lasgrandes decisiones en la vidason tomadas por el cerebroemocional. La diferencia esen-cial entre la razón y la emociónes que las emociones nos con-ducen a la acción, mientrasque la razón genera conclusio-nes. Nuestras acciones estánguiadas por las emociones.

¿Cuál es entonces la fórmula secreta en Coca-Cola?

• La fórmula del producto

• La fórmula de la comunica-ción: Crear empatía con elconsumidor

Hay que mistificar la experien-cia del producto para poder lle-garle a la gente, hay que mos-trar el papel que la marca juegaen la vida de las personas, noel producto como tal, sino lo

que éste significa, el opti-mismo, la felicidad, etc. Es ne-cesario celebrar los valores dela marca, hay que estar orgullo-sos de ellos, de no ser así, talesvalores tendrán que ser replan-teados.

Todo se Comunica, sé Consistente

No se pueden tener comporta-mientos erráticos, la empresadebe ser consistente y cohe-rente, si no lo es, se rompe la fi-delidad de marca. Es impor-tante añadir qué consistenciano significa monotonía.

Utiliza el medio correcto

Hay que entender con quién sehabla, es decir, determinar cuáles el mercado objetivo para sa-ber qué canal de comunicaciónvamos a utilizar. Hoy en día enlos países desarrollados, entreel 50% y el 60% de la informa-ción se encuentra en medios

digitales, lo cual no significaque no se deban utilizar otrosmedios o canales para llevar elmensaje de Coca-Cola a laspersonas. Es muy importantesegmentar correctamente losmedios a utilizar, dependiendodel consumidor al que sequiera llegar.

La innovación no es un depar-tamento más dentro de la em-presa: La innovación debe es-tar presente en cada una de lascosas que se hagan en la em-presa, no simplemente en elproducto, debe estar presenteen la forma en que se trabaja,en la forma en que nos relacio-namos con nuestros clientes ysocios, con los empleados, etc.

El objetivo del Marketing es generar valor

Cuando alguien está seducidopor una marca, tiende a gastarmás dinero en esa marca. ElMarketing que funciona tieneque incrementar el valor de lamarca.

JavierSánchezLamelas“La imaginación es más importante que el conocimiento”


• AENOR

• ASAEL

• Asoc. Empr. de Artes Gráficas, Papel yManipulados de Aragón

• Asociación Agroalimentaria del Bajo Martín-Sierrade Arcos

• Asociación de Empresarios Comercio de Huesca

• Asociación de Empresarios de Barbastro

• Asociación de Empresarios de la Comarca deCalatayud

• Asociación de Empresarios de la Informática deAragón

• Asociación de Empresas Consultoras, deFormación y de Servicios Empresariales yElectrónicos de Aragón (AECOFOR)

• Asociación de Franquiciadores de Aragón

• Asociación de Productores Agroalimentarios deLa Litera

• Asociación de Profesionales deTelecomunicación en Aragón (APTA)

• Asociación Empresarial Turística Sobrarbe

• Asociación Empresarial Cinco Villas

• Asociación Empresarial Intersectorial Bajo Cinca

• Asociación Española de Dirección de Personal(AEDIPE)

• Asociación Española de Financieros y Tesorerosde Empresa (ASSET)

• Asociación Española de Responsables deCompras y Existencias (AERCE)

• Asociación Española para la Calidad (AEC)

• Asociación Independiente de Jovenes Empresarios de Zaragoza (AIJEZ)

• Asociación Nacional de Auditores y VerificadoresAmbientales (ANAVAM)

• Asociación para el Progreso de la Dirección(APD)

• Asociación Profesional de Empresarios yComerciantes de Caspe y Comarca (APEC)

• Asociación TRADIME Aragón

• Asociación Turística Valle de Benasque

• AVALOR

• Cámara de Comercio e Industria de Huesca

• Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza

• Cámara Oficial de Comercio e Industria de Teruel

• CEEI Aragón

• Centro de Desarrollo del Somontano

• Centro Español de Logística (CEL)

• CEPYME Teruel

• Club de Marketing

• Club Gestión de Calidad

• Cluster Aragonés del Calzado

• Colegio Oficial de Economistas de Aragón

• Comarca del Cinca Medio

• Confederación de Empresarios de Zaragoza(CEZ)

• Confederación Empresarial de la Provincia deHuesca (CEOS)

• Confederación Empresarial Turolense

• Confederacion Regional de Empresarios deAragón (CREA)

• Federación Aragonesa de Cooperativas deTrabajo Asociado (FACTA)

• Federación de Empresas de Transporte deMercancías de Zaragoza (FETRAZ)

• Fundación de Desarrollo de la Comarca deCampo de Daroca

• Fundación San Valero

• FUNDESA

• Fundetec

• Instituto Municipal de Fomento

• Parque Tecnológico Walqa

• Universidad San Jorge

• Universidad de Zaragoza

EXPOPYME“Modelos de Innovación en Pymes”

250 profesionales de empresas asistieron a la jornada

Organizado conjuntamente porel Programa EMPRESA del IAFy el Diario "Expansión", se cele-bró en Feria de Zaragoza la jor-nada “Modelos para el Desa-rrollo de la Innovación enPymes”, con 2 mesas redondasy la asistencia de 250 profesio-nales de empresas, con el obje-tivo de acercar las líneas estra-tégicas de 3 Gobiernos autonó-micos y de 4 experiencias deéxito empresariales.

MESA REDONDA DE EXPERIENCIAS DE ÉXITO EN LA COMPETITI-VIDAD DE LAS PYMES: Javier Martínez, Director General de TomSagan • José Villamayor, Director General de Harineras Villamayor(Premio Excelencia 2002 y RSC 2004) • Antonio Gasión, DirectorGerente del Instituto Aragonés de Fomento • Máximo Valenciano,Director General de Instrumentación y Componentes (Premio a laExcelencia Empresarial 2006) • Jesús Villaverde, Presidente de BTV(Premio Pilot a la Excelencia Logística 2007)

MESA REDONDA DE CONSEJEROS DE COMUNIDADES AUTÓ-NOMAS: José María Roig, Consejero de Innovación, Empresa yEmpleo del Gobierno de Navarra • Jesús Martínez de Rioja, Directorde Expansión • Arturo Aliaga, Consejero de Industria, Comercio yTurismo del Gobierno de Aragón • Javier Erro, Consejero deIndustria, Innovación y Empleo del Gobierno de La Rioja

Socios Programa

EMPRESASocios Programa

EMPRESA


AdministraciónFinanzas

08/01/08 Planificación Financiera y Controlde Gestión ligada a la Estrategia

05/02/08 Tributación páctica para Pymes y Autónomos, IVA, IRPF ySociedades

25/03/08 Trading Profit: Herramienta de control de márgenes para Micro Pymes

15/04/08 Gestión de Tesorería

MarketingComercialización

11/01/08 Técnicas de NegociaciónEficientes

01/02/08 Técnicas de Venta

22/02/08 Creación y oferta de Valor para liderar el mercado

11/04/08 Proactividad Comercial. Una apuesta de éxito

09/05/08 Técnicas de Ventas efectivas en entornos turbulentos

ene ro - j un i o

2008ACTUACIONES ENFORMACIÓN +CONSULTORÍA

DirecciónGerencia

09/01/08 Innovación: Generación de ideasy Gestión de Proyectos

06/02/08 Liderazgo

09/04/08 Garantiza la continuidad de tu Empresa Familiar.Profesionalización y protocolo familiar

13/05/08 Liderazgo Lateral: Cómo dirigircuando usted no es el jefe

14/05/08 Innovacion y creatividad de la empresa

19/05/08 Gestión Estratégica en las PYMES

03/06/08 Claves para el crecimiento empre-sarial: aprendiendo de los mejores

04/06/08 El Plan Estratégico de una pyme: 7 pasos, 3 meses

05/06/08 La importancia de los indicadores de control

LogísticaProducciónI+D+I

31/01/08 Los cuatro vértices de la fabricación

28/02/08 Flujo continuo

10/04/08 Rediseño de Procesos

08/05/08 Sistema de gestión autocontrol de la producción

RecursosHumanos

14/01/08 La gestión del Talento. Estrategiasefectivas para seleccionar, retenery desarrollar personas

11/02/08 2+2=5 Técnicas para crear y entrenar equipos

25/02/08 ¿Qué es el Coaching?

31/03/08 Lo fundamental para dirigir personas: 4 claves: Liderar, trabajo equipo motivar y gestionar conflictos

28/04/08 Selección de personal para no expertos


800 empresas adheridas de todo Aragón, que supone un impacto directo en más de 100.000 empleos

670 diagnósticos empresariales realizados

52 Instituciones socios del programa

140 colaboradores expertos en gestión empresarial

201 cursos de formación y consultoría

3.000 profesionales de empresa formados

9 estudios y documentos de gestión empresarial realizados

5 líneas de actuación estratégicas en marcha

35 seminarios y conferencias realizadas

5 jornadas de puertas abiertas

8 números de la revista EMPRESA editados (8.000 ejemplares de tirada por número)

Actuaciones en 15 comarcas de todo Aragón

datos PROGRAMAEMPRESA

2.000.000 visitas / año a la web programaempresa.com

210 empresas que han implantado o están en proceso de implantar el modelo EFQM

33 empresas miembros del Club EMPRESA 400

90 empresas con apoyo para la mejora de sus procesos logísticos

24 expertos trabajando en mejora de Logística o de la gestión global de la EMPRESA

35 titulados contratados laboralmente en empresas a raíz de las becas

12 congresos realizados

230 ponentes de 16 países

9.500 asistentes a foros de 12 países

El Foro PILOT está unánimemente reconocido como el mayor congreso logístico de España

4 empresas aragonesas ganadoras de premios nacionales

1 empresa aragonesa ganadora de premio europeo

11 ediciones del Premio a la Excelencia, 7 del Premio Pilot, 3 del Premio EMPRESATeruel y 2 del Premio EMPRESA Huesca.

104 empresas participando en la Línea Medioambiente

1 franquicia creada

empresa de mejora competitiva

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