Emprender en franquicia

Reinventarse cada día

Desde 1969, Yves Rocher desarrolla su red de centrosde belleza. Hoy son alrededor de 1.600 en más de 45países con una cifra de negocio de mas de 700millones de euros: la muestra de una relaciónprivilegiada con sus más de 12 millones de clientes.

Yves RocherEl compromiso de un hombre,

el éxito de una marca

En 1959 el Sr. Yves Rocher da su nombre a unaMarca única y original.

En España, 200 Centros de Belleza

evolucionan con éxito desde su creación

S U C O M P R O M I S OPoner la naturaleza al servicio de la mujer conproductos de belleza de calidad, accesiblespara todas y al mejor precio.

LA

F

RA

NQ

UI

CI

A

Si el éxitoestá también en tu naturaleza…

hazte franquiciada Yves Rocher

04

Nosotros te ofrecemos

Tú nos aportas

La notoriedad y la modernidad de una marca reconocida en todo elmundo.Productos de belleza innovadores, resultado de las últimasinvestigaciones de los Laboratorios de Biología Vegetal Yves Rocher.Un saber-hacer reconocido desde hace más de 40 años.Un apoyo promocional sin igual.Un marketing consolidado que asegura la fidelidad de las clientes a losproductos y a los tratamientos de los institutos de belleza Yves Rocher.Una formación permanente.Un apoyo comercial constante ofrecido por un equipo de zona.Una marca muy natural que crece en la naturaleza como fuente deevasión y de ética de vida.Asegura un rreennaacciimmiieennttoo ppeerrmmaanneennttee acompañando a cada mujer a lolargo de su vida y en todos sus momentos de belleza.Y una marca que conjuga al mismo tiempo eficacia, placer y respeto.

Tu sentido del servicio a los clientes.Tu aptitud comercial.

Tu implicación personal y tu dinamismo.Tu capacidad de inversión para crear tupropia empresa.Tu pasión por el universo de la belleza y laestética.

J u n t o s , c o n s t r u i r e m o s e l f u t u r o

Yves Rocher el valor de un saber-hacer

Una marca de referencia apreciada por todas las mujeresLos productos de belleza

LA COSMÉTICA VEGETALPermitir a nuestras clientes disfrutar de los mejores principios activos vegetales.

Con 50 familias de patentes depositadas desde 1959, dentro de las cuales figuran activos revolucionarios como las Hormonas vegetales o elADN Vegetal, Yves Rocher es puntero en el ámbito de investigación en cosmética vegetal.

Dar prioridad absoluta a los ingredientes naturales.

Nuestros productos están compuestos por un 80% de ingredientes naturales o vegetales y reemplazamos componentes sintéticos porcomponentes naturales siempre que sea posible. Por otra parte, nuestros productos cosméticos no contienen materias primas de origen animaly desde 1989 no testamos nuestros productos en animales.

Nuestra obsesión, el respeto de la piel.

El respeto de la piel es nuestra prioridad. Validamos la inocuidad de todos los ingredientes que forman parte de nuestrasformulas. Además, todos nuestros productos acabados son sometidos a test “in vitro” en nuestros laboratorios y aevaluaciones “in vivo” bajo control dermatológico en el Centro de Estudios e Investigaciones Cosmetológicas (CERCO).

Respetando y protegiendo la naturaleza que tanto nos aporta.

Yves Rocher es una de las primeras marcas mundiales en la venta de productos de cuidado facial, corporal,higiene, perfumes y maquillaje.

INNOVACIONES

La creación de 100 nuevos productos por año, verdaderos acontecimientos que llevan detrás grandes proezas tecnológicas.

ANIMACIONES

Tendencias de maquillaje, ideas para ocasiones especiales… cada año se desarrollan numerosos productos que recogen la última moda.

UNA EXTENSA GAMA

800 productos permanentes para responder a todas las necesidades de belleza.

LA

F

RA

NQ

UI

CI

A

12

Yves Rocher es la primera marca mundial en institutos de belleza.Esta posición de líder mundial demuestra la profesionalidad de mas de 800* consejeras de belleza en más de 600*cabinas de belleza.

YVES ROCHER PONE A TU DISPOSICIÓN

Tratamientos exclusivos, que van acompañados de técnicas específicas y testadas, con resultados visibles.

Formación continua para tus consejeras de belleza.

Herramientas de comunicación y de fidelización, cheques regalo, tarjeta de fidelidad, diagnóstico de piel personalizado…

*Datos de España en 2008

Los tratamientos en el Instituto de Belleza

PARA TU INCORPORACIÓN

Tres semanas de formación inicial en nuestras oficinascentrales en MADRID, para trasmitirte todo el saber-hacer deYves Rocher.

Presentación de la marcaConocimiento de productos y tratamientos estéticosOperativa internaAtención al cliente y técnicas de ventaDirección y gestión de equipos.Marketing y promocionesAsesoramiento legalPosibilidad de realizar prácticas en un centro de belleza.

PARA TUS CONSEJERAS DE BELLEZA, ANTES DE LA APERTURA

DEL CENTRO DE BELLEZA Y POSTERIORMENTE PARA LA

INTEGRACIÓN EN UN EQUIPO YA FORMADO

Cinco días de formación inicial en nuestras oficinascentrales en Madrid.Cursos de perfeccionamiento de los tratamientos de Belleza.Cursos de técnicas de venta, conocimiento de productos,conocimiento de nuevos tratamientos...Una evaluación periódica de competencias con expediciónde certificados para dinamizar y valorar a tu equipo.

Las claves de una cooperación

Variedad de herramientas

a tu servicio

Seguimiento y apoyo por parte de tu equipo de zona,compuesto por un Director de zona y una Responsablede sector, con:Reuniones “puntos de encuentro” de información yformación cada 2 meses, que reúnen a las franquiciadasde tu sector.Visitas regulares de tu Responsable de sector, quetambién estará presente en la apertura de tu centro debelleza para ayudarte.Convenciones que reúnen a todas las franquiciadas deEspaña.Concursos de motivación para obtener regalos deensueño (coches, viajes, ...) y premios para las franquicia-das con mejores resultados.

La formación

Un programa informático de gestión interactivaespecífico de la cadena Yves Rocher, que te ayudará enla realización de tus pedidos y te proporcionará asistenciaen la gestión de tu stock.Un pedido inicial (stock inicial) de productos enexcepcionales condiciones de pago: 14 semanas desdela fecha de entrega.Un pedido semanal, con portes gratuitos, a abonar en 7semanas (sin obligación ni imposición de cantidades míni-mas).Un servicio de asistencia telefónica a tu disposición 5días a la semana.Un correo electrónico que te permite estar en contactocon tu equipo de zona.

La logística Apoyo comercial

LA

F

RA

NQ

UI

CI

A

14

El Libro Verde de la Belleza, que se ofrece a las clientes de lamarca en todos los centros de belleza.La tarjeta de fidelidad, que se ofrece a toda nueva clientecomo la herramienta nº 1 de la fidelización.El libro de acogida que presentará a tus nuevas clientes losprincipios de Yves Rocher, y todo lo que puede descubrir, como losservicios específicos de los Centros de Belleza (consejos, regalos, lostratamientos del Instituto,...), nuestra presencia mundial,…Mailings atractivos y personalizados realizados por correopostal o electrónico que atraen a las clientes a tu centro debelleza al menos una vez al mes.Campañas promocionales y 24 cambios de escaparates alaño cuyo material, de fácil montaje, se envía de forma gratuita.Un “Kit de animación” para promocionar la apertura de tu Centrode Belleza.El “Infomagazine”: la guía que te permite poner en prácticatodas las operaciones comerciales.La marca Yves Rocher está presente en medios decomunicación a nivel nacional y local.La notoriedad global de la marca Yves Rocher es de un 65 % entre las mujeres con edad superior a 15 años.

Análisis detallado de las ventas conel equipo de zona.

Atención telefónica.Asistencia informática de gestiónde stock, ventas y afluencia declientes.

Seguimiento personalizado de laactividad.

Apoyo de gestión

ApoyoPromocional

El éxito está también en tu naturaleza¡Ponte en marcha!

Reinventarse cada día

YYvveess RRoocchheerr EEssppaaññaa,, SS..AA..Dptº de expansión

CC// MMaarr CCaannttáábbrriiccoo ss//nn2288883300 SSaann FFeerrnnaannddoo ddee HHeennaarreess

MMaaddrriiddTTeell.. 990022 0088 8800 0000 –– 9911 667788 8844 8844

e-mail: expansion@yrnet.comweb: www.yves-rocher.es