emergencias en el extranjero
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Batallón de San Patricio 111, P 14L 1401 Col. Valle Oriente C.P. 66269San Pedro Garza García, Nuevo LeónTel: +52 (81) 8262 7700
REQUISITOS PARA REEMBOLSO DE EMERGENCIA EN EL EXTRANJERO
Anexo Información.
En todos los casos, el Asegurado que requiera atención medica por una urgencia, deberá solicitar la autorizacióntelefónicamente para tomar cualquier iniciativa o comprometer cualquier gasto cubierto por esta cobertura.
Si el beneficiario o tercera persona no pudiera comunicarse por una circunstancia o razón involuntaria con Call Center,el Asegurado recurrirá al servicio médico más próximo, con la obligación ineludible de notificar la incidencia a CallCenter dentro de las 24 horas de producido el evento a efecto de saber si los gastos están cubiertos y si se consideranuna urgencia médica. En caso de no cumplir con los tiempos para la notificación, se aplicará un copago del 20% a laindemnización procedente.Para esta cobertura se aplicará un deducible de 50 dlls.
• El formato de aviso de accidente debe ser llenado y firmado por el socio• El Informe médico debe de ser llenado y firmado por el médico responsable, puede ser en hoja
membretada.
Para el trámite de reembolso es indispensable presentar la siguiente documentación:• Copia de pasaporte (todas las hojas)• Copia de visa• Copia de permiso (en caso de que haya cruzado la zona fronteriza)• Comprobante de domicilio• Si pagó con tarjeta de crédito copia del estado de cuenta donde aparezca el cargo• Si pago en efectivo carta de liberación (carta de no adeudo)
A estos formatos hay que anexar los comprobantes originales de los gastos:• Recibo(s) de honorarios,• Receta médica,• Ticket de compra y factura de medicamentos
Si se indicó algún examen, favor de incluir:• Orden del estudio y si es posible copia del estudio• Comprobante de pago del estudio.
En casos de hospitalización:• Comprobante de pago y desglose de la cuenta hospitalaria.
Los comprobantes deberán de estar a nombre del contratante o titular de la póliza.Cualquier duda o comentario estamos a sus órdenes.
Patricia Gpe. Hernández CoronadoHospital Clínica NovaAtención AfiliadosTel. 8 8 . 6 5 . 5 8 . 9 [email protected]
Cynthia AcostaClínica de Especialidades LoremTel. 8 1 .23 . 27 . [email protected]