email summit 2016- panel 1
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¿Compramos un Tv o un Tv SMART TV?¿Compramos un Tv o un Tv SMART TV?
201620162015201520102010
5 años de construcción
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¿Cuantos Ven TV Tradicional¿Cuantos Ven TV Tradicional y cuantos Ven On demand?y cuantos Ven On demand?
2013 2014 2015 2013 2014 2015
2014 2015
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¿ La importancia del SMART TV ?¿ La importancia del SMART TV ?
El contenido como estrategia para aumentar Ventas.El contenido como estrategia para aumentar Ventas.
Ventas de equiposVentas de equipos Ventas de suscripcionesVentas de suscripciones++ ++ObjetivoObjetivo
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USABILIDAD
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Horas x fin de semana
Horas x fin de semana
USABILIDAD
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Marca (confianza)Marca (confianza)Innovación y TecnologíaInnovación y Tecnología
Años atrás liderabanAños atrás lideraban Marcas que Crecieron e incluso superaron!Marcas que Crecieron e incluso superaron!
PrecioPrecioContenidoContenido
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Intención De Compra
Datos del productoNombre y apellidoEmail
Información de productosBeneficios y premios Ofertas Tiendas de contenido
Apertura
26% a 34%Innovación de TecnologíaLanzamientos
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USABILIDAD
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Target
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v Target
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EJEMPLOS
39%39%41%
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61%61%
EJEMPLOS
47%47%AperturaApertura
AperturaApertura
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48 %
EJEMPLOS
AperturaApertura
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www.Clubsmart.tvwww.Clubsmart.tv
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Avenida.com hoy
Habiendo iniciado la
compañía con un equipo
integrado por 6 personas,
Avenida.com cuenta hoy con
más de 220 profesionales.
EQUIPO
Sucursales de pick-up en la
Ciudad y Gran Buenos Aires,
La Plata, Rosario y Córdoba.
SUCURSALES DE RETIRO
Con más de 70 operarios
permanentes y Centro de
Distribución en Tortuguitas
con 13mil m2.
LOGÍSTICA Y ALMACENAMIENTO
Contamos con más de 6.000
productos en el sitio, con
presencia en categorías como
hogar y jardín, computación y
electrónica, electrodomésticos ,
bebés y vehículos.
VARIEDAD DE PRODUCTOS
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Equipo de Marketing
DISEÑO
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Introducción – E-mail Marketing
Objetivo Ofrecer al usuario beneficios únicos del canal, creando conceptos comunicación y ofertas diferenciales para nuestros usuarios suscriptos.
Flujo de trabajoJunto al equipo Comercial elegimos promociones para buenas oferta, y productos exclusivos para comunicar en e-mail.
Al ser un canal tan representativo en el tráfico total de Avenida.com, los Category Managers buscan figurar en el Newsletter diario lo más posible, y se esfuerzan por conseguir el % mínimo que indicamos.
Qué representa Email Marketing en Avenida.com
Esta dentro del Top 3 de fuentes de trafico y revenue.+500k suscriptores.+60M de envíos por mes.
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E-mail diario – En qué consiste
Newsletter diario
•Envíos diarios a nuestros suscriptores, comunicando la campaña semanal y las ofertas mas relevantes.
•Contenido: Campaña Semanal (Marketing) + Ofertas (Compras).
•Evaluación: Performance (Retention)
•Formato y Layout: Análisis cuantitativo con foco en performance (clicks, ctr, cvr, ventas)
•Desarrollamos herramientas que nos permiten crear todos los HTMLs diarios de manera automática, permitiendo destinar mas tiempo al análisis estratégico y numérico del canal para identificar mejoras.
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Automatización de mails
Emails Automáticos
Basados en comportamiento de usuario y eventos.
Representan +10% del trafico.
Mejores ratios de performance: +OR, +CTR, +CVR.
El objetivo final es mostrarle contenido mas relevante a cada usuario basado en sus interacciones con el sitio.
Cart Recovery, Welcome + Reminders, Product View, Cross-sell, Recuerrencia.
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Next Steps
Hyper - Segmentación
•Perfil: comportamiento + intereses + medios de pago + geolocalización + frecuencia.
•Alcanzar el 1 – to – 1, para ofrecerle contenido relevante a cada usuario.
•Profundizar la estrategia user centric.
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