1. 1. Escenari 2013, canviem o ens canvien?Els productesde les entitatsJornada Formativa en RSO:Escenari 2013, canviem o enscanvien?Barcelona 29 de febrer de 2011Enric Madrigal i Mir Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitatEnfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
2. 2. Escenari 2013, canviem o ens canvien?Grups dintersGrups dinters Qu busquenSocisVoluntarisTreballadorsUsuarisAdministracionsEmpresesONLsEnfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
3. 3. Escenari 2013, canviem o ens canvien?Comencem... Un banydautoestimaEnfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
4. 4. Escenari 2013, canviem o ens canvien?ONLs vs. EmpresesIndicadors dxit o resultatsONLs:Compliment de la missiEMPRESESBeneficisLes ONG no sn ms ineficaces a lhoradavaluar els seus resultats, aquests snmolt ms difcils de mesurar que els dunaempresa.Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
5. 5. Escenari 2013, canviem o ens canvien?ONLs vs. EmpresesSistema de finanamentONLs:Socis, donatius, serveis, subvencionsEMPRESESVenda dels seus bns i serveisLa gesti del model de finanament smolt ms difcil dadministrar, en haver dedesenvolupar capacitats i estratgiesdiferents per a gestionar cadascunadaquestes fontsEnfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
6. 6. Escenari 2013, canviem o ens canvien?ONLs vs. EmpresesRelaci amb els clientsONLs:El que rep el servei (beneficiari) no sol serel mateix que el paga (voluntari o donant)Aix obliga a buscar un finanador externEMPRESESAquells que paguen pels bns o serveis elsreben. Si no els agraden, no els compren.Si no estan satisfets, els tornen.Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
7. 7. Escenari 2013, canviem o ens canvien?ONLs vs. EmpresesRelaci amb els clientsLes organitzacions no lucratives elaborendues propostes de valor diferents: una pels donants/voluntaris una altra per als seus beneficiarisEnfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
8. 8. Escenari 2013, canviem o ens canvien?ONLs vs. EmpresesNo s cert que les ONG ms eficacessiguin aquelles que adoptenprogressivament models propers al mnde lempresa.La realitat s la contrria.Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
9. 9. Escenari 2013, canviem o ens canvien?ONLs vs. EmpresesSn les empreses lders les que estantractant dapropar cada vegada ms alsvalors i models del sector no lucratiu.Especialment en tres temes:la importncia de la missila relaci amb els seus empleatsi el tracte amb els clients.Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
10. 10. Escenari 2013, canviem o ens canvien?La importncia de la missiLes empreses que han triomfat al llarg del tempssn aquelles que han aconseguit cohesionar totsels seus membres al voltant dun conjunt devalors compartits proporcionant-los un sentit demissi al que feienLes empreses han descobert la importncia de lamissi fa relativament poc temps, per lesorganitzacions no lucratives porten governant-seper la missi des dels seus orgens.Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
11. 11. Escenari 2013, canviem o ens canvien?La relaci amb els empleatsEn les organitzacions no lucratives la missi t tantvalor que com a compensaci capten personalvoluntari no remunerat.Lexistncia del voluntariat posa de manifest que lespersones estan disposades a oferir gratutament elsseus serveis per una causa que mereixi la pena i queen fer-ho se senten b, reben un salari emocional.Es camina amb pas ferm a la societat delconeixement, on el que va a predominar s el talentdels empleats, i en aquesta crulla saber captar,motivar-los sha convertit en un aspecte crtic.Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
12. 12. Escenari 2013, canviem o ens canvien?El tracte amb els clientsJa no es compren productes o serveisexclusivament per la seva funcionalitat, aquestshan dincorporar determinats valors o principis i,si no ho fan, sarrisquen a patir campanyespbliques en contra.Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
13. 13. Escenari 2013, canviem o ens canvien?El tracte amb els clientsLes empreses ms innovadores estan intentantintegrar els principis i models de gesti delsector no lucratiu en les diferents rees delempresa:en lrea de lestratgia, la importncia de la missi com aprincipi integrador de lorganitzaci,a la de recursos humans, el voluntariat com a eina demotivaci i aprenentatge,en la de producci la gesti de riscos de la cadena valor perminimitzar els impactes socials i mediambientals,i en lactivitat comercial la consideraci del client com un"activista".Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
14. 14. Escenari 2013, canviem o ens canvien?Que poden aportar les ONLs?Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat
15. 15. Escenari 2013, canviem o ens canvien? Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitatGrcies !!www.Entre2Mons.comenric.madrigal@entre2mons.comTwitter: enricmadrigalTelfon: 659 87 00 88 Enfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitatEnfortim el seu negoci, potenciem els treballadors, millorem la comunitat