elaboracion de paquete turistico
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*PROGRAMAS LOCALES:
Dentro de un centro turístico o localidad incluyendo áreas rurales. Dura hasta 8 horas.
*P.L. PEDESTRE: Parques Nacionales, Museos, Plazas, Plantas de Producción.
*P.L. CON MEDIOS DE TRANSPORTE: Traslados, excursiones, City Tour, Tour de compras.
*PROGRAMAS REGIONALES O CIRCUITOS TURÍSTICOS: Incluye obligatoriamente mínimo un pernocte, uno o más medios de transporte, alojamiento, entradas. A uno o varios destinos.
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1) ETAPA PREVIA (Levantamiento de
Información)
*Investigación de Mercado: Interés del Viajero, Perfil del pasajero (datos precisos).*Investigación del Producto. *Investigación de la Ruta Turística, tiempos, destinos, vías de acceso.
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EL CLIENTE: Principal e imprescindible elemento.
EL SOPORTE FÍSICO: Material necesario para la prestación del servicio.
A. INSTRUMENTOS: Transporte, Alojamiento, Alimentación, etc.
B. EL ENTORNO: Recursos Turísticos (destinos).
C. LA CIRCUNSTANCIA: Característica del cliente como; nacionalidad, edad, tiempo que disponen, clima, etc.
EL PERSONAL DE CONTACTO: El guía de Turismo, él personifica a la empresa ante los ojos del turista.
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Es un conjunto de servicios turísticos elaborados y comercializados en paquete, en forma completa o unitaria.*COMPONENTES: (materia prima)
*RECURSOS: Naturales, culturales, eventuales e infraestructurales.
*FACILIDADES: se clasifican por orden de necesidad en: transporte, alojamiento, alimentación y recreación.
PROCESO DE ELABORACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO:
se lo realiza en el departamento de programación de tours, usando la materia prima para obtener el producto que en
este caso son los paquetes turísticos.
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1) POR LA LIBERTAD DE ELECCIÓN:
*ESTÁTICA: Cuando el turista sigue el plan trazado por el operador.
*DINÁMICA: Cuando el turista tiene la posibilidad de decidir sobre la prestación de los servicios.
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1) ASIGNACIÓN DE UN NOMBRE:
Todo tour o paquete lleva un nombre y debe ser: Sencillo, fácil de entender y sugestivo,Puede señalar el recorrido y lugares que van a ser visitados, característica del lugarPuede señalar la calidad del paquete.
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3) INVENTARIO DE RECURSOS:
Es un listado de todos los atractivos que pueden ser visitados
4) INVENTARIO DE LA PLANTA
TURÍSTICA:
Es el listado de todos los prestadores de servicios turísticos.
5) RUTA DEFINITIVA:
Es la selección definitiva de los recursos y atractivos que van a ser visitados.
6) PROGRAMACIÓN:
Es la etapa más importante en la elaboración de paquetes, ya que se trata de una descripción detallada de todas las actividades que van a cumplirse en los diversos atractivos. La descripción se hace día a día.
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LOS CIRCUITOS TURÍSTICOS
Son los viajes o recorridos completos, caracterizados por tener contenido e interés turísticos, ser permanentes y tener itinerarios previamente establecidos, deben cumplirse en horarios de salida y llegada, así como también paradas. Es una sucesión de excursiones en forma continua.
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*SEGUIMIENTO DE RESULTADOS: Retroalimentación de comentarios, percepciones, comodidad, etc.
*SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: A través de encuestas directas o indirectas.
*REPROGRAMACIÓN Y REESTRUCTURACIÓN DEL PAQUETE: Corrigiendo, mejorando o reemplazarlo
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1) BENEFICIOS DE VENDER UN PAQUETE TURÍSTICO
(AGENCIA OPERADORA):
*Mayor utilidad a mayor monto.*Facilidad de venta (empaquetado).*Fácil promoción y distribución (paquetes masivos).*A más proveedores incluidos, mayor retribución de volumen para mejorar negociaciones.*Aprovechamos para que todas o casi todas las necesidades del viajero sean satisfechasAhorro de tiempo y dinero (agencias vendedoras).
2. BENEFICIOS DE COMPRAR UN PAQUETE TURÍSTICO (CLIENTES – AGENCIAS Y PASAJEROS DIRECTOS):
*AHORRO DINERO: programas masivos, no hay personal de programación.
*AHORRO DE TIEMPO: el turista no necesita investigar demasiado.
*Aprovechar el destino conociendo lo mejor sugeridoDisfrutar del viaje sin preocuparse de alojamiento, alimentación o tour.
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