el tiempo y las tiendas de conveniencia
TRANSCRIPT
“EL TIEMPO”
ESTADÍSTICA
“TIENDAS DE CONVENIENCIA”
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TORREÓN
PROCESOS INDUSTRIALES ÁREA MANIFACTURA
Alumna: Leslie Giselle Rodríguez Amaya
Grado y sección: 2°E
Matricula: 1411950
Profesor: Lic. Gerardo Edgar Mata Ortiz
Materia: Estadística
ESTADÍSTICA
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TORREÓN
UNA TIENDA DE CONVENIENCIA TIENE MUCHAS VENTAJAS SEGÚN EL PUNTO DE VISTA DE MUCHAS PERSONAS PERO… ¿EN REALIDAD SERA EFICIENTE? PUES REALIZAREMOS UN ESTUDIO EN EL QUE SE COMPROBARÁ CON SOLO UNA MUESTRA DE 300 CLIENTES QUE TAN EFICAZ PUEDE SER UNA TIENDA ASÍ…
SE TRATA DE UNA POBLACION MUSTRAL YA QUE SOLO SE ESTUDIA EN UNA TIENDA DE CONVENIENCIA A 300 PERSONAS Y EL TIEMPO QUE TARDAN EN ATENDERLAS.
DE TODAS LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA QUE EXITEN SOLO SE TOMARA UNA COMO MUESTRA PARA CONOCER EL RITMO AL QUE TRABAJAN LAS PERSONAS AHÍ.
LA VARIABLE DE INTERES ES EL TIEMPO EN QUE SON ATENDIDOS LOS CLIENTES EN DETERMINADA TIENDA DE CONVENIENCIA.
ES UNA VARIABLE CONTINUA YA QUE SE PUEDEN ENCONTRAR VALORES INTERMEDIOS COMO 10 MINUTOS CON 15 SEGUNDOS SE TARDARON EN ATENDER A JUANA.
ESTADÍSTICA
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TORREÓN
112 1 1 0.00333333 0.00333333 112 92.40 243.94
113 5 6 0.01666667 0.02 565 51.04 236.83114 3 9 0.01 0.03 342 59.84 81.38115 10 19 0.03333333 0.06333333 1150 67.20 225.79116 18 37 0.06 0.12333333 2088 24.32 15.56
117 34 71 0.11333333 0.23666667 3978 61.88 225.24118 30 101 0.1 0.33666667 3540 77.88 183.80119 38 139 0.12666667 0.46333333 4522 14.40 5.18120 44 183 0.14666667 0.61 5280 12.72 80.90121 34 217 0.11333333 0.72333333 4114 7.36 54.17122 39 256 0.13 0.85333333 4758 49.20 80.69123 24 280 0.08 0.93333333 2952 48.24 258.57124 12 292 0.04 0.97333333 1488 47.96 209.11125 6 298 0.02 0.99333333 750 22.56 127.24126 1 299 0.00333333 0.99666667 126 26.56 176.36127 1 300 0.00333333 1 127 7.64 58.37
ESTADÍSTICA
x i f i fai fri frai f i x i [ x i−x ] f i [x i−x ¿¿2 f i
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TORREÓN
Suma
35892 671.20 2263.12
119.64 Desviación media 2.237333333
Varianza muestral ( S² ) 7.56896321 Desviación estandar ( S ) 2.75117488
LA TABLA NOS INDICA:
1. INDICA LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LOS MINUTOS QUE SE TARDAN EN ATENDER
2. LAS VECES QUE SE REPITEN LAS CATEGORIAS 3. UNA VEZ HECHA LA SUMATORIA Y SABER QUE FUERON 300 PERSONAS SE HACEN
LOS CALCULOS PARA SACAR LOS RESULTADOS QUE MAS SE REPITIERON PERO EN PORCENTAJES-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------= INDICA EL VALOR MEDIO DE LOS DATOS, OSEA QUE EN PROMEDIO SE TARDA 119.64 MINUTOS Y VARIA ENTRE 2 Y 7 MINUTOS APROXIMADAMENTE LO QUE LO HACE UN MAL TRABAJO PUESTO QUE ES MUCHISIMO TIEMPO PARA ATENDER A LAS PERSONAS Y ESO HACE PERDER A LA TIENDA POR LO TANTO SUS SUPERIORES TENDRAN QUE PONER CARTAS EN EL ASUNTO.
ESTADÍSTICA
x
x
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TORREÓN
SIGNIFICADO DE LO SIGUIENTE:
MAXIMOES EL VALOR MÁS GRANDE OBTENIDO EN LA CATEGORIA DE DATOS EN DONDE LA ATENCION AL CLIENTE NO FUE LO SUFUCUENTE BUENA.MINÍMOES EL VALOR MAS PEQUEÑO INDICADO EN LA CATEGORIA O CLASE DE DATOS EN DONDE NOS PODEMOS DAR CUENTA DE LOS MINUTOS QUE FUE MAS “RAPIDO EL SERVICIO” AUNQUE EN REALIDAD NO FUE ASI PORQUE SE SEGUIAN TARDANDO DEMASIADO LOS CAJEROS Y ESO NO LE CONVIENE A LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA PORQUE SON CARACTERIZADAS POR SER RAPIDAS.MEDIANAES EL VALOR QUE EN ENCUENTRA EN MEDIO DE TODOS LOS DATOS PROPORCIONADOS MEDIAES LA SUMA DE TODOS LOS DATOS PROPORCIONADOS DIVIDIDOS ENTRE 300 QUE SON EL NUMERO TOTAL DE CLIENTES.MODAES EL NUMERO DE MINUTOS QUE MAS SE REPITIO, EN DONDE NOS PODEMOS DAR CUENTA QUE ES DEMACIADO PARA ATENDER A UNA PERSONA, UNA DE LAS REGLAS DE LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA ES HACER LAS COSAS LO MÁS RÁPIDO POSIBLE PARA TENER CONTENTOS A LOS CLIENTES .
ESTADÍSTICA
MÁXIMO=
127
MINÍMO=11
2
MEDIA =12
0MEDIANA =
120
MODA =12
0
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TORREÓN
LA GRAFICA DE BARRAS INDICA:
LAS VECES QUE SE REPITE CADA CATEGORIA
123456789
10111213141516
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
ESTADÍSTICA
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TORREÓN
LA GRAFICA CIRCULAR INDICA LOS PORCENTAJES DE LA FRECUENCIA RELATIVA.
LOS MINUTOS QUE SE TARDARON EN ATENDER AL CLIENTE SON EXPRESADOS EN PORCETAJE, ENTRE MAS GRANDE SEA EL PEDAZO SEPARADO DEL CIRCULO, MAS ES LA DEMORA.
12345678910111213141516
ESTADÍSTICA
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TORREÓN
ESTA GRAFICA INDICA:
LA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA QUE INDICA EL NUMERO DE VECES QUE SE HAN SIDO REPETIDOS LOS MINUTOS.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 160
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
ESTADÍSTICA
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TORREÓN
LA GRÁFICA DE RADIAL MUESTRA LOS MINUTOS QUE SE TARDAN EN ATENDER A LOS CLIENTES
LOS NUMERO QUE SE ENCUENTRAN FUERA DEL CIRCULO INDICAN EL NUMERO DE DATOS QUE SE ESTAN PROPORCIONANDO, CADA PUNTO EN QUE SE UNE UNA LINEA DEL NUMERO Y TOCA ALGUNA PARTE DEL CIRCULO AZUL SON LOS MINUTOS QUE SE TARDAN.
ESTADÍSTICA
12
3
4
5
6
7
89
10
11
12
13
14
15
16
0
100
200