el rol del paciente 2.0 para el cuidado de su salud
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Presentación realizada el 10/04/2013 durante el congreso INFORENF 2013 dentro de la mesa: 'Las TIC como herramienta para el autocuidado', centrada en cómo las redes sociales se están usando en el sector sanitario, cuáles son los roles que un paciente 2.0 puede desempeñar y cuál debe ser el rol del personal de enfermería ante este nuevo escenario.TRANSCRIPT
Vicente Traver [email protected] http://www.tsb.upv.es
El rol del paciente 2.0 para el cuidado de su salud
Madrid, 10 de abril de 2013
@vtraver
Introducción redes sociales
El rol del paciente 2.0
El rol del personal de enfermería
Conclusiones y recursos
La necesidad de las redes sociales
+ LEJOS
+ RÁPIDO
+ INFO
Proceso evolutivo y en continuo cambio
Redes sociales + TIC
Los privilegios del acceso a la información
1994 – Caso del Sr. Murphy - hospital de Englewood
1990-2006 – Dr. Tom Ferguson lidera movimiento paciente empoderado
2004 – Marian Sandmeier - Washington Post. Primer uso término e-paciente
Empoderamiento es el proceso mediante el cual los individuos obtienen control de sus decisiones y acciones relacionadas con su salud; expresan sus necesidades y se movilizan para obtener mayor acción política, social y cultural para responder a sus necesidades, a la vez que se involucran en la toma de decisiones para el mejoramiento de su salud y la de la comunidad. (WHO. Health promotion glossary, 1998)
concienciación
• tomar conciencia de todos los factores que influyen sobre su salud
liberación
• ganar poder de decisión sobre su propio destino
Paciente empoderado
El paciente debe elegir … 2.0, 1.0 ó 0.0?
¿ Qué hace el paciente 2.0?
Compartir
Escuchar Aprender
El objetivo final de los datos es tener el conocimiento adecuado para tomar la decisión correcta en el momento requerido.
Disponible gratuitamente en
http://www.salud20.es
Colaborativa
30 autores
Visiones y perspectivas diferentes
Revisión por pares
22 capítulos
+ de 300 páginas
560 referencias
Los roles del paciente 2.0
Mediador para el Intercambio de
buenas prácticas
Revisor de contenido
Asesor y consejero
Promotor de estilo de vida saludable
Apoyo a las comunidades de
pacientes
Creador de comunidades
Proveedor de contenido
Gestor de la carpeta de salud
personal
Mediador para el intercambio de buenas prácticas. Ej. TuDiabetes o Diabetes Connect
Asesor y consejero. Ej. Patient Opinion en Reino Unido – asesoría
y evaluación de servicios sanitarios
Revisor de contenido. El paciente puede evaluar, revisar o modificar contenidos.
Ej. wikis de salud o Salupedia
Gestor de la carpeta de salud personal. Diferentes iniciativas como Microsoft
Health Vault, o Indivo permiten al paciente introducir datos y gestionar su
historia de salud personal
Promotor de estilo de vida saludable. A través de sensores plug& play y una
plataforma, se promueve un estilo de vida saludable, como en MapMyRun,
Fitbit, Endomondo, etc.
Creador de comunidades. Los pacientes usan Internet para afianzar relaciones,
creando nuevas comunidades. Ej. PatientsLikeMe o SecondLife
Proveedor de contenido. El paciente actúa como proveedor de contenido con
texto, audio, video e imágenes. You Tube, Twitter, o blogs son algunos
ejemplos.
Apoyo a las comunidades de pacientes. PatientsLikeMe es el ejemplo clásico donde una comunidad de gente con intereses comunes da apoyo a cualquier miembro a través de forums, post, blogs o simplemente compartiendo datos.
¿ CUÁL ES EL ROL DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA ANTE TODO ESTE FENÓMENO?
Flickr – Mathieu Struck
Urge dar respuesta estratégica para la actuación de los profesionales en TIC y salud ante las redes sociales.
¿ Estamos usando bien las herramientas que tenemos?
Además de si funciona, ¿ qué más nos tenemos que preguntar?
Flickr – Cowboy Ben Alman
¿ Sabemos elegir la herramienta
adecuada? ¿ Qué criterios
seguimos para ello?
¿ Cómo convencemos a
nuestros compañeros de
que nuevas herramientas
son mejores que las utilizadas actualmente?
El mensaje. Es clave que existan en las organizaciones sanitarias una serie de políticas o
recomendaciones que guíen al profesional sanitario sobre cómo actuar en las redes sociales
Ojo a nuestros juicios de valor sin datos …
JAMA - Noviembre 2012, "Association of Online Patient Access to Clinicians and Medical Records With Use of Clinical Services". Analisis de datos recogidos durante 5 años en una organización sanitaria de Kaiser Permanente. Los pacientes accedían a los datos online mediante la plataforma MyHealthManager
Los pacientes ‘empoderados’ con acceso online a sus datos de salud y a los profesionales ¡hacen un uso mayor de los servicios sanitarios!
Visitas
Urgencias
Llamadas telefónicas
Hospitalizaciones
Para concluir …
Las tecnologías y las redes sociales son sólo una herramienta. Lo importante son las personas y su salud. La creación de comunidades ayuda a pacientes y cuidadores informales en todas las vertientes de la enfermedad. Todo el conocimiento debe ser ACCESIBLE y PERSONALIZABLE. O lo hacemos u otro lo hará por nosotros. El personal de enfermería debe ser partícipe en el proceso de aprender, compartir y escuchar en el mundo de la salud 2.0. Urge que las organizaciones hagan explícita a sus profesionales sus políticas de actuación ante las redes sociales
Algunos recursos a sudisposición
http://www.salud20.es Libro epaciente y las redes sociales
http://www.salud20.es/manifiesto/ Manifiesto abla
http://wikisanidad.wikispaces.com/Inicio Wiki Salud 2.0
http://wikisanidad.wikispaces.com/Imprescindibles+en+Twitter
http://goo.gl/E658T Documento colaborativo sobre usos 2.0 en Salud
http://www.slideshare.net/philbaumann/140-health-care-uses-for-twitter-presentation
http://e-patients.net/archives/2011/11/wp-espanol.html Libro blanco de los e-pacientes en español
Vicente Traver [email protected] http://www.tsb.upv.es
El rol del paciente 2.0 para el cuidado de su salud
Madrid, 10 de abril de 2013
@vtraver
Presentación disponible para su descarga en www.slideshare.net/vtraver