» EDITORIAL

nte los ojos de nuestros clientes

allí no hay cabida para interpreta-ciones. El recibir un pedido, es la materialización de un sin número de trabajos previos y es la mani-festación real de lo que nuestro cliente espera a nivel de cantidad, calidad, tiempo y documentación, parámetros fundamentales para el cálculo del indicador de nuestro pedido perfecto.

Podemos aseverar que es el momento correcto para medir nuestra calidad no solo como servidores logísticos, sino como organización, pues están integra-dos todos los compromisos adquiridos con el mercado.

Los tiempos disruptivos a los que estamos expuestos nos obligan a desarrollar realmente ventajas competitivas desde las necesi-dades del mercado, ya no vale el buen servicio, ahora debemos ir tres pasos más adelante de las necesidades de nuestros clientes, y el Pedido Perfecto es la herramienta que nos permite abrir las puertas, alejarnos de la cotidi-anidad e identificar lo que valora a quienes servimos.

En Toxement nos hemos enfocado en lograr integrar en nuestro ADN, y nuestra cultura, el vali-darnos a través de concienzudas mediciones y procesos que nos permitan estar seguros de que nuestros pedidos son trabajados bajo los parámetros que aportan valor para nuestros clientes; es por eso, que aun logrando estándares que se acercan al 95% de cumplimiento, estamos pen-sando en hacia donde quieren nuestros clientes que vayamos, como podemos superar lo que esperan de nosotros, como ir más allá de los productos y seguir trabajando para que el mercado nos reconozca como generadores de soluciones, no solo desde las características de nuestros pro-ductos, sino desde el mercado al que llega nuestro cliente.

PERIÓDICO

EDICIÓN Nº21 • JULIO • 2018

ENCONTACTO

EL RETO DEL PEDIDO PERFECTO… 0 PERCEPCIONES, SOLO REALIDADA

Andrea SuárezGerente cadena de abastecimientoToxement

el pedido perfecto es o no es,

» EVENTOSENCONTACTOPERIÓDICO

ALIMENTECCorferias 5 – 8 de Junio/2018

limentec es una de las ferias

donde se reúnen profesionales decisivos, con una significativa capacidad de compra sobre los siguientes grupos de industria:

•Hoteles, restaurantes y com-pañías de catering.

•Tiendas / mercados de conve-niencia, panaderías, supermerca-dos, hipermercados.

•Productores, distribuidores y traders de alimentos frescos, procesados y de bebidas.

•Distribuidores y traders de maquinaria.

En su X versión Alimentec 2018 reunió más de 28 mil visitantes de todo el continente, superando las expectativas puestas para este año y en grandes dimensiones las versiones anteriores.

En los últimos años Toxement, ha participado en el evento impul-sando su línea de pisos industria-les FLOWCRETE, destacada por su componente Polygine ideal para erradicar las bacterias que se puedan presentar en los pisos.

Adicional en esta edición de la feria, se incluyó la nueva línea de pisos RPM Bélgica, de características similares y de bajo costo.

En cuanto a nuestro espacio, tuvi-mos una ubicación en un Pabellón 4 especializado en máquinas, herramientas y todo lo relaciona-do con la industria de alimentos, en dónde las personas entraban debido a su interés sobre proyec-tos de renovación de pisos, o de construcción de sus plantas de procesos industriales.

Amás grandes en Latinoamerica,

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E

EXPOFIERROS

xpo Fierros es la expo ferretera

andina que convoca más de 2500 decisores de compra del sector ferretero y en la cual se generan espacios de actualización, relacio-namiento y oportunidades de negocios entre fabricantes, distribuidores y ferreterías.

En el evento se desarrollaron diferentes actividades como: el madrugón ferretero, remate ferretero, zona verde de activi-dades y celebración del día ferretero, espacios enfocados en actualizar a los asistentes sobre las nuevas tendencias y el rumbo del segmento en los próximos años. Para la muestra comercial Toxement participo con un stand en donde se promocionaban las distintas líneas de su portafolio para ferreteros, adicional durante la actividad del remate se exhibieron algunos productos con descuentos especiales para los asistentes.

Compensar AV 68 - 6 y 7 de Junio/2018

más importante de la región

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CONGRESO COLOMBIANO DE LA CONSTRUCCIÓN

l Congreso Colombiano de La

evento académico de CAMACOL que reúne el nivel directivo y gerencial de las empresas ligadas a la cadena de la construcción, altos funcionarios del Gobierno nacional y regional y conferencis-tas nacionales e internacionales de gran reconocimiento.

Cada año su enfoque temático apunta al análisis de temas coyunturales para el sector y propicia el intercambio de infor-mación sobre las perspectivas de la actividad constructora en Colombia y su relación con el entorno global. En esta ocasión el enfoque fue (Productividad y sostenibilidad como fuentes de desarrollo sectorial).

Durante el evento se trataron temas como: tendencia en la inversión inmobiliaria, cambio tecnológico en la construcción, la eficiencia y modernización de las ciudades y municipios del país, entre otros, formaron parte del espacio en donde los líderes empresariales, academia, gobier-no local y nacional discutieron sobre la dinámica de un sector que transforma la economía del país y aporta a su desarrollo social.

Aprovechando la fiebre del mun-dial, Toxement patrocino el evento con la entrega de 1600 kits mundialistas, los cuales consta-ban de una manilla destapador y un marcador de partidos.

Centro de convenciones Cartagena de Indias 6 al 8 de Junio/2018

Kit Toxement »

E Construcción es el principal

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E

ENCUENTRO NACIONAL PORTUARIO

n el evento, que se realiza en el

los planes del Gobierno para impulsar el multimodalismo, con el fin de revisar los temas norma-tivos y de infraestructura portu-aria, la Cámara Colombiana de la Infraestructura (CCI) realizó el pasado jueves 7 de Junio en Bar-ranquilla el segundo Encuentro Nacional Portuario evento que abordo el análisis del nuevo Conpes portuario de Colombia.

La instalación estuvo a cargo del presidente del gremio, Juan Martín Caicedo Ferrer, y del director de la seccional Norte, Carlos Rosado, al igual que el viceministro de Infraestructura, César Peñaloza. Además conto con la presencia del director del Departamento Nacional de Planeación (DNP), Luis Fernando Mejía.

Durante el evento Toxement hizo presencia de marca con un pendón en el auditorio y la entrega de 200 brochures de infraestructura, los cuales se difundieron entre los asistentes.

Cámara Colombiana de la Infraestructura 7 de Junio/2018

Hotel Dann Carlton, se debaten

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» PRÓXIMOS EVENTOS

» SUSTENTABILIDAD¿POR QUÉ ES IMPORTANTE TRABAJAR CON PROCESOS DE MEJORA CONTINUA?

PATOLOGÍA 1, DIAGNÓSTICO, EVALUACIÓN Y VULNERABILIDAD19 de julio. Ciudad: Bogotá.Organiza: Asocreto

TERCERA RONDA DE RELACIONAMIENTO CCI 10 de agosto. Ciudad: Bogotá.Organiza: Camara Colombiana de la infraestructuraCURSO DE ENSAYOS DE LABORATORIO: MÓDULO CONCRETOS 13 al 17 de agosto. Ciudad: Bogotá.Organiza: Asocreto.

EXPOCAMACOL 22 al 25 de agosto . Ciudad: Medellín.Organiza: Camacol.

• Las personas no son recursos sino seres humanos que generan recursos.

• Gestión basada en indicadores y actividades concertadas con los equipos de trabajo.

•Requiere de procesos de comu-nicación eficiente y de doble vía.

E •Proyectos focalizados en lo críti-co (poco vitales). No se pretende abarcar mucho, sino sólo los problemas más críticos; una vez éstos se hayan solucionado otros alcanzarán su importancia y se debe comenzar nuevamente el proceso.

•Busca el mejoramiento continuo de los procesos y las personas, utilizando metodologías partici-pativas para la solución de los problemas.

l proceso de administrar por

mejora continua, es ante todo una filosofía de gestión que ha dem-ostrado tener resultados alta-mente positivos, dicho proceso tiene las siguientes característi-cas:

•Enfoque totalmente participati-vo, donde la gerencia pregunta no sólo el qué (actividades) y el cómo (metodología y recursos), sino también el por qué (objeti-vos), y el para qué (propósitos).

políticas y proyectos para la

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» Fuente ARL Sura y Blog Habitualmente.

• Requiere de la preparación de los líderes y los trabajadores para lograr gradualmente las habili-dades sociales y técnicas necesar-ias para que el proceso se manten-ga permanente en el tiempo.

• Recuerde que los objetivos y las políticas se establecen de arriba hacia abajo y los planes, para hacerlos realidad, se definen de abajo hacia arriba.

Una de los actividades que invo-lucra a todos los colaboradores y que hace parte de los procesos de la mejora continua es El programa de Orden y Aseo, es una metodo-logía que nos representa los siguientes beneficios y que hace parte de nuestra estrategia:

• Menos productos defectuosos • Menos averías

•Menor nivel de existencias e inventarios - Menos accidentes

•Menos movimientos y traslados inútiles. •Menos elementos obsoletos y poco útiles el cambio de herra-mientas.

•Menos riesgos de incendio.

•Con el orden y el aseo se ha logrado un mejor lugar de trabajo al obtener Más espacio - Mejor imagen ante los clientes.

•Mayor satisfacción y motivación de los trabajadores. •Mayor cooperación y trabajo en equipo.

•Mayor compromiso y responsa-bilidad. •Mayor conocimiento del puesto del trabajo. •Mejor calidad del producto.

•Mayor capacidad de respuesta al cliente.

El orden y el aseo son la mejor manera de evitar desperdicios en tiempo, energía y materiales, esto representa mejores negocios para la empresa y contribuye directa-mente al desarrollo del país, esta propuesta no es una solución para alcanzar los resultados espe-rados, sino más bien, otro camino que se nos abre para administrar exitosamente la empresa. aria

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OFICINA PRINCIPAL: Parque Industrial Gran Sabana, M3 - M7, Tocancipá.PBX: (1) 869 87 87 � WWW.TOXEMENT.COM.COOFICINAS NACIONALES: � Medellín: (4) 448 01 21. � Cali: (2) 524 23 25. � Barranquilla: (5) 380 80 23 / 382 05 22. � Bucaramanga: (7) 690 96 51 / 691 52 14. � Cartagena: (5) 653 62 31 / 653 62 47.

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