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¿El reto de liderar

equipos a distancia?

1. ¿Que es un equipo virtual?2. Ventajas y desventajas del trabajo a distancia3. Tipos de distancia: Física, Operacional, De Afinidad4. Un equipo virtual ganador5. Jugador perfecto para un equipo virtual6. Desafíos y soluciones para liderar virtualmente7. 3 Claves para gestionar equipos virtuales8. El reto del Home Office: La “Dis-Tracción”.9. ¿Cómo consolidar a mi equipo virtual?10. Equipos virtuales en Crisis

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EQUIPO VIRTUAL


Una encuesta reciente sobre 1,700 trabajadores denominados “knowledge workers”, es decir,

personas que no ejecutan trabajo físico, sino mental, concluyó que el 79% ya ejecuta alguna forma de

trabajo virtual.


VENTAJAS

• Flexibilidad en manejar tu vidapersonal.

• Beneficios al usar al mejor talentodisponible, no importando donde se encuentre a menor costo

• Se mejora la productividad en un 43%.


DESVENTAJAS

• 82% de los equipos virtuales expresan que es dificil llegar a los objetivos

• La satisfacción laboral puede caer hasta en un 80%

• Es difìcil establecer relaciones de amistad a distancia, de hecho el 83% de las personas mencionan que es dificil construir confianza

Fuente: Encuesta Amil Gupta


TIPOS DE DISTANCIA

• Física: cercanía

• Operacional: Alineaciònde objetivos

• De afinidad: Que teimporte, compatibilidad


EL RETO DEL LÍDER Si logras abatir

la distanciaoperacional y trabajas todos

los días enfortalecer la afinidad, la

distancia físicano importa.

Afinidad=

Amistad


A = (P + F + S) x S

La fórmula de la Amistad de HARVARD

Amistad = (Proximidad + Frecuencia + Similitudes)X Secretos


UN EQUIPO VIRTUAL GANADOR


UN EQUIPO VIRTUAL GANADOR • Respeto• Responsabilidad• Afinidad (Amistad)


EL JUGADOR PERFECTO EN UN EQUIPO VIRTUAL• Buenas habilidades de

comunicación (ser conciso).• Inteligencia Emocional• Independencia• Resiliencia• Awareness / Sensibilidad


TU EQUIPO MOTIVACIÓN TECNOLOGÍA COMUNICACIÓN

DESAFÍOS PARA LIDERAR VIRTUALMENTE


1. Su tipo de trabajo: • ¿Su actividad profesional le permite desempeñar sus tareas desde casa?, ¿Lo ha hecho

alguna vez?, ¿sabe como hacerlo?.

2. Su personalidad• ¿Cómo trabaja?, ¿Qué talento tiene?, ¿Qué le apasiona?, ¿Qué miedos tiene?, ¿Qué

tanto mantenimiento requiere?, ¿Es un jugador de equipo o un llanero solitario?

TU EQUIPO

PRINCIPALES DESAFÍOS


1. Considera que el aislamiento puede generar depresión y bajo rendimiento.

2. Tienes que liderar integralmente (física, emocional, intelectual y socialmente).

3. Conoce bien cómo funciona el comportamiento humano para saber guiar y compensar lanecesidad de conectividad personal.

4. El Líder es responsable de su propio bienestar para servir mejor a su equipo: nadie da lo que no tiene.

5. Fomenta la confianza, conexión, cohesión y propósito.

MOTIVACIÓN



1. No lo compliques: La mejor tecnología es aquella que elimina barreras para latarea.

2. El efecto EMD: “Eslabón Más Débil”: Prioriza tecnologías prácticas y funcionales.Asegúrate que el equipo está al nivel de la tecnología para evitar frustraciones y malrendimiento.

3. Evita interrupciones por falta de habilidad o conocimiento en el uso detecnologías en el trabajo a distancia.

4. Capacita a tu gente: Tu eres el Chief Technology Officer. Regla 30/30.

TECNOLOGÍA



1. Humaniza la comunicación: Prioriza el video, en llamadas usa fotos, usa el espejo.2. Establece el protocolo y los valores: Son las reglas del juego, sé el primero en cumplir.3. Prioriza la comunicación por su nivel de impacto de frías a cálidas: Antes y después de una

comunicación fría una comunicación cálida si la ocasión lo amerita (conflictos, mediación,pedir apoyo).

CÁLIDAS FRÍAS4. Check in – Check out: Antes de hacer check-in en una sesión con tu equipo, uncheck – out a tu tema familiar y vice-versa.

COMUNICACIÓN



3 CLAVES PARA GESTIONAR EQUIPOS

VIRTUALES


3 CLAVES PARA GESTIONAR EQUIPOS VIRTUALES

Ajusta el equipoPerfila a tu equipo

1 2 3

Gestiona las tecnologías


Perfila a tu equipo.1

• Precisos y concisos• Sobre comunica

1. Alta capacidad de comunicación

• Entrena en ellos la InteligenciaEmocional y Resiliencia

• Busca siempre el ”ganar – ganar”.

2. Temperamento

3. Independencia

• Delega y confía: eso favorece lacapacidad de autogestión y sumotivación.

4. Competencia digital

• Entrena su conocimientotecnológico.

• Que te vean usándolo, modela.


Ajusta el equipo.

2

• Equilibra sus habilidadesprofesionales y personales

• Tamaño ideal: 10 personas

1. Equilibrio

• Pide todos los puntos de vista• Ten entrevistas 1 a 1 muy seguido

2. Participación

3. Capacitación

• Capacitar, rediseñar roles oreasignar puestos

• Se claro en sus funciones o retos.4. Verificación

• Pregunta a otros líderes, no tecompres todas las historias.

• Encuestas dentro y fuera


Gestiona las tecnologías

3

• No inventes ni compliques• Usa tus recursos internos

1. Simplicidad

• Sé tu el primero en usarla• Explica a tu equipo como se usa• Tu eres el Chief Technology Officer

2. Modelaje

3. Soporte

• Se un gran sponsor vs IT• Gestiona los temas técnicos

inmediatamente


¿QUIERES SABER MÁS?


1. ¿Que es un equipo virtual?2. Ventajas y desventajas del trabajo a distancia3. Tipos de distancia: Física, Operacional, De Afinidad4. Un equipo virtual ganador5. Jugador perfecto para un equipo virtual6. Desafíos y soluciones para liderar virtualmente7. 3 Claves para gestionar equipos virtuales8. El reto del Home Office: La “Dis-Tracción”.9. Pasos para consolidar a mi equipo virtual 10. Equipos virtuales en crisis


VERSIÓNEXTENDIDA

PARA EMPRESAS

EN NUESTRA VERSIÓN EXTENDIDA: EL RETO DEL HOME OFFICE:

LA DIS-TRACCIÓN


DIS-TRACCIÓNNUNCA HA SIDO FÁCILSUBIR LAS MONTAÑAS,

PERO HAY DE MONTAÑAS A MONTAÑAS


¿CÓMO GANAR

TRACCIÓN EN TU HOME-OFFICE?


1. Rituales2. Espacio

4. Pacto Familiar5. Cómete el

Sapo

3. Valores Claros

EN NUESTRA VERSIÓN EXTENDIDA: ¿CÓMO CONSOLIDAR UN EQUIPO VIRTUAL?

1 2

36

5 4

V I S I Ó N C O M PA R T I D A E X P E C TAT I V A S

M A N T E N E RM O M E N T U M

R A P P O R T Y C O N F I A N Z A

K I C K O F FO F I C I A L

A L I N E A R P R I O R I D A D E S


EQUIPOS VIRTUALES EN CRISIS

• Virtualmente es más difícil detectar los conflictos a tiempo.

• Los conflictos son comúnmente invisibles y másfrecuentes en los equipos virtuales.

• Suelen ser por:• Mala gestión del tiempo (no comerse el sapo).• Comunicación pasivo – agresiva entre

colaboradores (mails, chats, videos, ciberbullying, etc.).

• Maquillar y ocultar los problemas al líder.



¿Cómo desactivarun INCENDIOen mi equipo

virtual? G E N E R A R R E S P O N S A B I L I D A D

E V A L U A C I Ó N D E D E S E M P E Ñ O

M A N E J O D E C O N F L I C T O S

De “ver” lo que hacen aevaluar lo queproducen.Evalúa (y monitorea) el resultado y el proceso

La fórmula mágica de laResponsabilidad:

R = (P + E + A + F) X SPlanear + Evaluar, Auditar,dar Feedback y darSeguimiento.

Las tres Cs

Establece un Canal

Define los Códigos

Cierra los Compromisos

CONSEJOS FINALES

1. El Rol de Yoda: Que alguien se vuelva tu Yoda en cadasesión y te diga a quien no incluiste o escuchaste.

2. Verifica la tecnología: 50% de los equipos tienenproblemas con la tecnología. El efecto del eslabón másdébil: basta que uno tenga problemas, se arruina laexperiencia de todos.

3. Check in – Check out. Para estar presente con tu equipoy con tu familia desconéctate antes de conectarte.

4. Humaniza a los participantes: VC, o tener fotos de losmiembros del equipo. Mírate en el espejo durante lasllamadas o VC: Te vuelves más crítico y cuidas tu lenguajeno verbal.

5. Ayúdalos: El 30% de tu tiempo debes enfocarlo a hacer30% mejor a tu gente gestionando el entorno virtual.

6. Cruza el abismo: toma la decisión,¡adopta el cambio ya!


Cruzar El Abismo


Cruzar el Abismo

Me enojo

Cruzo el abismo

Me reinvento

Lo niego

Me deprimo

Acepto el hechobrutal de que debo cambiar

Lo intento


Cruzar el Abismo


LA GENTE HACE LO QUE VE QUE SU LÍDER HACE, NO LO

QUE DICE


EL LÍDER INSPIRA CON SU EJEMPLO


EL LÍDER CONTAGIA CON SUS

EMOCIONES

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CONCLUSIONES

La Adversidad es buena si te sirve para CRECER y REINVENTARTE.



CONCLUSIONES

“El problema no es el problema,El problema es tu ACTITUD ante el problema”.



CONCLUSIONES

“Como líder de equipos virtuales, debes volverte un experto

en CONEXIONES EMOCIONALES”


MÁS WEBINARS DE JORGE ROSAS

1. EL ÁREA DE CAPITAL HUMANO VS EL CORONAVIRUS: Dirigido a los líderes de capitalhumano. En éste webinar exploramos todo lo que el líder de RH debe saber en éstosmomentos, desde las repercusiones laborales, caída en la productividad, el apuntalamientode la cultura, seguridad e higiene, permisos, contención de gasto de nómina, incapacidades,contención emocional, resiliencia organizacional, etc. – PAQUETE ESPECIAL PARA SOCIOSAMEDIRH -

2. LEADING VIRTUAL TEAMS – VERSIÓN EXTENDIDA - : Dirigido a los líderes. Como lograrliderar a tu equipo a distancia, como mantener su motivación y como gestionar el tiempo yrecursos de forma efectiva para trabajar a distancia. En ésta versión extendida abordamos lospasos para consolidar tu equipo virtual y como gestionarlo en una crisis.

3. LIDERANDO EN TIEMPOS DE CRISIS: Dirigido a los líderes. Aquí abordamos el rol quedebe de cumplir el líder en tiempos de crisis, como solventar la adversidad y aprovecharestas circunstancias para generar innovación.

4. DEL MIEDO A LA MOTIVACIÓN: Dirigido a todos los colaboradores. Enfocado en comoconvertir el miedo en motivación, como sobreponerte a una crisis, actuar con resiliencia yencontrar las soluciones que requieres para salir adelante.

¿Quieres llevar éstos webinars a tu empresa con contenido hecho a lamedida?. Informes en…

[email protected]. 443-135-5326



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