GESTIGESTIÓÓN DE LA CALIDAD N DE LA CALIDAD EN EDUCACIEN EDUCACIÓÓN SUPERIORN SUPERIOR

Auto evaluaciAuto evaluacióón y Acreditacin y Acreditacióón n

MODELOSMODELOSFernando Fernando DonayreDonayre GonzalesGonzales CD, DECD, DE

PropPropóósitossitos

• Autoevaluación con fines de mejora• Autoevaluación con fines de acreditación• Acreditación Institucional• Acreditación de Programa (Carrera)

– Cumplimiento de estándares de calidad

– Acreditación de alta calidad

A

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T

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V

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N

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O

N

EVALUACIONEVALUACION

EXTERNAEXTERNA

ACREDITACION

CUMPLIENTO DE ESTCUMPLIENTO DE ESTÁÁNDARES DE CALIDAD Y LA NDARES DE CALIDAD Y LA ACREDITACIACREDITACIÓÓN DE ALTA CALIDADN DE ALTA CALIDAD

• Registro calificado

• Inspección y vigilancia

• El Estado asegura que solo presten servicios, si cumplen estándares de calidad

• Acreditación

• Apreciación de la aproximación a niveles de excelencia

• Garantía que se cumplen los más altos requisitos de calidad

DIFERENCIASDIFERENCIAS

• ESTÁNDARES DE CALIDAD

– Es obligatorio.– Sin el registro calificado, no

puede prestar servicios.– Debe realizarse antes que

el Programa se ofrezca por primera vez.. En caso de los existentes, se deben adecuar.

• ACREDITACIÓN DE ALTA CALIDAD

– Es voluntaria.– No tiene efectos punitivos– Se realiza cuando el

Programa ya estáfuncionando y tiene varias promociones de egresados

• ESTÁNDARES DE CALIDAD

– Hace énfasis en los insumos y recursos

– Son condiciones previas, primer escalón para ofrecer servicios de calidad.

• ACREDITACIÓN DE ALTA CALIDAD

– Asume de manera integral y cualitativa los insumos, procesos y productos

– Es un segundo nivel pues supera las características mínimas de calidad

AcreditaciAcreditacióón de Alta Calidadn de Alta Calidad

• Orientación al debe ser• Hacia un ideal de excelencia• Resultados específicos• Tradición consolidada• Impacto y reconocimiento social

• Desempeño de los egresados en el medio• Producción intelectual de sus profesores• Reconocimiento que hace la sociedad• Impacto obtenido en el medio• Calidad de los procesos pedagógicos• Eficiencia en el manejo de los recursos

• Es una emisión de juicios acerca de las características de calidad, leídas desde las misiones y la realidad contextual.

• El juicio de la calidad no solo referido a la dimensión universal, sino a cómo determinada característica se hace realidad en un contexto específico.

• El juicio, adoptado por el Estado y la sociedad, es un reconocimiento público sobre una institución o programa que estácumpliendo con su misión y puede seguir haciéndolo con altos niveles de calidad.

AcreditaciAcreditacióón de n de Programas AcadProgramas Acadéémicosmicos

Modelo CNA Modelo CNA -- ColombiaColombia

DocumentosDocumentos• Apreciación de condiciones iniciales. Guía de

procedimiento –CNA 01 Segunda Edición Junio 1998• Autoevaluación con fines de acreditación de Programas

de pregrado. Guía de procedimiento – CNA Nº 03-• Lineamientos para la acreditación de programas. Agosto

2003• Guía para la evaluación externa con fines de

acreditación de Programas Académicos de pregrado. Guía de procedimiento CNA 03

• La evaluación externa en el contexto de la Acreditación en Colombia. Enero 1998

• Guía para la renovación de la acreditación de Programas Académicos de pregrado. CNA Nº 04

• 1.INTRODUCCIÓN

• Es una orientación para las instituciones

• Las hace concientes, si reúne los requisitos

• Para el CNA, el propósito es tener una visión preliminar

2. CONDICIONES INICIALES A 2. CONDICIONES INICIALES A CUMPLIRCUMPLIR

• Debidamente autorizada• Cumplir normas legales • Misión claramente formulada• Haber formulado un proyecto institucional• Contar con un núcleo de profesores

apropiado• Contar con Estatutos y Reglamentos de

profesores y estudiantes

• Tradición, incidencia efectiva en el medio, existencia de varias promociones.

• Contar con una estructura organizacional y sistemas de administración y gestión

• Disponer de infraestructura• Estabilidad financiera comprobada• Contar con ambiente institucional

apropiado• No haber sido objeto de sanciones

3. PROCEDIMIENTO PARA LA 3. PROCEDIMIENTO PARA LA APRECIACIAPRECIACIÓÓN DE CONDICIONES N DE CONDICIONES

INICIALESINICIALES

• A.- Acciones previas a la visita– Comunicación del Representante Legal

• Voluntad de acreditar un programa• Que conoce el contenido del documento

Lineamientos para la Acreditación• Que cumple las condiciones iniciales señaladas en

dicho documento

• B. Envío al CNA:– a) Información sobre aspectos legales

• Personería jurídica• Declaración de no haber sido objeto de sanciones

– b) Normas Internas debidamente aprobadas• Estatutos• Reglamentos

– c) Información sobre aspectos académicos• Misión y proyecto institucional• Número de profesores, dedicación y títulos

obtenidos• Listado de programas y número de alumnos por

programa• Planes de estudio• Año de inicio del programa y número de

promociones de egresados

– d) Información sobre recursos institucionales• Listado de instalaciones físicas• Recursos bibliográficos• Recursos logísticos• Informes financieros auditados (2 años)

• C. Desarrollo de la visita– Programación

• 1er. Día: Instalación• 2do. Día:

– Reunión con Rector– Entrevistas y visitas a dependencias– Reuniones de trabajo

• 3er. Día– Continuación de la visita– Reunión con el Rector

• Esta Guía contiene orientaciones generales, sugerencias para organizar el proceso, construir el modelo de autoevaluación, realizar la ponderación y la construcción de los juicios y para elaborar el informe de autoevaluación.

• 1 El Proceso de Autoevaluación– Orientaciones generales

– Orientaciones específicas– Fuentes e instrumentos del proceso de

autoevaluación

• 2 El Informe de Autoevaluación

1 El Proceso de Autoevaluación– 1.1. Orientaciones generales

• Liderazgo, consenso y participación• Claridad y transparencia• Organización y coordinación• Capacitación• Articulación con la planificación• Calidad de la información

• 1.2.Orientaciones específicas– Comunicación y coordinación

– Diseño del modelo de autoevaluación– Sugerencias sobre ponderación

– Recolección de la información– Emisión de juicios

– Ejemplos ponderación– Ejemplos de gradación

0.42510254A

0.4535515067Total general

0.6840278Total factor E

0.625153516E

0.815124315E

0.32652113Total factor D

0.2501011013D

0.6533112D

0.81084211D

0.251203024Total factor C

0.430122610C

0.250101109C

0.2408188C

0.72503610Total factor B

0.854417B

0.82520456B

0.62012345B

0.60603612Total factor A

0.81512433A

0.8108422A

0.6106321A

7

Relación con el logro

ideal: Máximo posible

(1.0)

6

Logro ideal: Cada

elemento

evaluado

con 5

5

Evaluación

teniendo en

cuenta la

ponderación

4

Grado de

cumplimiento

Escala de

0 a 5

3

Ponderación como

importancia relativa al

total. Escala de

1 a 10

2

Característica

1

Factor

• 1.3. Fuentes e instrumentos del proceso de autoevaluación– Fuentes

• Profesores• Personal administrativo y directivo• Estudiantes• Egresados• Empleadores y Representantes de Agencias

gubernamentales y otras entidades

– Instrumentos

• 2. El Informe de Autoevaluación– Introducción

– Aspectos generales– Resultado de la autoevaluación del programa

– Plan de mejoramiento

• 1 Introducción• 2 Marco Legal• 3 La Acreditación de

Alta Calidad y la Evaluación de Estándares Básicos, como parte del Sistema Integrado de Aseguramiento de la Calidad

• 4 El Concepto de Calidad

• 5 Objetivos de la Acreditación de Programas

• 6 Aspectos Institucionales en la Acreditación de Programas

• 7 Criterios• 8 La Acreditación de Programas• 9 Requisitos y Condiciones Iniciales para

ingresar al Sistema Nacional de Acreditación

• 10 Factores

• 11 Características de Calidad• 12 Procedimiento General para la

Acreditación de Programas

7 Criterios7 Criterios

- 7.1 Universalidad

– 7.2 Integridad– 7.3 Equidad– 7.4 Idoneidad– 7.5 Responsabilidad– 7.6 Coherencia– 7.7 Transparencia– 7.8 Pertinencia– 7.9 Eficacia– 7.10 Eficiencia

10 Factores10 Factores

– 1.- Misión y Proyecto Institucional

– 2.- Estudiantes– 3.- Profesores

– 4.- Procesos Académicos– 5.- Bienestar Institucional

– 6.- Organización, Administración y Gestión– 7.- Egresados e Impacto sobre el Medio

– 8.- Recursos Físicos y Financieros

11 Caracter11 Caracteríísticas de Calidadsticas de Calidad

– Expresan en su nivel propio el esfuerzo de una institución o programa por mejorar de manera continua y por llevar a la práctica las exigencias que dimanan de su misión y de su proyecto educativo

– ..manifiestan los referentes universales y los particulares de la calidad, pueden ser aplicados a todo tipo de institución o programa académico.

12 Procedimiento General para la 12 Procedimiento General para la AcreditaciAcreditacióón de Programasn de Programas

– Comunicación– Apreciaciòn de condiciones iniciales– Autoevaluación– Elaboración del informe– Designación de pares– Inducción de pares– Visita de evaluación– Elaboración del informe de evaluación

externa

– Evaluación final del CNA

– Elaboración del concepto y remisión a Ministerio

– Expedición de la acreditación por parte del Ministerio de Educación

– Si la institución no amerita la acreditación, el CNA comunica el resultado de la evaluación a la institución

Factor 1Factor 1CaracterCaracteríísticas asociadas a la misisticas asociadas a la misióón y al n y al

proyecto institucionalproyecto institucional

• Característica 1: Misión Institucional• Característica 2: Proyecto Institucional• Característica 3: Proyecto educativo del

programa• Característica 4: Relevancia Académica y

pertinencia Social del Programa

• Característica 1 Misión Institucional

– ASPECTOS QUE SE DEBEN EVALUAR

– INDICADORES

• Misión Institucional– La institución tiene una misión claramente

formulada; ésta corresponde a la naturaleza de la institución y es de dominio público. Dicha misión se expresa en los objetivos, en los procesos académicos y administrativos y en los logros de cada programa. En ella se explicita el compromiso institucional con la calidad y con los referentes universales de la eduación superior

• ASPECTOS QUE SE DEBEN EVALUAR– A) Misión, según naturaleza y contexto de la

institución.– B) Estrategias institucionales para la difusión

y discusión de la misión entre la comunidad académica.

– C) Correspondencia entre la misión y los principios y objetivos establecidos por la ley para la educación superior

– D) Correspondencia entre el contenido de la misión, y los logros institucionales y los objetivos del programa académico

– E) Contribución del programa académico al cumplimiento de los propósitos de la misión.

– F) Identificación de directivos, profesores, personal administrativo, estudiantes y egresados, con la misión institucional

• INDICADORES– A) Documentos institucionales en los que se expresa

la misión de la institución.– B) Existencia y utilización de medios para difundir la

misión institucional.– C) Grado de correspondencia entre el contenido de la

misión y los objetivos del programa académico.– D) Porcentaje de directivos, profesores, personal

administrativo, estudiantes y egresados que entienden el sentido de la misión y la comparten.