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EL PROBLEMA DE DISFUSIÓN DE LAS NOCTICIAS FALSAS DESDE UNA
PERSPECTIVA EVOLUTIVA
ESTUDIANTE
ANDREA CATALINA HERRERA RODRIGUEZ 201212117
ASESOR:
Dr. CAMILO ENRIQUE OLAYA NIETO
MAESTRIA EN INGENIERIA INDUSTRIAL UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
Facultad de Ingeniería
Departamento de Ingeniería Industrial
Bogotá – Colombia
2019
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TABLA DE CONTENIDO
1. FENÓMENO DE LAS NOTICIAS FALSAS ....................................................................... 4
1.1 Definción de noticia falsa ............................................................................................ 4
1.2 Problemática general en Colombia ............................................................................. 7
1.3 Perspectiva de Ingeniería ............................................................................................ 8
2. OBJETIVOS ................................................................................................................. 9
3. METODOLOGÍA .......................................................................................................... 9
3.1 perspectiva evolutiva de Darwin aplicada a otras áreas ................................................. 11
3.1 Evolución como proceso de conocimiento................................................................. 11
3.2 Proceso evolutivo: variación selección y retención ................................................... 11
3.3 Teoría evolutiva en el contexto de sistemas sociales ................................................. 12 3.3.1 Dominios micro meso y macro ............................................................................................. 13
4. DESCRIPCIÓN PROBLEMA DE LA NOTICIAS FALSAS .................................................. 14
4.1 Funcionamiento general de la difusión ..................................................................... 14
4.2 Funcionamiento de las plataformas en el contexto de la difusión de contenido. ..... 15
4.3 Factores de riesgo ...................................................................................................... 18
4.4 Redes sociales y Whastapp en Colombia .................................................................. 22
4.5 Como llegan las noticias falsas .................................................................................. 22
4.6 Propuestas para combatir la desinformación digital.............................................. 24
4.7 Verificación de la información incide en la decisión de compartir .......................... 27
5. MODELO CONCEPTUAL ............................................................................................ 29
5.1 Agentes, decisiones y atributos.................................................................................. 30
5.2 Variación ,selección y retención de reglas ................................................................ 44
5.3 Dominio Micro, Meso, Macro ................................................................................... 45
6. MODELO DE SIMULACIÓN ....................................................................................... 46
6.1 Simulación ................................................................................................................. 46
6.2 Simulación basada en agentes. .................................................................................. 47
6.3 Caracterización del modelo ....................................................................................... 48 6.3.1 Proceso del modelo .............................................................................................................. 48
6.4 Interfaz del modelo.................................................................................................... 54
6.5 Protocolo ODD .......................................................................................................... 55
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6.6 Validación del modelo ............................................................................................... 59
6.7 Resultados de la simulación y análisis políticas implementadas. ............................. 60
7. CONCLUSIONES ........................................................................................................ 69
8. BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 71
9. ANEXOS ................................................................................................................... 76
9.1 Cuestionarios a las personas que usan redes sociales y aplicación de mensajería
instantánea. ............................................................................................................................ 76
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1. FENÓMENO DE LAS NOTICIAS FALSAS
1.1 Definción de noticia falsa
Las noticia falsa o bulo, comprende aquella información fabricada y publicada
deliberadamente para engañar en inducir a terceros a creer falsedades o poner en duda hechos
verificables, así lo define la Red de Periodismo Ético (EJN), siendo un término nuevo, aunque
el fenómeno no lo es (Vlahovic 2017). Para Amorós “es información falsa diseñada para
hacerse pasar por noticias con el objetivo de difundir un engaño o una desinformación
deliberada para obtener un fin político o financiero. Por otro lado, el parlamento alemán
determinó que el termino se refiere a la “publicación o difusión masiva de información falsa
de interés público, a sabiendas de su falsedad y con la intención de engañar o confundir al
público o una fracción de este”.
También cabe aclarar la diferencia entre posverdad y noticia falsa , ya que están relacionadas
y son complementarias y no existe un concepto sin el otro. Posverdad ,es cuando las
emociones , las posturas ideológicas y creencias influyen de una forma efectiva y practica en
la opinión publica que los hechos comprobados (Santamaria ,2017) .El termino ha venido
reflejando que aquello que las personas sienten ante un estimulo , las emociones respecto de
una idea o de un líder, también las sensaciones subjetivas influyen de una forma mas
efectiva en la toma de decisiones que los datos y estadísticas objetivas o lo hechos
comprobados siendo mas importante para ellos que la verdad(Pauner,2018). Los hechos
objetivos son menos relevantes o se dejan a un lado para la opinión publica y exalta mas las
emociones.
Actualmente existe la preocupación a nivel mundial por el efecto de las noticias falsas. De
hecho, no porque sea algo nuevo el tema de desinformar a las personas ,el problema es la
masiva difusión que se tiene gracias a las plataformas digitales (redes sociales , aplicaciones
de mensajería instantánea, paginas web , blogs , etc.).Por otro lado los medios tradicionales
no tienen esa capacidad de tener la viralidad que tienen las noticias falsas , de llegar a una
gran cantidad de personas .Estos medios dan un apoyo excelente para optimizar la
comunicación humana y a facilitar el acceso a grandes cantidades de información
(Pauner,2018),sin embargo está el otro lado que es el gran impacto y viralidad en estas
noticias .Su objetivo es influir en la opinión publica y crear inseguridad , sospechas ,
desestabilización para apoyar o desacreditar o , a veces solo por dinero y diversión, son un
medio para obtener seguidores , perfiles y usuarios de redes sociales para alentar un
movimiento , un interés económico o de marca o una personal (Pauner,2018).
Casos donde se evidencia hasta donde llegan las noticias falsas y sus consecuencias, que han
sido determinantes en el desenlace , como en Estados Unidos en el año 2016 en la campaña
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electoral entre Hilary Clinton y Donald Trump, una de las tantas noticas falsas que generaron
impacto en el electorado fue sobre el papa Francisco. Publicaron el apoyo de el a uno de los
canditatos y se obtuvo un millón de interacciones en Facebook, adicionalmente en los
primero seis meses que llevaba el presiente actual de Estados Unidos ha promediado 5
declaraciones falsas por día , en total siendo 836 .Por ende no cabe duda que la acumulación
de información engañosa posiblemente es una táctica política para ahogar y confundir. Otro
caso que tuvo gran relevancia estuvo relacionada con la candidata en ese momento Hilary
Clinton, la involucraron en una red de pedofilia, hasta su contrincante y sus asesores
ayudaron a difundirla. Por otro lado ,en el Reino Unido en la campaña por el Brexit ,apareció
en las redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea que el primer ministro David
Cameron no respetaría el resultado si ganaba el sí. En esa época de campaña sobre el Brexit,
419 cuentas falsas llegaron a difundir 3648 tuits, todos con noticias falsas (Amorós 2018).
En Colombia también ha caído en ese mundo de la desinformación masiva y sobre todo en
momentos relevantes como el plebiscito por la paz, en el 2016, se difundió muchas noticias
falsas sobre lo que estaba escrito en el acuerdo de paz, (Gonzales 2017).También en la
campaña para las elecciones de presidente del 2018 hubo oleadas de desinfomación sobre los
candidatos ,siendo también parte de la difusión las mismas campañas , compartiendo
desinformación por las redes sociales y los servicios de mensajería como WhatsApp.
El proceso de publicación y viralización de las noticias falsas comienza la mayoría de veces
en sitios web donde son fabricadas por spammers que son los que realizan y envían
mensajes o información “basura” o no solicitada, pretendiendo engañar a lo usuarios
.Visualmente se ven como periódicos o paginas informáticas , pareciendo ser verdaderas
noticias lo que publican (Pauner,2018).Después sigue la fase de viralización donde se realiza
a través de las redes sociales y la aplicación de mensajería instantánea. Lo que hacen es atraer
a las redes sociales y desviar hacia ellas el trafico de internet, amplían el efecto y aprovechan
el servicio de publicidad. La nueva medida de valor para el consumo de información ya no
es la veracidad o la calidad sino es compartir la noticia y lo mas rápido posible, la credibilidad
y el número de compartidos que tiene la noticia (Pauner,2018).
Según Schumacher-Matos 2017 en el foro de medios sobre “fake news” “Las noticias falsas
son solo un síntoma de un problema más grave”. Hay una pérdida de confianza en el gobierno
y en los periodistas como los controladores de información, tienen aproximadamente un 10
% de credibilidad, internacionalmente, solo en 2015 la tasa de gente que confía en el gobierno
cayó de 30 a 22 por ciento, mientras que los ‘desconfiados’ aumentaron de 33 a 48 por ciento
en todo el mundo. El hecho de que las personas sientan desconfianza hacia los medios de
comunicaciones es por una parte consecuencia de que muchos pertenecen a grandes
conglomerados empresariales, a las elites, por ende, ha generado una barrera entre la
ciudadanía del común y los periodistas. Existe una desconexión entre lectores y medios de
comunicación (Pombo 2017). Asimismo la falta de independencia por parte algunos de los
medios de comunicación , se ha creado ese periodismo que va con los intereses políticos en
vez de contar la verdad objetivamente.
Es importante resaltar que el tiempo es un factor importante para el periodista, ya que
actualmente la exigencia es ser los primeros en publicar en vez de ser lo más certeros
(Amorós 2018)además ya no son los controladores sobre la distribución de las noticias siendo
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ahora las redes sociales. Seleccionan y filtran la información mediante algoritmos y
plataformas complejas(Pauner,2018) .Hoy en día las personas no entran a la página de los
medios para informarse, simplemente lo hacen viendo lo que aparece en las redes sociales
(Schmmacher 2017)
Aproximadamente hace una década se ha generado un cambio en el diseño de negocio de
prensa que no rentabiliza el tradicional patrón publicitario y se enfrenta a nuevas exigencias
del público, distribución y comercialización(Pauner,2018).Las empresas de comunicación
están viendo una caída de suscriptores, tratando de cambiar los modos de producción
narrativa de la prensa basada en la rapidez o casi instantaneidad
informativa(Pauner,2018).Trabajan los medios contra reloj para ser los primeros en informar
sobre un hecho o acontecimiento , por lo tanto lo primero que hacen es mandar alertas de la
noticia , así aseguran un mayor trafico de visitas , después si realizan la crónica
.Anteriormente se realizaba la crónica , todo un proceso y después se publicaba , actualmente
esta en constante mutación (Pauner,2018).
En un trabajo realizado por la universidad MIT que se publicó en el 2018 en la revista Science
,investigaron la difusión diferencial de todas las noticias verificadas verdaderas y falsas
distribuidas en Twitter de 2006 a 2017.Descubrieron que las noticias falsas son más
novedosas que las verdaderas, dado esto se tiene probabilidad de compartir más información
novedosa. Las historias falsas inspiraron miedo, disgusto y sorpresa en las respuestas, las
historias verdaderas inspiraron anticipación, tristeza, alegría y confianza. Los bots , que son
las cuentas falsas que difunden noticas por medio de un algoritmo sin tener un filtro ,
aceleraron la difusión de noticias verdaderas y falsas al mismo ritmo, lo que implica que las
noticias falsas se difunden más que la verdad ya que las personas en comparación a los bots,
son más propensos a compartir(Ilustración 1).
Ilustración 1.Porcentahe de tuits (rumores)vs Porcentaje retuits verdaderos .Fuente.Vousoghi , S.
Roy,D. Aral, S.(2018)The spread of ture and false news online. Revista Science
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Las noticias falsas se centran en la indignación y el miedo, el objetivo es generar que las
personas sean impulsivas y no reflexivas. Un ingrediente que hace la situación más peligrosa
es compartir las noticias sin saber de dónde viene, ni cuales son las fuente. Sumando que las
redes sociales filtran las noticias de acuerdo a los gustos de cada persona, por ende no se
puede ver otras posiciones, generando extremismo en las ideas.
La desinformación que se publica y se comparte precisamente aprovecha de la polarización
de la sociedad. Además, el hecho que las redes sociales tengan ciertos algoritmos hace un
hábitat perfecto para la difusión de las noticias falsas (Isham 2017).
1.2 Problemática general en Colombia
En el 2016 cuando se hizo el plebiscito por la paz, tuvo un resultado inesperado según los
resultados de las encuestas ,ya que arrojó mejor resultado la parte contraria a la que se
indicaba que iba a ganar. Por esta razón se abrió un debate sobre el impacto de algunos
argumentos eficaces para el resultado pero que fueron inverosímiles. Hubo bastante
movimiento en la utilización de las redes sociales y mas que todo WhatsApp ,la aplicación
de mensajería instantánea ,llegaron al miedo y a la indignación, se centraron en las
emociones negativas. Las palabras que más se usaron fueron “guerra”, “terrorismo”,
“impunidad”, “delitos”, “masacres”, “narcotráfico”, “atroces”, “violación”, “chavismo”,
“Venezuela” y “lesa humanidad”. Hubo mezcla de falsas noticias en el acuerdo
realizado(Gonzales 2017).
En una entrevista para el diario La República el gerente en ese momento de una la campañas
en el plebiscito ,expreso textualmente que la campaña se baso en la indignación , el objetivo
era que los ciudadanos salieran a votar “verracos” .También afirmó que dependiendo de los
estratos acudían a diferentes engaños, en los estratos medios y altos se basaron en la no
impunidad y los estratos bajos se enfocaron en lo subsidios que supuestamente iban a
eliminar si se aceptaba el acuerdo . Todo esto se difundió generando cadenas. Las cadenas se
le llaman a la dinámica de repetición , contenidos que los usuarios de WhatsApp reenvían
de manera sucesiva a alguno contactos (LinternaVerde,2018)
En esos meses de campaña , WhatsApp se convirtió en un campo de batalla .Primero los
grupos de amigos y familia se vieron metidos en discusiones por la pasión que despertó el
debate , y por otra parte las cadenas fueron armas efectivas para que llegara a cientos de miles
de personas(Semana, , 2916). Las 5 cadenas que mas se viralizaron según la revista Semana
fueron, la ley antipensional , que reducía la mesada a los pensionados para financiar la
reintegración de los guerrilleros , la segunda noticia falsa aseguraba que un noticiero había
relevado la forma de evitar que los votos por el No contaran , se podía borrar la x poniendo
encima de un bombillo prendido .También la cadena emblemática del plebiscito fue “Timo
presidente” haciendo montajes con audio y textos diciendo que Rodrigo Londoño alisas
Timochenko ex guerrillero y miembro del partido de las FARC se iba a postular como
presidente y que era posible que ganara. Y por ultimo un concepto que tomo fuerza en las
cadenas fue el termino “Castrochavismo” un modelo político comunista extremo aplicado a
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la realidad colombiana , asegurando en muchas cadenas que si refrenda el proceso de paz los
colombianos iban a caer a ese régimen .
En la época electoral del 2018 para la presidencia de Colombia aumento la circulación de
noticias falsas. Para Víctor Solano “la distribución a través de las plataformas más usuales es
lo que más daño está haciendo en esta carrera electoral”. Empiezan atacar a los ciudadanos
con una cantidad de desinformación, generando confusión y falsas creencias sobre hechos
que son mentira para ganar electores o desconfianza sobre un candidato. Adicional se
compran seguidores para compartir y amplificar ciertos mensajes (Cardona 2018).
Un estudio que desarrollo .CO Internet y el Centro Nacional de Consultoría (CNC), sobre la
influencia de las redes sociales y las plataformas digitales en los colombianos durante las
elecciones de la Presidencia de Colombia. Arrojó que el 57% de los encuestados acuden a
las redes sociales y plataformas digitales para informarse sobre el tema. Se resalta que el
76% de la población entre 18 y 45 años está usando las redes sociales para enterarse de la
campaña electoral y mitad de los encuestados busco información sobre los candidatos por las
redes sociales. Además, la población indicó que las noticias que leen en las redes influyen en
su voto con un 49%. Los medios digitales hacen parte fundamental en un proceso electoral,
gran porcentaje de la población se informa por estos medios y también influye en sus
posiciones de acuerdo a la información que aparece en las redes.
1.3 Perspectiva de Ingeniería
Se atraviesa una problemática el difundir desinformación, que muchas personas crean y,vean
y compartan desinformación en las plataformas digitales. Los objetivos pueden ser distintos
sobre las personas que crean contenido desinformativo, publican noticas falsas impactantes
que llaman la atención para tener más visitas, o mas movimiento y reacciones . Por otro lado,
difundir desinformación no se convirtió solo un tema lucrativo si no también político,
económico , religioso , entre otros .De hecho, con las desinformación manipulan a las
personas, hacen cambiar de opinión e influir en el pensamiento de la sociedad. En
consecuencia, uno de los objetivos mas relevantes es buscar convertir la verdad en una
cuestión ideológica, que deja de esta manera de ser objetiva y se convierte en lo que el
creador de la noticia falsa quiere que se crea (Meneses ,2018).
Ante lo mencionado cabe cuestionar si se requiere un cambio, por eso se abren ciertas
preguntas: ¿Cómo las personas están enfrentando la desinformación?, ¿cómo los periodistas
y medios de comunicación enfrentan este reto? ¿las estrategias de las redes sociales ante la
desinformación están funcionando? Son unas pocas entre tantas de las preguntas que se
pueden hacer frente a un cuestionamiento al cambio. Otro aspecto es, si se desea una
transformación, se debe tener en cuenta que recursos están disponibles. Por ende, es
importante limitar y definir bien el modelo sobre las noticias falsas (Vaughn 2003). Otra
característica importante que tiene relación con la anterior es; si se necesita un cambio, cual
es el mejor cambio de acuerdo con los recursos disponibles. Ya que hay muchos factores
que hacen lo que hoy en día genera todo el efecto que gira alrededor ante la problemática,
(desde la creación hasta el impacto) estos se deben contemplar para realizar el mejor cambio
(recursos y los factores) para el problema en específico. Porque no es lo mismo el mejor
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cambio para este, que para otros problemas que podrían estar relacionados con el tema.
También se debe tener en cuenta las estrategias para desinformar van cambiando debido a
que existen métodos que no funcionan , siendo importante tener en cuenta la incertidumbre.
El escenario de la desinformación o noticias falsas es el resultados de los sistemas sociales,
por ende, es artificial que significa que es y puede ser diseñado (Olaya, Guzmán, Gómez,
2016), Por lo tanto, se quiere analizar el diseño actual y observar este problema desde una
perspectiva evolucionista .Por último, también se pretende investigar el fenómeno de las
noticias falsas como un problema de ingeniería ,incluso es de gran importancia una amplia
gama de diferentes áreas del conocimiento que aporta significativamente para llevar a cabo
el proyecto.
2. OBJETIVOS
Realizar e implementar un modelo de simulación basado en agentes que apoye e
ilustre la dinámica de la problemática , que permita comprender mejor el fenómeno
de las noticias falsas desarrollado en el marco epistemológico.
Proponer un marco conceptual de ingeniería que aporte a la investigación de las
noticias falsas, bajo la perspectiva evolutiva de Dopfer.
Diseñar políticas como estrategias para combatir el problema.
3. METODOLOGÍA
Este proyecto investigativo inicia con el interés de saber sobre el fenómeno de las noticias
falsas o las “fake news” como las llaman coloquialmente a nivel mundial, este ha ido
creciendo por diferentes factores que ayudan a su propagación y consumo .Además se escoge
para analizar el problema desde una perspectiva evolutiva ya que dado el tema, puede ser
muy útil para poder entender la dinámica de la problemática. El tema escogido para hacer el
análisis es gracias a la materia vista de maestría llamada Aplicación Teoría Evolutiva en las
Organizaciones . Teniendo como objetivo entender desde un punto de vista distinto a los que
se han dado ,el fenómeno de las noticias falsas y la desinformación en las redes sociales.
De acuerdo con esto se puede llegar a aportar a la investigación frente al tema para que se
convierta en posibles soluciones de las graves consecuencias que han generado .
El primer paso de la investigación para poder caracterizar y definir el problema , se
requiere de la búsqueda de información acerca de las noticias falsas, entender el problema
desde distintas áreas del conocimiento , como, , periodística, social y sicológica , además de
investigaciones a nivel estadísticos. También es importante para la información que se
recolecta los foros, charlas y entrevistas ya realizadas a expertos sobre el tema. En esta parte
se define el problema ,un sistema y el propósito, en el caso del proyecto el problema es la
difusión de noticias falsas y el propósito es poder informarse con la verdad y objetivamente
y trasmitirlo si lo desea a las personas que quiere. Las políticas que se apliquen tienen el
objetivo de mitigar la situación problemática de difusión .Así mismo se identifica los agentes
y las reglas , estos están afectados por el problema del sistema , además de como resuelven
los problemas diarios. Son preguntas que se realizan para caracterizar y definir el problema.
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Posteriormente ,identificar los actores o agentes involucrados y como usan reglas para
resolver los problemas, como los agentes se ven afectados por el la difusión de noticias falsas
y cuales son las interacciones entre los actores. Son personas sociales que interactúan entre
ellas , y la evoluciona de conocimiento es consecuencia de los procesos evolutivos (Olaya,
Guzmán, Gómez, 2016)
Se obtuvieron las fuentes bibliográficas para trabajar desde el marco teórico evolutivo que se
va a analizar y desarrollar la problemática de las lecturas que se trabajaron en la materia
Teoría Evolutiva en las Organizaciones que tienen enfoque filosófico, de ingeniería,
biológico entre otros y trabajos ya realizados con otros tipos de problemas. Por lo tanto en
esta etapa se realiza la conceptualización de la problemática de la difusión de las noticias
falsas desde la perspectiva evolutiva, de acuerdo al paso anterior de definición del problema
.Se conceptualiza como el resultado de un sistema que evoluciona el conocimiento(Variación
, selección y retención de reglas) bajo los tres dominios (Micro, meso y macro),también se
tiene en cuenta las presiones de selecciones que pueden intervenir el proceso evolutivo de
variación selección y retención (Olaya, et al.,2016)
Una vez definida la metodología, el marco conceptual y la conceptualización del problema
al enfoque evolucionista, se va a recurrir a una herramienta que es la simulación en Net Logo
. El programa ayudara a ver el modelo diseñado a partir de la simulación, el resultado
permitirá conocer, analizar el comportamiento del fenómeno de las noticias falsas ,tener una
visión real de la problemática y entender las dinámicas sociales . Para la realización del
modelo se tiene en cuenta los aspectos y los criterios de decisión más relevantes, se podrá
tener diferentes escenarios de acuerdo a diferentes políticas, dando no solo una visión de una
situación en particular si no de varias situación. Finalmente se espera que con todo el proceso
y el modelo con la simulación se tenga una mejor comprensión del problema de acuerdo a
las políticas que se intentan implementar para combatir la difusión de las noticias falsas en
las plataformas digitales.
Ilustración 2. Esquema metodológico.
1.DEFINICIÓN DEL
PORBLEMA Y DEL
SISTEMA
2.CONCEPTUALIZACI
ÓN DESDE LA
PERSPECTIVA
EVOLUTIVA
6.MONITOREO Y
EVALUACIÒN
5.IMPLEMENTACIÓN
3.MODELAMIENTO Y
EXPERIMENATACIÓN
4.DISEÑO
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3.1 perspectiva evolutiva de Darwin aplicada a otras áreas
Charles Darwin propuso la teoría de la selección natural, que indica según Hall y
Hallgrimsson que : “Los organismos que tengan rasgos que los adapten mejor a su entorno
tendrían a reproducirse más prolíficamente que otros y los rasgos se transmiten en
proporciones más altas a las generaciones futuras” (2008 ,pp. 20-21) .La teoría en principio
se aplica biológicamente , sin embargo en este proyecto no es va a trabajar desde el área de
la biología , tiene la preceptiva evolutiva adaptado a el problema de la difusión de las
noticias falsas .Los principios darwinianos de selección se han aplicado en la evolución
mental , epistemológica , social e incluso cósmico, los argumentos de Darwin no aplican a
solamente a términos biológicos sino también a fenómenos sociales (Hoggson Knudsen ,
2004).
Borwnlee (2007) menciona tres ejemplos de cómo estos principios se aplican en diferentes
casos. Primero, la evolución, la teoría aborda la supervivencia de las especies mediante la
adaptación a cambios desconocidos en un entorno. En inmunología, la teoría aborda la
detección y neutralización de patógenos, dados los cambios desconocidos encontrados en un
entorno patógeno. En neurociencia, la teoría aborda la organización, la conectividad y la
funcionalidad de las estructuras neuronales en respuesta a señales sensoriales desconocidas
y cambiantes de un evento.
Aplicar los principios darwinianos a todos los sistemas de la evolución fue revivida por Karl
Popper (1972) y Donald T. Campbell (1974), no son analogías sino que verdaderamente hay
procesos que evolucionan de acuerdo a estos principios: variación, herencia , selección y
retención (Hoggson Knudsen , 2004).Dado esto , el trabajo a desarrollar es el de adaptar el
fenómeno o la problemática de las noticias falsas a un sistema evolutivo.
3.1 Evolución como proceso de conocimiento
El conocimiento humano ha evolucionado a partir de necesidades prácticas de preservar y
proveer la vida (Campbell 1987). Siendo Karl Popper y Donald Campbell tal vez los más
importantes exponentes de la postura de la evolución como un proceso de conocimiento
(Olaya ,2008). El curso evolutivo, variación selección y retención, es un proceso de
conocimiento, son logros inductivos que contienen sabiduría sobre el entorno alcanzado
originalmente (Campbell 1987).
Los procesos de aprendizaje son través de “prueba y error”, dicho conocimiento adquirido,
dan la oportunidad de sobrevivir. Los individuos se convierten en seres más inteligentes para
el mantenimiento de la vida del grupo (Campbell ,1997). El proceso de conocimiento se
puede aplicar a cualquier sistema que tenga los principios evolutivos de Darwin, sistema
biológico o social, además de las diferentes disciplinas en las que se ha aplicado este proceso.
3.2 Proceso evolutivo: variación selección y retención
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De acuerdo con la teoría de la selección natural de Darwin ya mencionados anteriormente
hay tres ejes fundamentales que son , la variación , selección y retención .Un proceso de
selección es el que acciona sobre la acumulación de variaciones leves , sucesivas y favorables
durante largos periodos de tiempo, las variaciones que se seleccionan y se propagan a la
progenie (Brownlee,2007).El proceso de variación brinda la materia prima a partir de la
cual se pueden seleccionar entidades mejores adaptadas(Dewitte Verguts, 1999) .
La selección se produce debido a la eliminación de formas fallidas por el entorno o la
eliminación no aleatoria de la mayoría de las variaciones no exitosas que conduce a la
supervivencia de individuos mejor adaptados (Olaya,2008). Si hay mayor variabilidad los
comportamientos improbables pueden llegar a ser más probables bajo estas circunstancias y
puede generar comportamientos novedosos (Dewitte Verguts , 1999).Una posición selectista
representa mayores probabilidades de supervivencia donde parece ser que solo hay una “ley
,la del cambio” (Olaya ,2008).
El proceso de retención hace que se mantenga o se asegure los cambios adaptativos que se
acumulen a lo largo de las generaciones (Dewitte Verguts, 1999). Para Dopfer es la
continuidad de la variación seleccionada a lo largo del tiempo. La variación debe encajar o
adaptarse al entorno, si no sucede entonces no se selecciona y por ende nunca habría retención
(Dopfer 2013).
3.3 Teoría evolutiva en el contexto de sistemas sociales
Karl Popper (1972) y Donald T. Campbell (1972) desarrollaron una “epistemología
evolutiva” aplicada la evolución social, aplicando los principios darwinianos, un ejemplo es
la propensión de los seres humanos a comunicarse, teniendo la reproducción o herencia de
hábitos e ideas, asegurando que es una característica clave de los sistemas socioeconómicos
humanos según Hoggson y Knudsen(2004).
Para explicar y entender estos principios en el contexto de los sistemas sociales, Kurt Dupfer
plantea un marco ontológico desde la perspectiva evolutiva , quiere decir un sistema de
reglas(siendo estas unidades de conocimiento que permiten la resolución de un problema) ya
que hay muchas ideas involucradas en un sistema social , que tienen unos agentes
representando a un portador de información , además de transportar los conocimientos y su
interacción con otros agentes, incluso con otras poblaciones .Los agentes crean reglas ,
también adoptan y adaptan reglas existentes, el que produce la regla es exportador de esta y
los demás son importadores de reglas, así mismo también se pueden eliminar o abandonarlas(
Dopfer K.,2005).
El marco ontológico tiene el análisis de la evolución de las reglas, por lo tanto, lo que
evoluciona es el conocimiento. Entonces los elementos importantes que se conciben para la
evolución es la variación continua, selección y retención de las reglas como se mencionó
anteriormente. Sin embargo, también existe las presiones de selección, con esto se puede
crear un cambio en las reglas establecidas para la supervivencia del sistema mencionado por
Campbell (1965). Cuando hay interacción compleja de estas reglas ya se entiende que hay
un sistema.
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De esta forma el proceso plantea primero la creación o dar origen a la regla, donde hay una
exploración, posteriormente ésta la adopción y en este paso empieza el aprendizaje y
adaptación de la regla y siendo finalmente el paso de la retención de reglas que se manifiesta
conductualmente en hábitos y rutinas (Dopfer ,2005).
Dado que la creación de reglas es con el objetivo de resolver problemas, estas tienen dos
enfoques como lo determino Dopfer. El enfoque genérico que es para resolver en general un
problema determinado, y el enfoque operante es la variedad de formas en que se puede
utilizar una regla , dependiendo de las propias características y racionalidad (Gómez ,
2011).Un ejemplo claro es resolver el problema de ir de un lugar a otro , hay tres opciones
, en carro , tomar bus o caminar, dos agentes pueden tomar la decisión de caminar ( nivel
genérico) , sin embargo varia la velocidad , la ruta que se escoja , paradas que se hagan ,
estas características de cada uno hace que se dé enfoque operante(Gómez, 2011).
Por último el desarrollo de las tres etapas, variación, selección y retención, existen en tres
dominios cada uno con sus diferentes perspectivas y características, estas son el dominio,
micro, meso y macro(Dopfer 2004).
3.3.1 Dominios micro meso y macro
Para poder explicar la evolución en términos individuales y de sistemas sociales Dopfer
propone tres perspectivas distintas, micro, meso y macro. En los tres niveles existe lo que se
ha mencionado anteriormente sobre la teoría evolutiva que es la variación, selección y
retención de las reglas.
MICRO
El nivel Micro se basa en los portadores individuales de reglas, cuando solo hay una regla
genérica y un portador de esta (Dopfer , Foster & Potts, 2004).Lo primero que ocurre es la
exploración de una nueva regla y sus capacidades. Es una fase de aprendizaje y
experimentación para un solo agente (Dopfer , Foster & Potts, 2004).La exploración conduce
es la originario de la regla que es la parte de la variación , siguiendo con la adopción de la
regla donde ocurre la selección interna ,procesos de aprendizaje y la adopción de la regla
en la base de conocimiento del agente (Dopfer,2005)
MESO
La perspectiva Meso ya no es a nivel individual si no la actualización y evolución de las
reglas a nivel poblacional, mínimo dos individuos usan la misma regla para resolver algún
problema. Un camino meso altera un orden inicial y una organización con una nueva idea y
una nueva población que pasa por la variación, selección, adopción y adaptación , antes de
estabilizar su estructura (Dopfer , Foster & Potts, 2004). Estar en este nivel implica la
difusión de una nueva regla en el dominio microorganizativo, con repercusiones en el
dominio macro a medida que las poblaciones de reglas interactúan, la arquitectura analítica
evolutiva se basa en una distinción micro-meso-macro con dinámicas que tienen como eje
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central el nivel meso y tienen conexión con las otras dos perspectivas (Dopfer , Foster &
Potts, 2004)
MACRO
En la fase Macro se coordina la nueva estructura, por lo tanto, las reglas adaptables se
mantienen en un estado metaestable(Dopfer,2005). Este nivel se refiere al orden , significa
como una nueva regla se ajusta a las ya existentes y como una población de reglas se ajusta
a otra (Dopfer , Foster & Potts, 2004).Las dinámicas que ocurren en las unidades meso en
la perspectiva macro se coordina la estructura. También tiene tres fases variación, selección
y retención. La primera es el origen de nuevas reglas que descoordinan el sistema y crea
nuevas relaciones estructurales, después en la fase de selección se presenta la re-coordinación
de las nuevas estructuras disruptivas entre las poblaciones o sea se intentan re organizar la
unidades meso que ya existían y en la última fase que es la retención ,se mantiene o se
intenta tener la estructura estable.
Ilustración 3. Evolución de las reglas en la teoría de Kurt Dopfer. Fuentes
(Gomez,2017).Elaboración propia.
4. DESCRIPCIÓN PROBLEMA DE LA NOTICIAS FALSAS
4.1 Funcionamiento general de la difusión
La dinámica comienza con los creadores de noticias falsas que realizan contenido
manipulado o mentiroso con algún objetivo económico , ideológico o de perturbación
social.Pueden utilizar varios canales(Facebook, Whastapp, Twitter y demás) para enviar
15
el contenido ,además miran en que formato realizan la noticia falsa teniendo en cuenta
el fin de poder aumentar la probabilidad de difusión. El contenido que generan lo hacen
intentando captar la atención del usuario, normalmente tratando de ajustarse a unos
grupos muy marcados( ejemplo . taurino y anti-taurinos)(Feal,2018).Buscan atraer la
atención del publico adaptando técnicas de persuasión colectiva , con el objetivo de
influir en la actitud de un grupo de personas , respecto a temas controvertidos basándose
en mensajes referenciales, emotivos, iniciativas relaciones o estéticos (Rubio,2018).Se
enfocan en la manipulación del contenido, no tanto crear algo totalmente falso si no la
transformación de la realidad(Rubio,2018).
El emisor de la información que son los usuarios de las plataformas virtuales también
teniendo responsabilidad en la transmisión de la información (Rubio , 2018).Después de
haber publicado en cualquier canal web ,el usuario recibe el contenido falso , este tiene
ciertos atributos que influye en su proceso de decidir o no compartir la información .Ésta
va influenciada por los medios de comunicación y las mismas plataformas digitales ,
como la confianza y seguridad que les pueden brindar. Asimismo, las personas que
comparten es un factor influenciador en creer o no una noticia, la cercanía de la persona
que comparte emisor al receptor . Los sentimientos que genera la información o al tema
del contenido son factores influyentes. Las personas están expuestas a muchos factores
internos y externos para decidir compartir información por los medios digitales. Después
de la elección de compartir la noticia falsa con conocimiento o sin conocimiento de su
falsedad se selecciona que canal se va a difundir dependiendo de preferencias que tenga
la persona y su experiencia compartiendo contenido en un canal especifico.
Los medios de comunicación también son agentes que están involucrados en el fenómeno
de las noticias falsas, han sido en parte victimas ya que han perdido el carácter referencial
y de autoridad como los emisores de la información (Rubio, 2108).Han tenido que
cambiar los nuevos modos de producción narrativo , respondiendo a la velocidad e
inmediatez informativa , con la llegada del entorno digital, trabajan contra reloj para ser
los primeros en informar y tener el mayor trafico de visitas (Pauner,2018).Cada vez mas
, hay personas que desconfían en la información que publican los medios de
comunicación tradicionales u oficiales y su falta de objetividad.
Por otro lado las plataformas digitales son las que proveen el “camino” de difusión ,
tanto para los creadores de contenido con desinformación , como para los usuarios que
comparten estas noticias falsas. Tienen características que hacen que la difusión sea
mucho mas fácil y rápido .Les llegan por estos medios la desinformación y por estos
mismo ocurre la difusión.
4.2 Funcionamiento de las plataformas en el contexto de la difusión de contenido.
Se realiza la descripción de las dos plataformas que más se usan en Colombia :
Facebook(88%) y Whastapp (87%) como lo muestra la grafica del estudio que hizo
El Ministerio de Tecnologias y Comunicaciones en Colombia (MinTIC)
16
Ilustración 4 .Redes sociales mas usadas en Colombia .Fuente. Ministerio de
Tecnologías de la Comunicación 2017
La plataforma tiene aproximadamente dos mil millones de usuarios en todo el mundo según
la revista Marketin4ecommerce(2019), es la red social con mas usuarios en el mundo. Y la
esencia de Facebook es conectar a las personas con personas (Rubín,2018).Primero se abre
una cuenta ,se llenan los datos personales y después lo que hace es conectar con amigos ,
conocidos, familiares y demás. Dentro de sus funcionalidades está la búsqueda de amigos ,
también publicar contenido en el muro (el muro es el espacio de cada usuario para publicar
fotos, estados de animo, noticias , compartir lo que otros publican).Además se puede crear
grupos, pagina de fans eventos y videos en vivo.
Para tener contactos en Facebook , “amigos” como se llama en la red social , se envía la
invitación a la persona y esta decide si acepta o no . Cuando ya aceptan entonces se puede
ver el perfil de los contactos , ahí se visualiza la información de la persona ( datos personales)
y lo que publica.
Otras de las funcionalidades es poder etiquetar a la persona que desee en alguna publicación
de otra persona o un perfil de Facebook de noticias , en cualquier publicación , entonces esa
persona le llegara la notificación de que lo nombraron en alguna publicación para verla.
También se puede tener reacciones emocionales frente a un contendido(foto, noticia, frases
etc) .
En el tema de seguridad es posible bloquear o eliminar una cuenta que no es real o que haya
infringido las políticas de Facebook , y un persona que tenga una cuenta puede denunciar
otra cuenta y Facebook valorará la petición y podrá llegar a eliminar la cuenta si llega a
atentar contra la integridad de otra persona(Fachin,2018).
Whastapp
17
WhatsApp es una plataforma digital de mensajearía instantánea permite enviar y recibir
mensaje instantáneos a través de un teléfono móvil (celular). Se pueden intercambiar textos
audios , videos y fotografías. Sin embargo también se pude sincronizar en el computador
.Además se pueden compartir documentos como ,PDF, hojas de calculo , presentaciones y
muchas mas (WhatsApp , 2019).El servicio de la plataforma en el 2018 fue uno de los
componentes de la infraestructura global de información y comunicación de mayor
crecimiento, cuenta con 1500 millones de usuarios que envían alrededor de 60.000 millones
de mensajes por día(Alves,Magno,Cunha,Meira,Marques,Almeida 2018).
El funcionamiento comienza con tener un número telefónico , se puede mandar mensajes a
los contactos que se tenga en el celular y la aplicación . Los mensajes se envían a través de
la red hasta el teléfono de destino. Para poder tener la aplicación en el celular tiene que ser
smartphone ( FotoNostra,2019). También se pude tener WhatsApp web que es en el
ordenador , se descarga , sin embargo el móvil asociado debe tener la cuenta activa , ya que
es una extensión sincronizada .Si la aplicación móvil esta apagada , desactivada o sin
cobertura , WhatsApp web no funcionara(FotoNostra ,2019).
La accesibilidad y el funcionamiento son factores de éxito ,ya que es sencillo, igual que el
aprendizaje de utilización. El funcionamiento por parte del usuario es ,escribir un mensaje
, o se comparte algún contenido que otros hayan enviado y se pulsa enviar , con la
conversación que se de desee, si es una persona , un grupo de usuarios seleccionados o un
grupo de chat .También se puede recibir mensajes de un contacto o sea una persona que este
guardada o de una persona que no este guardada , en la ultima aparece solo el numero de
celular mas no el nombre(FotoNostra,2019).
La aplicación maneja una seguridad para los usuarios con respecto a la privacidad, tienen un
cifrado de extremo a extremo los mensajes y llamadas están protegidos para que solo las
personas con las que se comunica los puedan leer y escuchar sin que nadie mas pueda ,ni
siquiera WhatsApp (WhatsApp ,2019).
La plataformas de Twitter tiene aproximadamente 330 millones de usuarios en el mundo. Es
un servicio de comunicación bidireccional , a diferencia de Facebook simplemente se hacen
amigos pero requerimiento de alguno de las dos personas y se puede ver lo que publica de
lado y lado , en cambio Twitter tiene dos estados , eñ usuario puede ser “seguidor” de otro
usuario y “seguido” por otro usuario o el mismo . Si se elige seguir a una persona entonces
se podrá ver los Tweets que son los mensajes que se escriben en la cronología de la cuenta o
“Timeline” que es el espacio donde aparecen los mensajes que escriben todas las personas
que sigue el usuario por orden en el tiempo .Sin embargo así no se siga una persona , se
puede buscar la cuenta y mirar los Tweets que ha realizado si esta es abierta al publico.
La plataforma tiene un limite en el numero de caracteres que se pueden publicar , son 280 ,
que puede si quiere el usuario acompañar el mensaje con cualquier tipo de contenido
multimedia, video , imagen y demás. Siendo una comunicación fácil y directa.
18
Muchas de las personas influenciadoras o influencers , pueden ser políticos , de farándula y
demás utilizan más esta plataforma para expresarse frente algún tema o informar sobre algo.
Por eso Twitter es reconocida porque la información sale a la luz mas este medio que en los
medios de comunicación como televisión o radio y se puede compartir contenido de otras
cuentas tan solo re twitteando que es la forma de expresar el compartir con solo un click.
4.3 Factores de riesgo
Filtro burbuja
La plataforma muestra contenido acorde a las ideas del usuario , si este le da un “me gusta”
a una publicación o comparte , entonces la red lo que hace es identificar esos “gustos” y le
sigue mostrando contenido similar (Fernandez,2017).
Los algoritmos Facebook de recomendar información o contenidos de acuerdo a patrón de
conducta del usuario ( leído y compartido) consideran que son afines a tus gustos, opiniones
y personalidad .Lo que ha generado es encerrar a las personas en una burbuja autorreferencial
, monolítica y sin opiniones divergentes(Borja,2016).Asimismo hay un refuerzo de las
creencias , cortando el paso de información contradictoria
Por otra parte la red social que hace también es por medio de un algoritmo premiar que
poniendo de primeras las noticias o información con mas interacción por lo tanto en las
noticias no es importante lo real que sea o si tiene una metodología periodística buena , si
no el numero de interacciones que tenga. Lo mismo sucede con contenidos que llaman la
atención por el impacto que genera a las personas entonces será el que se difunde mas o
saldrá de primeras en el muro
Facebook no le da prioridad al contenido que se publica si no el nivel de interacción que se
genera en las publicaciones sin hacer diferenciación de la calidad de esta.
Cifrado de extremo a extremo de Whastapp
Puede que haya en la mayoría de casos una conexión de las noticias falsas entre las redes
sociales y WhatsApp ya que muchas de estas se publican en las redes y también en
WhatsApp o viceversa .Sin embargo la diferencia radica en la intimidad y la confianza , son
canales interpersonales de comunicación (Dans ,2108).A diferencia de Facebook, Twitter y
de Google, tienen herramientas que permiten observar lo que se esta viralizando , en
WhatsApp no(Gonzales,2018). Lo que se envía , o se difunde no se puede chequear , son
mensajes encriptados(Gonzales,2018).Utiliza el cifrado de extremo a extremo como se
muestra en la ilustración 5 y 6, solo la persona que recibe el mensaje puede leerlo , incluso
WhatsApp no puede leer ese mensaje , es casi imposible identificar la fuente original
(Arun,2019).
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Islutracion 5.Imagen que aparece cuando se utiliza WhatsApp en un chat.
Fuentes(Stalkeando,2108)
Ilustración 6. Imagen que representa el cifrado de extremo a extremo en WhatsApp.
Fuentes(Stalkeando,2108).
Únicamente el remitente y el receptor del mensaje pueden leer los mensajes , es una
característica importante en el tema de la privacidad , de mantener comunicaciones privadas
.Sin embargo en el tema de las noticias falsas es un obstáculo , abordarlo es complicado ya
que no se sabe que se esta difundiendo a menos que se informe directamente (Murkherrjee
2017).En sus políticas prohíbe el uso para compartir noticias falsas o engañosas , aunque es
mas una sugerencia que una regla que se aplique (Murkherrjee 2017)En cambio la red social
Facebook se puede ver lo que los usuarios publican .Por ende ,es muy difícil medir el impacto
o el alcance mas allá de saber que existe la difusión de noticias falsas por este medio .
Ir directamente a las emociones de los usuarios
Los creadores de noticias falsas saben que contenidos se hacen mas viral que otros y como
se incentiva la difusión , como es el caso de realizar noticias con imágenes , audios o frases
que generen una excitación emocional .Es un factor que genera un aumento en la probabilidad
de difusión . Por lo tanto realizan contenidos que generen ira ,rabia , felicidad entre otras
.Es independiente si las emociones son de naturaleza positiva o negativa (Berger &Milkan ,
2012).El contenido que es sorprendente activa esas emociones a las personas , que induzcan
a la ira y a la felicidad y sobre todo las noticias con desinformación son los contenidos que
20
mas llaman la atención De hecho, en Facebook como se resaltan las publicaciones que mas
actividad han tenido , debido a los comentarios, reacciones y numero de veces que han se
ha compartido, en muchas ocasiones las noticias falsas han llegado a ser las que mas se han
visto debido a la alta actividad que genera y su alto impacto a nivel emocional. Como se
puede ver en la ilustración 7, las emociones como sorpresa , desagrado generan mayor
reacción para la difusión de noticias falsas
Ilustración 7.porcentaje de respuesta de noticias verdaderas por otro lado falsas de acuerdo a la
emoción .Fuente. The spread of ture and false news online. Revista Science
Edad
La edad es un factor importante para que aumente la probabilidad de ser victima de la
desinformación en las redes sociales y plataformas tecnológicas , las personas mayores a 65
años , comparten mas del doble de noticias falsas que las personas entre 45 y 65 años y casi
7 veces mas que el grupo de menor edad que va de 18 a 29 años. Las personas mayores
tienden a compartir con mayor probabilidad vínculos de noticias falsas. En cada categoría de
edad ,la siguiente rango mayor tiene mas probabilidad de compartir contenido falso, entre el
grupo mas joven y el mayor , la brecha es bastante grande en el intercambio de noticias
falsas. Se cree que las personas mayores de 60 años , debido a la experiencia en las nuevas
tecnologías y la falta de alfabetización en medios digitales y la falta en determinar en que
información se puede confiar y cual no a través de estas plataformas. La diferencia con los
jóvenes o grupos con menor edad , s que estos son nativos digitales , crecieron con la
tecnología. Así mismo , las personas mayores de 65 años tienden a pertenecer a grupos
sociales en línea(Guess, Nagler, Tucker, 2019)
21
Ilustración 8.Porcentaje de difusión de noticias falsas discriminado por rangos de edades .Fuente.
Institute Digital News Report 2018
Bombardeo de información
Hay estrategias que realizan las personas que quieren viralizar un contenido y es bombardear
a los usuarios de las plataformas digitales de gran cantidad de información , se le llama
infoxicación. Se trata de saturación de contenido , hay muchas personas que manejan
información pero no la controlan, al generarse una sobreinformación no es posible tomar
decisiones acertadas (Ramos,2017).
Temas de las noticias que influyen en la difusión
El tipo de noticias que más se difunden son las de tipo político ,llegan a más de 20000
personas, tres veces más rápido que el resto en llegar a 10000 .Sin embargo en las leyendas
urbanas es la segunda que mas se difunde , por ejemplo decir que una personas fue tropellada
porque quería robar a la persona del carro, no tiene un tema político ni religioso cuentan
historias de ese tipo para que la gente se impacte y se cree la viralización. Hay otras que
también son importantes como los temas de negocios , especulaciones en el mercado.
Asimismo , el tema de terrorismo , cuando hay un evento y generan temor inventando que
un atentado terrorista o se v que se va a una generar guerra. Y el tema de la ciencia no se
queda atrás, actualmente el tema de las vacunas que se rumora en las redes sociales
suponiendo que en vez de prevenir enfermedades tienen el efecto contrario y es de enfermar,
ha causado que muchas personas no se vacunen y pueda existir el riego de volver a tener
una enfermedad ya controlada.
22
Ilustración 9.Número total de tuits de rumores para las siete categorías más frecuentes. Vousoghi ,
S. Roy,D. Aral, S.(2018)The spread of ture and false news online. Revista Science
4.4 Redes sociales y Whastapp en Colombia
Colombia es uno de los países con más usuario en redes sociales de la región hay
unos 29 millones según el informe de We are social de estadísticas de marketing
digital de varios países y a nivel mundial. De hecho, el numero de usuarios Facebook
ocupa el puesto 14 a nivel mundial , aproximadamente hay 15 millones de usuarios,
siendo Bogotá la novena ciudad del mundo con mas usuarios en esta plataforma con
una cifra cercana los 6.5 millones(MinTic, 2017). En la plataforma de Twitter son
maso menos 6 millones de usuarios en el país .
En Colombia va en aumento el numero de celulares ,existen mas de 59 millones de
líneas activas , un 20% mas que su población (Martinez,Zuluaga 2018).Según un
informe realizado por Linterna Verde sobre la desinformación política vía WhatsApp,
en Colombia esta es la plataforma de mensajería instantánea que domina el mercado.
Según el ministerio de las TIC en 2017 , Colombia el 87,3% de los ciudadanos usa
esta plataforma y 8 de cada 10 personas la utiliza.
4.5 Como llegan las noticias falsas
Cuando llega un mensaje y al final de este dice compártelo a todos tus contactos ,
este tipo de mensajes son llamados cadenas , por la dinámica de repetición , los
usuarios reenvían de manera sucesiva a los contactos que quiera. En Colombia estas
cadenas se fomenta con mayor intensidad en momentos de tensión política , de
elecciones , de hechos controversiales y muchas veces esas cadenas contienen
desinformación (LiternaVerde,2018).
23
El origen de algunas de estas , es una acción planeada y coordinada pero no se sabe
en realidad de donde nacen, y son mas usuales en la plataforma de WhatsApp . En
Colombia en época de elección un integrante de una campaña explicó que tenían
“comunity managers” que es el responsable de construir , gestionar y administrar la
comunidad online alrededor de una marca, campaña y demás en internet y según el
tenían infiltrados en las otras campañas .Éstas se organizaban con las herramientas de
las redes sociales y tenían grupos en la plataforma de chats y cuando llegaban
cadenas sobre las campañas miraban si les servía alguna de estas para poder atacar
y desprestigiar ,lo que realizaban en algunos casos era mejorarlas, agregando mas
contenido para que fueran mas creíbles como, testimonio , fotos y texto .Las un
grupo que ayude a viralizar el contenido , como instrumento de hacer eco y llegar a
mas personas(LinternaVerde,2018).
También para poder llegar mas a la gente , se realizaban audios , ya que la voz genera
impacto si relata algún suceso. Sin embargo el contenido no fluye solamente de una
forma unidireccional , desde los medios o actores políticos si es una época de
elecciones , son originados por actores que no lo hacían como audiencias o los
ciudadanos , ha habido una perdida de descentralización (LinternaVerde2018).
En twitter han creado cuentas falsas para poder difundir el contenido que desinforma
, también llegan a falsificar una cuenta ,significa hacerse pasar por otra persona o una
persona que no es. Porque a diferencia de Facebook que se necesita tener el nombre
real de la persona, Twitter da la posibilidad al usuario de estar en el anonimato,
permitiendo crear los bots, o sea cuentas que parecen reales pero pertenecen al mismo
grupo o persona(Manjoo,2017). Aunque se puedan reportar , es mas rápido la
creación de estas que la misma eliminación. Así mismo , como existen campañas de
publicidad que tienen medios legítimos para la difusión de productos y servicios ,
también existen campañas de difusión de noticias falsas , donde tiene bots para ayudar
a la difusión , como lo muestra la imagen.Es un sistema de influencia parecido al
sistema de las cadenas , hay una organización , donde hay personas dispuestas a
difundir , para alcanzar un objetivo económico ,ideológico o simplemente como en
muchos casos, existen campañas que no tienen un objetivo de que gane alguien en
unas elecciones en una caso de hechos políticos , simplemente sembrar discordia en
una sociedad (Feal,2018). Es tanto el contenido que se viraliza por las plataformas,
que en Twitter llega al día a mas de un millón de noticias falsas .
24
Ilustración 10 .Ejemplo de como una organización crea y viraliza las noticias falsas .Fuente.
Juan Feal 2018
En el caso de Facebook , también pueden llegar cadenas y tener cuentas falsas aunque es
mas difícil la creación porque se requieren datos de verificación de la existencia de esa
persona. Sin embargo ,por parte de la plataforma existen algoritmos que ayudan a que llegue
la información que se quiera directamente a las personas que tienen interés en el tema en
especifico, entonces si una persona por las búsquedas que ha realizado saben los intereses ,
le va a aparecer mas información sobre temas relacionados ,sin diferenciar sin son falsos o
no , tampoco sobre otros temas distintos , lo que hace es reforzar los mismos interés .También
se pueden pagar anuncios para que salgan en Facebook , pero estos pueden ser falsos como
en muchos casos que ha habido .
4.6 Propuestas para combatir la desinformación digital
Nivel mundial
El fenómeno es tan preocupante a nivel mundial que diferentes países han tomado la opción
de intentar regular la propagación de noticias falsas o la desinformación .Alemania en el
2017 optó por una ley contra la difusión en las redes sociales de mensajes de odio e
información falsas, las sanciones son multas de hasta cincuenta millones de euros
incluyendo las redes sociales.En Francia se discute propuestas de ley para mitigar la
manipulación de la información en periodos electorales ,por ende el objetivo es darle la
25
posibilidad a un candidato o partido político para que pueda acudir a la justicia y detener la
difusión de la desinformación en los tres meses anteriores a un voto nacional El presidente
Emmanuel Macron de acuerdo al texto que se debate dice que lo que se quiere es evitar los
intentos de desestabilización (El Espectador , 2018).
De hecho, Italia presento una propuesta de ley para prevenir la manipulación de la
información online , con el objetivo de asegurar la transparencia en la web y fomentar la
alfabetización mediática donde hay condenas civiles y penales para las los que publiquen o
difundan noticias exageradas o tendenciosas o tengan datos falsos (Pauner , 2018).En España
el gobierno incluyo las noticias falsas como amenaza en la Estrategia de Seguridad Nacional
2017 y Brasil aunque no tenga una legislación para combatir las noticias falsas pero se
estudian 14 proyectos de ley donde se quiere aprobar hasta tres años de cárcel para quienes
difundan en internet noticias falsas que sean tema de interés publico (El Espectador , 2018).
Por otra parte según el Consejo Europeo han fortalecido la desinformación gracias a un
equipo de 400 voluntarios que cada semana publica dos boletines que ponen al descubierto
las mentiras del Kremlin que quiere pasar por verdad en Europa , además de adoptar un
equipo de evaluadores o fact-checkers independientes(Pauner,2018). Son herramientas de
verificación de datos y muchos países ya tienen .El objetivo es chequear el modo en que los
discursos públicos coinciden o no con los hechos y datos disponibles , se realiza un análisis
de fuentes y otras técnicas. Lo que se quiere es brindarle a la sociedad diferentes elementos
para comprender la realidad y realizar un análisis critico de los hechos(Chequeado,2014).
Un tema en discusión es el hecho que los gigantes de internet como prestadores de servicio
de la información tienen o no la responsabilidad en el control de la información que publican
.En el caso de Facebook hubo un momento en que rechazaron la responsabilidad ,
presentándose como intermediarios neutrales , dedicados a brindar una buena experiencia a
su comunidad (Pauner,2018).Para Pauner no pueden mostrarse como compañías tecnológicas
neutrales ya que el hecho que un termino de búsqueda tenga diferentes resultados
dependiendo del historial de búsqueda del navegador ,quiere decir que los resultados
dependes de los gustos y pensamientos del usuario y no se informa sobre un tema
objetivamente. Sin embargo después Facebook aceptó tímidamente cierta responsabilidad
tomando medidas en el 2016, creando un espacio para informarse de forma segura y
acreditada. También asegura que todas las redes sociales tienen el deber de colaborar para
evitar la propagación de las noticias falsas , iniciando con la explicación como es el
funcionamiento de los algoritmos de la selección de las noticias que se ven.
Además, se encuentra el debate por los métodos que se quieren aplicar o están actualmente
para frenar las noticias falsas, ya que esta el tema de la censura y la libertad de expresión.
Adicionalmente el límite entre noticias falsas y libertad de expresión no es lo mismo entre
países .El debate se genera por el miedo que por querer tomar medidas frente a la
desinformación se cruce la línea a la censura , llegando a una sobrerregulación de la red
.Según Yin Yin Lu (2018)una investigadora del Oxford Internet Institute dice que regular
no informar acerca de algo es igual de peligroso que desinformar o publicar noticias falsas.
Igualmente para el académico Cediel Nova (2018) algunas regulaciones propuestas no se
tienen claridad sobre el criterio que se utiliza o se quiere utilizar para juzgar la veracidad de
una noticia abriendo una puerta hacia la censura.
26
Asimismo en Colombia , buscan iniciativas por ejemplo una ley que se propone en el senado
, el proyecto que se quiere es con el objetivo de crear un marco jurídico que permita las
personas afectadas , que han sido injuriadas o calumniadas por medio de plataformas web
para que resuelvan de forma expedirá las solicitudes de eliminación de contenido injurioso o
calumnioso .En el registro de Centro Cibernético Policial hay 3653 reportes de injuria o
calumnia solo a través de redes sociales , desde el 2014 hasta el 8 de agosto de 2018 (El
Tiempo 2017).Por ende el senador José David Name propone establecer mecanismo que
puedan tener un mayor control sobre la libertad de publicación de contenidos en la web ,
según el ,respetando los limites impuestos por la Corte Constitucional y convenciones
internacionales relacionados con la protección al derecho a la libre expresión , que también
es un derecho fundamental (2018)
Redes sociales
Las redes sociales y las plataformas digitales también están involucradas en el tema de
combatir la difusión de las noticas falsas. Facebook ha realizado varios proyectos , el ultimo
es una actualización de limitar la visibilidad de los vínculos que son mas notables en
Facebook que en el internet en general(MarktingDirecto, 2019), también ha eliminado
contenido con desinformación , tienen empresas que les ayuda a verificar el contenido
.Además intentaron mostrar el contenido que era falso , mostrando a los usuarios la
desinformación y de forma contraria, mostraron lo irrelevante en el feed de las noticias
falsas y las verdaderas resaltarlas mas , con el tamaña de letra y un botón que indica el
contexto de la noticia.
Incluso ,según Twitter han tomado medidas eliminando las cuentas falsas y automatizadas
que difunden contenido falso , además de tener un botón para denunciarlas .
También la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp aplico un nuevo mecanismo en
la India donde un contenido solo pueda tener hasta 5 usuarios para compartir(Agencia
EFE,2019).
Educación
Ha surgido en el tema de la educación la Alfabetización informacional , es un termino
relativamente nuevo donde consiste en el análisis de la información y los contenidos sin
importar el emisor , basándose en varias disciplinas como la ciencia de la información la
informática , entre otras. Tiene como preocupación los aspectos relacionados con los
contenidos digitales , la información y los medios digitales. Esta rama de estudio puede
aportar a establecer lineamientos de hábitos de consumo digital y tener un correcto consumo
(Aguaded,2015).
A las personas les hace falta el sentido critico en el acceso y consumo de la información. En
un estudio de la universidad de Stanford 2017, el 82 porciento de los estudiantes de
secundaria no puede distinguir entre un anuncio etiquetado como contenido patrocinado y
una noticia real en una página web. Muchos estudiantes creyeron mas en un tuit informativo
solo por tener una gran foto sin tener en cuenta la fuente. Entonces si las nuevas generaciones
27
obtienen la información de las plataformas digitales, se deben aprender a decodificar lo que
leen( Fernandez,2017)
En un estudio realizado por Joseph Kahne y Benjamin Bowyer en American Educacional
Research Journal, indicaron que las personas que estudian o tomaron algún curso sobre
alfabetización informacional incrementan la habilidad para entender , analizar y evaluar la
información que navega en los medios (Fernández , 2017).No solo se trata de poder
identificar noticias falsas y tener un conocimiento en el uso de internet , también es
importante tener en cuenta las emociones que genera la información falsa y ser mas críticos
así la información falsa que llegue refuerce lo que pensamos , porque hay casos que se
sabe la falsedad de la información pero por estar tan arraigado de reforzar las propias
creencias que tiene la persona ,igualmente comparte los contenidos.
4.7 Verificación de la información incide en la decisión de compartir
El tema de verificación o el “fact checking” ha surgido por el auge y sobreinformación
errónea o falsa en las plataformas digitales. Se han creado organizaciones que hacen la
verificación de la información, siendo «un movimiento en el periodismo actual que es vital
para revitalizar los ideales tradicionales de búsqueda de la verdad(Fernandez,2017). “El
Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo ha analizado este fenómeno y confirmado el
crecimiento de sitios web destinados a comprobar la veracidad de las noticias. En la ultima
década han aparecido plataformas dedicadas a comprobar la veracidad de las noticias en más
de 50 países (más de 90% de ellas fueron creadas a partir de 2010 y 50 fueron lanzadas en
los últimos dos años)”(Fernandez,2017).
Alguno medios han querido participar en estos proyectos de chequeo de la información , sin
embargo todavía están en el debate si deberían tomar el papel de realizar la verificación de
cada cosa que publican fuentes no confirmadas .
En Colombia existe una plataforma Colombiacheck.com donde tienen un periodismo de
verificación , una asociación de periodistas de investigación colombianos , dando comienzos
en el 2016 como cibermedio ,y afiliado a la Red Global de fact checkers.Se publican
chequeos de información a través de un informe periodístico(Lotero, Romero , Pérez, 2018)
.Siendo un método sencillo y replicable para verificación de la información. Los pasos que
siguen son 1)Seleccionar frase del ámbito publico ;2)Ponderar su relevancia;3)Consultar a la
fuente original;4)Consultar a la fuente oficial;5)Consultar a las fuentes alternativas;6)Ubicar
en contexto;7)Confirmar, relativizar o desmentir la afirmación ; y 8)Calificar(Paulau, 2017).
El objetivo es la investigación y publicación de información periodista con alto impacto, para
el desarrollo en la sociedad y el sostenimiento de la democracia (Garcia, 2018).
A pesar de tener nuevas herramientas para poder verificar la información y sobre todo tanta
que se recibe, en un estudio sobre el impacto de las redes sociales en el proceso electoral
colombiano 2018 los resultados arrojaron que los medios de comunicación están alejados de
quienes viralizan y desmienten. Cuando los medios de comunicación desmienten una noticia
falsa , no logran el efecto multiplicador , aparecen cerca de los que desmienten la información
falsa pero generando sus propias comunidad , no entrando en las demás para poder viralizar,
28
como se puede ver en la siguiente imagen , las líneas amarillas en la aparte superior indican
los medios de comunicación y como se dijo están cerca de los que reciben la verificación
pero no son un efecto para desmentirlo porque crean su propia comunidad.
Imagen 11.Grafo de las comunidades que viralizan noticias falsas, la comunidad que recibe y
comparte la verificación y los medios de comunicación que intervienen en la rectificación.
Por otra parte ,el usuario que rectifica o chequea la información , en este caso , es
heterogéneo el comportamiento , unos chequean la información y otros no , dependiendo de
la afinidad , interés conocimiento entre otros factores Sin embargo , también se reveló que
en general las comunicadas que viralizán contenido falso están desconectadas de las
comunidades que desmienten la noticia(imagen 11) .Lo cual causa que quienes conocen la
mentira la difundan creyéndola y los que conocen la rectificación solo lo logra multiplicar en
grupos que están interesados en la verdad. Además, quien desmiente la mentira esta cercano
ideológicamente a quienes multiplicaron, logra generarse difusión pero dentro de una misma
comunidad , no una gran difusión en todos lados(Hernandez,Morales,Camiña,Vargas,
Espeleta.,2018).
29
Ilustración 12.Grafo de las comunidades que viralizan noticias falsas, la comunidad que recibe y
comparte la verificación y los medios de comunicación que intervienen en la rectificación.
5. MODELO CONCEPTUAL
El fenómeno de las noticias falsas esta mas presente actualmente .El hecho de ser un usuario
de alguna de las plataformas digitales (redes sociales y aplicaciones de mensajería
instantánea) se está expuesto a la desinformación. Que alguien comparta por WhatsApp o
etiquetar a otro usuario , o ver alguna noticia a penas abra alguna red social ,se encuentra la
posibilidad de que la información sea engañosa o falsa.
El sistema de informarse a través de las plataformas digitales, tiene el propósito de que el
usuario se mantenga al tanto de los hechos o novedades de la actualidad , enterarse de lo
que ocurre y que la noticia sea veraz oportuna y objetiva (Lozano , 2018).Sin embargo , los
medios tradicionales anteriormente eran los únicos actores por medios de periódicos , radio
y televisión de cumplir con ese propósito .Ahora las redes sociales y las aplicaciones de
mensajería instantánea son unos nuevos actores en el sistema ya que a través de esos canales
se realiza la difusión de noticias , no solo de medios de comunicación si no de cualquier
persona que tenga una cuenta en cualquiera de estas plataformas, asimismo no solo la
difusión , también la creación de estas. Los medios de comunicación han cambiado con el
tiempo de como informan a la gente, se ha generado que estos ya no sean los actores que
tradicionalmente concentran las fuentes de información debido a que también el papel del
ciudadano ha cambiado , dejó de ser solamente el receptor de la información generada , ya
30
se encuentra desde el inicio del proceso, siendo también creador de fuentes de información,
por lo tanto hay un bombardeo de información que pone en igualdad los ciudadanos y los
medios de comunicación (Rubio, 2018).
Con la masiva desinformación , llamadas noticas falsas , que se ha generado a través de las
redes sociales, ha habido un cambio en el propósito del sistema. Las personas usualmente
por ciertos atributos internos y externos generado por los otros autores del sistema , como los
creadores de noticias con sus herramientas para generar que las personas viralicen la noticia
manipulada o falsa , también las redes sociales que son el canal para la difusión que tienen
ciertos factores que de igual manera aumentan la probabilidad de esta, además los medios
de comunicación que han perdido la credibilidad y la confianza de las personas “incluido
el carácter referencial y de autoridad que como consecuencia de la inmediatez del
procedimiento informativo, la confusión de las fuentes y han cometido errores que desgastan
el prestigio menguante de los medios” de acuerdo a la publicación de Rafa Rubio en la
revista de Derecho Político de la Universidad Complutense de Madrid.
Es un sistema , puesto que es un todo y no se puede dividir en partes independientes, el
comportamientos de cada una de las partes dependen de las otras(Ackoff y Gharajedaghi,
1984).También esta constituido por agentes sociales , como los son los creadores de noticias
falsas , los usuarios ,los medios de comunicación y las redes sociales .De igual forma ,otra
característica de los sistemas sociales ,los agentes crean y usan el conocimiento para resolver
problemas cotidianos ,( Gómez et al.,2016).
Los usuarios tienen posibilidades de difundir de una manera sencilla y masiva la información
, se convirtieron en protagonistas de la comunicación (Rubio , 2018) Por eso mismo en este
proyecto el agente principal es el usuario y el uso de la reglas de canales de difusión de
noticias falsas.
5.1 Agentes, decisiones y atributos
Para la información de los agentes, se realizo una búsqueda bibliográfica , encuestas
presenciales y por vía web .Los cuestionarios no son para obtener resultados
probabilísticamente representativo, el objetivo es identificar comportamientos de las
personas ante la difusión de contendidos y los hábitos de consumo digital , contrastando
también con estudios sobre el tema.
Creadores y difusores intencionales de noticias falsas
Los creadores de las noticias falsas puede ser cualquier persona o grupo de personas que
utilizan las plataformas. Gracias a la tecnología es relativamente fácil crear contenido con
desinformación , así mismo las personas que lo hacen pueden tener diferentes objetivos para
realizarlo según el periodista Marc Amorós:
1.Economico: El objetivo es lucrarse sin importar las consecuencias con tal de que se viralice
la mentiras.
31
2.Ideológico: El objetivo es manipular la opinión de las personas con desinformación que
refuerzan las opiniones preconcebidas, con la finalidad de enfocar el pensamiento de la gente
y acción en una u otra dirección.
También hay varios tipos de noticias falsas según Claire Wardle directora de investigación
y estrategia de la web First News se define siete tipos de desinformación :
1. Las noticias parodia: Titulares humorísticos para divertir sin intención de causar daño.
2. Noticias engañosas: Noticias que informan pareciendo algo pero no con el objetivo de
acusar o incriminar a alguien.
3. Noticias Impostoras: Relatan que alguien dijo algo y no es verdad.
4. Noticias fabricadas :Inventan mentiras para engañar o perjudicar a alguien
5. Noticias falsamente conectadas: Invento que hay conexión entre distintos hechos cuando
no hay en realidad ninguna conexión verificable.
6. Noticias con contexto falso: Información que se saca del contexto ,creando nuevas
noticas que no son verdaderas.
7. Noticias manipuladas: Tergiversan la información , llegando a retocar. Fotografías para
crear falsedades.
Las noticias pueden tener mas de un tipo de aspecto que se ha mencionado, creando un
contenido perfecto para la viralización y confusión en las plataformas. Así mismo , estas
pueden ser a nivel ideológico y emocional , la primera significa que manipulan la verdad
para que haya una fijación en otro marco mental que arraigue mas las creencias, mas que la
realidad .La segunda, buscan despertar emociones , conmover , indignar y
atemorizar(Amorós,2018) .
Los que crean la desinformación, quieren generar impacto a los usuarios ,así sea impulsado
a nivel ideológico, económico o para generar discordia. Y necesitan que se propague lo
que mas pueda y entre mas rápido sea la difusión mejor , ya que la mentira tendrá menos
oportunidad de descubrirse para las personas que compartieron el contenido. Encima, para
aumentar la probabilidad de éxito es necesario tener titular impactante , una revelación que
reafirma o indigna y una apariencia legitima y confiable (Amorós,2018).
Manejan las noticias con un determinado léxico, generalizaciones , ediciones de video , audio
y montajes fotográficos , con el objetivo de que las personas interpreten intencionalmente de
cierto modo la información y la descontextualización de la situación. Del mismo modo
utilizan la repetición de la noticia y realización de entrevistas desde un punto de vista para
ser sesgada , además de evitar la cobertura del hecho (Fowks, 2017).
Usuarios
Las personas que utilizan la plataformas digitales están expuestas a la llegada masiva de
desinformación .Sobre todo en momentos críticos en la política o hechos importantes en
el país y del mundo.
Hay usuarios que tienen mas vulnerabilidad que otros frente a compartir una noticia falsa
,pero tienen diferentes niveles de necesidad a la hora de compartir dependiendo del impacto
32
y que tan a fin a sus creencias es el contenido falso . Dado esto ,si se genera un gran impacto
en el usuario la probabilidad de compartir es mayor(Amorós, 2018) .
Amorós en su libro sobre noticias falsas describe varias razones que generan que las personas
sean propensas a creer en contenidos con desinformación, de acuerdo a varios estudios
psicológicos , estas son:
1. Fe : Las personas tienden a cree en lo que refuerce esa idea con la que tienen afinidad ,
aunque sean falsas.
2. Dar la razón: A las personas les incomoda y evitan contradicciones de parte de otras
personas.
3. Autestima: Creer en una noticia que da la razón a lo que se piensa sube el ego.
4. Las noticias llegan: Antes el consumo de información era voluntario, las personas
compraban el periódico o prendían la radio , ahora esta lo adicional ,llegan directamente
a WhatsApp o alguna red social , las pasan nuestro circulo social directamente al celular.
5. Nivel de importancia de la fuente: Antes la información venia con una cabecera , ahora
ya no hay un interés y las personas no se fija quien la hace o la escribe , llegan y se
aceptan o se rechaza en función de las creencias .
6. La imagen de las notica : Noticias amparadas por estudios o medios reales y diseño y
presentación confiable.
7. Emocionantes: Los hechos fríos no son tan interesantes como los que generan emoción
alguna .
8. Impulsan a compartir: Hay satisfacción cuando los contactos reaccionan igual al que
comparte , reafirma la aceptación
9. Desconfianza en el periodismo: Las personas están perdiendo confianza en los medios de
comunicación .
Según Amorós, estudios psicológicos describen las trampas del cerebro , la primera ,el
cerebro quiere dar la razón , se llama “sesgo de confirmación” , lo que hace cuando llega
una información es filtrarla resaltando lo que da la razón e ignorando lo que la quita . Por
eso hay mayor facilidad creer en las noticias que confirman las ideas .Segundo , el cerebro
etiqueta las noticias virales , conocida como “el efecto de la verdad ilusoria” ,quiere decir
que el cerebro etiqueta como verdad las noticias repetidas y es mas difícil corregir la mentira
con el paso del tiempo , se recuerda después de mucho tiempo de verla pero no de donde
salió ni donde se vio .Tercero, el cerebro busca aliados, en un estudio se descubrió que la
gente busca acercarse o juntarse con gente que piense parecido o tenga creencias similares ,
fijando una memoria colectiva , por eso una noticia compartida en una red social y mas
WhatsApp tiene mayor posibilidad de ser aceptada como verdad .Cuarto , el cerebro se
autoengaña , llamado como “ disonancia cognitiva” explicando la tensión que produce las
33
creencias al enfrentarse con la realidad , no hay un nivel de objetividad, por lo tanto cuando
hay un hecho y choca con lo que pensamos lo usual es rechazar el dato. Por último esta la
falta de exactitud para recordar una noticia , cuando hay un recuerdo de la noticia pero de
forma difusa el cerebro la recupera dando una explicación aunque sea falsa.
Usualmente los usuarios buscan los hechos o situaciones que refuercen la posición que tienen
y así atacar ideas contrarias , por lo cual es la simplificación de la realidad (Rubio , 2018).
De hecho ,crear un propio mundo informativo y los que no comparten el mismo mundo ,
están segados o equivocados (Rubio , 2018). Aunque actualmente existe mas acceso y
diversidad a la información, las personas pueden que no miren toda la pluralidad.Hay
tendencia a indagar solo lo que gusta y no haya contradicciones , y si hay verificación de
parte de las personas , muchas veces es porque la información va en contra de las
creencias(Rubio , 2018).
También existe el aspecto emocional involucrada cuando se decide o no compartir un
contenido. En un proyecto realizado donde los resultados experimentales a una muestra de
personas, arrojo que la viralidad es impulsada parcialmente por la excitación fisiológica . Por
ende, cuando hay emociones de alta excitación , hay mas posibilidad de compartir el
contenido.
En el aspecto de relaciones con otras personas, en el estudio de Media Insight
Proyect,muestra un factor importante que afecta la percepción de las noticias en Facebook
y es la importancia de quien viene la noticia .Los usuarios indicaron que la persona quien le
comparte es mas importante que la fuente en realidad .Asimismo ,según la encuesta que se
realizo para el proyecto ,con el objetivo de determinar varios aspectos importantes a la hora
de compartir o no una noticia por parte de los usuarios de las redes sociales y las plataformas
de mensajería instantánea , indicaron como factores relevantes a la hora de creer y competir
en una noticia , la persona de quien viene. Es decir, los ciudadanos confían en la persona que
comparte la noticia y es más importante de quien produce o incluso si el artículo ha sido
escrito por una organización de medios real. De igual forma esta ligado el efecto
“bandwagon”, que es la necesidad de pertenencia y la vergüenza por no ser como los demás.
Se confía en el dato que es aceptado por la mayoría, creando una cámara de eco donde las
opiniones se refuerzan mutuamente(Rubio , 2018).
En cuanto a los principales canales para informarse son lo medios interpersonales por parte
de las personas , reflejando que los familiares y amigos son las primera fuentes de
información. Va de la mano con las estadísticas de la ultima década en Latinoamérica , que
ha subido 70% las formas de comunicación interpersonales , también en el informe de
Latinobarómetro ,el 40% representan las fuentes de personas. Es evidente como las
relaciones personales se consolidan rápidamente como base de un sistema de aviso, chequeo,
refuerzo o descalificación de la información circulante de manera instantánea. (Amado
,2017).
De hecho, la preferencia de donde la gente prefiere difundir un contenido , es debido factores
externos e internos que hacen que la persona elija un canal para hacerlo , el canal hace
referencia a las redes sociales y las plataformas de mensajería instantánea. En el ultimo año
ha cambiado las preferencias de los usuarios a la hora de compartir contenidos y sobre todos
34
las noticias que desinforman , anteriormente estuvo en auge las plataformas de Facebook y
Twitter , ahora ya ido subiendo la difusión en las plataformas de mensajería instantánea y en
este caso en Colombia es WhatsApp .
Institute Digital News Report (2018) muestra un amento en el uso de la aplicación de
mensajería como fuente de noticias , se ha triplicado desde 2014 , sobre todo en América
Latina como lo muestra en el informe . WhatsApp es uno de los principales plataformas para
informarse(Ilustración 11), como en el caso de México ,Argentina, Chile y Brasil. Las
principales razones por la que esta en aumento el uso de WhatsApp para informase o conocer
noticias, es el tema de privacidad , las personas buscan espacios mas privados y seguros para
comunicarse(Alves et al., 2019).
Ilustración 13. Proporción de personas que utiliza diferentes canales digitales para informarse
.Fuente. Institute Digital News Report 2018
Argentina Brasil
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Chile Mexico
Ilustración 14. Top de las redes sociales y plataformas de mensajería instantánea mas usadas en
América latina .Fuente. Institute Digital News Report 2018
Se expresa la falta de comodidad compartiendo contenido abiertamente en algunas redes
sociales , debido por el debate “toxico” que se genera en muchas ocasiones .Hay sensación
de seguridad en otras plataformas mas privadas , de acuerdo a lo que se habla y mas por el
circulo de “amigos”. Es un ambiente mas tranquilo y ligero para debatir noticias con amigos
en WhatsApp Newman Fletcher, Kalogeropoulos, Levy, Nielsen,2018)
El hecho que haya mas confianza para hablar sobre algún tema en las plataformas de
mensajería , aumenta la viralización por el mismo hecho de sentirse seguros y confiado en
mandar algún contenido, facilitan la discusión y la interacción .).Los encuestados en el
reporte de Institute Digital News Report (2018) también comentaban que en muchas
ocasiones encontrar las noticias en Facebook y Twitter y compartirlas por WhatsApp.
36
Ilustración 15. Proporción que utiliza WhatsApp y Facebook para cada mercado .Fuente. Institute
Digital News Report 2018
En una investigación en la revista académica Computers in Human Behavior , analizaron
como se diseminó la información a través de WhatsApp durante la operación de búsqueda de
tres adolescentes secuestrados de una estación de autobús en Cisjordania ,hallaron que el
publico recibe WhatsApp como significativamente mas privado que Facebook (Simon,
Goldberg, Leykin, Adini ,2016).Para un evento de seguridad sensible , la plataforma de
mensajería es percibido como un conducto mas seguro y privado para discutir y compartir
rumores , sin el riesgo de estar expuesto a la policía o ante ojos no deseados (Simon, et al,
2016).El hecho de sentirse con mas privacidad y cómodo para poder difundir , puede ser un
arma de doble filo ya que por el mismo hecho de sentirse cómodo por lo que no tiene
controversias ni discusiones , puede hacer que tenga menos probabilidad de tener alguna
rectificación de la información porque es un canal privado que solo las dos personas o el
grupo de personas ven lo que se envían entre ellos mismos.
Sin embargo por el contrario hay personas que tienen preferencias por otras redes sociales
como es el caso de Facebook y Twitter , ya sea debido a la facilidad al manejo de la red , o
la rapidez para informarse y compartir contenido. En el cuestionario , se indica si se desea
tener mayor alcance , o sea llegar a mas personas, y las personas indican que medios
digitales mas abiertos como Facebook. También si se quiere tener mas reconocimiento o
numero de reacciones que se sientan identificados con lo que se publica, estas redes son
ideales Asimismo se refuerza con las opciones de seguir tendencias , hay personas que
prefieren en muchos casos publicar esas tendencias que hay en Twitter y no tienen que buscar
o esperar a que una persona le envíe , algo que con WhatsApp y Facebook no lo ofrece.
Además, hay mas rapidez en la difusión en Twitter es mas movido porque se maneja como
37
un blog conversacional donde la rapidez y la cantidad de información hacen que sea atractivo
para los usuarios .
La verificación por parte de los usuarios influye en la difusión de la desinformación, en el
cuestionario se identifico varios aspectos si se realiza o por el contario no se verifica.Primero,
cuando no se siente identificados con la información que le envían o ve en las plataformas
se considera el aspecto de buscar otras fuentes para contradecir el contenido. Por el contrario
, aunque se verifique en muchos casos no se comparte la rectificación. De hecho ,si el usuario
tiene una actitud indiferente al tema ,usualmente no realizan la verificación , pero hay
personas que tienen en cuenta las características de como esta construida la noticia , si el
titulo es llamativo , la redacción y las imágenes que están o no descontextualizadas.
Igualmente , el factor de la experiencia en el uso de internet es relevante en la decisión de
compartir sin verificar , en un estudio con el objetivo de comprender factores que predicen
el reconocimiento de la información falsa en línea y estudiar factores que predicen el
comportamiento de compartir en las redes sociales sin verificación, las personas que tienen
mas experiencia con el uso del internet , tienden a re pensar mas el hecho de compartir sin
verificar (Laek, Karlina., 2019)
Según en un informe para el proceso electoral colombiano , donde se analizaron los
comportamientos relevantes de las personas alrededor de las desinformación en redes
sociales el , los cuales , los mas relevantes fueron(Hernández et al., 2018):
La mayoría de personas que difunden una mentira tiene muy poca probabilidad de
enterarse de la verdad y es debido al entrono ideológico y los algoritmos de las redes
sociales como el efecto “burbuja”, que evita conocer posiciones diferentes.
Los ciudadanos que acceden a la verdad de la noticia , pero tiene afinidad ideológica
con el objetivo de la noticia falsa , entonces no creen en la rectificación .Teniendo la
oportunidad los mensajes falsos y posiblemente después se viralicen nuevamente.
Hay unos usuarios que al conocer la verificación , lo que hacen es eliminar el mensaje
falso y normalmente no hay viralización por parte de ellos de la verificación .
Los resultados arrojaron que muy pocos usuarios difunden la verificación .
Igualmente los resultados de la encuesta propia ,rectifican que las personas con afinidad
ideológica con la noticia no hacen verificación y si tienen la verificación no la comparten y
menos si no están de acuerdo con esta.
Redes sociales y plataformas de mensajería instantánea
Las plataformas digitales como las redes sociales y las aplicaciones de mensajería, su función
principal es ser un canal de comunicación que contribuye a las personas brindando
herramientas de expresión y comunicación(Enguix,2017) , aseguran que no son empresas de
medios si no plataformas tecnológicas abiertas a la conectividad de los usuarios y el negocio
de ellos no es la información, sin embargo su impacto en como se informa la gente ha sido
evidente(Bergareche,2017).
38
Pero como se ha visto en este últimos años ,estas plataformas , como por ejemplo Facebook
es capaz de tener toda información y guardarla , definiendo como es una persona , sus gustos
, vida privada y comportamientos con las personas().Con la información que tienen de cada
uno, refuerza y muestra la mayoría de contenido este afín a los gustos o lo que quiere
ver(Blázquez, 2018).
Son plataformas idóneas para la libre difusión sin control de desinformación, ateniendo los
patrones de contagio emocional. Es un área que se permite que cualquier persona sea como
un periodista “Periodismo ciudadano”. De hecho compartir una fotografía y 150 caracteres
son suficientes para ejercer la labor periodística actualmente(Enguix,2017).Permiten una
facilidad para la desintermediación y acceso directo , siendo una función de los medios de
comunicación, y se fomenta mas realizando mas aplicaciones orientadas a la acción
informativa, especialmente para el teléfono móvil, como Paper, Instant Articles, Signal, o
Facebook Live en Facebook, Periscope o Moments en Twitter, o My Story, Discover y Live
Story en Snapchat(Enguix,2017).
Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea no tienen la capacidad
actualmente de filtrar as noticias verdades de las falsas .No discriminan entre las noticias
reales y las falsas porque no se aplican los criterios periodísticos mínimos de verificación o
comprobación de fuentes; y, según los resultados sobre la difusión de las noticas falsas ,
mucho usuarios no detectan cuándo un enlace visto en las redes corresponde a una
invención. Esta situación ha llevado a la magnificación del concepto de «posverdad» para
dar cuenta de las actitudes cínicas que mantienen intencionadamente la difusión de
falsedades. Como respuesta, tanto Google como Facebook han anunciado su intención de
crear aplicaciones que puedan frenar la difusión de noticias falsas, pero la utilidad de nuevos
algoritmos para esta función resulta poco verosímil.
Por otro lado las redes sociales a pesar de que se vean parecidas en sus funcionalidades , de
poder conectarse con las personas y compartir contenido . Cada una tiene características
distintas que hacen que los usuarios generen preferencias por cada una. Están las
características identificadas por las personas como la rapidez , el alcance , la privacidad , si
es mejor en algunos casos publicar mejor en una que otra según el objetivo de la persona.
Medios de comunicación
“El propósito principal de los medios de comunicación masiva es precisamente, comunicar,
pero según su tipo de ideología pueden especializarse en; informar, educar, transmitir,
entretener, formar, opinar y enseñar”(Metaportal, 2018.Asimismo la función es promover
ciudadanos informados (Fowks,2017).El deber ser de un medio es brindarle la confianza al
usuario sobre lo que se informa(Zuluaga,2019)
Sin embargo actualmente ha cambiado totalmente el proceso y desarrollo del negocio de los
medios de comunicación. A traviesa retos que exige el publico de distribución y
comercializaron , ahora la nueva producción narrativa está basada en la rapidez e
instantaneidad informativa con la llegada del entorno digital y la información
constantemente actualizada. Trabajan los medios contra reloj para intentar ser los primeros
en informar sobre algún hecho y generar mayor trafico en sus plataformas (Pauner,2017).
39
Lo que debería ser en la teoría periodística en los medios es primero, investigar , ir a ver
los hechos , triangular las fuentes y realizar la reportaría (Zuluaga,2019) . Sin embargo se
ha transformado ese metodología gracias a la era de los medios digitales y a la expectativas
y demandas de los usuarios de inmediatez , rapidez , y mas viralización. Los pasos descritos
no se generan en todos los medios , caen en el afán de estar actualizados y así mismo
también en la falencia que viene las noticias falsas que es desinformar (Zuluaga, 2019).
De acuerdo a la encuesta realizada ,varias personas indican que tienen baja confianza en el
aspecto de veracidad y objetividad de la información en los medios tradicionales
colombianos y también apuntan a que es una factor por la cual buscan otras alternativas en
la mayoría plataformas digitales para informarse. El Barómetro de las Américas, encuesta
realizada por el observatorio de la democracia de la Universidad de los Andes en el 2016 ,
los medios de comunicación eran instituciones publicas con mas prestigio histórico , sin
embargo eso cambió entre 2013 y 2016 el 60% confiaban en los medios de comunicación ,
pero para el 2016 se redujo al 35.8% , siendo casi la mitad(Ilustración X). Y mas aun en
Bogotá , que es donde menos confianza en los medios tiene , con un 24,9%.
Ilustración 16. Porcentaje de confianza de las personas en Colombia en los medios de comunicación
.Fuente. Barómetro de las Américas Colombia 2016
40
Ilustración 17. Porcentaje de confianza de las personas en diferentes ciudades de Colombia en los
medios de comunicación .Fuente. Barómetro de las Américas Colombia 2016
Además en el contexto Colombiano como lo indica Jimena los medios mas grandes según
la percepción de las personas no tienen independencia frente a lo que publican, ya que son
propiedad de grupos económicos ,la mayoría de ciudadanos creen que hay conflicto de
interés. Se refleja en la encuesta, las personas que no les gusta informarse a través de los
medios de comunicación una de las razones principales es porque pertenecen a grandes
grupos económicos. Asimismo ,el informe del Barmetro de las Américas por LAPOP,el
55,2% de las personan creen que están controlados por unos pocos grupos
económicos(Grafica x).
41
Ilustración 18. Porcentaje de acuerdo con los medios de comunicación están controlados por unos
pocos grupos económicos .Fuente. Barómetro de las Américas Colombia 2016
La población pierde credibilidad y legitimidad , bajan los niveles de confianza y falta de
objetividad por la percepción de la falta de autonomía e independencia por parte de los
medios de comunicación. Tienen un papel muy importante porque a partir de lo que publican
los ciudadanos , muchos toman decisiones(Observatorio de la democracia,2017).
Por otro lado , los medios también han tratado de combatir las noticias falsas haciendo
publico desmentirlas , sin embargo se muestra que no han tenido un impacto muy grande ,
ya que como se menciono anteriormente crean sus propias comunidades y no hay una
viralización que llegue a las personas que están difundiendo o les esta llegando la
desinformación.
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Agentes Atributos Decisiones
Creadores de noticias
falsas
Beneficio
percibido(viralización)
Económico , político o
generar polarización
Grado de experiencia y
en el proceso de crear
las noticias.
Vulnerabilidad de
bloquearle o eliminar
cuenta o perfil.
Formato a utilizar
para la creación de
noticias falsas
Seleccionar por cual
canal publicar
Alianza con otros
para crear y difundir
Realizar la noticia
falsa
Ciudadanos que utilizan
redes sociales o
aplicaciones de
mensajería instantánea.
Confianza en los medios
de comunicación
tradicionales
Vinculación de la
noticia con sus ideas
preconcebidas
Conocimiento sobre
detección de noticias
falsas
Confianza en la persona
que envía
Beneficio
percibido(Satisfacción a
la hora de compartir )
Preferencia en el
formato de la noticia
Preferencia en la
facilidad o comodidad o
rapidez de compartir un
contenido en ciertos
canales.
Propenso a difundir por
algún canal de
plataformas digitales
Aceptar o no
aceptar la noticia
como verdadera
Compartir o
difundir la noticia
Canal por donde
compartir o
publicar.
Verificar el
contenido
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Medios de
comunicación
Capacidad para
brindarle confianza al
ciudadano
Nivel de independencia
Profesionalismo para
investigar un hecho
Capacidad para informar
de acuerdo con las
nuevas dinámicas de
información(inmediatez)
Capacidad para llegar a
la mayor cantidad de
usuarios
Verificar los hechos
relevantes
publicados
Tomar estrategias
para enfrentar la
desinformación.
Calidad de la
información.
Plataformas
Nivel de responsabilidad
Nivel de seguridad al
usuario
Políticas que tienen en
cada una de las
plataformas.
Estrategias para
prevenir la
desinformación
44
Ilustración 19. Difusión de noticia falsas, agentes e interacciones. Elaboración propia.
5.2 Variación ,selección y retención de reglas
Variación
La variación es el primer paso del proceso evolutivo ,la “generación o creación de nuevas
reglas” , una vez se enfrenta al problema, entonces la pregunta es ¿Cómo se
resuelve?(Ángel,2013). El problema de la difusión de noticia falsas teniendo en cuenta los
beneficios de sentirse identificado con la gente a quien envía, de dar la razón y buscar
aliados, o sentirse bien de la cantidad reacciones positivas frente a la noticia . Los usuarios
que difunden , comparten o envían este contenido tienen un portafolio de reglas y es por
donde difundirlo o el canal: Facebook , WhatsApp o Twitter en este caso, ya que existen
mas plataformas y redes sociales , pero estas son las que mas se usan en Colombia y las que
45
mas usuarios tiene .Asimismo ,aspectos que generan la variación , por ejemplo la creación
de mas canales alternativos como otras aplicaciones de mensajería instantánea donde se
podría difundir cualquier contenido, Además ,noticias falsas con aspectos novedosos para
que sean mas creíbles , generando variación , ya que posiblemente mas personas creerán y
difundirán el contenido . La experiencia es un factor importante si hay variación , debido a
que si tiene una experiencia negativa y no recibe el beneficio esperado va a generar malestar
y si continua con las malas experiencias en un respectivo canal cuando comparte noticias
falsas buscará otra opción que le pueda generar ese bienestar o satisfacción , la respuesta que
espera cuando comparte el contenido falso .Finalmente la variación se puede generar tanto a
nivel individual como grupal.
Selección
En esta etapa se genera la adopción de la regla y se vuelve exitosa para el propósito que
tiene .Compartir contenido falso o difundirlo se ha vuelto común en la actualidad en las
plataformas digitales . La selección se realiza a través de procesos de aprendizaje de acuerdo
a los resultados que obtuvo con las reglas que ha escogido. Por ejemplo, si los usuarios
escogen que van a difundir un video de política por la plataforma de WhatsApp y le va bien
porque los receptores de la información le dieron la razón y estaban de acuerdo con el tema,
lo mas probable es que seguirá difundiendo por ese medio. También por ejemplo si se da
cuenta que ciertos temas como el político le da mayor beneficio en un canal , pero otros
temas le genera un beneficio mayor en otro diferente es un aspecto que se vuelve un habito
ya que tiene buenos resultados para esa persona hacerlo de esa manera .
Por otro lado existen presiones de selección , como poner un limite de envíos en WhatsApp
de contenidos o que las personas empiecen a difundir masivamente verificaciones del
contenido falso , también puede existir que usuarios contradigan lo que envía una persona
, eso va a generar malestar en el usuario que envía la noticia falsa . Estos son presiones que
hace que dependiendo del objetivo busque canales que le generen bienestar.
Retención
Es la ultima fase de la dinámica , donde retiene y sigue escogiendo la regla que lo lleva a
seguir difundiendo contenido falso y se convierte en una rutina social. En este caso puede ser
que la persona le gusto el canal de WhatsApp para difundir y lo sigue usando hasta que viva
malas experiencias y lo haga cambiar, factores también como políticas que de pronto pueda
crear WhatsApp para evitar la difusión de noticias falsas y limite el numero de veces que se
pueda compartir una noticia falsa en especifico. Va a tomar el canal como una solución de
tener el bienestar que desea.
5.3 Dominio Micro, Meso, Macro
Micro
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Hace referencia a nivel individual , el agente usuario tiene su portafolio de reglas que es por
cual canal se envía la noticia ,si el envío le sirve para su satisfacción de sentirse identificado
o aceptado en algún grupo social entonces seguirá escogiendo la regla si obtiene el beneficio
que desea. Por ejemplo un usuario escoge la regla de enviar noticias falsas por Facebook y
la retiene , la vuelve un habito.
Meso
Mas de dos agentes (usuarios) escogen las reglas para obtener el beneficio personal ya
nombrado, se crea una población de reglas y si los usuarios seleccionan la misma regla y les
funciona para su beneficio entonces habrá retención y se convertirá en una rutina social.
Varios usuarios seleccionan la misma regla de enviar contenido por ese canal de difusión.
Por ejemplo en un grupo de chat de WhatsApp enviar contenido y ven que uno de los usuarios
del grupo le dan la razón y se siente identificados con lo que envía , entonces puede existir
una imitación de la acción , seleccionar y retener la regla.
Macro
Hay varias poblaciones de reglas, la estructura se ve afectada por una nueva población de
reglas , para obtener un beneficio a la hora de compartir noticia a otro usuario o grupo de
usuarios y se genera una nueva re coordinación y posteriormente la estabilización (Olaya,
2017).Si una población empieza a difundir contenido falso por videos de YouTube , habrá
primero una desestabilización del nivel meso ya que existe ya un portafolio de reglas,
asimismo habrá una variación y después selección de la nueva regla , que entrara en ese
portafolio de reglas conllevando finalmente a una retención y una nueva estructura.
6. MODELO DE SIMULACIÓN
6.1 Simulación
La simulación es una herramienta de análisis enfocado al diseño y operaciones de sistemas
complejos , realizar un modelo de un sistema real y llevar a cabo experimentos con este, tiene
como propósito principal comprender el comportamiento del sistema , asimismo para esto
se puede evaluar varias estrategias en el modelo( Mancilla,1999).
Asimismo un modelo de simulación ayuda a tener una luz donde las técnicas analíticas dan
poca respuesta a la búsqueda metafórica (Marks ,2012).Permite la aplicación y análisis en
los modelos y fenómenos que sin la simulación sería difícil de investigar , es una herramienta
importante para el diseño y evolución de sistemas complejos(Mancilla , 1999).
Da la oportunidad a no estar restringido por a trabajar con modelos que solo sean con las
herramientas analíticas. La simulación puede determinar que estrategias o condiciones no
sirven y se pensaban que si además el objetivo no es solamente de entendimiento pueden
ser de generar predicciones (Marks,2012).
47
Ilustración 20. formas de estudiar un sistema. Fuente.(Mancila,1999)
6.2 Simulación basada en agentes.
El modelo computacional basado en agentes es una herramienta para la investigación
empírica , provee una forma de abordar preguntas duraderas e interdisciplinarias y como
estudiar las reglas de comportamiento individual que pueden mostrar a las regularidades y
organizaciones macroscópicas (Epstein, 1999). La perspectiva en agentes en la simulación
es un modelo que ejemplifica la complejidad la emergencia y a no linealidad típica de muchos
fenómenos sociales. Facilita el hecho de poder ver como emergen las estructuras sociales a
partir de comportamientos individuales y tiene varias aplicaciones como ,la explicación de
algún fenómenos social, la relación entre la acción y la estructura , porque ciertas normas
que se implantan a ciertas organizaciones no funcionan o no tienen éxito(Garcia,2011)
Permite realizar experimentos cambiando parámetros o factores varíen o no se usen y
explicar lo fenómenos sociales y generar datos difíciles de conseguir (García , 2011). El
modelo computacional es pertinente para el estudio que tiene ciertas características , la
primera es la heterogeneidad, cada individuo es distinto , no tiene comportamientos
homogéneos , pueden ser distintos culturalmente, gustos , preferencias , todo puede cambiar
o adaptarse de manera endógena a lo largo del tiempo. De segundas esta la autonomía ,
significa que no hay control central sobre el comportamiento individual, sin embargo si hay
retroalimentación de las macro estructuras a las microestructuras , como las normas sociales
que se han formado por la misma interacción de los agentes anteriores , generando que lo
micro y lo macro evolucionen conjuntamente. De terceras es un espacio explicito , como
decir el espacio de las redes sociales , la cuarta características es la interacción con los
vecinos y por ultimo la racionalidad limitada , significa que los agentes no tienen la
información global ni poder computacional infinito, se basan en reglas simples basadas en
la información local.
48
Para este proyecto se va a utilizar la herramienta de Netlogo para modelar y analizar el
sistema de la difusión de las noticias falsas, con la definición de reglas de los agentes según
características , factores externos del entorno e internos de la personas. La herramienta
escogida permite la simulación de fenómenos naturales y sociales , asimismo sistemas
complejos viendo detalladamente el comportamiento de la persona y también a nivel macro
(Bojacá,2015).
6.3 Caracterización del modelo
Para la realización del modelo , se tomo como referencia trabajos sobre difusión de rumores,
como el modelo de propagación de rumores basado en agentes en Twitter donde los anti
rumores no se comparten cuando se decide compartir noticias falsas, de la universidad
politécnica de Madrid , también un modelo basado en agentes donde analiza el
comportamiento de las personas cuando hay dos rumores en competencia en las redes
sociales , donde las posiciones latentes en los rumores parecen dominar las posiciones
extremas(Kaligotla ,Yucesan ,Chick.,2015).También en base a la interacción de unos agentes
y el tipo de persona que sea , se puede actualizar las creencias de las personas con la teoría
de aprendizaje por refuerzo bayesiano y como los usuarios son conscientes de la presencia
de noticias falsas en las redes sociales, pueden adaptarse y volverse menos susceptibles a su
propagación(Aymanns, Foerster & Georg, 2017).
Asimismo se tuvo en cuenta para la construcción del modelo los aspectos estadísticos del
país y del mundo , aspectos teóricos de la difusión y comportamentales del individuo. Por
lo tanto , es una aproximación a la realidad de como las personas enfrentan la
desinformación. Sin embargo hay factores que no se tuvieron en cuenta , se tomaron los mas
relevantes.
6.3.1 Proceso del modelo
Se construyó un modelo en Netlogo donde se abstrae el problema de la difusión de las
noticias falsas en Colombia y se analiza cuales factores y políticas influyen en la decisión
de compartir y cuales canales son los que escoge el individuo para hacerlo que le genera
también una experiencia que lo impulsa a seguir escogiendo algún canal o dejar de hacerlo.
Donde este también depende de las características del individuo , sus preferencias y como
ha sido su experiencia .
Espacio
El espacio es el ambiente de las plataformas digitales , es de dos dimensiones y cada persona
tiene conexiones con otros agentes , ejemplificando los usuarios de estas
plataformas(Facebook ,WhatsApp y Twitter) que representan los contactos o amistades que
tienen en las plataformas. Las conexiones tienen colores , donde indican en el transcurso de
la simulación por cual red social es enviada la noticia falsa, el azul oscuro es Facebook ,
Twitter azul claro y WhatsApp color verde. Los agentes se encuentran en un espacio de 16
x16 en un espacio cartesiano , donde se inicializan en forma aleatoria por el espacio , ya que
las personas tienen diferentes cantidad de amigos y contactos en las redes sociales.
49
Ilustración 21. Inicio simulación vs fin de la simulación. Fuente. Area en Netlogo
Al comienzo de la simulación , están varios agentes en rojo(Ilustración 22 ) , representan a
los creadores de noticias falsas , los que van a comenzar a difundir , se puede variar el numero
de agentes que van a comenzar la difusión.
Ilustración 22. Agente que comienza la difusión, representa a los creadores de noticias falsas.NetLogo
Los demás usuarios que están en color gris , hacen parte de la red de contactos de un numero
de personas que van a iniciar en el espacio de las plataformas.
Noticias falsas
Las noticias se representan como un agente que visiblemente no esta en la simulación , sin
embargo tiene unas características , hace parte de las personas que crean la noticia falsa
.Tienen un tema , si es Político, Leyendas Urbanas, Negocios y Ciencia y Tecnología , estas
se escogieron ya que de acuerdo a un estudio sobre las noticias falsas , se determinaron que
estas categorías son las que mas se difunden( Vousoghi , ,et al.,2018). Así mismo tienen un
formato , si es video , imagen o texto, los formatos son factores que influyen en la difusión.
50
Usuario
En el momento que la noticia pasa a otro agente ,este decide si comparte o no la noticia ,
para determinar la decisión se realizo dependiendo de diferentes factores que han
demostrado que influyen en la decisión de una persona a la hora de compartir contenidos.
Ilustración 23. Factores influyentes en la decisión de compartir noticias falsas. Elaboración propia.
Decisión de compartir
Entonces para la decisión se determino que:
𝑦𝑖 = {1 𝐷𝑖𝑓𝑢𝑛𝑑𝑒
0 𝑁𝑜 𝑑𝑖𝑓𝑢𝑛𝑑𝑒 𝑖 ∀ ∈ {𝑈𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠}
Dependiendo de los factores anteriormente mencionadas que influyen:
La desconfianza en los medios ha bajado en Colombia llegando al 25% en Bogotá , ha
hecho que las personas busquen otras alternativas para informarse. En este caso se tiene
o no confianza en los medios , si esta por debajo del 50% no la tiene.
𝑤𝑖𝑡 = {1 𝐶𝑜𝑛𝑓𝑖𝑎𝑛𝑧𝑎 𝑒𝑛 𝑙𝑜𝑠 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑢𝑛𝑖𝑎𝑐𝑖ó𝑛
0 𝐷𝑒𝑠𝑐𝑜𝑛𝑓𝑖𝑎𝑛𝑧𝑎 𝑒𝑛 𝑙𝑜𝑠 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑖 ∀ ∈ {𝑈𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠}
51
Actualmente se tiene en cuenta la persona quien envía el contenido , como se afirma en
el estudio de Media Insight Proyect, un factor importante que afecta la percepción de las
noticias en las plataformas digitales y es la importancia de quien viene la noticia. Se
refleja con un una variable que tiene o no confianza en la persona quien envía la noticia
falsa.
𝑅𝑖𝑡 = {1 𝐶𝑜𝑛𝑓𝑖𝑎𝑛𝑧𝑎 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎 𝑞𝑢𝑖𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑣í𝑎
0 𝐷𝑒𝑠𝑐𝑜𝑛𝑓𝑖𝑎𝑛𝑧𝑎 𝑒𝑛 𝑙𝑛 𝑙𝑎 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎 𝑞𝑢𝑖𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑣í𝑎 𝑖 ∀ ∈ {𝑈𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠}
La vinculación que tengas con la noticia sobre las ideas preconcebidas de cada persona
es un factor que incide en la decisión de compartir , si hay afinidad con el contenido hay
mayor chance de que impulse el envío como el estudio en las compaña electoral de
presidencia del 2018 , al final resultó que los ciudadanos que acceden a la verdad de la
noticia , pero tiene afinidad ideológica con el objetivo de la noticia falsa , entonces no
creen en la rectificación .Teniendo la oportunidad los mensajes falsos y posiblemente
después se viralicen nuevamente.
𝐺𝑖𝑡 = {1 𝑉𝑖𝑛𝑐𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑖𝑑𝑒𝑎𝑠 𝑝𝑟𝑒𝑐𝑜𝑛𝑐𝑒𝑏𝑖𝑑𝑎𝑠
0 𝑁𝑜 ℎ𝑎𝑦 𝑣𝑖𝑛𝑐𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑖 ∀ ∈ {𝑈𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠}
El impacto emocional cuando llega una noticia es relevante, en un experimento arrojo
que la viralidad es impulsada parcialmente por la excitación fisiológica . Por ende, cuando
hay emociones de alta excitación , hay mas posibilidad de compartir el contenido. La
variable se representa como una binaria , si hay o no impacto en la noticia que llega en la
plataforma.
𝐾𝑖𝑡 = {1 𝐼𝑚𝑝𝑎𝑐𝑡𝑜 𝑒𝑚𝑜𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙
0 𝑁𝑜 ℎ𝑎𝑦 𝑖𝑚𝑝𝑎𝑐𝑡𝑜 𝑒𝑚𝑜𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑖 ∀ ∈ {𝑈𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠}
La verificación de las noticias que se ve en las redes sociales o envían en las plataformas
digitales es una acción que puede determinar si seguir compartiendo o parar , ya que
hay personas que no tienen presente las fuentes ni rectificar que la información es
verdadera.
𝑋𝑖𝑡 = {1 𝑉𝑒𝑟𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎
0 𝑁𝑜 𝑣𝑒𝑟𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎 𝑖 ∀ ∈ {𝑈𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠}
Cada uno de estos factores son los que van afectar a la persona. La decisión se representa con
la suma de los factores y su determinado peso .Tanto los pesos como los factores varía en
cada persona. La decisión de compartir se determina cuando la probabilidad es menor a un
numero aleatorio ,entre cero y uno, el caso de no compartir es porque es mayor la
probabilidad con respecto al random.
𝑃𝑖𝑟 = 1
𝑤𝑖𝑡 + 1𝑅𝑖𝑡 +
1𝐺𝑖𝑡 +
1𝐾𝑖𝑡 +
1𝑋𝑖𝑡
52
Si el usuario decidió compartir , este tiene un propenso inicial para compartir por algún
canal, puede tener una o dos o tres plataformas digitales , las diferentes combinaciones. La
persona selecciona el camino inicial por el propenso mas alto con respecto los canales que
tiene. Posteriormente, cuando lo comparte, va a tener factores externos , del entorno y de si
mismo , donde vivirá una experiencia que le va actualizar el propenso , puede ser positivo ,
significa que aumenta el querer seguir compartiendo por esa red social o negativo donde le
baja el propenso a compartir por ese canal .
Se define un malestar o bienestar dependiendo primero de sus preferencia. Una persona
puede tener preferencia por el alcance , si llega a mas personas sentirá satisfacción, si es
por la facilidad en enviar un contenido o la privacidad de querer que solo lo vea la persona a
quien envía ,por ejemplo, para evitar malestares con otro usuarios,se vera reflejado en el
nivel de propensión de cada agente , negativo o positivo dependiendo de la realimentación
que tiene cuando difunde el contenido. En el caso de Facebook tiene la posibilidad de que
le escriban comentarios y pueden ser positivos o tener “me gusta” que es una opción donde
es una imagen de aceptación a lo que es el contenido, esto puede causar un bienestar y
asimismo aumente el propenso por esa red ,en ese caso la experiencia fue positiva. En Twitter
,las reacciones es con los llamados retuits ,es poner una publicación falsa de otra persona
porque le llamo la atención el contenido o le gustó, además la opción de seleccionar una
imagen que es un corazón en la noticia significa que está de acuerdo con esta o es afín a ella.
En WhatsApp es distinto porque no es una red social sino una aplicación de mensajería
instantánea , no es abierta como las otras dos que las personas que son amigos en la
plataforma pueden ver el contenido , en WhatsApp se lo envía a una persona directamente
sin que nadie mas lo pueda ver y si esta de acuerdo o tiene un comentario positivo frente a lo
que envía va a generar bienestar, si no responde se le baja el propenso y si tiene reacción
negativa , como un comentario contrario a lo que esperaba ,también puede tener el efecto de
disminuir. Cuenta con habito de recompensas inmediatas
Las reacciones negativas , donde puede ser que las persona generan controversia frente a la
noticia falsa , o seleccionar la opción de me disgusta en Facebook, asimismo ,comentarios
en la noticia que son contrarios a lo que la otra persona esperaba u opciones de disgusto en
las cualquiera de las publicaciones o envíos , que generen malestar.
En las redes sociales se pueden hay gente que verifica sobre el contenido después de que ha
sido compartido , tiene la posibilidad de ver si hay personas que verifican sobre el tema. Por
lo tanto , puede ser una influencia para el agente como algo positivo o negativo , depende de
que tan afín este con el tema de la noticia Si hay una afinidad muy grande la verificación
puede que no suceda. En el caso de WhatsApp las personas que solo tengan esta aplicación
no podrán ver si las personas verifican sobre el tema, solo si la persona a quien le envío le
respondió rectificándole el contenido que no es verdadero. Sobre todo si es una persona
influyente , como un político o famoso de cualquier índole puede generar mayor impacto
para que las personas tengan en cuenta la verificación. Como en el estudio que se realizo para
las elecciones en Colombia en el 2018 , donde se estudio la dinámica de la desinformación
en las redes sociales ,se concluye que si se desmiente una noticia en el menor tiempo posible
y es una persona influenciadora la noticia tiene un tiempo de vida mas corto , significa que
llega a menos personas.
53
Aprendizaje
Los usuarios pueden tener un aprendizaje después de compartir, dependiendo de la influencia
en el tema de verificación y si ha tenido alfabetización informática que es entender evaluar y
analizar la información correctamente , desarrollo del sentido critico por medio de la
educación que ha tenido o cursos que se pueden tomar .Después de vivir la experiencia
cuando comparte en cierto canal la influencia en la verificación por parte de otras personas
puede generar conciencia en el usuario de tenerlo en cuenta para realizarlo la próxima vez.
Se determina por medio del algoritmo de Busch-Mosteller (1950) , es un algoritmo de
aprendizaje de refuerzo , actualiza la probabilidad de escoger una acción determinada .Para
este caso es la probabilidad de verificar , teniendo una tasa de aprendizaje (l)distinta para
cada persona y el estimulo que es S , como se mencionó anteriormente es determinada por
la influencia que tenga en el tema de la verificación y la alfabetización mediática en la
experiencia pasada cuando compartió un contenido falso.
todas las variables son entre (0,1) uniformemente.
𝑝𝑎𝑡+1 = {𝑝𝑎𝑡 + (1 − 𝑝𝑎𝑡)𝑙𝑆𝑎𝑡 𝑆𝑖 𝑆𝑎𝑡 >= 0
𝑝𝑎𝑡 + (1𝑝𝑎𝑡)𝑙𝑆𝑎𝑡 𝑆𝑖 𝑆𝑎𝑡 < 0
La acción de no verificar es el complemento .
𝑁𝑜 𝑣𝑒𝑟𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑟 = 1 − 𝑝𝑎𝑡+1
Es importante aclarar que se pueden implementar diferentes algoritmos o teorías de
aprendizaje.
Finalmente cuando se baja el nivel de ser propenso , la persona tiene un limite que puede
llegar ,siendo diferente para cada persona , unas pueden tener mas experiencias negativas que
otras y seguir por el mismo canal dado criterios del individuo , y otras pueden con tan solo
una experiencia negativa cambiar de canal para compartir contenido. Cuando eso pasa, la
regla se desactivara porque ya no tendrá en cuenta el canal para la noticia de ese tipo.
Pasos del modelo
54
Ilustración 24.Pasos del modelo para el problema de la difusión. Elaboración propia
Horarios
Las horas en que se comparte es importante , porque las redes sociales tienen horas en las
que están mas activas que en otro rango horario , puede que lo que se compartió nunca se vea
por el mismo hecho que es una hora que no hay actividad .En la herramienta de Netlogo se
puede determinar como tick una unidad de tiempo , por lo tanto un tick se estableció como
una hora.
Supuestos del modelo
- Los agentes que comienzan difundiendo noticia falsa , solo es una por agente .
- Los usuarios no reciben al mismo tiempo mas de una noticia falsa.
- Difunde la noticia que le llega por un canal.
- Si los usuarios no tienen un canal (plataforma tecnológica)en común no le envía la noticia
falsa.
6.4 Interfaz del modelo
En la parte izquierda están los parámetros de entrada
Número de usuarios al comienzo
Noticias falsas que se vana difundir al comienzo
Número de noticias por cada formato , ya que para las persona , cada formato genera
un impacto diferente
Tema de la noticia cantidad ,político , leyendas urbanas , negocios y científico
Eliminar cuentas , cuando se quiere activar una estrategia
Activar política de castigo
Activar política de límite de envíos de WhatsApp
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Porcentaje de estímulo para la influencia social
En la parte derecha están las graficas de como es el comportamiento de las reglas a partir de
los parámetros indicados.
Ilustración 25. interfaz del modelo de simulación de difusión de noticias falsas..NetLogo
6.5 Protocolo ODD
El protocolo ODD (Overview, Design concepts, and Details) (Grimm et al., 2006).Con el
objetivo de estandarizar las descripciones de los modelos basados en agentes y tener
56
descripciones mas comprensibles , básicamente como esta construido el modelo (Pereda &
Zamarreño, 2015).
Visión General Propósito: Analizar y evaluar la estrategias para el problema de la
difusión de las noticias falsas.
Variables de estado y escalas
Entidades: Usuarios de las plataformas digitales y las noticias falsas.
Atributos usuarios: Confianza en los medios de comunicación ,
confianza en la persona quien envía la noticia falsa(Familiar, amigo,
conocido), impacto emocional que genera la noticia, si tiene afinidad
con la noticia, nivel de propensión de compartir por un canal,
verificación , preferencia por facilidad , alcance o privacidad,
preferencia en el formato, pesos de cada atributo para la decisión de
compartir, numero de contactos en cada canal, limite de propensión, las
reglas que son los canales (Facebook, Twitter, WhatsApp), tasa de
aprendizaje para la verificación , numero de personas afines por cada
canal y tema (Político, Leyendas, negocios o Ciencia)cuando envía la
noticia, estimulo positivo o negativo para el aprendizaje en el tema de
verificar.
Noticias falsas: Formato ,tema , reacciones positivas y negativas y hora
en que se envía.
Variables de entrada: Numero de usuarios en las redes, numero de
noticias falsas que van a empezar ,numero de noticias falsas por temas,
si es una noticia de texto cuantos caracteres tiene, numero de nuevas
cuentas, numero de noticias video , texto e imagen, porcentaje
conocimiento en alfabetización mediática.
Variables de salida: Número de noticias falsas difundidas por hora
Facebook , numero de noticias falsas difundidas por hora WhatsApp,
numero de noticias falsas difundidas Twitter, número de noticias falsas
difundidas totales , numero de personas que verifican por Facebook,
WhatsApp y twitter.
Resumen de proceso
1. Se crean los agentes usuarios dependiendo del número
seleccionado ente 1 y 2000 personas ,se sitúan aleatoriamente en el
espacio, se unen las conexiones que son los contactos por red y
aleatoriamente tienen , una , dos o tres redes sociales y plataforma
de mensajería instantánea en sus diferentes combinación. Se crea el
numero de noticias falsas que se van a difundir.
57
2. Las noticias llegan con ciertas características que pueden influir en
el agente usuario.
3. La decisión de compartir o no una noticia falsa , depende si confía
en la persona quien le comparte o envía , confianza en los medios
de comunicación , si realiza la verificación , impacto emocional y
afinidad con las ideas preconcebidas , cada factor tiene un peso
donde se determina que si la suma por su peso respectivo que le de
el individuo es menor a un aleatorio comparte la noticia , de lo
contrario no
4. Para escoger entre el repertorio de reglas cual va a seleccionar el
usuario la red mas propensa , la cual se actualizara dependiendo de
la experiencia que viva en ese canal difundiendo , la experiencia
depende de numero de reacciones positivas vs reacciones negativas
, numero de contactos, afinidad con las personas , visibilizar si hay
verificación por parte de otro usuarios y la preferencia por la pro
el alcance o privacidad o facilidad, también la hora en que publique
puede influir en tener reacciones.
5. Al final se actualiza el propenso por ese canal , el cual si baja puede
llegar a un limite que depende de cada persona , si baja de ese limite
desactiva la regla para ese canal y busca otras opciones para la
difusión.
6. La actualización del aprendizaje para la probabilidad de
verificación también se actualiza dependiendo de la influencia que
tuvo en la red social y de su alfabetización mediática .
Conceptos de
diseño
1. Ontología evolutiva: Perspectiva evolutiva, variación , selección y
retención de reglas a nivel micro , meso y macro.
2. Aprendizaje: Aprendizaje por refuerzo de Busch-Mosteller (1950)
aplicado para la verificación y criterios de información en
experiencias pasadas o sea cada intento.
3. Difusión de rumores: Modelos de contagio que determinan el
comportamiento de los rumores dependiendo de ciertas
características tanto del individuo como del rumor.
4. Influencia social: Influencia social después de tener una experiencia
cuando comparte contenido en un canal.
5. Emergencia: Se espera que las estrategias combatan la difusión de
las noticias falsas
58
6. Adaptación: Repertorio de reglas , los canales para compartir
noticias falsas
7. Predicción: Con la propensión de cada canal se puede esperar que
pueda tener una mala o buena experiencia en la siguiente iteración.
8. Detectar: Propensión
9. Colectivos: Conjunto de agentes con ciertas características distintas
que tienen contactos y amigos en las redes sociales , comparten o
no la misma red social.
10. Interacción usuarios/noticias falsas: Cuando llega las noticias tiene
ciertas características que el agente usuario evalúa.
11. Aprendizaje: La experiencia que vive cada usuario determina el
aprendizaje de la persona para temas de verificación de
información.
12. Objetivos: Usuario, tener bienestar o experiencias positivas a la
hora de compartir un contenido. Noticias Falsas, Tener el mayor
alcance posible a nivel de difusión
13. Aleatoriedad:
Noticas falsas: Formato de la noticia y tema
Usuario: propensión inicial por canal u[0,1], preferencia por el alcance
, privacidad o facilidad a la jota de compartir, numero de contactos por
Facebook [50, 1000]entero, contactos en Twitter [50, 1000] y
WhatsApp[10, 200] , limite propenso [0, propenso inicial], tasa de
aprendiza u[0, 1], peso de cada factor que influye en la decisión de
compartir u[0, 1]. Numero de conexiones , estimulo positivo inicial u[0,
1]
Detalles
1. Inicialización: inicializar todos los valores de entrada
2. Entradas: Seleccionar un numero de noticias falsas que este de
acuerdo al numero de población , no puede se puede escoger diez
noticias falsas y que existan dos usuarios.
3. Submodelos: Trasmitir-noticia, crear-nuevas-cuentas, definir-
canal-calcular-canal-Facebook, calcular-canal-twitter, calcular-
canal-WhatsApp, ajustar-pesos, eliminar-cuentas, nacimientos-
usuarios, aplicar-castigos y ser-fuente-noticia-falsa.
59
6.6 Validación del modelo
La validación del modelo tiene un nivel de importancia alta ya que se demuestra si es
consistente la estructura , comportamiento, generando mayor confiabilidad en lo que se
implementa(Sterman,2000).
Se realizaron diferentes pruebas para la validación.
Pruebas estructura del modelo
Estructuras: Para evaluar la estructura del modelo , el comportamiento debe ser consistente
con el conocimiento real del sistema. Por lo tanto asegurar la existencia de no tener
inconsistencias como valores de variables que violan la lógica , por ejemplo que la suma de
los pesos de los factores que determinan la decisión de una persona a compartir sea mayor o
menor a uno .Ya que la suma de los pesos tiene que ser uno debido a la ecuación que define
la decisión de los usuarios y como es una probabilidad , no puede ser menor ni mayor que
uno.
Ninguna variable ni parámetro toma valores negativos, en una de las pruebas se identifica
que los pesos estaban arrojando valores ilógicos como lo mencionado , de acuerdo a los
análisis de salidas que se hacen para determinar como se esta comportando una variable, se
realizo el ajuste para determinar un máximo y mínimo que puede tomar el dato.
Se acondiciona la lógica del modelo y se evalúa para que ninguna variable muestre
resultados que no son coherentes de acuerdo a lo planteado.
Los datos también están de acuerdo a resultados de los cuestionarios y bibliografía.
Asimismo tener en cuenta si las reglas del sistema.
Parámetros: Los parámetros de entrada se utilizaron en base a las estadísticas mencionadas ,
como la confianza en los medios de comunicación , las plataformas mas utilizadas por los
colombianos , siendo primero WhatsApp , Facebook y Twitter de ultimas( We are
social,2018,2018).Las variables que influyen en la decisión de una persona para compartir
noticias falsas y comportamientos para escoger un canal de difusión , están de acuerdo a
estudios que demuestran lo dicho.
Condiciones extremas: Se evalúa que a pesar de seleccionar valores extremos en los
parámetros de entrada o variables , la conducta del modelo sea lógica .Se puede determinar
analizando los resultados de salida colocando valores extremos de entrada y analizar si los
resultados o el comportamiento no tienen un funcionamiento adecuado . Para este caso las
condiciones extremas se determino seleccionando la variables, número de noticia , número
de persona , el aprendizaje .
60
Consistencia dimensional: Las unidades deben ser consistentes tanto las variables de
entrada como de salida .Se hizo una evacuación analizando los datos arrojados en la
simulación, en este caso como se manejan unidades adimensionales para modelar el
comportamiento , se analiza que los valores sean adecuados de acuerdo a las formulas su
determinación de los valores de medida iniciales.
Evaluación comportamiento del modelo
Anomalías de comportamiento: Evalúa si ocurren anomalías cuando no se tienen en cuenta
los supuestos. En este caso si hay una anomalía y es en el número de entrada de noticias
falsas que van a comenzar a difundir con relación al numero de usuarios en el espacio que
representan los usuarios iniciales de las plataformas digitales. El número inicial de noticias
falsas no puede ser mayor o igual al numero de usuarios en el espacio ya que no habría
difusión , debido a el supuesto , indica que cada persona evalúa una noticia a la vez si le
llega y no puede tener mas de dos .
6.7 Resultados de la simulación y análisis políticas implementadas.
Se muestran resultados donde se analiza la dinámica de escoger entre el portafolio de reglas
mediante intervenciones , que son las estrategias para enfrentar el problema de la difusión de
noticias falsas y como afecta la variable de interés que es la difusión. El número de veces
que se comparte las noticias falsas cuando están activas las estrategias que son presiones de
selección y su diferentes comportamientos para lograr eliminar la problemática.
Una de las estrategias implementadas , van en coordinación a lo que se ha intentado aplicar
por parte de las redes sociales .La Unión Europea les esta exigencia combatir la difusión de
noticias solicita "intensificar" los esfuerzos "para cerrar las cuentas falsas, y promover la
educación sobre medios (El Tiempo,2019).
Otra iniciativa implementada en Alemania del gobierno del primer ministro, Najib Razak,
que establece multas y penas de hasta seis años de cárcel por crear, publicar o
diseminar noticias "total o parcialmente falsas" que afecten al país o a sus
ciudadanos”(BBC,2018).
También se encuentra el limite de envíos de contenido en las plataforma de mensajería
instantánea Whastapp. Por último la influencia social para el tema de la verificación , ya
que en muchas ocasiones los medios de comunicación y las personas han tomado la estrategia
de rectificar la desinformación que esta en circulación por las plataformas digitales.
Difusión de noticias sin ninguna estrategia.
Se corre el modelo con 1000 usuarios y 40 noticias falsas comenzando , cada tick es una
hora. Sin implementar ninguna estrategia , se puede ver que las tres reglas que son el canal
, se activan durante el tiempo de ejecución , sin embargo en WhatsApp hay ligeramente mas
difusión que en Facebook y Twitter. Asimismo no hay retención de ninguna de las reglas.
61
Ilustración 26. Ejemplo simulación sin ninguna estrategia activa.NetLogo
También se corrió la simulación con diferente numero de usuarios .Cuando son 200 usuarios
iniciales y 10 noticias falsas las tres reglas se activan , se difunde en los tres canales de manera
similar el comportamiento. Cuando ya sube a 500 el numero de personas , hay mayor difusión
por Twitter y Facebook , esto es debido a la visibilidad de la plataforma ,en estas cuando se
publica varias personas al tiempo , que es el numero de contactos o seguidores pueden ver la
noticia falsa , a diferencia de WhatsApp que solamente ve la persona a quien envía .Sin
embargo cuando hay 1000 usuarios WhatsApp aumenta en mayor medida que Twitter y
Facebook , la explicación es porque en Facebook y Twitter no se envía en privacidad a la
persona que quiere y puede generar conflictos o reacciones negativas , llega un punto en que
la gente se le disminuye el propenso y llega a un limite donde busca otras alternativas ,
además es un plataforma que la mayoría de gente tiene.
62
Ilustración 27. Impacto número de usuarios en las plataformas digitales .NetLogo
Primera estrategia: Eliminar de cuentas
En esta política , se intenta eliminar las cuentas de las personas que difunden noticias falsas
como lo han tratado de hacer las plataformas digitales para el combate de la problemática.
Se realiza 50 simulaciones con diferentes combinaciones ,1000 personas y 40 noticias
iniciales falsas .Primero , cerrar el 20% de Facebook y 10% de Twitter, segundo 10%
Facebook y 20% Twitter , tercero 20% las dos redes sociales y10% las dos redes sociales.
No se probo cerrar cuentas en WhatsApp porque no es realista en estos momentos por las
políticas que tiene WhatsApp , que tiene cifrado de extremo a extremo y no se puede
determinar las personas que difunden noticias falsas.
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
200 500 1000
Nu
mer
o c
om
par
tir
Num usuarios vs difusión
Numero de usuarios
63
Ilustración 28. Impacto número de usuarios en las plataformas digitales .NetLogo
Como se puede ver en la grafica (Ilustración 27) con la primera posición (20% Facebook y
10%Twitter) ,es proporcional que disminuya la difusión mas en Facebook que en Twitter por
el mismo hecho que están cerrando mas cuentas .Sin embargo cuando es 20% de las cuentas
en cada una de las dos plataformas , se activa la difusión por el canal de WhatsApp , se
puede explicar porque las personas que difunden por Facebook y Twitter cuando cierran las
cuentas en Facebook es mas difícil abrir una cuenta que en Twitter y por el mismo hecho
que genera que el propenso que tiene la persona baje al cerrarles las cuentas . En Twitter
hay mayor facilidad en la creación de cuentas y sobre todo las cuentas falsas , no tiene tantas
restricciones para el registro y existirán personas que tomaran la elección de pasarse a
Twitter de las que estaban en Facebook. Asimismo, muchas otras ven la mejor opción hacerlo
por WhatsApp porque también al conocer que Twitter es una cuenta abierta igual que
Facebook , tienden a ir por WhatsApp por miedo que le cierren nuevamente otra cuenta ,
WhatsApp es una aplicación que no cierra las cuentas para las personas que no quieren volver
abrirlas en esos momentos .Por otro lado cuando se cierran mas cuentas en Twitter que en
Facebook igualmente Facebook disminuye mas su difusión por lo explicado anteriormente
.Finalmente en este escenario cerrar cuentas incentiva a que las personas se vayan por medios
plataformas privadas y difundir el contenido falso y no genera una reducción de difusión en
la plataforma de Twitter ni por completo acaba con el problema en Facebook , solo se
trasladan a otras plataformas.
Cuando se crea una cuenta hay un nivel de dificultad a volver abrir la persona la misma
cuenta, dependiendo de las restricciones que tiene cada plataforma tecnológica.
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Cuentas eliminadas vs Número compartidas
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Ilustración 29.Impacto activación de estrategia de cerrar las cuentas que difunden noticias
falsas.NetLogo
Segunda estrategia: Limitar el numero de envíos en la plataforma de mensajería instantánea.
En esta estrategia , lo que se quiere mostrar es como puede cambiar el comportamiento y si
funciona para disminuir significativamente la difusión de contenido falso .Se hizo una
simulación con 50 repeticiones y 40 noticias falsas inicialmente.
Se puede ver que implementado una política de cuatro envíos por Whatsapp de la noticia no
se reduce significativamente la difusión de contenido falso , puede ser que las personas tienen
preferencia también a lo privado , ya que si quisiera la difusión con mayor alcance se probaría
con las otras dos plataformas, por mas que se limite el numero de envíos no se va a dejar de
difundir noticias falsas por WhatsApp. La comodidad es una característica fundamental de
la plataforma que aunque limite lo que mas se pueda el envió , seguirán bastantes usuarios
tomar la opción de hacerlo por ahí.
65
Ilustración 30.Impacto activación de estrategia de limite de envíos contenido WhatsApp
dependiendo de numero de personas inciales.NetLogo
Ilustración 31.Impacto activación de estrategia limite de envíos contenido Whatsapp.NetLogo
Se determina que desde seis hasta tres envíos se sigue prefiriendo la plataforma de WhatsApp
para la difusión de contendido falso. De hecho ,hubo un resultado inesperado , cuando el
limite es uno y dos de envío , vuelve a subir la preferencia por WhatsApp estando al nivel
de las otras dos plataformas .Se puede deber a que algunas personas se les bajo el propenso
en las otras dos plataformas cuando quisieron intentar enviar mas contenido de diferentes
características en vez de WhatsApp ya que cuando intentaron mas de 3 envíos en WhatsApp
no los dejo y tal vez por esto quisieron irse por la opción de otra plataforma. Las
características de la noticias también es relevante porque cuando son de ciertos temas generan
mas controversia que otros, por ejemplo el político ,esta demostrado que las personas tienden
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Personas vs veces compartido con politica de Whatsapp limite de envío 4
Numero de usuarios
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Reducir las cadenas de Whastapp vs Número compartidas
Numero de envios maximos
66
a ser mas extremas en sus ideales en Política y generan mayor choque cuando ven ideas
contarías y si difundieron por Facebook o Twitter les genero choques y pudo ser que el
propenso baraja así mismo para esos canales.
Tercera estrategia: Sanciones a los usuarios , penalidad económica
Para esta política , lo que se quiere es ver es si hay disminución de difusión o se elimina
cuando hay cierto porcentaje de personas sancionadas como lo hacen en Alemania. Se realizó
una simulación de 1000 personas con 40 noticias iniciales falsas.
Se observa en la gráfica (Ilustración 30) que el aumento de las sanciones por ejemplo de del
10 % de las personas que difunden contenido falso en ese numero de población , se aumenta
levemente la regla de difundir por WhatsApp , ya que las personas de alrededor que se enteran
de la sanción trataran de evitar ser sancionados , igualmente sigue existiendo bastante
difusión por Facebook y Twitter , pero a medida que aumenta el porcentaje de persona
sancionadas , las personas igualmente no va a dejar de difundir contenido falso , se activara
la regla mas de Twitter que Facebook , se podría explicar porque la creación de cuentas falsas
en mas fácil y se puede expresar mejor lo que se quiere siendo anónimo y en mayor cantidad
WhatsApp por el hecho de ser una red que no permite visibilidad publica , donde el miedo
es mucho menor de ser sancionados.
Ilustración 32.Impacto activación estrategia sanción al usuario difusor de contenido falso.NetLogo
Estrategia cuatro: Estímulo influencia social para la verificación de contenido.
Es un tema complejo el hecho de influir a los demás usuarios sobre verificar los contenidos
antes de decidir compartir o después de compartir algún contenido falso y generar la duda e
incentivar a la verificación y hacer las correcciones respectivas.
Para esta estrategia el estimulo va ligado a la ecuación de aprendizaje por refuerzo , se definió
en este caso el estímulo positivo como la influencia social de parte de los medios de
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Porcentaje personas sancionadas vs cantidad noticias falsas difundidas
67
comunicación en las mismas redes sociales y plataformas de mensajería instantánea. En este
caso se pudo un estimulo de 20%,30%,40%,50%,60% 70% y 80%.El estimulo va ligado a
al ver verificaciones en la publicación o la misma persona te indica que es falso .
Ilustración 33.Impacto activación estrategia influencia social verificación.NetLogo
Como se puede ver en la gráfica, la influencia social para verificar si disminuye la difusión
de contenido falso ,sin embargo solo aplica relativamente mas fuerte para Facebook, es mas
efectivo , entre mas porcentaje tenga en influencia ,más va a disminuir por ese canal. No
tiene el mismo comportamiento para el caso de Twitter , esto se puede explicar debido a que
en Twitter las personas siguen son tendencias, es una plataforma para los gustos , están mas
expuestas a seguir lo que es afín a ellos entonces la influencia social es un poco
contraproducente en algunos caso porque se piensa que la verificación no es la verdad . Como
se indicó anteriormente ,tener afinidad en algún contenido en las ideas muchas veces hace
que así se vea que indican que es falso , se cree que esa rectificación es falsa también por el
hecho de no creer que esta en lo incorrecto. Por otro lado ya que en WhatsApp se activa en
mayor medida la regla cuando hay mas porcentaje de influencia en general en las personas ,
hay personas que la influencia genera el efecto contrario cuando hay mucha influencia y va
contrario a tus ideas y si son mas extremas entonces es cuando se elige a quien envías en
vez de publicar abiertamente .Se tiende a enviar a las personas que se tiene conocimiento que
van a tener una buena reacción a tus contenidos así sean falsos, por ende la rectificación es
menos probable y menos para los medios de comunicación influir por ese medio , ya que
tendrían que tener el contacto y eso es si el usuario quiere pertenecer a ese grupo del medio
de comunicación.
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com
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oPorcentaje estímulo influencia social vs número de
veces compartida Facebook
Whastapp
68
Se puede ver una corrida de la activación de la política de influencia social del 70%y se
retiene la regla de difundir por WhatsApp.
Ilustración 34.Impacto activación estrategia influencia social verificación 70% .NetLogo
Quinta estrategia: Educación para informarse en medios digitales o Alfabetización
mediática
Mediante la educación llamada Alfabetización mediática y el aumento de la formación
crítica a nivel de informase a través de las plataformas que hay actualmente. Por ejemplo
promoción de programas educativos que conjuguen la formación crítica con el periodismo
interpretativo y de investigación(Aguaded ,et al.2015), puede ser una estrategia que ayude
a disminuir o acabar la problemática de la difusión de noticias falsas y su gran impacto a
nivel social.
En la grafica (Ilustración 31) se puede ver que la educación desincentiva la difusión para las
tres reglas , sobre todo mas para Facebook , seguida por Twitter y finalmente de ultimas
WhatsApp. Por ejemplo , el usuario decidió compartir y vea o no alguna rectificación
solamente, esta le puede generar la duda posteriormente de si era falsa o no ,así tenga un
nivel de afinidad alto con la noticia. El sentido crítico hace que tenga en cuenta la
verificación y cuando le vuelva a llegar un contenido ya va a tomar la experiencia pasada y
va a tener una tasa de aprendizaje mayor por le hecho de tener educación en informase en
los medios digitales anteriormente .Con respecto a las reglas el hecho de que haya personas
que solo tienen WhatsApp eso genera que no baje en mayor medida la difusión aunque si lo
hace a una tasa menor que las otras dos reglas .Porque en Colombia el 90% tiene WhatsApp
es la plataforma que mas usuarios tiene , se ha vuelto una obligación tenerla para la
comunicación , en cambio las otros no , si ya tiene mas de una tendrá mayor experiencia
porque le llegara información por los dos canales si tiene un buen nivel de sentido critico o
sea conocimiento. .
69
Ilustración 35.Impacto activación estrategia educación .NetLogo
7. CONCLUSIONES
1. El enfoque evolutivo que se determino para el proyecto sobre el problema de la difusión
de noticias falsas , aporta a otras perspectivas planteadas para este problema , ya que en
este caso reconoce la heterogeneidad de los usuarios , cada agente o persona en el mundo
real, usuario de las plataformas digitales es diferente .Tiene características o factores
distintos que influyen en el auge de la problemática. Donde se puede analizar sistemas
complejos y definir combinaciones de soluciones que ayuden a desincentivar la difusión.
.
2. Ver el problema desde la perspectiva evolutiva , donde hay variación , selección y
retención de reglas , en este caso los canales para compartir la desinformación , donde la
estructura representa el conocimiento del sistema (Dopfer, et al.2004). Además ,las
personas tienen atributos y pueden interactuar entre ellos y con el sistema Aporta a que
no solo haya propuestas exógenas como por ejemplo las sanciones , si no ir también a la
parte del comportamiento y conocimiento y su interacción, donde abra ese nuevo
conocimiento a nuevas reglas que sean para acabar o eliminar la difusión de contenido
falso en las plataformas digitales sin tener que ir en contra de la posibilidad de elegir .
3. Se debe tener un análisis profundo para la comprensión del fenómeno de difusión de
noticias falsas bajo este enfoque , tanto a nivel micro como macro. Asimismo, bajo la
herramienta de simulación es posible implementar el modelo bajo el análisis realizado
sobre comportamientos de los agentes y su entorno. Asimismo implementar estrategias
que permitan saber como impactan en el comportamiento relacionado a la problemática
y realizar conclusiones que ayuden a mayor entendimiento y a enfrentar el problema.
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Educación vs cantidad noticias falsas difundidas
70
4. Las estrategias son presiones de selección , y la política de cerrar cuentas en el modelo
no es algo efectivo para la solución del problema , ya que incrementa o activa la regla de
difundir por WhatsApp las noticias falsas. Se puede ver como una alternativa que ayude
, y además es una estrategia de rápida implementación , sin embargo que tan efectivo esta
siendo , ya que hay personas que buscan crear cuentas falsas a través de Twitter porque
en esta plataforma facilidad hay mayor abrir una cuenta. Por otro lado ,otros agentes
bucarán irse por WhatsApp , siendo una plataforma que no pueden cerrar las cuentas por
el hecho de tener el cifrado y ninguna autoridad o alguien que no quiera podrá ver si esta
difundiendo o no. Entonces no es una propuesta que de verdad impacte realmente la
difusión de contenido falso.
5. El limitar el numero de envíos de contenido por WhatsApp es una estrategia
implementada por la misma plataforma para combatir la difusión de contenido falso . Sin
embargo esperando que funcionara en general la estrategia ,se obtuvo un resultado
contrario , ya que así se limite a una vez el envío las personas seguirán difundiendo por
ese canal . Es posible que sea primero , porque hay personas que prefieren la privacidad
y la comodidad y evitan confrontaciones o ataques sobre lo que publican , por otro lado
cuando las personas quieren enviar a mas de dos personas, baja el propenso porque había
preferencia por alcance o facilidad y se fueron por los otros dos canales , sin embargo
hay que tener en cuenta que hay tipos de noticias que generan mas controversias o
impacto que otras , si las personas reciben reacciones negativas también les bajara el
propenso por ese canal y si llegan a su limite , buscaran otras opciones.
6. Las sanciones a los usuarios , que no se ha implementado en Colombia pero si en otras
partes como Alemania , tendría un efecto que no es positivo en el modelo porque así se
reduzca en Facebook en mayor medida , los usuarios buscaran la opción primero , de
crear cuentas falsas sobre todo en Twitter y segundo irse por el camino también de
WhatsApp ,como se dijo anteriormente , tiene la política de cifrado de extremo a extremo
y no se puede verificar si se difunde contenido con desinformación. Y actualmente no
solo están estas plataformas que se sugirieron en el modelo , también existen muchas
parecidas a WhatsApp donde las personas seguirá buscan opciones de difusión.
7. La influencia para el tema de verificación y educación son las herramientas que tienen
los mejores resultados , si se hace una combinación de estas estrategias , el efecto seria
mucho mas efectivo. Se recomienda incentivar a tener políticas de educación que pueden
contribuir anuar esfuerzos para tener mejores lineamientos para hábitos de consumo
digital (Aduaded. et al ,2015).Sin embargo en este modelo no se tuvo en cuenta la edad ,
pero es importante que las personas mayores se le de un mayor enfoque en la educación
al consumo , ya que hay estudios que revelan que las personas mayores a 65 años
difunden mas contenido falso y se cree que es porque no nacieron en la era tecnológica
de los medios digitales , internet y demás . Se aconseja desde el colegio hasta personas
mayores para decodificar lo que se consume , entender, evaluar y analizar los mensajes
de los medios(Fernández, 2017).Asimismo el estimular la verificación a través de los
medios de comunicación y los mismos usuarios de internet.
71
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9. ANEXOS
9.1 Cuestionarios a las personas que usan redes sociales y aplicación de mensajería
instantánea.
77
78
79
80
81
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83
84
85
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