el poder de la nube híbrida · son: la nube pública, una nube privada del tipo “hágalo usted...
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Abril de 2017, IDC N.° US42487617
White Paper
El poder de la nube híbrida
Las organizaciones pueden optimizar los beneficios de las nubes públicas y privadas, y obtener valor mucho más rápido, con soluciones en nube híbrida de llave en mano
Patrocinado por: Dell EMC
Laura DuBois Deepak Mohan
Randy Perry
Abril de 2017
RESUMEN EJECUTIVO
En la actualidad, una de las tendencias de negocio más importantes es la transformación digital (DX)
de la empresa. IDC la define como un conjunto de prácticas y disciplinas que se utilizan para
aprovechar nuevos modelos de negocio, tecnología y operaciones con el fin de llegar con cambios
disruptivos a empresas, clientes y mercados en pos del rendimiento y el crecimiento del negocio. La
aplicación de tecnologías relacionadas con la Tercera Plataforma, incluida la computación en la nube,
es crucial para alcanzar esos resultados. Las empresas están emprendiendo el camino hacia la
transformación digital para mejorar la experiencia del cliente, reducir costos, soportar mejor la
disrupción del negocio y crear ventajas competitivas.
La transformación digital es mucho más que la adopción de tecnología. Se trata del escrutinio integral
y la reinvención de modelos de negocio, procesos y enfoques respecto del servicio, la capacitación de
empleados e incluso las ofertas de productos. Todo esto con el fin de crear y aprovechar
masivamente un ciclo de vida de negocio totalmente digital y habilitado por la tecnología.
Para emprender la transformación digital, las empresas primero tienen que replantear su punto de
vista sobre la tecnología de la información: pasar de los métodos tradicionales a la entrega de “TI
como servicio”. Las empresas procuran convertir sus departamentos de TI en organizaciones más
ágiles, eficientes y orientadas al servicio. La computación en la nube es un paso clave en este
proceso.
Este enfoque habilitado por la automatización puede ayudar a impulsar la transformación digital y
mejorar la capacidad de respuesta ante las cambiantes necesidades de negocio, entre ellas:
La proliferación de dispositivos con Internet de las Cosas (IoT) como impulsores clave del
negocio
El crecimiento explosivo de los datos recolectados, almacenados y listos para usar
Analítica de avanzada que abre nuevas oportunidades nunca antes imaginadas
Un mundo totalmente nuevo de necesidades en materia de seguridad, a medida que los datos
fluyen libremente entre el perímetro, el centro de datos y la nube
Al habilitar al autoservicio de aprovisionamiento para clientes internos se puede proporcionar una
mayor transparencia financiera, TI como servicio es una herramienta nueva e importante para alinear
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al área con los objetivos de las líneas de negocio (LOB) y aumentar el valor de negocio. Sin duda, la
transformación de TI se ha asociado a la mejora de aspectos importantes del rendimiento, como los
ingresos, la agilidad del negocio y la aplicación estratégica de tecnología. La transformación de TI
ocupó una de las posiciones más altas entre las prioridades de las empresas para la transformación
digital, en un estudio de IDC en 2016 ("El partner del futuro: cómo aprovechar las oportunidades en la
economía digital”). Las empresas que están se están transformando en este sentido están ocupadas
replanteando sus operaciones de negocio, cómo utilizan la información, y qué tecnología desplegar
para que todo eso siga funcionando.
La Infraestructura como Servicio (IaaS) en la nube es un catalizador clave de esta transformación
porque permite mejorar la capacidad de respuesta, el tiempo de generar valor y la eficiencia del gasto
presupuestario. Las empresas más eficientes, en particular, están muy enfocadas en la capacidad de
respuesta y el tiempo de generar valor; el 57 % calificó a la flexibilidad como el criterio clave en las
decisiones de infraestructura mientras que para 50 % lo fue la escalabilidad.
Las empresas que desean implantar aplicaciones en la nube enfrentan una decisión crítica desde el
principio: qué tipo de arquitectura de Infraestructura como Servicio elegir. Algunas de sus opciones
son: la nube pública, una nube privada del tipo “hágalo usted mismo” (DIY por siglas en inglés) y una
nube híbrida de un proveedor. Las empresas deben tener en cuenta las fortalezas y debilidades de
estas estructuras a la hora de elegir una arquitectura de nube (Tabla 1).
TABLA 1
Criterios para evaluar una arquitectura de nube
Criterio IaaS en la
nube pública
Nube privada DIY Nube híbrida llave
en mano
Importancia relativa de las ventajas
de costos después del segundo año
Baja Alta Alta
Importancia relativa de la seguridad y
control de los datos
Baja Alta Alta
Importancia de un amplio conjunto de
servicios (Ej., analítica o DBaaS)
Alta Baja Alta
Venta de operaciones del centro de
datos como objetivo
Sí No No
Volumen de utilización en los
próximos cinco años
Variable o
desconocido
Previsible Previsible
Fuente: IDC, marzo de 2017
La nube híbrida tiene la oportunidad de proporcionar lo mejor tanto de la nube pública como privada, al
tiempo que elimina o mitiga sus desventajas. Una arquitectura de nube híbrida puede ofrecer un alto nivel
de seguridad, control, rendimiento y cumplimiento, sin perder flexibilidad. Las empresas que despliegan
nuevas cargas de trabajo en la nube son las que con más frecuencia indican que la facilidad de uso y
gestión, y el rendimiento son sus principales criterios para tomar decisiones. El uso de un proveedor de
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soluciones llave en mano puede superar desafíos vinculados a la destreza interna y a la falta de
disponibilidad de las herramientas de gestión que los equipos internos conocen y prefieren. Esto puede
acelerar la obtención de valor ya que estas soluciones se entregan listas para usar. Como el proveedor
administra el sistema a lo largo de toda su vida útil, la empresa no tiene que preocuparse por el
mantenimiento y tiene menos riesgos de sufrir tiempo de inactividad o pérdida de datos. La gestión de
parches, el versionamiento y la escalación se optimizan enormemente en el modelo llave en mano.
Según la encuesta de IDC CloudView Survey, el 79,7 % de las organizaciones grandes (con 1000 empleados o más) indican que ya tienen implementada una estrategia de nube híbrida. El 51,4 %
afirma que utiliza infraestructura tanto de nube pública como privada, y otro 29,2 % espera hacerlo en
el próximo año.
Para comprender este nuevo panorama, IDC llevó a cabo un estudio sobre la adopción de la nube
empresarial, que abarca IaaS tanto en nube pública como privada, y se enfoca en los costos,
beneficios y desafíos para cada modelo de implementación. El estudio se basó en datos provenientes
de una encuesta global a más de 1000 ejecutivos de empresas medianas y grandes que ejecutaban
aplicaciones en la nube pública o privada (y a veces en ambas) y que tienen conocimiento detallado
de las implementaciones de nube dentro de sus organizaciones. Los resultados reflejan el estado
actual de la nube empresarial y se usaron como base para el análisis de IDC.
Este análisis adopta tres formas principales:
Análisis general. IDC realizó a estas empresas una larga lista de preguntas vinculadas a
opciones tecnológicas, su uso y su actitud, y examinó los resultados para conocer las
opiniones y expectativas de las empresas respecto de sus soluciones de plataformas en la
nube. El análisis general incluye importantes impulsores del valor, como el rendimiento, la
seguridad y el tiempo para generar valor.
Análisis del costo total de propiedad (TCO). IDC examinó específicamente las estructuras de
costos en torno a la adopción de la nube pública y privada, así como el valor del costo de sus
beneficios, para construir un modelo de TCO para la implementación de una nube
empresarial.
Análisis comparativo de empresas más eficientes y menos eficientes. IDC agrupó a las
empresas de acuerdo con una serie de criterios, como el crecimiento de los ingresos, la
satisfacción del cliente y la rentabilidad, en categorías de éxito en general, desde las más
eficientes en un extremo hasta el espectro de las menos eficientes en el otro extremo, y el
resto de las empresas en distintos lugares entre esos dos extremos. Luego examinamos los
comportamientos de las empresas en las distintas bandas de rendimiento con el fin de
descubrir qué prácticas se correlacionan con el éxito de negocio.
Los resultados de este análisis constituyen el núcleo del punto de vista expresado en este documento.
LA ADOPCIÓN DE LA NUBE HABILITA LA TRANSFORMACIÓN DE TI
Los departamentos de TI actuales se están transformando para ofrecer un enfoque más orientado al
servicio y así poder cumplir mejor con las necesidades del negocio. Los CIO que buscan proporcionar
una verdadera “TI como servicio” están impulsando agresivamente iniciativas como:
Automatizar funciones para brindar capacidad de autoservicio a sus usuarios de negocio
Cultivar una mentalidad orientada al servicio y gestionar el área de TI como una unidad de
negocios centrada en el cliente
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Acelerar el desarrollo y la implementación de aplicaciones
Reducir costos operativos y de infraestructura a fin de liberar presupuesto para financiar iniciativas
de transformación digital
La infraestructura en la nube es un activador clave de estos esfuerzos, ya que genera mejoras en la
capacidad de la empresa para desplegar y escalar aplicaciones, lo que a su vez agrega flexibilidad,
capacidad de respuesta y mejores plazos de entrega en toda la organización. Las razones que suelen
dar las empresas para desplegar aplicaciones en la nube se extienden más allá de los ahorros de
costos previstos, e incluyen facilidad de uso y gestión (23 % de las empresas encuestadas), velocidad
de aprovisionamiento (18 %), mejor alcance global (27 %) y escalabilidad (18 %). Las
implementaciones pueden tardar desde horas hasta días, en comparación con semanas o meses con
TI tradicional. La escalabilidad se puede producir de manera dinámica a solicitud, literalmente en
cuestión de minutos, mientras que escalar almacenamiento o recursos de cómputo tradicionales suele
ser mucho más lento debido a la necesidad de compra, envío de tickets y aprovisionamiento, entre
otras. Para cualquier empresa que desee sacar el mayor provecho de las iniciativas digitales, adoptar
una infraestructura de nube puede ser un primer paso crítico.
La infraestructura en la nube también es un paso necesario en la transformación digital de la empresa.
Como permite que las empresas cuenten con nuevos modelos innovadores de negocio, proporcionen
métodos superiores de prestación de servicios y desarrollen nuevos productos disruptores, la
transformación digital está desempeñando un rol crítico en sus esfuerzos continuos por deleitar a los
clientes, aumentar la eficiencia del negocio y mantener una ventaja competitiva. Las tecnologías
relacionadas con la Tercera Plataforma, incluida la computación en la nube, son factores clave para
alcanzar estos resultados.
La IaaS (ya sea pública, privada o híbrida) y las aplicaciones que se ejecutan en ella pueden aportar
ahorros de costos, permitir un mejor uso de la fuerza laboral y otros recursos, mejorar la seguridad y
aumentar el rendimiento de las aplicaciones de negocio. Además, implantar servicios en la nube
reviste una importancia estratégica. Como la transformación digital es crítica para el éxito del negocio
en todos los sectores, geografías y tamaños de empresas, las corporaciones más eficientes están
buscando desarrollar sus músculos digitales lo antes posible. La implementación en la nube le brinda
a una empresa la oportunidad de desarrollar su set de habilidades para la transformación digital,
además de comenzar a aprender los obstáculos y mejores prácticas en un negocio habilitado
digitalmente. Implementar soluciones en nube ayuda a atraer y retener empleados con el
conocimiento y la actitud que se necesitan para llevar a la empresa hacia el futuro digital, e instala una
plataforma crítica de computación en la cual se basarán las futuras iniciativas digitales.
Desafortunadamente, mover aplicaciones a una infraestructura de nube pública también puede
acarrear desafíos, como costos imprevistos o inquietudes vinculadas al control, el rendimiento y la
seguridad. Estos desafíos pueden disminuir la capacidad de la empresa de aprovechar todo el
potencial de la arquitectura de nube.
Muchas empresas están respondiendo a este dilema adoptando un modelo de nube híbrida. Al
combinar IaaS en la nube pública y privada en un único entorno, la nube híbrida puede ofrecer, de
muchas maneras, lo mejor de ambos entornos de infraestructura, además de minimizar las
desventajas que enfrentan las corporaciones.
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COMENZAR CON LAS APLICACIONES EXISTENTES
Pese al poder de la arquitectura de IaaS en la nube pública para habilitar nuevas aplicaciones de
negocio, las empresas que se están moviendo a la nube lo hacen en gran medida para mejorar la
eficiencia de costos y recursos para los servicios de aplicaciones y cargas de trabajo que ya están
entregando (Figura 1). Un contundente 84 % de las empresas que implementan IaaS en la nube
pública comienzan con aplicaciones y casos de uso tradicionales (en comparación con un 16 % que
comienzan con una aplicación nueva). Estos casos de uso abarcan aplicaciones empresariales
comunes, tales como ERP, CRM y gestión del capital humano, o soluciones de colaboración
comercial, como el correo electrónico y el uso compartido de documentos.
FIGURA 1
Desencadenante inicial para usar la nube pública
Fuente: IDC Hybrid Cloud Market Survey, patrocinada por Dell EMC, enero de 2017
Catalizadores de la nube pública
Las empresas siguen migrando aplicaciones a la nube pública por muchas razones. Uno de los
principales motivos es la importancia estratégica de la habilitación en la nube. A veces esto implica
instalar la plataforma que tarde o temprano alojará la mayoría de los procesos o cargas de trabajo de
la empresa. Otras veces, reconocer el hecho de que el uso experto de los servicios en la nube pública
muy pronto será crucial para la supervivencia del negocio (lo que motiva a las empresas a que se
ocupen de esta curva de aprendizaje antes de que la transformación digital se convierta en una crisis
que ponga en peligro su propia existencia).
16%
14%
21%
23%
26%
0% 10% 20% 30%
Para dar soporte a una nueva aplicación
Porque retiraron infraestructura existente y migraron la aplicación a IaaS/PaaS en la
nube pública
Para brindar continuidad al negocio/proteger contra desastres
Para reducir los costos de infraestructura
Para escalar aplicación existente usando IaaS/PaaS en la nube pública
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Otra de las razones principales que indican los ejecutivos para moverse a IaaS en la nube pública es
reducir el trabajo de gestión del centro de datos y el costo global de prestar el servicio (Figura 2).
Estas reducciones de costos provienen de diversos factores:
Mayor flexibilidad. Al ofrecer implementación y escalación extremadamente rápidas, la nube
pública puede ser una bendición para la agilidad de las empresas cuando desean instaurar y
ampliar nuevas funcionalidades. Esta agilidad también puede ayudar a controlar los costos
para las aplicaciones en las cuales el uso es variable, imprevisible o que puede aumentar o
disminuir rápidamente. Como se paga solo por el uso real, en estas situaciones la nube
pública suele resultar más económica que mantener capacidad propia.
Supervisión y control. La nube pública casi siempre viene con funcionalidades de supervisión
y soporte, que de otro modo deberían ser desarrolladas por recursos de la empresa, lo que
brinda ahorros adicionales de costos.
Mejor escalabilidad. Por último, la infraestructura en la nube pública puede escalar mejor que
los sistemas internos de la empresa, por lo que el valor de escalar aplicaciones verticalmente
puede ser muy tentadora para las empresas. Mejorar la escalabilidad también puede reducir
el tiempo que tardan las nuevas funcionalidades en llegar al mercado.
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FIGURA 2
Principales impulsores para elegir la nube pública
Fuente: IDC Hybrid Cloud Market Survey, patrocinada por Dell EMC, enero de 2017
Como la mayoría de las empresas comienzan migrando cargas de trabajo empresariales existentes,
evitar el costo de capital, tanto a corto como a largo plazo, casi nunca es un buen incentivo para
adoptar IaaS en la nube pública. Si se coordina con una actualización de capital, la implementación
en la nube puede reducir costos de capital, pero el solo hecho de migrar cargas de trabajo existentes
tiene muy poco efecto positivo en los capex. En realidad, lo que inspira a las empresas a dar el gran
salto es la promesa de aumentar la eficiencia continua.
Impulsores de la nube privada
Las empresas que se están moviendo a la nube privada siguen estando bastante motivadas por que cae
el costo total de propiedad pero se mantiene un alto rendimiento, la seguridad y el control de TI. Es
probable que al momento de instalar una solución en nube privada estas empresas hayan realizado un
análisis económico comparativo de IaaS en la nube privada e IaaS en la nube pública, y que tengan el
informe sobre los posibles costos resultantes en el corto y largo plazo. Al separar los servidores
9%
18%
18%
20%
21%
22%
23%
24%
24%
27%
32%
32%
32%
0% 10% 20% 30% 40%
Bajos costos iniciales
Capacidad de aprovisionar recursos rápidamente en IaaS/PaaS en la nube pública
Facilidad de escalar
Mejor protección de datos que la implementación en las instalaciones
Mejor seguridad de los datos que la implementación en las instalaciones
La aplicación tiene necesidades fluctuantes de infraestructura
Más fácil de usar y gestionar
Ganar experiencia usando infraestructura en la nube para trasmitir esas habilidades a nuestro equipo de TI
Aprovechar beneficios de un ecosistema más amplio de IaaS/PaaS en la nube pública
Mejor alcance global
Mejor rendimiento que la implementación en las instalaciones
Ventajas de costos
Nueva estrategia global del centro de datos con enfoque "la nube primero" (iniciativa de TI descendente)
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individuales de las cargas de trabajo específicas, las nubes privadas pueden ofrecer una mejor
utilización de los recursos que la infraestructura tradicional: pueden adaptar mejor la capacidad a la
necesidad, y mejorar la eficiencia del aprovisionamiento. Del mismo modo, quienes adoptan IaaS en la
nube privada pueden obtener un mejor rendimiento de los costos operativos continuos de lo que
obtendrían con la alternativa de IaaS en la nube pública.
Las organizaciones de este estudio que han migrado aplicaciones de negocios desde una
infraestructura tradicional a la nube privada han mostrado claros beneficios vinculados a los costos
operativos, entre ellos:
La mayor escalabilidad de la infraestructura permite reducir los costos de infraestructura entre
25 % y 50 % (32 % en promedio).
Los costos de mano de obra de TI asignados al soporte de la infraestructura tecnológica se
pueden reducir entre 25 % y 70 % (42 % en promedio) al migrar desde la infraestructura
tradicional.
Reducción del tiempo de inactividad no planificado entre 20 % y 99 % (46 % en promedio).
Además de la mera virtualización, la nube privada ofrece a las empresas beneficios adicionales que
derivan de la automatización, la orquestación, el autoservicio y la mejor visibilidad y control de los
costos.
El tiempo para instalar aplicaciones también mejoró con la nube privada en comparación con la
infraestructura tradicional. El análisis de IDC de empresas que usan soluciones en nube privada
revela que el tiempo de aprovisionamiento disminuye entre 27 % y 99 % (reducción promedio de 35
%). El tiempo para desplegar aplicaciones disminuye entre 50 % y 90 % (reducción promedio de 70
%) (Figura 3).
FIGURA 3
Mejora promedio: nube privada versus infraestructura tradicional
Fuente: IDC Hybrid Cloud Market Survey, patrocinada por Dell EMC, enero de 2017
32%42% 46%
35%
70%ITInfrastructure
Costs
ITLaborCostsUnplannedDowntime
TimetoProvisioning
TimetoDeployApplications
OperatingCostReduction TimetoValueReduction
Costos de
infraestructura de TI Costos del
personal de TI Tiempo de inactividad
no planeado
Tiempo de
aprovisionamiento
Tiempo para instalar
aplicaciones
Reducción de costos de operación Reducción del tiempo de creación de valor
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Acelerar la obtención de valor ayuda a crear usuarios más productivos, a mejorar la satisfacción del
cliente y a reducir el riesgo de incumplimiento y de pérdida de datos. Reducir las necesidades de
mantenimiento continuo le brinda al personal técnico la oportunidad de dedicar más tiempo a las
actividades que crean nuevo valor de negocio directamente y que mejoran la capacidad de respuesta
a las necesidades de negocio.
Sin embargo, después del costo y el rendimiento, los objetivos difieren entre la nube pública y la
privada. Las empresas que optan por una nube privada también están motivadas por las expectativas
de mejorar la seguridad y el cumplimiento (Figura 4).
FIGURA 4
Principales impulsores de la nube privada
Fuente: IDC Hybrid Cloud Market Survey, patrocinada por Dell EMC, enero de 2017
Como regla general, se espera que en los próximos cinco años las aplicaciones con un uso previsible
y relativamente constante sean más rentables en la nube privada, mientras que aquellas con un uso
variable o desconocido lo sean en la nube pública. Los compradores de TI deberían tener en cuenta
estos criterios a la hora de tomar decisiones sobre plataformas.
Otro factor que motiva la elección de infraestructura en nube pública o privada es la naturaleza del
caso de uso de la aplicación. Aquellos que requieren priorizar la seguridad para no brindar acceso a
un amplio ecosistema tienden a elegir la nube privada más que la pública, y los que favorecen el
acceso al ecosistema tienden a preferir la nube pública. Por ejemplo, una gran institución financiera
22%
26%
27%
28%
30%
32%
33%
34%
42%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Decisiones descendentes en la organización
Consideraciones sobre nivel de servicio y control
Menos riesgo que usar IaaS/PaaS en la nube pública
Facilidad de escalar y aprovisionar aplicaciones
Cumple con requisitos regulatorios y de cumplimiento
Facilidad de asignar costos y recursos para múltiples aplicaciones
Flexibilidad para configurar plataforma y recursos según se necesite
Mayor seguridad que IaaS/PaaS en la nube pública
Económica para nuestras cargas de trabajo en comparación con otras opciones
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realizará muchas operaciones de índole extremadamente sensible para las cuales los requisitos de
seguridad son fundamentales, como los que involucran datos financieros de los clientes. Para esas
aplicaciones, la seguridad es el principal requisito. Sin embargo, esa misma institución también tiene
aplicaciones de baja seguridad tales como presentar su contenido web para el público general o
ejecutar programas de marketing saliente. Para este segundo conjunto de aplicaciones, el soporte al
ecosistema probablemente sea más importante. La institución puede preferir la nube privada para el
primer conjunto de aplicaciones y una IaaS en la nube pública para el segundo. En este escenario,
una solución en nube híbrida puede ser una buena opción para dar soporte al conjunto total de
necesidades de la empresa sin fomentar la proliferación de plataformas y proveedores.
LA ANALÍTICA ES UNA FUNCIONALIDAD CLAVE DE LAS SOLUCIONES EN LA NUBE
Además del interés compartido por reducir los costos y mantener el alto rendimiento, las empresas
que adoptan servicios en la nube tienen otra tendencia en común: tienden a emplear analítica de
datos en su negocio. De hecho, actualmente más del 50 % de los entornos de Big Data o analítica de
datos son desplegados en servicios en la nube. La analítica de datos se aplica con más frecuencia a
datos operativos, datos de clientes y datos transaccionales provenientes de los sistemas en los
puntos de venta. Los servicios vinculados al almacenamiento de datos y la analítica de Big Data se
encuentran entre los principales tipos de servicios que los clientes agregan de sus proveedores de
servicios en la nube pública (Figura 5).
FIGURA 5
Servicios adicionales de proveedores de IaaS en la nube pública
Fuente: IDC Hybrid Cloud Market Survey, patrocinada por Dell EMC, enero de 2017
7%
11%
18%
19%
21%
23%
24%
29%
31%
0% 10% 20% 30% 40%
Servicios de contenedores y orquestación de contenedores
Servicio de orquestación y aprovisionamiento de hardware
Servicio de supervisión
Servicio de archivado
Servicio de entrega de contenido
Servicio DNS
Servicio de base de datos
Servicio de analítica de Big Data
Servicio de almacenamiento de datos
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Esta predisposición se debe, en parte, al fuerte conjunto de herramientas que los proveedores de
IaaS en la nube pública ponen a disposición de sus clientes, en particular, herramientas que ayudan a
mejorar las operaciones internas o a brindar mejor información para el cliente. Esta correlación es
consecuencia de una conexión doble de causa y efecto: las empresas que procuran mejorar su
rendimiento gracias a la analítica de datos seguramente elijan las soluciones IaaS que facilitan la
analítica de datos y, al mismo tiempo, las empresas que prefieren IaaS en la nube pública se dan
cuenta de que pueden explorar oportunidades de analizar los datos con mayor facilidad que otras.
Dada la escasez de habilidades y expertos en analítica de datos en el área de TI, la analítica es un
caso de uso para IaaS en la nube pública, ya sea por sí sola o en un entorno de nube híbrida. Los
clientes pueden traer sus propias licencias e instalar el software en IaaS, o bien utilizar servicios en
nube pública adyacentes tales como almacenamiento de datos y analítica de datos. Es probable que
las empresas que eligen la nube pública o la nube híbrida también estén influenciadas por casos de
uso que les resultarían difíciles de poner en funcionamiento en sus propias instalaciones, ya sea en
infraestructura tradicional o en una nube privada.
Las soluciones en nube privada están cerrando esta brecha gracias a que permiten agregar servicios
de datos a la capa de IaaS y con ecosistemas cada vez más fuertes. Las empresas que elegían la
nube pública para sus funcionalidades analíticas en los últimos años notan que las ofertas de nube
privada han mejorado desde la última vez que buscaron.
Existen marcadas diferencias en la manera de abordar la analítica de datos entre las empresas más
eficientes y las menos eficientes:
TI vs. LOB. En las empresas más eficientes, es más probable que las iniciativas de analítica
de datos estén impulsadas por propietarios de líneas de negocio (LOB), mientras que en las
menos eficientes es más probable que estas iniciativas estén impulsadas por TI. Por ejemplo,
en las primeras, la analítica de Big Data tiene casi un 50 % más de probabilidades de ser
patrocinada por el área de ingeniería y más del doble de probabilidades de ser patrocinada
por los encargados de soporte al cliente que en las empresas menos eficientes. Poner a los
propietarios de LOB a cargo del análisis de datos probablemente sea más eficaz para vincular
el esfuerzo de analítica de datos con iniciativas concretas que fomentan el éxito de las
empresas de primera línea. Las iniciativas de datos impulsadas por la TI en general no están
tan directamente destinadas a generar un máximo impacto y tenderán más a convertirse en
una tecnología en busca de un problema que resolver.
Enfoque en lo básico vs. en generar valor estratégico. Las empresas más eficientes están
menos preocupadas por los costos y problemas operativos, y más preocupadas por mantener
la flexibilidad y eliminar el bloqueo de datos. Existe una estadística reveladora: entre las
empresas menos eficientes, las que eligen el costo como uno de sus criterios decisivos de las
iniciativas de analítica de Big Data son 1,5 veces más en cantidad que las que eligen la
flexibilidad; pero, entre las empresas más eficientes, las que eligen usar estos dos criterios
son casi la misma cantidad. Las empresas menos eficientes están más enfocadas en tan solo
implementar sus iniciativas analíticas correctamente, mientras que las más eficientes tienden
a usar más herramientas de analítica de datos y fijan metas más altas para las iniciativas
vinculadas a la analítica. En otras palabras, las más eficientes se ocupan de maximizar el
potencial de sus iniciativas de analítica de datos, mientras que las menos eficientes están
simplemente tratando de asegurarse de que todo funcione bien.
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Los programas exitosos de analítica requieren que distintos componentes funcionen conjuntamente
para lograr los resultados deseados. Algunos de sus integrantes son TI, científicos de datos y
personal de las líneas de negocio que, si bien comparten algunas inquietudes y objetivos comunes,
cada uno enfrenta un conjunto más diversificado de desafíos y prioridades.
COSTO TOTAL DE PROPIEDAD
En su encuesta acerca de la nube empresarial, IDC recogió datos sobre muchos factores que
contribuyen al costo total de propiedad (TCO) de estas plataformas.1 Entre ellos, costos iniciales que
se pagan una única vez, como gastos de capital en infraestructura de hardware, migración de datos y
desarrollo de aplicaciones, y costos continuos, como licencias, mantenimiento y el costo del tiempo de
inactividad. IDC reunió esta información de manera separada para nubes públicas y privadas, y
calculó la inversión promedio prevista por empresas de 1000 empleados o más para ambos tipos de
plataformas, tanto al inicio como en total en el transcurso de cinco años. Luego calculamos la
diferencia de TCO para aplicaciones migradas desde infraestructura tradicional y aplicaciones
totalmente nuevas.
Para las aplicaciones tradicionales migradas ya sea a nubes públicas o privadas, no es de extrañar
que la IaaS en la nube pública (que no requiere la compra inicial de infraestructura) muestre un mejor
TCO al inicio. Después de todo, los costos iniciales de configuración de la nube pública (sin contar los
costos de uso del primer año) están apenas por encima de la mitad de los costos para una nube
privada. Aun así, los costos operativos de IaaS en la nube privada son un 25 % más bajos, y en el
segundo año las nubes privadas realmente pasan a ser menos costosas que las nubes públicas. Al
final del período calculado de cinco años, una nube privada cuesta en promedio un 16 % menos
acumulativamente durante el período de cinco años que una implementación en nube pública (Figura
6).
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FIGURA 6
Nube pública vs. privada: TCO de las aplicaciones migradas por usuario
TCO en 5 años: aplicaciones migradas a nube pública o privada, organizaciones con más de 1000 empleados (incluye costos de infraestructura, licencias, mantenimiento, recursos humanos y
capacitación)
Fuente: IDC Hybrid Cloud Market Survey, patrocinada por Dell EMC, marzo de 2017
En resumen, los clientes interesados en obtener tan solo ahorros de costos al pasar cargas de trabajo
existentes a la nube pública verán ahorros pequeños en el primer año con paridad de costos al
segundo año. Después del segundo año, los costos con la nube pública superarán a los de la nube
privada. Por ende, el costo solo no puede ser el único factor para comparar una infraestructura de
nube pública y una de nube privada.
La economía no está tan sesgada en contra del uso de la nube pública para aplicaciones totalmente
nuevas. Los costos iniciales de configuración de aplicaciones (sin contar los costos de uso del primer
año) en este caso son casi tres veces más altos para la nube privada que para la pública. El costo
operativo anual de la IaaS en la nube privada sigue siendo un 11 % más bajo, por lo que la nube pública
se hace menos costosa hacia el tercer año. Al final del período calculado de cinco años, los costos de
TCO de la nube privada acumulan un 6 % menos en general (Figura 7). Este ahorro de costos es muy
pequeño y probablemente no motive a las empresas a elegir un tipo u otro de infraestructura. En todo
caso, los encargados de tomar decisiones deberían tener en cuenta otros factores, como seguridad y
control, la necesidad de herramientas y servicios de analítica, y el tiempo de generar valor, a la hora de
elegir entre nube privada DIY, nube pública y nube híbrida.
$-
$2,000
$4,000
$6,000
$8,000
$10,000
$12,000
$14,000
$16,000
$18,000
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Costos de aplicación por migración durante 5 años
Privada Pública
La nube pública excede el costo total
de la nube privada en el Año 2
El costo-beneficio en el Año 5 excede los $2.700 por usuario,
ahorro de $5,4 millones en el Año 5 en base a 2000 usuarios
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FIGURA 7
Nube pública vs. privada: TCO para las aplicaciones nuevas por usuario
TCO en 5 años: aplicaciones nativas de la nube en nube pública o privada, organizaciones con más de 1000 empleados (incluye costos de infraestructura, licencias, mantenimiento, recursos humanos y
capacitación)
Fuente: IDC Hybrid Cloud Market Survey, patrocinada por Dell EMC, marzo de 2017
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES
Si bien el potencial de la nube es enorme, la confusión acerca de la mejor opción entre la nube
pública y la privada, sumada a la presión externa, puede causar decisiones apresuradas por parte de
las organizaciones de TI. Como resultado, se presentan desafíos constantes en su implementación y
uso, y existe el riesgo de que una empresa pueda no alcanzar los beneficios totales previstos cuando
realizó la migración a la nube.
Desafíos para la nube pública
Algunas de las principales inquietudes en torno a la implementación de IaaS en la nube pública son:
Costo de gestión y previsibilidad de los costos. Al igual que con cualquier familia
relativamente nueva de soluciones tecnológicas, las plataformas en nube empresarial están
evolucionando rápidamente. Esto ocasiona costos de gestión adicionales e imprevisibles, y la
$-
$2,000
$4,000
$6,000
$8,000
$10,000
$12,000
$14,000
$16,000
$18,000
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Costos nativos de la nube
Privada Pública
El costo-beneficio en el Año 5 excede los $1.665 por usuario,
ahorro de $3,3 millones en el Año 5 en base a 2000 usuarios
La nube pública excede el costo total
de la nube privada en el Año 3
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dificultad para comprender realmente y de antemano cómo serán los costos continuos de
gestión.
Preocupación por la seguridad. Sacar aplicaciones importantes de negocio y datos
confidenciales del control directo de la oficina del CIO y colocarlos en una plataforma pública
compartida ha demostrado generar bastante ansiedad entre los profesionales de TI.
Rendimiento con aplicaciones tradicionales. Del mismo modo, los administradores están
preocupados por la capacidad de una plataforma en la nube para proporcionar el mismo nivel
de rendimiento para las aplicaciones de misión crítica de la que pueden entregar en su propia
infraestructura.
Bloqueo de la nube pública. Después de ejecutar aplicaciones en una nube pública, una
empresa puede darse cuenta de que hay un gran conjunto de datos que residen en esa nube
a los que acceden aplicaciones codificadas con API y procesos propios construidos en torno a
un conjunto de herramientas propias. Estas circunstancias pueden elevar enormemente los
costos del traspaso, y limitar su flexibilidad.
Si las preocupaciones acerca de la variabilidad de los costos, el rendimiento y la seguridad se hacen
demasiado grandes, las empresas tienen la opción de volver a repatriar las aplicaciones a su
infraestructura interna.
Desafíos para la nube privada DIY
Los principales desafíos respecto de la IaaS en la nube privada, en especial del tipo “construya su
propia nube”, son:
Falta de acceso a servicios de valor agregado. Las nubes privadas vienen con sus propios
ecosistemas de servicios. Ya sea que esos servicios sean ofrecidos por el proveedor de la
plataforma en nube o por terceros que estén buscando nuevos clientes, permiten que los
administradores gestionen sus plataformas en la nube. Esta problemática es particularmente
difícil para las nubes privadas DIY, ya que la presencia de un ecosistema rico y el acceso a
una gran variedad de servicios disponibles en la IaaS en la nube pública cada vez más se
considera un requisito para las plataformas en nube de cualquier tipo.
Infraestructura y herramientas limitadas. En las plataformas tradicionales, los departamentos
de TI pueden obtener y valorar un conjunto de herramientas que puedan usar para gestionar y
operar los sistemas. Estas herramientas pueden aportar facilidad y eficiencia a las tareas de
aprovisionamiento, supervisión, mantenimiento y reparación de errores. Las limitaciones en
cuanto al poder y variedad de esas herramientas puede ser una desventaja para la nube
privada DIY. Los proveedores de nubes privadas llave en mano pueden abordar este
problema proporcionando un conjunto sólido de herramientas junto con sus productos y
servicios.
Costo de operaciones y costo de gestión. Las empresas que se aventuran por primera vez al
mundo de implementar, operar y gestionar una nube privada a menudo descubren que la
tarea es más ardua de lo que imaginaban. Esta discrepancia entre los costos continuos
esperados y los reales se debe en gran medida a la naturaleza menos madura de las
plataformas en nube privada y a las brechas en las herramientas disponibles que
mencionamos anteriormente. Las empresas en general terminan compensando esas brechas
con tareas de gestión continua o proyectos adicionales de desarrollo.
Las actitudes hacia los desafíos varían en algún punto entre las empresas que prefieren construir sus
propias máquinas de infraestructura interna a partir de componentes individuales (reuniendo servidor,
almacenamiento, red y software) y aquellas que prefieren comprar soluciones llave en mano. Las
primeras muestran una mayor preocupación por la flexibilidad, el costo del mantenimiento y por tener
la destreza interna suficiente para atender la operación, mientras que las segundas se preocupan más
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por el tiempo para generar valor y la disponibilidad de los servicios de valor agregado, y también por
contar con las herramientas adecuadas.
Las brechas tanto en la nube pública como en la privada se deben a la índole orgánica de la manera
en que se desarrollaron esas plataformas. Los proveedores al principio apuntaban a segmentos del
mercado o casos de uso específicos, y optimizaban sus plataformas para cumplir con sus
necesidades particulares. Las plataformas en nube pública, por ejemplo, al principio eran ideales para
el negocio de empresas pequeñas y startups con pocos sistemas existentes. El hecho de no depender
de requisitos en cuanto al soporte heredado les permitía a estos proveedores de plataformas armar
sus ofertas desde cero usando lo que les parecíaera un mejor enfoque. Ahora, a medida que el
mercado empresarial se convierte en un segmento importante para proveedores de nube pública,
suele suceder que sus plataformas no cuentan con el tipo de herramientas de gestión que los
gerentes de TI se han acostumbrado a tener a partir de sus experiencias con su infraestructura
interna.
Como las plataformas en nube ahora están pasando a ser la corriente principal y demuestran ser
valiosas para las empresas de todo tipo en muchos sectores de la industria, estas decisiones
tempranas muy específicas (incluso si fueron las decisiones acertadas en ese momento para los
proveedores con roadmaps limitados de tecnología) ahora generan mucho de lo que amenaza con
impedir la adopción de la nube empresarial. En el mediano y largo plazo, IDC calcula que los
proveedores seguirán cerrando estas brechas, pero para el presente y el futuro cercano las empresas
deben analizar detenidamente estos problemas cuando piensen en adoptar soluciones en la nube.
La oportunidad de una nube híbrida llave en mano
Una posible opción para las empresas que están interesadas en IaaS en la nube privada pero temen
a esos desafíos es una solución en nube privada llave en mano. Los proveedores de soluciones llave
en mano se ocupan de todos los aspectos de planificar, desarrollar, implementar y mantener la nube
privada. Al integrar productos y servicios de múltiples proveedores en una única plataforma basada en
el conocimiento directo de la interoperabilidad probada de estos productos, un proveedor llave en
mano puede asumir el riesgo y los dolores de cabeza de ejecutar una nube privada.
Otros aspectos de valor agregado en una típica solución llave en mano son:
La implementación rápida y el lapso breve hasta poder usarla con catálogos de
autoaprovisionamiento de infraestructura, software y plantillas preinstaladas, configuradas y
probadas
Servicios adyacentes de analítica como Hadoop, bases de datos o almacenamiento de datos,
con la integración necesaria
Integración con herramientas existentes para la automatización y orquestación de la
infraestructura
Capacidad de gestión de parches para todo el sistema, lo que garantiza una compatibilidad de
firmware entre grupos de parches
Escalabilidad simplificada sin interrupciones
Servicios gestionados opcionales, entre ellos, operaciones y mantenimiento continuos
Las soluciones llave en mano para la nube privada podrían ser una buena solución para las empresas
preocupadas por la disponibilidad de las herramientas adecuadas y servicios de valor agregado. Al
proporcionar una solución completa e integrada que incluye herramientas de autoservicio para el cliente,
las soluciones llave en mano puede aliviar en gran medida estas preocupaciones.
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La nube privada llave en mano también puede ser una buena alternativa para las empresas
preocupadas por no quedar atrapadas en soluciones en la nube pública, además de las herramientas
propias y procesos incoherentes que eso conlleva.
ORIENTACIÓN DE IDC
En este estudio, IDC definió un conjunto de empresas más eficientes y menos eficientes, que han
arribado a resultados de negocio totalmente diferentes (Tabla 2).
TABLA 2
Mejora promedio en los últimos tres años
Métrica de negocio Más eficientes Menos eficientes
Ingresos por ventas/reservaciones 37,9 % 7,9 %
Margen de utilidades 41,5 % 7,8 %
Satisfacción/lealtad del cliente 38,3 % 8,3 %
Ingresos por nuevos productos 42,5 % 8,2 %
Adquisición de nuevos clientes 36,1 % 8,2 %
Fuente: IDC, marzo de 2017
Si hablamos de opciones de infraestructura, las empresas más eficientes tienden a ser más
innovadoras y a estar enfocadas en el cliente: utilizan más plataformas de datos, y las iniciativas de
analítica de datos provienen de las unidades de negocio y no de los departamentos de TI. Las
empresas menos eficientes tienden a estar muy enfocadas en sus preocupaciones por el presupuesto
y la seguridad.
Las más eficientes son ambiciosas en sus iniciativas de datos. No les gustan las limitaciones sobre lo
que pueden hacer y atribuyen un alto valor a la innovación y flexibilidad. Las menos eficientes se
enfocan más que nada en la reducción de costos, la eficiencia de los empleados, la seguridad y el
cumplimiento. Las empresas más eficientes tienden a ver el potencial en las iniciativas de datos,
mientras que las menos eficientes tienden a ver las dificultades.
La adopción de la nube es crítica para cualquier esfuerzo de transformación de TI. Cuando las
empresas dan ese gran paso, deben analizar cuidadosamente las opciones de plataformas y
soluciones. Lo que elijan hoy puede afectar los resultados futuros durante años. En esa evaluación,
los compradores de TI deben tener en cuenta no solo las funcionalidades de las arquitecturas de
plataformas actuales, sino también cómo serán esas funcionalidades dentro de algunos años. Por
ejemplo, si bien las opciones de nube pública no tienen el perfil de seguridad que algunas empresas
necesitan, los proveedores de ese ámbito se están esforzando bastante para llenar ese vacío. O si el
enfoque de nube privada no alcanza a entregar los servicios disponibles que una empresa pueda
estar buscando para aumentar su rendimiento actual, los compradores deben pensar que tendrán un
conjunto más completo de productos en los próximos años.
Una determinada arquitectura de nube no necesariamente es la mejor para todos los tipos de cargas
de trabajo. Desde el punto de vista de la optimización de costos, las aplicaciones con tamaños
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imprevisibles o cambiantes de cargas de trabajo probablemente sean mejores candidatas para una
arquitectura de nube pública. Las aplicaciones con tamaños previsibles y relativamente constantes de
cargas de trabajo son buenas candidatas para una arquitectura de nube privada. Sin embargo, los
compradores de TI deben tener en cuenta que las expectativas de ahorro de costos con las nubes
privadas suelen superar los ahorros reales que obtienen. Cuando piense en una IaaS en la nube
privada como opción, asegúrese de evaluar también otros beneficios, como la velocidad de
aprovisionamiento o una mejor disponibilidad de herramientas. Una solución en nube híbrida tiene el
potencial de brindar la mejor arquitectura para distintas cargas de trabajo, al tiempo que mantiene un
único punto de control.
Las empresas que se preocupan por el tiempo de obtención de valor deberían pensar en una solución
en nube híbrida llave en mano que, además de reducir el costo total de propiedad, puede habilitar
rápidamente la entrega de servicios en nube pública y privada a los equipos internos a través de un
catálogo de servicios gestionado e integrado. Las nubes híbridas ayudan a mantener los niveles de
seguridad y cumplimiento que se necesitan para las aplicaciones empresariales de misión crítica,
además de gozar de una mayor flexibilidad y plazos de entrega. A medida que emprenden el
inevitable camino hacia una nube empresarial, las empresas que desean maximizar su agilidad y
velocidad, sin dejar de cumplir con los demás requisitos, deberían considerar un enfoque de nube
híbrida llave en mano.
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