el nuevo comercio electrónico
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El comercio electrónico es una realidad en países como Estados Unidos en donde en el 2013 se estima que se gastaron 262 billones de dólares a través de este medio. En México durante el 2013, según la Amipci, se gastaron 121,000 millones de pesos. En el mercado de Estados Unidos durante el último par de años se ha modificado la tendencia de que debe de ser un sitio de eCommerce, ya no existen las grandes marcas que tratan de ser el próximo Amazon, sino que marcas pequeñas están buscando otras formas de hacer llegar sus productos a los consumidores. Durante la plática trataré de contarles las experiencias propias que como empresa Crowd Interactive ha enfrentado con sus clientes en Estados Unidos así como la experiencia adquiridas a través de nuestro "Partnership" con SpreeCommerce. La intención es conocer un poco de estas tendencias y darnos cuenta que hay espacio para reinventar el eCommerce en México y Latinoamérica. Semblanza del conferencista: Soy ingeniero de software que actualmente colabora como director de Desarrollo de Negocios para Crowd Interactive. Durante mi carrera he desarrollados en lenguajes como Cobol, Java, .Net y hoy en día Ruby el lenguaje que realmente me apasiona. Generalmente escribo posts para el blog de Crowd Interactive http://blog.crowdint.com/author/4-mario-chavez Mi cuenta de Github es https://github.com/mariochavez He participado en diversas conferencias y talleres en México, en especial en http://magmaconf.com y mis últimas presentaciones las encuentran en https://speakerdeck.com/mario_chavez Actualmente manejo http://rails.mx y mi cuenta de twitter es http://twitter.com/mario_chavezTRANSCRIPT
El nuevo comercio electrónico
Mario A. Chávez @mario_chavez
El día de hoy: US
Fuentes: New Relic/Forrester
$262 Billones USD Ventas totales
$61.8 Billones USD Ventas de temporada
20% via móvil
Problemática: US
Fuentes: New Relic/Forrester
Hay una sensación de que los sitios son más lentos
No contar con opción de soporte
Fallas irrecobrables
Experiencia móvil mala
El día de hoy: México
Fuentes: Shopify
$121.6 miles de millones MNX Ventas totales
50% sitios México, %44 México/Extranjeros6% Extranjeros
37% de internautas en México ha realizado compra en línea
Problemática: México
Fuentes: Shopify
Hay desconfianza en el servicio
No encuentra lo que busca
No cuento con tarjeta de crédito
Experiencia móvil casi inexistente *
Tendencias de eCommerce
Mercados Verticales
Mercados Verticales
Mercados Verticales
Mercados Verticales
Mercados Verticales
Experiencia de Usuario
Experiencia de Usuario
Experiencia de Usuario
Experiencia de Usuario
Experiencia de Usuario
Sé social
Sé social
Sé social
Sé social
Sé social
Móvil no es una opción
Móvil no es una opción
Móvil no es una opción
Móvil no es una opción
Móvil no es una opción
Hay una gran oportunidad en México y LATAM
Hay retos importantes
Se puede mejorar el eCommerce
Sparking eCommerce innovation
Mario A. Chávez @mario_chavez