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El Marketin, la Web Social

Jaime Varela Coca M31

+Entorno Bidireccional

Durante mucho tiempo las empresas no han sido capaces de realizar un retorno de la comunicación, debido a las limitaciones de la tecnología.

Entre los años 1999 a 2006, paginas web como Flickr, Facebook, Youtube o Twitter, proporcionaron a todas las personas la capacidad de producir ntenidos a nivel personal.

Esto sumado a los avances de Google, permitieron a las personas una rápida expansión de la información. Todos somos críticos

+La Resistencia al Cambio

Siempre hay empresas que ignoran la innovación y niegan la evidencia.

Casos como Dell Hell, que fue criticado por un blogger, y que llevó a ésta a perder su liderazgo de mercado.

Las empresas creyeron que podían dominar esta forma de comunicación fácilmente, al igual que las de toda la vida

+Transparencia Radical

Todas las estrategias basadas en la ocultación y el engaño están destinadas a fracasar.

Las marcas son lo que las personas dicen de ellas, no lo que dicen sus anuncios

+Planteando Estrategias

Las empresas empiezan a crear contenidos multimedia de forma continua. Basándose en los blogs.

La comunidad no es importante por cuantos la componen, sino por quienes la componen. La imagen de una empresa puede verse dañada por 10 personas de entre miles.

+Comunicar la Web Social

No basta con decir que son los mejores, tienen que conseguir credibilidad, contar lo bueno y lo malo, referencias en los medios.

Comunicar implica mezclas entre lo corporativo y lo personal.

Trasladar la personalidad de determinadas figuras de la empresa a modo de influencia.

+Juntar los Elementos

Una estrategia de web social se compone de gestión de publicidad en una pagina web SEO

Gestión de la comunidad SEM

Definición de objetivos de control en la analítica

El contenido de la web es la clave.

+Empresa que realiza una Buena Comunicación

MTV - Es una empresa que está muy presente en todas las redes sociales y medios.

Realiza una producción de contenido muy continuada.

Tiene un buen nivel de comunicación entre la empresa y las personas.

Ejemplo: entrevista a artistas con preguntas de los usuarios de las redes sociales.

+Empresa que realiza una Mala Comunicación

Hercules- una marca de productos para Djs como mesas de mezclas, altavoces o auriculares.

No tiene presencia en las redes sociales, tan solo una sección de seguidores en su pagina web oficial.