el liderazgo del siglo

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EL LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN

DEL SIGLO XXI

Segundo Ramón Zea Jiménez, MBA, Ing. Com. CPA

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“No murieron bastantes generales …”Peter Drucker

• Puede haber líderes natos, pero son insuficientes• El liderazgo puede y debe aprenderse• No existe personalidad, estilo ni rasgos específicos para el

liderazgo• Los líderes tienen poco o ningún carisma especial

• Los líderes saben 4 cosas sencillas: - Líder es quien tiene seguidores - Los seguidores hacen lo que deben hacer - El líder establece ejemplos - El liderazgo es responsabilidad y trabajo

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“No murieron bastantes generales …” Peter Drucker

• Los líderes tienen una conducta común:

- Entienden lo que es necesario hacer - Hacen lo que deben y pueden hacer para cambiar el statu quo - Conocen y comparten la misión y los objetivos de la organización - Aprovechan la diversidad y la complementariedad de las personas - No temen la fuerza de sus seguidores y asociados - Se someten a la “prueba del espejo” - No predican, actúan - Delegan lo delegable y realizan lo que pueden hacer con excelencia

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El Nuevo Lenguajede las Organizaciones

• Segundo Ramón Zea Jiménez, MBA, Ing. Com. CPA• 2015

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El Nuevo Lenguaje de las Organizaciones

• Las organizaciones del siglo XXI se parecen más a redes que a sistemas unitarios

• Son comunidades de personas y no conjuntos de recursos humanos

• Palabras clave: acciones y no retórica, lo posible y no lo perfecto, compromiso y no sumisión

• En la cima de la organización el liderazgo está personalizado

• En los niveles medios el liderazgo está distribuido• En la primera línea el liderazgo está generalizado

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• Tres principios básicos:

- Subsidiariedad: un organismo superior no debe asumir responsabilidades de otro de orden inferior. El líder garantiza la competencia, la comprensión y el compromiso del grupo

- Autoridad merecida: el poder lo conceden las personas a quien es capaz de ejercerlo. La influencia, más que la autoridad, impulsa el desarrollo de la organización

- Virtualidad: se crean organizaciones temporales, multidisciplinarias y proteicas, para proyectos específicos. No hay puestos de trabajo fijos y en el grupo no están necesariamente todos juntos

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• Atributos del liderazgo efectivo:

- Creer objetivamente en uno mismo - Disfrutar del trabajo y compartir razonablemente el tiempo - Confiar prudentemente en las personas - Dejar huella

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El Liderazgo en la Organizaciónsin Puestos de Trabajo


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• La gestión del cambio: la tecnología es muy importante porque:

- Obliga a aprender nuevas maneras de hacer las cosas - Agilita la comunicación y modificaciones en productos y servicio al cliente - Mejora la productividad y la competitividad

• El trabajo basado en el conocimiento: se supera la era industrial, entonces:

- El trabajo experto lo realizan comúnmente equipos transfuncionales - El liderazgo va hacia atrás y hacia adelante según las necesidades y destrezas

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• La dispersión de la organización: regla 20/80:

- Se emplea personal propio a tiempo completo sólo para una parte del trabajo (20%) - Para el resto del trabajo (80%) se abastece en el exterior o se subcontrata (outsourcing)

• El liderazgo se expresa en tres niveles:

- Liderazgo integral - Liderazgo específico - Liderazgo individual

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• Se olvidan los puestos de trabajo y se acometen las actividades que es necesario realizar

• Liderar es conseguir que todos hagan lo que se debe motivados por su propia voluntad

• El liderazgo supone capacitación y perfeccionamiento continuos

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Liderar desde la Base


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Liderar desde la Base

• En la era postindustrial la forma dominante de organización se basa en el conocimiento

• El conocimiento está ampliamente distribuido en la organización

• La tecnología y el mercado arrebata el poder a la cabeza y lo distribuye entre las manos

• Crece la importancia de la primera línea por ser la interface entre organización y mercado

• El poder deriva de algo más que del rango:

- Poder de la capacidad - Poder de la influencia - Poder de la conducta

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Las Organizacionescon múltiples Líderes


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• Mientras más indirecto es el liderazgo, más espacio hay para otros líderes

• En una jerarquía, la facultación es el medio para propiciar el surgimiento de otros líderes

• Una “organización comunitaria” promueve el surgimiento de nuevos líderes

• Una comunidad se caracteriza por la libertad, la voluntariedad, la igualdad, la automotivación y el valor común

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• Al aumentar la proporción de “trabajadores intelectuales” se requieren más líderes

• Se cambia el modelo de centralización a descentralización y de monopolio a elección

• La mayoría de empleados trabajan en intraempresas horizontalmente interconectadas

• La intraempresa crea oportunidades para un gran número de líderes intraempresariales

• Las organizaciones son comunidades de intraempresarios

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El Liderazgo en lasOrganizaciones de Aprendizaje


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• Se diferencia la sumisión al poder jerárquico del compromiso con el liderazgo efectivo

• El líder de la “organización de aprendizaje” camina delante y detrás

• Los empleados necesitan ser guiados y facultados, más que recibir órdenes

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• Hay 3 tipos esenciales de líderes:

- Líderes ejecutivos: diseñan, motivan y desarrollan el aprendizaje. Crean un ambiente favorable y garantizan el aprendizaje

- Líderes de producción: aseguran la aplicabilidad del aprendizaje. Se convierten en maestros después del proceso de aprendizaje

- Interconectadores internos: crean un ambiente de comunidad. Se movilizan y coordinan diferentes niveles de la organización

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El Liderazgo yla Cultura Organizacional


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El Liderazgo y la Cultura Organizacional

• Liderar la creación, estructuración, mantenimiento y desarrollo organizacionales, es más complejo en el siglo XXI

- Creación: disposición de recursos y acciones para que nazca la organización

- Estructuración: conformación física y cultural de la organización - Mantenimiento: sustentación de la estructura y cultura organizacionales

- Desarrollo: gestión del cambio estructural y cultural de la organización

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• El desarrollo de la cultura organizacional actual requiere:

- aprendizaje colectivo - compromiso integral - sintonía con el entorno - innovación y rapidez de acción - experiencias de éxito y fracaso

• Características del líder del futuro:

- Motivación y compromiso - Percepción y visión - Vocación de trabajo - Capacidad de movilizar a otros - Conocimientos y destrezas actualizados - Fortaleza emocional

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• Perfil del líder del futuro:

- Diseña y ejecuta - Guía y sigue - Facilita y exige - Sirve y obtiene - Es principal y marginal - Está por encima y por debajo - Es individualista y colectivo - Es cauto y arriesgado - Apoya y escucha - Es maestro y aprendiz perpetuo

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La Gestión de una Plantilla diversa


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• Causas básicas que originan el liderazgo:

- Injusticias percibidas - Búsqueda de mejoramiento

- Afán de reconocimiento - Vocación

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• El verdadero liderazgo:

- Sólo se define significativamente en un contexto social - Conduce hacia una mejora organizacional y social

(transformacional) - Modifica positivamente las circunstancias de vida de las personas (coaching)

- Reconoce oportunidades en la diversidad - Es sensible y comprensivo (empatía) - Pone en práctica procesos efectivos de

comunicación (asertividad) - Es condición de la interface entre la

organización y la sociedad

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La Pirámide Organizacional al revés


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La Pirámide Organizacional al revés

• El rol de la dirección es hacer las cosas bien, el del liderazgo, hacer además lo correcto

• El líder crea una organización eficaz y eficiente para que sea globalmente competitiva

• La pirámide en su posición habitual para establecer visión, misión, valores, objetivos, políticas y estrategias corporativas

• La pirámide al revés para poner en práctica el pensamiento estratégico mediante actividades cotidianas de cara al cliente

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MUCHAS [email protected]

el liderazgo del siglo

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