el liderazgo
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMÍN TORODECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIA “GERENCIA EMPRESARIAL”EXTENSIÓN SAN CRISTÓBAL
ParticipanteIng. Angel BecerraC.I. 5,668,098Materia: Gerencia y Liderazgo Grupo: 01A
“La paradoja: Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo”
“La verdadera esencia del liderazgo”
Hunter, James C.
Capitulo I – Las definiciones¿Qué es el liderazgo?
El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de
objetivos en pro del bien común
Siempre que dos o más personas se reúnen con un propósito, hay una oportunidad de
liderazgo
El tener influencia sobre los otros, el verdadero liderazgo, está al alcance de cualquiera, pero
requiere un tremendo esfuerzo personal
Capitulo I – Las definiciones¿Qué es arte?
es simplemente una destreza aprendida o adquirida
¿Qué es influir?
consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede aprender y desarrollar si une
al deseo apropiado las acciones apropiadas
Gandhi
Capitulo I – Las definiciones¿Qué es poder?
La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu
fuerza
¿Qué es Autoridad?
El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu
influencia personal
El poder se puede comprar y vender, se puede dar y quitar. Puedes tener poder por el hecho de ser el
cuñado o el amiguete de alguien, o por haber heredado dinero o poder
La autoridad tiene que ver con lo que tú eres como persona, con tu carácter y con la influencia que has
ido forjando sobre la gente
Capitulo I – Las definiciones
Si nos centramos sólo en la tarea y no en la relación humana, nos encontramos con
cambios permanentes de personal, rebeldía, falta de calidad, bajo nivel de compromiso,
bajo nivel de confianza y otros síntomas igualmente indeseables
La clave del liderazgo es llevar a cabo las tareas asignadas fomentando las relaciones humana
Tener un negocio que funcione y que prospere, tienen que funcionar las relaciones con los
Accionistas (o Propietarios), a los Clientes, a los Empleados y a los Proveedores
Capitulo I – Las definiciones
El objetivo del líder es buscar cómo influir en las personas. Podrá influir cuando practique en mayor medida ciertos comportamientos, como por
ejemplo, los que más se observan en los líderes:
• Ser Honrado, digno de confianza• Ser el ejemplo• Estar pendiente de los demás• Estar Comprometido• Estar atento• Exigir responsabilidad a la gente• Tratar a la gente con respeto• Animar a la gente• Tener actitud positiva, entusiasta• Apreciar a la gente
Capitulo II - Cambio de paradigma
¿Qué es el Paradigma?
Escuchar es una de las capacidades más importantes que un líder debe desarrollar .
Los paradigmas son sencillamente patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen
para no perder el rumbo en la vida
Aferrarse a paradigmas obsoletos puede paralizamos mientras el mundo avanza
La empresa que no revisa sus planteamientos y sus métodos, sencillamente la adelanta la competencia porque se queda desfasada
Capitulo II - Cambio de paradigma
Uno de los actuales paradigmas en el mundo empresarial es el del modelo piramidal, en el cual arriba de todo, en la punta de la pirámide, está el
presidente, y las personas de los puestos inferiores miran desde abajo hacia la casilla de arriba, a su jefe, y no hacia el cliente, que está todavía más abajo, más cercano a los empleados de primera línea que nadie en la organización.
Todos se esfuerzan en satisfacer al jefe más que al cliente
El papel del líder no es mandar y dominar al de la casilla de abajo.
El papel del líder es más bien servir.
El líder es alguien que identifica y satisface las legítimas necesidades de su gente y quita todo obstáculo para que puedan servir al cliente.
Los esclavos hacen lo que los otros quieren, los servidores
hacen lo que los otros necesitan.
Cliente
Capitulo III – El modelo de liderazgo
El liderazgo empieza con la voluntad adecuada, con la cual podemos elegir amar. Amar tiene que ver con identificar y satisfacer las necesidades legítimas de los liderados. De
esta forma estamos sirviendo e incluso sacrificándonos por ellos, forjando nuestra autoridad o influencia y ganándonos así el papel de líderes
El amor se funda siempre en la voluntad
INTENCIONES + ACCIONES = VOLUNTAD
Capitulo IV – El verbo de amar¿Ágape?
El amor del comportamiento y la elección, paciencia, afabilidad, humildad,respeto, generosidad, indulgencia, honradez y compromiso.
Todas estas características hacen también a la definición del liderazgo, por lo que se puede decir que amor como ágape es sinónimo de liderazgo
• Paciencia: mostrar dominio de uno mismo.• Afabilidad: prestar atención, apreciar, animar.• Humildad: ser auténtico y sin pretensiones ni
arrogancia.• Respeto: Tratar a los demás como si fueran gente
importante.• Generosidad: Satisfacer las necesidades de los
demás.• Indulgencia: No guardar rencor cuando uno es
perjudicado.• Honradez: estar libre de engaños.• Compromiso: atenerte a tus elecciones.
Capitulo IV – El verbo de amarLa escucha activa requiere un disciplinado esfuerzo para
silenciar toda esta conversación interna mientras tratamos de escuchar a otro ser humano. La escucha activa consiste en tratar de ver las cosas como el que habla las ve, y tratar de sentir las cosas como el que habla las siente. Esta identificación con el que habla
tiene que ver con la empatía y requiere un esfuerzo más que considerable.
El líder cuanto empiezas a buscar la parte buena de los demás, a fijarte en lo que la gente hace bien, de
repente empiezas a ver cosas que antes nunca habías visto. Recibir elogios es una necesidad
humana legítima y es esencial para que las relaciones humanas funcionen
Capitulo V – Crear un ambiente sano
Para cambiar el entorno, lo primero es empezar cambiando uno mismo. Que la gente cambie depende de una elección que no está en nuestras manos. Pero es deber del
líder crear el ambiente necesario para propiciar la pro actividad de la gente para producir el cambio y crecer, como individuos y como partes de una organización.
Dispensar nuestros elogios públicamente, pero nunca
nuestras reprimendas
Capitulo V – Crear un ambiente sano
Cuando reprendemos a alguien públicamente, obviamente le estamos poniendo en evidencia ante
sus semejantes, cuando humillas a alguien públicamente también estás retirando de la cuenta de
relaciones con todo el que está presenciándolo, porque es muy desagradable asistir a una reprimenda pública y porque los demás se preguntan «¿Cuándo
me tocará a mí?»
La gente de poder se siente por lo general amenazada por la gente de autoridad, lo cual
quiere decir que la situación puede llegar a ser molesta. Puede incluso costarnos el trabajo
Capitulo VI – La elecciónEl liderazgo empieza por una elección. Algunas de
estas elecciones conllevan asumir las abrumadoras responsabilidades que voluntariamente aceptamos, y hacer que nuestros actos sean consecuentes con nuestras buenas intenciones. Pero mucha gente no
quiere asumir las responsabilidades que le corresponden y prefiere descargarse de ellas
Nuestras elecciones y nuestros actos están determinadas por fuerzas del inconsciente que nunca podemos conocer del todo
Capitulo VI – La elecciónNuevas destrezas para el liderazgo:
• Primera etapa: Inconsciente e inexperto, Es esa etapa en la que no se es consciente o no se está interesado en aprender esa nueva destreza en la que, por supuesto, se es inexperto
• Segunda etapa: Consciente e inexperto, es la etapa en que eres consciente de un nuevo comportamiento, pero aún no has desarrollado las destrezas necesarias
• Tercera etapa: Consciente y experimentado, esta etapa ya has adquirido las destrezas y te encuentras cada vez más a gusto con el nuevo comportamiento o con las nuevas técnicas
• Cuarta etapa: Inconsciente y experto, es la etapa en que ya no tienes que volver a pensar en ello. esta es la etapa en que los líderes han conseguido incorporar esos comportamientos a sus hábitos, a su verdadera naturaleza. Son los líderes que no tienen que intentar ser buenos líderes, porque ya son buenos líderes. En esta etapa un líder no necesita intentar ser buena persona, porque es buena persona
Capitulo VI – La elección
El liderazgo no es una cuestión de personalidad, posesiones o carisma, sino de lo que tú eres
como persona
liderazgo son asunto de carácter. Paciencia, simpatía, humildad, generosidad, respeto, indulgencia, honradez y
compromiso son aspectos del carácter, o hábitos, que han de ser desarrollados y madurados si queremos
convertimos en líderes de éxito y aguantar la prueba del tiempo
las ideas se convierten en actos, los actos en nuestro carácter y nuestro carácter en nuestro
destino
Capitulo VII – Los resultadosEl esfuerzo que se requiere para conseguir influencia, el trabajo de prestar atención, de amar, de dar lo mejor de uno mismo por los demás, y la disciplina que se requiere
para adquirir esas nuevas destrezas y esos nuevos comportamientos
El líder que se funda en la autoridad está llamado a hacer muchas elecciones y muchos sacrificios. Se requiere mucha disciplina. Pero, por supuesto, es lo que nos
comprometimos a hacer cuando nos ofrecimos a ser líderes
Nuestros asociados no tienen por qué gustarnos pero, como líderes, estamos llamados a amarlos y a tratarlos como quisiéramos que se nos tratara
El gozo tiene que ver con la satisfacción interior y con la convicción de estar siguiendo los profundos e inmutables principios de la vida. Servir a los otros nos libera de las
cadenas del egoísmo que estrangulan el gozo de la vida
Los paradigmas estos son los patrones psicológicos que nos orientan en la vida, los viejos paradigmas son nada más que el obstáculo en los objetivos, el constante cambio en el hombre y en el mundo hacen que si no renovamos nuestros paradigmas como consecuencia nos estancaremos, es así que la implementación de nuevos paradigmas nos ayudan a entender más el nuevo mundo y a evolucionar con esos constantes cambios.
El nuevo paradigma ubica al cliente en la posición más alta jerárquicamente siempre atendiendo a las necesidades del cliente y los lideres siempre sirviendo a los empleados para que estos puedan hacer su trabajo hacia los clientes, claro nunca olvidando y siempre delimitando las funciones que cada quien ejerce.
El liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.
Servir es la función principal y esencial que debe cumplir un líder.
REFLEXIÓN
REFLEXIÓN
El servir nos hace crecer como personas; nos sentimos mejor porque salimos de nuestra naturaleza egocéntrica; reconocemos que no estamos solos en el mundo y nos damos cuenta que nuestra felicidad también depende de la felicidad del prójimo.
Los líderes servidores deben estar comprometidos. No son espectadores ni simples titulares de cargo. Su responsabilidad de liderazgo lo es de largo plazo.
Los líderes servidores son dadores, no tomadores. Promueven la diversidad, reconociendo que las diferencias de las personas pueden reforzar el grupo.
Los líderes servidores deben ser impulsados por los valores y estar orientados a buenos y mejores resultados. Los resultados de un líder servidor se medirán más allá del lugar de trabajo y su historia se contará en la vida modificada de los demás.
El cambiar es elección de cada persona, pero simplemente el elegir cambiar es el comienzo después de eso cada individuo decidirá cómo seguir el viaje.
Bibliografía
Hunter, James C. , La paradoja: Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo, Empresa Activa, Barcelona 2001.