El Libro AzulResumen de las políticas de Pfizer sobre conducta de trabajo

Compromiso con el CUMPLIMIENTOActuar con integridad nos ayuda a ganarnos la confianza y el respeto de las personas a las que servimos.

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Estimados colaboradores:En Pfizer, todos tenemos la responsabilidad de entender la importancia de los problemas legales y éticos que afectan a nuestro trabajo y de actuar con integridad en todo momento. La integridad significa algo más que simplemente cumplir la ley. Es uno de los valores fundamentales de Pfizer. Refleja el tipo de compañía y de personas que somos. Actuar con integridad nos ayuda a ganarnos la confianza y el respeto de las personas a las que servimos.

Este código de conducta (conocido comúnmente como el “Libro Azul”) y el sitio web que le acompaña integrity.pfizer.com son recursos esenciales para todos los colaboradores. Describen las políticas sobre la conducta de trabajo de Pfizer e identifican a las personas que pueden responder a cualquier duda que tenga sobre asuntos relacionados con el cumplimiento. Os pido que os familiaricéis con el Libro Azul y guardéis como favorito el sitio web y lo utilicéis como referencia para asegurarse de que cumple todas las políticas y procedimientos que afectan a vuestro trabajo.

Sabed que todos los líderes de Pfizer están a vuestra disposición en caso de que tengáis alguna preocupación relacionada con las prácticas de la compañía o con un colaborador. Buscar consejo, plantear preocupaciones o informar sobre una mala conducta nunca se volverá en tu contra. Disponemos de políticas de puertas abiertas y antirepresalias para animar a los colaboradores a que planteen preocupaciones y a protegerlos.

Nuestro compromiso de actuar correctamente, que significa cumplir con el espíritu y el contenido de las leyes que gobiernan nuestro sector, nos da una ventaja competitiva. Para actuar con integridad cada uno de nosotros se debe comprometer por completo. La responsabilidad reside en todos nosotros: es mía, es tuya, es nuestra.

Ian Read Presidente y Director General

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own...the business

Aprovecha las oportunidades para pensar de manera diferente y asumir riesgos y responsabilidades. Prueba algo nuevo.

win...in the marketplace

Defiende e impulsa estrategias a largo plazo alineadas con nuestra misión y que moldean el sector.

no jerks...let’s discuss behaviors

Enfrenta conductas corrosivas, egoístas y malintencionados. Es responsabilidad de todos.

impact...results

Cumple tus compromisos con velocidad, firmeza e integridad

trust...in one another

Invierte en un diálogo abierto y constructivo para garantizar el éxito de los demás. Ha llegado el momento de hablar claro.

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En Pfizer, todos tenemos la responsabilidad de entender la importancia de los problemas legales y éticos que afectan a nuestro trabajo y de actuar con integridad en todo momento. La integridad significa algo más que simplemente cumplir la ley. Es uno de los valores de Pfizer. Refleja el tipo de compañía y de personas que somos. Actuar con integridad nos ayuda a ganarnos la confianza y el respeto de las personas a las que servimos.

Preservando la integridad

Nuestro compromiso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Nuestros estándares. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Nuestras responsabilidades . . . . . . . . . . . 7

Programa para el cumplimiento de Pfizer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

La oficina del Ombudsman de Pfizer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Planteamiento de preocupaciones, presentación de ideas y realización de preguntas . . . . . . . . . . . . . .10

Antirepresalias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Confidencialidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Nuestro sector

Nuestro compromiso . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Leyes sanitarias y requisitos normativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Antisoborno y anticorrupción . . . . . . . .15

Investigación y desarrollo . . . . . . . . . . . .17

Fabricación y calidad de suministro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

El mercado y las interacciones con los profesionales de la salud . . . . . . . . .20

Leyes antimonopolio y sobre competencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Garantía y supervisión de la seguridad, la calidad y el desempeño de nuestros productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

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Nuestra compañía

Nuestro compromiso . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Patentes, marcas comerciales . . . . . . .24

Mantenimiento de registros y contabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Información confidencial y privada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Privacidad de la información personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Gestión de información y registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Uso aceptable de los sistemas de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Conflictos de intereses . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Redes sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Información privilegiada . . . . . . . . . . . . . .32

Inteligencia competitiva . . . . . . . . . . . . . .33

Controles de comercio mundial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Nuestros colaboradores

Nuestro compromiso . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Política antirepresalias . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Igualdad de oportunidades laborales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Discriminación o acoso . . . . . . . . . . . . . . . .37

Abuso de drogas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Nuestra comunidad y los ciudadanos

Nuestro compromiso . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Hacer lo correcto por hacerlo bien: Responsabilidad corporativa . . . . . . . . .40

Protección del medio ambiente, salud y seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Investigaciones gubernamentales: Solicitudes de información o visitas a las instalaciones . . . . . . . . . . . . .42

Consultas de los medios, de analistas, de inversores y ciudadanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Actividad política . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

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Nuestro compromiso

En Pfizer contamos contigo para que, mediante tu compromiso de actuar siempre con integridad, nos ayudes a mantener nuestra reputación y un alto nivel de calidad.

◗◗ Conoce las normas y actúa en consecuencia. Al conocer, entender y actuar conforme a los valores de Pfizer, las leyes vigentes y las políticas de la compañía, todos podemos ser un modelo a seguir.

◗◗ Haz preguntas. Se espera que estés familiarizado con las leyes y políticas relacionadas con tu función. Si tienes preguntas, consulta a tu Manager o a un miembro de la División Legal o de Cumplimiento.

◗◗ Informa sobre tus preocupaciones. Si crees que alguien puede estar infringiendo una ley o política, informa sobre tu preocupación. La dirección de Pfizer se esfuerza por garantizar que se mantengan los estándares de calidad y que se aborde cualquier preocupación. Está estrictamente prohibido tomar represalias contra cualquier colaborador que informe de una mala conducta de buena fe.

◗◗ Actúa siempre con integridad. No está permitido en ningún caso infringir una ley o política. Tampoco lo está que alguien te aconseje ni te presione para que lo hagas.

Preservando la integridad

Un compromiso con la

INTEGRIDADExigimos de nosotros mismos y de los demás los estándares éticos más elevados, y que nuestros productos y procesos sean de la mayor calidad.

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Mantén puertas abiertasDiscute las preguntas, las ideas y las inquietudes sin temor a represalias. Hay mucha gente disponible para ayudarte, consulta a la persona con la que te sientas más cómodo.

Contacto:

◗◗Cualquier Manager

◗◗ Tu contacto en la División Legal o de Cumplimiento

◗◗Recursos Humanos

División de CumplimientoContacta directamente con la División de Cumplimiento para realizar preguntas, presentar ideas o informar sobre preocupaciones.

Contacto:

◗◗ Tu contacto en la División de Cumplimiento

◗◗◗corporate.compliance@pfizer.com

◗◗+1-212-733-3026

◗◗+1-917-464-7736 (fax seguro)

◗◗◗235 East 42nd Street, New York, NY 10017, EE. UU.

Línea de Ayuda al CumplimientoPlantea preocupaciones mediante la herramienta de notificación por Internet de la Línea de ayuda o por teléfono.

Algunas jurisdicciones limitan los temas que se pueden notificar mediante la línea de ayuda. Podrás hacer una denuncia anónima desde tu ubicación. Ve a raisingcomplianceconcerns.pfizer.com para obtener más información.

Contacto:

◗◗pfizer.alertline.com

◗◗Visita helpline.pfizer.com para encontrar el número de tu zona

La intranet de PfizerBuscar políticas y procedimientos, recursos Es mía (It’s Mine), historias de éxito, información de contacto y mucho más.

Contacto:

◗◗integrity.pfizer.com

◗◗policysource.pfizer.com

◗◗integrityprograms@pfizer.com

Resumen: ¿Cómo realizo preguntas, presento ideas o informo sobre preocupaciones?

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las políticas y los procedimientos de Pfizer que se deban aplicar a sus funciones y responsabilidades.

Si no tienes claro qué estándares son aplicables en tu situación o cómo cumplirlos, es tu responsabilidad buscar asesoramiento; ponte en contacto con tu Manager o con la División Legal o de Cumplimiento.

Además, Pfizer espera altos estándares de sus distribuidores y colaboradores externos. Se espera que cumplan con todas las leyes y todas las políticas relevantes que se puedan aplicar al trabajo que realicen en nombre de Pfizer.

Nuestros estándares

Este Resumen de las políticas de Pfizer sobre conducta de trabajo (el “Libro Azul”) es una guía de la estructura de cumplimiento y de los estándares clave de la compañía. El Libro Azul resume varias políticas y procedimientos corporativos que determinan la manera de hacer negocios de manera legal y ética. Todos los colaboradores están sujetos a las leyes y normativas del país en el que trabajan. Dado que Pfizer Inc. es una compañía estadounidense, la legislación de este país también se puede aplicar en los negocios que se hacen fuera de los Estados Unidos. Además, todos los colaboradores tienen la responsabilidad de entender y seguir

¿Cómo se controla el cumplimiento de los estándares de Pfizer?

El incumplimiento de una ley o política de la compañía puede derivar en una acción disciplinaria, incluso en la finalización de la relación laboral (sujeta a las leyes vigentes), especialmente si:

◗◗ consciente e intencionadamente infringes la ley o una política;

◗◗ provocas que otros infrinjan la ley o una política;

◗◗ no cooperas en una investigación de la compañía sobre posibles infracciones;

◗◗ tomas represalias contra otro colaborador por notificar una preocupación o infracción, o

◗◗ no supervisas efectivamente las acciones de los subordinados.

Las consecuencias de no cumplir con nuestros estándares pueden incluir:

Para nuestra compañíaDaños a la reputación de Pfizer, acusaciones, multas, divulgación a las agencias gubernamentales, pérdida de negocio

Para nuestros colaboradores Acusaciones, multas o encarcelamiento; acciones disciplinarias; daños a la reputación personal; daños graves o enfermedad

Para pacientes, clientes y los ciudadanosSe compromete la seguridad o eficacia del producto, riesgo medioambiental, elevado coste de las medicinas, pérdida de buena fe y confianza en los tratos con Pfizer

Para nuestros inversoresPérdida de confianza en Pfizer y sus productos, pérdida del valor de las inversiones, daños a la reputación de buena gestión empresarial de Pfizer

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¿Qué estándares se aplican?

Contacta si necesitas ayuda para determinar qué leyes (p. ej.: locales, regionales, extraterritoriales), políticas (p. ej.: locales, divisionales, globales) u otros estándares pueden aplicar a tu posición. Si tienes alguna pregunta, consulta a tu Manager o a la División Legal o de Cumplimiento.

Nuestras responsabilidades

Como colaborador de Pfizer, compartes el privilegio y la responsabilidad de mantener la reputación de la compañía. Lo haces cada vez que actúas de manera ética y legal. Hay muchas situaciones en las que tomar la decisión adecuada puede suponer un desafío. Si tienes alguna preocupación o duda, consúltanos. Tenemos muchos recursos disponibles para ayudarte.

Tienes la responsabilidad de informar sobre tus preocupaciones sobre riesgos para la compañía en cuanto conozcas posibles problemas; en el mejor de los casos, antes de que estos riesgos se conviertan en problemas reales. Informando sobre tus preocupaciones, la organización tiene la oportunidad de abordar problemas potenciales y proteger a la compañía, a nuestros colaboradores y a los ciudadanos.

Si sospechas que un compañero o alguien que trabaja en nombre de Pfizer ha infringido o puede infringir una ley o política de Pfizer, tienes la responsabilidad de informar inmediatamente a tu Manager, a otro Manager, a Recursos Humanos o a la División Legal o de Cumplimiento. Pfizer tiene políticas de puertas abiertas, antirepresalias y confidencialidad para facilitar tu protección. Están estrictamente prohibidas las represalias contra cualquier colaborador que, de buena fe, busque consejo, informe sobre su preocupación, informe de mala conducta u ofrezca información de alguna conducta incorrecta.

En caso de duda, es mejor informar acerca de tu preocupación.

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Programa de cumplimiento de Pfizer

El programa de cumplimiento de Pfizer está diseñado para aplicar normas legales y éticas en toda la compañía.

El Jefe de Cumplimiento y de Riesgo supervisa el Programa de cumplimiento de Pfizer y, junto a la División de Cumplimiento, tiene como objetivo abordar áreas de riesgo y asegurarse de que se respetan nuestros estándares.

La estructura gradual del comité de cumplimiento de Pfizer promueve el liderazgo de operaciones y complementa a nuestra organización integrada de cumplimiento de unidad de negocio y divisional. Grupos e individuos ofrecen apoyo de cumplimiento adicional en áreas como, por ejemplo, legal, seguridad, auditorías, Recursos Humanos, finanzas y gobierno corporativo.

La División de Cumplimiento es la única responsable de investigar Problemas atribuibles de cumplimiento (RCI), infracciones importantes de la ley o la política ya sean posibles, presuntas o reales. La División de Cumplimiento determina el alcance de las investigaciones y puede solicitar ayuda en sus investigaciones de RCI a otros individuos o grupos. Sin embargo, ninguna investigación de RCI puede iniciarse sin el consentimiento expreso de la División de Cumplimiento.

Problemas atribuibles de cumplimiento (Referable Compliance Issues, RCI)

Los problemas atribuibles de cumplimiento son infracciones significativas potenciales, presuntas o reales, de la ley vigente o política de la compañía que se deben denunciar a la División de Cumplimiento para investigarse. Que un asunto sea significativo depende de los detalles concretos de la situación. Algunas consideraciones son:

◗◗ ◗¿La acción fue deliberada o seguía una pauta?

◗◗ ¿La acción fue delictiva?

◗◗ ¿Había algún Manager involucrado?

◗◗ ¿La acción expuso a los colaboradores o al público a daños peligrosos para la salud o la seguridad?

◗◗ ¿Cuáles son las consecuencias potenciales, incluido el impacto financiero, operativo, legal o en las relaciones públicas?

◗◗ ¿Cuál es el alcance y la gravedad general de la infracción?

◗◗ ¿Cuál es la naturaleza de la ley, la regulación, la política o el procedimiento involucrado?

◗◗ ◗¿La infracción está siendo investigada por un gobierno o una entidad reguladora?

Si no estás seguro de si un asunto es un problema atribuible de cumplimiento, contacta con la División de Cumplimiento.

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La oficina del Ombudsman de Pfizer

La oficina del Ombudsman de Pfizer* ofrece un entorno informal en el que los colaboradores de Pfizer pueden conseguir información y orientación de manera confidencial para ayudar a abordar y resolver problemas laborales. El Ombudsman de Pfizer es independiente y neutral, y no aboga por ninguna parte, sino por un proceso justo.

El Ombudsman de Pfizer complementa, pero no sustituye, a otros recursos para la resolución de problemas, como la dirección, Recursos Humanos y la División de Cumplimiento. Si los colaboradores quieren elevar una queja formal, informar a la compañía de cualquier reivindicación o documentar un problema, deben utilizar algunos de los otros canales de Pfizer para notificar preocupaciones, descritos en este Libro Azul.

Aunque el Ombudsman de Pfizer presta ayuda y orientación, cualquier acción que se lleve a cabo depende del colaborador, excepto en el caso extraño de que el Ombudsman determine que existe un riesgo inminente de daño grave o el problema notificado implica una posible violación de alguna ley vigente en los programas sanitarios federales de EE. UU. o los requisitos de la FDA. En este caso, el Ombudsman deberá seguir adelante en la notificación de la infracción en caso de que el colaborador se niegue a ello.

*Disponible en algunas ubicaciones de Pfizer

Contacta con la oficina del Ombudsman

Visita ombudsman.pfizer.com para averiguar si la oficina del Ombudsman de Pfizer está disponible en tu ubicación.

Puedes acudir a la oficina del Ombudsman de Pfizer en los casos siguientes:

◗◗ No sabes dónde o cómo notificar un problema.

◗◗ No estás seguro de que lo que has observado es un comportamiento no ético o si infringe alguna ley o política.

◗◗ Deseas colaborar en la identificación de las formas de abordar preocupaciones dentro del entorno de trabajo.

◗◗ Quieres un interlocutor neutral que te ayude a evaluar tus opciones.

◗◗ Deseas hablar extraoficialmente con un profesional neutral que conozca ampliamente las políticas y prácticas de Pfizer antes de dar un paso formal.

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Planteamiento de preocupaciones, presentación de ideas y realización de preguntas En Pfizer, existen muchos canales para realizar preguntas, presentar ideas y plantear preocupaciones de cumplimiento o de otro tipo. En caso de duda, comunícate con nosotros.

Política de puertas abiertas

La base de nuestro programa de cumplimiento es la apertura, accesibilidad y discusión con la comunidad Pfizer. La mayoría de los problemas se resuelven localmente antes de convertirse en problemas para los colaboradores, la compañía o los ciudadanos. La política de puertas abiertas recomienda a los colaboradores que presenten ideas, informen de preocupaciones y hagan preguntas, especialmente aquellas de naturaleza legal o ética, pero también relacionadas con la calidad del trabajo y el entorno laboral. Todos los Managers tienen la responsabilidad de fomentar esta política manteniendo una “puerta abierta” a los colaboradores para que puedan comunicarse con ellos.

Aunque esperamos que te sientas cómodo al discutir cualquier asunto con tu Manager, es posible que en ocasiones prefieras utilizar otro medio para abordar los problemas. Deberías sentirte cómodo hablando con otras personas, como por ejemplo:

◗◗ el nivel superior inmediato de dirección,◗◗ el director de tu unidad operativa;◗◗ cualquier otro Manager de la compañía,◗◗ Recursos Humanos,◗◗ la División Legal o◗◗ la División de Cumplimiento.

Consulta la Política corporativa n.º 702 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre la Política de puertas abiertas.

Es mía (It’s Mine)

¿De quién es la responsabilidad? Es mía. Es tuya. Es nuestra. Tu compromiso personal de preservar el cumplimiento y el desempeño con integridad es esencial para el éxito de Pfizer.

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Recursos Humanos

Los colaboradores de Recursos Humanos están disponibles para escuchar cualquier preocupación que tengas. Puedes comunicarte con tu representante local de Recursos Humanos o con el Grupo Corporativo de Recursos Humanos.

La División de Cumplimiento

Puedes contactar con la División de Cumplimiento directamente para informar de una preocupación, presentar una idea o realizar una pregunta:

◗◗ por correo electrónico a: corporate.compliance@pfizer.com

◗◗ por teléfono al: +1-212-733-3026

◗◗ por fax seguro al: +1-917-464-7736

◗◗ por correo o en persona: 235 East 42nd Street New York, NY 10017 EE. UU.

Puede utilizar el sitio web de la División de Cumplimiento para buscar políticas y procedimientos, recursos It’s Mine, historias de éxito y mucho más. Visite integrity.pfizer.com.

La Línea de Ayuda al Cumplimiento

El teléfono de la Línea de Ayuda al Cumplimiento y las herramientas de notificación por Internet proporcionan una manera de informar de una preocupación o de obtener información o consejos (si la legislación lo permite y si está disponible). La Línea de Ayuda al Cumplimiento está disponible por teléfono y la herramienta de notificación por Internet 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año; está dirigida por representantes externos especialmente formados. La información que se ofrezca pasa a estar en manos del grupo responsable de cumplimiento adecuado en Pfizer, que tomará las medidas convenientes. Puedes solicitar recibir información acerca de la respuesta de la compañía.

Las leyes locales de privacidad pueden afectar a la disponibilidad y términos de uso. Algunas jurisdicciones limitan los temas que se pueden notificar. La posibilidad de informar de forma anónima dependerá de la ubicación en la que se encuentre. Si deseas obtener más información sobre la línea de ayuda, consulta el folleto de la Línea de Ayuda al Cumplimiento de tu país, que se encuentra disponible en raisingcomplianceconcerns.pfizer.com. Todas las notificaciones se gestionarán de acuerdo con los procedimientos establecidos en el folleto de tu país.

pfizer.alertline.com

Línea de Ayuda al Cumplimiento de Pfizer

Visita helpline.pfizer.com para obtener el número de tu zona

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Si consideras que tú o cualquier otro colaborador, ha sufrido represalias por buscar consejo, notificar una preocupación, informar de mala conducta u ofrecer información en una investigación de buena fe, debes contactar inmediatamente con la División de Cumplimiento o con Recursos Humanos. También puedes utilizar la Línea de Ayuda al Cumplimiento cuando esté disponible y lo permita la ley.

Consulta la Política corporativa n.º 702 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre la Política de puertas abiertas.

He observado una mala conducta, pero tengo miedo de denunciarla porque temo represalias. ¿Cómo me protegerá la compañía?

Si denuncias una mala conducta sinceramente y de buena fe, la compañía actuará para protegerte de las represalias. Los pasos específicos pueden variar según el caso y pueden incluir llevar a cabo acciones disciplinarias contra cualquiera que tome represalias, realizar un seguimiento continuado de la situación u otras medidas para protegerte. Es importante notificar cualquier preocupación sobre represalias para que la compañía pueda tomar las medidas adecuadas.

Antirepresalias

Están estrictamente prohibidas las represalias contra cualquier colaborador que, de buena fe, busque consejo, informe sobre su preocupación, informe de mala conducta u ofrezca información de alguna conducta incorrecta. Algunos ejemplos de represalias son: denegación de beneficios, finalización de la relación laboral, descenso de categoría, expulsión, amenazas, acoso o discriminación. Si un individuo, independientemente de su función en Pfizer, toma represalias contra un colaborador que ha informado con sinceridad y de buena fe de un incumplimiento potencial, Pfizer tomará las medidas adecuadas, incluso cuando se descubra tras la investigación que no existía tal infracción. Sin embargo, si un individuo ha realizado intencionadamente una denuncia falsa, la compañía actuará en consecuencia.

P R E S E R VA N D O L A I N T E G R I D A D

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Si notifico una preocupación a la División de Cumplimiento, ¿debería esperar una respuesta?

Sí. El objetivo de la División de Cumplimiento es responder inmediatamente a todas las preguntas y preocupaciones notificadas. Si tu preocupación requiere una investigación, la División de Cumplimiento la llevará a cabo y, cuando sea posible y adecuado, proporcionará una actualización. Sin embargo, debido a la confidencialidad, solo se compartirá información detallada con aquellos que “tengan que conocerla”.

Confidencialidad

Es esencial que te sientas seguro al interactuar con cualquier elemento del programa de cumplimiento. Se mantendrá la confidencialidad en la medida de lo posible. En algunos casos, sin embargo, puede resultar imposible mantener oculta tu identidad debido a la naturaleza de la investigación, a las exigencias de llevar a cabo una investigación exhaustiva o a ciertos requisitos legales. En aquellos lugares en los que esté disponible y permitido por la ley, los colaboradores que se sientan preocupados por la confidencialidad pueden realizar un informe anónimo a través de la Línea de Ayuda al Cumplimiento de Pfizer.

Si estás implicado en una investigación de cumplimiento, en la forma que fuere (por ejemplo, como testigo o parte demandante), se espera que mantengas confidencial la información sobre la investigación. Mantener la confidencialidad ayuda a preservar la integridad del proceso y protege a los trabajadores que participan en la investigación. Antes de romper la confidencialidad, a no ser que lo prohíba la ley, se deberá discutir con la División de Cumplimiento cualquier excepción a esta norma.

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Nuestro compromiso

Pfizer está comprometido a actuar con integridad en todos los aspectos de nuestro trabajo, lo que incluye investigación, desarrollo, fabricación, distribución, marketing, interacciones gubernamentales y venta y promoción de nuestros productos. Nosotros cumpliremos todas las leyes y requisitos normativos que se apliquen. Actuaremos con responsabilidad en nuestras relaciones con todas las partes interesadas, entre las que se encuentran profesionales de la salud, pacientes, consumidores, hospitales, académicos, gobiernos, organismos reguladores, socios comerciales, clientes, proveedores y representantes. Nos comprometemos a dirigir nuestro negocio de forma que se garantice una competencia justa y a ser honestos y leales en todos nuestros tratos comerciales.

Nuestro sector

Un compromiso con la CALIDADLa calidad está arraigada en el trabajo de nuestros colaboradores y todos nuestros valores. Nos dedicamos a proporcionar calidad sanitaria en todo el mundo. Nuestras prácticas y procesos empresariales están diseñados para alcanzar resultados de calidad que superen las expectativas de las partes interesadas.

N U E S T R O S E C T O R

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Leyes sanitarias y requisitos normativos

Pfizer está sujeto a numerosas reglas y normas diseñadas para proteger a pacientes y consumidores, mejorar la calidad de los medicamentos y los servicios sanitarios, y eliminar el fraude y la influencia inadecuada en el criterio médico.

Nos comprometemos a cumplir todas las leyes y requisitos normativos que rigen nuestro negocio y entre los que se incluye desarrollo, fabricación, distribución, marketing, contratación gubernamental y venta y promoción de nuestros productos. Como Pfizer es una empresa global es posible que las leyes y requisitos normativos de un país sean aplicables a las actividades de otro país. En el caso de que la legislación y los requisitos normativos sean diferentes a la política de Pfizer, generalmente se aplicarán los requisitos más estrictos.

Debes estar familiarizado con los estándares que afectan a tu negocio y a tu posición. Si tienes alguna pregunta sobre qué leyes, normativas, políticas o estándares del sector se aplican en tu trabajo, contacta con tu Manager o con un miembro de la División Legal o de Cumplimiento.

Antisoborno y anticorrupción

Pfizer prohíbe a los colaboradores de la empresa y a cualquiera que actúe en nombre de Pfizer ofrecer, dar, solicitar, aceptar o recibir un soborno.

Funcionarios del gobierno

Ningún colaborador ni nadie que actúe en nombre de Pfizer puede ofrecer, autorizar o realizar un pago u otorgar un beneficio con la intención (o que parezca tener la intención) de influenciar indebidamente a un funcionario del gobierno, o para obtener cualquier ventaja comercial desleal.

La mayoría de los países en los que trabajamos tienen leyes que prohíben realizar, ofrecer o prometer un pago ni nada de valor (directa o indirectamente) a un funcionario del gobierno cuando el pago intenta influenciar indebidamente un acto o decisión para conseguir o

Comunicación honesta de información sobre productos

La confianza representa una parte significativa de nuestro negocio. Los profesionales médicos confían en nuestras investigaciones y en nuestros resultados. Los consumidores confían en la calidad de nuestros productos. Los accionistas confían en que seguiremos con el objetivo de aumentar el valor de sus acciones. Por eso, el compromiso de Pfizer se basa en ofrecer información del producto oportuna y sincera a los pacientes, consumidores, profesionales de la salud y reguladores de todo el mundo, para mantener a los interesados informados sobre los usos de nuestros productos y de la información de seguridad y eficacia relacionada con estos usos.

Nuestras políticas y procedimientos

anticorrupción (“MAPP”)

MAPP incluye nuestra política corporativa contra la corrupción,

así como principios clave y procedimientos específicos,

principalmente para interacciones comerciales que

se realicen fuera de Estados Unidos o incluyan a personas

o a entidades que no sean de EE. UU. Los colaboradores

tienen la responsabilidad de cumplir las MAPP y su procedimiento operativo

estándar regional también deberá incluir las MAPP.

¿Deseas obtener más información?

integrity.pfizer.com policysource.pfizer.com Contacta con la División Legal o de Cumplimiento

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Como empresa de EE. UU., Pfizer Inc. y sus subsidiarias y colaboradores tienen que respetar la FCPA, así como las leyes locales antisoborno y anticorrupción. Debemos prestar particular atención al soborno y la corrupción, porque a menudo los gobiernos son tanto el regulador de nuestros productos como el principal cliente. Además, también tenemos conversaciones frecuentemente y de diferentes formas con científicos y profesionales de la salud, muchos de los cuales son empleados de instituciones públicas y pueden considerarse funcionarios del gobierno.

Particulares y organismos comerciales

Además, Pfizer prohíbe el “soborno comercial”. Generalmente, el soborno comercial consiste en dar, ofrecer, solicitar, aceptar o recibir algo de valor a o de una persona o compañía para asegurarse una ventaja indebida en una conducta comercial. Pfizer prohíbe que cualquier colaborador o cualquier persona que trabaje en nombre de Pfizer se implique directa o indirectamente en cualquier tipo de soborno comercial.

Viajo por todo el mundo por negocios. Si algo se considera una “cortesía habitual” en un país pero en otro país se puede percibir como un soborno, ¿cómo debo actuar?

No debes facilitar un pago ni un beneficio de ninguna clase para obtener ventajas comerciales inadecuadas. Debes cumplir siempre la política de Pfizer y las leyes aplicables. Si deseas obtener más información, visita la página web de la oficina del programa anticorrupción en acpo.pfizer.com y contacta con la División Legal o de Cumplimiento para recibir orientación.

mantener un negocio o para ganar una ventaja comercial. En Estados Unidos, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA) regula las empresas del país que hacen negocios en el extranjero. La FCPA imposibilita a los empleados de las empresas de EE. UU., estén donde estén, a ofrecer directa o indirectamente un objeto de valor a un funcionario del gobierno no estadounidense, candidato a un puesto público, partido político o funcionario de un partido con la finalidad de conseguir una ventaja comercial inapropiada. Además, según la FCPA es ilegal registrar las transacciones erróneamente en nuestros libros de contabilidad o en nuestros registros.

N U E S T R O S E C T O R

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Leyes antisoborno

En Estados Unidos, las leyes federales antisobornos prohíben cualquier ofrecimiento de valor con la intención de que influya en la decisión de una persona de recomendar, prescribir, respaldar o adquirir un producto o servicio sanitario que reembolse un programa sanitario federal. Se trata de garantizar que el tratamiento recomendado por el médico no se vea influenciado por motivos de ganancia ni enriquecimiento personal. Existen leyes equivalentes en muchos estados de EE. UU., así como en muchos países de todo el mundo.

Congreso de los EE. UU.

En Estados Unidos, Pfizer es un grupo de presión registrado a nivel federal. Como tal, la ley federal prohíbe a los colaboradores de Pfizer que proporcionen cualquier objeto de valor a un miembro o personal de la Cámara de representantes o del Senado de EE. UU., y limita estrictamente la capacidad de Pfizer de pagar gastos de desplazamiento a miembros o personal de ambas instituciones. Todos los colaboradores de Pfizer, independientemente de su ubicación, tienen que respetar estas restricciones.

Visita policysource.pfizer.com para obtener más información sobre MAPP y la Política corporativa n.º 207: La Política global de Pfizer sobre interacciones con los profesionales de la salud (Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals, GPIHP).

Investigación y desarrollo

Nuestro propósito es innovar y llevar terapias a pacientes para que sus vidas mejoren significativamente. Nuestras prioridades son garantizar la seguridad y la protección de los derechos de aquellas personas que forman parte de nuestros ensayos clínicos y mantener los estándares éticos, científicos y médicos más exigentes en todas nuestras actividades de investigación. La ciencia que realizamos en Pfizer no tiene valor, a menos que tenga su base en los sólidos cimientos de la integridad.

Todos los colaboradores tienen la responsabilidad de actuar de acuerdo con las altas expectativas de Pfizer en lo que respecta a la calidad e integridad en la investigación y desarrollo, así como en la notificación de preocupaciones mediante cualquier canal disponible, incluidos aquellos que se describen en este Libro Azul.

Investigación preclínica. Nos comprometemos a llevar a cabo las investigaciones cumpliendo todas las leyes y normativas aplicables, así como las directrices éticas internacionales, como las Prácticas correctas de laboratorio (Good Laboratory Practices, GLP).

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Protección del ser humano. Nuestras políticas y procedimientos buscan garantizar el respeto de Pfizer por la salud, el bienestar y la seguridad de los participantes en las investigaciones, así como la cultura, leyes y normativas de los países en los que se llevan a cabo los estudios. Nuestros ensayos de intervención siguen los principios éticos internacionales reconocidos en todo el mundo y son revisados previamente por un consejo de revisión institucional cualificado o un comité de ética independiente. Muchos de nuestros ensayos emplean comités independientes de supervisión de datos para garantizar la seguridad del paciente, además de revisiones internas realizadas por nuestros profesionales médicos y de seguridad.

Bienestar de los animales. Nos comprometemos a llevar a cabo la investigación con animales de manera responsable, humana y ética. Pfizer defiende el desarrollo y la adopción de nuevos métodos de análisis sin animales, para evaluar la seguridad de los nuevos productos que puedan reducir, reemplazar o delimitar las pruebas con animales. Para los productos nuevos que requieren pruebas con animales, conservamos elevados estándares de cuidado y bienestar de los animales conforme a lo exigido por la ley, o incluso superiores.

Consulta la Política corporativa n.º 901 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre el bienestar de los animales.

Dirección de una investigación clínica. Todos los estudios clínicos subvencionados por Pfizer están diseñados y orientados conforme a las leyes y normativas vigentes, así como los estándares médicos y éticos reconocidos, como las Buenas prácticas clínicas (Good Clinical Practices, GCP). Todos los investigadores clínicos han sido formados en el protocolo para estudios y en los estándares éticos y científicos que se aplican. Con frecuencia, realizamos auditorías y supervisamos las ubicaciones y los procesos de los estudios clínicos relacionados con nuestros ensayos clínicos.

Integridad de la información. Pfizer se compromete a mantener la integridad y calidad de los datos clínicos de nuestros estudios patrocinados, para asegurarse de que las peticiones se crean con datos de óptima calidad. Nuestros procesos y procedimientos impulsan la calidad, el cumplimiento y el desempeño marcado en todas sus fases.

Comunicación pública. Reconocemos la importancia de publicar los estudios y resultados clínicos. Registramos algunos de nuestros estudios y publicamos resultados básicos en clinicaltrials.gov. Nos comprometemos a desarrollar publicaciones que informen sobre los resultados de los estudios de investigación patrocinados por la compañía de forma precisa y objetiva, y a publicar las ayudas editoriales y financieras.

Consulta las Políticas corporativas n.º 201 y 205 en policysource.pfizer.com para obtener más información sobre nuestro compromiso con la integridad y con el planteamiento de preocupaciones.

En 2013, Pfizer se convirtió en la primera compañía farmacéutica en recibir la acreditación de la Asociación para la acreditación de programas de protección de investigación en seres humanos (Association for the Accreditation of Human Research Protection Programs, AAHRPP) en todas las fases de sus actividades de desarrollo clínico en el mundo (algunas unidades consiguieron la acreditación en 2009).

Recursos adicionales

Portal ESOP: Políticas y procedimientos de investigación y desarrollo

www.pfizer.com/research www.pfizer.com/development

N U E S T R O S E C T O R

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Fabricación y calidad de suministro

Nuestra reputación se basa en la confianza. Los pacientes, los consumidores y otros confían en que los productos de Pfizer restablezcan su salud y mejoren la calidad de vida de la gente. La calidad del producto, la seguridad y la eficacia son componentes de vital importancia en la confianza que el público deposita en Pfizer. Navegamos por un sistema de gestión de calidad exhaustivo y potente, diseñado para garantizar la producción y el suministro de productos de gran calidad.

Nos comprometemos a garantizar que nuestros productos se fabrican y distribuyen siguiendo los estándares de calidad más exigentes. Nuestras operaciones de fabricación se llevan a cabo cumpliendo los requisitos normativos aplicables, las Buenas prácticas de fabricación (GMP) y nuestros propios estándares de calidad internos y rigurosos. También obligamos a que nuestros distribuidores y socios cumplan con estos exigentes estándares, y llevamos a cabo una supervisión y auditoría de nuestra cadena de suministros.

Todos somos responsables de garantizar que asumimos nuestras responsabilidades de acuerdo con el sólido compromiso de Pfizer con la calidad y con el cumplimiento, y a notificar los problemas y preocupaciones de calidad utilizando los canales adecuados, entre los que se incluyen los descritos en este Libro Azul.

Consulta la Política corporativa n.º 114 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre nuestro compromiso con la calidad.

Nos comprometemos a una cultura de calidad, en la

que todos los colaboradores entienden y preservan su

responsabilidad protegiendo la calidad del producto y la

seguridad del paciente.

Un compromiso de orientación al cliente

Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades de

nuestros clientes, y constantemente nos

centramos en ello.

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Un compromiso con la innovación

La innovación es la clave para mejorar la salud y mantener el crecimiento y la rentabilidad de Pfizer.

La definición de un profesional de la salud puede cambiar según su ubicación y unidad de negocio, y puede incluir a médicos, enfermeras, farmacéuticos y a cualquier persona que administre, recete, adquiera, recomiende u ocupe un puesto en el que pueda influir en el uso de nuestros productos.

El mercado y las interacciones con los profesionales de la salud

Interactuamos con los profesionales de la salud y con otros clientes de varias formas, entre las que se incluyen las comunicaciones sobre información médica, las actividades promocionales y las iniciativas educativas y de investigación.

Nos comprometemos a cumplir los estándares más exigentes de integridad y cumplimiento junto a las leyes y normativas aplicables en todos los aspectos de nuestra relación con los profesionales sanitarios.

Nos comprometemos a mantener nuestra integridad en nuestras prácticas de marketing. Todo el material y las comunicaciones de promoción tienen que ser precisos, no engañosos y acatar todos los estándares médicos, jurídicos y normativos, incluidos los estándares vigentes relacionados con la comprobación, el rigor científico y el equilibrio justo. No realizaremos actividades ilegales o desleales, como la publicidad falsa o engañosa, los sobornos a la competencia, a clientes o a profesionales sanitarios, o comentarios desleales sobre los productos de la competencia.

También debemos cumplir con las políticas y procedimientos de Pfizer sobre etiquetado, programas promocionales, muestras de productos y otros temas que afecten a nuestras tareas o responsabilidades. Contacta con un miembro de la División Legal o de Cumplimiento para preguntarle qué estándares se aplican.

Consulta la Política corporativa n.º 207 en policysource.pfizer.com para leer sobre la Política global de Pfizer sobre interacciones con los profesionales de la salud (GPIHP).

N U E S T R O S E C T O R

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Leyes antimonopolio y de competencia

Las leyes antimonopolio y de competencia protegen el libre comercio. Aunque estas leyes son complejas y difíciles de resumir, como mínimo, prohíben acuerdos entre Pfizer y nuestros competidores que afectan a los precios, términos y condiciones de venta o a la competencia justa. Es su responsabilidad conocer estas leyes y sus implicaciones, incluido cómo se aplican en el país en el que realiza su actividad.

Pfizer prohíbe:

◗◗ discusiones o contactos con la competencia acerca de precios, costes o términos o condiciones de venta;

◗◗ discusiones o contactos con proveedores y clientes que impongan límites desleales al comercio o excluyan a la competencia del mercado;

◗◗ acuerdos con la competencia relacionados con la asignación de mercados o clientes; y

◗◗ acuerdos con otros para boicotear a clientes o proveedores.

Muchos países cuentan con leyes antimonopolio o sobre competencia, aunque varían significativamente de país a país. Por ejemplo, las leyes sobre competencia de algunos países pueden ser más estrictas que las de Estados Unidos y regulan generalmente, entre otras cosas: acuerdos de distribución; reembolsos y descuentos a los clientes; licencias de patentes, copyright y marcas comerciales; restricciones territoriales a los distribuidores y políticas de precios. Estas leyes son complejas. Debe pedir asesoramiento a la División Legal antes de actuar.

Consulta la Política corporativa n.º 603 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre el cumplimiento de las leyes antimonopolio.

Mi vecina trabaja para la competencia. ¿Está bien que hablemos de cómo su compañía trata con las empresas de atención administrada?

No. Cualquier tema que no debe tratarse en una reunión de negocios (porque infringiría la ley) no deberá tratarse en un entorno social por el mismo motivo.

Reuniones de la asociación del comercio y otras reuniones del sector

Las reuniones de la asociación del comercio y otras reuniones del sector plantean ciertos riesgos, ya que reúnen a la competencia que podría tratar asuntos de preocupación mutua y cruzar potencialmente la línea del incumplimiento con las leyes sobre competencia. Incluso bromear sobre temas inadecuados, como marketing o estrategias de precios, podría conducir a malentendidos y desinformación. Si surge cualquier conversación sobre anticompetencia, deberías negarte a discutir y abandonar inmediatamente la conversación.

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También se deberían notificar las instancias que puedan llevar a una mayor probabilidad de un evento adverso. En este sentido se incluyen, entre otras cosas, errores médicos, como recetas incorrectas, así como cualquier situación en la que un feto o bebé haya podido ser expuesto a un producto de Pfizer durante el embarazo o la lactancia.

No solo tenemos una responsabilidad científica y ética de recopilar, procesar y evaluar esta información, sino que también tenemos la obligación legal de realizar un seguimiento y notificar a las autoridades reguladoras los datos de calidad y de seguridad relevantes.

Consulta la Política corporativa n.º 903 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre cómo garantizamos la seguridad del paciente.

Garantía y supervisión de la seguridad, la calidad y el desempeño de nuestros productos

Nos comprometemos a ofrecer productos seguros, eficaces y de calidad óptima. Es esencial comprender el perfil de seguridad de un producto, así como sus características de calidad y rendimiento. Por eso, todos compartimos la responsabilidad de informar sobre problemas de seguridad, calidad o desempeño que puedan afectar a los productos de Pfizer.

Podemos llegar a conocer eventos adversos o problemas de un producto de Pfizer de formas diferentes, como por ejemplo en llamadas telefónicas, páginas web, información recibida mediante los programas de Pfizer y en estudios, reuniones o conversaciones cotidianas. Los colaboradores tienen la responsabilidad de enviar esta información a la Unidad de Farmacovigilancia en un plazo de 24 horas desde que se haya recibido la información. La notificación de responsabilidades y plazos a los proveedores y a los colaboradores externos puede variar según la función.

En una cena, un colaborador de Pfizer escucha que su amigo ha usado un producto de Pfizer y le ha provocado dolor de cabeza. ¿Necesita notificarlo?

Sí. Independientemente de la forma en la que llegue esta información al colaborador, si el problema es grave o si cree que ha sido un efecto secundario provocado por el producto de Pfizer, tiene la responsabilidad de notificarlo en un plazo de 24 horas desde que recibió esa información.

Para rellenar un informe, consulta la Política corporativa n.º 903 en policysource.pfizer.com o busca “Información de contacto para notificaciones de seguridad” en PfizerWorld.

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N U E S T R A C O M P A Ñ Í A

Nuestro compromiso

El compromiso de Pfizer es alcanzar objetivos de crecimiento y ganancias responsables al mismo tiempo que mantiene la integridad en todo lo que hace. Nos atendremos a todas las leyes, normativas y estándares que se apliquen. Actuaremos teniendo en cuenta los intereses de la compañía y sus accionistas, siendo francos en nuestras operaciones y desempeño, y utilizando con el máximo cuidado nuestros activos, información y recursos. Evitaremos conflictos de intereses y utilizaremos las redes sociales responsablemente.

Nuestra compañía

Un compromiso con la COLABORACIÓNSabemos que para ser una compañía de éxito, tenemos que trabajar juntos, frecuentemente traspasando las fronteras organizativas y geográficas para dar respuesta a las distintas necesidades de nuestros clientes.

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Patentes, marcas registradas y copyright

Proteger la propiedad intelectual de Pfizer es esencial para mantener nuestra ventaja competitiva. La propiedad intelectual de Pfizer incluye sus patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y copyright, así como la experiencia, las habilidades y los conocimientos científicos y técnicos desarrollados en las actividades de Pfizer. Se espera que defiendas el establecimiento, la protección, el mantenimiento y la defensa de los derechos de propiedad intelectual de Pfizer y que los utilices de manera responsable.

Además, debes respetar la propiedad intelectual de los demás. El uso no autorizado, robo o apropiación indebida de la propiedad intelectual o de información confidencial de un tercero puede conllevar multas, demandas, órdenes o sanciones penales para la compañía o para ti. Contacta con la División Legal o de Cumplimiento si tiene alguna duda o preocupación.

Contabilidad y gestión de registros

Llevar un registro empresarial preciso es esencial para la gestión de la compañía y para proteger y conservar la confianza de los inversores. Además, esto ayuda a Pfizer a cumplir con su obligación de proporcionar, de manera completa, precisa y oportuna, información financiera y de otro tipo a los ciudadanos y gobiernos de todo el mundo. Todos los libros, registros y cuentas de Pfizer deben reflejar absoluta y fielmente las transacciones comerciales de la compañía. Esto incluye informes financieros así como hojas de asistencia, justificantes, cuentas, facturas, informes de gastos, registros de nóminas y beneficios, evaluaciones del desempeño y otros datos esenciales de la compañía.

Si algo es una marca comercial, está patentado o tiene copyright en un país, ¿está protegido también en los demás?

No necesariamente. El Grupo de propiedad intelectual de la División Legal hace un seguimiento de los bienes de la compañía y puede ayudarte a determinar si un producto dispone de un estado protegido en un país concreto.

¿Cuándo debería considerar proteger con propiedad intelectual una nueva idea?

Implica al Grupo de propiedad intelectual lo antes posible. Esperar hasta que un invento, idea, nombre comercial, logotipo o publicación se haya revelado al público o haya sido objeto de una conversación sin seguir los mecanismos de confidencialidad adecuados puede imposibilitar la obtención de la protección necesaria o provocar que Pfizer se enfrente a acciones legales.

Informar sobre fraudes contables

Tienes la responsabilidad de informar sobre fondos o bienes no registrados, o sobre entradas falsas o artificiales en los libros de cuentas y registros de la compañía, si conoces alguno. Si eres consciente de un fraude contable o sospechas de alguno, informa de ello inmediatamente a la División de Cumplimiento o Auditoría Corporativa.

N U E S T R A C O M P A Ñ Í A

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Información confidencial y privada

Los productos, servicios, ideas, conceptos y otra información que creamos y recopilamos diariamente son importantes bienes privados de Pfizer. Entre estos se incluyen planes de marketing, información de ventas, datos médicos y clínicos, registros de empleados y clientes, técnicas de fabricación, información de precios e información acerca de oportunidades de desarrollo empresarial.

Es importante que todos protejamos y evitemos divulgación de esta información y el acceso inadecuado o no autorizado a ella, así como a información de terceros proporcionada a Pfizer.

Ayuda a proteger a Pfizer siguiendo estos principios:

◗◗ Utiliza con cuidado medios electrónicos de almacenamiento y envío de información.

◗◗ No proporciones información confidencial y privada a terceros, ni siquiera socios comerciales ni proveedores, sin autorización adecuada y un acuerdo de confidencialidad requerido. En caso de duda, consulta a tu Manager o a la División Legal.

◗◗ No hables sobre la información confidencial en lugares donde te puedan escuchar otras personas.

◗◗ Protege toda la información confidencial al trabajar en un ambiente abierto.

◗◗ Deshazte de la información confidencial o privada adecuadamente.

◗◗ Sé cauto con las peticiones informales telefónicas o por correo electrónico de terceros que busquen información (lo que se conoce comúnmente como “phishing”).

Consulta la Política corporativa n.º 401 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre cómo manejar la información de Pfizer.

Privacidad de la información personal

Preservar la privacidad de nuestros datos personales es de vital importancia. Los datos personales son los datos que pueden identificar directa o indirectamente a una persona, como el nombre, la información de contacto, la información genética o la situación de salud. Los colaboradores, los profesionales de la salud y muchas otras personas han confiado sus datos personales a Pfizer. La investigación, la farmacovigilancia y otras actividades comerciales pueden dar a Pfizer acceso a datos personales.

Leyes sobre privacidadLa protección de la privacidad y la seguridad de la información personal es una preocupación global que va en aumento. Cada vez más países están promulgando o fortaleciendo leyes sobre privacidad que rigen el uso de los datos personales y responsabilizan a los infractores. Para más información, visita privacy.pfizer.com.

¿Qué debo hacer si tengo que compartir mis datos personales con terceros para cumplir con las necesidades de negocio? Debes garantizar que los terceros pueden proteger la información personal y la utilizarán solo para ofrecer servicios a Pfizer, y que existe un contrato establecido que aborda la protección de datos personales. En algunas jurisdicciones, pueden aplicarse otros requisitos.

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Pfizer, sus socios y sus agentes comerciales tienen la responsabilidad de proteger la información personal y de utilizarla solo dentro de los límites de la ley y de las políticas y procedimientos de Pfizer vigentes.

Ayuda a proteger la privacidad de la información personal, incluida la información sobre la salud, siguiendo estos principios:

◗◗ Cumple con las leyes y normativas vigentes de las jurisdicciones dentro de las cuales se han recogido y utilizado datos personales.

◗◗ Recopila y utiliza la menor cantidad posible de datos personales necesaria para cumplir con el objetivo comercial, y solo durante el tiempo necesario para cumplir este objetivo.

◗◗ Comparte información personal solo con personas que de verdad la necesitan y la protegerán de forma adecuada.

◗◗ Sigue las directrices de la compañía para manejar y destruir los datos personales.

◗◗ Notifica “Incidentes sobre la privacidad de los datos personales”. Si descubres un intercambio de datos personales inadecuado, notifícaselo inmediatamente a tu Manager, al oficial de seguridad del centro de trabajo o a la oficina mundial de privacidad de datos.

Consulta la Política corporativa n.º 404 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre cómo proteger la privacidad de los datos personales.

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Administración de información y registros

Pfizer dispone de políticas y procedimientos de gestión de información y registros para garantizar que los registros de la compañía se conserven, almacenen y, en el momento adecuado, se destruyan conforme a las necesidades de Pfizer y los requisitos legales, normativos, medioambientales, fiscales, laborales y comerciales vigentes.

El detallado Programa de retención de registros de la compañía (Enterprise Records Retention Schedule, ERRS) de Pfizer aporta información específica sobre la duración adecuada de la conservación. Debes consultar este programa y los requisitos específicos de tu negocio y ubicación, así como todas las políticas y procedimientos corporativos vigentes, a la hora de determinar cuánto tiempo debes conservar sus registros.

Algunas solicitudes de terceros (por ejemplo, de agencias gubernamentales

Registros de la compañía

Los registros de la compañía son cualquier información registrada que haya sido captada por cualquier medio que refleje las circunstancias, acontecimientos, actividades, transacciones o resultados generados o mantenidos como parte de la realización de negocios de Pfizer o que sirvan como prueba del cumplimiento de una obligación legal o empresarial de Pfizer. Estos registros pueden ser físicos o electrónicos. Entre los ejemplos de medios que contienen registros empresariales se encuentran los documentos en papel (incluidas las notas escritas a mano), grabaciones de audio o vídeo e información computarizada como correos electrónicos o archivos de ordenador.

¿Cuándo debería deshacerme de mis documentos?Primero, debes determinar si son susceptibles de retención legal o inspección fiscal. Si es así, todas las actividades de eliminación deben suspenderse. En segundo lugar, consulta el Programa de retención de registros de la compañía (ERRS) para determinar cuánto tiempo debe guardarse el documento. Si no existen notificaciones por retención legal o por inspección fiscal vigentes y el registro ha excedido los plazos especificados en el ERRS, puedes eliminarlo.

reguladoras), demandas judiciales u otras consultas, pueden generar la necesidad de conservar registros más allá del período normal de retención. Nuestra política consiste en conservar todos los registros relevantes relacionados con cualquier pleito o investigación gubernamental que implique a Pfizer. Si recibes una notificación de retención legal o retención por inspección fiscal, no debes modificar ni eliminar información relevante. Para entender qué registros hay que conservar, consulta la lista de Retenciones legales de Pfizer o contacta con la División Legal.

Encontrarás recursos de gestión de registros de Pfizer, incluida el ERRS y la lista de Retenciones legales, en erim.pfizer.com. Para obtener más ayuda, ponte en contacto con recordsmanagement@pfizer.com.

Consulta la Política y procedimiento corporativo n.º 405 en policysource.pfizer.com para obtener más información sobre la gestión de registros e información.

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Pfizer permite el uso personal circunstancial de sus sistemas de información, sujeto a ciertas restricciones. Excepto cuando lo exija la ley, no se garantiza la privacidad personal de la información enviada a, recibida de o almacenada en los sistemas de la compañía. Según la ley local, todos los documentos, incluidas las comunicaciones electrónicas, podrán estar sujetos a revisión en cualquier momento para abordar los requisitos legales o comerciales.

Consulta la Política corporativa n.º 403 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre los usos aceptados de los sistemas de información de Pfizer.

Uso aceptable de los sistemas de información

Pfizer dispone de sistemas y redes de información para ayudar a los colaboradores a trabajar lo más eficazmente posible. Cuando se usan de manera inapropiada, la información y los sistemas de Pfizer se exponen a un riesgo considerable.

Para garantizar la seguridad e integridad de los sistemas tecnológicos y de información de Pfizer:

◗◗ Utiliza solo los procedimientos, dispositivos y software autorizados.

◗◗ No compartas nunca tu contraseña salvo por un motivo empresarial bien fundamentado (como soporte técnico de Pfizer) y, posteriormente, deberás modificarla en un plazo de 24 horas.

◗◗ Comparte la información empresarial de Pfizer solo con personal autorizado y exclusivamente a través del correo electrónico de Pfizer o de otras tecnologías autorizadas.

◗◗ No utilices dispositivos sin autorizar, como ordenadores domésticos, para transmitir, almacenar o trabajar con información privada o confidencial de Pfizer.

¿Qué debo hacer si trabajo en un ordenador portátil en oficinas de planta abierta de Pfizer o en espacios públicos?

Si estás trabajando en una instalación de Pfizer segura, activa el sistema de bloqueo al dejar el dispositivo para impedir un uso no autorizado del mismo. Ten tu ordenador portátil a la vista en todo momento en cualquier lugar en el que no creas que está completamente seguro. En espacios públicos, presta atención para garantizar que nadie más pueda ver la información confidencial y privada.

Actividades prohibidas

No puedes utilizar los sistemas de información o dispositivos de comunicaciones de Pfizer ni otro material que contenga o promocione cualquier cosa que:

◗◗ infrinja las leyes o políticas sobre acoso, discriminación u hostilidad laboral;◗◗ sea difamatorio, ilegal, pornográfico u obsceno,◗◗ pueda interferir en el trabajo o provocar la pérdida o daño de trabajo o sistemas,◗◗ solicite colaboradores con fines no autorizados; o◗◗ registre comunicaciones sin autorización.

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Conflictos de intereses

Un conflicto de intereses surge cuando tus intereses personales, sociales, económicos o políticos están por delante de los intereses de la compañía. La aparición de un conflicto puede dañar tu reputación o la de la compañía. Sin embargo, muchos conflictos de intereses potenciales se pueden resolver de una manera sencilla y aceptable para ambos.

Aunque Pfizer respeta tu derecho a gestionar tus inversiones y no desea interferir en tus asuntos personales, eres responsable de evitar situaciones que presenten (o generen la aparición de) un conflicto entre tus intereses y los de la compañía.

En el caso de un conflicto de intereses potencial, debes comunicárselo a tu Manager y este debe autorizarlo. Hay que consultar a la División Legal o de

Cumplimiento en ciertas situaciones. Debes cumplir con la Política corporativa de Pfizer n.º 203, así como con las políticas locales y divisionales de conflictos de intereses que afecten a tu función, que pueden ser más restrictivas que la política corporativa.

A continuación encontrarás ejemplos de posibles conflictos de intereses.

Inversiones o transacciones personales. Pueden surgir conflictos de intereses si tú o un miembro de tu familia: tiene un interés económico sustancial con un proveedor, competencia o cliente de Pfizer; tiene interés en una transacción en la que se sabe que Pfizer está, o puede estar, interesado; aprovecha las oportunidades corporativas de Pfizer en beneficio propio; o recibe honorarios, comisiones, servicios u otras de un proveedor, competencia o cliente de Pfizer.

Quiero invertir en un proveedor de Pfizer. ¿Representa esto un conflicto de intereses?

Quizás, en función de factores como, por ejemplo, tu función, tu influencia a la hora de tomar decisiones de adquisición, la cantidad de la inversión y la importancia de Pfizer como cliente. Antes de realizar la inversión, habla sobre este tema con tu Manager para determinar cuál es la mejor solución.

Mi esposa es dueña de una empresa que Pfizer podría utilizar como proveedor. No tengo responsabilidades en la toma de decisiones de esta área. ¿Tengo que informar sobre esto?

Sí. Cualquier conflicto potencial, o incluso la apariencia de un conflicto, podría dañar tu reputación o la de Pfizer y, por consiguiente, debes comunicárselo a tu Manager para poder determinar la mejor solución.

Mi hermano es un empleado temporal de un proveedor y trabaja para Pfizer. ¿Representa esto un conflicto de intereses?

Quizás, depende de las funciones que desempeñéis tú y tu hermano. Como es un conflicto potencial, debes comunicárselo a tu Manager. Si corresponde, tu Manager trabajará con la División Legal o de Cumplimiento para decidir la mejor solución.

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con la confidencialidad y la información privilegiada.

Algunas actividades, como pertenecer a una junta directiva o dar una ponencia, pueden conllevar un conflicto de intereses potencial en algunas situaciones. Consulta la Política corporativa de Pfizer n.º 203, así como las políticas de conflictos de intereses locales y divisionales que afecten a tu función para obtener más detalles.

Regalos, atenciones y otros artículos de valor. Ni tú, ni tu familia directa podéis dar ni aceptar regalos, servicios, atenciones, beneficios, descuentos, préstamos o artículos de valor según las normas locales, a o de aquellas personas que hacen negocios o buscan hacerlos con la compañía. Solo se permiten artículos de valor modesto si no se dan o se aceptan de manera regular o frecuente, y si no los solicitan los colaboradores de Pfizer. Consulta la Política corporativa de Pfizer n.º 203 y las políticas de conflictos de intereses locales y divisionales que afectan a tu función para obtener más detalles, como los límites monetarios.

Consulta la Política corporativa n.º 203 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre los conflictos de intereses.

Relaciones personales. Pfizer desaconseja que se contrate a amigos personales o a parientes en la misma unidad de negocio. Surge un potencial conflicto de intereses si contratas, diriges, o negocias con un amigo, un familiar o alguien con quien mantengas una relación íntima. Además, las actuaciones de familiares y amigos fuera del trabajo pueden generar un conflicto si provocan que pierdas la objetividad en tu puesto.

Negocios externos y otros intereses. Existe un conflicto de intereses si tu negocio externo u otros intereses afectan a tu objetividad, motivación o desempeño como colaborador de Pfizer.

No se permite disponer de un segundo trabajo o afiliación dentro de la competencia de Pfizer (salvo si está relacionado con su trabajo en Pfizer y cuenta con el consentimiento necesario). Se desaconseja un segundo trabajo u otra afiliación con un cliente, distribuidor o proveedor de bienes o servicios de Pfizer, pero podría permitirse con la debida autorización. Cuando esté permitido un empleo externo, los colaboradores siguen sujetos a todos los acuerdos de confidencialidad y a las políticas y procedimientos de Pfizer relacionados

En mi país, rechazar un regalo de un socio podría considerarse un insulto. ¿Qué debo hacer si se me ofrece un regalo que supere el valor permitido?

Contacta con tu Manager o con la División Legal o de Cumplimiento. Si se tiene que aceptar el regalo para mantener la relación o no es viable devolverlo, se puede aceptar como propiedad de la compañía o donarse a una organización benéfica. Por ejemplo, los productos alimenticios se pueden llevar a una ubicación central para compartirlos entre todos, o un cuadro se puede donar a un museo local.

¿Puedo entrar en la junta de asesores de una pequeña compañía de biotecnología? Su ámbito no coincide con el de Pfizer.

El puesto en una junta u otros trabajos en organizaciones externas pueden presentar conflictos de intereses según las circunstancias. Consulta la Política corporativa n.º 203 y cualquier política divisional o local vigente antes de realizarlo para determinar si necesita algún consentimiento.

N U E S T R A C O M P A Ñ Í A

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Redes sociales

Las Redes Sociales son tecnologías y prácticas digitales que permiten generar y compartir contenidos, opiniones, conclusiones, experiencias y perspectivas. La característica distintiva de las Redes Sociales es que los contenidos e interacciones los genera el usuario.

Cuando participes en Redes Sociales, en plataformas de uso tanto interno como externo, respeta las políticas de Pfizer y estos principios generales:

◗◗ Sé transparente e informa de lo que creas conveniente.

◗◗ No reveles información no autorizada.

◗◗ Obtén los permisos necesarios antes de publicar.

◗◗ Sé veraz, preciso y respetuoso.

◗◗ Envía las consultas de los medios al departamento de Comunicación.

◗◗ Notifica acontecimientos adversos que hayas encontrado por Internet y en las Redes Sociales al departamento de Farmacovigilancia.

◗◗ Pregunta primero, publica después.

Las políticas de Pfizer imponen requisitos a la creación y al uso de las Redes Sociales subvencionadas por Pfizer. Consulta con la División Legal al crear una red social subvencionada por Pfizer.

Un compromiso con el buen desempeño

Nos esforzamos por llevar a cabo mejoras continuas en nuestro

rendimiento, midiendo los resultados

cuidadosamente y garantizando que

no se comprometa en ningún caso la

integridad y el respeto a las personas.

Todas las redes sociales subvencionadas por Pfizer que hablen sobre un producto de Pfizer o estén relacionados con él requieren autorización previa. Se aplican requisitos especiales al contenido de dichas publicaciones, al tipo de medio en el que aparecen y, en algunos casos, a la revisión de las autoridades reguladoras.

Se prohíben estrictamente las publicaciones personales en redes sociales externas que incluyan algo más que una referencia neutra y pasajera a los productos de Pfizer. Las publicaciones personales referentes a los intereses de Pfizer (Pfizer y sus negocios, productos, colaboradores actuales y antiguos, políticas, investigación, relaciones y competencia) deben incluir un aviso de exención de responsabilidad que mencione tu relación con Pfizer.

Consulta la Política corporativa n.º 407 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre las redes sociales.

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Información esencial

La información esencial es la que el inversor consideraría importante para decidir si comprar, vender o conservar valores. Ejemplos: resultados financieros, posibles fusiones, desarrollos importantes (por ejemplo, importantes resultados de ensayos clínicos y decisiones reguladoras) y cambios significativos en la dirección empresarial. La información que no es esencial para Pfizer puede serlo para otra compañía con la que Pfizer mantiene, o planea mantener, una relación. La información se considera no pública hasta el primer día laborable después de que se haya divulgado al público. Estos ejemplos se consideran divulgación al público: declaraciones públicas a la Comisión de bolsa y valores (Securities and Exchange Commission) de EE.UU., comunicados de prensa y conferencias telefónicas con los analistas en las que se haya invitado al público con antelación.

Trabajo con un socio en una operación conjunta y me he dado cuenta de que está a punto de lograr un importante progreso científico. ¿Puedo adquirir algunas acciones de nuestro socio en la operación conjunta?

No. Ni tú, ni tu cónyugue, ni tus hijos menores, ni nadie que viva contigo o dependa económicamente de ti pueden adquirir esas acciones hasta el primer día laborable después de que la información de que dispones se haya hecho pública.

Información privilegiada

Muchos de nosotros hemos oído hablar de restricciones en el “tráfico de información privilegiada”. Sencillamente, se trata de que es ilegal comprar o vender valores (por ejemplo, acciones, bonos u opciones) de una compañía si dispones de “información privilegiada” (información relevante y no pública) relacionada con la compañía. Las leyes sobre valores y la política de Pfizer le prohíben utilizar o divulgar información privilegiada que hayas adquirido en el curso de tu relación laboral con Pfizer.

No puedes utilizar información obtenida durante tu relación laboral con la compañía, antes de que esta información se haga pública, para comprar o vender los valores de Pfizer u otra compañía con la que Pfizer mantenga o haya considerado mantener una relación (por ejemplo, un cliente, un proveedor, un socio en una alianza o un candidato potencial a una adquisición o colaboración).

Tampoco puedes entregar información privilegiada a nadie que vaya a comerciar con ella. Esta restricción se aplica independientemente de dónde vivas o dónde resida el receptor de la información. Estas restricciones te afectan a ti, a tu cónyuge e hijos menores, y a cualquiera que viva en tu casa o dependa económicamente de ti.

Las infracciones a las leyes sobre valores son muy graves. Las agencias gubernamentales y bolsas de valores pueden supervisar las actividades comerciales mediante búsquedas informatizadas de registros. Las infracciones conllevan sanciones civiles y penales significativas contra compañías y particulares.

Consulta la Política corporativa n.º 604 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre el tratamiento de la información esencial no pública.

N U E S T R A C O M P A Ñ Í A

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Inteligencia competitiva

En el entorno empresarial actual, tenemos acceso a gran cantidad de información sobre otras compañías, sus productos y sus servicios, parte de la cual no es pública.

Nada te impide reunir información de compañías a partir de fuentes públicas como sus sitios webs, artículos publicados, boletines de precios, anuncios, folletos, ponencias públicas y conversaciones con clientes. Además, puedes contratar a un proveedor externo para reunir información de la competencia, pero solo mediante el proceso de selección y contratación administrado por la función de Inteligencia competitiva de Pfizer.

Quiero averiguar qué criterios de exclusión de reclutamiento de pacientes utiliza la competencia en un ensayo clínico. Esa información no es pública. ¿Puedo hacerme pasar por un paciente potencial, llamar al centro de investigación y hacer algunas preguntas?

No. La tergiversación (no revelar que eres colaborador de Pfizer o hacerte pasar por algo que no eres) es una manera no ética de acceder a información confidencial de la competencia. Antes de involucrarte en una investigación de campo principal de inteligencia competitiva, consulta a la División Legal o a Inteligencia competitiva para comprobar si tu estrategia es legal y ética. La función de Inteligencia competitiva te ayuda a identificar oportunidades de investigación adecuadas.

La información comercial de otras compañías puede recopilarse y utilizarse solo éticamente y de manera que no infrinja ninguna ley ni obligación de confidencialidad. Nunca debes utilizar ni pedir a un tercero que utilice medios ilegales o no éticos como tergiversación, engaño, robo, espionaje o soborno para reunir información.

Consulta la Política y procedimiento corporativo n.º 121 en policysource.pfizer.com para obtener más información sobre la inteligencia competitiva.

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Estoy organizando un grupo de colaboradores internacionales para trabajar en la investigación de una nueva vacuna. ¿Los controles de comercio mundial pueden afectar a mi trabajo?

Así es, debes tener en cuenta los controles de comercio mundial antes de dar acceso a tecnología estadounidense a una persona no nacional de EE. UU., independientemente de en qué parte del mundo tenga lugar el acceso. Esto sucede cuando el colaborador se encuentra en Estados Unidos con visado o permiso de trabajo, o en un viaje de negocios a corto plazo. Consulta gtc.pfizer.com o ponte en contacto con la División Legal para obtener más información.

Controles de comercio mundial

Todos tenemos la responsabilidad de respetar las leyes de control comercial, que son complejas y pueden cambiar rápidamente cuando los gobiernos abordan nuevos problemas políticos o de seguridad. El incumplimiento de las leyes de control de comercio puede conllevar multas y penalizaciones importantes, tanto para Pfizer como para cualquier particular implicado, así como otros problemas en negocios y en la cadena de suministros.

Muchos países cuentan con leyes que rigen la importación, exportación o transferencia de ciertos productos controlados, software y tecnología, así como el desempeño de algunos servicios controlados. Además, muchas leyes de control de comercio restringen las inversiones, transacciones y actividades empresariales de Pfizer con ciertos países, organismos o particulares.

Algunos países en los que Pfizer negocia llevan a cabo prácticas comerciales restrictivas o boicots contra otros países o grupos. Pfizer no puede involucrarse en acuerdos, proporcionar información o llevar a cabo acción alguna que apoye dichas prácticas comerciales restrictivas o boicots, a menos que lo permitan las leyes de EE. UU.

Los colaboradores que trabajen directa o indirectamente con alguno de los anteriores o en transacciones financieras relacionadas, así como en áreas como, por ejemplo, operaciones internacionales, logística, finanzas, planificación de reuniones, normativa o legal, deben conocer la Política de controles de comercio mundial de Pfizer y los procedimientos relacionados. En particular, todas las actividades que impliquen a ciertas personas, entidades o países debe revisarlas la División Legal. Se puede encontrar una lista de los países sancionados en gtc.pfizer.com. Cualquier pregunta o preocupación sobre los controles de comercio mundial se debe dirigir a la División Legal.

Consulta la Política corporativa n.º 206 en policysource.pfizer.com y visita gtc.pfizer.com para obtener más información sobre los controles de comercio mundial.

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N U E S T R O S C O L A B O R A D O R E S

Nuestro compromiso

Pfizer tiene el compromiso de tratar a nuestros colaboradores y candidatos con imparcialidad y respeto. Nuestras políticas que prohíben la discriminación, el acoso y las represalias son políticas globales que tienen como objetivo crear un entorno de trabajo que impulse un ambiente positivo y productivo. Creemos en la cooperación, en el trabajo en equipo y en la confianza, que contribuyen a crear un ambiente de trabajo positivo. No se toleran la hostilidad ni el acoso.

Nuestros colaboradores

Un compromiso con el RESPETO POR LA GENTEReconocemos que las personas son el fundamento del éxito de Pfizer. Valoramos nuestra diversidad como uno de nuestros puntos fuertes y estamos orgullosos del respeto y dignidad con que Pfizer ha tratado siempre a los empleados.

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Política antirepresalias

Están estrictamente prohibidas las represalias contra cualquier colaborador que, de buena fe, busque consejo, informe sobre su preocupación, informe de mala conducta u ofrezca información de alguna conducta incorrecta. Si un individuo, independientemente de su función en Pfizer, toma represalias contra un colaborador que ha informado con sinceridad y de buena fe de un incumplimiento potencial, Pfizer tomará las medidas adecuadas, incluso si se descubre tras la investigación que no existía tal infracción.

Empleo sin término fijo (donde la ley lo reconozca)

En los países en los que la ley lo permite, a no ser que se acuerde lo contrario por escrito, todos los colaboradores de Pfizer estarán contratados por la compañía a voluntad. Empleo sin término fijo significa que el trabajo no está garantizado durante un período de tiempo concreto, y que la compañía se reserva el derecho de anular un contrato a un individuo en cualquier momento con o sin motivo ni aviso. Ninguna representación oral llevada a cabo por un colaborador de Pfizer con respeto al empleo continuado puede alterar esta relación. Consulta a la División Legal o a Recursos Humanos si tienes dudas sobre si esto se aplica en tu ubicación.

Igualdad de oportunidades laborales

La política de la compañía consiste en promover la igualdad de oportunidades laborales y tratar a los candidatos y empleados sin tener en cuenta sus características personales como raza, color, etnia, credo, ascendencia, religión, sexo, orientación sexual, edad, identidad de género o expresión de género, origen nacional, estado civil, embarazo, paternidad/maternidad o situación médica de esta índole, información genética, servicio militar, situación médica (según definan las leyes estatales o locales), la presencia de una discapacidad mental o física, calidad de veterano ni ninguna otra característica protegida por las leyes vigentes.

N U E S T R O S C O L A B O R A D O R E S

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Los Managers tienen la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de esta política. Todas las unidades operativas deberían supervisar, notificar y, si fuera necesario, mejorar su desempeño, periódicamente, en el área de la igualdad de oportunidades.

Visita hrsource.pfizer.com o policysource.pfizer.com para conocer las políticas de Recursos Humanos Corporativos.

Discriminación o acoso

Pfizer promueve y valora un entorno laboral sin acoso verbal ni físico. Esto incluye los comentarios inapropiados y las acciones en relación con la raza, color, etnia, credo, ascendencia, religión, género, orientación sexual, edad, identidad de género o expresión sexual, origen nacional, estado civil, embarazo, paternidad/ maternidad o situación médica de esta índole, información genética, servicio militar, situación médica (según definan las leyes estatales o locales), presencia de una discapacidad mental o física, calidad de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes vigentes.

Mi compañero de trabajo hace chistes racistas que me incomodan. ¿Qué debería hacer?

Deberías hacerle saber a tu compañero de trabajo que estas bromas están generando un entorno laboral negativo. Te aconsejamos que lo hagas tu mismo si te sientes cómodo haciéndolo. Lo hables o no con tu compañero de trabajo, deberías informar a tu Manager, quien debería tomar las medidas adecuadas. También puedes ponerte en contacto con Recursos Humanos o con la División de Cumplimiento.

Sé que el acoso sexual está específicamente prohibido por ley en muchos países, incluido Estados Unidos, pero, ¿qué ocurre en otros lugares?

Todos deberíamos disfrutar de un entorno laboral en el que se muestre el respeto por nuestros colaboradores. Las políticas de Pfizer sobre discriminación y acoso se aplican de forma global. Además, debes seguir las leyes locales vigentes en tu área. Consulta a tu representante de Recursos Humanos si no estás seguro de si una conducta es consecuente con un entorno de dignidad y respeto.

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Creo que tengo un problema con las drogas. ¿Puede ayudarme Pfizer?

Pfizer te aconseja buscar ayuda contactando con los asesores profesionales disponibles a través de los programas de ayuda y asistencia a los colaboradores de Pfizer. Si solicitas asistencia voluntaria por un problema con las drogas, podrías tener derecho a un permiso autorizado (según tu ubicación) para buscar tratamiento y rehabilitación u otros tipos de asistencia. Para obtener más información, consulta la Política de prevención del abuso de drogas de Pfizer.

Esta política se aplica para conductas que sean una condición de empleo; se utilicen para tomar decisiones laborales; generen un entorno laboral intimidatorio, hostil u ofensivo; o interfieran injustificadamente en la capacidad laboral de un individuo.

Los colaboradores que se involucren en casos de acoso o de discriminación están sujetos a medidas correctivas que incluyen la finalización de la relación laboral (sujeto a la ley vigente). Los Managers tienen la responsabilidad de evitar que en las unidades de trabajo exista acoso o discriminación. Además, Pfizer se compromete a proporcionar un entorno sin represalias.

Si experimentas o conoces alguna situación de discriminación o acoso, puedes notificarla a través de alguno de los muchos canales disponibles para plantear preocupaciones, entre los que se incluyen los descritos en este Libro Azul.

Abuso de drogas

El abuso de drogas puede plantear un grave peligro para la salud y la seguridad en el lugar de trabajo. Nos comprometemos a alcanzar un entorno sin abuso de drogas por la salud y el bienestar de los colaboradores y en beneficio de la compañía.

La política formal y las directrices de Pfizer son comprensivas pero firmes. El consumo de drogas ilegales y el mal uso del alcohol y otras sustancias, como las medicinas con o sin receta, están prohibidos en el lugar de trabajo. Por lugar de trabajo se entiende todo aquel en el que un colaborador está realizando un trabajo para Pfizer, independientemente de la hora o la ubicación.

Sujeta a las leyes y prácticas locales, Pfizer puede realizar una prueba de detección de consumo de drogas antes de contratar a alguien. También es posible que los colaboradores tengan que realizar la prueba si muestran un comportamiento inusual o irregular que induzca a pensar justificadamente que existe un abuso de drogas. Además, cuando la ley lo permita, los colaboradores pueden ser objeto de pruebas adicionales, incluso sin anunciar y al azar.

Visita hrsource.pfizer.com o policysource.pfizer.com para conocer las políticas de Recursos Humanos Corporativos.

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N U E S T R A C O M U N I D A D Y L O S C I U D A D A N O S

Nuestro compromiso

Pfizer está comprometido a participar activamente en la mejora de las comunidades en las que trabaja. Como miembros de la comunidad global actual en incesante cambio, luchamos para adaptarnos a las necesidades en evolución constante de la sociedad y contribuir a la salud y bienestar general de nuestro mundo. Nos esforzamos en proteger el medio ambiente y la salud y seguridad de los que trabajan para y con nosotros. Cooperamos con gobiernos locales, respondemos adecuadamente a las consultas de los ciudadanos y realizamos actividades políticas de forma responsable.

Nuestra comunidad y los ciudadanos

Un compromiso con la COMUNIDADDesempeñamos un rol activo en hacer que cada comunidad en la que operamos sea un lugar mejor para vivir y trabajar, conscientes de que la buena salud a largo plazo de la comunidad impacta directamente en la de nuestro negocio

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Hacer lo correcto por hacerlo bien: Responsabilidad corporativa

En Pfizer, reconocemos que ayudar a la sociedad nos beneficia a todos. Refuerza nuestra compañía y nos ayuda a cumplir nuestro objetivo empresarial: ofrecer terapias que mejoren de forma significativa la vida de la gente. Pretendemos mejorar el bienestar de la población de todo el mundo a través de nuestras acciones empresariales responsables y de nuestras inversiones sociales sostenibles, diseñadas para mejorar el acceso a las medicinas y a la sanidad.

Al asociarnos con organizaciones, gobiernos y fundaciones selectas que tienen conocimientos, experiencias y habilidades complementarias, nos esforzamos en buscar respuestas que tengan un impacto importante y duradero en la salud de gente de todo el mundo. Nuestras inversiones sociales incluyen:

◗◗ Global Health Fellows and Teams, ofrece a los colaboradores estancias de corto plazo con organizaciones de desarrollo internacionales para conseguir mejoras sistemáticas e importantes en la prestación de servicios sanitarios.

◗◗ Iniciativa internacional Trachoma (International Trachoma Initiative, ITI), una asociación público-privada dedicada a eliminar la principal causa mundial de ceguera evitable.

◗◗ El Instituto de Enfermedades Infecciosas, que tiene como objetivo mejorar la capacidad de los sistemas sanitarios de África para conseguir un cuidado sostenible y de gran calidad, así como prevenir enfermedades como, por ejemplo, el VIH/SIDA, la tuberculosis, la malaria y otras enfermedades infecciosas relacionadas, mediante formación, investigación y servicios clínicos avanzados.

Consulta el Informe anual de Pfizer o visita www.pfizer.com/responsibility para obtener más información sobre la responsabilidad corporativa.

N U E S T R A C O M U N I D A D Y L O S C I U D A D A N O S

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Protección del medio ambiente y salud

La protección del medio ambiente y de la salud y seguridad de nuestros colaboradores internos, colaboradores externos, visitantes y comunidades en las que realizamos nuestra actividad es una prioridad comercial muy presente en los valores de Pfizer. Nos comprometemos a:

◗◗ garantizar el cumplimiento de todos los estándares internos y leyes vigentes sobre el medio ambiente, la salud y la seguridad (environmental, health and safety, EHS),

◗◗ una mejora continua de nuestro desempeño en medio ambiente, salud y seguridad,

◗◗ comprender las propiedades de nuestros productos en medio ambiente, salud y seguridad durante toda su vida útil,

Un compromiso con el liderazgo

Creemos que los líderes ayudan a los que les rodean al compartir

sus conocimientos y al recompensar los esfuerzos

individuales destacados. Nos esforzamos por ofrecer oportunidades de liderazgo

en todos los niveles de nuestra organización.

◗◗ seleccionar a los proveedores y nuestros socios comerciales teniendo en consideración su capacidad para realizar operaciones seguras y ecológicas,

◗◗ educar, formar y motivar a nuestros colaboradores para que trabajen de forma segura y ecológica,

◗◗ alentar la actitud receptiva y el debate en medio ambiente, salud y seguridad con las partes interesadas, y comunicar los riesgos, progresos y el desempeño.

Las colaboradores internos y externos tienen la responsabilidad de:

◗◗ entender y cumplir los requisitos de medio ambiente, salud y seguridad vigentes,

◗◗ notificar a sus Managers o al Servicio Médico las enfermedades laborales, así como otros problemas que puedan tener un impacto en el medio ambiente, la salud o la seguridad,

◗◗ notificar las preocupaciones sobre el potencial incumplimiento a sus Managers, al Servicio Médico o a través de los otros métodos de notificación descritos en este Libro Azul.

Consulta la Política corporativa n.º 113 en policysource.pfizer.com para obtener más información sobre nuestro compromiso con el medio ambiente, la salud y la seguridad. Visita ehs.pfizer.com para consultar los estándares en medio ambiente, salud y seguridad de Pfizer.

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Investigaciones gubernamentales: Solicitudes de información o visitas a las instalaciones

Pfizer y nuestros afiliados cooperarán con las autoridades gubernamentales en relación con cualquier solicitud de información o visitas a las instalaciones. Si una autoridad gubernamental se pone en contacto debido a una solicitud de información o visita a las instalaciones no rutinaria, tanto en Estados Unidos como en cualquier otro país, debes notificarlo inmediatamente a la División Legal. El grupo de litigios del gobierno (dentro de la División Legal) también deberá ser notificado. Consulta el Procedimiento corporativo n.º 602 y cualquier otra política o procedimiento local para obtener más detalles. La División Legal determinará qué información se debe proporcionar en cada caso. Aunque puede que parezca que la compañía y nuestros colaboradores no sean el tema u objeto de una consulta, una solicitud no rutinaria podría exponer a Pfizer o a los colaboradores particulares a una responsabilidad civil o penal.

Además, los registros físicos y redadas de las autoridades gubernamentales, así como las inspecciones reguladoras no rutinarias que acaban en conclusiones adversas “críticas” o advertencias formales, se consideran Problemas atribuibles de cumplimiento (RCI). Se debe notificar inmediatamente a la División de Cumplimiento sobre todos los RCI.

Consulta el Procedimiento corporativo n.º 602 en policysource.pfizer.com para obtener más información sobre las respuestas a solicitudes de información o sobre las visitas a instalaciones.

N U E S T R A C O M U N I D A D Y L O S C I U D A D A N O S

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Consultas de los medios, analistas, inversores y el público en general

Pfizer está comprometido a ofrecer información exacta y fiable a los medios de comunicación, analistas financieros, inversores y demás ciudadanos. Todas las comunicaciones públicas (previsiones, comunicados de prensa, discursos y demás notificaciones) serán sinceras, exactas, oportunas y un fiel reflejo de los hechos.

Los colaboradores (a excepción de los Departamentos de Comunicación y Relaciones con Inversores) no están autorizados a responder preguntas de los medios de comunicación, analistas financieros ni otros ciudadanos. Para atender a estas consultas de medios de comunicación y ciudadanas ponte en contacto con el Departamento de Comunicación llamando al +1-212-733-1226, o con Relaciones con Inversores para consultas de analistas e inversores llamando al +1-212-733-2668. Esto incluye solicitudes de información formales e informales, ya sea en persona, por teléfono, por escrito o a través de algún tipo de red social. También puede dirigirles a www.pfizer.com.

Consulta la Política corporativa n.º 604 en policysource.pfizer.com si deseas obtener más información sobre el tratamiento de la información esencial no pública.

Actividad política

Aunque Pfizer anima a los colaboradores a que participen en políticas electorales en los países en los que corresponda, dichas actividades deben realizarse estrictamente a título personal e individual y no en nombre de la compañía. Los colaboradores no pueden llevar a cabo actividades políticas personales en horarios laborales o utilizar propiedades o equipos de la compañía con este fin.

Consulta los Procedimientos corporativos n.º 802a y 802b en policysource.pfizer.com para obtener información sobre las contribuciones políticas.

Una periodista me ha llamado solicitando información básica de la compañía. ¿Puedo responder a sus preguntas?

No. Hasta las preguntas sencillas deben dirigirse al Departamento de Comunicación porque quizá no conozcas todos los hechos relevantes. Aunque la información que proporciones sea precisa, darla a conocer en un momento no apropiado podría interferir en los planes de la compañía. Además, la divulgación descoordinada podría plantear problemas con las leyes sobre valores si la información entregada era privilegiada.

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Índice temático

A Abuso de drogas, 38Aceptación de regalos, servicios, ventajas,

atenciones, descuentos, préstamos u otro tipo de favores, 30

Acoso, 12, 28, 37–38Actividad política, 43Actividades de presión, 17Actividades promocionales, 20 Acuerdos de confidencialidad, 25Acuerdos inadecuados, 16-17, 21, 34Acuerdos inadecuados, 16-17, 21, 34Animales

bienestar, 18 investigación en, 18

Antirepresalias, 7, 12, 36Asociaciones comerciales, 21Asuntos de comercio internacional, 34Asuntos de comercio, 34Atenciones, 30

BBienestar

de animales, 18Boicots

de otros países o grupos, 34

CCalidad

compromiso con la, 14, 19Colaboración

compromiso con, 23Colaboradores

responsabilidades de, 7Comercio mundial, 34Compañía

ordenadores de la, 28 recursos de comunicación de la, 28 registros de la, 24 – 27

Competencia leal leyes antimonopolio y sobre competencia, 21 marketing, 20 – 21

Comunidad compromiso con la apoyar la, 39

Confidencialidad, 13Conflictos de intereses, 29-30Consecuencias de incumplimientos, 6Consultas ciudadanas y de medios de

comunicación, 43Consultas,

medios, analista, inversor y ciudadano, 43

Contabilidad, 24Copyright, 24Corrupción, 15-17Cumplimiento, Línea de Ayuda, 5, 11

DDiscriminación, 37-38

notificación de una, 38División de Cumplimiento

descripción de la, 8 información de contacto de la, 5, 11

Divulgación de la experiencia con el producto, 15, 22

Divulgaciones financieras, 24

45

EEmpleo sin término fijo, 36Empleo, sin término fijo, 36Ensayos clínicos, 17, 18Esfuerzos filantrópicos, 40Estándares

mantenimiento, 4, 6 Estructura del comité de cumplimiento, 8

FFraude contable, 24Fraude, contable, 24

GGestión

compromiso con las, 22, 31Grabación de conversaciones, 28

IIgualdad de oportunidades

laborales, 36-37Información

confidencial, 25 del paciente, 33 de la salud, 26 esencial, 32 medios, analista, inversor y ciudadano, proporcionada a, 43 no pública, 32, 43 personal, 25–26 privilegiada, 30, 32, 43 privada, 25, 28 productos, 15 solicitudes gubernamentales de, 42

Información esencial, 32Información financiera, 24Información no pública, 32, 43

Información personal privacidad de la, 25–26

Información privada, 25, 28Información privilegiada, 30, 32, 43Información

confidencial y privada, 25Innovación

compromiso con la, 20Integridad de marketing, 20Integridad

compromiso con la, 4, 14, 18, 42 desempeño con, 4, 10, 28 marketing, 20

Inteligencia competitiva recopilación, 33

Interacciones con los profesionales de la salud, 20

Internet redes sociales, 31

Inversiones o transacciones personales, conflicto de intereses a partir de, 29

Investigación clínica, 18Investigación preclínica, 17, Investigación

clínica, 18 preclínica, 17

Investigaciones gubernamentales, información o visitas a las instalaciones, 42

Investigaciones confidencialidad de las, 13 gobierno, 42 internas, 8

JJefe de Cumplimiento y riesgo, 8

46

NNegocios externos y otros intereses,

conflicto de intereses a partir de, 30

Notificación cuestiones de seguridad del producto, 6 discriminación o acoso, 37-38 fraude contable, 24 problemas de cumplimiento, 10-11 represalia, 12, 35-36, 38

OOmbudsman, Oficina del, 9Orientación al cliente

compromiso con la, 19

PPaíses sancionados, 34Patentes, 24Planteamiento de preocupaciones

relacionadas con el cumplimiento, 10Política de abuso de drogas, 38Política de alcoholismo, 38Política de puertas abiertas, 10 Política global sobre interacciones con los

profesionales de la salud (GPIHP), 17, 20

Problemas atribuibles de cumplimiento (RCI), 8, 42

Productos controlados, software, tecnología, 34

Profesionales de la salud, 14–16, 20Propiedad intelectual, 24Prueba de detección de consumo

de drogas, 38

LLey antisoborno, 17Ley de Prácticas Corruptas en el

Extranjero (FCPA), 16Leyes antimonopolio, 21Leyes sanitarias, 15Leyes sobre competencia, 21Leyes sobre privacidad, 11, 25Leyes sobre valores

infracciones de, 32Libros

contabilidad, 24 precisión de los, 24

Liderazgo compromiso con, 41

Línea de Ayuda al cumplimiento, 5, 11

MMarcas comerciales, 24 Medio ambiente,

salud y seguridad, 41

47

RRecursos de cumplimiento, 8–11Recursos Humanos, 5, 7–12, 36–38Redes sociales, 23, 31, 43Regalos, 30Registros

eliminación, 27 empresariales, 24, 26, 27 gestión, 27 retención, 27

Registros empresariales, 24–27Relaciones con inversores, 43Relaciones Globales con los Medios, 31, 43Relaciones personales,

conflicto de intereses a partir de, 30Represalias, 4, 7, 12, 35–36, 38Requisitos normativos, 14–15, 19Respeto por la gente

compromiso con el, 35Responsabilidades

colaboradores, 7Respuesta de la División de

Cumplimiento, 11Retención legal o por inspección fiscal, 27Retención y eliminación de

documentos, 25, 27Reuniones del sector, 21

SSeguridad en el entorno laboral, 41Seguridad

del producto, 6, 19, 22 lugar de trabajo, 38, 41 supervisión y notificación

Seguridad, 25–26, 28, 34 Sistemas informativos, 28Soborno comercial, 16Soborno

a funcionarios del gobierno, 15 comercial, 16

Supervisión de seguridad, desempeño y calidad de nuestros productos, 22

TTráfico de información privilegiada, 32

UUso aceptable de los ordenadores,

recursos y sistemas de información, 28

VVisitas a las instalaciones

solicitudes gubernamentales de, 42

48

Colaboración

Comunidad

Orientación al cliente

Innovación

Integridad

Liderazgo

Gestión

Calidad

Respeto por las personas

Los valores de Pfizer

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Políticas y procedimientos corporativos

◗◗◗policysource.pfizer.com

División de Cumplimiento ◗◗◗◗corporate.compliance@pfizer.com

◗◗◗+1-212-733-3026

◗◗◗+1-917-464-7736 (fax seguro)

◗◗◗235 East 42nd Street, New York, NY 10017, EE. UU.

Línea de ayuda al cumplimiento ◗◗◗pfizer.alertline.com

◗◗Visita helpline.pfizer.com para encontrar el número de tu zona

Sitio web de la División de Cumplimiento

◗◗◗integrity.pfizer.com

El Resumen de las políticas sobre conducta de trabajo (“Libro Azul”) es la guía de Pfizer de las políticas y requisitos legales de la compañía que rigen nuestra conducta empresarial en el mundo. Este folleto es una referencia general para todos los empleados de los lugares en los que trabajamos. No describe todas las leyes vigentes o políticas de la compañía, ni explica con detalle ninguna ley ni ninguna política concreta. Pfizer se reserva el derecho de modificar, revisar o alterar cualquier política, procedimiento o condición relacionada con el empleo, según su criterio y en cualquier momento, sin notificación y sin revisión del Libro Azul. El contenido del Libro Azul no constituye los términos de un contrato laboral, y no debería interpretarse como garantía de empleo continuado (el empleo en Pfizer es sin término fijo). El Libro Azul no es un documento legal y su propósito es exclusivamente informativo. La presente información sustituye al Libro Azul previo; puede ser modificado o revocado de forma unilateral por la compañía en cualquier momento, y no abarca todo. La versión digital del Libro Azul, accesible a través del sitio web sobre el cumplimiento (integrity.pfizer.com), sustituye todas las versiones impresas, incluido este Libro Azul. Si alguna información del Libro Azul, ya sea impreso o digital, difiere de las políticas o procedimientos establecidos por Pfizer, rigen los documentos de políticas y procedimientos legales.

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