El Lenguaje EficazEl Lenguaje Eficaz

Utilizar el “ratón” para continuarUtilizar el “ratón” para continuar

¿Qué nos impide hablar con un Lenguaje Eficaz; es decir con el efecto que se desea ¿Qué nos impide hablar con un Lenguaje Eficaz; es decir con el efecto que se desea o se espera?o se espera?Irresponsablemente caemos con frecuencia en ciertas actitudes que sólo nos Irresponsablemente caemos con frecuencia en ciertas actitudes que sólo nos complican y dificultan la comunicación.complican y dificultan la comunicación.Si realmente queremos aprender a hablar con el Lenguaje Eficaz, será mejor que Si realmente queremos aprender a hablar con el Lenguaje Eficaz, será mejor que comencemos a pensar muy seriamente en renunciar a varias cosas…comencemos a pensar muy seriamente en renunciar a varias cosas…

No reacciones intempestivamenteNo reacciones intempestivamente

Tal vez el verdadero motivo de la reacción que experimentas sea originadoTal vez el verdadero motivo de la reacción que experimentas sea originadopor situaciones antiguas que ya han quedado en el pasado, pero que al recordarlas,por situaciones antiguas que ya han quedado en el pasado, pero que al recordarlas,consciente o inconscientemente, nulificas a la otra persona…consciente o inconscientemente, nulificas a la otra persona…

Evita a Evita a toda costa toda costa el uso de el uso de

expresiones expresiones ofensivasofensivas

Mejor no las uses, ni con los demás, ni contigo mismo, en ningún momento.Mejor no las uses, ni con los demás, ni contigo mismo, en ningún momento.Con esas frases “devastadoras” que tan hábilmente usas, y que sabes que lleganCon esas frases “devastadoras” que tan hábilmente usas, y que sabes que llegan

a la herida de la otra persona, a quien en realidad dañas, es a ti mismo…a la herida de la otra persona, a quien en realidad dañas, es a ti mismo…

No interrumpas la comunicaciónNo interrumpas la comunicación

Abandonar abruptamente una conversación, es una manera de manifestar violencia en Abandonar abruptamente una conversación, es una manera de manifestar violencia en contra de la otra persona. Con los monólogos sucede lo mismo.contra de la otra persona. Con los monólogos sucede lo mismo. En el fondo, sólo se quiere tener “la última palabra”, nulificando la perspectiva y En el fondo, sólo se quiere tener “la última palabra”, nulificando la perspectiva y argumentos de la otra persona, por lo que se toma la ruta fácil de suspender la argumentos de la otra persona, por lo que se toma la ruta fácil de suspender la conversación evitando encarar lo que atenta contra nuestro poder, menospreciando al otro conversación evitando encarar lo que atenta contra nuestro poder, menospreciando al otro con nuestra huida. Con esa actitud, sólo logramos quedarnos solos.con nuestra huida. Con esa actitud, sólo logramos quedarnos solos.

No vale la pena sermonearNo vale la pena sermonear

Sermonear sólo es una forma de persecución que agrede al otro, obligándolo a queSermonear sólo es una forma de persecución que agrede al otro, obligándolo a quete escuche, manipulando la conversación y haciendo que se comporte como tú deseas.te escuche, manipulando la conversación y haciendo que se comporte como tú deseas.

Es inútil regodearse en el pasado

Retomar rencillas o heridas del pasado para discutir sobre el incidente actual,no permite que sanen las lesiones de ninguna relación, el mejor instrumento para

mantener una comunicación pulcra, es el perdón.

Despídete de la ironía y el sarcasmoDespídete de la ironía y el sarcasmo

El uso de frases irónico-sarcásticas no sólo reviste de agresividad lo que se quiere decir,El uso de frases irónico-sarcásticas no sólo reviste de agresividad lo que se quiere decir,sino que hace que la comunicación se transforme en violenta…sino que hace que la comunicación se transforme en violenta…

Necesitas tener siempre la razón?Necesitas tener siempre la razón?

Luchar por “tener la razón” es luchar por tener el poder en la conversación, lo cualLuchar por “tener la razón” es luchar por tener el poder en la conversación, lo cualte aleja de los demás, pues “ganar la pelea” por medio de la razón no te hará feliz…te aleja de los demás, pues “ganar la pelea” por medio de la razón no te hará feliz…

Evita las justificacionesEvita las justificaciones

““Explicación no pedida, acusación Explicación no pedida, acusación manifiesta”,manifiesta”, dice el viejo refrán. dice el viejo refrán.

Hacer aclaraciones que no se han Hacer aclaraciones que no se han solicitado, demuestra que te estás solicitado, demuestra que te estás

sintiendo atacado, por lo que te sintiendo atacado, por lo que te defiendes “a priori” en una reacción defiendes “a priori” en una reacción

que es producto del miedo y la rabia.que es producto del miedo y la rabia.

Abstente de censurar los sentimientos ajenosAbstente de censurar los sentimientos ajenos

Si respetas los sentimientos de los demás, compartiendo los Si respetas los sentimientos de los demás, compartiendo los propios y explorando lo que yace en el fondo, podrás propios y explorando lo que yace en el fondo, podrás conocer un poco mejor a la otra persona, entenderla y conocer un poco mejor a la otra persona, entenderla y

brindarle tu apoyo.brindarle tu apoyo.

Nadie es infalible, ¡ni tú!Nadie es infalible, ¡ni tú!

Frecuentemente debemos practicar la prudencia y ceder para llegar a un acuerdo,Frecuentemente debemos practicar la prudencia y ceder para llegar a un acuerdo,pues ¡hasta tú te puedes equivocar…!pues ¡hasta tú te puedes equivocar…!

No esNo esnecesarionecesarioLevantarLevantar

la vozla voz

El Lenguaje Eficaz nunca grita, por el contrario, susurra…El Lenguaje Eficaz nunca grita, por el contrario, susurra…Generalmente no nos damos cuenta, pero cada vez que hablamos a gritos,Generalmente no nos damos cuenta, pero cada vez que hablamos a gritos,

estamos agrediendo a nuestro interlocutor.estamos agrediendo a nuestro interlocutor.

Para qué disfrazar mensajes?Para qué disfrazar mensajes?

Es mejor hablar con claridad,transparencia y verdad.

Expresarse medianteExpresarse mediante““indirectas”indirectas”verbales o no,verbales o no,no conduceno conducea nada.a nada.

Discutir es un sano intercambio de Discutir es un sano intercambio de opiniones, no un pleito verbal.opiniones, no un pleito verbal.

Detrás de toda discusión que se ha Detrás de toda discusión que se ha hecho repetitiva, generalmente se hecho repetitiva, generalmente se

esconde un motivo totalmente distinto esconde un motivo totalmente distinto al que aparentemente generó la al que aparentemente generó la

discusión, pero del cual no se expresó discusión, pero del cual no se expresó nada en el momento adecuado, y nada en el momento adecuado, y

resulta evidente que aún quedaron resulta evidente que aún quedaron cosas por decir.cosas por decir.

Deja de acumular Deja de acumular quejas, ofensas y quejas, ofensas y

resentimientosresentimientos

Si algo te ha molestado Si algo te ha molestado de la otra persona, de la otra persona,

háblalo en su momento, háblalo en su momento, o hazlo a la brevedad o hazlo a la brevedad

posible, si hacerlo en el posible, si hacerlo en el momento fuera momento fuera

inapropiado, pero no inapropiado, pero no acumules motivos para acumules motivos para discutir algo haciendo discutir algo haciendo

que la situación se que la situación se complique .complique .

Olvídate de siempre ganar las discusionesOlvídate de siempre ganar las discusiones

Cuando se gana una discusión, casi sistemáticamenteCuando se gana una discusión, casi sistemáticamentepierdes mucho más de lo que puedes imaginarte.pierdes mucho más de lo que puedes imaginarte.

Al amenazar o culpabilizar a los demás, sólo juegas con sus Al amenazar o culpabilizar a los demás, sólo juegas con sus

emociones, lo cual aprovechas en beneficio de tu ego, alimentándolo, emociones, lo cual aprovechas en beneficio de tu ego, alimentándolo,

sin darte cuenta que después, tu propio ego crecido se convertirá en tu sin darte cuenta que después, tu propio ego crecido se convertirá en tu

peor enemigo.peor enemigo.

Renuncia a inferir

amenazas o sembrar culpas

No cedas a la tentación de asumir cosas y hacer suposiciones

Generalmente las dudas nos hacen asumir o suponer aquello que no entendemos,y muchas cosas simplemente las damos “por hecho”.

Es preferible preguntar y aclarar las cosas para así tener certeza en lo que digas o hagas.

Mantén la discreción de tus discusionesMantén la discreción de tus discusiones

No es necesario involucrar a terceras personas en una discusión,No es necesario involucrar a terceras personas en una discusión,ni buscar que otros intercedan por ti o que se conviertan en tus defensores.ni buscar que otros intercedan por ti o que se conviertan en tus defensores.

Como resultado de cualquiera de las actitudes antes citadas, la comunicación se dificulta,

lo cual acaba por separarnos de los demás, y consecuentemente, de la Comunicación Eficaz.

Absolutamente todas y cada una de las personas que encontramos en nuestra vidarepresenta una valiosa oportunidad de aprender algo. Seguramente hay alguien en tu vida con

quien te resulta particularmente difícil relacionarte. Tómalo como tu maestro, porque esa persona en realidad te muestra hasta dónde llega tu Comunicación Eficaz, te muestra tu verdadero límite

para comunicarte eficazmente con alguien.

Sin excepción, todas las personas, incluyéndote, Sin excepción, todas las personas, incluyéndote,

quieren comunicarse o piden comunicación de quieren comunicarse o piden comunicación de

sus semejantes.sus semejantes.

Cada estímulo de agresión que recibas, míralo como una imploración de comunicaciónCada estímulo de agresión que recibas, míralo como una imploración de comunicaciónpor parte del “agresor” y responde ante dicho estímulo con efectiva comprensión .por parte del “agresor” y responde ante dicho estímulo con efectiva comprensión .

Recuerda que cada vez que te “defiendes” con un ataque,Recuerda que cada vez que te “defiendes” con un ataque,a quien en realidad agredes es a ti mismo!a quien en realidad agredes es a ti mismo!

Perdonar es ver la vida de otra manera, es verla Perdonar es ver la vida de otra manera, es verla

desde el corazón, no desde la razón.desde el corazón, no desde la razón.

Recuerda que la inteligencia no siempre hace uso de la razón Recuerda que la inteligencia no siempre hace uso de la razón

y que en muchas ocasiones se mueve solo por simpatía. y que en muchas ocasiones se mueve solo por simpatía.

¡El simpático hace conquistas que el racional no logra!¡El simpático hace conquistas que el racional no logra!

Eso que más te molesta de los demás, sí, de esa persona en la que estás pensando, Eso que más te molesta de los demás, sí, de esa persona en la que estás pensando, es precisamente lo que más necesitas empeñarte en mejorar en ti mismo, pues la es precisamente lo que más necesitas empeñarte en mejorar en ti mismo, pues la agresión que ves en el otro, en el fondo no es más que un reflejo de la agresión agresión que ves en el otro, en el fondo no es más que un reflejo de la agresión que no eres capaz ver en ti mismo, pero que conoces bien, por lo que la que no eres capaz ver en ti mismo, pero que conoces bien, por lo que la reconoces en el otro.reconoces en el otro.

Puedes pasarte la vida Puedes pasarte la vida esperando que los demás esperando que los demás cambien, y seguirás cambien, y seguirás esperando,esperando,y los demás no y los demás no cambiarán…cambiarán…

Sólo basta intentar algo muy sencillo…

Descubre lo que la otra persona siente Identifica la causa de esa emoción

Encuentra a dónde quiere en realidad llegarPermite que el otro exprese lo que siente

No dejes añejar los problemasPregunta…

El mundo entero es un eco: sólo repite lo que tú dicesEl mundo entero es un eco: sólo repite lo que tú dices

……es un espejo: refleja tu propia imagenes un espejo: refleja tu propia imagen

……es un boomerang: te devuelve lo que le has enviadoes un boomerang: te devuelve lo que le has enviado

Tú puedes decidir lo que quieres oír,Tú puedes decidir lo que quieres oír,Lo que quieres decir,Lo que quieres decir,lo que quieres ver,lo que quieres ver,Lo que quiere entender,Lo que quiere entender,lo que quieres recibir…lo que quieres recibir…

……si realmente lo quieres…si realmente lo quieres…

F I NF I N

Música: Clint Mansell - Cleaning Apartment, del film Requiem for a Dream

Saludos cordialesSaludos cordiales