el grupo gas natural en latinoamerica · mente el grupo está presente también en colombia,...

ABRIL-MAYO 2002 NUMERO 799173

EMPRESAS MULTINACIONALES ESPAÑOLAS

1. La actividad internacional del Grupo Gas Natural:motivos que impulsaron la internacionalización

El Grupo Gas Natural inició su desarrollo internacional en1992, coincidiendo con el comienzo de un proceso de privatiza-ciones en diversos países de Latinoamérica, lo que le dio laoportunidad de adquirir una parte de la empresa argentina Gasdel Estado. Desde entonces, el Grupo ha seguido con atenciónprocesos similares en otros países de la zona y ha participadoen diversos concursos internacionales, lo que le ha permitidoalcanzar una participación destacada en el sector gasista de laregión, donde dispone de una posición estratégica en mercadoscon un gran potencial de desarrollo.

Actualmente, está presente en cuatro países del continenteamericano: Argentina, Brasil, Colombia y México, y es el princi-pal operador de distribución de gas natural en Latinoamérica,con más de 3,6 millones de clientes y un volumen de ventas degas superior a los 9,9 Bcm (115.524 GWh) a 31 de diciembre de2001 (Mapa 1). También es el socio mayoritario de la compañíaMetragaz, empresa responsable de operar el tramo marroquídel gasoducto Magreb-Europa, principal vía de entrada de gasnatural a la Península Ibérica, y posee una importante participa-ción en las sociedades hispano portuguesas Gasoducto Campo-maior-Leiria, y Gasoducto Braga-Tui.

La participación del Grupo Gas Natural en estos proyectosinternacionales se ha realizado con una clara vocación de per-manencia en el país, lo que implica reinvertir una parte impor-tante de los resultados para consolidar su posición y proporcio-nar, cada día, un servicio de mejor calidad.

El Grupo Gas Natural es hoy el primer operador en el mercado de distribución de gas natural en Latinoamérica,actividad que inició en el año 1992 en Argentina. Su presencia se amplió y consolidó en 1997 y 1998mediante la adquisición de empresas distribuidoras y la adjudicación de concursos públicos, y actual-mente el Grupo está presente también en Colombia, México y Brasil. A finales de 2001, Gas Natural teníamás de 3,6 millones de clientes en los mercados latinoamericanos, donde las ventas de gas supusieron el31 por 100 de las ventas totales del Grupo, y la longitud de las redes de distribución superó los 45.000kilómetros, esto es, más de la mitad de la infraestructura de transporte y distribución del Grupo GasNatural.

Palabras clave: empresas multinacionales, gas natural, América Latina, España.

Clasificación JEL: F23, L95.

EL GRUPO GAS NATURAL EN LATINOAMERICA

Antonio Brufau Niubó*

* Presidente del Grupo Gas Natural.

Asimismo, uno de los objetivos del Grupo Gas Natural entodos sus proyectos internacionales es lograr una masa críticasuficiente en cada uno de los países en los que desarrolla susactividades y actuar como operador de las empresas en lasque participa, aportando su amplia experiencia y capacidad degestión en el sector gasista. Otra de las razones de la impor-tante presencia del Grupo Gas Natural en Latinoamérica es laafinidad cultural o de idioma, que ha facilitado el intercambio

de profesionales del Grupo entre los distintos países en losque está presente.

2. Mercados de implantación

Argentina

El Grupo Gas Natural está presente en Argentina desde 1992, através de la empresa Gas Natural BAN, que realiza la distribución



MAPA 1

EL GRUPO GAS NATURAL EN LATINOAMERICA*(A 31 de diciembre de 2001)

* El Grupo Gas Natural es el primer operador de gas natural en Latinoamérica con 3.628.000 clientes.FUENTE: Grupo Gas Natural.

México: 686.000 clientes

Colombia: 1.115.000 clientes

Brasil: 596.000 clientes

Argentina: 1.231.000 clientes

Coahuila: SaltilloZacatecas: Zacatecas

Aguascalientes: AguascalientesGuanajuato: León

Tamaulipas: Nuevo LaredoNuevo León: Monterrey

San Luis Potosí: San Luis PotosíMéxico: México DF / Toluca

Boyacá

Santander: Bucaramanga

Cundinamarca: Bogotá

Rio de Janeiro

São Paulo

Buenos Aires

de gas natural en un área geográfica de 15.000 kilómetros cuadra-dos, al norte y oeste de Buenos Aires, donde tiene más de 1,2millones de clientes. Su ámbito de actuación comprende 30 parti-dos e importantes parques industriales, y es una de las zonas máspobladas del país, en la que habitan cerca de 7 millones de perso-nas. A principios de 1999 se creó la compañía Serviconfort Argen-tina, para proporcionar distintos servicios relacionados con el ser-vicio de gas, y en diciembre de 2001 la comercializadora NaturalEnergy, con el objetivo de competir en el mercado liberalizado.

Uno de los principales hitos de Gas Natural BAN fue la inau-guración, en octubre de 1995, de una planta de almacenamientocriogénico (peak shaving) de gas natural, la mayor de Latino-américa, para garantizar el suministro de gas en los meses demayor demanda. Además, Gas Natural BAN ocupa una impor-tante posición en el mercado de GNC (gas natural comprimido)para vehículos ligeros, a través de 200 estaciones que abastecena más de 135.000 vehículos, de los cerca de 500.000 que hay entoda Argentina.

Por otra parte, Gas Natural BAN es una empresa comprometi-da con su entorno y respalda diversas iniciativas de carácter

educativo, artístico y cultural, así como un proyecto de promo-ción de exportaciones entre las PYME proporcionando asesora-miento gratuito en comercio exterior y capacitación en exporta-ciones y gestión.

Asimismo, desde 1993, el Grupo Gas Natural, a través de GasNatural BAN y de la Fundación Gas Natural, ha impulsado unproyecto de desarrollo sostenible en una zona de la fronteraentre Argentina y Bolivia.

Brasil

El Grupo Gas Natural inició su actividad en Brasil, en 1997,tras la concesión de la distribución de gas natural para Rio deJaneiro y su área metropolitana al consorcio internacional lide-rado por el Grupo. En abril de 2000 se obtuvo la concesión pararealizar la distribución de gas natural en el área sur del estadode Sâo Paulo y, a finales de ese mismo año, comenzó a operartambién Serviconfort Brasil, cuyo objetivo es prestar apoyo a lascompañías distribuidoras de gas en aquellas líneas de negociorelacionadas con la distribución que no están reguladas en lascorrespondientes concesiones.

La actividad gasista del Grupo Gas Natural en Brasil, dondecuenta con cerca de 600.000 clientes, se efectúa a través de lasempresas CEG, CEG-Rio y Gas Natural SPS. CEG es actualmen-te la mayor empresa de gas canalizado de Brasil, en una área dedistribución que abarca Rio de Janeiro y otros 18 municipios dela zona.

CEG-Rio distribuye gas natural en la ciudad de Resende y adiversos clientes industriales de distintas zonas del interior delestado de Rio de Janeiro, en un área que engloba 72 municipios.Suministra a estaciones de servicio de gas natural para vehícu-los, a varias centrales de ciclo combinado, y a diversas plantasde cogeneración que vienen a paliar las deficiencias del merca-do de generación eléctrica del país.

El área de actuación de Gas Natural SPS tiene una extensiónde 53.000 kilómetros cuadrados, y cuenta con una población de2,5 millones de habitantes repartida en 93 municipios. Su sedesocial está en la ciudad de Sorocaba, que tiene una población de



CUADRO 1

PARTICIPACION DEL GRUPO GAS NATURAL EN EMPRESAS GASISTAS DE LATINOAMERICA

País (%)

ArgentinaGas Natural BAN .................................................. 50,40

BrasilCEG ..................................................................... 28,79CEG-Rio ............................................................... 38,33Gas Natural SPS ................................................... 100,00

ColombiaGas Natural ESP ................................................... 58,97Gasoriente ESP ..................................................... 24,18Gases de Barrancabermeja ESP ............................. 23,94Gas Natural Cundiboyacense ESP .......................... 34,39

MéxicoGas Natural México .............................................. 86,75Gas Natural Metrogas ........................................... 100,00

FUENTE: Grupo Gas Natural.

500.000 habitantes y cerca de 120 industrias, habiéndose inicia-do en esta ciudad el desarrollo de un proyecto de generacióneléctrica de 500 MW, ampliable hasta 1.000 MW.

Colombia

La presencia del Grupo Gas Natural en Colombia se remontaa 1997, año en que empezó a gestionar la compañía Gas NaturalESP, que distribuye gas natural en su capital, Santa Fe de Bogo-tá. Actualmente, el Grupo Gas Natural está presente también enlas ciudades de Bucaramanga y Barrancabermeja, ambas en eldepartamento de Santander, y en las localidades de Cundina-marca y Boyacá, en el Altiplano Cundiboyacense, operando enel país a través de cuatro empresas distribuidoras. Al 31 dediciembre de 2001 el número total de clientes era de 1.115.000.

En octubre de 1999 inició sus operaciones Ser viconfor tColombia, para proceder a la revisión de instalaciones, venta einstalación de gasodomésticos, y colaboración con las empresasdistribuidoras de Colombia, para proporcionarles apoyo comer-cial y operativo en sus campañas comerciales, así como en latransformación de instalaciones de GLP (gases licuados delpetróleo) a gas natural.

Gas Natural ESP es la compañía distribuidora de referenciaen Colombia, por sus altos niveles de eficiencia y calidad, ypor su liderazgo en la aplicación de las tecnologías más avan-zadas.

En el momento de su privatización, en 1997, la compañía tenía340.000 clientes y realizaba la distribución de gas natural enSanta Fe de Bogotá. En 1998, la compañía inició un proceso deexpansión nacional con la adquisición de una participación decontrol en la empresa Gasoriente, que opera en el departamen-to de Santander y realiza la distribución en su capital, Bucara-manga, y en otras ciudades de la zona. En mayo de ese mismoaño obtuvo la concesión para distribuir gas natural en el áreadel Altiplano Cundiboyacense, creándose la empresa Gas Natu-ral Cundiboyacense.

Gas Natural ESP dedica una especial atención al desarrollodel uso del gas natural para vehículos, que es un mercado con

grandes posibilidades de expansión en Colombia, donde ya exis-ten miles de vehículos que utilizan esta energía.

Fiel a su compromiso con la sociedad colombiana, la compa-ñía patrocina diversos acontecimientos culturales y relacionadoscon la conservación del medio ambiente, y apoya diversas inicia-tivas sociales y educativas.

México

El Grupo Gas Natural es el principal operador de distribuciónde gas en este país a través de la compañía Gas Natural México,empresa líder del sector, que realiza la distribución de gas enocho estados, en cuya zona de distribución cuenta con un mer-cado potencial de más de 4 millones de habitantes. Mediante laempresa Gas Natural Servicios, el Grupo proporciona diversosservicios relacionados con el gas y efectúa la distribución degas natural para vehículos.

Gas Natural México distribuye gas natural en un área conti-nua que se extiende desde Nuevo Laredo (Tamaulipas), en lafrontera con Estados Unidos, pasando por Monterrey (NuevoLeón), Saltillo (Coahuila) y los Estados de San Luis Potosí,Zacatecas, Aguascalientes y Guanajuato hasta México DF y elvalle de Toluca en el Estado de México, lo que permite obtenerimportantes sinergias en la gestión y proporcionar un mejor ser-vicio a los clientes.

Por todo ello, México constituye uno de los países de refe-rencia de la actividad internacional del Grupo Gas Natural, conun mercado potencial de más de 20 millones de habitantes.Además, Gas Natural México, en un compromiso con la socie-dad mexicana que va más allá de la distribución de gas y desus actividades asociadas, participa en diversas iniciativas alservicio de la comunidad y patrocina distintos eventos cultu-rales.

Por su parte, la empresa Gas Natural Servicios de México, aligual que su homónima en España, tiene como principales lí-neas de negocio la atención a los clientes de las distribuidorasdel Grupo en este país mediante una red de 16 Centros del Gas,la venta de gasodomésticos, los contratos de mantenimiento, el



desarrollo de proyectos de gestión energética y climatización, yla revisión de instalaciones, además de la operación de estacio-nes de servicio de gas natural para vehículos.

Durante el año 2001 se constituyó la empresa Gas NaturalComercializadora, para gestionar los contratos de compra-ventade gas natural de todas las distribuidoras del Grupo en el país,además de ofrecer a sus clientes una cartera de productos deri-vados.

3. Estrategia de internacionalización del Grupo Gas Natural

Latinoamérica constituye el área preferente de actuación parala internacionalización del Grupo Gas Natural, básicamentedebido a la afinidad, tanto lingüística como cultural. Pero exis-ten, además, otras razones que justifican la presencia del Grupoen esta zona geográfica. En este sentido, son igualmente impor-tantes tanto la adquisición de experiencia operativa en merca-dos liberalizados, como la diversificación de los riesgos regula-torios, ya que, desde una perspectiva amplia y global dediversificación de mercados, es mejor depender de varios regu-ladores, en distintos países, que de un solo organismo regu-lador.

Es igualmente importante la gestión empresarial en áreas enlas que el potencial de crecimiento justifique las inversiones arealizar y, asimismo, la capacidad de captación de nuevos mer-cados, aumentando la penetración y la expansión, tanto enzonas ya suministradas como en las de nueva implantación.

Y, todo ello desde la perspectiva de optimizar la rentabilidadde las empresas del Grupo Gas Natural en los mercados exte-riores, asegurando el crecimiento de las distribuidoras gasis-tas en Latinoamérica, además de proseguir la prospección ycolaboración en otros proyectos internacionales que permitanproyectar y enriquecer las capacidades del Grupo, siemprecon criterios de rigurosa selección en cuanto a rentabilidad yriesgos.

Frente a otros operadores internacionales, en los mercadosque hemos elegido tenemos ventajas de afinidad cultural en

unos casos —Latinoamérica—, y de cercanía geográfica enotros, como son Portugal y Marruecos.

Por otra parte, el sector del gas natural se caracteriza, enestos países, por su incipiente estado de desarrollo. Una situa-ción que en el Grupo Gas Natural conocemos muy bien, ya quela expansión gasista en España ha tenido lugar, prácticamente,en los últimos diez años.

Otra ventaja del Grupo Gas Natural es su propia estructura,de empresa relativamente joven, con un organigrama muy planoy con rápidos procesos para la toma de decisiones. Característi-ca esta última que ha sido decisiva en los concursos para lasconcesiones de distribución en Latinoamérica.

Pero en todo este planteamiento juegan un papel relevante laspersonas. En el Grupo Gas Natural las consideramos nuestrosauténticos factores clave de éxito, ya que, sin ellas, no hubiéra-mos alcanzado los resultados que hemos obtenido.

En nuestro Grupo, la necesidad de internacionalización se haapoyado en el convencimiento de que disponíamos de una expe-riencia exitosa en la gestión de nuestro negocio en España, derecursos financieros, de oportunidades de negocio en otros paí-ses y, de manera relevante, de un equipo humano competentecon líderes capaces de exportar nuestros conocimientos.

Un proceso de internacionalización supone una transforma-ción muy importante en la forma de gestionar una empresa,pero más importante aún es la transformación que se ha de pro-ducir en la forma de gestionar sus recursos humanos.

La habilidad para implantar el cambio a una escala multinacio-nal exige un liderazgo capaz de lograr la eficiencia en un entor-no cultural diferente, y aplicar criterios y procesos de gestiónsin coartar la capacidad de iniciativa y la creatividad de los equi-pos que deben integrarse en la propia cultura de la empresa.

La integración de culturas diversas en un marco de gestióncomún, y la gestión integrada del equipo humano, deben hacerposible que los recursos locales de cada país sean gestionadoscomo recursos del conjunto del Grupo, para que su talento con-tribuya a lograr los objetivos que nos propongamos conseguiren cualquiera de los países en los que estemos operando, inclui-da España.



4. Balance de la internacionalización y perspectivas

Después de estos más de nueve años de experiencia interna-cional, el Grupo Gas Natural es el primer operador en el merca-do de distribución de gas en Latinoamérica, y su actividad en elexterior, incluyendo las operaciones de trading y de transporte,aporta cerca de la cuarta parte del resultado operativo total delGrupo. La aportación de las actividades gasistas en Latinoaméri-ca representa actualmente más del 60 por 100 del resultado ope-rativo del Grupo en el exterior.

Vale la pena destacar especialmente este hecho, porque laexperiencia concreta del Grupo Gas Natural en Latinoaméricaes la experiencia de una compañía que, con humildad y voca-ción de permanencia en la zona, ve cómo se confirman susexpectativas sobre el crecimiento y el potencial de desarrollo desus negocios.

A pesar de lo que alguien pudiera pensar leyendo los periódi-cos de los últimos meses, no todo han de ser noticias negativassobre Latinoamérica. Salvando casos puntuales, también haymuchos aspectos positivos. Para el Grupo Gas Natural, losresultados que se están obteniendo nos reafirman en la volun-tad de permanencia en los países donde estamos presentes y,también, nuestra intención de continuar invirtiendo en este áreageográfica.

Por otra parte, la participación en otros mercados, adaptacióna otras legislaciones y confrontación con otras empresas, contri-buyen a crear una cultura más abierta y competitiva en nuestroGrupo que, de otra manera, no tendría más referencia que elpropio mercado español.

Conocemos y tratamos con las multinacionales del sector,estamos obligados a negociar y se nos abren posibilidades deacuerdos internacionales para producción y transporte de gas opara el desarrollo de nuevos proyectos.

Son muchas las empresas auxiliares españolas, o con capitalespañol, que trabajan con el Grupo Gas Natural en los proyec-tos fuera de España. Pero además, la vocación de permanenciaen el país y de implicación en la sociedad local nos impulsa a larealización de programas sociales. Como ya se ha expuesto, através de la Fundación del Grupo Gas Natural, llevamos a caboproyectos de interés educativo y medioambiental en los paísesdonde estamos presentes.

En cuanto a la gestión del capital humano, en línea con nuestravisión de negocio a largo plazo y también con el objetivo de inte-grarnos en la sociedad local, favorecemos la contratación de perso-nal del lugar para cargos directivos. Salvo en puestos muy concre-tos, la presencia de personal desplazado tiene duración limitada.

En el Grupo Gas Natural hemos tenido durante años laenriquecedora experiencia de disponer de una alta movilidad



CUADRO 2

PRESENCIA INTERNACIONAL DEL GRUPO GAS NATURAL: MAGNITUDES BASICAS, 2001

Argentina Brasil Colombia México Total

Clientes gas................................................... 1.231.000 596.000 1.115.000 686.000 3.628.000

Km de red .................................................... 20.219 2.731 11.632 10.484 45.066

Ventas gas (GWh) ........................................ 64.573 22.690 6.362 21.899 115.524Residencial................................................. 15.841 1.546 3.689 5.388 26.464Industrial ................................................... 5.648 14.597 2.475 6.053 28.773Automoción .............................................. 4.768 3.230 198 — 8.196Eléctricas ................................................... — 3.317 — — 3.317Ventas transporte ...................................... 38.316 — — 10.458 48.774

FUENTE: Grupo Gas Natural.

geográfica de nuestros recursos humanos, tanto en España,como la de unas 150 personas con movilidad internacional.En este sentido, estamos convencidos de que un factor decisi-vo en la visión global del negocio es la gestión integrada delequipo humano. Porque en el nuevo entorno, en constantemutación, las empresas están sometidas a un proceso de cre-ciente internacionalización y de globalización de sus activida-des. En este sentido, la sensibilidad social y la proximidad alas comunidades donde el Grupo Gas Natural realiza sus acti-

vidades de negocio, entendemos que no están reñidas con losconceptos que aquí se han expuesto. La internacionalizacióny la globalización económica no son ideas que sean, por símismas, buenas o malas; esto sólo dependerá de cómo seadministren.

Las empresas energéticas del siglo XXI han de tener muy cla-ros cuáles son sus principales factores de éxito. Afrontar conauténtica responsabilidad social los desafíos de la internacionali-zación y del mercado global es su principal reto.



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