el futur dels rrhh al sector públic
DESCRIPTION
El futur dels RRHH al sector públic. Fundació per a la motivació dels recursos humans Barcelona, 7 de novembre de 2002. Costa tant gestionar els recursos humans des de les administracions? Francesc Solà Director General de Fira 2000 Ex-Gerent de la UPC. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/1.jpg)
El futur dels RRHH al sector públic
Fundació per a la motivació dels recursos humans
Barcelona, 7 de novembre de 2002
![Page 2: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/2.jpg)
Costa tant gestionar els recursos humans des de les administracions?
Francesc Solà
Director General de Fira 2000
Ex-Gerent de la UPC
![Page 3: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/3.jpg)
És tant difícil gestionar els RRHH a les administracions?
SI
i aquest és el repte
![Page 4: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/4.jpg)
La gestió, és gestió de persones tant a l’àmbit públic com al privat.
Singularitats al sector públic
• Prestació del servei en règim de monopoli
• Places, plantilles, RPT• Manca d’incentius, en general• Prima l’antiguetat, no la competència
![Page 5: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/5.jpg)
• Sentit patrimonial del lloc de treball• Sistema singular de provisió de llocs • Lloc de treball de per vida• Flexibilitat baixa o nul·la• Ventall retributiu reduït• Retribucions baixes més elevades,
retribucions elevades més baixes
![Page 6: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/6.jpg)
Més trets específics
• Rígid, poc flexible, massa homogeni• Les regles de joc a les AAPP no són prou
conegudes (dintre i fora)• La gent no es vol moure• Els propis treballadors fan el doble joc
→ Mantenir la norma, quan convé
→ Trencar-la quan queda curta
![Page 7: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/7.jpg)
• El nivell d’implicació es mesura per:
→ Si la institució funciona guanyo valor
→ Si la institució no funciona no en guanyo
![Page 8: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/8.jpg)
públic vs. privat: una diferència fonamental
% temps dedicat a:
• Atraure i retenir persones que generen major valor afegit a l’organització
• Gestionar i resoldre (o disoldre) conflictes
![Page 9: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/9.jpg)
L’èxit o el fracàs d’una organització depèn decisivament de la seva capacitat en atraure i retenir a persones compromeses
Algunes preguntes:
• Estem atraient a les persones adequades?
• Les estem retenint?• Promovem el seu desenvolupament?• Fomentem la innovació i el
reconeixement?
![Page 10: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/10.jpg)
Un error massa extèsLes AAPP projectem
• Imatge de servei públic• Utilitat pel ciutadà, client, usuari...• Impostos ben invertits
A fora, però no a dintre
Procés d’identificació existeix, però no es projecta tant cap a dintre com cap a fora
![Page 11: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/11.jpg)
RRHH
Administració
de personal Disseny i implantació
de polítiquesRelacions
laborals
![Page 12: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/12.jpg)
Algunes experiències a la UPC
• A nivell institucional (Gestió del canvi)
• Pla estratègic Potenciar lideratges• Contractes-programa (interns i extern) Implicació, responsabilitat• Gestió de la qualitat Accountability• Plans sectorials Impacte social
![Page 13: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/13.jpg)
• A nivell de RRHH• Formació per a la Direcció (també als polítics)• La carta de compromís (per als caps)• Avaluació personal i per unitat• Processos de selecció: entrevistes, qüestionaris de
competències, validació d’experiència, exercicis relacionats amb el que s’ha de fer
• Processos d’oposició: perfils específics• Noves estructures organitzatives: NEO, Gabinets, Serveis...• Desaparició paulativa de categories desfasades• Coaching, monitoring• Labolarització gradual• D’administrador a gestor
![Page 14: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/14.jpg)
La norma per la gestió de les persones: el sentit comú
1. Saber el que intentem fer
2. Sempre hi ha una seqüència d’esdeveniments
3. Les coses no es fan si ningú les fa
4. Les coses mai surten com s’esperava
5. Les coses són o no són
6. Les coses s’han de veure des del punt de vista dels demés
Fergus O’Connell
Sencillamente Genial
El sentido común de los negocios
![Page 15: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/15.jpg)
Què fer?
1. Disseny de política i estrategia: un pla• Sabem a quin “negoci” ens dediquem?• A qui va dirigit?• Què se n’espera de nosaltres?
2. Amb qui i amb què comptem?: recursos• Humans• Físics• Econòmics
![Page 16: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/16.jpg)
../..
3. “Comercialitzar” els productes i serveis que oferim
• Armonitzar les expectatives i demandes de l’exterior amb els serveis que estem oferint
• Comunicar-ho a dintre i a fora
![Page 17: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/17.jpg)
Algunes receptes (per a la discussió)
• Estructurar l’organització al voltant de la política i l’estratègia
• La creació de valor públic, un element fonamental per millorar els processos d’implicació i identificació de la nostra gent
• No deixis que els que treballin a l’organització central es quedin sempre allà (cal anar a primera línia de trinxera)
• Posar-te sempre a la pell del client o ciutadà• Estructurar l’organització a partir de la informació i la
comunicació i no al voltant de la jerarquia• Prendre riscos, transgredir la norma, vorejar la llei
![Page 18: El futur dels RRHH al sector públic](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082711/5681316d550346895d97e57b/html5/thumbnails/18.jpg)
En perpetuo estado de fricción es como se encienden las cerillas
Manifiesto Furero