el costo de no innovar ccb (public)
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El Costo de no Innovar
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Hoy vamos a hablar de…
3
4Pero no todavía…
Primero vamos a hablar de negocios
Orquestar y ejecutar un conjunto de actividades
para generar y capturar valor
Toda empresa
quiere lucro
Las empresas quieren hacer crecer su
negocio …
9/10 ejecutivos fallan en crecer de forma lucrativa!!
Las opciones de cómo crecer no siempre son claras!!
Los riesgos que representan son altos
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Propósitos de la charla …
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1. Conversar de los elementos esenciales para activar el crecimiento empresarial!
!
!
2. Revelar como competir modificando las reglas de juego de la industria
“El costo de no innovar”
Defensivo Productivo
Actitud incluyente y
de exploración!!
Actitud reactiva y de
rechazo!!
Ahora si hablemos de Innovación
“Los esfuerzos de innovación que no representan Cash
in the Bank no nos interesan”
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Estoy implementando acciones para
innovar?
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Bajo qué propósito específico las he implementado?
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Cuál ha sido el mayor reto al
implementarlas?
Dos formas de hacer crecer su negocio …
Más inversión para vender más de lo mismo
Los recursos son limitados
Crear disrupciones atendiendo nuevos servicios, clientes, nuevos canales, usar nuevos modelos de
negocio …
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Por qué fracasan la mayoría de procesos
de crecimiento empresarial?
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La carrera por lograr que mi oferta sea
“más atractiva” que la de mi competidor…
Abordando el mercado de una forma tradicional
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EJEMPLO: Servicio para aprender inglés
- Profesores extranjeros
!
- Diversifiquemos certificados por niveles
!
-Intercambios al exterior
!
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Categorías/Características de producto/servicio
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Compitiendo por los mismos clientes cuyas prioridades son!
!
Experiencia nativa!Certificación!
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Ser uno más del mercado
El Frankenstein de la desesperación
Lo que me lleva a entrar en “peleas
callejeras” …
!
#2 30
- Compensar mal engajamento com marketing
Comprar “media” para
compensar falta de
“clientes/ engagement”
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Menos de 4 años!Operaciones en 22 países!
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No se metieron en la pelea callejera … !
!
Encontraron otra forma de comerse el mercado!
33Alguna vez he sentido esto?…
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Tal vez no es que la industria es mala…
Es que no he entendido las nuevas reglas que la rigen…
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Michael Porter
UTILIDADES
85%
15%
industria Acciones
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Conociendo una perspectiva efectiva
para innovar…
Conozcamos una estrategias efectiva
para innovar…
“Decisiones únicas que una empresa o un conjunto de
firmas hace para poder ganar en el mercado”
La Estrategia
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Muchos competidores tratando de comerse el pastel
Enfoquémonos en industrias con…
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¿Cómo no entrar en “peleas callejeras?”
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No se trata sólo del producto/servicio…
Clientes (Engagement B2C
B2B)Forma de Delivery Modelos de
Ingresos
Procesos Redes
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ROI de la Innovación basada en características oferta
98%
2%
ROI + ROI -
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No te fijes en hacer lo mismo que tu competidor, entiende profundamente las prioridades de tus
clientes … y de tus no clientes
Desarrollo de un nuevo mercado cuya prioridad es!
!
Conversación en inglés!!
Creación de un nuevo segmento!Demanda masiva!
!
JOBS TO BE DONE
“LAS PERSONAS CONTRATAN PRODUCTOS/SERVICIOS PARA QUE HAGAN UN TRABAJO POR ELLOS
CLAYTON CHRISTENSEN
Los Jobs difícilmente cambian, las soluciones si
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Para un mismo Job, diferentes soluciones
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Para un mismo Job, diferentes soluciones
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Para un mismo Job, diferentes soluciones
No se trata siempre de agregar, a veces es simplificar …
No se trata siempre de agregar, a veces es simplificar …
Redes
¿Cómo puedo activar el crecimiento de mi empresa desde la perspectiva de la
innovación?
Cuál es el job que quieren suplir mis clientes cuando contratan mi servicio?
Con cuántos clientes he hablado en el último mes para saber por qué contratan mis
servicios?
Les he preguntado que otros servicios han contratado para suplir el mismo “job” y por
qué?
Conozco que frustra actualmente a mis clientes?
Cuáles son mis activos …. y los
ocultos ?
Activos ocultos …
Kravchenko - VP
!
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“Our real hidden asset is our customer knowledge system”
!
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• Desarrolla un punto de vista basado en “Jobs to be Done”
• Evalúa el estado de tu “core business” basándote en la sostenibilidad de tu ventaja competitiva que sirve a tus clientes core - Estoy en una pelea callejera?
• Explora los activos ocultos de tu empresa que podrán generar nuevas oportunidades de crecimiento
• Prioriza los activos con los que vas a trabajar e inicia la experimentación (descubre, genera soluciones, construye negocio)
Qué debo tener en cuenta para innovar? …
¿Qué tan clara tengo mi estrategia de crecimiento?
!
!
La Estrategia
GRACIAS
!
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