• El control total de calidad al estilo

japonés y su historia

PRESENTADO POR: ING. TAKESHI NODA

El desarrollo del Control de Calidad en Japón

Japón se quedó

atrás en el

desarrollo del QC

hasta después de la

guerra cuando los

EEUU le enseñaron

el concepto.

Después de esta

introducción fue

desarrollado

continuamente allá.

Uso del control estadístico de procesos y control de calidad

en la industria manufacturera (Llevada a cabo por personal

profesional)

Con la propagación del QC circle, las empresas empezaron a

introducir el QC en zonas distintas de la fabricación

El desarrollo del QC en toda la compañía y con todos los

trabajadores (Desde Control de calidad total – TQC, hasta

gestion de calidad total – TQM)

Seminario de la gestión de la calidad por el Dr. Deming

1950

La primera edición de la revista “QC Circle” empezó el

concepto de QC Circle, y el comienzo de la utilización de las

actividades de QC en la primera línea del trabajo

1962

Ya veo, esa fue su

historia. Bueno,

pues ¿Cómo fue su

historia en Japón?

１．整理 ２．整頓 ３．清掃 ４．清潔 ５.し付け1.Prolijidad 2.ORDEN 3.LIMPIEZA

4.LIMPIEZA ESTANDARIZADA

5.DISCIPLINA

教育ママ

• Se trata de un programa esencial para la mejora de la productividad y el ambiente laboral que se desarrolló en Japón.

• El mismo fue creado por Toyota y se denomina 5 S por la aplicación de 5 conceptos utilizados en la gestión empresarial japonesa:

5S5SSESEIRI (Prolijidad) SEITON (Orden) SEISO (Limpieza) IRI (Prolijidad) SEITON (Orden) SEISO (Limpieza)

SEIKETSU (Limpieza Estandarizada) SEIKETSU (Limpieza Estandarizada)

SHITSUKE (Disciplina)SHITSUKE (Disciplina)

Aprender que “la Calidad es lo más importante”

Desarrollo de

las empresas

La calidad es lo

más importante

Cantidad vendida –

Aumento de ganancias

Satisfacción

del cliente

calidad＝＝＝＝Orientación del usuario

El concepto de que “la calidad es lo más importante” debe

ser ley en cualquiera situación

Mejora

la economía

del país

Mejora de

la Población

uruguaya

Si sSi sSi sSi se entregae entregae entregae entrega productos defectuosos, ya es demasiadoproductos defectuosos, ya es demasiadoproductos defectuosos, ya es demasiadoproductos defectuosos, ya es demasiadotardetardetardetarde →→→→ La incorporaciLa incorporaciLa incorporaciLa incorporacióóóón de la calidad debe estar dentro n de la calidad debe estar dentro n de la calidad debe estar dentro n de la calidad debe estar dentro del trabajodel trabajodel trabajodel trabajoAl hacer nuestro trabajo

Habrá variaciones en la

producción

El origen de las variaciones

son las cuatro Ms

Intentamos disminuir la

variación para no producir

productos defectuosos

Si salen productos defectuosos

ya es demasiado tarde

Incorporación de la

calidad

Incorporar la calidad dentro del trabajo

El CICLO DE DEMING

El ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming" (de Edwards Deming), es una

estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por

Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los

SGSI. (Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información).

Las siglas PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).

MEJORA C

ONTINUA

Planificar

HacerComprobar

Actuar

ISO

9000

ＰＤＣＡMail para contactarme: Secretaria＠inacal.com.uy