EL CONO INVERTIDOEL CONO INVERTIDO

Lo explícito o manifiesto

Afiliación o Pertenencia Comunicación

Cooperación Aprendizaje

Pertinencia Telé

Lo implícito Los Universales

Miedos básicos – inseguridad - Resistencia al cambio

DEMANDA SOCIAL POR LOS DEMANDA SOCIAL POR LOS GRUPOS GRUPOS Cuando Elton Mayo realiza su intervención

en la Western Electric Company descubre que además de las relaciones materiales del individuo con los objetos de producción, eran importantes las relaciones sociales de los trabajadores entre sí.

La Dinámica de Grupos surge en respuesta a una demanda económico-político, dando respuesta en un momento histórico a una urgencia que era mantener y mejorar el nivel de producción de la gran empresa, estimulando las relaciones informales entre los operarios.

ETAPAS GRUPALESETAPAS GRUPALES

IMPOSTURA: se disimulan las diferencias, porque no se quieren conflictos. “Qué maravilla, somos como hermanos…” Promover que se sinceren.

CAOS: cada uno trata de convencer al otro, nadie escucha a nadie. Desestructuración. Tratar de aclarar los malos entendidos

ETAPAS GRUPALESETAPAS GRUPALESVACIO: para escucharse.

Acuerdos y consensos.

COMUNIDAD se sienten parte de un todo.

COMO AYUDAR A PERSONAS EN CRISIS

Las personas en situación de crisis necesitan ser tratadas con respeto y con firmeza

Son seres humanos que han sufrido y se sienten mal

Es importante transmitirles seguridad

Cuatro pasos para la Atención de personas en situación de crisis:

1-Escúchelo y compréndalo

2-Déjelo desahogarse

3-Anímelo a hablar

4-Ayúdelo a pensar lo que va a hacer

1- Escuchar y comprender

* NOS HAN SIDO DADAS DOS OREJAS, PERO SOLO UNA BOCA, PARA QUE PODAMOS OIR MAS Y HABLAR MENOS.

Zenón de Elea

ACOMPASAR

En la escucha activa es importante acompasar.Significa ir “al paso del otro”. Ni atrás ni adelante, sino al lado. Respetando sus tiempos y procesos. Sus puntos de vista, aunque yo no esté de acuerdo (sin juzgar).

¿Cómo se acompasa?

-Escuchando el relato atentamente.-Diciéndole su nombre, esto lo hace sentir reconocido, valorado, en un momento en que se siente desestabilizado y confuso.

¿Cómo se acompasa? -Repitiendo cosas que él dijo, lo hace sentir escuchado.

-Adaptando la postura corporal a la postura del otro, posición “espejo”, ponerse en “su pellejo”.

-Valorando sus ideas, ayudando a pensar y hacer.

2- Déjelo desahogarse

Que exprese sus sentimientos, dejar que llore, es un mecanismo para sacar afuera las tensiones.

Respetando el silencio.

3- Animarlo a hablar

Diciendo: “Cuénteme…” “Interesante…” Siguiendo el relato: “Ah!...” “sí…” Repitiendo una frase o palabra clave:— Entonces ella se mudó y ahora vive en un pueblo aquí cerca... Con una amiga...— Amiga … — comenta Gabriela.

4-Ayúdelo a pensar lo que va a hacer

Una persona en emergencia siente como si hubiera quedado pegado al momento de su desgracia.

•Ahora se trata de ayudarlo a imaginarse a sí mismo en el futuro•No hablarle de grandes proyectos , ayudarlo a organizar lo que va ha hacer esta tarde, mañana a la mañana•Si la persona en emergencia puede empezar a organizar su tiempo aunque sea por unos minutos, está saliendo de la inmovilidad, está pudiendo comportarse como adulto.

Distintos tipos de personas en emergencia

-Personas con dignidad-Personas con la dignidad dañada-Personas centradas en la desgracia.Personas centradas en la protesta.-Personas centradas en el no poder

-Personas con dignidadLes da vergüenza estar dependiendo de la ayuda de otro.Se la ayuda a pensar que no es así, que todos necesitamos del otro.-Personas con la dignidad dañadaA veces resulta más cómodo dejarnos ayudar como si fuéramos niños, siempre hay una excusa para no hacer nada. Hay que tratarla como una persona digna, para estimularla a comportarse como adulta.

-Personas centradas en la desgraciaVen a lo que les pasa como algo natural, fruto de la mala suerte, se resignan, se cruzan de brazos, no hacen nada.

A estas personas hay que ayudarlas a ver todas las causas, las naturales y las humanas.

-Personas centradas en la protesta.

Solo buscan culpables, ponen todo el mal afuera, no asumen responsabilidadesSe evita entrar en discusión, en la crisis lo mas importante no es encontrar culpables sino hallar soluciones. La mejor solución la dará la persona porque nadie mejor que ella conoce “su” problema

Personas centradas en el no poder.

•Ante el daño recibido quedan paralizadas y no pueden hacer nada•Ayudarla a descubrir lo que es capaz, de hacer aumentando la confianza en sí mismo.•Cada vez que demuestra que puede solucionar un problema hay que señalárselo ayudándolo a recuperar la autoestima.

QUE ES LA EMPATIA?QUE ES LA EMPATIA?

Esfuerzo intenso por sintonizar con el otro: Qué significan para él sus manifestaciones? Qué siente? Cuáles son sus sentimientos profundos?...

Es una Actitud que consiste en“Ponerse” en la situación existencial

del otro.

QUE ES LA EMPATIA?QUE ES LA EMPATIA?