el conflicto
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Es una situación en la que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en
confrontación, con el objetivo de neutralizar a la parte rival. Tal
confrontación puede ser física o sólo de palabras.
EL CONFLICTO
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• Se puede alegar que el hombre es un animal social, por tanto, responde a las tendencias de competición y cooperación.• El conflicto no se puede entender sino en un contexto social.
*Conflicto entre individuos
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La convivencia social es considerada una mina abundante de conflictos, donde la fuente más abundante de molestia son los demás.
Un conflicto es social cuando trasciende lo individual y procede de la propia estructura de la sociedad.
*Conflicto entre grupos sociales
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• Estimula el análisis crítico. Estimula a las partes a examinar los temas con cuidado.
• El conflicto motiva. Estimula un ambiente competitivo, donde las partes se esfuerzan.
• Es un precursor del cambio. El cambio organizacional no es posible sin conflicto.
• A veces limpia la atmósfera. Si se expresa puede mejorar las relaciones.
• Genera cooperación dentro de un grupo. Hace que se unan más.
*CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL
CONFLICTO
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• Estimula las emociones en vez de la razón. Las decisiones se basan en información incompleta o impresiones erróneas.
• Interfiere con el funcionamiento normal. Crea caos y desorden.
• La atención se aleja de los objetivos.
• Limita el funcionamiento de la organización. Existe: frustración, lucha interna, ausentismo y rotación del personal.
*CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL
CONFLICTO
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Es un proceso interactivo que se da en un determinado contexto, diferenciado de la violencia ya que, puede haber conflicto sin violencia, pero no violencia sin conflicto.
• Según el nivel se los clasifica:
MICRO: interpersonales e intergrupales.MACRO: entre grupos definidos dentro de un estado, donde se afecta un gran número de la población.
*Conflicto vs Violencia
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• Distintos intereses, necesidades y deseos.
• Diferencias de opinión sobre el camino a seguir.
• Criterio para tomar la decisión.
• Repartición de recursos.
• Diferencias de valores.
La parte genuina de un conflicto se basa en diferencias esenciales y cuestiones incompatibles:
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1.Incomodidad: Sensación de que algo no va bien.
2.Insatisfacción: Se ha producido un cambio que deja sensación de incertidumbre.
3.Incidentes: Pequeños problemas que implican discusiones, resentimientos y preocupaciones.
4.Malentendidos: Hay suposiciones por mala comunicación, se distorsiona la realidad.
5.Tensión: Situación con prejuicios y actitudes negativas que distorsiona la percepción.
6.Crisis: Manera unilateral en el conflicto, se pierde el buen trato y se llega a insultos o violencia.
*Escalada Conflictual
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1ra. Fase: Existencia de necesidades no satisfechas.
2da. Fase: Aparece el problema y las disputas.
3ra. Fase: Explota la crisis.
*En Conclusión:
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Personas: Son los involucrados y afectados.
Proceso: Es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las partes intentan resolverlo.
Problema: Es el hecho de divergencia entre las partes.
*Las 3 P’s del conflicto
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REALIZADO POR:
DARWIN VINCENT
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