El Comportamiento del Consumidor

Mercado de Consumidores y comportamiento de compra del consumidor

Todos estos consumidores finales combinados constituyen el mercado del consumidor.

Se refiere a la forma en

que compran

Los consumidores finales que

son

Individuos y hogares

Que adquieren bienes y servicios para consumo personal.

Modelo de comportamiento del consumidor final

La mayor parte de las empresas grandes investigan las decisiones de compra de los consumidores con gran detalle para descubrir :

QUÉ COMPRAN

DÓNDE COMPRAN

CÓMO COMPRAN

CUÁNTO COMPRAN

CUÁNDO COMPRAN

POR QUÉ COMPRAN

Características que afectan el comportamiento del consumidor

finalF.

Culturales

Cultura Subcultura

Clase Social

F. Sociales

Grupos Familia Roles y status