el comercio electrónico.. introducción internet ofrece una oportunidad única especial y decisiva...
TRANSCRIPT
El Comercio Electrónico.
Introducción
• Internet ofrece una oportunidad única especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño.
• Surge un nuevo canal de ventas.
• El comercio electrónico obliga a replantearse muchas cuestiones del comercio tradicional.
Definición
El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes de computadoras.
Usos del comercio electrónico
• Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
• Soporte técnico e ininterrumpido.
Distribución por sectores empresariales del comercio electrónico en nuestro país.
Modelos de E-Business• Categorías principales
B2B
B2C
Algunas ventajas del B2B
• En el funcionamiento interno de la empresa
• En las relaciones con los clientes
• En las relaciones con los proveedores
• En el ciclo económico
Algunas ventajas del B2C
• Para el cliente
• Para la empresa
Riesgos
• Entorno empresarial y tecnológico cambiante
• Privacidad y seguridad
• Cuestiones legales políticas y sociales
Efectos
• Empresas virtuales
• Los vendedores pequeños acceden al mercado global
• Transformación de tiendas al menudeo
• Presión sobre el servicio al cliente, el ciclo de desarrollo y los costos
El pago por Internet
• Comprador y vendedor necesitan demostrar su capacidad y compromiso respecto a la transacción
• Garantía de que nadie pueda suplantar en un futuro su personalidad comprando en su nombre y a su cargo
• El costo por utilizar un determinado medio de pago debe ser aceptable para el comprado y el vendedor
Tipos de medios de pago
Medios de pago tradicionales
Tipos de medios de pago
Medios de pago específicos
Crear una tienda virtual
En Internet existen muchas empresas dedicadas a facilitar el software necesario para la creación de nuestra propia Web de comercio electrónico sin necesidad de tener un establecimiento físico abierto al publico y dirigido a potenciales clientes de todo el mundo.
Un ejemplo es: www.comerciosonline.com