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EL CAMBIO PERMANENTE Y LA ESTABILIDAD A LARGO PLAZO
Dr. Sergio Canals Lambarri Profesor Diplomado U.C. y MII
Miembro IFCC (Instituto de Filosofía y Ciencia de la Complejidad)
https://www.youtube.com/watch?v=Bk2CHz90HmI
LA COMPLEJIDAD, LA ORGANIZACIÓN Y LA PERSONA
Un diálogo entre la persona, la organización a través de la complejidad sobre el cambio, que “vive” en la frontera desde y entre “lo formal y lo sutil”.
UN PUNTO DE VISTA GLOBAL
UNA VISIÓN ANTROPOLÓGICA-METAFÍSICA DEL SER HUMANO Y EL OTRO COMO UN TODO
DIOS Misterio Infinito
Realidad
CEREBRO
CUERPO
MATERIA
MENTE
ALMA
ESPÍRITU
REALIDAD FÍSICA (Objetiva)
REALIDAD “SUTIL” (Subjetiva- Intersubjetiva)
- Explicación - Causa – efecto - Cuantitativa - Pensamiento calculador - Espacio
- Comprensión - (Causa) (efecto) - Cualitativa - Pensamiento meditativo - Tiempo
HOMBRE MUJER
EXISTENCIA
PERSONA FAMILIA
SOCIEDAD CULTURA
SENTIDO LENGUAJE
COMPORTAMIENTO EL OTRO EL OTRO
DESARROLLO
EN UN SISTEMA COMPLEJO
• Se pueden distinguir “constituyentes heterogéneo inseparablemente asociados, que presentan la paradoja de lo uno y lo múltiple. Al mirar con atención son el tejido de eventos, acciones, interacciones, retroacciones, determinaciones y azares que constituyen nuestro mundo fenoménico” (E. Morin)
• Es decir, de los hechos, realidades y organizaciones.
DINÁMICA DE UN SISTEMA COMPLEJO
• Impredecibles
• De complejidad creciente
• Con cambios inesperado súbitos e irreversibles
• Se “bifurcan” en 2 direcciones (vida o muerte)
• Alejados del equilibrio (equilibrio absoluto = muerte).
• Con más de una solución posible
• No deterministas
“CIENCIA” DE LA COMPLEJIDAD =“CIENCIA” DEL CAMBIO
• Con turbulencias y fluctuaciones
• Con “atractores”( focos de “trayectorias”)
• Con sensibilidad a las condiciones iniciales
• PERO INTELIGIBLES
(Carlos Maldonado)
VISIÓN
• “Las situaciones dinámicas que rigen la evolución de las personas naturales son fundamentalmente las mismas que rigen la evolución del hombre y las sociedades” (R. Thom “Estabilidad y Morfogénesis”).
• Es decir, del cerebro, la mente, la realidad, la vida, las organizaciones y las empresas.
CAMBIO (VIDA) O DESTRUCCCIÓN (MUERTE)
• “En contra del sentido común, el cambio incesante (el estado dinámico) es el origen de la estabilidad a largo plazo en las comunidades”.
• “Querer bloquear el cambio a corto plazo garantiza el cambio destructivo al largo plazo”.
¿LO PREVISIBLE y LA ESTABILIDAD?
“Los humanos anhelan la previsibilidad ( y el orden), en relación al mundo natural que nos rodea y, sobre todo, en relación con nuestra existencia y el futuro…
Pero nuestro mundo es imprevisible (con desorden)… (mucho) menos seguro de lo que pensábamos…de muchas posibilidades…sensible a fuerzas que escapan a nuestro gobierno, y en algunos casos a nuestra comprensión inmediata…”
UNA REALIDAD MÁS INTERESANTE
• … pero por lo mismo EL MUNDO ES MÁS INTERESANTE.”
( Richard Leakey y Roger Lewin; “LA SEXTA EXTINCIÓN; El futuro de la vida y de la humanidad)
¿HUIR DEL EQUILIBRIO?
• “Huir del equilibrio predispone a la intervención del azar a través del “orden por fluctuaciones” que aporta (¿en contraste con la adaptación?), las novedades genuinas para el cambio”
CONSOLIDAR LAS NOVEDADES
• “La consolidación de las novedades depende de una selección posterior según una funcionalidad bien convincente:
• LA SUPERVIVENCIA”:
(Crecimiento, desarrollo y reproducción)
Jorge Wagensberg: “Ideas sobre la complejidad del mundo”
DESTRUCCIÓN O CREACIÓN
• Una modificación de una cantidad , requiere la modificación de las otras tres.
• SI AUMENTA LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO, EL SISTEMA DEBE AUMENTAR SU COMPLEJIDAD, MEJORARA SU CAPACIDAD DE ANTICIPACIÓN, O INHIBIR SU EFECTO SOBRE EL ENTORNO.
• SI LO HACE SE ADAPTA Y CAMBIA. • SI UNA PERTURBACIÓN NO ES “ABSORBIDA” POR UNA
RESPUESTA DE LOS OTRAS TRES, ENTRA EN CRISIS CATASTRÓFICA Y TAMBIÉN CAMBIA: SE DESTRUYE , O APARECE UN CAMBIO “BRUSCO” DE ALGO NUEVO, DISTINTO , AUTO ORGANIZÁNDOSE.
¿ Y EN EL SER HUMANO, QUE ES “ESPÍRITU”, CULTURA Y SOCIEDAD?
• AUMENTO DE LA COMPLEJIDAD DEL “SISTEMA” (LA MENTE Y EL CEREBRO)
• Uso de la razón y la inteligencia adaptativa. • Experiencia, memoria y aprendizaje • Funciones ejecutivas meta cognitivas del cerebro
estratégico. • Pensamiento y lenguaje. • Conciencia y autoconciencia. • Otorgar sentido • Mundo ético valórico
¿Y EN EL SER HUMANO?
• AUMENTO DE LA ANTICIPACIÓN: • El ser humano como “ser abierto futurizo” que
elije “en libertad”. • Visión e imaginación del futuro sobre cambios
reales y /o posibles con sus escenarios para modificar y crear cambios.
• Crear nuevos futuros posibles. • Uso de la intuición. • Capacidad empática • Mundo trascendente espiritual.
¿ Y EN EL SER HUMANO?
• “INHIBICIÓN”, VINCULACIÓN Y MODIFICACIÓN CONDUCTUAL:
• Apego, vínculos e intersubjetividad. • Conductas colaborativas pro sociales. • Control emocional y conductual. • Manejo del “estrés” o de los sistemas adaptativos
biológicos y mentales para los cambios. • Voluntad para crear cambios (“hechos físicos
existenciales reales”) para generar, anticipar y manejar los propios cambios.
MOTIVACIÓN “SUTIL” PARA EL CAMBIO
• Motor emocional • Conducción racional • Crear y descubrir un sentido ético y valórico (el cambio
humaniza y personaliza dirigido al bien común respetando la dignidad de las personas
• Manejo del estrés (Redes de contención físico simbólicas) • Comunicación para el cambio: COMUNICAR Y CREAR
CERTEZAS CON SENTIDO Y COMPROMISOS QUE LLEVAN A LA ACCIÓN.
• E = MC2 ( MOTIVACIÓN INTRÍNSECA/ EXTRÍNSECA) – EMOCIONES “TÓXICAS”.
EL SENTIDO (Brújula, camino), EL BIEN y LA FELICIDAD
• “Quién tiene un para qué vivir , es decir un sentido , un propósito, soporta cualquier como”.
• “El sentido transforma la realidad”
• “ El hombre se define por su voluntad de sentido”
(V.Frankl)
El SENTIDO Y SUS GENERADORES SINÉRGICOS
• El vínculo a algo o a alguien
• El vínculo genera cobijo, amparo y protección.
• El vínculo y el amparo genera la atadura
• El vínculo, el cobijo y la atadura induce la reiteración.
• El sentido como sostén, considerando que el sentido como vínculo, cobijo y atadura y reiteración me afirma me sostiene en la existencia
PREGUNTAS DEL SENTIDO
• ¿Qué “siento”?
• ¿Por qué o no tomaré una decisión? (pasado y explicaciones)
• ¿Para qué o no tomaré una decisión? (futuro y mirada ética-moral)
• ¿Para quienes y como los afecta lo anterior? (más allá de mí y el bien común)
• ¿Cuáles son los “patrones de relación y conección”?
¿POR QUÉ ES DIFÍCIL CAMBIAR?
• ¿Falta de motivación?
• ¿Falta de compromiso?
• ¿Falta de voluntad?
• ¿MIEDO AL CAMBIO?
• NO, ¿YO NO LO PERMITO O “ALGO” NO LO PERMITE?
• NO, es mi sistema de “inmunidad al cambio” (Kegan y Lacey)
DESAFÍOS PLANTEADOS
• RETOS TÉCNICOS (FORMALES)?..O…
• RETOS ADAPTATIVOS (SUTILES)?
• ROMPER “INMUNIDAD AL CAMBIO”:
• No cambio para mantener la seguridad emocional, evitar el temor, la culpa, la ansiedad, vergüenza, la indefensión frente al peligro.
• Entonces me amparo en que “soy flojo, soy así, no tengo voluntad ni disciplina..” y NO CAMBIO.
SOLUCIÓN: “CAMBIOS ADAPTATIVOS”
• Búsqueda del sentido profundo de mis supuestos visibles y los “ocultos” para mí mismo por el “sistema de inmunidad al cambio”
• “Desactivar” o “cambiar” sistema de inmunidad al cambio
• Generación de cambio ADAPTATIVO SUTIL EMOCIONAL Y CON SENTIDO
(Modificación de propuesta de Steve Safigan)
LENGUAJE DEL CAMBIO ADAPTATIVO
• De la demanda al compromiso
• De la culpa a la responsabilidad
• De las soluciones de fin de año a las realistas actuales
• De los supuestos personales a los compartidos
• De los premios y alabanzas al respeto
• De la norma y la política al acuerdo público
• Críticas constructivas/deconstructivas
¿Y LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN?
• Visión sistémica en redes (Cualquier cambio por pequeño que sea, afecta a toda la organización y a su entorno comunitario y socio cultural).
• Como Campo simbólico y realidad cultural (Héroes, villanos, mitos ritos…).
• Como Campo de Significado y Sentido.
• Campo de fuerzas políticas de poder y “micro poderes” de resistencias y aceptación.
• Como un “relato hermeneútico” (interpretación y comprensión) de la confianza y la esperanza y, no de la sospecha sobre lo negativo de las personas.
¿Cómo atrapar lo impredecible en tiempos turbulentos?
• 1.- Problemas de la complejidad: A) Consecuencias no buscadas - Interacciones no deseadas - Suma de elementos individuales - Uso de procedimientos obsoletos B) Simular comportamientos con modelos integrales -Usar información predictivas con datos del pasado, actuales y de avanzada sobre posibilidades de dirección futuras
• 2.- Mitigación y gestión del riesgo. A) Limitar o eliminar pronósticos precisos B) “Des acoplar” o separar partes para proteger resto del
sistema de evento inesperado y permitir “redundancia” para que siga funcionando con partes dañadas.
C) Uso de relatos e historias imaginarias hipotéticas (“¿Qué pasaría si…?”)
D) “Triangular” datos con uso de técnicas “blandas” (sutiles subjetivas intuitivas) integrados con “datos” duros (“big data”) explorando posibilidades poco probables.
• 3.- Decisiones para un TRADE OFF “INTELIGENTE”
A) Use enfoque de opciones reales
B) Asegure diversidad del pensamiento contando con personas que maximicen variedad cognitiva-creativa
(Adaptado de “aprender a vivir en la complejidad”; Gokce Sargut y Rita Gunther Mc Grath , H.B.R 2011 en español)
¿ Y EL LIDERAZGO DEL CAMBIO?
La pasión de un sueño con sentido, hecho realidad.
• “Cada sueño que he tenido, se ha hecho realidad diez veces”. (S. Jobs)
• “Mantenerse en la intersección entre las humanidades y las ciencias”(S. Jobs)
• “La vida contemplativa sin acción está ciega.La vida sin contemplación está vacía”(Byun Chul-han)
FIN DEL DIÁLOGO
• Las intervenciones sobre el cambio ya no pueden recurrir sólo a la inteligencia racional; les hace falta recursos como la intuición , la estética, la creatividad la sensibilidad artística y espiritual.
• “El proceso de cambios siempre será distinto a la versión inicial…Avanzará de bifurcación en bifurcación a través de un proceso de titubeos que no termina jamás”.