AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 3

Ejercicio 1Capítulo 1

JOSE MANUEL ALONZO TOC CARNÉ: 15002966 GUATEMALA 5 DE JULIO DEL 2015

FODA

Fortaleza: Es un elemento de la organización que es determinante para alcanzar los objetivos

Oportunidad: son aquellos elementos externos que pueden ser aprovechados para lograr los objetivos de la organización

Debilidad: son todos aquellos elementos que representan un obstáculo o barrera para el logro de los objetivos de la organización

Amenaza: se debe evitar aquellos factores externos cuyo efecto sea negativo para el logro de los fines de la organización

Por ejemplo: Una amplia cobertura nacional Excelentes relaciones con los clientes Cartera de clientes leales y cumplidos Aceptación de productos y servicios

Por ejemplo: Un desastre natural es una oportunidad

para una empresa de servicios de construcción

La falta de tiempo para los trabajadores es oportunidad para las cadenas de restaurantes de comida rápida

Para la venta de armas la delincuencia puede ser una oportunidad

Por ejemplo: Precios altos sobre la materia prima Precios inadecuados o por debajo del costo Falta de organización Conflicto interno por mala definición de

responsabilidad

Por ejemplo: Desastres naturales Competencia en el mercado Inseguridad

AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 3

Ejercicio 2Capítulo 1

Factores internos

Factores Externos

Fortalezas (F)- Amplia cobertura de 45

restaurantes en el país

Debilidades(D) - Mala infraestructura - Sistemas de

información para cada restaurante

- Cada restaurante tendría diferente administración, debido a las diferencias del menú

Oportunidades (O)- firma con la

embotelladora del sur

Estrategias (FO)- surtir a todos los

restaurantes y obtener mejores precios haciendo negocio con proveedores obteniendo menor tiempo para abastecimiento

ventajas: un abastecimiento oportuno y mejores precios sobre compra

Estrategia(DO)- establecer las tomas

de decisiones en cuanto compras y publicidad

- implementar sistemas de información donde se pueda consolidar la información de todos los restaurantes

- inversión de infraestructura

ventajas: obtener un ambiente agradable para obtener información oportuna

Amenazas (A)

- competencias con los diferentes restaurantes de la región

Estrategia (FA)- realizar publicidad

señalando la ubicación de cada restaurante para atraer clientes.

Ventajas: aumentar la cartera de clientes

Estrategias (DA)- mejora de servicio al

cliente - un agradable

ambiente ventajas: se le dará un valor agregado al servicio al cliente

JOSE MANUEL ALONZO TOC CARNÉ: 15002966 GUATEMALA 5 DE JULIO DEL 2015