A continuación te explicamos cada uno de los conceptos que aparecen en tu factura.

Ejemplo de factura Movistar Móvil.

1. Identificación de factura.

2. Datos personales: Incluye los datos de cliente, decobro y el periodo de facturación de los consumos.Si quieres cambiar esta dirección sólo tienes queacceder a mi Movistar.

3. Total a pagar: Base imponible (resultante de sumarsus cuotas de servicios y los consumos realizados) eimpuestos aplicados.

4. Históricos de facturación: El importe total de tusúltimas 12 facturas.

5. Consumos realizados desglosados por tipo:Llamadas, conexiones a internet, pagos Movistar,etc.

6. Otros conceptos: Servicios, tarifas y paquetescontratados y sus cuotas correspondientes. Tambiénse incluyen los planes de descuento.

MóvilMadrid, 01 Ene. 12 - Factura 00-A000-000000 Página 1/2

MS-000000000000-00-000000-001-0-0-4-001734-002306

Nombre Apellido 1 Apellido 2Calle PPPPPPP, 2 Port 2 1º G Ciudad Real00000 Ciudad Real

Nombre Apellido 1 Apellido 2CIF/NIF: 00000000XCalle PPPPPPP, 2 Port 2 1º G Ciudad RealTipo de contrato: Básico PersonalTeléfono 900000000

Domiciliación bancariaBancoPara ser pagado a partir de 1 Ene. 12

(El pago de su factura se acredita por su abono bancario o el recibí de caja)

M00006186546228A28442588460657394812010110

Histórico de la facturación

40

32

24

16

8

0Dic. Ene.

Total (Base imponible) 21,9429

IVA (18%) 3,9497

TOTAL a pagar (euros) 25,89 €

RESUMEN DE SERVICIOS

Llamadas (18 Nov. a 17 Dic. 11) 14,9429€

Llamadas Duración Importe

Llamadas Nacionales 15 07m 39s 2,9729

Llamadas Habla Findes 8 03m 59s 0,0000

Pagos Movistar 3 00s 11,9700

Otros conceptos 7,0000€

Importe

Cuota Habla 24h (18 Nov. 11 a 17 Dic. 11) 3,0000

Cuota Habla Findes (18 Nov. 11 a 17 Dic. 11) 3,0000

Cuota Tarifa Plana Internet 15 (18 Nov. 11 a 17 Dic. 11) 15,0000

Dto Internet15, siempre si Movistar ADSL -5,0000

Solu

cion

es

TELE

FÓN

ICA

DE

ES

PA

ÑA

, S.A

.U.,

Gra

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8013

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. R.M

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Mad

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-213

180,

F.º

6, T

.º 1

3.17

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. 1ª.

CIF

Nº

A-8

2018

474

1004 Para cualquier problema, sugerencia o comentarios, no dude en contactar con nosotrosllamando GRATIS al 1004, en www.movistar.es o en Tiendas Movistar. Cuide el medio ambiente con e-factura. Dese de alta gratis www.movistar.es

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18 Dic. 2011. Puntos acumulados: 240

1

[Sigue en página 2]

Detalles de consumos. Desglosados por tipo deconsumo: llamadas, conexiones a Internet, pagosMovistar, SMS’s, etc. Por cada tipo se muestran todos ycada uno de los consumos.

Tele

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2, H

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26, I

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IF. A

-78-

9231

25

Madrid, 01 Ene. 12 - Factura

00-X000-000000Teléfono: 606000000

Página 2/2XX-000000000000-00-000000- 000-0-0-0-000000-000000

Detalle de Llamadas Nacionales Llamadas: 15 Duración: 00:07:39 Importe: 2,9729

Teléfono TeléfonoT. T.Destino DestinoFecha FechaHora HoraDuración DuraciónImporte Importe660987363 HB Orang

e18 Nov. 08:57 43s 0,1930

609563613 HB Movistar 18 Nov. 10:04 05s 0,1550

609563613 HB Movistar 18 Nov. 11:36 02m 33s 0,3030

622305964 HB Yoigo 21 Nov. 10:25 04s 0,1540

622305964 HB Yoigo 21 Nov. 10:26 03s 0,1530

622305964 HB Yoigo 22 Nov. 11:24 47s 0,1970

2210 E Yavoy 4Dic.

17:47 03s 0,1625

942832339 HB Cantabri

5Dic.

11:10 01m 27s 0,2370

609563613 HB Movistar 7Dic.

21:10 16s 0,1660

609563613 HB Movistar 12Dic.

10:08 22s 0,1720

606126701 HB Movistar 14Dic.

09:57 12s 0,1620

622305964 HB Yoigo 15Dic.

11:40 03s 0,1530

902350053 N Lín. 902 15Dic.

16:26 03s 0,4074

609563613 HB Movistar 16Dic.

10:15 39s 0,1890

639668754 HB Movistar 16Dic.

19:47 19s 0,1690

Tipo de

llamada:

HB = Habla

24h E = Especial

N = Nacional

Detalle de Pagos Movistar Llamadas: 3 Importe: 11,9700

Dirección de acceso Dirección de accesoT. T.Fecha FechaHora HoraImporte ImporteMovilisto C

p24 Nov. 06:20 3,9900

Movilisto Cp

1Dic.

07:21 3,9900

Movilisto Cp

10Dic.

03:13 3,9900

Tipo de

llamada:

Cp

= Conexión premium

Movistar informa: Desde el próximo 1 de octubre de 2011, los números móviles de 9 dígitos también podrán comenzar por 71, 72, 73 y 74. Estos números se usarán para los mismos finesy en las mismas condiciones que los que comienzan por 6 (en virtud de la Resolución de 12 de marzo de 2010, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de laInformación).

Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: 901 11 66 99 (tarifa 0,11€/ establec. llamada • 0,31€/minuto desde la red móvil de Movistar, IVA incl.) -www.usuariosteleco.es Oficina de Atención al Ciudadano del Ministerio de Sanidad y Consumo: 901 400 100 (tarifa 0,31€/ establec. llamada • 0,31€/minuto desde la red móvil de Movistar, IVA incl.).-www.consumo-inc.es/Arbitraje/juntos.htm

Móvil

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