ejemplo análisis organizacional

7/25/2019 Ejemplo anlisis organizacional

1/16

Durante un periodo de ocho semanas se estuvo acudiendo a la empresa Sidra

Azteca.

Se estableci llevar a cabo un proyecto de mejora para la empresa, a travs de un

anlisis de la empresa y dilogo con nuestro supervisor inmediato. El anlisisrevel ue la empresa carec!a de lo siguiente"

#ultura organizacional no precisa

$alta de un rea de recursos humanos

Descripcin de puestos muy generalizada

$alta de comunicacin e%ectiva entre empleados y supervisores

&or lo anterior, el trabajo ued sintetizado de la siguiente manera"

&recisar el organigrama para mayor comunicacin entre reas &lani%icacin de medios de comunicacin dentro de la empresa

Descripcin de misin, visin y valores de la empresa

Descripcin y s!ntesis de los puestos laborales ue estn en constante

rotacin de personal

Aplicacin de dinmicas ue promuevan una mejor convivencia y clima

laboral

A continuacin, se irn revisando punto por punto, las mejoras ue se realizaron

en la empresa Sidra Azteca.

'rganigrama

(a empresa constaba de un organigrama horizontal, de tipo jeraru!a. Se tom la

decisin de en%ocar la estructura organizacional, a una ue se adaptara para

permitir una mejor comunicacin entre la m)ima autoridad de la empresa y las

dems reas, por lo ue se opt por un organigrama circular. El resultado %ue unaestructura con vinculacin directa con la direccin general, y a su vez, con el resto

de los departamentos.


2/16

*edios de comunicacin

'tro de los problemas ue se encontraron en el anlisis, %ue la comunicacin ue

se mantiene entre el personal, ya ue se llevaba a cabo a travs de intercambio

directo +o v!a celular, lo ue uiere decir, ue -nicamente el supervisor inmediato

de los trabajadores tiene contacto con ellos, por lo ue se puede perder

in%ormacin importante. (o ue denota una comunicacin bidireccional, pero de

manera muy breve.

omando en cuenta las posibilidades de los empleados y del presupuesto con el

ue cuenta la empresa, se hizo un dilogo con nuestro supervisor inmediato para

negociar la posibilidad de ampliar los medios de comunicacin con los ue

cuentan dentro de la %brica. &osteriormente al dilogo, se lleg a la conclusin

ue se puede e)pandir los medios de comunicacin en los siguientes"

/mplementacin de boletines o avisos en papel, con in%ormacin de eventos

o cambios importantes dentro de la empresa

/mplementacin de cuatro corchos en los sectores de la %brica, con

anuncios para los trabajadores /mplementacin de un correo empresarial, con el cual se tendr la

posibilidad de dar in%ormes de calidad, retraso o empauetado de productos

#ultura organizacional


3/16

0no de los puntos ms importantes de nuestro trabajo, %ue la realizacin de la

cultura organizacin de la empresa Sidra Azteca, ya ue con esto, se tiene un

parmetro para valorar el trabajo y curso ue est siguiente la empresa, con

e%ecto de comparacin cada seis meses para contrastar los avances ue tengan, a

modo cumplimiento de metas.

(a cultura organizacional est %ormada de la misin, la visin y los valores de la

empresa, de los cules, Sidra Azteca solo contaba con la misin. Es debido a esto

ue se especi%icaron la visin y los valores con nuestro supervisor inmediato, con

los empleados de la %brica, y %inalmente con el director general.

1esultados %inales"

*isin.2 #recer como competidor nacional en el mercado de elaboracin y

distribucin de sidras, proporcionando a los clientes y consumidores las

mejores bebidas elaboradas con materias primas naturales bajo las normas

estrictas de higiene y calidad, generando valor econmico y social.

3isin.2 Ser una empresa l!der a nivel nacional en la elaboracin de bebidas

a base de %rutas naturales o%reciendo productos y servicios de la ms alta

calidad gracias al personal motivado para dar lo ue mejor de s!.

3alores

o 4onestidad" actuar con rectitud e integridad hacia nuestros clientes y

el personal.

o 1esponsabilidad" social e individual.o &asin" por lo ue hacemos.

o #alidad" hacer las cosas de la mejor manera.

o #olaboracin" ayudar a potenciar el rendimiento de los compa5eros.

Descripcin de puestos

En lo concerniente a la contratacin de personal, dentro de la %brica, cada

supervisor de rea se encarga de hacer las entrevistas a los posibles candidatos,

por lo ue dependiendo del conocimiento de cada uno, es ue realizan la

contratacin. 6os pareci pertinente revisar con los supervisores u puestos son

los ue tienen mayor rotacin, y por ende, se necesita contratar %recuentemente.


4/16

&ara hacer la descripcin de puestos, se le pregunt a los je%es de reas u

actividades tienen ue realizar lo puestos de trabajos, adems de u rasgos de

personalidad ser!an los ms adecuados para desempe5ar la labor.

Se presentarn a modo de lista la descripcin de puestos ms solicitados dentrode la %brica Azteca 'ro.

Nombre del puesto: /ngeniero de calidad

Objetivo del puesto: &lanear, coordinar, dirigir y supervisar

tanto el personal de calidad, como los

proceso del mismo

Principales funciones del puesto: Aplicar los conocimientos en el rea de

calidad para un mejor envasado y

terminado de producto

Relaciones de trabajo: /nterno" odo el personal de la empresa

E)terno" &roveedores y servicio al

cliente

Gnero: /ndistinto" odo el personal de la

empresa

Nivel acadmico adquirido: (icenciatura concluida

*aestr!a pre%erente

Experiencia profesional: *!nima de 7 a5os en el ramo gerencial

Destrezas tcnicas !o

conocimientos especiales: #onocimientos en la norma /S'

8999

#onocimiento en aplicacin einterpretacin de parmetros de

medicin de resultados

"aracter#sticas personales: &roactivo

(iderazgo

Asertivo

E)trovertido


5/16

#apacidad de trabajar bajo

presin

Nombre del puesto: *ontacarguista

Objetivo del puesto: *anejo, control y distribucin de

materiales de la empresa y

mantenimiento del montacargas

Principales funciones del puesto: 1ecepcin y almacenamiento de

materias primas

Relaciones de trabajo: /nterno" 1elacin directa con je%e

inmediato

Gnero: *asculino

Nivel acadmico adquirido: (icenciatura trunca

Experiencia profesional: *!nima de : meses en empauetado y

distribucin de material y productos


conocimientos especiales: #onocimiento en el manejo de

montacargas

"aracter#sticas personales: 1esponsable

&roactivo

&untualidad

1esolucin de problemas


6/16

Nombre del puesto: rabajador de planta

Objetivo del puesto: Aplicacin de conocimientos para el

procesado y envasado de bebidas

Principales funciones del puesto: *anejo de materias primas y

mauinaria industrial, para la

produccin de bebidas con porcentaje

et!lico

Relaciones de trabajo: /nterna" rabajadores de planta y je%e

inmediato

Gnero: *asculino

Nivel acadmico adquirido: ;achillerato concluido

(icenciatura trunca

Experiencia profesional: *!nimo de < a5o en giro de produccin

de alimentos


conocimientos especiales:

#onocimiento en utilizacin de

mauinaria industrial #onocimientos de normas /S'

re%erentes a la calidad de

productos


*anejo de problemas

/niciativa

&untual


7/16

Nombre del puesto: cnico de mantenimiento

Objetivo del puesto: 1eparacin y mantenimiento de la

mauinaria de la empresa

Principales funciones del puesto: &laneacin de los tiempos de revisin

de mauinaria, mantenimiento

peridico de la mauinaria industrial

Relaciones de trabajo: /nterna" =e%e inmediato

Gnero: *asculino

Nivel acadmico adquirido: cnico Superior 0niversitario

Experiencia profesional: *!nima de 7 a5os en el mantenimiento

de mauinaria industrial

Destrezas tcnicas !oconocimientos especiales:

#onocimiento en mauinariaindustrial espec!%ica a la

produccin de bebidas

#onocimientos de reglas de

sanidad


&untual

#apacidad de resolucin de

problemas

#reatividad

#onstancia /nteligencia

#lima laboral


8/16

$inalmente, entrando al rea social dentro de nuestro trabajo en la %brica, se nos

solicit incrementar la inteligencia emocional de nuestros supervisores, esto para

lograr una mejor comunicacin y entendimiento con los empleados a su cargo,

permitiendo una mejor convivencia dentro de los departamentos. &ara ello,

hicimos uso de dinmicas ue trabajan con di%erentes %actores de la inteligencia

emocional. Se e)pondrn las dinmicas ue se aplicaron, y u se uer!a lograr

con cada una.

>#oncete a ti mismo?

Autoconocimiento y control

Empat!a

1elaciones Sociales 'ptimismo

$le)ibilidad

'bjetivos

Aduirir conocimientos de nuestras %ortalezas y debilidades.

1econocimiento de nuestros logros en la vida y cmo hemos llegado

a los mismo.

iempo estimado"


9/16

A. Cu has hecho di%erentes al d!a de ayer para mejorar tu persona

;. C#untas veces al d!a reconoces tus logros y es%uerzos

#. Ce parece importante valorar diariamente tu desempe5o

emocional

4oja de respuestas

*enciona cosas ue te hagan %eliz y poru

*enciona cosas ue te causen displacer

Cu cosasFsituaciones te hacen enojar

C#mo te describir!as a ti mismo

Describe tu mayor triun%o hasta el momento y cmo lograste llegar al mismo

Describe una situacin en la ue no hayas logrado tu cometido y e)plica u

sentiste al no lograrlo

Cu har!as di%erente ante la situacin anterior si se te presentara en este

momento


10/16

Amabilidad y apertura vs amistad

*eta /E"

Autoconocimiento y control Empat!a

1elaciones Sociales

'ptimismo $le)ibilidad

'bjetivos

Ayudar a los participantes a sensibilizarse para desarrollar una

actitud de inters y apertura con sus compa5eros.

Ayudar a los participantes a %ijar los l!mites pro%esionales de su

actitud de ayuda en el trabajo.

Ayudar a los participantes a crear v!nculos sin comprometer el rol

ue desempe5an en el trabajo.

iempo estimado" 7@ minutos

6ivel de di%icultad" *edio

6otas del %ormador

iempo apro)imado


11/16

trabajo. Deben escribir su propia de%inicin de un entorno de

amabilidad y apertura y de una amistad personal.

#. &ida a los participantes ue escriban un ejemplo de cmo crear!an

un entorno de amabilidad y apertura con sus compa5eros.

B.2 &lanteamiento de preguntas

A. CDe u %orma saben u es lo ue da resultado y u es lo ue no%unciona

;. CEn u medida hay ue tener en cuenta las di%erencias

individuales a la hora de crear un entorno de amabilidad y apertura #.

Cu es lo ue nos pide demostrar inters y apoyo en el entorno de

trabajo &or ejemplo, Cu mensajes hemos escuchado ue parecen

ser contraproducentes para la creacin de v!nculos estrechos con los

compa5eros de trabajo

@ minutos

4oja de respuestas

*i de%inicin de amabilidad y apertura

GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG



*i de%inicin de amistad




Cu puede hacer con todo el grupo de trabajo para ue el entorno sea ms

amable y abierto

Cu es lo ue le impide crear un entorno de amabilidad y apertura

C#ules son los mensajes ue hemos escuchado ue parecen ser

contraproducentes para este tipo de entorno


12/16

CEn u contribuyes t- diariamente para generar este tipo de entorno laboral

Emociones" saber e)presarlas y controlarlas.

*eta /E"


Empat!a

1elaciones Sociales

'ptimismo

$le)ibilidad

'bjetivos

Ayudar a los participantes a reconocer cules son sus emociones en

el trabajo.

/ncrementar el conocimiento de las emociones ue siente una

persona durante el transcurso de un d!a de trabajo.

Ayudar a los participantes a reconocer ue sus emociones in%luyen

en otras personas de su entorno de trabajo.

Ayudar a los participantes a reconocer cul es el momento adecuado

para e)presar las emociones negativas.

iempo estimado" 9 minutos

6ivel de di%icultad" *edio

6otas del %ormador

iempo apro)imado


13/16

primer paso para controlar este poder consiste en reconocer la

e)istencia de sus sentimientos en el trabajo.

.2 /nstruccionesA. Entregue a los participantes la hoja de respuestas 2 Ejercicio .

;. &ida a los participantes ue recuerden las di%erentes emociones

enumeradas en la hoja de trabajo.

#. Cu impacto tuvo esa emocin en su comportamientoCu impacto tuvo la emocin en el estado de nimo de las dems

personas de su unidad de trabajo

@ minutos

B.2 &lanteamiento de preguntasA. C#ules son algunas de las reacciones ms comunes %rente al

enojo de un miembro de trabajo

;. C#ules son algunas de las reacciones ms comunes %rente al

optimismo y orgullo de un integrante

#. C#undo es mejor mantener bajo control las emociones y no

e)presarlas a nuestros compa5eros

D. C#undo puede resultar -til el e)presar nuestras emociones a

nuestros compa5eros

@ minutos

4oja de respuestas H Ejercicio

Es importante ser consciente de las emociones ue e)perimentamos en el trabajo

o sobre nuestro trabajo. #on %recuencia, esas emociones son el teln de %ondo

para los mensajes ue enviamos a nuestros compa5eros. Si comprendemos

nuestras emociones, estamos mejor euipados para gestionar el esp!ritu del lugar

del trabajo.

&iense en la -ltima vez ue se ri en el trabajo. C&or u lo hizo C#mo sesinti C#ompartieron los dems esa sensacin de diversin

&iense en alg-n momento en el ue se sinti vencido durante su trabajo. CSe

percataron los dems de su estado de nimo

C#undo %ue la -ltima vez ue se en%ad en el trabajo C&or u estaba

en%adado Cu impacto tuvo su en%ado en sus interacciones con otros

&iense en alguna ocasin en la ue se sinti sobrecargado de trabajo. CDe u

manera in%luy en el esp!ritu de su unidad de trabajo


14/16

&iense en el momento en el ue se sinti ms orgulloso de sus compa5eros de

trabajo. Cu impacto tuvo ese orgullo en su propio desempe5o

&iense en alguna ocasin en la ue se sinti de%raudado en el trabajo. C#ules

pudieron haber sido los signos visibles para sus compa5eros en su sentir

/nterpreta la emocin

*eta /E"


Empat!a

1elaciones Sociales

'ptimismo

$le)ibilidad

'bjetivos

Ayudar a los participantes a reconocer las emociones ue otra

persona.

Sensibilizar a los colaboradores ante las di%erentes emociones ue

tenemos d!a con d!a.

Ayudar a los participantes a establecer mejores v!as decomunicacin conociendo el sentir de la otra persona.

iempo estimado" 7@ minutos

6ivel de di%icultad" ;ajo.

iempo apro)imado


15/16

e)presin ue ellos consideran es la ue se muestra.

#. &osteriormente ind!ueles ue escriban una situacin en la ue

hayan e)perimentado esa emocin.

B.2 &lanteamiento de preguntasA. C#untas emociones reconoces

;. C4ay alguna emocin ue no te permitas mostrar ante otras

personas C&or u#. CEn u cambiar!a tu vida el hecho de reconocer tus propias

emociones y las de las dems personas

@ minutos

4oja de respuestas

A continuacin se te presentan unas imgenes. &or cada imagen coloca la

emocin ue te parezca ue se est mostrando. Al terminar, en seguida escribe

una situacin en la ue hayas e)perimentado dicha emocin.


16/16

0na vez terminadas las dinmicas, entre todos los supervisores, se decidieron

establecer una serie de reglas para la conviviencia, ue deber!an seguir al pie de

la letra.

*antener el orden de tu espacio y el de los dems

6o apoderarte de las actividades ue debe hacer otro de tus compa5eros

#omprometerse con los objetivos de la empresa y cooperar para integrar a

los otros

Ser prudente en el lenguaje y en la manera de comportarse durante el

ejercicio de sus %unciones

Escuchar y respetar las ideas y opiniones de los dems, permitiendo una

interaccin euitativa y justa para todos

1espetar a los dems como individuos y valorar su conocimiento y

potencial como miembros y compa5eros de trabajo

;rindar un trato gentil, respetuoso y amable con los compa5eros de trabajo

Evitar lanzar juicios y generar comentarios ue pueden a%ectar el euipo de

trabajo

1espetar y valorar el tiempo de los dems, evitando interrumpir

innecesariamente las labores de todos

ejemplo análisis organizacional

Documents