eficiente y eficaz
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HISTORIETA PARA DIFERENCIA EFICIENCIA Y EFICACIATRANSCRIPT
Conocimientos bywww.mindproject.net
EFICIENTE Y EFICAZ
LIC.JORGE ALBERTO VAZQUEZ ABUNDIS
UNA PEQUEÑA GRAN DIFERENCIA
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Transformación X Acción
JUAN trabajaba en una
empresa hace dos años.
Siempre fue muy serio,
dedicado y cumplidor de
sus obligaciones.
Llegaba puntual y estable
orgulloso de que en dos años
nunca recibió una
amonestación
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Transformación X Acción
Cierto día buscó al Gerente para hacerleun reclamo:
Señor, trabajo en la empresa hace dosaños con bastante
esmero y estoy a gusto con mi puesto,pero siento que he sido postergado.
Mire, FERNANDO ingresó a un puestoigual al mío hace sólo seis meses y yaestá siendo promovido a Supervisor.
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Uhmm – mostrando
preocupación- le dice el Jefe-
Mientras resolvemos esto,
quisiera pedirte me ayudes a
resolver un problema. Quiero dar fruta al personal para la
sobremesa del almuerzo de hoy.
En la bodega de la
esquina venden fruta. Por
favor, averigua si tienen
naranjas.
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JUAN se esmeró en cumplir con el encargo y en 5 minutos estaba de vuelta.
Bueno Juan……….. ¿qué averiguaste?
Señor, tienen naranja para la venta.
¿Y cuánto cuesta?
Ah, no pregunté por eso.
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OK, pero viste si tenían
suficientes naranjas para todo
el personal (pregunta, algo
serio)
Tampoco pregunté por eso,
Señor.
¿Hay alguna fruta que pueda
sustituir la naranja?
No sé señor, pero creo......
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Bueno, siéntate unmomento.
El GERENTE tomó elteléfono y mandó llamara Fernando.
Cuando se presentó, ledio las mismasinstrucciones que lediera a Juan y en 10minutos estaba devuelta.
Cuando retornó elGerente pregunta…..
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¿Bien Fernando, qué
noticias me tienes?
Señor, tienen naranjas, lo
suficiente para todo el
personal y si prefiere
también tiene plátano,
papaya, melón y mango.
La naranja está a 1,50 pesos
El kilo, el plátano a 2,20 la
mano, el mango a 0,90 el
kilo, la papaya y el melón a
2,80 pesos el kilo.
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Me dicen que si la
compra es por
cantidad nos darán
un descuento de
8%. He dejado
separada la
naranja, pero si
usted escoge otra
fruta, debo
regresar a
confirmar el
pedido.
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Muchas gracias, Fernando,
pero espera un
momento.....
Se dirige a Juan, que aún
seguía esperando
estupefacto y le dice:
Juan……… ¿qué me decías?
Nada señor, eso es todo, con
su permiso.
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MORAJELA:
ES IMPORTANTE HACER NUESTROMEJOR ESFUERZO, AÚN CON LASTAREAS MÁS SENCILLAS, YA QUE DEOTRA FORMA NADIE NOS CONFIARÁTAREAS DE MAYOR IMPORTANCIA.
TODAS LAS VECES QUE EMPLEAMOSCORRECTAMENTE LA INFORMACIÓN,TENEMOS LA OPORTUNIDAD DEIMPRIMIR NUESTRA MARCAPERSONAL.
SE DEBE DESTACAR AÚN EN LASCOSAS MÁS SENCILLAS.
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EFICIENTE Y EFICAZ
LIC.JORGE ALBERTO VAZQUEZ ABUNDIS
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