Boletín Institucional

Salud Hoy

Edición N° 1110 de Julio de 2019Contenido

Fortalecimiento institucionalForo: Hablemos de Nutrición en UCI.

Voz a VozHospital Verde: Reutiliza + desecha -

Concurso: “Llenemos el recitrailler”.

Transferencias documentales primarias.

“ P o r q u e t e r e s p e t a m o s t e enseñamos tus derechos y deberes”.

Separata de acreditación.

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Nuestras Redes

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Fortalecimiento Institucional

¡Cuidamos a nuestra gente!

Foro: Hablemos de Nutrición en UCI

Como un éxito académico fue c a l i c a d o p o r a s i s t e n t e s y conferencistas el Foro Hablemos de Nutrición en UCI realizado el pasado 28 de junio, con el objetivo de intercambiar conocimiento en torno a la nutrición en pacientes críticos.

El evento reunió a líderes de opinión nacional en lo referente a la nutrición clínica, quienes emitieron c o n c e p t o s q u e p o n e n a l a vanguardia el manejo de este aspecto tan re levante en e l tratamiento y recuperación de los pacientes.

A la jornada académica asistieron cerca de 90 profesionales de la salud relacionados con esta temática.

De es ta f o rma , e l Hosp i t a l Departamental Universitario Santa S o f í a d e C a l d a s c o n t i n ú a generando espacios para el intercambio de conocimiento y experiencias.

Conferencistas de izq a der: Dr Bladimir Alejandro Gil; Dr Juan Carlos Cobo; Dra María Cristina Florian; Dr Oscar Jaramillo; Dr Charlles Bermudez; ND Diana Trejos.

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Voz a voz

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Al equipo logístico y de organización quienes a mi lado han crecido en la realizacion de eventos sin faltar en uno solo a la excelente calidad de los mismos, un abrazo y agradecimiento enorme.

A todas las personas que con su aporte en todas las pequeñas cosas, desde el transporte con un saludo amable y la buena disposición, hacen que estos eventos se sigan dando, la Unidad de Cuidados Intensivos y yo, María Cristina Florian, como coordinadora de la misma, le brindamos un sincero agradecimiento.

Me siento orgullosa de trabajar en una institución pública que contra la marea sigue atendiendo a los más necesitados del departamento con óptima calidad y con la tranquilidad de nunca haberle negado la atención a un ser humano por su condición social.”

María Cristina Florian PérezCoordinadora médica

UCI

Agradecimiento

“Una vez más culmina un nuevo foro de cuidado intensivo. Este año se desarrolló en torno a la nutrición en los pacientes críticos, con la participación de líderes nacionales en el tema.

Agradezco al Hospital Santa Sofía porque pese a las embestidas del sistema y a que el conocimiento no es facturable para los auditores, las directivas de la institución se han empeñado en brindarle a su comunidad la mejor atención posible.

Al Dr. William Arias Betancurt y a las directivas que tuvieron que ver con el evento, gracias por su empeño en que estas jornadas se sigan realizando, conrmando que somos un hospital académico y universitario.

Gracias al personal asistencial quien con su presencia demuestra que se preocupa por brindar un cuidado óptimo a los pacientes.

H spital verde Reutiliza desecha + -

En el Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas nos proponemos el cuidado del medio ambiente a través de acciones de impacto como el reciclaje, la reducción del consumo de elementos contaminantes y la reutilización de materiales u objetos.

Gracias al convenio de cooperación interinstitucional celebrado entre la E.S.E. Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas y la Empresa Metropolitana de Aseo S.A E.S.P, entre enero y mayo de 2019 se entregaron 12.567 kilos de material aprovechable distribuidos en:

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Concurso “Llenemos el recitrailer”

Archivo: 728 kilos

Cartón: 5.723 kilos

Material mixto: 6116 kilos.

Este material tuvo un costo de venta de $ 2.260.750 con los cuales el 5 de julio se hizo entrega de 480 pañales y dos ecobotellas para el reciclaje de plástico PET, que se ubicarán al ingreso de la cafetería y el puesto de información.

¿Qué residuos se pueden reciclar?Plástico VidrioBotellas plásticas (PET) MetalesPapel y cartón RevistasTetrapack

El material reciclable lo debes traer de tu casa los días 11 y 12 de julio que estará el recitrailer en la institución.No se acepta material generado al interior del Hospital.Cada persona debe aportar mínimo 1 kilo de reciclaje y entregarlo en el recitrailer para ser pesado.Las primeras 100 personas en presentarse en el recitrailer y cumplir las condiciones recibirán un premio sorpresa. El recitrailer estará ubicado al ingreso del hospital junto a la portería los días 11 y 12 de julio de 7:30 a 9:00 y de 2:00 a 4:00 p.m.

Condiciones:

Participa en el concurso “Llenemos el recitrailer”

400 kilos Nuestra meta de reciclaje

Transferencias documentales primarias

Las transferencias documentales primarias consisten en la remisión de documentos de los archivos de gestión o de ocina al archivo central, una vez que éstos han cumplido su trámite administrativo y han agotado su tiempo de permanencia establecido en la Tabla de Retención Documental (TRD).

Pasos para realizar la transferencia primaria:

1Seleccione los expedientes de l a s s e r i e s y s u b s e r i e s documentales que según la TRD deben transferirse porque ya han cumplido su tiempo de retención en el archivo de gestión.

El recitrailer

Es un carro a través del cual se brinda educación para la correcta segregación de los residuos aprovechables como plástico, cartón, papel, metal y vidrio.

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“Porque te respetamos te enseñamos tus deberes y derechos”

2 Retire el material metálico y aquellos documentos que no son esenciales en el expediente: Impresos o publicaciones periódicas (revistas, folletos, periódicos), formatos, hojas en blanco, borradores, copia o fotocopia cuyos originales se encuentren en el expediente, fotocopia de leyes y decretos, cuando no formen parte integral del expediente, colillas de envío de fax, borradores, etc.

3 Ordene y folie los tipos documentales en el orden en que se van generando o recibiendo, de tal manera que el último documento recibido sea el último que contenga la carpeta.

4 Tenga en cuenta que en cada carpeta debe incorporarse un volumen de 200 folios.

5 Registre los datos completos en el Formato Único de Inventario Documental (FUID), teniendo en cuenta que si un expediente está conformado por varias carpetas, en la columna “número de orden” consignará solamente el número que corresponda consecutivamente y en la columna nota, indicará cuántas carpetas conforman el expediente. (El formato será entregado a cada área para su diligenciamiento).

6 Imprima en original y copia el Formato Único de Inventario Documental y remita con comunicación interna a la Unidad de Archivo Central junto con la documentación relacionada.

Si requiere ampliar información o acompañamiento en el proceso, comuníquese con la oficina de Gestión Documental Administrativa en la extensión 115.

Recibir trato humanizado y digno, respetando

creencias y costumbres.

La atención que como personal de salud debemos brindar a nuestros pacientes y sus acompañantes, debe estar basada en la humanización y la calidez, respetando su dignidad, creencias y costumbres.

Tu Derecho

Como usuario del sistema de salud, el paciente debe cumplir y acatar las normas de la institución y ser honesto con la información que suministra.

Actuar de buena fe frente al sistema de salud y cumplir las

normas.

Separata de Acreditación Coleccionable

Vólumen 5

HUMANIZACIÓN EN LA ATENCIÓN4

El Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas busca siempre brindar servicio humanizado en sus procesos de atención, teniendo en cuenta el cuidado de lo invisible, es decir, aquellos pequeños actos que generan impacto en la percepción de nuestros usuarios, pues son ellos la razón de ser de las actividades institucionales.

“LA HUMANIZACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD… ES UN COMPROMISO DE TODOS”

Por ello, nos hemos propuesto desarrollar una cultura dirigida a generar conciencia en todos los colaboradores sobre el impacto positivo de la actitud humanizada durante el servicio, pensando siempre en los pacientes y familias, en sus expectativas, temores y dolor con el que ingresan a nuestro hospital, esperando recibir respuestas oportunas y acertadas sobre su condición de salud,

palabras amables, gestos compasivos y una decidida actitud de ayuda… ¡Con seguridad, éstas serán sus

primeras gotas de alivio! Empezamos a recorrer un camino que nos exige calidad no sólo en el ámbito médico, sino en el trato que brindamos a los pacientes, familias y compañeros de trabajo; es hora de brillar por nuestra capacidad de ponernos en el lugar del otro para entender su dolor, angustia y preocupaciones… es hora de brilla por nuestra calidez y demostrar que Santa Sofía es servicio.

Separata de Acreditación Coleccionable

Vol 4

Política de Humanización

“Brindar una atención hacia el servicio integral del usuario y su familia, ofreciendo una asistencia con calidad humana, que responda a sus necesidades y expectativas físicas, sociales y espirituales, mediante el trato amable, personalizado y de respeto, basados en los deberes y derechos de los pacientes”.

Líneas de acción de humanización

En el Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas contamos con diferentes actividades a través de las cuales buscamos brindar a nuestros usuarios y sus familias una atención cálida y amable con todas las condiciones y confort que requiera, en la que se respete su dignidad y condición clínica.

Entre las actividades se cuenta con:

Tus Derechos

Deberes y

Porque te respetamos, te enseñamos tus

Derechos

Tus Deberes

Estrategia “Porque te respetamos… te enseñamos tus deberes y derechos”A través de la cual se establece un proceso de comunicación y educación al paciente y su familia sobre los derechos y deberes durante la prestación de servicios en los diferentes procesos de la institución.

Apoyo espiritualAcciones encaminadas a brindar apoyo espiritual a nuestros pacientes y sus familias:

Acompañamiento intrahospitalario para los usuarios de acuerdo con sus creencias. Como acompañamiento a los familiares de pacientes fallecidos, se celebra una eucaristía en la capilla de

la institución

Estrategia Arte de ServirBusca estandarizar el proceso de atención para garantizar al usuario y su familia la prestación de servicios con calidad, seguridad, humanización y respeto a su dignidad, estableciendo comunicación asertiva.Actividades:

a. Tardes de película.b. Minutos con voz.c. Ludoterapia.d. Plan padrino.

Apoyo emocionalBrindamos acompañamiento multidisciplinario en situaciones difíciles de la vida en las que el paciente o sufamilia requieren trato especialmente cálido orientado a afrontar su condición de salud o pérdida.

Separata de Acreditación Coleccionable

Vol 4

Educación al paciente sobre su condición de salud

Suministramos al paciente y su familia información clara acerca del diagnóstico y pronóstico teniendo en cuenta su contexto sociocultural; igualmente socializamos permanentemente la estrategia de deberes y derechos, deniendo conductas de acuerdo con las necesidades en cada caso, especícamente sensibilizando y orientando la intervención al fortalecimiento de estrategias psicológicas de afrontamiento.

Ambiente físico

Mantenemos en óptimas condiciones los recursos físicos del hospital, brindando el apoyo requerido a los procesos para facilitar la atención humanizada a los usuarios.

Higiene hospitalaria: Limpieza adecuada en todas las áreas y servicios de la institución. Mantenimiento hospitalario: Óptimas condiciones de la infraestructura y los muebles de uso administrativo y asistencial.Mensajería transporte: Traslado seguro y oportuno de los pacientes.Vigilancia: Seguridad interna y trato respetuoso a visitantes, pacientes y familias. Lavandería: Entrega oportuna y suciente de la ropa hospitalaria a los servicios. Servicio de alimentación: Preparación de alimentos de acuerdo con las dietas establecidas por el personal asistencial y entrega oportuna.

Responsabilidad social

Pensando en las necesidades de nuestros usuarios y sus familias se estableció convenio interadministrativo con la Empresa Metropolitana de Aseo S.A. ES.P, a través del cual se cambia material reciclable por elementos de aseo y pañales que les son suministrados a los pacientes, previa revisión de sus condiciones socioeconómicas.

El convenio con los hogares de paso Santa Faustina y Santa Luisa de Marillac no permite ofrecer albergue a las familias de los usuarios hospitalizados o ambulatorios; estos albergues se subsidian con dinero que aporta el parqueadero de la institución.

Las donaciones de prendas de vestir son entregadas a usuarios que dadas sus condiciones de vulnerabilidad las requieren para su egreso o permanencia en la institución.