ecosistema digital de red de energía del perú
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Construcción de un entorno digital que aporte al posicionamiento y gestión de reputación de Red de Energía del PerúTRANSCRIPT
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Ecosistema digital de REP
Alicia Martínez
Coordinadora de Comunicación e Imagen
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Ecosistema digital de REP
Web
Visión
Para el año 2016,
generaremos ingresos
anuales superiores a
USD 300 MM y
seremos
reconocidos por el
liderazgo en el
sector de
transmisión de
electricidad en el
Perú y por nuestro
modelo de gestión
basado en la
generación de valor
con rentabilidad,
excelencia
operacional y
responsabilidad
social empresarial.
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Página web
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Objetivo Que el público conozca a la empresa y
sus objetivos
Público Todos los grupos de interés
Administración - Comunicación e Imagen
- SGE-Mesa de Ayuda
- Áreas
Permisos - Cambios a través de Mesa de Ayuda
Norma - Cada área es responsable de sus
contenidos
Impacto - Actualización y claridad de contenido
impactan imagen de la empresa.
¿Qué es?
- Tarjeta de presentación digital de la empresa
- No solo “atractiva” para los internautas, sino
también optimizada (preparada) para los
buscadores.
En proceso de rediseño:
• Usabilidad
• Estructura
• Gestión de contenidos
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REP en buscadores: key words
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REP en buscadores: key words
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REP en buscadores…
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Métricas!!
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Métricas!!
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Métricas de la web
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Objetivo - Comunicación-Continuidad del negocio
- Comunicación interna
Grupo de
Interés
- Colaboradores
- Sociedad
Administración - Comunicación e Imagen
- Gestión del Talento Humano
- Responsabilidad Social
Permisos - Todos escriben
Norma - Los comentarios se publican libremente
- Solo se borran comentarios que afecten
la honra de personas o que refieran
falsedades (nunca se ha dado)
Impacto - Descentralización de la información
- Espacio de transparencia
¿Qué es?
- Primera red social en el mundo:
más de 900 millones de usuarios
- Espacio en el que la gente
comparte lo que hace o sus intereses
con un grupo de amigos.
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Usos del facebook: desde la empresa
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Usos del facebook: desde la gente
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Continuidad del negocio y comunicación
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Blog
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Objetivo Espacio de comunicación interna de la
empresa
Grupo de
Interés
Colaboradores y sus familias
Administración Comunicación e Imagen
Permisos Comunicación e Imagen
Norma Bajo la coordinación de Comunicación e
Imagen se hace una edición semanal.
Todas las áreas escriben. Vínculo a
Youtube y Facebook
Impacto - Posibilidad de desplegar contenidos
relevantes para la empresa de inmediato
- Retroalimentación de colaboradores
- Interacción de espacios en redes
sociales
¿Qué es?
- Revista interna que actualizamos cada semana.
- Espacio de comunicación formal-Oficial
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Métricas!!
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Lectoría Reportando
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L 2/7/12 76 9/7/12 158 16/7/12 130 23/7/12 128 30/7/12 133M 3/7/12 116 10/7/12 146 17/7/12 123 24/7/12 95 31/7/12 93M 4/7/12 122 11/7/12 90 18/7/12 78 25/7/12 66 226J 5/7/12 89 12/7/12 79 19/7/12 102 26/7/12 46V 6/7/12 86 13/7/12 59 20/7/12 55 27/7/12 48S 7/7/12 19 14/7/12 31 21/7/12 15 28/7/12 18D 8/7/12 35 15/7/12 23 22/7/12 23 29/7/12 27
543 586 526 428 Jul 2309
L 6/8/12 200 13/8/12 155 20/8/12 204 27/8/12 144M 7/8/12 126 14/8/12 141 21/8/12 154 28/8/12 174M 1/8/12 76 8/8/12 126 15/8/12 80 22/8/12 109 29/8/12 89J 2/8/12 110 9/8/12 137 16/8/12 82 23/8/12 89 30/8/12 41V 3/8/12 98 10/8/12 96 17/8/12 70 24/8/12 42 31/8/12 53S 4/8/12 45 11/8/12 30 18/8/12 20 25/8/12 17 501D 5/8/12 57 12/8/12 39 19/8/12 24 26/8/12 29
386 754 572 644 Ago 2857
L 3/9/12 145M 4/9/12 151M 5/9/12 137J 6/9/12 99V 7/9/12 47S 1/9/12 24 8/9/12 27D 2/9/12 36 9/9/12 39
60 645 Set 705
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Flickr
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Objetivo - Creación y organización del banco de
imágenes de la empresa
- Posicionamiento-exposición
Público - Todos los grupos de interés.
Administración Comunicación e Imagen
Permisos Comunicación e Imagen controla
privacidad
Norma - Cada área aporta sus fotos y CeI hace
una selección de mejores imágenes para
el banco.
Impacto - Organización de imágenes
- Acceso de toda la organización
- Reconocimiento externo.
¿Qué es?
-Sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar,
vender y compartir fotografías y videos en línea.
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Youtube
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Objetivo Compartir videos de la empresa
Público Todos los grupos de interés
Administración Comunicación e Imagen
Permisos Comunicación e Imagen
Norma Comunicación e Imagen cuelga los
videos
Impacto - Fácil acceso de todos los colaboradores
- Reconocimiento externo
¿Qué es?
- Sitio web en el cual los usuarios pueden subir y
compartir vídeos.
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Videos en buscadores
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Slideshare
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Objetivo Convertir las presentaciones de la
empresa en documentos de consulta
para el sector
Grupo de
Interés
Todos los grupos de interés
Administración Comunicación e Imagen
Permisos Comunicación e Imagen
Norma - Comunicación e Imagen recopila
presentaciones representativas
- Las áreas proponen documentos a
colgar
Impacto - Posicionamiento en el sector como
referentes del conocimiento
¿Qué es?
Sitio web que ofrece la posibilidad de subir y compartir
en público o en privado presentaciones y documentos.
Recibe alrededor de 12 millones de visitantes al mes.
En proceso de construcción
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Objetivo Comunicación inmediata con públicos
Grupo de
Interés
Sociedad
Administración Comunicación e Imagen
Permisos Comunicación e Imagen
Norma - Réplica de Facebook y Youtube
Impacto
¿Qué es?
- Microblog
Uso en evaluación
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Objetivo Posicionamiento entre jóvenes
profesionales del sector
Grupo de
Interés
Todos los grupos de interés
Administración Gestión del Talento Humano
Permisos Gestión del Talento Humano
Norma - Administrado por Gestión del Talento
Humano
Impacto - Nuevas contrataciones
- Perfil profesional
¿Qué es?
-Sitio web orientado a negocios y al desarrollo del perfil
profesional de sus miembros.
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Wikipedia
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Objetivo Reconocimiento en la web del liderazgo
a través de una fuente imparcial
Grupo de
Interés
Todos los grupos de interés
Administración Wikipedia
Permisos Wikipedia
Norma -Comunicación e Imagen revisa todos los
meses situación de la página y corrige
cualquier impresición
Impacto - Gestión de reputación
¿Qué es?
-La más popular enciclopedia en internet. Sus más de
20 millones de artículos en 282 idiomas y dialectos han
sido redactados conjuntamente por voluntarios de todo
el mundo.
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Ecosistema digital de REP
Web
Visión
Para el año 2016,
generaremos ingresos
anuales superiores a
USD 300 MM y
seremos
reconocidos por el
liderazgo en el
sector de
transmisión de
electricidad en el
Perú y por nuestro
modelo de gestión
basado en la
generación de valor
con rentabilidad,
excelencia
operacional y
responsabilidad
social empresarial.
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