1 ECONOMA Y EMPRESA Dra. Dunia Durn Juv Profesora titular Dpto de Eono!"a # Or$ani%ai&n de E!presas '()* 2 ND+CE P$ina O,-etivos.......................................* Metodolo$"a...................................* Pro$ra!a de la asi$natura............................../ Diapositivas...................................0 1e!a ).............................................0 1e!a '.......................................)' 1e!a *......................................)2 1e!a /......................................'* 1e!a 3......................................'0 1e!a 2....................................../) 1e!a 4....................................../5 1e!a 0......................................2/ 1e!a 5......................................45 1e!a )(.....................................53 1e!a )).....................................)(/ 1e!a )'.....................................))4 Enuniados de e-eriios................................)'* Al$unos e-eriios resueltos de Eono!"a # E!presa..............)*2 6i,lio$raf"a....................................)/2 3 O6JE1+7OS Elobjetivoprincipalesintroduciralalumnadoenlaadministracinyladireccindeempresas,de maneraque,medianteeldesarrollodelostemaspropuestos,puedandarrespuestaacuestiones sobre la gnesis, los lmites, el desarrollo y el funcionamiento de la empresa, adems de comprender la configuracin y la gestin de las diferentes reas funcionales con el estudio del sistema productivo, financiera, comercial y humano. Conocimientos -!ituar la empresa entro de su entorno y entenderla como un sistema abierto. -Conocer las diferentes formas jurdicas de la empresa y la figura del empresario. -"tili#ar diferentes herramientas de toma de decisiones. -!er capa# de anali#ar los factores locacionales y dimensionales. -Entender y anali#ar las diferentes estructuras orgnicas de la empresa. -Entender la importancia de una buena gestin de stoc$s. -%acer un anlisis de los diferentes sistemas productivos. -!er consciente de la actividad comercial de la empresa. -Conocer las &ltimas teoras sobre los recursos humanos de la empresa. -'nlisis de costos. -'nlisis de las inversiones y de la financiacin de la empresa. ME1ODO8O9A (aasignaturaconstadeclasestericasyclasesprcticas.Elcampusvirtualseutili#ademanera habitual durante el curso y se cuelgan ejercicios, avisos, calendarios de clases y prcticas o materiales necesarios.(asprcticassellevanatrminoenhorasdeclaseyelalumnadotambintieneque trabajar de manera individual en horario no lectivo. 4 PRO9RAMA DE 8A AS+9NA1:RA (osdosprimerostemasreali#anunaintroduccinalaEconomadelaEmpresa,especialmente refirindose a la direccin y gestin empresarial. (aterceraleccintratasobrelosaspectosmsimportantesaconsiderarenlalocali#acin empresarial. (acuartaleccinestudialaimportanciadelatomadedecisionesylosinstrumentosaconsiderar para ayudar a tomar decisiones, sentando la base para las posteriores lecciones. (aquintayse)taleccionestratansobrelaactividadfinancieradelaempresaylasinversiones empresariales, estudiando los aspectos a considerar en estos mbitos tan importantes para la buena gestin empresarial. (a sptima trata de la dimensin empresarial, estudia los principales factores a tener en cuenta para una buena gestin productiva. (aoctavaynovenaleccionestratandelaactividadproductivapropiamentedicha,reali#andoun estudiodelagestindestoc$s,laimportanciadesubuenagestinylosdistintosmecanismosque e)isten en la actualidad para llevar a cabo una produccin de forma eficiente. (adcimaleccincorrespondealosrecursoshumanosysuimportanciadentrodelaempresa, pensemos que las empresas no podran funcionar sin cuidar de una forma especial estos recursos. (aundcimaleccinhacereferenciaalaestructuraorgnicadelaempresa,esdecir,cmose organi#adepartamentalmentelaempresaylasdiferentesyprincipaleslneasjerrquicasdeque puede constar la empresa *or &ltimo, est la leccin que trata de la actividad comercial y ms, concretamente, del mar$eting, se estudianlos aspectos principales en que se basa este concepto. ).; 8a e!presa # el e!presario +ntroduciralalumnoenelmundodelaempresaye)ponerlascaractersticasprincipalesdelas diferentes formas societarias. ,.,.- +ntroduccin. Conceptos bsicos. ,...- Evolucin histrica de la empresa. ,./.- El empresario y su papel en la economa actual. ,.0.- El proceso de creacin de una empresa. ,.1.- (as diferentes formas jurdicas de la empresa. 5 '.; 8a e!presa # su entorno Estudiarelentornodelaempresaylascaractersticasprincipalesaplicadasalmundodelas empresas qumicas. ..,.- +ntroduccin. Concepto de entorno. ....- *osibles estados del entorno. ../.- El entorno genrico. ..0.- El entorno especfico. ..1.- (a responsabilidad social corporativa. *.; 8oali%ai&n de la e!presa En este bloque se estudia la importancia de una correcta locali#acin de la empresa para conseguir el )ito empresarial y se trabaja, adems, el uso de algunos mtodos numricos de locali#acin. /.,.- +ntroduccin. 23u es la locali#acin4 /...- 5actores que influyen en la locali#acin /./.- 6eoras de la locali#acin. /.; 1o!a de deisiones !e tratan los diferentes criterios de toma de decisiones 0.,.- +ntroduccin. 6ipologa de les decisiones 0...- Criterios de certe#a 0./.- Criterios de incertidumbre 0.0.- Criterios de riesgo 0.1.- 7ecisiones secuenciales El rbol de decisiones 3.; 8a atividad finaniera de la e!presa Estudiar la funcin financiera que se desarrolla dentro de la empresa, cosa que nos permite tratar y conocer los diversos componentes de las cuentas anuales, como tambin las herramientas de anlisis ms usuales. 1.,.- (a funcin financiera de la empresa. 1...- Estructura econmica y financiera 1./.- 8atios. 1.0.- 8entabilidad econmica y financiera. 1.1.- 5ondo de maniobra. 1.9.- *erodo de maduracin 6 2.; +nversiones e!presariales Estudiar y anali#ar la viabilidad de las inversiones empresariales 9.,.- :todos estticos de valoracin de inversiones 9...-:todosdinmicosdevaloracindeinversiones.;aloractualnetoytasaderendimiento interno. 4.; 8a di!ensi&n e!presarial Calculareinterpretarladimensinempresarialyutili#arlasaplicacionesprcticasnumricas relacionadas con el proceso de globali#acin constituirn las metas principales de este bloque. .9.- 7eterminacin del lote econmico de pedido y de produccin 5.; Planifiai&n # ontrol de la produi&n !e estudian las tcnicas ms actuales de planificacin y control de la produccin @.,.- Conceptos bsicos @...- 6cnicas de planificacin agregada @./.- El sistema :8* @.0.- El mtodo de produccin A+6 y el control por B'C?'C @.1.- (a tcnica *E86 )(.; 8os reursos =u!anos de la e!presa !edaunavisinsobrelagestindelosrecursoshumanosenlaempresayalgunasdelasteoras sobre esta parte tan importante de la empresa. ,D.,.- +ntroduccin ,D...- El aprendi#aje como proceso de creacin del conocimiento 7 ,D./.- (os ciclos interno y e)terno del conocimiento. ,D.0.- +mportancia del capital humano en la gestin del conocimiento ,D.1.- El capital intangible ,D.9.- Capital humano ,D..- 8endimiento de la inversin )).; 8a estrutura or$nia de la e!presa 'nali#ar la estructura orgnica de la empresa y las diferentes formas de funcionamiento ,,.,.- (a estructura orgnica de la empresa. Embito de supervisin y nivel de estructura. ,,...- (a estructura departamental modelos de departamentali#acin. ,,./.- 7ise=o y establecimiento de la estructura departamental ,,.0.- 8esponsabilidad, autoridad y tipos de autoridad ,,.1.- (a estructura jerrquica de la empresa. 6ipos 7elegacin, centrali#acin y descentrali#acin. )'.; 8a atividad o!erial 7estacar la importancia de la actividad en la empresa y sus variables y, conocer las aplicaciones ms usuales en el mundo de la empresa ,..,.- Concepto de mar$eting ,....- ;ariables del mar$eting mi) ,../.- Estudio del mercado y del consumidor ,..0.- El plan de mar$eting 8 D+APOS+1+7AS 1e!a )8a e!presa # el e!presario7epartamento de Economa y Frgani#acin de EmpresasDra. Dunia Durn Juv 1 +ntrodui&n.Coneptos ,siosJuan 6autista Sa# defini el papel de empresario como Gelagente que combina a los otros elementos econmicos en unorganismo productivo o empresaH.Ada! S!it=, consideraron el empresario y el capitalista opropietario como la misma persona, afrontando el riesgopatrimonial de la actividad, es decir se caracteri#a elempresario capitalista como propietario y como promotor-innovador.Dra. Dunia Durn Juv 2 9 >arl Mar? # sus se$uidores consideraban al empresario comoel capitalista.Alfred Mars=all@ considera adems otro factor que es laorgani#acin. %asta el siglo I+I no empie#a a considerarse quela funcin del empresario es la del capitalista o propietario yhasta bien entrado el siglo II no es conceptuado de una formarigurosa y general.En la eono!"a !oderna@ el empresario se configura como unrgano individual o colectivo que establece los objetivosempresariales y toma las decisiones oportunas paraalcan#arlos.El empresario profesional es promotor-innovador yadministrador.Dra. Dunia Durn Juv 3+ntrodui&n.Coneptos ,sios Evolui&n =ist&ria de la e!presa Cacimiento de la empresa junto al del capitalismo. Comerciante, de manera que ste adquira la produccin de losartesanos para luego comerciali#ar. ' principios del siglo I;+ en Jran ?reta=a, los comerciantespasaron adems a suministrar la materia prima Kpor ej. lalanaL a los artesanos Khiladores y tejedoresL quienestrabajaban en sus domicilios, por lo que la figura delcomerciante se vea refor#ada como GpatronoH, ya queentregaban la materia prima a los artesanos y luego lavendan una ve# transformada.Dra. Dunia Durn Juv 4 10 Evolui&n =ist&ria de la e!presa En una tercera etapa concentracin patronos-comerciantes,dando lugar a la revolucin industrial. Estos patronos-comerciantes precisaron de mayores recursosfinancieros y de ah que fueran naciendo y creciendodeterminadas formas jurdicas de sociedad. En nuestros das la dimensin de no pocas empresas hacrecido de tal manera que los mercados nacionales resultanpeque=os para ellas, por lo que muchas de sus actividades lascontemplan, planifican y ejecutan a escala mundialKmultinacionalesL.Dra. Dunia Durn Juv5 Evolui&n =ist&ria de la e!presa6ipos de empresas seg&n 8obinson (a empresa internacional (a empresa multinacional (a empresa transnacional (a empresa supranacional*roceso de crecimiento. 'spectos 'specto tcnico Concentracin hori#ontal y vertical. 'specto formal 6rust K;oting trust, delegacin derepresentantes y holdingL.Dra. Dunia Durn Juv 6 11 El e!presario # su papel en la eono!"a atual6eoras sobre el empresario (a teora del empresario como agente organi#ador (a teora del empresario riesgo (a teora del empresario innovador dada por !chumpeter (a teora del empresario control o tomador de decisiones (a teora del empresario como una funcin de lidera#go.Dra. Dunia Durn Juv7 Diferentes for!as -ur"dias de la e!presa5ormas jurdicas de empresa,. Empresa individual.. !ociedades mercantiles !ociedades personalistas K!dad. 8egular colectiva, !ociedadcomanditariaL !ociedades capitalistas K!ociedad 'nnima K!.'.L, !dad. 7eresponsabilidad limitadaL Ftras sociedadesDra. Dunia Durn Juv8 12 DEPARTAMENTO DE ECONOMA Y ORGANIZACIN DE EMPRESAS1EMA 'A 8A EMPRESA Y S: EN1ORNODra. Dunia Durn Juv1 +N1ROD:CC+BN. CONCEP1O DE EN1ORNO El entorno es todo lo e)terno a la organi#acin pero relevantepara la actuacin de la misma.POS+68ES ES1ADOS DE8 EN1ORNO(os posibles estados del entorno son El entorno estable-aleatorio El entorno plcido-agrupado Entorno inestable o reactivo El entorno turbulento Dra. Dunia Durn Juv2 13 POS+68ES ES1ADOS DE8 EN1ORNO!eg&n Emery y 6rist hay / tipos de entorno Estable 6urbulento +ntermedioDra. Dunia Durn Juv3Com plejo +ncer te#a6iposentor7eno7inamismo!impleestticoComplejoEsttico?aja :oderada Estable +ntermedio!impledinmicoComplejodinmicoM :oderada 'lta N +ntermedio 6urbulento E8 EN1ORNO 9ENERA8 O 9ENCR+COEntorno $eneral o $enrio est constituido por todos aquelloselementos que afectan a todas las organi#aciones situadas en unmismo espacio y que e)isten en un mismo tiempo. 5actores (os de carcter econmico. (os de carcter poltico G G cultural G G tecnolgico G G sociolgico G G educacional G G demogrficoDra. Dunia Durn Juv4 14 E8 EN1ORNO ESPECD+COEl entorno espe"fio est constituido por aquellos elementos o factores que afectan de una forma peculiar a una o a varias empresas y hace referencia al entorno competitivo.Dra. Dunia Durn Juv5 E8 EN1ORNO ESPECD+COElementos componentes del entorno especfico o 5uer#ascompetitivas de *orterDra. Dunia Durn Juv68+;'(+7'7EC68E(F! CF:*E6+7F8E! EI+!6EC6E!*F7E8 CEJFC+'7F8 7E (F!*8F;EE7F8E!*F7E8 CEJFC+'7F8 7E (F!C(+EC6E!':EC'O' 7E*8F7"C6F! F !E8-;+C+F! !"!6+6"6F!CF:*E6+7F8E!*F6ECC+'(E! 15 8A RESPONSA6+8+DAD SOC+A8 CORPORA1+7A(a responsabilidad social hace referencia a la actitud de laempresa ante las demandas de tipo social planteadas por elconjunto de la sociedad como consecuencia de sus actividades, ala evaluacin y compensacin de los costes sociales que la mismagenera y a la ampliacin del campo de sus objetivos definiendo elrol social a desarrollar.Dra. Dunia Durn Juv7 8A RESPONSA6+8+DAD SOC+A8 CORPORA1+7AE)isten / reas que, integran el contenido que se le suele asignar a dicha responsabilidad Erea econmico-funcional Erea de calidad de vida Erea de inversin socialDra. Dunia Durn Juv8 16 1EMA *8OCA8+EAC+BN DE 8A EMPRESADra Dunia Durn Juv 1 +ntrodui&n. FGu es la loali%ai&nHDra Dunia Durn Juv2(a locali#acin o lugar donde se va a ubicar la empresa esimportante, ya que puede condicionar la evolucin de lamisma.5actores que condicionan el que una empresa se ubique enuno u otro lugar como son- (os factores productivos y- El mercado 17 +ntrodui&n. FGu es la loali%ai&nHDra Dunia Durn Juv3Etapas muy definidas de la empresa-El aprovisionamiento o abastecimiento de materias primas uotros suministros necesarios para el desarrollo de la empresa.-(a elaboracin o transformacin de los materiales de que noshemos provisto.- (a distribucin que es la venta y entrega del producto que seha obtenido. +ntrodui&n. FGu es la loali%ai&nHDra Dunia Durn Juv4*ara conseguir un bajo coste, la empresa puede instalarse,. *roduciendo cerca de las materias primas... *roduciendo cerca del lugar de elaboracin o produccin./. *roduciendo cerca del mercado de venta. 18 +ntrodui&n. FGu es la loali%ai&nHDra Dunia Durn Juv5). Si opta por produir era de las !aterias pri!as.Peber hi#o una clasificacin de materias primas por suinfluencia en la locali#acin- :aterias ubicuas son las que se encuentran en abundanciaen todas partes y no tienen influencia sobre la locali#acin.- :aterias locali#adas son las que no se encuentran en todaspartes y, por ello, s poseen la influencia en la locali#acin deuna determinada industria +ntrodui&n. FGu es la loali%ai&nHDra Dunia Durn Juv6.. Si opta!os por produir era del lu$ar de ela,orai&n o produi&n. - "nas caractersticas climatolgicas determinadas .- Cecesidad de mano de obra cualificada- "n equipo tcnico y de mantenimiento- (as ayudas econmicas y financieras- Economas e)ternas 19 +ntrodui&n. FGu es la loali%ai&nHDra Dunia Durn Juv7/. Si opta!os por produir era del !erado.- :aterias obcuas.- Cuando es ms costoso transportar el producto acabadoque las materias primas.- *or la importancia de los outputs Datores Iue influ#en en la loali%ai&nDra Dunia Durn Juv8(os factores locacionales estn repartidos de forma no homognea y son de . tipos'L 5actores locacionales directos?L 5actores locacionales indirectos 20 Datores Iue influ#en en la loali%ai&nDra Dunia Durn Juv9'L (os factores locacionales directos se dividen a su ve# en dos gruposa.,L (os factores que repercuten en los costesa..L (os factores que repercuten sobre las ventas. Datores Iue influ#en en la loali%ai&nDra Dunia Durn Juv10a.,L 8os fatores Iue reperuten en los ostes sonA- (as materias primas- El agua- (a energa- (a mano de obra- (as instalaciones- (a direccin- (os residuos 21 Datores Iue influ#en en la loali%ai&nDra Dunia Durn Juv11a..L 8os fatores Iue reperuten so,re las ventas sonAa...,L El mercadoa....L (a competencia.a.../L (os medios de comunicacin y de propaganda.a...0L (os transportes Datores Iue influ#en en la loali%ai&nDra Dunia Durn Juv12?L 8os fatores loaionales indiretos sonAb.,L (as condiciones naturales.b..L (as condiciones legales.b./L (as condiciones sociales 22 1eor"as de la loali%ai&nDra Dunia Durn Juv13-(a teora de ;on 6hunen.-(as teoras de 'lfred Peber- El modelo mecnico- El ndice material de Peber- El tringulo de Peber- El modelo econmico 1eor"as de la loali%ai&nDra Dunia Durn Juv14- (a teora de (en :oses- 8eilly y Converse- EdQin :ills y :ichael (av K(a influencia espacial de launidad econmica de produccin y el equilibriointerespacialL 23 8A 1OMA DE DEC+S+ONES1Dra. Dunia Durn Juv 6enemos tres tipos de enfoques,. El enfoque de la categora o del rango de las decisiones. 7ecisiones polticas. 7ecisiones estratgicas. 7ecisiones tcticas. 7ecisiones operativas... El enfoque racional normativo./. El enfoque descriptivo 2Dra. Dunia Durn Juv 24 .. El enfoque racional normativo.(as decisiones dependen de si estamos en Condiciones de certe#a. Condiciones de incertidumbre. Condiciones de riesgo.3Dra. Dunia Durn Juv El sujeto decisor conoce con e)actitud que estado de lanaturale#a se va a dar y en consecuencia, tiene unconocimiento completo de las consecuencias que producircada accin.4Dra. Dunia Durn Juv 25 !i estamos en una situacin de incertidumbre, entonces elsujeto decisor conoce los estados de la naturale#a pero notiene ni idea de cual se producir, ni tampoco puedeprobabili#arlos. :todos o criterios clsicos para ayudarnosa tomar una decisin en la incertidumbre(aplace.Criterio pesimista o de Pald K:a)iminL.El criterio optimista K:a)ima)L.El criterio de %urQic#.El criterio de !avage K:inima)L.5Dra. Dunia Durn Juv !i estamos ante una situacin de riesgo el sujeto decisor noconoce con seguridad las consecuencias de cada alternativade accin posible porque desconoce cual ser el estado de lanaturale#a. Co obstante, conoce cuales pueden ser losdiferentes estados de la naturale#a y la probabilidad con quese puede presentar cada uno.6Dra. Dunia Durn Juv 26 5orman parte de las decisiones secuenciales. Es ungrafo en el que se muestran las decisiones a tomar ylos diversos acontecimientos que puedan acontecer.5orman parte de la situacin de riesgo.7Dra. Dunia Durn Juv "na empresa debe decidir si lan#ar un nuevo producto al mercado o no.7ebemos saber si hay competencia o no. (a probabilidad de que haya competencia es del DR9 y la probabilidad de que no la hay es del DR0.!i no hay competencia, el beneficio que obtendremos depende de si fijamos un precio alto, medio o bajo para nuestro producto.8Dra. Dunia Durn Juv 27 !i no hay competencia?eneficio *recio alto >D *recio medio 1D *recio bajo /D9Dra. Dunia Durn Juv Alto :edio ?ajo*recio'lto .D -.D -9D:edio ,1 -,1 -.1?ajo ,D D -,D10Dra. Dunia Durn Juv*recio de la competencia!i hay competencia 28 11Dra. Dunia Durn Juv*recio de la competencia(as probabilidades de que se den cada uno de los estados de la naturale#a son*recio 'lto :edio ?ajo'lto DR0 DR0 DR.:edio DR. DR1 DR/?ajo DR, DR, DR> La Actividad Financiera de la Empresa1Departamento de Economa y Organizacin de Empresas1e!a 38a atividad finaniera de la e!presaDra. Dunia Durn Juv 29 La Actividad Financiera de la Empresa2PROYEC1OSDE+N7ERS+BND+NANC+AC+BN8ecursospropios8ecursosajenos5ondosinvertidos5ondosgeneradospor las inversionesEstrutura eon&!ia # finanieraDra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa3Estrutura eon&!ia # finanieraA 8as uentas anualesEl *JC indica que las cuentas anuales constituye la informacin que necesariamente debe ser accesible a la pluralidad de los agentes econmicos y sociales(as cuentas anuales, denominadas tambin estados financieros de las que se obtiene informacin para el anlisis econmico-financiero, son,. El ?alance.. (a Cuenta de *rdidas y Janancias/. (a :emoria que incluye el cuadro de origen y aplicacin de fondos o el cuadro de financiacinDra. Dunia Durn Juv 30 La Actividad Financiera de la Empresa4Estrutura eon&!ia # finanieraA El 6alaneEl ?alance es un documento contable que e)presa entrminos monetarios la situacin econmico-financiera ypatrimonial de la empresa en un momento determinado!u elaboracin se efect&a de acuerdo con unos principios yprcticas contables generalmente aceptadas y no refleja latotalidad de la situacin de las empresas sino solamenteaquella que es e)presada en trminos monetarios, recogiendosolo los hechos o sucesos ciertos que han ocurrido en laempresa y no previsiones o posibilidades futurasPerez Carballo,A y J. Vela, E.- Princiio! "e #e!$i%n&inanciera "e la E're!a Dra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa5Estrutura eon&!ia # finanieraA El 6alane J'KAC1+7O PAS+7OEstructura econmica Estructura financiera'C6+;F N *'!+;F5uentes u origen"sos y aplicacionesDra. Dunia Durn Juv 31 La Actividad Financiera de la Empresa6Estrutura eon&!ia # finanieraA Estrutura del AtivoAC1+7O'ctivo fijo'ctivo circulanteDra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa7Estrutura eon&!ia # finanieraA El Ativo Di-oAC1+7O'ctivo fijoAtivo Di-oEst integrado por partidas cuya conversin en liquide# requiere tiempo, normalmente superior al a=o. !on las inversiones de carcter permanente que tiene la empresa. !e les denomina tambin inversiones a largo pla#oEst compuesto bsicamente por tres partidas,. +ntangibles.. +nmovili#ado material/. +nversionesDra. Dunia Durn Juv 32 La Actividad Financiera de la Empresa8Estrutura eon&!ia # finanieraA El Ativo CirulanteAC1+7O'ctivo circulanteAtivo Cirulante?ienes y derechos de la empresa quese piensan convertir en dinero en unpla#oinferior a un a=o.6odas las partidas puedenencuadrarsebajo cuatro conceptos,. E)istencias.. 7eudores o cuentas a cobrar/. 6esorera0. ;ariosDra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa9Estrutura eon&!ia # finanieraA Estrutura del PasivoPAS+7O8ecursos propios8ecursos ajenos a largo pla#o8ecursos ajenos a corto pla#o o *asivo CirculanteDra. Dunia Durn Juv 33 La Actividad Financiera de la Empresa10Estrutura eon&!ia # finanieraA 8os Reursos PropiosPAS+7O8ecursos *ropios8ecursos *ropiosEstn constituidos por fondosaportados por los propietarioso generados por la propiaempresa!e subdividen en doscategoras,. Capital.. 8eservasDra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa11Estrutura eon&!ia # finanieraA 8os Reursos A-enosPAS+7O8ecursos ajenos a largo pla#o8ecursos ajenos a largo pla#o5inanciacin ajena obtenida por laempresa a pla#o superior a un a=o*asivo circulante8ecursos ajenos a corto pla#o o*asivo Circulante5inanciacin obtenida por laempresacon vencimiento inferior a un a=oKsele designa tambin comoacreedoresa corto pla#o o e)igible a cortopla#oLRALPCDra. Dunia Durn Juv 34 La Actividad Financiera de la Empresa128a Cuenta de Prdidas # 9ananiasEs un enlace entre el balance de apertura y el cierre de unejercicio contable. 8esume las operaciones que ha llevado acabo la empresa durante el periodo considerado, identificandolos ingresos totales y los gastos totales que se han producidoen el mimo. (a diferencia entre estos valores es el resultado dela e)plotacin.+ngresos totales!on, en general, la cantidad facturada queproviene de ventas y ajustes en la produccin, subvenciones,alquileres, ingresos financieros, e)traordinarios o atpicosJastos totalesJastos de e)plotacin, gastos financieros ygastos e)traordinariosDra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa13Estrutura de la Cuenta de Prdidas # 9ananias+ L 6enefiios o Prdidas de e?plotai&n M +n$resos de e?plotai&n; 9astos de e?plotai&n++ L Resultados finanieros Jpositivos o ne$ativosK M +n$resos finanieros; 9astos finanieros+ N ++ M +++ 6enefiios o prdidas de e?plotai&n de las atividades ordinarias+7 L Resultados e?traordinarios Jpositivos o ne$ativosK M +n$resos e?t.; 9astos e?t.+++ N +7 M 7 6enefiios antes de i!puestos7+ L RES:81ADO DE8 EJERC+C+O M 6enefiios antes i!puestos L+!puestos Jsoiedades # otrosKDra. Dunia Durn Juv 35 La Actividad Financiera de la Empresa148a Me!oriaEs un informe anual que publica una sociedad. +ncluye la evoluciny orientacin corporativa, la informacin econmica y financiera,las actividades reali#adas, etc. (a memoria la proporciona lapropia sociedad de forma gratuita.(a :emoria es el tercer documento que integra las cuentasanuales en la legislacin mercantil vigente y cuyo contenidoconsta de ., puntos.El punto .D es el Estado de Frigen y 'plicacin de 5ondos y es unadescripcin detallada de los recursos financieros obtenidos y laaplicacin que de los mismos ha hecho la empresa durante elejercicio.Dra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa158A ES1R:C1:RA ECONOM+CA Y D+NANC+ERA DE 8AEMPRESADra. Dunia Durn JuvAC1+7O PAS+7OAtivo irulante Pasivoa orto pla%o6esoreria *roveedores8eali#able Cdtos bancarios a cSpE)istenciasAtivo fi-o Capitalesper!anentes:aquinaria 8ecursos propiosEdificios Cdtos a m y lSp:obiliario 36 La Actividad Financiera de la Empresa16Ratios( (iquide#( Endeudamiento y capitali#acin( Costos financieros( Jestin de activos( Jestin de cobros y pagos8atio es el cociente entre magnitudes que tienen una ciertarelacin. Co se estudian solos si no que se comparan con ratios dela misma empresa, ideales de tipo general, de tipo sectorial y delos competidores;eremos algunos de los mas relevantes Dra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa17ACNRatios J'KACNPCACTIVO PASIVOPCExistenciasRatio de Solvencia =Activo Circulante NetoPasivo CirculanteRatio de Liquidez =Activo Circulante Neto - ExistenciasPasivo CirculanteDra. Dunia Durn Juv 37 La Actividad Financiera de la Empresa188os ratios J*K Exigile a cortoACTIVO PASIVOPE!!esorer"aRatio de !esorer"a =#isponile o !esorer"aExigile a cortoRatio de $arant"a =Activo Real NetoPasivo Exigile !otalARNDra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa198os ratios J/K Exigile a largoACTIVO PASIVOAFRatio de Firmeza o Consistencia =Activo Fi%oPasivo exigile a largo plazoDra. Dunia Durn Juv 38 La Actividad Financiera de la Empresa208iIuide%Cuando los medios financieros son suficientes para hacer frente alas obligaciones vencidas, es decir, cuando el dinero disponible essuperior a la cantidad necesaria para liquidar las deudas en unmomento determinado, se dice que la empresa cuenta conliquide# o bien que es solvente.(a situacin de iliquide# conduce a la suspensin de pagos o a la quiebra. (a quiebra se produce como consecuencia de una situacin de desequilibrio financiero absoluto o insolvencia total. (a suspensin de pagos obedece a una situacin transitoria o insolvencia provisional.Dra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa21+nsolveniaRealizale#isponileExigileQUIEBRARealizale#isponileExigileSUSPENSIONDE PAGOSDra. Dunia Durn Juv 39 La Actividad Financiera de la Empresa22Dondo de !anio,raDra. Dunia Durn JuvACTIVO PASIVOAtivo fi-o Capitales per!anentesAtivo irulante Dondo de !anio,raPasivo irulante La Actividad Financiera de la Empresa23Periodo !edio de !adurai&nA El eon&!ioP&E = P&A 'P&F'P&( 'P&cPeriodo medio de aprovisionamiento o almacenamiento& ) m =nAP&A = *+, ) nAPeriodo medio de producci-n o .aricaci-nF ) . =nFP&F = *+, ) nFPeriodo medio de venta( ) v =n(P&( = *+, ) n(Periodo medio de coroC ) c =nCP&C = *+, ) nCDra. Dunia Durn Juv 40 La Actividad Financiera de la Empresa24Periodo !edio de !adurai&n eon&!io*:: N *:'M *:5M *:;M*:C- *:*NN /91 Km S :M f S 5 M v S ; M c S C - p S * LPer"odo !edio de !adurai&n finaniero M PMp*:E N *:'M *:5M *:;M*:CNN /91 Km S :M f S 5 M v S ; M c S C LDra. Dunia Durn Juv La Actividad Financiera de la Empresa25Periodo !edio de !adurai&nEntrada materias primast0Pago proveedorestEntrada en producci-nt1t2Salida en producci-nt3Salida a clientest4Coro a clientesAPR/(0S0/NA&0EN!/ AL&ACENA&0EN!/PR/#1CC0/N (EN!A CRE#0!/ CL0EN!ESP&& = P&E 2 P&F o P&PDra. Dunia Durn Juv 41 1e!a 2+nversiones e!presarialesEconoma y Organizacin IndustrialDepartamento de Economa y Organizacin de EmpresasDra. Dunia Durn Juv1 +nversiones(as inversiones que la empresa ha ido reali#ando a lo largodel tiempo, conforman su estructura econmica quecontablemente se encuentra representada en el activo de su?alanceEn la seleccin de las inversiones, se debe tener en cuenta eldistinto valor que tienen los capitales en los diferentesmomentos del tiempo. En un conte)to econmicoinflacionario, en la seleccin de las inversiones debeincorporarse e)plcitamente la tasa de inflacin.(a inversin consiste en la aplicacin de recursos financierosa la creacin, renovacin, ampliacin o mejora de lacapacidad operativa de la empresa.!arrag- Saat34 FDra. Dunia Durn Juv2 42 1ipos de inversiones!ipos de 0nversiones#e activo .i%o #e activo circulanteFinancieras Productivas#e mantenimiento#e me%ora#e ampliaci-n5 #e los productos 6 mercados actuales5 A nuevos productos o mercados0mpuestasDra. Dunia Durn Juv3 Dlu-o de a-a de un plan de inversi&n7 8 9 * n- A :8:9:*:n',7esembolso inicial3t,5lujo de caja en el momento tC ,C&mero de a=os que dura la inversin5lujo de caja N Cobros - *agosDra. Dunia Durn Juv4 43 El efeto de la inflai&n # el ries$o8entabilidad esperada, es la rentabilidad que esperamosobtener con la inversin.8entabilidad requerida, es la rentabilidad que e)igimos a esainversin"na inversin no es reali#able si su rentabilidad esperada nosupera a su rentabilidad requerida!e denomina prima de riesgo al suplemento de rentabilidad queincorpora debido al riesgo que comportaDra. Dunia Durn Juv5 Mtodos esttios de valorai&n de inversiones( *la#o de recuperacin( 5lujo total por unidad monetaria comprometida( 5lujo de caja medio anual por unidad monetariacomprometida( Comparacin de costes( 6asa de rendimiento contable(os mtodos estticos o criterios apro)imados, son mtodos deseleccin de inversiones que no tienen en cuenta el hecho de quelos capitales tienen distintos valores en los diferentes momentosdel tiempoDra. Dunia Durn Juv6 44 Pla%o de reuperai&nEl pla#o de recuperacin Kpay-bac$L *, es el periodo de tiempo quetarda en recuperarse el desembolso inicial con los flujos de caja.P =A:+nconvenientes,. Co tiene en cuenta los momentos en que se generan los flujos decaja anteriores al pla#o de recuperacin... Co tiene en cuenta los flujos de caja posteriores al pla#o derecuperacin./. !e suman unidades monetarias de los diversos a=os como sifueran homogneas, comparando con el desembolso inicial queviene referido a otro momento en el tiempoDra. Dunia Durn Juv7 Dlu-o de a-a total # !edior; =:8 ' :9 ' ?n' ' AN6AN J*KE)isten dos tipos fundamentales de Banban, de transportey de produccinBanbans de transporte o de movimiento, que se muevenentre dos puestos de trabajo e indican las cantidades deproducto a retirar del proceso anterior.Banbans de produccin, que se mueven dentro del puestode trabajo y funcionan como orden de fabricacin20 Dra. Dunia Durn Juv 89 El siste!a >AN6AN J'K7EN1AJAS(as rdenes de fabricacin son siempre las mismastarjetasCada operario slo puede fabricar las pie#as retiradas porel proceso posterior'l reducir los inventarios de productos intermedios, losproblemas se pueden detectar fcilmente.Constituye un magnfico sistema de control visual queayuda a la locali#acin de anormalidades de la produccin.El nivel de inventarios se regula fcilmente a travs deln&mero de tarjetas en circulacin21 Dra. Dunia Durn Juv 8a tnia PER1El pert es un mtodo cuantitativo que sirve para planificar,programar y controlar proyectos de produccin. Es unmtodo usado por la direccin para planificar el proyecto conlos medios disponibles a fin de lograr su objetivo con )ito.22 Dra. Dunia Durn Juv 90 8a tnia PER1(a planificacin en el pert consiste en hacer un anlisis de lasactividades que deben intervenir en el proyecto y el orden enque han de tener lugar.(a programacin en el pert consiste en estimar la duracinde las tareas o actividades que forman el proyecto.*or tanto el proyecto se define como un conjunto de tareas uoperaciones elementales bien diferenciables que se ejecutanseg&n un orden determinado.23 Dra. Dunia Durn Juv 8a tnia PER1Fbjetivos,. Conocer la duracin del proyecto y todas las actividadesque la componen... Fptimi#ar el empleo de los medios disponibles, as comolos criterios de incorporacin de nuevos recursos./. Controlar la ejecucin del proyecto.24 Dra. Dunia Durn Juv 91 8a tnia PER1,. Construir el grafo del proyecto.. Enumerar el orden de los distintos acontecimientos./. (levar a cabo la estimacin temporal de las actividades.0. ?uscar el camino crtico.25 Dra. Dunia Durn Juv 9rafos pariales # tipos de prelaionesLineales Convergencia #ivergenciaConvergencia 6 divergenciaNudos o v3rticesFlecIas o aristas26 Dra. Dunia Durn Juv 92 Prinipios de la onstrui&n del $rafo,. 7esignacin sucesiva. 'l ir numerando sucesivamente losvrtices, no es posible numerar un nudo si se encuentransin numerar alguno de los nudos de que parten flechas quefinali#an en el... "nicidad del estado inicial y del estado final. !olo puedee)istir un nudo de inicio y uno de finali#acin del proyecto./. 7esignacin unvoca. Co pueden e)istir dos flechas quepartan del mismo nudo y que tengan el mismo nudo dedestino. "na actividad puede designarse por el par den&mero correspondiente al nudo del que parte su flecha yaquel al que finali#a, mediante este principio se evitaactividades con la misma denominacin27 Dra. Dunia Durn Juv 8os tie!pos earl# # lastC&mero del nudo6iempo early K6EL,es el momento loms pronto posibleen que puedeempe#ar y terminarunaactividad6iempo last K6(L, es elmomento lo ms tardepermisible en quepuede terminar yempe#ar una actividad28 Dra. Dunia Durn Juv 93 8a ta,la de tie!pos # prelaionesActividad Duracin PrelacionesA 1B 1C 1D 2 CE 3 AF 2 AG 1 BH 2 BI 1 EJ 1 FK 2 I,JL 1 DM 2 GN 2 HO 1 M,NP 2 K,L,O29 Dra. Dunia Durn Juv 8 + B 89 8*9 ,*AE 88F87ACC888EF*90J88K9# 9 L 8$L89&N99/8P 9E-e!plo30 Dra. Dunia Durn Juv 94 8 + B 89 8*9 ,*AE 88F87ACC888EF*90J88K9# 9 L 8$L89&N99/8P 9E-e!plo J)K78A*,8 *89*,B F31 Dra. Dunia Durn Juv 8 + B 89 8*9 ,*AE 88F87ACC888EF*90J88K9# 9 L 8$L89&N99/8P 9E-e!plo J'K78A*,8 *89*,B F F B+,AA+ AAA98732 Dra. Dunia Durn Juv 95 E-e!plo J*K8 + B 89 8*9 ,*AE 88F87ACC888EF*90J88K9# 9 L 8$L89&N99/8P 978A*,8 *89*,B F F B+,AA+ AAA98733 Dra. Dunia Durn Juv DEPATA!E"TO DE E#O"O!$A % OGA"I&A#I'" DE E!PE(A(1EMA )(8OS REC:RSOS O:MANOS DE 8A EMPRESADra. Dunia Durn Juv1 96 +N1ROD:CC+BN'lgunos de los puntos de partida utili#ados para integrar este tema en la direccin estratgica, son las siguientes Estrategia de negocio. Crear nuevos conocimientos e innovaciones. 6ransferencia de conocimientos, e)periencias y mejores prcticas. Cuestin individual . Conocimiento sobre los clientes. Jestionarlo como un recurso estratgico.Dra. Dunia Durn Juv2 La generacin del conocimiento: El aprendi%a-e o!o proeso de adIuisii&n de onoi!ientoEl proceso de resolucin de problemas produce aprendi#aje y elaprendi#aje aumenta la base de conocimientos. (a cadena causalindicada, puede ahora generali#arse para incluir la fuente deproblemas, en la forma siguiente +nnovacin *roblema 8esolucin de problemas 'prendi#ajeDra. Dunia Durn Juv3 97 8a $enerai&n del onoi!iento A8os ilos interno # e?terno del onoi!iento8esolucin de problemas*roblemas'prendi#ajeC+C(F +C6E8CF+nnovacin 'umentode la base de conocimientosDra. Dunia Durn Juv4Jeneracin de nuevas ideas 8a $enerai&n del onoi!ientoA8os ilos interno # e?terno del onoi!ientoDra. Dunia Durn Juv5Mejora de las operaciones Mejora de las operaciones Mejora de las operaciones Mejora de las operacionesMejora de las actividades Mejora de las actividades Mejora de las actividades Mejora de las actividades Aumento de la ventaja Aumento de la ventaja Aumento de la ventaja Aumento de la ventajacompetitiva competitiva competitiva competitivaCICLO !"#$O CICLO !"#$O CICLO !"#$O CICLO !"#$OMejor servicio Mejor servicio Mejor servicio Mejor servicio#esoluci%n de pro&lemas #esoluci%n de pro&lemas #esoluci%n de pro&lemas #esoluci%n de pro&lemas#elevancia #elevancia #elevancia #elevanciaIM'O#"A$CIA IM'O#"A$CIA IM'O#"A$CIA IM'O#"A$CIA'ro&lemas'ro&lemas'ro&lemas'ro&lemas CICLO I$"#$O CICLO I$"#$O CICLO I$"#$O CICLO I$"#$O Aprendi(aje Aprendi(aje Aprendi(aje Aprendi(ajeInnovaci%n Innovaci%n Innovaci%n Innovaci%n Aumento de la &ase deAumento de la &ase deAumento de la &ase deAumento de la &ase de conocmientos conocmientos conocmientos conocmientos)eneraci%n de nuevas ideas o creatividad )eneraci%n de nuevas ideas o creatividad )eneraci%n de nuevas ideas o creatividad )eneraci%n de nuevas ideas o creatividad 98 8a $enerai&n del onoi!ientoA 8os ilos interno # e?terno+ +!portania del apital =u!ano en la $esti&n del onoi!iento :todo de trabajo, Creatividad 8aciocinio paralelo Conocimiento especfico asociado a la visin globalSgeneral +ntuicin Capacidad de participar con ideas y actuar en equipo 5acilidad de adaptacin a la mudan#a +niciativa Espritu emprendedorDra. Dunia Durn Juv6 8a $enerai&n del onoi!ientoA 8os ilos interno # e?terno+ +!portania del apital =u!ano en la $esti&n del onoi!ientoComo consecuencia del GmotorH de la globali#acin, adems El conocimiento de idiomas +nformtica *rocesamiento y anlisis de datos +nformaciones 'mplitud y profundidad de conocimiento sobre realidades e)tra=asdel entorno en que act&a y sobre el mercado, etc.*or ello, es esencial tener en cuenta el capital intelectual que aportael capital humano a la empresa.Dra. Dunia Durn Juv7 99 El apital intan$i,leDra. Dunia Durn Juv8?ueno K,@@>L descompone el capital intangible o intelectualen tres bloques(Capital humano(Capital estructural(Capital relacional *Capital emocionalCapital intelectualCapital intangibleCapital estructuralCapital relacionalCapitalhumano8as e!oiones o!o ,ase del onoi!ientoA+norporai&n del apital e!oional o!o apitalintan$i,le de D. Durn+ra, +unia +ur-n .uv/ 100 8as e!oiones o!o ,ase del onoi!ientoA 1ipos de e!oionesDra. Dunia Durn Juv10,. Emociones dinmicas o positivas.. Emociones demoledoras o negativas 11 E!pePo Reto Pasi&n Co!pro!iso Deter!inai&n Disfrute A!or Or$ullo Deseo Confian%a11EMOC+ONES D+NTM+CAS+ra, +unia +ur-n .uv/ 101 12 1e!or +ra Apat"a Estrs Ansiedad Oostilidad Envidia 9ula E$o"s!o OdioEMOC+ONES DEMO8EDORAS+ra, +unia +ur-n .uv/ 13 H?urn outH o sndrome de Gestar quemadoH G:obbingH o sndrome del Gacoso institucionalH !ndrome postvacacional 'diccin al trabajo 6ecnoestrs GBaroshiH o muerte por e)ceso de trabajo138as e!oiones o!o ,ase delonoi!ientoA Nuevos trastornos la,orales Iue li!itanel desarrollo del onoi!iento en las personas# en las e!presas+ra, +unia +ur-n .uv/ 102 El apital=u!ano5riedman, %atch y Pal$er K.DDDL indican en su libro que, para podervalorar al personal de la empresa, se debe superar la idea de recursoshumanos y pasar al concepto de capital humano, ya que el personalde la empresa no debe concebirse como un recurso que hay quee)plotar sino como un capital que hay que rentabili#ar.Dra. Dunia Durn Juv14 El apital=u!anoA 8os o!ponentes del apital =u!ano !eg&n 7avenport son (a capacidad(a habilidad, el conocimiento y el talento Comportamiento;alores, tica, creencias y reacciones El esfuer#o8ecursos mentales y fsicos El tiempoCronologa de la inversin en capital humanoDra. Dunia Durn Juv15 103 El apital=u!anoA 8os o!ponentes del apital =u!ano (a inversin total del capital humano vendr dada por la siguienteecuacinDra. Dunia Durn Juv16 17HabilidadConoci-mientoDestrezaTalento1 11 1Comporta-mientoEsfuerzo 2 22 2 Tiempo 2 22 2El apital=u!anoA 8os o!ponentes del apital =u!ano 104 El apital=u!anoA 8os rendi!ientos de la inversi&n,. (os rendimientos de la inversin en capital humano son de cuatrotipos.. 8ecompensas econmicas+ncentivos, planes de pensiones, etc./. !atisfaccin intrnseca 8etos, libertad, creatividad, diversin, etc.0. 8econocimiento *rofesional, p&blico, prestigio, respeto.1. Fportunidades de desarrollo 'scensos, oportunidades de mando,etc.Dra. Dunia Durn Juv18 8A ES1R:C1:RA OR9TN+CA DE 8A EMPRESA1 Dra. Dunia Durn Juv 105 8a estrutura or$nia de la e!presa. T!,ito desupervisi&n # nivel de estrutura(a estructura orgnica u organi#acin formal es unesquema preciso de interrelaciones y dependenciaspor el cual los elementos humanos estn debidamentecoordinados.Dra. Dunia Durn Juv 2 8a estrutura or$nia de la e!presa. T!,ito desupervisi&n # nivel de estruturaEn consecuencia, toda empresa precisa de unaaccin organi#ativa gracias a la cual se den / pasospara establecer la estructura ,.- 6oda la compleja actividad empresarial resultedesmenu#ada en tareas individuales. ..- (as tareas individuales sean atribuidas a unospuestos de trabajo en concreto. /.- 3ueden definidas las relaciones de cooperacin,de autoridad o subordinacin.Dra. Dunia Durn Juv 3 106 8a estrutura or$nia de la e!presa. T!,ito desupervisi&n # nivel de estruturaJraicunas Kmatemtico francsL public en ,@// untrabajo en el que distingui / tipos de relacionesentre superiores y subordinados (as relaciones directas simples (as relaciones cru#adas (as relaciones directas complejasDra. Dunia Durn Juv 4 8a estrutura or$nia de la e!presa. T!,ito desupervisi&n # nivel de estrutura' las que nosotros a=adiremos / relaciones ms,dadas por ?ueno Campos en los a=os @D (as relaciones lineales (as relaciones de staff (as relaciones funcionales.Dra. Dunia Durn Juv 5 107 8a estrutura or$nia de la e!presa. T!,ito desupervisi&n # nivel de estrutura8elaciones directas simples KJraicunasLDra. Dunia Durn Juv 6SuperiorSubordinado ASubordinado BSubordinado C 8a estrutura or$nia de la e!presa. T!,ito desupervisi&n # nivel de estrutura8elaciones Cru#adas KJraicunasL A A B B C CDra. Dunia Durn Juv 7 108 8a estrutura or$nia de la e!presa. T!,ito desupervisi&n # nivel de estrutura8elaciones directas complejas o directas de grupoKJraicunasLBA C!uperior AB CAC BDra. Dunia Durn Juv 8 8a estrutura or$nia de la e!presa. T!,ito desupervisi&n # nivel de estrutura8elaciones lineales K?ueno CamposLDra. Dunia Durn Juv 97irector gralAefe de ventas7irectorcomercial7elegado 109 8a estrutura or$nia de la e!presa. T!,ito desupervisi&n # nivel de estrutura8elaciones de staff K?ueno CamposL!taff personal !taff especiali#adoDra. Dunia Durn Juv 10Director gralDirector gralAdjunto a la direcc.gralDirector inancieroA!e!or "i!calDirector inanciero 8a estrutura or$nia de la e!presa. T!,ito desupervisi&n # nivel de estrutura8elaciones funcionales K?ueno CamposLDra. Dunia Durn Juv 11Director gralunci#n de $roducci#nunci#n inancieraDirector%%&&unci#n de %%&& 110 8a estrutura departa!entalA !odelos dedeparta!entali%ai&n,. 7epartamentali#acin por territorios, regional o geogrfico.. 7epartamentali#acin por productos/. 7epartamentali#acin por procesos0. 7epartamentali#acin por clientes1. 7epartamentali#acin por tiempo u horario9. 7epartamentali#acin por funciones. 7epartamentali#acin matricial Ftros (os equipos o grupos de estudio, (a comisin, (os comits y consejosDra. Dunia Durn Juv 12 DisePo # esta,lei!iento de la estruturadeparta!ental*rincipales aspectos a considerar al establecer la estructura departamental ,. (as ventajas de la especiali#acin .. (a facilidad de control/. (a contribucin a la coordinacin0. (a importancia de cada funcin o tarea1. (as circunstancias particulares de la empresa9. El costeDra. Dunia Durn Juv 13 111 Responsa,ilidad@ autoridad # tipos de autoridadEl trmino responsabilidad es la obligacin que corresponde adeterminado cargo de rendir cuentas del cumplimiento deciertos deberes.(a autoridad es la facultad o potestad que tienen ciertaspersonas de hacerse acatar por otras, es decir, de determinarel comportamiento de otras cuyo juicio personal sobre laforma de comportarse es sustituido, mediante una renunciavoluntaria, por el juicio ajeno.Dra. Dunia Durn Juv 14 Responsa,ilidad@ autoridad # tipos de autoridad6ipos de autoridad,. 'utoridad de posicin.. 'utoridad personal o tcnica/. 'utoridad legal o institucional0. 'utoridad &ltimaConcepciones de autoridad,. (a tradicional o institucional.. (a conductista o del comportamiento/. (a concepcin funcional0. (a concepcin integradoraDra. Dunia Durn Juv 15 112 Responsa,ilidad@ autoridad # tipos de autoridadConcepto formal de autoridad seg&n la concepcinintegradoraGEl derecho a tomar las decisiones apropiadas para el logro delos objetivos de la organi#acin y el poder de e)igir lareali#acin de las acciones necesarias para dar cumplimientoa tales decisionesH.Dra. Dunia Durn Juv 16 8a estrutura -errIuia de la e!presa. 1iposADele$ai&n@ entrali%ai&n # desentrali%ai&n*rincipios de la organi#acin pueden enumerarse en funcin dela'. Estructura vertical.?. Estructura hori#ontal.C. Cecesidad de equilibrio estabilidad de la organi#acin.Dra. Dunia Durn Juv 17 113 8a estrutura -errIuia de la e!presa. 1iposADele$ai&n@ entrali%ai&n # desentrali%ai&n(os principios que fijan la organi#acin en vertical sona.,L como principios bsicos a.,.,L El principio de jerarqua a.,..L El principio de autoridada.,.aL *rincipios derivados a.,.a.,L El principio de unidad de mando y de direccin a.,.a..L El principio de delegacin, centrali#acin ydescentrali#acinDra. Dunia Durn Juv 18 8a estrutura -errIuia de la e!presa. 1iposADele$ai&n@ entrali%ai&n # desentrali%ai&n(os principios que fijan la organi#acin en hori#ontal sonb.,L Como principios bsicos b.,.,L (a divisin del trabajo b.,..L (a especiali#acinb.,.aL Como principios derivados son b.,.a.,L 7ivisionali#acin b.,.a..L 7epartamentali#acin b.,.a./L Coordinacin b.,.a.0L 'utomatismo y mecani#acinDra. Dunia Durn Juv 19 114 8a estrutura -errIuia de la e!presa. 1iposADele$ai&n@ entrali%ai&n # desentrali%ai&n(os principios que fijan el equilibrio de la organi#acin sonc.,L Como principios bsicos c.,.,L (a motivacin c.,..L (a participacinc.,.aL *rincipios derivados c.,.a.,L (a informacin en la que los miembros de laempresa deben estar informados. c.,.a..L (a comunicacin entre los mismos.Dra. Dunia Durn Juv 20 8a estrutura -errIuia de la e!presa. 1iposADele$ai&n@ entrali%ai&n # desentrali%ai&n1L :odelos simples ,.aL :odelo lineal o jerrquico ,.bL :odelo funcional.L :odelos complejos ..aL :odelo mi)to o lineo-funcional ..bL :odelo divisional ..cL :odelo colegial o de direccin pluralDra. Dunia Durn Juv 21 115 8a estrutura -errIuia de la e!presa. 1iposADele$ai&n@ entrali%ai&n # desentrali%ai&n6ipos jerrquicos:odelo lineal o jerrquicoDra. Dunia Durn Juv 22'on!ejo ad(onDirectorgeneralDirectorco(ercialDirector"inancieroDirector $roducci#n)($leado! )($leado! )($leado! 8a estrutura -errIuia de la e!presa. 1iposADele$ai&n@ entrali%ai&n # desentrali%ai&n6ipos jerrquicos:odelo funcionalDra. Dunia Durn Juv 23'on!ejo ad(onDirectorgeneralunci#n"inancieraunci#n de $roducci#nunci#n de venta!)($leado! 116 8a estrutura -errIuia de la e!presa. 1iposADele$ai&n@ entrali%ai&n # desentrali%ai&n:odelo mi)to o lineo funcionalDra. Dunia Durn Juv 24'on!ejo ad(onDirectorgeneralDirectorco(ercialDirector"inancieroDirector $roducci#n)($leado! )($leado! )($leado!Adjunto a la direcci#nA!e!or "i!cal *+ta""e!$eciali,ado-.a/inete de e!tudio! econ#(ico! *+ta"" $er!onal- 8a estrutura -errIuia de la e!presa. 1iposADele$ai&n@ entrali%ai&n # desentrali%ai&nModelo divisionalPADDra. Dunia Durn Juv 250.D.'.Divi!i#n $roducto 1)uro$a ).).0.0. A!iaD$to$roducci#nilial )!$a2a ilial Ale(aniaDivi!i#n $roducto AD$to. 'o(ercialD$to. "inanciero 117 1 Dra. Dunia Durn Juv Corigliano dice que Gmar$eting es la funcin tcnica deescoger a quin vender, qu vender y cmo vender, as comoprogramar las acciones correspondientes, persiguiendo lareali#acin del beneficio mediante la satisfaccin de lasnecesidades del consumidorH.Dra. Dunia Durn Juv 2 118 (as principales ventajas que podemos advertir en esta ptica,son las siguientes Frienta mejor las caractersticas de sus productos. :s atenta a la necesidad y oportunidades de innovar ydiversificar su gama de productos. (a comerciali#acin resulta ms efectiva. !e justifica mejor su beneficioDra. Dunia Durn Juv 3 (as variables del mar$eting son cuatro' - El producto? - El precioC - (a distribucin y7 - (a comunicacin o promocinDra. Dunia Durn Juv 4 119 El mercado lo constituyen todos los compradores, actuales ypotenciales, de un determinado bien o servicio.*ara que las empresas puedan tener un conocimiento delmercado, se utili#an varias tcnicas (as tcnicas de anlisis de la demanda. (as tcnicas de estudios de mercadoDra. Dunia Durn Juv 5 "n estudio de mercado puede perseguir un triple objetivo (a determinacin del posible volumen de ventas reali#able enuna determinada #ona geogrfica. 'veriguar las verdaderas ra#ones por las cuales el p&blico sesiente inclinado a comprar o no un determinado producto o apreferir una marca sobre otra. Conocer a la competenciaDra. Dunia Durn Juv 6 120 ' la empresa le interesa conocer el mercado bajo el tripleaspecto de (as caractersticas generales del mismo El n&mero de compradores. El estudio de las tendencias del mercadoDra. Dunia Durn Juv 7 (os mtodos o tcnicas mediante las cuales se reali#an losestudios de mercado pueden ser muy variados G*ruebas de ventaH. (a encuesta o consulta directa a los compradores,Dra. Dunia Durn Juv 8 121 6cnicas psicolgicas como la tcnica psicolgica directa oindirecta proyectiva.(a tcnica directa puede ser de dos tipos - Entrevista clnica - Entrevista de grupo.Dra. Dunia Durn Juv 9 Es un documento que consiste en un plan de trabajodocumentado por escrito que se elabora anualmente. En l seconcreta toda la poltica comercial y de mar$eting que laempresa va a desarrollar para un producto determinado, unalnea o una marca para un perodo de un a=o.Dra. Dunia Durn Juv 10 122 !e desarrolla en las siguientes etapas 'nlisis e)terno 'nlisis interno. 7iagnstico de la situacin. (os objetivos. (as estrategias. El plan de accin El control Dra. Dunia Durn Juv 11 123 EN:NC+ADOS DE EJERC+C+OS 8ECC+BN/ EJERC+C+O ) 7adalasituacindedecisindefinidaenlasiguientematri#Klosresultadose)presanbeneficiosen miles de u.m.L E) E' E* E/ S) >,0,.-9 S' ,D->,11 S* .D/-,D0 S/ -1 EJERC+C+O ' "na empresa e)tranjera va a instalar en Espa=a una factora para la fabricacin de un producto cuya vida estimada es de 1 a=os. (as alternativas e)istentes son dos construir una fbrica peque=a o una fbrica grande. (a primera precisa un desembolso de ,1DD millones de u.m, siendo de .1DD millones el requerido por la segunda. 6ras los estudios mercadotcnicos reali#ados, se estima que e)iste una probabilidad del 9DV de que la demanda de este producto sea alta, en cuyo caso se podran vender /DDD unidades fsicas anuales conunpreciounitariode1.DDD.DDDdeu.m.!ilademandafuerabaja,sevenderan,1DDunidades fsicas anualmente a /DD.DDD u.m. cada una. !e desea tomar una decisin ,.- Calculando el valor esperado de cada alternativa a travs del rbol de decisin. 124 EJERC+C+O * (a empresa CFC+!', que se dedica a la edicin de peridicos y revistas, est estudiando la posibilidad delan#arunanuevapublicacindecarcterquincenal,plantendoseleelproblemadesiel lan#amiento va a ser de mbito nacional ointernacional Kpases de habla espa=olaL. *or esto dispone dedosalternativasaLlan#amientoanivelinternacional,bLlan#amientoanivelnacionaly transcurridouna=odelmismo,replantearselaposibilidaddeampliarloanivelinternacional. 7espusdeencargarunanlisisdelmercadoaunaempresaespeciali#adasesabeque lademanda futurapuedeseralta,mediaobaja.(asprobabilidadesylosbeneficiosqueseesperanobteneren cada uno de los casos son (an#amiento internacional(an#amiento nacional7emanda7emanda 'lta:edia?aja'lta:edia?aja *robabilidades`/DV 1DV.DV0DV /DV/DV ?eneficios```` ,DDD 19D,9DD ?eneficios````````````````..,,DD9DD/DD 7eterminar mediante un rbol de decisin cules son los rendimientos esperados de cada estrategia y cules la ms idnea para esta empresa. 125 EJERC+C+O / "naempresaagrcoladebedecidirentresembraronosembrarunasemillaparaobtenerun productodevalorconsiderable,quesedestina&nicamentealafabricacindeunciertopreparado farmacutico. El rendimiento econmico de cada cosecha suele ser muy variable ya que depende del tiempo atmosfrico, de las atenciones dedicadas al cultivo y del efecto de una plaga que, a pesar de que no se presenta siempre, cuando lo hace destro#a ms de la mitad de la cosecha. !e estima que el tiempo se puede calificar de malo, regular o bueno, con unas probabilidades de DR0, DR/yDR/,respectivamente.!iesbueno,laempresatienelaposibilidadde contrataraunaempresa altamente especiali#ada para aplicar un tratamiento antiplaga, que se ha de aplicar durante el mes demar#o.Cuandotodavaseignorasisepresentaronolaplaga.'lavistadelasvariables meteorolgicasyaunqueelproductoestpicodesecano,laempresasepuededecidirahacerun riego artificial y hasta un adobo, si el tiempo esmalo o regular, que apenas representa ms trabajo porque consiste en diluir cierta sustancia al agua de riego. Estos trabajos los reali#a el personal fijo de la empresa, con sus camiones. "na ve# la empresa ha decidido no regar, regar o regary adobar, se puedeencontrarconuna cosechamalaoregular,teniendoencuentaquesieltiempo esregularla empresa,adems,noregar.Eln&merodehectreasdequedisponelaempresaesde.DD.(os beneficios y las probabilidades de cada alternativa son los siguientes Alternativas6enefiio total Jen eurosKPro,a,ilidades Co sembrar 1ie!po !alo Cosecha mala con riego `````.. Cosecha regular con riego```` C.mala con riego y adobo`````. C.reg.con riego y adobo`````.. 1ie!po re$ular C.mala sin riego C.regular sin riego C.mala con riego C.regular con riego``````.. C.mala con riego y adobo`````.. C.reg.con riego y adobo`````` 1ie!po ,ueno C.con plaga y plaguicida```. C.sin plaga y con plaguicida```. C.con plaga y sin plaguicida```. C.sin plaga ni plaguicida```. -,D.DDD 1D.DDD 9D.DDD 01.DDD 9..DDD /D.DDD 01.DDD 1D.DDD 1,.DDD 0>.DDD 1@.DDD 01.DDD 1..DDD /D.DDD 1..DDD - DR< DR/ DR9 DR0 DR< DR/ DR9 DR0 DR1 DR1 DR> DR. DR> DR. 126 !e pide ,.- 7ibujar el rbol de decisin. ..- Fbtener los resultados esperados y decidir si la empresa opta por sembrar o no sembrar. 8ECC+BN 3 EJERC+C+O ) !nche#y!nche#,!.'.compryconsumiela=opasado,paralafabricacindesuproducto, /D.DDD.DDD de u.m. de materias primas y, por trmino medio, mantuvo un nivel de e)istencias de las mismasenelalmacnde/.DDD.DDDdeu.m.Kestnlasdosmagnitudesvaloradasalpreciode adquisicinL.ElvolumendeventasKvaloradasaplicandoelpreciodeventadesuproductoLfuede 1D.DDD.DDDdeu.m.y,portrminomedio,losclientestuvieronunadeudaconlaempresade 0.DDD.DDD de u.m. Ftros datos relativos a esta empresa, valorados todos ellos seg&n suscostes, son los siguientes -;alor de la produccin anual 0D.DDD.DDD de u.m. -;alor de los productos en curso de fabricacin, por trmino medio 1.DDD.DDD u.m. -C&mero de veces que, en un a=o, se renuevan las e)istencias de productos acabados ,D. Con esta informacin, se desea saber aLEl periodo medio de maduracin de esta empresa y de sus componentes. K(aempresapagaalcontadotodoslosgastose)ceptolasmateriasprimas,porlascuales obtieneunafinanciacinde/9R1dasKperiodomediodepagoaproveedoresL.'nualmente compra materias primas por valor de 0D.DDD.DDD u.m. 'dems, mantiene un nivel medio de tesorera en caja y bancos de 1DD.DDD u.m.L. Consideraremos que el a=o tiene /9D das. bLCalcular cul es el perodo de maduracin financiero y el fondo de maniobra de la empresa. EJERC+C+O ' Conocidos los balances a , de enero i /, de diciembre de .D,D de la empresa Cermicas del !ureste, !.'., su cuenta de resultados para el .D,D i sabiendo que los proveedores le conceden un pla#o de 01 das,quelostrabajadoressonremuneradosmensualmenteyqueportrminomedio,losgastosde fabricacinseabonanalos9Ddas,determinarelperiodomediodemaduracinyelfondode maniobra. ?alance a ,-,-.D,, 'ctivo ,DD Caja 1DD ?ancos ..DDD Clientes ,.9DD Efectos comerciales a cobrar .DD E)istencia de materias primas 1DD E)istencia de productos en curso ,..DD E)istencia de productos acabados 1.DDD Edificios y otras construcciones *asivo *roveedores,.1DD Efectos a pagar../DD *restamos a lSp0.DDD Capital 0.DDD 8eservas..DDD 127 /.DDD :aquinaria ,DD :obiliario y enseres K0DDL 'mortit#acin acumulada ,/.>DD,/.>DD ?alance a /,-,.-.D,, Ativo ,DD Caja .DD ?ancos ...DD Clientes ,..DD Efectos comerciales a cobrar ,DD E)istencia de materias primas 9DD E)istencia de productos en curso ,.9DD E)istencia de productos acabados 1.DDD Edificios y otras construcciones /.1DD :aquinaria .DD :obiliario y enseres K1DDL 'mortit#acin acumulada Pasivo *roveedores..DDD Efectos a pagar../DD *rstamos a lSp0.DDD Capital 0.DDD 8eservas..DDD ,0..DD,0..DD Cuenta de resultados de .D,, De,e ...>DD Costes de produccin 0.DDD materias prim. ,,./DD mano deobra .DDD Cargas de estructura````````.1DD 'morti#aciones```````````..DD ?eneficio neto````````````/DD ,D.DDD 2+nteresar este proyecto Kseg&n el criterio del ;'CL si el tipo de inters calculatorio es del ,>V4 EJERC+C+O * "nasociedadmercantiltienequedecidiracercadelaconvenienciadecomen#arunodelosdos proyectos siguientes *royectos5lujos7e cajaKu.mL '=o D'=o ,'=o .'=o /'=o 0 '/.DDD>DD,.DDD,.,DDDD,DD !e pide ,.- 7eterminar el punto muerto. ..-Calcularelporcentajedereduccinaefectuarsobrelastarifasdeventasabiendoqueeso aumentara las cantidades vendidas en un .DV y el margen neto en ,.DDD Kmiles de u.m.L. 132 EJERC+C+O 3 "na empresa fabrica su producto a un coste variable unitario que asciende a un 91V de su precio de venta.(oscostesfijosimportanun/DVdelbeneficioobtenidocuandolaempresavende/1.DDD unidades. Con estos datos Ksabiendo que el precio de venta es de ,,.DDD unidades Kprecio de compra ..DDD u.m. SunidadL -Coste de lan#amiento del pedido, el Db1 por mil del coste anual de compra del material. -Coste de almacenamiento fsico, 9DD u.m. por decena de unidades y trimestre. 'dems,sedeseaconocer,cuntosdastranscurriranentrepedidosylacantidaddematerial KunidadesL que definiran el punto de pedido Kel proveedor tarda 0 das en servirnos el material OL EJERC+C+O ' G(aCaviera+ndustrialH,empresadedicadaalafabricacindebuques,precisaanualmentepara producirunasdeterminadaspie#as,DD.DDDtoneladasdeaceroy1D.DDDtoneladasdehierro.(os costes de emisin de los pedidos de materiales son respectivamente /DD.DDD unidades monetarias y .DD.DDD unidades monetarias. El precio de acero es deD.DDD u.m.S" 134 (a empresa espera fabricar @DD unidades del producto al que se debe incorporar esta pie#a. El coste de mantenimiento y conservacin se estima en 9D.DDD u.m. anuales por unidad y el coste de emisin en .DD.DDD u.m. anuales. El coste de capital se considera del ,.V anual. 'dems, la empresa tiene la poltica de mantener un stoc$ de seguridad para sus pie#as del ,DV. !e pide -7eterminar el lote ptimo de pedido -El lote ms econmico de gestin -El coste de gestin para el lote ms econmico EJERC+C+O 3 (aempresa(avablanc,!.'.,fabricantedelavadorasautomticas,poseeunaseccindefabricacin de motores con una capacidad anual de fabricacin de .DD.DDD motores. 7icha produccin la obtiene con un coste de 1.DDD u.m.Smotor. !e estima, as mismo, que el coste de almacenar un motor durante un a=o es de ,DD u.m., el coste de capital es de ,1V y los costes inherentes al inicio de cada serie de produccin de motores Kpreparacin y ajuste de la maquinariaL se pueden evaluar en ,DD.DDD u.m. Conestosdatosysabiendoquelafbricafuncionardurante.1Ddasala=o,laempresaquiere conocer cul ser el volumen econmico de produccin o lote ptimo, y cada cunto tiempo deber programarlasseriesdeproduccindemotoressiestimaquesuproduccindelavadorasserde ,1D.DDD unidades a=o. 'smismo,sedeseasaberlosdastotalesquelaseccindemotorespermanecerinactivaylas alternativas que usted propone para rentabili#ar dichos perodos de desocupacin. 8ECC+BN 5 EJERC+C+O ) "na empresa quiere reali#ar un proyecto de informati#acin que consta de las siguientes actividades yfechasprevistasdeinicioyfinali#acindecadaunadedichasactividades,establecidasporel promotor AC1+7+DADES AN1ECEDEN1ES AC1+7+DADES S:6S+9:+EN1ES DECOASDE+N+C+O PRE7+S1AS DECOASDE 1ERM+NAC+ON PRE7+S1AS -', ?,S E, 5, J%,@ E, 5, J+,9 +A,D %, AB,0 !e pide ,.- 7eterminar el camino crtico con todos los pasos estudiados 136 A89:NOS EJERC+C+OS RES:E81OS DE ECONOMA Y EMPRESA E-eriio ) "na persona est pensando en adquirir un terreno que venden barato Ken ,DD.DDD u.m.L por no tener po#odeagua,paraluegoconstruirelpo#oKcuyocosteesde1.>,DTD,@ U ,D.DDDTD,,N ,1.@.@ u.m. +++!e tiene que alquilar el detector y si encuentra agua,' Co comprar 8/N -,D.DDD u.m.comprar el terreno, y si no encuentra, no comprarlo. Co det. %.F D,, +; 139 E-eriio ' Cumerunedsa compr y consumi el a=o pasado, para la fabricacin de su producto, ,D.DDD.DDD de u.m.demateriasprimasy,portrminomediomantuvounniveldee)istenciasdelasmismasen almacn,de,.DDD.DDDdeu.m.KestandolasdosmagnitudesvaloradasalpreciodeadquisicinL.El volumen de ventas Kvaloradas, como es evidente, aplicando el precio de venta de su productoL fue de /D.DDD.DDDdeu.m.y,portrminomedio,losclientestuvieronunadeudaconlaempresade ,.1DD.DDD de u.m. Ftros datos relativos a esta empresa, valorados todos ellos seg&n su coste, son los siguientes - ;alor de la produccin anual .D.DDD.DDD de u.m. - ;alor de los productos en curso de fabricacin, por trmino medio ,.DDD.DDD de u.m. - ;entas anuales .0.DDD.DDD de u.m. - Civel medio de las e)istencias en el almacn de productos acabados ..DDD.DDD u.m. (a empresa paga al contado todos sus gastos e)cepto las materias primas, por las que mantiene un saldomediodedeudaconsusproveedoresde1DD.DDDu.m.'dems,mantieneunnivelmediode tesoreraencajaybancosde..DDD.DDDdeu.m.!edeseasaberelperiodomediodemaduracin econmico y financiero, as como el fondo de maniobra de esta empresa. Solui&n e-eriio ' *:' N /91 1.000.00010.000.000 N /9R1 das *:5 N /91 1.000.00020.000.000 N ,>R.1 das *:; N /91 2.000.00024.000.000 N /DR0. das *:C N /91 1.500.00030.000.000 N ,>R.1 das *:E N /9R1 M ,>R.1 M /DR0. M ,>R.1 N ,D/R0. das En esta empresa, cada unidad monetaria invertida en el ciclo de e)plotacin se recupera, con el cobro de los clientes, al cabo dede ,D/R0/ das. En este caso, las compras dematerias primas y su consumo coinciden * N : N ,D.DDD.DDD de u.m., por tanto *:5 N *:p N /91 500.00010.000.000 N ,>R.1 das es el promedio de das que nos financian los proveedores *::aduracin N ,D/R0. U ,>R.1 N >1R,< das 5: N Cajas y bancosM 8eali#able U *roveedores N Cajas M : M 5 M ; M C U * N ..DDD.DDD M ,.DDD.DDDM ,.DDD.DDD M ..DDD.DDD M ,.1DD.DDD -1DD.DDDD N millonesdeu.m.,semantendrnenelejercicio siguiente. bLElpreciodelamateriaprimaesde1DDu.m.el$ilo,elcostedealmacenamientoesde1D u.m. el $ilo, el coste de un pedido es de 1DD u.m. (as necesidades son de ,DD toneladas y el tipo de inters es del ,DV. cL(a cifra de ventas es de ,DD millones de u.m. dL(os costes variables los conforman la mano de obra con 0 millones de u.m., la energa con 9 millones, los gastos diversos con 1 millones y el coste total de la gestin de stoc$s. !abiendo que estos costes se mantendrn en la misma proporcin durante el ejercicio siguiente. !e pide ,.- (a cifra de ventas que permita conseguir un beneficio nulo para el pr)imo ejercicio. ..- (a cifra de ventas que permita conseguir un beneficio de , milln de u.m. tambin para el pr)imo ejercicio. Solui&n e-eriio 3 3 N g2 x 500 x 100 x 1.00050+500 x 0f1N g,.DDD.DDD N ,.DDD Bgs.7 N ,DD ) ,DDD N ,DD.DDD $gs 'M pi N ,DD u.m. C6 N 7 ) p M E ) 7S3 M K' M piL 3S. C6 N ,DD.DDD ) 1DD M 1DD ) ,DD.DDDS,.DDD M ,DD ) ,.DDDS. N 1D.,DD.DDD u.m. APo ) APo ' ;entas,DD.DDD.DDDI :ano de obra0.DDD.DDD0 V Energa9.DDD.DDD9 V Jastos diversos1.DDD.DDD1 V 144 Coste gestin stoc$s1D.,DD.DDD1DR, V Costes de estructura>.DDD.DDDN ?eneficio N +6 U C6 N +6 U K C5 M C;L ,.-D N I U K>.DDD.DDD M DRD0 ) M DRD9 ) M D,D1 ) M DR1D, )L N >.DDD.DDD N DR/0@ ) ] ) N ...@...9/9R,D ..- ,.DDD.DDD N I U >.DDD.DDD U DR91, ) ],.DDD.DDD M >.DDD.DDD N DR/0@ ) @.DDD.DDD N DR/0@ ) ] ) N .1.