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Ecoeficiencia en Instituciones

Públicas

D.S. N° 009-2009-MINAM

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El Triángulo de la Ecoeficiencia

CULTURA DE ECOEFICIENCIA

Sensibilización, educación

y comunicación continua

como base de un actuar

institucional ecoeficiente

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• Conjunto de experiencias, hábitos, actitudes, costumbres, creencias, comportamientos y valores que caracteriza a un grupo humano en relación a la ecoeficiencia

• Personal e institucional.

¿Qué es cultura de Ecoeficiencia?

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¿ Por qué puede fallar la comunicación cuándo hablamos de ecoeficiencia?

• Que tú digas algo, no significa que te escuchen.

• Que te escuchen, no significa que te entiendan.

• Que te entiendan, no significa que lo acepten.

• Que lo acepten, no significa que hagan lo que tú propones.

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¿Qué es el Diagnóstico comunicacional?

• Fotografía : refleja el estadoactual de lo que se va aintervenir.

• Todo proceso deliberado decambio se inicia con elreconocimiento de la situaciónactual de una organización,grupo o comunidad.

• No sólo se limita al recojo deinformación y descripción sinoque la analiza e interpreta

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¿Por qué es importante el Diagnóstico comunicacional?

• Para saber hacia dóndeenfocar nuestras accionescomunicacionales, primerodebemos conocer cuál es elpunto de partida.

• Para hacer un diagnósticopodemos utilizar herramientasmetodológicas como laentrevista grupal o grupofocal, la entrevista individual aprofundidad

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Diagnostico Comunicacional

Encuestas / observación

Entrevistas /grupos focales / taller participativo

Identificación de actores

claves

Encuestas / observación

Percepción y particularidades

Análisis FODA

FUENTES SECUNDARIAS

Situación comunicacional

actual

Etapas para lograr un diagnostico Comunicacional

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Objetivo Herramienta Público Ámbito de intervención

Conocer la percepción delpersonal de servicioshigiénicos y cafetería acercadel mantenimiento en estosespacios

Entrevistas con personal delimpieza de servicioshigiénicos y cafeterías

Personas de limpieza deservicios higiénicos ycafeterías

Servicios higiénicos devarones y damasLa cafetería principal de lainstitución

Identificar el nivel deconocimiento, actitud yprácticas de los trabajadoresrespecto al cuidado ymantenimiento de baños ycafetería

Grupos focales con usuariosde estos espacios(trabajadores habituales)

Trabajadores de lainstitución

Órganos de línea de lainstitución

Evaluar la recordación y elnivel de entendimiento(mensajes) de la campaña

Encuesta cuantitativa Trabajadores de lainstitución

Toda la institución

Fuente : Documento internet

Ejercicio : Matriz de investigación

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¿Qué es la Estrategia de Comunicación?

• La estrategia podríaentenderse como el diseñode la forma en que se van aalcanzar los objetivos.

• Una estrategia implicasiempre un intencionalidady unos fines claramentedefinidos.

Fuente (Alejandra Brandolín y Martín González)

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¿Qué es la Estrategia de Comunicación?

• Para hacer una buena campaña, se tiene que analizar cómo neutralizar esas resistencias, además de definir bien el mensaje.

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Elementos de una buena estrategia de comunicaciónLas estrategias efectivas de comunicación normalmente incluyen una serie de elementos clave:

1. Antecedentes La estrategia debe comenzar con una breve introducción y sus antecedentes.

2. Metas y objetivos ¿Qué estamos tratando de lograr y por qué? Intente de que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y comprobados.

3. Público ¿Con quién nos estamos comunicando? ¿Qué es lo que piensan ahora? ¿Qué queremos que piensen o hagan? ¿Cómo los segmentamos efectivamente?

4.Programación ¿Cuándo comienza y termina la estrategia?¿Existen hitos clave que deban ser considerados o cumplidos?

5.Mensajes Definición de mensajes clave (quizás con algunos sub mensajes o de apoyo)

6. Tácticas y enfoque Algunos principios y enfoques generales que apuntalan nuestras comunicaciones

7. Implementación y plan de acción ¿Qué canales vamos a usar y cómo? ¿Quién hará qué? ¿Qué recursos se necesitarán?

8. Evaluación y revisión ¿Cómo podemos medir el progreso (en términos de resultados mas no de producción)¿Cómo sabemos si estamos teniendo éxito o fracasando?¿Cuándo revisaremos el progreso?

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Tipos de indicadores

1. Indicadores operativos: informan si la tarea ha sido cumplida. También se les conoce como indicadores de resultado.

2. Indicadores tácticos (nivel cognitivo): informan si el mensaje fue recibido, comprendido y aceptado.

3. Indicadores estratégicos (nivel de participación): demuestran si el mensaje influyó en las actitudes y produjo cambios en el colaborador.

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VIDEO

• Las personas no cambian por decreto.

• Se requiere una emoción.

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Entonces qué elementos debemos considerar para el diseño delPrograma de Cultura de Ecoefiencia?

1. Diagnóstico Comunicacional: “No hacer a ciegas”. Encuesta virtual más comprobación in situ.

2. Caracterización de nuestro público objetivo: “No todos las personas que trabajan para el Estado tienen las mismas características”. Público primario, público secundario y aliados.

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Entonces qué elementos debemos considerar para el diseño delPrograma de Cultura de Ecoefiencia?

3. Definir objetivos: alude a un cambio a alcanzar, un propósito. Puede ser general (que se expresa en el programa) o especifico (meta, lo concreto vinculado con cambio de comportamiento. Cantidad, calidad, tiempo)

• General: Establecer una Cultura de Ecoeficiencia en la práctica laboral de los servidores públicos de la institución

• Especifico (meta): Al menos 55 % de colaboradores de la institución manifiestan practicar habitualmente comportamientos ecoeficientes en el uso de energía eléctrica al finalizar el año

• Indicador: medida especifica del nivel de cumplimiento de meta

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4. Priorizar comportamientos a promover: los cambios culturales, la adopción de comportamientos no se dan de la noche a la mañana. Deben haber condiciones para que los comportamiento se practiquen.

5. Definición de mensajes: El mensaje clave significa aquella idea (comportamiento, cosa tangible o causa) que deseamos fijar en la mente de las personas.

Comportamientos esperados Mensajes claves

Apaga la computadora o el

monitor cuando no tiene previsto

su uso o cuando está fuera de la

oficina por largo tiempo.

Contenido: Apagar los equipos y luz que no estemos usando, ayuda a ahorrar energía eléctrica, nos

ayuda a ahorrar recursos económicos al sector, las centrales térmicas generadoras de energía, no

tendrán que quemar tanto combustible y se generará menos gases de efecto invernadero liberados a la

atmósfera, por tanto, habrá un menor impacto ambiental.

Soporte 1: Un servidor público consume más de 1 100 kW de energía eléctrica al año, con ello podríamos mantener

encendido un foco de 100 watt en ese lapso mismo de tiempo.

Soporte 2: Apaga tu computadora o la pantalla cuando no lo estés utilizando y desconéctalo si no lo vas a usar en un

tiempo prolongado.

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SENSIBILIZACIÓN

Generar interés en los colaboradores mediante charlas de sensibilización, activaciones

Incrementar el conocimiento de los colaboradores mediante difusión de correos electrónicos, fondo de pantalla, marcadores, etc.

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ACCIÓN

Fortalecer los objetivos establecidos mediante la acción de los promotores

de ecoeficiencia y los miembros del comité de

ecoeficiencia.

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ACCIÓN

Fortalecer los objetivos establecidos mediante la acción de los promotores

de ecoeficiencia y los miembros del comité de

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RETROALIMENTACIÓN

Generar compromisos para lograr una cultura de ecoeficiencia. Comunicar

los logros alcanzados