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UNIDAD 2. LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

Curso académicoJUEGO GERENCIAL

Cód. 102026

Programa Administración de Empresas

Bogotá, 2015

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CONTENIDO

Definiendo la estrategia organizacional(Defining organizational Strategy)

La toma de decisiones gerenciales(Management Decision Taking)

Objetivos y Problemas organizacionales para la toma de decisiones

(Organizational Objectives and Problems for decision – making)

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De acuerdo con Thompson (2005) las estrategias ayudan a explicar las cosas

que los administradores y las organizaciones realizan. Estas acciones

o actividades se desarrollan para determinados propósitos, algunos de los cuales son a corto y otros a largo plazo.

La organización tiene una dirección y un propósito, que siempre debe ser claro,

articulado y entendido, y debe ser resumido en la declaración de la misión, que se traduce en metas (objetivos) que

pueden guiar acciones específicas y medir el progreso.

 Por lo tanto, según Thompson (2005), la

gestión estratégica es un tema complejo con principios simples pero sin

“respuestas correctas”. Por lo tanto, la estrategia es sobre asuntos y

perspectivas en los problemas de la unidad productiva.

Las organizaciones son exitosas si sus estrategias son apropiadas para las circunstancias que enfrentan con respecto a sus recursos, habilidades y capacidades, y deseables para sus grupos de interés. Simplemente, la estrategia es fundamentalmente ajustarse entre los recursos de la organización y los mercados en que se enfocan – además, de la habilidad para sostener este ajuste a lo largo del tiempo y en las circunstancias cambiantes.

Las empresas fracasan cuando sus estrategias fallan al cumplir las expectativas de los grupos de interés o producen resultados indeseados para ellos. Para garantizar el éxito a largo plazo, las compañías deben competir efectivamente y superar a sus rivales en ambientes dinámicos y frecuentemente turbulentos. Para lograr esto ellos deben encontrar formas adecuadas para crear y agregar valor para sus consumidores. Sería ideal desarrollar una cultura de cooperación interna y orientación al consumidor, junto con la voluntad de aprender, adaptarse y cambiar, establecer relaciones de alianzas con proveedores, distribuidores y consumidores, lo cual es frecuentemente crítico e importante.

Definiendo la estrategia organizacional(Defining organizational Strategy)

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Y cita Thompson (2005) a Morrison y Lee (1979) quienes concluyen que las compañías exitosas se distinguen de

sus competidores menos exitosos por un patrón común de prácticas

administrativas: 

Primero, identifican más eficientemente que sus competidores

los factores de éxito claves inherentes en la economía de su negocio. Por

ejemplo en la industria aeronáutica, con sus altos costos fijos y asignaciones de rutas relativamente inflexibles, un alto factor de carga es crítico para su éxito.

Esto es importante, aunque, dichos altos factores de carga no son a

expensas de la venta de asientos más costosos, y esto requiere mercadeo más

especializado..

Segundo, ellos segmentan sus mercados para obtener ventajas competitivas decisivas, basando la segmentación en análisis competitivo y frecuentemente separando segmentos de acuerdo con las fortalezas y debilidades de los distintos competidores. Esto les permite concentrarse en segmentos donde pueden maximizar sus ventajas competitivas para evitar la competencia con mayores competidores.

Tercero, miden cuidadosamente y analizan cualquier ventaja competitiva. Esto requiere una base para evaluar las ventajas de la compañía en relación con sus competidores.

Cuarto, ellos anticipan la respuesta de sus competidores. Un pensamiento estratégico positivo también implica un entendimiento de cómo las situaciones cambiarán a lo largo del tiempo. La estrategia de negocios, como la estrategia militar, es un asunto de maniobrar para una posición superior y anticipar cómo responderán los competidores, y con una medición del éxito.

Definiendo la estrategia organizacional(Defining organizational Strategy)

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Quinto, ellos explotan más, o diferentes grados de libertad frente a sus competidores. Específicamente, ellos buscan adelantarse a sus rivales al buscar nuevas oportunidades

competitivas. Mientras que la innovación y el mejoramiento constante son esenciales, hay resultados potencialmente enormes para las

organizaciones que sean las primeras en alcanzar una nueva mejor posición al

cambiar las reglas actuales de competencia.

Finalmente, ellas suministran prioridad en la inversión para negocios o áreas que

prometen una ventaja competitiva.

Con esto en mente, existe un número de aspectos relacionados con la administración

estratégica:

• Primero, la estrategia en sí misma. Esto tiene que ver con el establecimiento de una clara dirección para la organización y para todos los negocios, productos y servicios, y un medio para obtener los requerimientos de la creación de posiciones competitivas adecuadas.

• El segundo requerimiento es la excelencia en la implementación de las estrategias con el fin de producir un desempeño efectivo.

• Tercero, la creatividad e innovación son necesarias para asegurar que la organización es sensible a las presiones de cambio y que las estrategias son mejoradas y renovadas.

• Cuarto es la habilidad para gestionar el cambio estratégico, con cambios continuos, graduales y más dramático, los cambios discontinuos. La innovación y el cambio conciernen los procesos estratégicos en una organización.

Definiendo la estrategia organizacional(Defining organizational Strategy)

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De acuerdo con Thompson (2005), cita a Henry Mintzberg (1998) en el desarrollo de visiones alternativas y perspectivas de la estrategia, como se identifica en el Gráfico 1 y se explica a continuación: Perspectiva / Visión. Las estrategias pueden ser vistas en un contexto visionario. en este aspecto la estrategia puede ser considerada como un propósito estratégico claro, intención y dirección para la organización, pero sin los detalles elaborados. En un entorno dinámico, el administrador debe determinar estrategias más detalladas y específicas en “tiempo real” en vez de realizarlo exclusivamente por adelantado. En todo caso, deberán tener un marco de trabajo o dirección para guiar la toma de decisiones y ayudarle a determinar lo que sea apropiado. Además, algunas estrategias son establecidas desde un administrador emprendedor, o un líder estratégico, quien identifica una oportunidad y se encomienda a actuar en ésta.

Definiendo la estrategia organizacional(Defining organizational Strategy)

Cuatro perspectivas de la estrategia Gráfico 1. Cuatro perspectivas de la estrategia

Fuente: Thompson, 2005

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Posición. Está relacionada con la idea de detener el tiempo en un momento, la ubicación estratégica y la posición competitiva que la organización desea lograr en un momento determinado (relacionado con la visión que se ha estimado en el horizonte organizacional) Esto es, en efecto, una declaración de qué está sucediendo, y puede ser vital para hacer un balance.

Definiendo la estrategia organizacional(Defining organizational Strategy)

Plan. La perspectiva visionaria y de planeación coinciden cuando el pensamiento

es sensible al plan. En esta fase se definen: metas organizacionales (resultados vs.

Tiempo estimados), acciones a ser realizadas y los recursos necesarios para

este propósito.

Tácticas. Se derivan de la visión a un futuro inmediato. Se relaciona con los

competidores en un mercado dinámico y de acuerdo con Business Dictionary (2015) es como se desarrolla la estrategia mediante

actividades y es establecida por los administradores para las diferentes áreas de

la organización, donde se definen: cronograma de actividades, manual de

funciones y resultados esperados para cada una de estas áreas.

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Lunenburg, F. (2011) afirma: piense en las dificultadas involucradas en la toma de decisiones individuales en su vida personal. Así, usted puede apreciar que tan complicado – e importante –puede ser el proceso de toma de decisiones en las organizaciones, donde los pasos son considerables y el impacto es alto (Greenberg, 2011) En ambos casos, la naturaleza esencial de la toma de decisión es idéntica. La toma de decisiones puede ser definida como el proceso de escoger opciones entre alternativas (March, 2010)

De acuerdo con Miller, M. (2006) las organizaciones con distintas estructuras

y que funcionan en distintos entornos deben ser administradas. Los

administradores deben tomar decisiones efectivas para mantener próspera a la

organización. Siempre ha existido la pregunta de ¿cómo administrar mejor?

En un sentido, las soluciones podrán ser tantas como el número de

administradores, para cada una se pueden establecer cualquier cantidad.

Sin embargo, existen grandes similitudes en qué se piensa y qué se enseña al

respecto.

La toma de decisiones gerenciales(Management Decision Taking)

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• El conocimiento de las alternativas. Quienes toman las decisiones tienen un conjunto de alternativas de acción.

• El conocimiento de las consecuencias. Quienes toman las decisiones conocen las consecuencias de las acciones alternativas, por lo menos las probabilidades de ocurrencia.

• Un orden de preferencias consistentes. Tienen valores consistentes por los cuales las consecuencias alternativas de las acciones pueden ser comparadas en términos de su valor subjetivo.

• Reglas para tomar la decisión. Por las cuales escogen únicamente una alternativa de acción basada en sus posibles consecuencias.

Los teóricos administrativos coinciden en que la toma de decisiones es una de las

más importantes – si no es que la más importante – de las actividades administrativas (Drucker, 2010;

Mintzberg, 2008; Simon, 1997) Es importante comprender que no

solamente los administrativos toman decisiones en las organizaciones, sino

también los empleados en todo nivel de la organización también participan en la

toma de decisiones.  

Para March, 1991, la acción humana es el resultado de sus elecciones. Las

teorías sobre elecciones ven que la toma de decisiones es una acción intencional y consecuente basada en cuatro aspectos:

La toma de decisiones gerenciales(Management Decision Taking)

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• Establecer el objetivo. El primer paso en el proceso de toma de decisiones es establecer el objetivo de la empresa, teniendo en cuenta que el principal es maximizar sus ingresos. Sin embargo, tiene otros como la maximización de ventas, minimización del uso de recursos o el crecimiento de la organización.

De acuerdo con Dutta, N. (2015) es fundamental determinar objetivos y

problemáticas para el desarrollo de todo tipo de proyecto organizacional con el fin de

enfrentar todos los problemas que requieran decisiones, por ejemplo: ¿qué producto desarrollar? ¿Qué precio cobrar? ¿Qué

cantidad de unidades producir? ¿En qué gasto incurrir para resolver los problemas que requieren decisiones por parte de los

administradores? Se tendrán en cuenta los dos primeros pasos para tomar decisiones

administrativas son como se indica en el Gráfico 2, dado que los siguientes forman

parte del análisis situacional o también conocido como el análisis de problemas.

Objetivos y Problemas organizacionales para la toma de decisiones

(Organizational Objectives and Problems for decision – making)

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Identificar posibles soluciones alternativas. A partir del árbol de decisión que se ha planteado en la unidad anterior, se determinen las soluciones alternativas indicando cuál fue la más oportuna a partir de dicho árbol de decisión.

Evaluar cursos de acción alternativos. Teniendo en cuenta la decisión definitiva, se establecen las acciones y recursos para llevarla a cabo

Implementar la decisión. Indicar los pasos para que la decisión se lleve a cabo.

Definir el problema. La definición de la naturaleza del problema es

indispensable porque la toma de decisiones es para todo el problema. Por

ejemplo, una fábrica de calzado cuyos ingresos están disminuyendo. Es

necesario identificar qué lleva a que esta empresa esté disminuyendo sus

ingresos, como puede ser una política de precios inadecuada, relaciones laborales

negativas o el uso de tecnología desactualizada la cual está causando la

disminución de las utilidades. Una vez se haya identificado la fuente o razón para

que disminuyan los ingresos, el problema se ha identificado y definido.

Objetivos y Problemas organizacionales para la toma de decisiones

(Organizational Objectives and Problems for decision – making)

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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