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E-learning y susherramientas
¿Qué es una plataforma e-learning?
Los estándares del e-learning
Tipología de las plataformas
Código abierto frente aplataformas comerciales
El servidor de formación
Actividades
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E-learning y sus herramientas
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Obra colocada bajo licencia Creative Commons Attribution Share Alike 3.0 License
El e-learning avanza de manera imparable en todos los ámbitos sociales, desde la formación a empresashasta la educación infantil, pero precisamente por esta misma diversidad planteada, las necesidades deaprendizaje asociadas a cada uno de estos “sectores sociales” son múltiples y diversas. Continúa labúsqueda de la plataforma de aprendizaje perfecta. Las preguntas son: ¿existe o podrá existir unaarquitectura tan completa, flexible y moldeable a voluntad de y por los usuarios que sea universalmenteaplicable?, ¿será necesaria y conveniente esa plataforma?, ¿cómo será? En estas preguntas, en otrassimilares y sus derivaciones está enfrascado el desarrollo y la investigación al respecto. Sin embargo, laduda es si será necesaria, y sobre todo conveniente, esa plataforma “universal”.
Por mucho que algunos se empeñen en ejercer de gurús, pensar en el futuro no pasa de ser unejercicio de opinión y como tal respetables. Incluso los que nos parecen más disparatados puedencumplirse. ¿Qué nos dirían hoy de Julio Verne sus lectores contemporáneos si pudiéramos preguntarles?
Y una pregunta más, ¿es e-learning todo lo que se encuentra en la red? Desde hace unos años,podemos encontrar intentos esporádicos de ciertos “editores de la red”, verdaderos aprendices de brujo,que tratan de realizar archivos de cursos para su distribución en auténticos “grandes almacenes” deInternet. Muchos de estos cursos son realizados por “agencias de formación on-line” que dicengarantizar la calidad de su oferta al estar especializadas en determinados sectores formativos y, a lavez, al contar con una vasta experiencia en el ámbito del e-learning.
Analizando las ofertas de cursos on-line (por ejemplo el típico curso de Word), la experiencia es cuandomenos sorprendente. Existen todavía "editores" que siguen ofreciendo, a nada menos que 150 euros,cursos de Word 97. Paralelamente, podemos acudir a otros “mercadillos” de la red, que ofrecengratuitamente cursos de las últimas versiones de Word. Es verdad que la organización es una tareacostosa, pero no se pueden ofrecer productos caducados, desfasados.
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Una plataforma de e-learning es esencialmente un contenedor, cuya función no es otra que la deproporcionar un conjunto de instrumentos capaces de gestionar, de forma avanzada, todos los aspectosestructurales de la gestión de los usuarios (alumnos, tutores y docentes), de los contenidos didácticos,de la subdivisión y realización de los cursos, de su duración, y parte del propio itinerario formativo.Algunas de las características y funcionalidades que ofrece una buena plataforma son:
La asincronía, es decir, la posibilidad de acceder a los contenidos didácticos a la hora y en el lugarque el usuario decida.
El seguimiento del itinerario formativo del usuario, resultados obtenidos, tests de evaluación y deautoevaluación.
La posibilidad de crear una gran cantidad de cursos independientes, aulas virtuales, grupos deusuarios subdivididos en clases, cursos u otro tipo de afinidad.
La inscripción del alumno al curso, bien por medio del administrador, bien por la autoinscripcióndel alumno.
Servicios de tutoría, mensajería interna, foros, chat y otros.
Estos numerosos instrumentos han de poseer gran flexibilidad, para adaptarse a las exigencias de lainstitución que realiza los cursos on-line. Técnicamente, una plataforma de e-learning puede describirsecomo una aplicación informática, instalada en un servidor web, cuyo motor está compuesto por unconjunto de librerías capaces de interactuar con una base de datos y ofrecer como resultado una seriede funciones más o menos sofisticadas.
Quienes se interesen por el e-learning se habrán ya encontrado en múltiples ocasiones, navegando enInternet, con expresiones como Computer-Managed Instruction (CMI), Learning Management System(LMS) o Learning Content Management System (LCMS). Éstas y otras expresiones se utilizan paradenominar a los programas más o menos complejos que, por decirlo de forma sencilla, permitenrealizar varios cursos de formación a diferentes estudiantes por medio de un ordenador. Detrás deestas siglas nos encontramos, en definitiva, con las plataformas de e-learning, tanto las comerciales(por ejemplo, Blackboard o QSTutor) como las denominadas Open source (Moodle).
En el supuesto de que se quiera establecer la evaluación de una plataforma deeducación en línea, siguiendo la lista de verificación del epígrafe "Diseño de la formaciónen red: evaluación del proyecto", a tu juicio ¿qué apartados deberían ser evaluados porlos tutores/as en línea? En esos apartados ¿la evaluación correspondería en exclusiva alos tutores o implicaría a otros componentes?
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Los estándares del e-learning
Los estándares son acuerdos internacionales sobre normas consensuadas que determinan lasespecificaciones técnicas y de calidad que deben reunir los productos y servicios para cumplir con lasnecesidades para las que han sido creados, sin el impedimento de las barreras técnicas que pudieranobedecer a diferentes formatos según las especificaciones de cada diseño independiente.
La difusión de estándares ha supuesto la generalización de las aplicaciones en Internet y de la red,como las sobradamente conocidas HTTP (Hypertext Transfer Protocol), HTML (Hypertext MarkupLanguage) o TCP/IP (Tranfer Control Protocol/Internet Protocol). Estos tres estándares han hecho deInternet lo que hoy conocemos.
El desarrollo de recomendaciones y estándares por parte del WebConsortium supone un nuevo empujepara la creación de contenidos en Internet. Estos estándares genéricos actualmente tienden hacia unaconvergencia de estándares comunes e intercambiables que soportan la definición de recomendacionespara el e-learning. Los organismos más importantes sobre estándares en e-learning son:
AICC (Aviation Industry Computer Based Training Committee).IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers) creando el grupo de trabajo LTSC (Learning
Technology Standards Committee).IMS (Instructional Management System) del Global Learning Consortium.ADL (Advanced Distributed Learning).
El Aviation Industry CBT Committee (AICC), un consorcio creado en 1988 para proporcionar formación adistancia en el sector aeronáutico, definió en el año 2001 cinco exigencias básicas que debe cumpliruna plataforma de calidad. Estas son:
Definir la estructura de un curso. La posibilidad de definir la estructura de un curso es unrequisito fundamental de cualquier plataforma de e-learning. De hecho, para poder desarrollarcorrectamente las demás funciones, y en particular para poder gestionar correctamente loscontenidos didácticos, es necesario diseñar previamente una clara estructura jerárquica del materiala disposición. Además, el docente debe ser capaz de establecer algunos atributos para cada leccióno módulo como, por ejemplo, sus objetivos formativos, el tipo de uso de los materiales (online uoffline), los prerrequisitos exigibles al alumno, los recursos técnicos necesarios para su realización,los instrumentos de evaluación y recuperación previstas, etc. Para una mayor eficacia en la gestióndel curso, el software puede ofrecer al docente además instrumentos para planificar eventualesfaltas de asistencia, citas, planificación en etapas del curso…
Utilizar tests de evaluación. La segunda función básica de las plataformas de e-learning serefiere a la verificación de los aprendizajes obtenidos y la posibilidad para el docente de proyectartests de evaluación para su realización por parte de los alumnos/as. En general, las preguntas delas pruebas se reagrupan por objetivos didácticos. En la definición de una prueba, el docente puedeestablecer criterios de valoración muy detallados y articulados. Los tests pueden realizarse on-line uoff-line, y pueden realizarse antes (evaluación inicial), durante (evaluación procesual) o al final delmódulo (evaluación sumativa). Los resultados, además, pueden facultar a un estudiante a pasar alcontenido siguiente o imponerle la realización de tareas de refuerzo de los contenidos nosatisfactoriamente adquiridos.
Gestionar estudiantes y clases. Estas aplicaciones permiten, de hecho, el registro deestudiantes y su inscripción a uno o más cursos. Este registro puede llevarse a cabo por medio deldocente o, en determinados casos, directamente por parte de los estudiantes.
Gestionar material didáctico. La cuarta función fundamental de una plataforma de e-learningse refiere a la gestión del material didáctico y el registro de los resultados del estudiante. Gracias ala planificación del curso realizada por el docente, el software es capaz de asignar los módulosautomáticamente según criterios didácticos predefinidos, que pueden ser más o menos sofisticados
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según la propia complejidad de la plataforma. En general, incluso el sistema más sencillo permite alestudiante “saltarse” las explicaciones contenidas en las lecciones para acudir directamente a laspruebas de evaluación. En ciertos casos, y en función de los resultados de ciertos testspreliminares, el software puede presentar los contenidos del módulo de manera diversificada, porejemplo proponiendo sólo los elementos en los que el alumno/a manifiesta falta de conocimientos.Las plataformas más completas llegan incluso a determinar la asignación de las lecciones en funciónde las exigencias individuales de los estudiantes, establecidas gracias a informaciones recopiladaspor el sistema (resultados anteriores del alumno, lengua, experiencia…). A pesar de losautomatismos más sofisticados, el docente ha de tener siempre la posibilidad de interrumpir elcurso de formación o modificar la marcha a su voluntad, a través de intervenciones personalizadaspara cada estudiante.
El material didáctico es el elemento con el que el estudiante más interactúa de todos lospresentes en la plataforma, salvo los propios tutores o docentes presentes en el curso. Lasrestantes funciones, de hecho, son más propias del docente que del propio estudiante. Por logeneral cada estudiante puede acceder de manera reservada a la información relativa a suitinerario formativo: resultados de sus pruebas de evaluación, lecciones ya superadas,lecciones todavía por realizar, tareas pendientes, etc. Normalmente la plataforma pone adisposición del alumno instrumentos de comunicación, como correo electrónico o chat, paraintercambiar mensajes con el docente y los demás compañeros/as del curso.
Elaborar datos. La quinta y última de las funciones definidas por la AICC para las plataformasde e-learning se refiere a la posibilidad de procesar la información obtenida en informesestadísticos. Al guardarse un registro de la participación de los alumnos, el sistema registra grancantidad de información como, por ejemplo, las lecciones superadas y las no superadas, el tiempodedicado a cada lección, los objetivos didácticos alcanzados, la fecha de inicio y fin de cada lección,etc. Esta función presenta una doble finalidad: por una parte sirve para monitorizar el rendimientode los alumnos, sus progresos y sus dificultades; por otra parte, permite valorar la eficacia delcurso y averiguar posibles defectos de planificación.
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Tipología de las plataformas
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Una plataforma de e-learning, en sentido genérico, es toda aplicación, normalmente implementada enla red de redes, aunque no exclusivamente, que tiene la virtualidad de ser capaz de generaraprendizaje de algún tipo a quien la usa. Cierto es que la complejidad es exponencial, aunque sería máscorrecto decir evolución, para evitar las posibles connotaciones negativas del término complejidad. Unacaracterística propia de las plataformas actuales es su evolución hacia una mayor usabilidad.
Día a día reclamamos más herramientas para nuevas necesidades, y sirva como toque de atención, queen muchos casos son más presentidas que reales. Pero no es menos cierto que hemos pasado deconsiderar suficiente para comunicarnos el correo electrónico a no conformarnos con la voz simultánea,buscando con insistencia las potencialidades de la videoconferencia.
Ya no es suficiente con que sea nuestra plataforma un estupendo medio para compartir comunicación,sino que deseamos que se convierta en un estupendo mayordomo de la formación. Como tutoresqueremos que sólo permita acceder a los contenidos a quienes nosotros permitamos, que gestione losprocesos repetitivos y mecánicos de nuestras comunicaciones y que realice un seguimiento detallado dela actividad de los alumnos; incluso que los evalúe.
La siguiente información es más tarea propia de los informáticos, pero no está de más tener unaspequeñas nociones sobre la clasificación de “las plataformas de aprendizaje”.
Portales de distribución de contenidos.Entornos de trabajo en grupo o de colaboración. Las herramientas de trabajo en grupo son
magníficas para la comunicación y la cooperación entre alumnos y profesores, pero carecen delseguimiento del alumno en la parte de la gestión de la evaluación. Un ejemplo de herramienta decolaboración sería BSCW.
Sistemas de gestión de Contenidos (Content Management System, CMS). Están orientadosexclusivamente a gestionar contenidos.
Sistemas de gestión del conocimiento o Plataformas de gestión del aprendizaje (PGA)(Learning Management System, LMS), también llamados Virtual Learning Enviroment (VLE).
Sistemas de gestión de contenidos para el conocimiento o aprendizaje que es una integraciónde los LMS y CMS (Learning Content Management System, LCMS). De este último se suele afirmarque es el tipo de entorno o sistema más adecuado para el “e-learning”: son los sistemas de gestióndel conocimiento, estos son una agrupación de las partes más importantes de los demás entornospara aplicarlos en el aprendizaje. Los LMS son la evolución de los Computer Based Training (CBTs),cursos a través de CD-ROM, añadiendo las funcionalidades de la gestión y seguimiento, lasherramientas de comunicación, exámenes, y otras.
Banzato aporta una clasificación basada en una reciente investigación, dividiendo las plataformas entres grandes categorías:
Plataformas diseñadas fundamentalmente para ofrecer contenidos y unidades formativas que serealizan exclusivamente a través de la red. En esta categoría se encuentran prácticamente todas lasplataformas comerciales. En este tipo de soporte se ofrece robustez, es decir, que el sistema escapaz de someterse a ingentes cargas de trabajo, soporta gran cantidad de usuarios y realizaniveles de procesamiento de información francamente elevados.
Plataformas cuya función principal es la de representar un puente virtual entre el docente y elestudiante. En este tipo, en el que se encuentran representadas la mayoría de las plataformas opensource, se favorece la facilidad de utilización por parte de los docentes, con el fin de animarles aluso de los recursos a disposición, y la posibilidad de realizar módulos heterogéneos paracorresponder a las exigencias locales (módulos de chat, soporte de vídeo, cuestionarios yactividades colaborativas, etc.). El uso de estas plataformas se realiza fundamentalmente enmodalidad mixta, en parte on-line y en parte off-line (el estudiante se descarga materiales y trabajasin conexión). Las grandes ventajas de estas plataformas residen en el hecho de que sonpersonalizables, y en su “coste cero” (los programas de instalación son gratuitos).
Las plataformas de aprendizaje colaborativo, en las cuales la diferencia entre estudiante y docentetiende a desaparecer, y en las cuales se potencia el uso de foros y chat (desde hace años destacala plataforma BSCW, que realmente ha demostrado ser fiable y potente).
Banzato M, 2002, Apprendere in rete, Utet, Turín.
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Código abierto frente a plataformas comerciales
Sin pretender repasar la historia de las plataformas open source y sin adentrarnos en las diferenciasentre las plataformas para realizar una “lista de éxitos”, señalamos, en esta sección, algunasmacrodiferencias.
Mientras que las plataformas bajo licencia (“de pago”)…
Se desarrollan de manera centralizada.Se gestionan según las exigencias del productor.Su uso se concede según las políticas comerciales del productor.Se ofrecen de manera cerrada, sin posibilidad para el usuario de acceder al código para
modificarlo o corregir los posibles errores.Cuestan, y no precisamente poco.
Curso de Inglés para Profesionales de la salud a través de la plataforma comercial QSTutor
Las plataformas open source…
Se desarrollan de manera distributiva, colaborativa, gracias al esfuerzo conjunto deprogramadores repartidos por todo el mundo que colaboran a través de Internet.
Están gratuitamente a disposición de los usuarios, con libertad de distribuirse e instalarse en unnúmero ilimitado de máquinas.
Pueden ser modificadas libremente por parte del usuario, siempre que éste sea lo suficientementeexperto, puesto que el código es abierto (de ahí el nombre open source).
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Curso de Inglés Comercial de EducaMadrid a través de la plataforma de código abierto Moodle
Estas diferencias sustanciales entre los dos modelos de desarrollo han abierto una especie deenfrentamiento entre los defensores de las plataformas libres, que ven a los principales productoresmundiales como enemigos, y sus detractores, que defienden las prestaciones comerciales bajo licencia.Sin querer entrar en esta polémica, observaremos no obstante que la contraposición entre plataformalibre y plataforma bajo licencia tiene con frecuencia como trasfondo una contraposición entre sistemasoperativos (Linux frente a Windows).
Para elaborar una pequeña ampliación de los siguientes conceptos, busca en Wikipediainformación sobre los términos:
Ambiente educativo virtual.LMS.
Además, obtén información sobre los gestores LMS "Moodle" y "Claroline".
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El servidor de formación
En la Consejería de Educación, Formación y Empleo la competencia en formación permanente delprofesorado corresponde al Servicio de Innvación y Formación del Profesorado.
Las submodalidades de formación son presencial y telemática.
El aprendizaje a distancia es una modalidad formativa abierta, flexible y autónoma, que estáadquiriendo cada vez más relevancia en la formación del profesorado.
Las características de la formación telemática que ofrecemos son las siguientes:
Respeta el ritmo de aprendizaje de los alumnos.Facilita el seguimiento de sus progresos a través de una tutoría telemática personalizada.Se adapta a los intereses personales y profesionales.Permite el acceso a distintos recursos y a la tutoría.No impone limitaciones de espacio o tiempo.Posibilita tanto la comunicación directa como la diferida.Utiliza materiales multimedia en Internet o CD-ROM.Emplea herramientas que favorecen el aprendizaje activo y en equipo.
En la formación a distancia hay dos entornos de trabajo que es necesario conocer:
El entorno físico que rodea al alumno (domicilio o centro de trabajo).El entorno telemático, constituido por las herramientas informáticas básicas y materiales
multimedia específicos del curso.
EQUIPO HUMANOLa formación a distancia que ofrecemos a los docentes, requiere de un equipo de personas con unafunciones claramente definidas:
Los administradores del sistema.Los gestores de las bases de datos.Los directores de las actividades.Los coordinadores de tutores.Los tutores.El responsable de formación.El alumnado.
Los administradores del sistema
Se encargan del mantenimiento del Servidor de Formación.
Supervisan a los gestores, alumnado, tutores y coordinadores.
Gestionan el mantenimiento del alumnado, tutores y coordinadores.
Obtienen estadísticas del sistema.
Los gestores de las bases de datos
Gestionan y mantienen las bases de datos de tutores, alumnos y las evaluaciones finales.
Los directores de las actividades
Se encargan de la aplicación de gestión TIZA: supervisión de las matrículaciones, listas de admitidos,actas finales
Envían a cada tutor o tutora los datos (académicos, profesionales, personales,...) de los alumnosmatriculados en su curso.
Dan a conocer las altas y bajas del alumnado en su grupo.
Los coordinadores de tutores
Colaboran en la actualización de los contenidos del curso.
Coordinan la labor de los tutores sirviéndoles de apoyo cuando lo necesiten.
Comunican a los tutores las novedades sobre las herramientas de comunicación telemática, que vanperfeccionando el entorno de trabajo.
Organizan las prácticas, actividades de evaluación, ampliaciones y refuerzos.
Hacen el seguimiento de la labor del tutor o tutora y atiende cualquier problema surgido con lascomunicaciones y funcionamiento del sistema.
Supervisan y animan los foros del curso.
Los tutores
Conocen a su alumnado. Debe presentarse, recoger los datos de identificación personal y determinar
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sus conocimientos previos (tecnológicos y de contenido).
Efectúan un seguimiento individualizado del alumnado, a través de fichas y otras estrategiaselaboradas.
Conocen los materiales didácticos y preparan documentación complementaria (ampliaciones, ejerciciosprácticos, problemas, cuestiones, etc.), que apoyarán el aprendizaje de sus alumnos.
Considerando que los alumnos parten de conocimientos previos diferentes y que el ritmo de aprendizajey el tiempo que pueden dedicar también es diferente, el tutor o tutora, a partir de la práctica y larelación con sus alumnos, proporcionará orientaciones encaminadas a planificar el curso, y propondrátareas optativas de refuerzo y ampliación según las distintas necesidades de formación de cada uno.
Realizan la memoria del curso.
El responsable de formación
Mantiene contacto con los CPR.
Aprueba la designación de los tutores seleccionados, una vez superado el curso de formación.
Informa sobre las novedades del curso: nuevos tutores, jornadas de formación, modificación de lasherramientas telemáticas, funcionamiento de nuevos cursos a distancia.
Recoge las incidencias y aportaciones sobre el funcionamiento de las tutorías, material didáctico ymedios de comunicación telemática (del alumnado y los tutores).
Realiza un seguimiento de la calidad de la función tutorial.
El alumnado
Los cursos de formación a distancia van dirigidos a los docentes de centros educativos de la Región deMurcia.
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En el supuesto de que se quiera establecer la evaluación de una plataforma deeducación en línea, siguiendo la lista de verificación del epígrafe "Diseño de la formaciónen red: evaluación del proyecto", a tu juicio ¿qué apartados deberían ser evaluados porlos tutores en línea? En esos apartados ¿la evaluación correspondería en exclusiva a lostutores o implicaría a otros componentes?
Para elaborar una pequeña ampliación de los siguientes conceptos, busca en Wikipediainformación sobre los términos:
Ambiente educativo virtual.LMS.
Además, obtén información sobre los gestores LMS "Moodle" y "Claroline".
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