“El 90% de las empresas en
América usan el cloud. El 60%
dicen que tienen en cloud al
menos un tercio de su
arquitectura IT”
‘5th Annual Trends in Cloud Computing’ CompTIA 2015
“De 50 billones de dólares en
2013 a 191 billones en 2020”
Sizing The Public Cloud Market, 2014 To 2020 . Forrester
1. Tipo de Cloud
• Cloud Público (Public Cloud): Aplicaciones
multitenant en las que varios clientes hacen uso del mismo software.
• Cloud Privado (Private Cloud): Desplegados para una empresa en exclusividad.
• Cloud Gestionado (Managed Cloud): Para clientes que quieren estar en cloud pero que prefieren seguir haciendo algunas cosas ellos.
1. Tipo de Cloud: Athento
1. Cloud Público (Public Cloud 2. Cloud Privado (Private Cloud) 3. Cloud Gestionado (Managed
Cloud)
2. Escalabilidad
• Creacer en número de usuarios
concurrentes
• Crecer en almacenamiento
• Crecer en cobertura de soporte
• Crecer en funcionalidad
2. Escalabilidad: Athento
Athento tiene publicadas las diversas
opciones de escalar con las que
cuentan sus clientes en: https://athento.atlassian.net/wiki/display/athento30guiadesoporte/Escala
bilidad+del+Servicio+Cloud+de+Athento
2. Ubicación de los datos
• No en áreas con mayor probabilidad de desastre natural.
• Distancia y cercanía con los grandes hubs de internet afectan la velocidad.
• Jurisdicción, leyes de protección de datos.
Under EU law, personal data can be collected only under
strict conditions and for a legitimate purpose. The main
component of the EU data protection law is the Data
Protection Directive 1995/46/EC.
In the US, there is no all-encompassing law regulating the
collection and processing of personal data. Instead, data
protection is regulated by many state and federal laws.
http://resources.infosecinstitute.com/differences-privacy-laws-in-eu-and-us/
2. Ubicación de los datos: Athento
• Centros de datos en Francia y Canadá.
• En los centros de datos primarios aplica la normativa comunitaria.
4. Seguridad
• ¿Mis datos están protegidos de malware? • ¿Mis datos están protegidos de hackers? • ¿Mis datos están protegidos ante
contingencias? • ¿Puedo conseguir mis datos de vuelta si
decido irme?
4.1 Malware
• El proveedor debe contar con una Política de Antivirus
• La Política de Athento: https://athento.atlassian.net/wiki/pages/viewpage.action?pageId=17367172
4.2 Hackers
• El proveedor debe revisar el sistema de forma continua para detectar vulnerabilidades.
• Athento hace auditorías de seguridad con Survela
4.3 Contingencias
El proveedor debe contar con políticas de: • Monitorización:
https://athento.atlassian.net/wiki/pages/viewpage.action?pageId=16842871
• Backups: https://athento.atlassian.net/wiki/pages/viewpage.action?pageId=16842852
• Recovery: https://athento.atlassian.net/wiki/display/athento30guiadesoporte/Plan+de+Recovery+Athento+Cloud
• Continuidad del Servicio: https://athento.atlassian.net/wiki/pages/viewpage.action?pageId=16842874
• Mantenimiento y mejora: https://athento.atlassian.net/wiki/pages/viewpage.action?pageId=17367098
4.4 Plan de Salida
El proveedor debe ofrecer al clientes las garantías para que pueda llevarse sus datos a otro lado. Plan de Salida de Athento: https://athento.atlassian.net/wiki/display/athento30guiadesoporte/Plan+de+Salida+Servicio+Cloud
5. Términos de Servicio
Debemos conocer los términos de servicio de nuestro proveedor. Los proveedores cloud puros cuentan con sus contratos publicados en la web. Términos de Servicio al Cliente de Athento: https://athento.atlassian.net/wiki/pages/viewpage.action?pageId=19464258
6. Programas de Soporte
Debemos elegir un programa de soporte acorde con la necesidad de disponibilidad de datos que tenga nuestra empresa. Una empresa que realiza consultas constantes al gestor documental y que tiene conectado éste con otras aplicaciones Términos de Servicio al Cliente de Athento: https://athento.atlassian.net/wiki/pages/viewpage.action?pageId=19464258
¡Gracias!
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Athento Sales Team www.athento.com USA: +1 954 547 0347 Spain: +34 952 028 873