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Es el proceso a través del cual los Individuos condicionan recíprocamente su
comportamiento
Trato o correspondencia entre dos o más personas
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Gracias a la comunicación es posible transmitir las experiencias de una generación a otra para que puedan ser asimiladas y continuadas.
Se ha demostrado que en las grandes ciudades, la mayoría de la gente pasa aproximadamente el 70% del tiempo que está despierta en alguna forma de comunicación, ya sea leyendo, escuchando, hablando o escribiendo.
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En ella se debe utilizar palabras y gestos apropiados a lo que queremos transmitir.
Se exteriorizan sentimientos positivos (amor, respeto, sinceridad, simpatía, consideración, estimación, etc).
Se emiten ideas claras, concisas y convincentes; con Sentimientos positivos; en forma oportuna y sin Interferencias de ruidos físicos prejuicios psicológicos.
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Emisor Receptor
Fuente
Código
Mensaje
Canal
Retro-alimentación
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Expresiva o Emotiva
Representativa
Apelativa o Conativa
Poética o Estética
Metalingüística
Fática
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Semánticas
Radica en el sentido significación o acepción del lenguaje en general de los símbolos que se utilizan y su decodificación.
Físicas Fallas, deficiencias o selección inadecuada de la fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje.
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FisiológicasSe ocasionan por malformaciones, disfunciones y otras limitaciones funcionales de las personas que intervienen en el proceso.
Psicológicas
Parte de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos.
AdministrativasLa estructura y el funcionamiento de la organización así como el proceso administrativo en acción da lugar a problemas de comunicación.
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Comunicación Humana
Verbal No Verbal
Directa OralDirecta GestualEscrita
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Comunicación No Humana
Comunicación Virtual
También se da en los seres humanos
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Mantener el contacto ocular con el que habla.
Indicar que se escucha diciendo "si" y afirmando con la cabeza.
No expresar inicialmente el propio acuerdo odesacuerdo. Dejar hablar
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Dejar pausas para animar al que habla a seguir haciéndolo.
Resumir de vez en cuando lo que se escuchapara comprobar si se ha comprendido o no.
Responder a los sentimientos que están detrásde las palabras. Mostrar que se comprende
No menospreciar al que habla o su forma de hacerlo.
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Comunicador
Mensaje
Medio Utilizado Destinatario
Retroinformación
Quien
Con que ResultadoQue
Como A Quien
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En ella interviene la comunicación e Interrelación personal.Relaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas.
Posee hábitos y normas.Tiene como fin compartir ideas y diferencias.Las Relaciones Humanas son las enderezadas
a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por
todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana
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Interviene la intercomunicación en la empresa / organización a nivel público.En las Relaciones Públicas se establecen relaciones entre las personas
(individuo) o una organización (grupo).Es una relación de respeto integral y total.
Busca crear actitud favorable a la institución (Una buena imagen institucional)Las Relaciones Públicas por su parte, buscan insertar a la organización
dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear
vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.