EL VALOR DE LOS INTANGIBLES EN LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO
FISEC Capítulo Chileno
Raúl Herrera Echenique Ph.D.© en Comunicación Organizacional
[email protected] 2012
www.fisecforo.org
LA POLIVALENCIA DE LOS SIGNOS
UN MUNDO COMPLEJO Edgar. Morín (1921 París-Francia)
1. Hoy la incertidumbre es la normalidad y no la excepción.
4. Las TIC´s generan nuevas formas de relacionamiento.
2. Debemos hablar de “las” audiencias. Los MCS son una de las audiencias estratégicas
3. Para la satisfacción del cliente externo, es condición contar con calidad interna.
5. Las audiencias dejan de ser entes pasivos y meros consumidores de contenidos, para transformarse en actores y generadores de contenidos. 6. De la decodificación de mensajes, a la co-construcción
LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO
Raúl Herrera Echenique PhD© en Comunicación [email protected]
REDIFINICIÓN DEL JUEGO ECONÓMICO
Material
+ Finanzas
Relacional
+ Representacional
Tangible Intangible
Ámbito Dominio previo Medición previa Elemento incorpo rado Nuevo dominio Nueva mediciónIndividual Inteligencia Analítica Coeficiente Intelectual Inteligencia Emocional Personalidad Integral Perfil de MadurezOrganizacional Estrategia de Negocios Estados Financieros Capital Intelectual Organización Integral Reporte Integral de ValorSocial Desarrollo Económico Producto Interno Bruto Calidad de Vida Sociedad Integral Cuentas de Capital SocialTérminos social/organizacional/personal de transformación hacia la Sociedad del Conocimiento a partir de J. Carrillo
CAMBIOS DE LA SOCIEDAD INDUSTRIAL A LA DEL CONOCIMI ENTO
LAS PRESIONES Y DEMANDAS GLOBALES DE AUDIENCIAS
Raúl Herrera Echenique PhD© en Comunicación [email protected]
El mercado local es presionado por nuevas demandas y preocupaciones con estándares globales
Sustentabilidad y Sostenibilidad
medioambiental
Transparencia de la Información
Key Performance
Indicator KPI
RSE +
Relación con la Comunidad
y Territorio
Métodos de Trabajo Indicadores de Gestión Sistemas de Control
+ Accountability
Derecho a la Información
Trazabilidad de los Procesos Productivos
RECURSOS INTANGIBLES
Reputación Imagen Marca Capital Intelectual
Capital de información
Capital Organizacional Capital Humano RSE
Capital Identitario
Capital Cultural
Suma valor a organizaciones, países, ciudades, líderes y personas; donde el valor central es la CONFIANZA
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Nation Brand Index – S. Anhold
EL VALOR DEL INTANGIBLE
39 40 Chile
Top Brand 2011 – Interbrand EL VALOR DEL INTANGIBLE
LOS INTANGIBLES
ACTIVO TANGIBLE
Es evaluable contablemente. Puede figurar en los balances de las empresas. Son catalogables. Capital Físico y Financiero.
RECURSO INTANGIBLE
No es evaluable contablemente, pero si con criterios económicos financieros. Actualmente constituyen la principal fuente de valor económico de empresas.
Infraestructura Mobiliario Terrenos Computadores Productos en stock Materias primas Dinero
“Recurso Intangible: aquella capacidad que le pone a una organización una ventaja competitiva sostenible en el tiempo” (Villafañe, 2005/6).
Marca Imagen Reputación Identidad Cultura Capital Humano y Organizacional Conocimiento Comunicación Interna
VR = VL + VNR
VR = valor real de la empresa
VL = valor de libros
VNR = valor no registrado por los libros
RECURSOS INTANGIBLES
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VALOR DE LOS INTANGIBLES EN LA ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO
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