i
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Proyecto de Investigación previo a la obtención de título de Licenciado en
Ciencias de la Comunicación Social
TRABAJO DE TITULACIÓN
“ESTRATEGIAS DECOMUNICACIÓN DIGITAL EN LOSPROCESOS
DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE DOCENTES YESTUDIANTES
DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL, DURANTE EL
PERÍODO JULIO-DICIEMBRE 2016”
Autor:
Carlos Daniel Jara Zarate
Tutor:
Msc. Guillermo Zambrano
Riobamba -Ecuador
2017
ii
CALIFICACIÓN DEL TRABAJO ESCRITO DE GRADO
Los miembros del tribunal de revisión del proyecto de investigación del título
“ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL EN LOS PROCESOS DE
ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE DOCENTES Y ESTUDIANTES DE LA
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL, DURANTE EL PERÍODO JULIO-
DICIEMBRE 2016”, presentado por: Carlos Daniel Jara Zarate, dirigido por: Mgs.
Guillermo Zambrano.
Una vez revisado el proyecto de investigación con fines de graduación escrito en el cual se
ha constatado en el cumplimiento de las observaciones realizadas se produce a la
calificación del informe del proyecto de investigación.
Por a constancia de lo expuesto firman:
Nota Firma
Tutor
Mgs. Guillermo Zambrano
Miembro del Tribunal
Ms. Raúl Lomas
Miembro del Tribunal
MBA. Carlos Larrea
Promedio
iii
DECLARACIÓN EXPRESA DE TUTORÍA
En mi calidad de tutor y luego de haber revisado el desarrollo del Proyecto de Investigación
elaborado por el señor Carlos Daniel Jara, tengo a bien informar que el trabajo entregado
cumple con los requisitos exigidos para que sea expuesto al público, luego de ser evaluado
por el tribunal designado.
Riobamba, 30 de septiembre de 2017
Msc. Guillermo Zambrano
TUTOR
iv
AUTORÍA
Yo, Carlos Daniel Jara Zarate, soy responsables de las ideas, doctrinas, resultados y
producto comunicacional, expuestas para el presente Proyecto de Investigación y los
derechos de autor pertenecen a la Universidad Nacional de Chimborazo.
Carlos Daniel Jara Zarate
C.I.0603583394
v
AGRADECIMIENTO
A la Universidad Nacional de Chimborazo y a la Carrera de Comunicación Social en
general por compartir sus conocimientos y experiencias de la vida profesional.
A las autoridades de la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas: Dra. Miriam
Murillo, directora de carrera, por el apoyo incondicional y, a los docentes y estudiantes por
la colaboración, quienes permitieron que este trabajo de investigación se realice.
De manera especial al Msc. Guillermo Zambrano quien me brindó su atención y tiempo,
supo orientarme en el desarrollo de la presente tesis. A mi familia que ha sido un apoyo
durante este proceso de formación y culminación de mis estudios, para llegar a ser buena
persona y una excelente profesional.
CARLOS DANIEL JARA ZARATE
vi
DEDICATORIA
A Dios quien supo cuidarme y guiarme por buen camino a pesar de las adversidades que se
me presentaban, por haberme permitido lograr mis objetivos, además de su infinita bondad
y amor.
A mis padres, por ser los seres humanos más valientes del mundo, quienes supieron
guiarme por el camino correcto, por darme fuerzas para seguir adelante y no desmayar en
los problemas que se presentan, por amarme sin condición, creer en mí y porque siempre
me apoyaron.
Carmita y Alfredo, quienes fueron los padres más pacientes y cariños que existen en este
mundo, todo se los debo a ustedes por darme la vida.
Mis hermanos Jairo, Sheila, por estar conmigo siempre, recuerden que los amo con mi vida
entera.
Al motorcito que ha permitido que este sueño se haga realidad, brindarme su apoyo, gracias
por motivarme y ayudarme, en las buenas y malas, te amo Jessica.
A mi abuelito, la persona que desde el cielo me guía para cumplir este objetivo, te la
dedico viejo, y a ti mi negrita.
CARLOS DANIEL JARA ZARATE
vii
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE TABLAS .................................................................................................... x
RESUMEN ................................................................................................................... xi
ABSTRACT ................................................................................................................. xii
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................... 1
CAPÍTULO I.................................................................................................................. 3
1. MARCO REFERENCIAL....................................................................................... 3
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................. 3
1.2. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................ 4
1.3. OBJETIVOS ........................................................................................................ 5
CAPÍTULO II ................................................................................................................ 6
2. MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 6
2.1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ...................................................................... 6
2.1.1. COMUNICACIÓN EN LOS ESTUDIANTES ................................................. 6
2.1.2. MODELOS DE LA COMUNICACIÓN ......................................................... 10
2.1.3. LAS NUEVAS ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS DE LA INFORMACIÓN
Y COMUNICACIÓN ................................................................................................... 11
2.1.4. HERRAMIENTAS EN LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN Y
EDUCACIÓN .............................................................................................................. 19
2.2. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ................................................... 22
CAPITULO III ............................................................................................................. 24
3. METODOLOGÍA ................................................................................................. 24
3.1. MÉTODO .......................................................................................................... 24
3.1.1. MÉTODO CIENTÍFICO ................................................................................ 24
viii
3.1.2. MÉTODO INDUCTIVO – DEDUCTIVO ...................................................... 24
3.1.3. MÉTODO DESCRIPTIVO ............................................................................ 24
3.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................. 24
3.2.1. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA ............................................................... 24
3.2.2. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL ............................................................. 25
3.2.3. INVESTIGACIÓN DE CAMPO .................................................................... 25
3.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................. 25
3.3.1. INVESTIGACIÓN NO EXPERIMENTAL .................................................... 25
3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA ............................................................................. 25
3.4.1. POBLACIÓN ................................................................................................. 25
3.4.2. MUESTRA .................................................................................................... 26
3.5. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS .................................................. 26
3.5.1. OBSERVACIÓN ........................................................................................... 26
3.5.2. ANÁLISIS DOCUMENTAL ......................................................................... 26
3.6. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO E INTERPRETACIÓN DE DATOS ....... 26
3.6.1. TABLA DE DATOS ...................................................................................... 26
3.6.2. GRÁFICO CIRCULAR ................................................................................. 26
CAPITULO IV ............................................................................................................. 27
4. RESULTADOS DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN .................................. 27
4.1. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.................................... 27
4.1.1. ANÁLISIS DE LA ENCUESTA .................................................................... 27
4.1.2. ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA ................................................................ 53
4.2. DISCUSIÓN DE RESULTADOS ...................................................................... 60
CAPITULO V .............................................................................................................. 62
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................... 62
ix
5.1. CONCLUSIONES ............................................................................................. 62
5.2. RECOMENDACIONES .................................................................................... 63
CAPITULO VI ............................................................................................................. 64
6. PROPUESTA ........................................................................................................ 64
6.1. RESUMEN ........................................................................................................ 64
6.2. OBJETIVOS ...................................................................................................... 65
6.3. PROPUESTA GRÁFICA Y DISTRIBUCIÓN DE PÁGINAS INTERNAS ....... 67
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 69
ANEXOS ..................................................................................................................... 73
x
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Operacionalización de las variables .............................................................. 22
Tabla 2: Importancia de las TIC´s en los procesos enseñanza aprendizaje .................. 27
Tabla 3: Implementación de nuevas estrategias .......................................................... 28
Tabla 4: Frecuencia en la implementación de estrategias …. ...................................... 29
Tabla 5: Evaluación a través de plataformas digitales. ................................................ 30
Tabla 6: Nuevas herramientas tecnológicas en la carrera ............................................ 31
Tabla 7: Tiempo en el uso del internet. ....................................................................... 32
Tabla 8: Uso de redes con fines académicos ............................................................... 33
Tabla 9: Uso de plataformas con fines académicos ..................................................... 35
Tabla 10: Uso de aulas virtuales creadas por docentes ….. ......................................... 37
Tabla 11: Uso de pantallas digitales. .......................................................................... 38
Tabla 12: Uso de navegadores Web ........................................................................... 39
Tabla 13: Adecuación de salones ............................................................................... 41
Tabla 14: Desarrollo de clases con herramientas 2.0 ................................................... 42
Tabla 15: Apoyo en medios digitales.......................................................................... 43
Tabla 16: Uso de herramientas tecnológicas ............................................................... 44
Tabla 17: Confianza en el uso de los sistemas ............................................................ 45
Tabla 18: Problemas en el uso de las TIC´s ................................................................ 46
Tabla 19: Problemas técnicos en el uso de las TIC´s .................................................. 47
Tabla 20: Opinión sobre el uso de esta tecnología ...................................................... 48
Tabla 21: Capacitación sobre el Uso de las TIC´s ....................................................... 50
Tabla 22: Creación de material didáctico. ................................................................... 51
Tabla 23: Comunicación con los estudiantes .............................................................. 52
Tabla 24: Análisis de las entrevistas a Docentes de la carrera de Comunicación Social
................................................................................................................................... 53
xi
RESUMEN
La presente investigación tiene como propósito determinar las diferentes estrategias de
comunicación digital en los procesos de enseñanza - aprendizaje de docentes y estudiantes
de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Nacional de Chimborazo. Se utilizó
la teoría estructuralista para fundamentar este proyecto porque es la teoría que permite
desagregar el objetivo de estudio y analizar por partes determinadas, que cada gesto, un
sonido o una imagen representa o comunica algo, son sistemas o conjuntos de totalidad
transformación, los modelos de Shannon y Weaver, que permite el entendimiento, análisis
y comprensión de la comunicación a través de repensar su teoría por el desarrollo de nuevas
herramientas tecnológicas. Se utilizó el método inductivo- deductivo y método descriptivo.
Se investigó en la carrera de Comunicación Social de la Unach, con una población total de
256 informantes, de ellos 15 docentes y 241 estudiantes. Entre los resultados más
importantes se evidencia que el 93% de los estudiantes señalan que las nuevas estrategias
de comunicación digitales y las tecnologías son eficientes en el proceso de enseñanza y
aprendizaje, ya que este proceso fortalece el proceso de comunicación digital y permiten la
construcción de conocimientos. Existe una frecuencia positiva de los docentes en el uso de
los medios digitales para apoyarse en su labor académica para mejorar los procesos de
interacción con los estudiantes para afianzar la enseñanza aprendizaje de sus cátedras. El
entorno digital implementado, ha favorecido a través de estas herramientas se construya el
conocimiento de una manera más accesible al docente y estudiante.
Palabras clave
Estrategias de comunicación digital, comunicación, proceso, enseñanza - aprendizaje.
xii
ABSTRACT
The digital communication strategy in the teaching - learning processes of the students and
teachers of the Social Communication career of the Faculty of Political Sciences of the
National University of Chimborazo; To know about the impact of the digital environment
on communication and pedagogical strategies used by teachers.
In order to undertake this project, emphasis has been placed on the analysis of categories:
pedagogical practices and strategies mediated by new technologies, the predisposition of
teachers and students in the teaching - learning environments, mediated by technology and
communication strategies. For this purpose we will start the study through the review of
theoretical and investigative backgrounds based on a bibliographical compilation to
establish the theoretical bases of our project.
It is important to note that, with this study, we will identify the importance of new
technologies in teaching and learning processes within higher education institutions as an
integral element of student training and teacher involvement in development Of the
pedagogical practice. It is important that teachers show a positive attitude towards learning
environments and apply the use of innovative strategies in the classroom that promote
interaction in knowledge networks.
We can affirm that these formal processes are part of the globalized era, which must be
applied within the academic processes and be used in digital communication as a
transversal element in knowledge management.
The communicative process, as a human elemental capacity, has evidenced from the
analysis, research and knowledge, the vertiginous advance of the technologies in our
society, are in the form of communication, diffusion and construction of knowledge. The
result of this research aims to consolidate the process of digital communication and allow
the formation of knowledge with the use of new technologies in teaching practices - student
learning and teachers of the career of Social Communication of UNACH.
1
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo investigativo tiene como propósito determinar las estrategias de
comunicación digital en los procesos de enseñanza aprendizaje de los estudiantes y
docentes de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Nacional de Chimborazo
en el periodo julio-diciembre 2016.
Las estrategias de comunicación digital en los procesos de enseñanza aprendizaje de
docentes y estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la Unach, como
herramientas que fomentan la capacidad creadora, la innovación, la creatividad de los
estudiantes en las aulas de clase. Se presenta, como un cambio al modelo educativo que
favorece la didáctica para el desarrollo de los diferentes conocimientos.
La educación no es un tema aislado, dado que actualmente las TIC´s, representan un
importante mecanismo para el fortalecimiento del proceso de enseñanza - aprendizaje, a
través del uso de materiales, herramientas y estrategias que dinamicen la teoría y la práctica
dentro de las aulas, ya sean presenciales o virtuales. Esta tendencia global, supone un
mecanismo vanguardista de desarrollo académico.
Latinoamérica no queda exenta de esta tendencia. Con el apoyo de las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC´s) dentro de la educación, los estudiantes acceden a
información como recurso ilimitado, ofrecida por la sociedad del conocimiento. Al ser
América Latina parte del mundo en desarrollo, podría pensarse que sólo las minorías con
poder e influencia se benefician de las TIC´s, lo cual plantea interrogantes y desafíos.
(Jacovkis, 2011)
Por su parte, Ecuador, se encuentra en procesos de fortalecimiento de las nuevas
tecnologías en la educación a través de la legislación actual. La inclusión de las TIC´s en el
proceso de enseñanza aprendizaje ha producido un cambio y una transformación potencial
del sistema educativo. A través de esta tendencia se exigen nuevos roles y metodologías de
enseñanza.
La implementación de la Web 2.0 en la Unach permitido que nuevas herramientas como la
biblioteca digital y el repositorio institucional, donde están revistas, artículos,
investigaciones y tesis como base del desarrollo científico. Así mismo, la dotación de aulas
virtuales donde, de manera digital los estudiantes interactúan y permiten el uso de
2
herramientas para los procesos presenciales a través de la creación de espacios
colaborativos para grupos multidisciplinarios. La plataforma e-Book permite la distribución
de contenidos a manera de catálogos de editoriales y libros para todo tipo de usuarios,
utilizando para ello modernos y robustos sistemas de distribución de contenidos.
La Universidad Nacional de Chimborazo está aplicando nuevas estrategias de
comunicación digital con la creación de un complejo virtual que ayuda a conectar a
docentes y estudiantes en una plataforma virtual que aportan a la enseñanza- aprendizaje.
En la carrera de Comunicación Social, existe la cátedra de “periodismo digital”, que acoge
la importancia que tiene la comunicación digital a lo largo de su profesión.
Así mismo, para profundizar la investigación, se han planteado seis capítulos que
permitirán conocer, desde la teoría, la aplicación de nuestra investigación.
CAPÍTULO I. Marco Referencial. Se plantea el problema de la investigación, con las
determinaciones de los objetivos generales y específicos, serán la línea base para la
investigación.
CAPÍTULO II. Marco Teórico. Contiene información bibliográfica orientada a temas que
serán fundamentales para validar el tema de investigación, donde podremos observar la
creación de la Unach y de la carrera de Comunicación Social, teorías de la comunicación,
estrategias de comunicación digital, comunicación digital, La Web 2.0, Web3.0.
CAPÍTULO III. Marco Metodológico. Se constituye los métodos, los diseños de
investigación, las técnicas y los instrumentos para la colección de datos, una vez
establecida la población y muestra al tema planteado.
CAPÍTULO IV. Resultados del proyecto encuestas, entrevistas a docentes y estudiantes de
la carrera de comunicación social de la Unach.
CAPITULO V. Conclusiones y Recomendaciones. En la presente investigación se
presentan conclusiones y recomendaciones después de la recolección de datos, y desarrollo
del proceso de esta investigación.
CAPÍTULO VI. Propuesta. Un producto comunicación para la carrera de Comunicación
Social, realizando un folleto para conocer las diferentes estrategias de comunicación digital.
3
CAPÍTULO I
1. MARCO REFERENCIAL
1.1.Planteamiento del Problema
La presente investigación tiene como propósito analizar la implementación de las
estrategias de comunicación e identificar las estrategias de comunicación digital en el
proceso de enseñanza - aprendizaje en la carrera de Comunicación Social de la Unach,
para potenciar los niveles de interacción a través de diferentes mecanismos digitales y
virtuales para el fortalecimiento de la educación.
En la actualidad las nuevas tecnologías, son fundamentales para el desarrollo e
intercambio educativo, cultural, religioso y étnico de una comunidad. Esta
implementación, es una herramienta que permitirá mejorar el acceso a la gestión
pedagógica que logrará promover la interacción y la enseñanza aprendizaje tanto de los
estudiantes como de los docentes, directivos y la comunidad en general.
Las nuevas tecnologías aplicadas en estudiantes pueden resultar útiles para alcanzar este
objetivo, a través de diferentes herramientas como: videoconferencias, plataformas
educacionales, páginas web, foros, chat, aulas virtuales, etc.; y es a través de estos
mecanismos que los estudiantes y docentes, logran transmitir con facilidad sus ideas en un
marco de construir conocimiento con elementos adaptados a la realidad de la carrera.
En la Universidad Nacional de Chimborazo, la educación ha ido cambiando gracias a las
nuevas tecnologías, en la enseñanza aprendizaje de docentes y estudiante, con la creación
de plataformas virtuales, bibliotecas virtuales, redes wi-fi, implementación de laboratorios,
pizarras electrónicas, para mejorar la comunicación digital de docentes y estudiantes, en la
Unach.
Es por ello la importancia de contar con mecanismos modernos que generen interacción y
más aún cuando nos damos cuenta de la importante evolución que ha tenido la educación
en este tema. Con estas técnicas, y el desarrollo de la computadora el estudiante y docente
se ha visto inmerso en un nuevo rol: de actitudes y aptitudes a través de estas herramientas
informáticas.
4
Se implementa nuevas estrategias de comunicación digital para el fortalecimiento
académico de los estudiantes, creando un laboratorio de radio y televisión transmitiendo
en vivo, en redes sociales y streaming en audio y video, elaborado por alumnos,
complejos virtuales, páginas web, gracias a estas herramientas se ha observado el cambio
que ha tenido la nueva generación digital dela carrera de Comunicación Social de la
Unach desde su creación.
1.2. Justificación
La comunicación y educación en todos sus niveles, en la actualidad ha presentado
innumerables procesos de cambio. A eso, las tendencias globales de fortalecimiento
académico sientan base en el desarrollo de las nuevas tecnologías que, ahora nos retan
como sociedad para obtener mejoras en el campo educativo.
La presente investigación hace un recuento de aquello para lograr determinar la importancia
de contar con adecuadas estrategias de comunicación digital en los procesos de enseñanza -
aprendizaje de los docentes y estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la
Unach en el período julio – diciembre 2016. En este trabajo de investigación conoceremos
sobre el manejo de distintos mecanismos de comunicación digital para el fortalecimiento
educativo.
Es factible realizar esta investigación, puesto que, dentro de cada tesis no se han abordado
problemas como el que se plantea y por ende, parte de la necesidad comprender y conocer
dichos fenómenos comunicacionales dentro de la Carrera de Comunicación y su impacto en
el nivel académico de los estudiantes.
El tema propuesto es pertinente, ya que, al hablar de nuevas estrategias de comunicación
digital, estamos abordando un importante campo de desarrollo que no ha dejado de lado a la
comunicación. Es con este desarrollo, que se ha permitido visibilizar otro tipo de
mecanismos de comunicación, que, en este caso, acercan al estudiante con el docente y
facilitan la construcción del conocimiento.
5
Esta investigación servirá como documento de consulta, análisis, debate, actualización es
trascendental su ejecución para determinar cada una de las estrategias puestas en marcha, su
impacto, tanto en docente como estudiantes; la eficiencia de cada uno de estos elementos.
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. Objetivo General
Determinar las estrategias de comunicación digital en los procesos de enseñanza y
aprendizaje de los estudiantes y docentes de la carrera de Comunicación Social de la
Unach en el período julio – diciembre 2016.
1.3.2. Objetivos Específicos
Identificar los procesos de comunicación digital utilizada en el proceso de
enseñanza aprendizaje en la carrera de Comunicación Social de la Unach.
Analizar el nivel de eficiencia de las estrategias de comunicación digital en los
procesos enseñanza - aprendizaje de la carrera de Comunicación Social.
Elaborar un producto comunicacional para fortalecer la comunicación digital en los
procesos de enseñanza - aprendizaje en la Carrera.
6
CAPÍTULO II
2. MARCO TEÓRICO
2.1.Fundamentación teórica
2.1.1. COMUNICACIÓN EN LOS ESTUDIANTES
2.1.1.1.La Universidad Nacional de Chimborazo
La Universidad Nacional de Chimborazo tiene su origen en la Extensión de la Facultad de
Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad Central del Ecuador,
fundada en la ciudad de Riobamba, en septiembre de 1969 y que empezó a funcionar en
enero de 1970.Esta unidad académica se mantuvo hasta el 31 de agosto de 1995 y en sus
aulas se educaron alrededor de 7.000 estudiantes, divididos en 20 promociones
profesionales.
La Universidad Nacional de Chimborazo es una institución de educación superior que tiene
persona jurídica, autónoma y de derecho público, domiciliada en la ciudad de Riobamba,
creada por la Ley No.98 publicada en el Registro Oficial No. 771 del 31 de agosto de 1995.
Se rige por la Constitución del Ecuador y la Ley Orgánica de Educación Superior (LOES).
2.1.1.2. Carrera de Comunicación Social
Según los datos históricos de la carrera de Comunicación Social de la UNACH, el15 de
mayo del 2005, se presenta el proyecto de creación para la modalidad Presencial.
Posteriormente, el H. Consejo Universitario, mediante Resolución No. 0223-HCU-06-09-
2005, autoriza el funcionamiento de la carrera de Licenciatura en Comunicación Social,
modalidad presencial, en la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas, dando
cumplimiento a esta resolución la carrera debía contar con una cantidad mínima de
estudiantes para su funcionamiento. Las actividades académicas de esta novel carrera
inician el 7 de noviembre del 2005.
7
A partir de esta fecha la Carrera inicia un nuevo rumbo en el desarrollo de sus actividades
académicas, en la cual se inicia una serie de actividades presentadas por las autoridades de
la Carrera, que han permitido convertirse en una protagonista en el desarrollo de la Unach,
de la ciudad y de la provincia, por lo que debido a la importante rol que tomado la Carrera
de Comunicación Social se ha vinculado ya con la región central de país, siendo
reconocidos ya las actividades académicas de las que han sido participes las universidades
de este sector de la patria, este protagonismo es indudable, puesto que medios de
comunicación nacionales han confiado la organización de eventos de trascendencia
nacional e internacional y de interés social y comunitario, para que los realice nuestra
carrera, así también embajadas de países amigos que contribuyen a la formación curricular
y extra curricular de nuestros estudiantes.
Su trabajo ha sido reflejado en actividades académicas de docentes y estudiantes,
presentación de productos comunicacionales, participación en eventos nacionales e
internacionales, realización de Seminarios, participación en concursos nacionales de
periodismo.
2.1.1.3. Misión y Visión de la carrera de Comunicación Social
Misión
Formar profesionales en las ciencias de la comunicación, que contribuyan a la solución de
los problemas de la comunidad y del país; y desempeñen su labor con responsabilidad
social, fundamentados en las libertades de expresión, información y comunicación.
Visión
Posicionarse en el ámbito nacional como una carrera líder en el entorno de la
comunicación, comprometida con el progreso social y económico de la región y del país, en
relación con el Plan Nacional de Desarrollo.
8
2.1.1.4.Objetivos de la Carrera de Comunicación Social
Académicos
Formar profesionales con un alto nivel académico en el ámbito de la Comunicación y sus
diferentes ámbitos, con eficiencia, eficacia y calidad, en concordancia con las tendencias
de las ciencias, la tecnología, y con sólidos principios éticos y morales;
cuyos requerimientos de los actores y sectores serán tomados en cuenta, para que
contribuyan al desarrollo Comunicacional, político, económicos - administrativos de la
Zona y del País, así como también en la solución de problemas inherentes a su labor, que
se presentaren.
Investigación
Promover la investigación formativa y generativa dirigida al análisis y solución de
problemas del entorno social, mediante el desarrollo de proyectos integradores tanto en el
aula, áreas académicas, comunicacionales, de emprendimiento y diseños curriculares de la
Carrera.
Vinculación
Fortalecer la vinculación con la colectividad, realizando programas y proyectos de
vinculación en el ámbito comunicacional, que contribuyan con la solución de problemas,
anclado a los objetivos del Plan Nacional de Buen Vivir, la Matriz Productiva, Agendas
Zonales y Provinciales, para potenciar la proyección social de la Carrera.
Titulación
Asegurar que los procesos de Titulación se enmarquen en los plazos establecidos,
garantizando que dichos trabajos de investigación sean inéditos, innovadores y pertinentes
con la demanda social; complementado con el respeto a las normas de Propiedad
Intelectual, y vinculada con la parte axiológica; las mismas que con el apoyo de tutorías por
parte de los docentes, contribuyan al desarrollo de conocimientos adquiridos durante su
vida estudiantil
2.1.1.5.Teoría Estructuralista
Hablar de estructuralismo, nos remonta a sus inicios el siglo XX. Esta corriente teórica
estudia los aspectos del pensamiento humano que tienen incidencia directamente en la
historia, antropología, lingüística, psicología.
9
Esta corriente teórica, exponen que el estructuralismo se refiere al método para el estudio
de las Ciencias Sociales. El estructuralismo, en las Ciencias de la Comunicación propone
analizar los signos que componen un mensaje. El método de análisis permite desagregar el
objeto de estudio y analizarlo por partes determinando que cada acción ya sea un gesto, un
sonido o una imagen, representa o comunica algo.
Ferdinand de Saussure, es el principal exponente de este tema, quien, se refiere al análisis y
estudio de las interrelaciones o estructuras mediante las cuales se produce el significado
dentro de una cultura, visto desde la semiología como “una ciencia que estudie la vida de
los signos en el seno de la vida social” (Engler, 2002).
2.1.2.1Teoría Antropológica Cultural
“La antropología cultural se ocupa de las descripciones y análisis de la cultura, las
tradiciones socialmente aprendidas del pasado y del presente” (Harris, 2015; p:3).
La antropología cultural nace a mitad del siglo XIX, con sus primeros pensadores Herbert
Spencer, Lewis Morgan y Edward Tylor; es la rama de la antropología que dedica su
análisis a conocer el ser humano por medio de la cultura a través de valores, normas de
convivencia, costumbres, mitos, creencias dentro de su comportamiento al interior de un
grupo social.
“La antropología cultural es la rama de la antropología que centra su estudio en el
conocimiento del ser humano por medio de su cultura es decir costumbres, mitos, creencias,
normas, valores que guían y estandarizan su comportamiento como miembro de un grupo
social.” (Malinowski, 1974). Los seres humanos viven en grupos organizativos más o
menos estructurado dentro de la sociedad humana compartiendo formas, métodos y
mecanismos de comportamiento que todas juntas constituyen la cultura dentro del tejido
social.
10
2.1.2. MODELOS DE LA COMUNICACIÓN
2.1.2.1.Modelo de Shannon y Weaver
Es importante determinar, que, la propuesta del Claude Elwood Shannon, nos deja en el
análisis un modelo que permite el entendimiento, análisis y comprensión de la
comunicación a través de repensar su teoría por el desarrollo de nuevas herramientas
tecnológicas, así mismo, la cantidad de información que circula a partir de este desarrollo.
En la propuesta destaca la comprensión desde el punto de vista tecnológico y la
accesibilidad para el receptor y emisor.
Valvuena (1997), subraya que el objetivo fundamental de esta teoría es orientar y situar el
conocimiento en torno a la comunicación, con una dirección concreta específica para
investigar la información.
El análisis también se centra en algunos de los siguientes fenómenos que surgen en los
sistemas destinados a manipular información como, por ejemplo: cómo hablar los mejores
métodos para utilizar los diversos sistemas de comunicación; cómo establecer el mejor
método para separar las señales del ruido y cómo determinar los límites posibles de un
canal.
Los cambios actuales son tan rápidos que esta teoría experimenta una necesidad de ser
analizada desde otras perspectivas, apeladas a los modernos mecanismos de comunicación
existentes a fin de seguir cumpliendo su objetivo de cartografiar todo conocimiento y todo
fenómeno comunicativo e informativo que suceda en el entorno. A partir de esta
explicación, nos enfocamos en los cambios que se presentan a esta teoría en las categorías
tradicionales entre emisor, mensaje y receptor; estos cambios modifican todo el eje
conceptual de la teoría.
11
Figura 2. Modelo de Shannon y Weaver
Fuente: Shannon y Weaver (1981), citado por Miquel Rodrigo en Modelos de Comunicación, pág. 4
Para Valvuena (1997) se hablaba de tres esferas de acción comunicativa: la intrapersonal
(relacionada con los procesos de comunicación internos al individuo), la interpersonal (en
grupos primarios básicos, conformando sistemas conductuales y con fuerte carácter social
simbólico), y la esfera grupal masiva (mediada técnicamente por los diferentes sistemas
tecnológicos, y marcada por efectos y fenómenos sistémicos globales, con intensa relación
con el sistema industrial y político).
Con esta división, se entiende, desaparecen esos límites y el campo de acción es mucho
más amplio producido por los medios tecnológicos. La navegación a través del internet nos
ubica en otra esfera del proceso del pensamiento intrapersonal, el contacto con el mundo
interpersonal y con el de los grupos agregados en las redes sociales.
2.1.3. LAS NUEVAS ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS DE LA INFORMACIÓN
Y COMUNICACIÓN
El desarrollo de las nuevas estrategias tecnológicas, supone un importante paso a la
globalización de distintos mecanismos de comunicación. El campo educativo, por su parte,
es también parte de la aplicación de estas herramientas que desde hace décadas atrás esta
tecnología se han ido implementando en las aulas y que han permitido la capacitación de
los docentes y la evolución de los estudiantes frente a un mecanismo nuevo para mejorar la
enseñanza - aprendizaje; favoreciendo a todos los estudiantes con necesidades educativas
12
especiales en un ambiente moderno, adecuado, innovador y vanguardista para la
adquisición de conocimientos.
“Los nuevos medios aparecen gradualmente por la metamorfosis de los medios antiguos.
Cuando emergen nuevas formas de medios de comunicación, las formas antiguas
generalmente no mueren, sino que continúan evolucionando y adaptándose” (Fidler,
1998:57).
La comunicación se basa en la capacidad de poder interactuar entre similares y poder para
producir y comprender de manera eficaz mensajes sobre cualquier aspecto. Para Niño
(2007) “la comunicación es un proceso de producción-comprensión en el que intervienen
dos agentes, un emisor y un destinatario que se ayudan de un mensaje con información, un
código de signos, un canal y distintas circunstancias que cumplen el papel de contexto”
(Niño, 2007, p. 345).
En esta intención, el autor destaca la intención de la comunicación como una capacidad
básica del ser humano para lograr la convivencia a través de la competencia comunicativa.
Sara Diez (2006) en su libro Técnica de Comunicación, describe donde el proceso
comunicativo, muestra varios elementos para la consecución del proceso donde interviene
un emisor, quien remite los mensajes, a partir de estímulos que pueden ser lingüísticos o
no. Así mismo, el receptor, es quien recibe el mensaje, lo decodifica y de esta manera
puede distinguir las varias formas en la intención del mensaje, de aquí descifra e interpreta
el mensaje que lo puede retroalimentar.
No podemos dejar de resaltar que las nuevas estrategias tecnologías de la información y la
comunicación alterarán profundamente la docencia universitaria. Pero para este efecto y
que estos cambios no se queden en una mera alteración del soporte, deberá producirse una
auténtica revisión del uso que actualmente se les está dando. Debemos tener en cuenta que
hay una diferencia abismal entre tecnologías cerradas (como los CD-ROM) y tecnologías
abiertas como la videoconferencia, el correo electrónico e Internet. Así, la incorporación de
las TIC’s a la enseñanza requiere un cierto nivel de competencia técnica, sin considerarlas
13
meros contenedores de información (Canós, Ramón y Albaladejo, 2007, p. 3).
Es importante señalar que, la incorporación de las nuevas tecnologías a estos procesos
dentro de las universidades, deberían constituir una nueva oportunidad para transformar la
docencia universitaria y optimizar la calidad de los aprendizajes de los estudiantes, lo que
al modo de ver de Negroponte (2000), esta migración digital se considera como un “un
proceso irrevocable e imparable” (2000, p. 22) y otorga a las tecnologías un papel
transformador y revolucionario en todos los niveles, permitiendo la multiplicación de las
posibilidades comunicativas con flujos de datos hasta ahora inimaginables.
Para Canós y Mauri (2005) las nuevas estrategias de la información y la comunicación
(TIC´s) se han convertido en una herramienta insustituible de indiscutible valor y
efectividad en el manejo de la información con propósitos didácticos. Las fuentes de
información y los mecanismos para distribuirla se han informatizado y resulta difícil poder
concebir un proceso didáctico en la Universidad sin considerar esta competencia docente.
Entendemos que el conocimiento es fundamental para el cambio social, entonces, es preciso
reconocer y adoptar las posibilidades de innovación metodológica que ofrecen las TIC´s
para lograr una escuela más eficaz e inclusiva. (Briggs. 2007, p.32)
Con estas aplicaciones, las nuevas tecnologías hacen posibles nuevas modalidades de
enseñanza - aprendizaje. Una de ellas, que ha tomado impulso en los últimos años es la
enseñanza a distancia o semi-presencial. Pero, obviamente requieren de nuevas
competencias en docentes y estudiantes para que dichas fórmulas resulten exitosas. Este
mecanismo, ha generado innovar en posibilidades para conseguir que el estudiante simule
estar en una clase presencial.
Desde esta perspectiva podemos entender que la enseñanza permite el crecimiento del
individuo y con el avance tecnológico, se potencian las posibilidades de poder generar otros
campos de conocimiento a través de mecanismos de innovación tecnológica que permiten
14
acceder al conocimiento de una manera más interactiva, evolucionando la forma tradicional
de enseñanza- aprendizaje.
Contar en la actualidad con modelos interactivos y pedagógicos basados en estas tendencias
tecnologías, deben ser procesos vinculantes, atractivos y flexibles a fin de potenciar los
niveles de capacidad académica de los estudiantes. Si la meta de la educación es
comprender, entonces los alumnos deben comprometerse activamente convertir las ideas en
propias. (González. 2006, p.68)
El proceso comunicativo, consiste en la transmisión de información desde el emisor, a un
receptor, bajo la utilización de mecanismos y herramientas que permitan el envío de
mensajes y su rápida decodificación. En la actualidad, con el desarrollo tecnológico, se
cuenta con feedback en los diferentes mecanismos o soportes tecnológicos de comunicación
e información.
Con el desarrollo de estas herramientas, los mecanismos de comunicación hoy en día son
mucho más avanzados. La Web 2.0 es por hoy el mecanismo más rápido y de fácil acceso
para la transmisión de contenidos y el aprendizaje.
Castells (2006) dice que “hoy tenemos que enfrentar este reto (…) porque el Internet es el
tejido de nuestras vidas en este momento”. Así define Morduchowicz (2008) y señala que
el principal uso que se registra en la actualidad sobre el uso del internet es para
comunicarse. La sociabilidad virtual atrapa especialmente a los adolescentes, quienes, por
estar en una etapa de formación de su identidad, han sido susceptibles a los contenidos que
se difunden en esta red.
El avance en el desarrollo tecnológico y el soporte de internet, obliga a las instituciones de
educación superior, a modernizar sus mecanismos operativos. Una muestra de ello son las
plataformas digitales y virtuales, libres de restricciones y con una amplia gama de
herramientas para el aprendizaje y el espacio en la enseñanza presencial y que sean capaces
de asegurar una continua comunicación entre alumnos y profesores.
15
Esta tendencia de nuevas estrategias tecnológicas debe estar, no sólo al servicio del
estudiante sino también al servicio de su proceso de aprendizaje. De esta forma, la
tecnología se convierte en un medio que tiene como característica fundamental la
interactividad.
La presente investigación permitirá identificar las estrategias de comunicación digital para
la enseñanza - aprendizaje de los estudiantes de la carrera de Comunicación Social, en el
período julio-diciembre 2016.
2.1.3.1. Estrategias de Comunicación
Comprendemos que la estrategia es fundamental en la planeación de nuestra comunicación
digital, y se entiende como el proceso que guarda acciones y una programación a partir de
ciertas necesidades y que llevan un inicio, intervención y resultados de nuestro
procedimiento.
Lo define como la parte de la realización de ciertos objetivos y principios rectores que
coordinan la puesta en marcha de una gran diversidad de acciones que permiten llegar a las
metas deseadas (Arellano, 1998).
En comunicación, entendemos a la estrategia como un sistema que permita influenciar a
ciertos públicos, mediado a través de una serie de acciones, herramientas y medios de
comunicación, dentro de un tiempo de ejecución de objetivos para el fin el cual fue
pensado.
2.1.3.2. Comunicación Digital
La comunicación digital es un proceso fundamental en la presente investigación, y desde
este se desprenden los diferentes mecanismos de comunicación digital del que estamos
analizando. La Comunicación Digital se refiere al proceso de comunicación mediado a
16
través de herramientas o dispositivos digitales lo que adapta a la comunicación a un entorno
virtual. December (1997) expresa que "la comunicación mediada por computadora es un
proceso de comunicación humana vía computadoras en el que intervienen personas situadas
en contextos particulares y vinculadas en procesos que modifican los medios de
comunicación para una variedad de propósitos”.
En esta definición, se puede entender a computador, sea esta un PC, un celular o una tablet
con diferentes sistemas procesadores de información, todas ellas encajan en la definición de
PC.
Scolari, por su parte define la Comunicación Digital como: "la reunión de actividades de
comunicación que pueden originarse con un par de personas, un grupo o aquella que
proviene de las organizaciones. Todas estas comunicaciones devinieron un conjunto de
bits”. Siguiendo a este autor, la definición de comunicación digital se enmarca en la
diferencia de comunicación de masa y la comunicación de manera personalizada con los
siguientes puntos: la configuración da muchas configuraciones (reticularidad); las
estructuras textuales no secuenciales (hipertextualidad); la convergencia de medios y
lenguajes (multimedialidad); la participación activa de los usuarios (interactividad)
(Scolari, 2008, p. 79).
Tomando en cuenta estas dos posiciones en torno a la comunicación digital, decimos
entonces que es el mecanismo mediado por una computadora que vincula a los usuarios,
grupos, comunidades, organizaciones, etc., en un entorno virtual.
2.1.3.3.Estrategias de Comunicación Digital
Se definen como "cualquier medio, recurso, herramienta, técnica o dispositivo que favorece
y desarrolla la información, la comunicación y el conocimiento, definición que conlleva un
marcado carácter práctico y aplicado, dentro del ámbito y sistema educativos, por lo que
deberá considerarse, además, como un soporte didáctico para el aprendizaje, un elemento
para el trabajo cooperativo y también como elemento de gestión y administración.”
17
Para las nuevas estrategias de comunicación digitales (Jenkins 2006), la multiplicidad de
canales de pantalla y de los medios hace los contenidos informativos y culturales se
expandan para llegar a un usuario hiperconectado.
Bellot Ortí (S/A), expone sobre dos conceptualizaciones que tratan desde otra perspectiva
los componentes informáticos utilizados en la cotidianidad, sino que interrelaciona de
manera interactiva tanto a la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones para
dar paso a nuevas realidades comunicativas que se emplean en la educación.
Cabrero, (1998) recopila de diversos autores varios detalles que presentan las nuevas
estrategias tecnológicas, que, entre otras, se detallan a continuación:
Inmaterialidad. - La mayor parte de las C s son inmateriales y pueden ser
transportadas de manera instantánea por el mundo entero.
Interactividad. - El ordenador se convierte en un ente que interactúa de manera
instantánea con el sujeto, adaptándose en base a la programación que tenga, con las
necesidades específicas del usuario.
Interconexión. - Evadiendo los límites que pueda presentar cualquier aspecto
tecnológico al permitir la interconexión de entre dos o más tecnologías.
Instantaneidad. - Las redes inalámbricas permiten la transmisión de información
de manera inmediata sin importar las distancias físicas.
Diversidad. - La variedad de usos que se puede encontrar para las tecnologías
sobrepasa los límites de la creatividad.
2.1.3.4. Estrategias de comunicación digitales en la Educación
Las nuevas tecnologías de la información, para Luque, D. y Rodríguez, G. (2009) se han
desarrollado a fin de brindar un mejor soporte a las actividades dentro del campo educativo
a fin de generar un aprovechamiento del conocimiento existente. Así mismo, las nuevas
18
tecnologías, ahora, son parte de las diferentes actividades educativas: gestión docente,
administración, gestión educativa. Es por ello que las instituciones de educación han puesto
gran interés en lograr contar con mecanismos de comunicación idóneos para el
fortalecimiento académico de los estudiantes y la gestión de la docencia de cada maestro.
Figura3. El Uso de las TIC´s en la Educación.
Fuente. Luque, D. y Rodríguez, G. (2009) Tecnología de la Información y Comunicación aplicada al
alumnado con discapacidad: un acercamiento docente. Elaborado: Daniel Jara
Con esta demostración, conocemos cinco aristas en las cuales se fomenta la educación a
través de las nuevas tecnologías de la información y educación y sirven para el fomento en
la enseñanza y aprendizaje de los estudiantes, en este caso, de la carrera de Comunicación
Social de la Unach.
2.1.3.5.Las nuevas estrategias de comunicación digitales en el proceso de enseñanza-
aprendizaje
Con el desarrollo tecnológico, la educación no ha quedado aislada de esta evolución y es
por ello, que las nuevas tecnologías de la información y comunicación son parte de la
Tic´s y Educación
Comunicación e Información
Información y Conocimiento
Soporte didáctico para el aprendizaje
Soporte para el trabajo
colaborativo
Gestión y Administración
19
cotidianidad de las aulas y ha transportado a docentes y estudiantes a una especie de
ciberespacio, como un nuevo lugar para la enseñanza - aprendizaje educativo de los
estudiantes, así como la gestión académica de los docentes.
Para Negroponte (2000) se habla de migración a la digital considerada como “un proceso
irrevocable e imparable”, donde se otorga a las tecnologías un papel transformador y
revolucionario en todos los niveles, permitiendo la multiplicación de las posibilidades
comunicativas con flujos de datos hasta ahora inimaginables.
Con este desarrollo, se experimenta el crecimiento y descubrimientos de mecanismos de
interacción y construcción del conocimiento de los usuarios quienes en varios de sus
momentos dejan de ser receptores de información y se transforman en generadores de la
misma.
Es importante señalar, que estos mecanismos le dan un valor al estudiante de ser parte del
proceso académico mucho más activo, dejando de lado la pasividad en la educación a base
de los mecanismos empleados en las aulas que dejaban al estudiante en un plano no activo.
Es en la actualidad que brindan la oportunidad de establecer importantes cambios de
paradigmas tanto en el conocimiento considerado verdadero, como en la instauración de
nuevas teorías y tendencias.
2.1.4. HERRAMIENTAS EN LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN Y
EDUCACIÓN
Encontrarnos con mecanismos modernos en la educación supone un importante espacio
para la consolidación de los procesos de enseñanza - aprendizaje. Es por ello, que desde la
dotación de la infraestructura, se ha puesto en marcha planes para contar con espacios
virtuales a través del internet y así fomentar la educación.
20
2.1.4.1.Los ciber espacios virtuales
Estos mecanismos permiten conseguir la metodología aprender y hacer. Procedimiento que
no se aleja de las aulas virtuales. Las aulas digitales son conceptos promulgados hace varios
años atrás en países del primer mundo, donde se han implementado espacios dentro de los
salones, bibliotecas escolares, espacios comunitarios, los medios necesarios para acceder a
la educación virtual de manera personal y dirigida, centrando a los estudiantes en el
aprendizaje de temas de su interés, utilizando una valija de herramientas tecnológicas.
Laboratorio/ computadores
Internet
Pizarra digital
Teléfonos inteligentes/Dispositivos móviles
2.1.4.2.La Web 2.0
A través de los mecanismos Web 2.0 y su evolución de la Web 1.0 y 1.5, herramientas que
entraron a la sociedad y que presentan ventajas como el diseño, que favorece su manejo con
necesidades muy básicas y casi empíricas en su capacitación. Estas fueron una web de
lectura y escritura de información, donde colectivamente se intercambian datos por las
publicaciones que pueden hacer todos los usuarios. En esta web surgen las redes sociales,
es dinámica, predomina la participación, consumismo y activación del manejo de
ordenadores por parte de diversos grupos de la población.
En el campo de la educación, se convierte en la primera estrategia real y eficaz de la
tecnología con el aspecto académico, permitiendo a los estudiantes y docentes realizar
investigaciones y publicaciones de sus trabajos. Para utilizarla se requiere un edificio físico
o un ordenador conectado a internet, encontramos muchos software gratuitos y otros de
costo relativamente bajo.
21
2.1.4.3.Web 3.0
Hasta el momento la Web 3.0 es la más avanzada por tener como característica básica la
versatilidad de distintos dispositivos desde donde se podrá ejecutar convirtiendo la
información en más personalizada y rápida, es una web semántica, dotada de inteligencia
artificial. Presenta el 3D como un concepto de espacios tridimensionales.
La información que aportan los buscadores ya no es aislada, la interrelaciona desde diversas
fuentes por poseer software más avanzados que permiten encontrar la información mejor
definida.
Crea bases de datos más interactivas que propician mayor interconectividad entre diversos
usuarios, que la generan, gestionan y difunden on line.
En el campo educativo, la escuela pasa de ser un edificio a poder transportarla a cualquier
espacio de la sociedad, dando lugar a la formación de padres y estudiantes al mismo
tiempo, presentando a los discentes como personas trabajadoras y emprendedoras en una
sociedad de crecientes desafíos. La direccionalidad de la educación cambia para permitir
que el estudiante también sea quien enseñe a su maestro. Integra el concepto de universo
digital y la construcción social del conocimiento que es reinventado contextualmente.
2.1.4.4.¿Con qué mecanismos cuenta la Carrera para los procesos de enseñanza
aprendizaje?
Entre los mecanismos utilizados dentro de la carrera de Comunicación Social, están: el uso
de pizarras electrónicas, entornos virtuales como aulas y bibliotecas virtuales como
espacios para interactuar el docente y estudiante. Así mismo, el uso de plataformas y
herramientas como Wix, Jimdo y las redes sociales que permiten una comunicación directa,
eficaz e instantánea. Por otro lado, los mecanismos como Google y sus diferentes servicios,
también son parte de la gestión académica de la Carrera.
22
2.2. Operacionalización de variables
Tabla 1: Operacionalización de las variables
Variables Concepto Categoría Indicadores Técnicas e
instrumentos
Independiente
Estrategias de
Comunicación
Digital
“El uso educativo de las
nuevas estrategias de
comunicación digitales
fomenta el desarrollo de
actitudes favorables al
aprendizaje de la ciencia y la
tecnología (…), el uso de
programas interactivos y la
búsqueda de información
científica en Internet ayuda a
fomentar la actividad de los
alumnos durante el proceso
educativo, favoreciendo el
intercambio de ideas, la
motivación y el interés de
los alumnos por el
aprendizaje de las ciencias.”
(Pontes, 2005)
Comunicación
Web 2.0
Canal
Proceso
Lenguaje
Redes sociales
Páginas web
Plataformas
virtuales
Entrevista
Cuestionario de
entrevista
Dependiente
Proceso de
Enseñanza
Aprendizaje
El proceso enseñanza-
aprendizaje incide múltiples
factores para el éxito o
fracaso del mismo que
determinarán la calidad de
los resultados. En la
interacción del proceso
participan dos elementos de
vital importancia como son
el maestro y el alumno,
quienes de acuerdo a sus
expectativas hacia el
aprendizaje desarrollarán
Procesos
Herramientas
Conducta
Observación
Creatividad
Tecnología
Educación
Técnica:
Encuesta
Instrumento:
Cuestionario de la
encuesta
23
una buena o mala
relación.(Marqués Graells,
Pere 2001).
Elaborado por: Daniel Jara
24
CAPITULO III
3. METODOLOGÍA
3.1. Método
3.1.1. Método Científico
El método científico permitió conocer acerca de las estrategias de comunicación digital de
la carrera de Comunicación Social, mediante la fundamentación teórica y la aplicación de
técnicas de recolección de datos a través de encuestas aplicadas a docentes y estudiantes.
3.1.2. Método Inductivo – Deductivo
El método inductivo - deductivo permitió incluir deducciones definidas a partir de los
fenómenos observados, teniendo como objeto de estudio las estrategias de comunicación
Digital en los procesos de enseñanza aprendizaje de docentes y estudiantes de la Carrera de
Comunicación Social.
3.1.3. Método Descriptivo
Este método ayuda a describir las estrategias de Comunicación Digital en los procesos de
enseñanza aprendizaje de docentes y estudiantes de la carrera de Comunicación Social.
3.2. Tipo de investigación
De acuerdo y en función a los objetivos que se plantean en esta investigación se utilizó tres
tipos de investigación.
3.2.1. Investigación Descriptiva
En la investigación se analiza los hechos y fenómenos históricos – culturales que surgieron
en el planteamiento del problema.
25
3.2.2. Investigación Documental
La información recopilada a través de libros y revistas aportó el conocimiento científico e
histórico que ayudó a construir la investigación.
3.2.3. Investigación de Campo
La investigación se desarrolló directamente a los estudiantes de la carrera de Comunicación
Social, permitirá analizar las estrategias de la comunicación digital en los procesos de
enseñanza - aprendizaje de esta carrera.
3.3. Diseño de la Investigación
Las técnicas a utilizar fueron el análisis documental para recoger información de fuentes
secundarias (libros, informes, revistas), la encuesta que permitió conocer la opinión pública
de los estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la Unach.
3.3.1. Investigación No Experimental
La investigación no experimental permite estudiar lo que ya existe, los datos utilizados no
se manipulan y se observa los fenómenos en su situación original.
3.4.POBLACIÓN Y MUESTRA
3.4.1. Población
Se investigará a la población que compone la carrera de Comunicación Social de la
Universidad Nacional de Chimborazo, compuesta de la siguiente forma:
Personal Componentes
Estudiantes 241
Docentes 15
Total 256
26
3.4.2. Muestra
La población involucrada en el proceso investigativo será de 256 informantes que
representan el universo para esta investigación porque se trabajó en el total de la población
existente dentro de la carrera de Comunicación Social, no se utilizara muestra.
3.5. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
3.5.1. Observación
Permite recopilar datos e información a partir de fuentes primarias a través de la percepción
del escenario estudiado.
3.5.2. Análisis documental
Búsqueda de información contenida en documentos como libros, revistas y folletos.
Encuesta.
Serie de preguntas que se hace a un grupo de personas para reunir datos o para detectar la
opinión pública sobre un asunto determinado.
3.6. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO E INTERPRETACIÓN DE DATOS
3.6.1. Tabla de datos
Rango de celdas que muestra los resultados de información recolectada en diferentes
valores o fórmulas.
3.6.2. Gráfico circular
Gráfica que representa la proporción de cada categoría en los datos, sus divisiones
representan una categoría de datos.
27
CAPITULO IV
4. RESULTADOS DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
4.1.Análisis e interpretación de resultados
4.1.1. Análisis de la Encuesta
1. ¿Cree usted que son importantes las TIC´s para el proceso de enseñanza -
aprendizaje de los estudiantes?
Tabla 2: Importancia de las TICs en los procesos de enseñanza y aprendizaje
Opción Frecuencia Porcentaje
Si 239 99%
No 2 1%
No responde 0 0
Total 241 100% Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 1: Importancia de las TIC´s en los procesos de enseñanza - aprendizaje
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Los resultados revelan que de todos los encuestados el 99% de ellos consideran importante
que las nuevas tecnologías son importantes en el proceso de enseñanza y aprendizaje de los
estudiantes. Mientras tanto, el 1% de los encuestados dice que no es importante las TIC´s
en estos procesos.
INTERPRETACIÓN
Las nuevas tecnologías, implementadas en la carrera de Comunicación Social, son
valoradas como importantes por casi todos los estudiantes de la carrera. Un grupo muy
minúsculo, por su parte dice que no es importante las Tic´s en el proceso de enseñanza
aprendizaje.
[NOMBRE DE CATEGORÍA]
99%
No 20%
No contesta
¿Cree usted que son importantes las Tic´s para el proceso de enseñanza -
aprendizaje de los estudiantes?
28
2.- ¿En la enseñanza- aprendizaje, deberían implementar nuevas estrategias de
comunicación digital los docentes?
Tabla 3: Implementación de nuevas estrategias
Opción Frecuencia Porcentaje
Si 237 98%
No 4 2%
No responde 0 0
Total 241 100% Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 2: Implementación de nuevas estrategias
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Los datos revelan que, el 98% de los encuestados, están de acuerdo en implementar nuevas
estrategias de comunicación digital en la Carrera de comunicación. Así mismo, 4
encuestados, que representan en 2%, dicen no a implementar nuevas y mejores estrategias
para los docentes.
INTERPRETACIÓN
En su mayoría los entrevistados, expresan la necesidad de que los docentes puedan
implementar nuevas estrategias de comunicación digital para el fortalecimiento de la
enseñanza y aprendizaje en la carrera de Comunicación Social. Esto obedece a poder seguir
con la tendencia de las nuevas tecnologías aplicadas a la educación.
Si 98%
No 2% no responde
[PORCENTAJE]
¿En la enseñanza- aprendizaje, deberían implementar nuevas
estrategias de comunicación digital los docentes?
29
3.- ¿Con que frecuencia los docentes utilizan las estrategias de comunicación digitales
en los procesos de enseñanza - aprendizaje?
Tabla 4: Implementación de nuevas estrategias
Opción Frecuencia Porcentaje
80% 100% 61 25%
40% 70% 147 61%
10% 30% 33 14%
0% 0% 0 0%
No responde 0 0
Total 241 100% Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 3:Frecuencia sobre estrategias de comunicación digital
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Los encuestados, el 61% de ellos, revelan que los docentes de la carrera de Comunicación,
utilizan estrategias de comunicación digital en un promedio del 40% al 70%; así mismo, un
25% contestó que lo utilizan en un 80% al 100%, mientras que, del 10% al 30% un 14%.
Los entrevistados dijeron que siempre se utilizan estos mecanismos.
INTERPRETACIÓN
El uso de las nuevas tecnologías se evidencia dentro de la carrera de Comunicación Social,
es por ello que la gran mayoría de los encuestados, expresaron que los docentes utilizan con
frecuencia estas estrategias y/o herramientas a fin de mejorar el nivel de enseñanza -
aprendizaje dentro de la Carrera.
¿Con que frecuencia los docentes utilizan las estrategias de
comunicación digitales en los procesos de enseñanza - aprendizaje?
80% 100% 40% 70% 10% 30% 0% 0% Ns/nc
30
4.- ¿Los docentes aplican los procesos de evaluación a través de plataformas virtuales?
Tabla 5: Evaluación a través de plataformas digitales
Opción Frecuencia Porcentaje
Si 167 69%
No 74 31%
No responde 0 0
Total 241 100% Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 4: Evaluación a través de plataformas digitales
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
En esta consulta, los encuestados expresaron los docentes de la Carrera de Comunicación sí
aplican procesos de evaluación a través de plataformas virtuales, ellos representan al 69%
de los entrevistados. Por su parte, el 31% de ellos expresaron que no se aplican dichas
evaluaciones.
INTERPRETACIÓN
Las evaluaciones realizadas por los docentes a los estudiantes, según la mayoría de los
encuestados, se la realizan a través de las plataformas digitales, acercando a los estudiantes
de la Carrera a tener contacto directo con estas herramientas digitales para su proceso de
enseñanza - aprendizaje.
Si 69%
No 31%
¿Los docentes aplican los procesos de evaluación a través de plataformas
virtuales?
31
5.- ¿La utilización de las nuevas herramientas tecnológicas, en la carrera de
Comunicación Social ayuda al desarrollo académico?
Tabla 6: Nueva herramientas tecnológicas en la carrera
Opción Frecuencia Porcentaje
Si 225 93%
No 16 7%
No responde 0 0
Total 241 100%
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 5:Nueva herramientas tecnológicas en la carrera
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
En esta pregunta, el 93% de los encuestados, expresó que las nuevas tecnologías aplicadas
en la carrera de Comunicación Social si ayudan al desarrollo académico de la comunidad.
Por su parte, el 7% de los entrevistados expresó que no aportan al desarrollo académico.
INTERPRETACIÓN
Para los encuestados es importante la inclusión de las nuevas tecnologías en el campo
educativo, porque generan procesos de desarrollo académico y fortalecen los procesos de
enseñanza – aprendizaje de los estudiantes de la carrera de Comunicación Social.
Si 93%
No 7%
No responde [PORCENTAJE]
¿La utilización de las nuevas herramientas tecnológicas, en la Carrera de
Comunicación Social ayuda al desarrollo académico?
32
6.- ¿Cuánto tiempo dedica usted al internet?
Tabla 7: Tiempo en el uso del internet
Opción Frecuencia Porcentaje
De 2 a 3 horas 69 29%
De 4 a 5 horas 80 33%
Más de 5 92 38%
No responde 0 0
Total 241 100% Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 6:Tiempo en el uso del internet
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
El tiempo que emplean los estudiantes de la carrera de Comunicación Social en el uso del
internet, para el 38% de los estudiantes es de más de 5 horas. Por su parte para el 33%de los
encuestados el tiempo de uso de internet oscila entre 4 a 5 horas. El 29% de los
entrevistados, afirmaron que emplean de 2 a 3 horas su tiempo en el uso de internet.
INTERPRETACIÓN
El internet se ha convertido en una importante herramienta donde los jóvenes emplean gran
parte de su tiempo para varias actividades. El uso de esta herramienta digital recopila entre
1 y 5 horas de todo el tiempo disponible por los estudiantes a fin de realizar varias
actividades educativas.
De 2 a 3 horas 29%
De 4 a 5 horas 33%
Mas de 5 38%
No respode [PORCENTAJE]
¿Cuánto tiempo dedica usted al internet?
33
7.- ¿Indique de las siguientes redes sociales cuáles utiliza con fines académicos?
Tabla 8: Uso de redes con fines académicos
Opción Frecuencia Porcentaje
Facebook 196 36%
Twitter 49 9%
Blogger 57 10%
Google plus 96 18%
YouTube 105 19%
LinkedIn 12 2%
Flickr 3 1%
No responde 0 0
Total 545 100% Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 7:Uso de redes con fines académicos
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
De todos los entrevistados, las redes sociales con finen académicos, el 36% de ellos utilizan
Facebook, seguido de la plataforma de video y streaming YouTube en un 19%. Le sigue
además, Google Plus donde respondieron en un 18%. Un 10% de los encuestados afirma
Facebook 38%
Twitter 9%
Blogger 11%
Google plus 19%
YouTube 20%
LinkedIn 2%
Flickr 1%
No respode [PORCENTAJE]
¿Indique de las siguientes redes sociales cuáles utiliza con fines académicos?
34
utilizar Bloggler así como un 9% utiliza la red social Twitter. Las plataformas Flickr son
utilizadas por el 1% y Linkendin un 2%.
INTERPRETACIÓN
Las redes sociales permiten la vinculación directa y en tiempo real con usuarios, por eso a
nivel global, Facebook es la más utilizada. En este caso, los estudiantes expresan que su
interacción a través de esta red social la realizan con fines académicos. De esta manera se
emplea un importante espacio de comunicación y difusión de información para los
estudiantes, seguido por YouTube, Google Plus, Blogger, Twitter así como Flickr y
Linkendin.
35
8.- ¿Señale que plataformas virtuales han utilizado los docentes en la Carrera, en los
procesos de enseñanza- aprendizaje?
Tabla 9: Uso de plataformas con fines académicos
Opción Frecuencia Porcentaje
Jimdo 123 48%
Wix 59 23%
Webs 72 28%
Freehostia 1 0%
Yola 2 1%
No responde 0 0
Total 257 100% Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 8:Uso de plataformas con fines académicos
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Para los estudiantes de la carrera de Comunicación Social, las plataformas virtuales
utilizadas por los docentes, fortalecen el proceso de enseñanza – aprendizaje y la más
utilizada es Jimdo, donde un 48% de los encuestados dice haber utilizado. Las páginas web
un 28%, así como un 23% de los encuestados dice haber utilizado Wix. Mientras que el 1%
Jimdo 48%
wix 23%
webs 28%
Freehostia 0%
Yola 1%
No responde [PORCENTAJE]
¿Señale que plataformas virtuales han utilizado los docentes en la
carrera, en los procesos de enseñanza- aprendizaje?
36
de encuestados, contesta haber utilizado Yola. Nadie afirma haber utilizado la plataforma
Freehostia.
INTERPRETACIÓN
La plataforma más utilizada por los docentes y que significa un importante aporte para los
docentes e Jimdo, seguido del uso de las diferentes funciones, herramientas y mecanismos
de las páginas web para el uso en materia de educación, consulta e información de los
estudiantes de la carrera de Comunicación Social.
37
9.- ¿Ha utilizado las aulas virtuales creadas por los docentes?
Tabla 10: Uso de aulas virtuales creadas por docentes
Opción Frecuencia Porcentaje
Si 204 85%
No 37 15%
No responde 0 0
Total 241 100% Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 9:Uso de aulas virtuales creadas por docentes
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Los encuestados afirman, en un 85%, haber utilizado las aulas virtuales y su contenido
creados por los docentes de la carrera de Comunicación Social, así mismo, el 15% de todos
los entrevistados, afirman no haber utilizados estas plataformas digitales.
INTERPRETACIÓN
El uso de las aulas virtuales permite la interacción entre el docente y estudiante de una
manera más didáctica, en este caso los estudiantes dicen si haber utilizado estos
mecanismos digitales para el aprovechamiento de contenidos académicos.
Si 85%
No 15%
No responde [PORCENTAJE]
¿Ha utilizado las aulas virtuales creadas por los docentes?
38
10.- ¿Sabe usted manejar pantallas digitales en aulas de clases?
Tabla 11: Uso de pantallas digitales
Opción Frecuencia Porcentaje
Si 179 74%
No 62 26%
No responde 0 0
Total 241 100% Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 10:Uso de pantallas digitales
Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Sobre el uso y manejo de las pantallas digitales en las diferentes aulas de clase, el 74% de
los estudiantes de la carrera de Comunicación Social, dice sí saber sobre el manejo de estas
herramientas tecnológicas; mientras que el 26% de ellos expresa no estar familiarizado con
estas herramientas.
INTERPRETACIÓN
La dotación de herramientas tecnológicas en las universidades, permite que los estudiantes
gocen de otras formas de vinculare a las cátedras que imparten los docentes. Es por ello que
se debe enseñar a todos sobre el uso de estas herramientas, así mismo un porcentaje alto de
los entrevistados dice si conocer sobre su uso otro segmento, no lo conoce.
Si 74%
No 26%
No responde
¿Sabe usted manejar pantallas digitales en aulas de clases?
39
11.- ¿Qué navegadores web utiliza a menudo?
Tabla 12: Uso de navegadores web
Opción Frecuencia Porcentaje
Mozila Firefox 72 25%
Internet Explorer 37 13%
Google Chrome 168 59%
Safari 6 2%
No responde 0 0
Total 283 100% Fuente: Estudiantes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 11:Uso de navegadores web
Fuente: Estudiantes de la Carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
De todos los encuestados, el 59% de ellos, afirma haber utilizado la plataforma Google
Chrome, el 25% de ellos, afirma utilizar Mozilla Firefox por su parte el 13% Internet
Explorer y el 2% la plataforma Safari.
INTERPRETACIÓN
El uso de las plataformas de navegación de internet difiere de acuerdo al acceso y
portabilidad de cada plataforma, por ello un gran la mayoría de los encuestados dice utilizar
Google Chrome como la más importante al momento de navega en la web.
Mozila firefox 26%
Internet Explorer 13%
Google Chorme 59%
Safari 2% No responde
¿Qué navegadores web utiliza a menudo?
40
12.-¿Que recomendación les daría a los docentes para mejorar las estrategias de
comunicación digitales en los procesos de enseñanza- aprendizaje?
En esta pregunta abierta, los entrevistados tuvieron la posibilidad de reflexionar en torno a
las mejoras que debe experimentar la comunicación digital en los procesos de enseñanza
aprendizaje a fin de contar con mecanismos que aporten de gran manera a la educación de
los estudiantes. Es por ello que de los encuestados coinciden en que recomiendan el uso de
estos mecanismos a fin de fortalecer la enseñanza de cada cátedra en la Universidad.
Así mismo, insisten en que los docentes deben estar capacitados en todas las nuevas
tecnologías y las tendencias actuales para su mejor aprovechamiento y también conocer
sobre las nuevas herramientas tecnológicas. Para los estudiantes, es fundamental que los
docentes conozcan sobre las TIC´s y a través de ello la enseñanza sea más interactiva y
dinámica para conseguir la construcción del conocimiento como es la finalidad de esto
procesos.
Para otro grupo de encuestados, estas herramientas son una nueva forma de enseñar y
de evitar los mismos métodos aplicados, ya que, para ellos, las nuevas tecnologías hacen
más fácil el acceso a todos los contenidos educativos.
Recomiendan además, el uso de las aulas virtuales, como actividades paralelas a las clases
presenciales, que ayudan y fortalecen la clase impartida de manera presencial. Coinciden
además en que las herramientas que disponen en la actualidad, deben estar en perfecto
estado para gozar utilizar todas las funciones.
41
Encuesta para docentes de la Carrera de Comunicación Social de la Facultad de
Ciencias Políticas y Administrativas de la Universidad Nacional de Chimborazo.
1.- ¿Cuenta su salón de clases con las herramientas adecuados a las nuevas tendencias
tecnológicas?
Tabla 13: Adecuación de salones
Opción Frecuencia Porcentaje
Si 12 80%
No 3 20%
No responder 0 0
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 12: Adecuación de salones
Fuente: Docentes de la Carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Para los docentes de la carrera de Comunicación Social, en su aula de clases si están
adecuadas a las nuevas tecnologías según el 80% de los encuestados. Para el 20% de ellos,
las aulas no cuentan con todas las herramientas tecnológicas.
INTERPRETACIÓN
Las aulas de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Nacional de Chimborazo,
para sus docentes, sí cuentan con las adecuaciones tecnológicas a fin de mejorar los
procesos de enseñanza – aprendizaje de los estudiantes.
Si 80%
No 20%
No responde
¿Cuenta su salón de clases con las herramientas adecuados a las nuevas
tendencias tecnológicas?
42
2-. ¿Desarrolla usted sus clases utilizando dichas herramientas?
Tabla 14: Desarrollo de clases con herramientas 2.0
Opción Frecuencia Porcentaje
Frecuentemente 13 87%
En ocasiones 2 13%
Nunca 0 0
No aplica 0 0
No responde 0 0
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 13:Desarrollo de clases con herramientas 2.0
Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
El 87% de ellos, manifiesta utilizar frecuentemente en sus clases, las herramientas 2.0.
Seguido de un 13% que manifiesta utilizar en ocasiones. Así mismo, de todos los docentes
no han dejado de lado el uso de estas herramientas.
INTERPRETACIÓN
Los docentes de la carrera de Comunicación Social, sí utilizan las nuevas tecnologías para
impartir sus clases es por ello que todos manifiestan sí hacerlo con distinta frecuencia, pero
siempre están presentes en sus clases.
Frecuentemente 87%
En ocasiones 13%
Nunca 0% No aplica
0%
No responde [PORCENTAJE]
¿Desarrolla usted sus clases utilizando dichas herramientas?
43
3.- ¿Con qué frecuencia hace uso de estos medios para apoyar su labor docente?
Tabla 15: Apoyo en medios digitales
Opción Frecuencia Porcentaje
Nunca 0 0
Una vez por semana 5 33%
Rara vez 0 0
Siempre 10 67%
No responde 0 0
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 14:Apoyo en medios digitales
Fuente: Docentes de la Carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Para el apoyo a la labor de los docentes, el 67% de los encuestados, dice siempre utilizar
estos medios; seguido de un 33% de ellos quienes la realizan una vez por semana. El 0% de
los docentes nunca ha utilizado estos medios para su labor docente.
INTERPRETACIÓN
Existe una frecuencia positiva de los docentes en el uso de los medios digitales para
apoyarse en su labor académica para mejorar los procesos de interacción con los
estudiantes para afianzar la enseñanza aprendizaje de sus cátedras.
Nunca 0%
Una vez por semana 33%
Rara vez 0%
Siempre 67%
No responde [PORCENTAJE]
¿Con qué frecuencia hace uso de estos medios para apoyar su labor
docente?
44
4.- La utilización de las herramientas tecnológicas, en la Carrera de Comunicación
Social, en aulas inteligentes, laboratorios de radio televisión y cómputo, han
contribuido a mejorar la didáctica de sus clases de manera:
Tabla 16: Uso de herramientas tecnológicas
Opción Frecuencia Porcentaje
Significativa 10 67%
Irrelevante 1 7%
Otro 4 27%
No responde 0 0
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 15:Uso de herramientas tecnológicas
Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Los docentes de la Carrera de Comunicación Social, manifiestan que el uso de las
herramientas tecnológicas es significativo en un 67%, para mejorar la didáctica de sus
clases. Así mismo, el 27% de ellos expresa que utiliza otras herramientas y un 7% expresa
que el uso es irrelevante.
INTERPRETACIÓN
El uso de las herramientas tecnológicas es significativo para la mayoría de los docentes de
la carrera de Comunicación Social, quienes expresan que la utilización de en aulas
inteligentes, laboratorios de radio televisión y cómputo, han contribuido a mejorar la
didáctica de sus clases.
Significativa 67%
Irrelevante 6%
Otro 27%
No responde
La utilización de las herramientas tecnológicas, en la Carrera de
Comunicación Social, en aulas inteligentes, laboratorios de radio
televisión y cómputo, han contribuido a mejorar la didáctica de sus
clases de manera
45
5- La confianza que siente al emplear las TIC´s aplicadas a la docencia frente a sus
estudiantes es:
Tabla 17: Confianza en el uso de los sistemas
Opción Frecuencia Porcentaje
Malo 0 0
Bueno 2 13%
Excelente 13 87%
No responde 0 0%
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 16:Confianza en el uso de los sistemas
Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Los docentes encuestados expresan en un 87% que sienten confianza al momento de
impartir clases con el uso de nuevas tecnologías. Así mismo, un 2% de ellos expresa que su
nivel de confianza es bueno en relación al uso de las TIC´s.
INTERPRETACIÓN
Los docentes expresan tener una respuesta positiva, excelente sobre la confianza al
momento de emplear las nuevas tecnologías de en la docencia.
Malo 0%
Bueno 13%
Excelente 87%
No responde [PORCENTAJE]
La confianza que siente al emplear las TIC´s aplicadas a la docencia frente a
sus estudiantes es:
46
6.- Marque la opción que usted requiere:
¿Cuáles son los problemas que ha encontrado en la utilización de las TIC’s?
Tabla 18: Problemas en el uso las Tic´s
Opción Frecuencia Porcentaje
Desconocimiento en el manejo de estas herramientas 0 0
Adecuar la herramienta a la materia 2 13%
Tiempo para elaborar los materiales 13 87%
Apatía y aburrimiento por parte de estudiantes 0 0
No responde 0 0
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 17:Problemas en el uso las Tics
Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
En relación a esta pregunta, los docentes explican que una de las dificultades al momento
de la utilización de las TIC´s, en un 87% es el tiempo para elaborar los materiales, seguido
de un 13% quienes manifiestan que el problema es adecuar la materia a las nuevas
herramientas. Sobre las otras opciones no se pronunciaron.
INTERPRETACIÓN
En su mayoría los docentes expresan que la falta de tiempo para elaborar los materiales
académicos y las formas para adecuar la herramienta a la materia son los problemas que
han evidenciado en su proceso de utilización de las TIC´s.
0%
13%
87%
0% 0%
¿Cuáles son los problemas que ha encontrado en la utilización de las TIC’S?
Desconocimiento en el manejo deestas herramientas
Adecuar la herramienta a lamateria
Tiempo para elaborar losmateriales
Apatía y aburrimiento por partede estudiantes
Ns/nc
47
7.- ¿Con qué frecuencia se han presentado problemas técnicos en los medios que
utiliza?
Tabla 19: Problemas técnicos en el uso las Tic´s
Opción Frecuencia Porcentaje
Frecuentemente 5 33%
En ocasiones 8 53%
Nunca 2 13%
No responde 0 0
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 18:Problemas técnicos en el uso las Tic´s
Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
En relación a la frecuencia con que se han presentado problemas técnicos en los medios que
utilizan los docentes de la Carrera, el 53% expresa que en ocasiones ha tenido dificultades.
Por su parte un 33% expresa tener dificultades frecuentemente, mientras que el 13% de
ellos, nunca ha tenido problema alguno.
INTERPRETACIÓN
Los docentes de la Carrera han tenido diferentes dificultades técnicas al momento de
utilizar los medios tecnológicos, en su mayoría han presentado problemas en varias
ocasiones y en otros casos con mayor frecuencia. Un porcentaje mínimo, expresó que
nunca han tenido dificultad.
Frecuentemente 34%
En ocasiones 53%
Nunca 13%
No responde [PORCENTAJE]
¿Con qué frecuencia se han presentado problemas técnicos en los medios que
utiliza?
48
8.- Considera que el uso de esta tecnología en clase:
Tabla 20: Opinión sobre el uso de esta tecnología
Opción Frecuencia Porcentaje
Es un factor determinante en el aprendizaje de los estudiantes 4 27%
Es una moda dada la era tecnológica en la que vivimos 2 13%
Es una herramienta de apoyo alternativa para la enseñanza de
los diversos contenidos 5 33%
Es una herramienta totalmente prescindible 0 0
Es una alternativa que no necesariamente influye en el
aprendizaje de los estudiantes. 0 0
Es un recurso importante para mejorar la enseñanza 2 13%
Promueve el interés y la motivación de sus alumnos 2 13%
Facilita el trabajo en grupo, la colaboración y la inclusión con
sus alumnos 0 0
No responde 0 0
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 19:Opinión sobre el uso de esta tecnología
Fuente: Docentes de la Carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
27%
13%
34%
0%
0%
13%
13%
0% 0%
Considera que el uso de esta tecnología en clase:
Es un factor determinante en elaprendizaje de los estudiantes
Es una moda dada la eratecnológica en la que vivimos
Es una herramienta de apoyoalternativa para la enseñanza delos diversos contenidos
Es una herramienta totalmenteprescindible
Es una alternativa que nonecesariamente influye en elaprendizaje de los estudiantes.
49
ANÁLISIS
Los docentes expresan en un 33% que es una herramienta de apoyo alternativa para la
enseñanza de los diversos contenidos; un 27% que es un factor determinante en el
aprendizaje de los estudiantes, seguido de un 13% quienes expresan que es una moda la era
de la tecnología; que es un recurso importante para mejorar la enseñanza y que promueve el
interés y la motivación de los alumnos.
INTERPRETACIÓN
La utilización de las plataformas digitales por parte de los docentes permite en su mayoría
el fortalecimiento académico de los estudiantes, priorizando la enseñanza de distintos
contenidos que permiten el interés y la motivación de los estudiantes. Con esto se genera
una atención mucho más eficaz a lo impartido en clases.
50
9.- ¿Ha tomado recientemente cursos para el conocimiento de las TIC´s?
Tabla 21: Capacitación sobre uso de TIC´s
Opción Frecuencia Porcentaje
Si 14 93%
No 1 7%
No responde 0 0
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 20:Capacitación sobre uso de TIC´s
Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Sobre cursos de capacitación en el tema de TIC´s, los docentes en un 93% dicen sí haber
sido capacitados mientras que un 7% expresa que no ha ido a algún curso para capacitarse
sobre TICS.
INTERPRETACIÓN
La capacitación por parte de los docentes en esta materia permite que tengan un manejo
integral sobre el uso de las TIC´s dentro del aula de clases lo que permite abarcar un mayor
manejo de estas herramientas además de un mejor dominio de las mismas.
Si 93%
No 7%
No responde [PORCENTAJE]
¿Ha tomado recientemente cursos para el conocimiento de las TIC´S?
51
10.- ¿Ha creado material didáctico para sus plataformas virtuales?
Tabla 22: Creación de material didáctico
Opción Frecuencia Porcentaje
Si 15 100%
No 0 0
No responde 0 0
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 21:Creación de material didáctico
Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Los docentes encuestados, expresan en su totalidad (100%) haber generado contenidos
didácticos para sus plataformas virtuales. Todos contestaron con un sí a esta pregunta.
INTERPRETACIÓN
Los docentes han generado y han adaptado sus materias a cada una de las herramientas
tecnológicas con la finalidad de contar con contenidos para los estudiantes de la carrera.
Si 100%
No 0%
No responde [PORCENTAJE]
¿Ha creado material didáctico para sus plataformas virtuales?
52
11.- ¿Utiliza usted las nuevas tecnologías para comunicarse con sus estudiantes?
Tabla 23: Comunicación con los estudiantes
Opción Frecuencia Porcentaje
Si 15 100%
No 0 0
No responde 0 0
Total 15 100% Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
Gráfico 22: Comunicación con los estudiantes
Fuente: Docentes de la carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
ANÁLISIS
Los docentes expresan que el 100% de ellos utiliza las nuevas tecnologías para
comunicarse con sus estudiantes.
INTERPRETACIÓN
El uso de las nuevas estrategias de comunicación digital permite que todos los docentes de
la carrera de Comunicación Social puedan comunicarse con sus estudiantes a través de las
plataformas disponibles.
Si 100%
No 0%
No responde [PORCENTAJE]
¿Utiliza usted las nuevas tecnologías para comunicarse con sus
estudiantes?
53
4.1.2. Análisis de la Entrevista
Análisis de las entrevistas dirigidas a los docentes de la carrera de Comunicación Social, de la Universidad Nacional de Chimborazo.
Docentes: MBA. Carlos Larrea Naranjo e Ing. Ramiro Ruales.
Tabla 24:Análisis de las entrevistas a Docentes de la carrera de Comunicación Social
Pregunta Entrevistado
MBA. Carlos Larrea – Docente de
la Carrera
Entrevistado
Ing. Ramiro Ruales – Docente de la
Carrera
Análisis
1.- ¿Las nuevas herramientas
tecnológicas ayudan a los
docentes y estudiantes a una
enseñanza aprendizaje,
adecuada?
Considero que el uso de las TIC´s,
aportan significativamente en la inter
relación de docente con los
estudiantes y obviamente el índice
positivo en los procesos de
enseñanza aprendizaje.
Dentro de las tecnologías de la
información, ya nos estamos
propendiendo una estructura de
enseñanza aprendizaje, de un modelo
de conocimientos, que nos permite
entre docente y estudiante, poder
generar nuevos espacios de reflexión,
donde el estudiante se convierte en el
protagonista de su aprendizaje.
Los docentes coinciden en que la
aplicación de las herramientas de
tecnológicas no solo mejorar el
proceso de enseñanza –
aprendizaje, sino que permite
mejorar la forma de interacción y
logra generar espacios de
construcción del conocimiento en
espacios modernos.
2.- Qué estrategias de
comunicación digital, ha
empleado, para mejorar los
niveles de enseñanza
aprendizaje
Básicamente la utilización de
entornos virtuales de aprendizaje, así
como también varios productos que
tienen relación con herramientas
digitales, como son la utilización de
Estrategias de comunicación digitales,
utilizando redes sociales,
herramientas de entornos de
aprendizaje, cuestionarios, debates,
hemos tenido la posibilidad de
Los entrevistados enfatizan en que
las estrategias de comunicación
empleadas son los entornos
virtuales como son: Power Point,
Prezi; redes sociales, plataformas
54
presentaciones de Power Point,
Prezi; eventos de acción,
delimitación y retroalimentación a
través de redes sociales en diferentes
espacios netamente académicos, que,
en definitiva, siguen construyendo
significativamente a que existe una
participación masiva y adecuada de
los estudiantes.
trabajar con Wix pizarras interactivas,
pizarras digitales y finalmente
derivando al uso de herramientas
básicas como por ejemplo; Google
para poder interactuar con nuestros
estudiantes, Google drive, Hagout,etc.
como WIX; pizarras tecnológicas
y digitales para el contacto con los
estudiantes.
3.- ¿Cree que las aulas
virtuales, aportan al trabajo
colaborativo en los procesos
de enseñanza aprendizaje?
Es una herramienta bastante
importante, pero que también hay
que señalar que, no se puede
trabajar, al menos un docente en
todas y cada una de las materias que
tiene a cargo. Por ejemplo, nosotros
desarrollamos entre cuatro y cinco
materias durante un ciclo lectivo, eso
implica una tarea adicional a las
tareas típicas de la docencia y
teniendo también, como una
situación peculiar el hecho de que, la
utilización de los entornos de
aprendizajes virtuales, básicamente
Hemos manejado aulas virtuales,
desde el año 2008, donde hemos
posibilitado el intercambio de
información con los estudiantes así
mismo las recepciones de trabajos
que han permitido no solamente
recibir sino tener la posibilidad de
interactuar y construir ese
conocimiento que sin duda recibe el
estudiante.
Los docentes, enfatizan en que la
carrera cuenta con entornos
virtuales para el proceso enseñanza
aprendizaje de la carrera, y que
esto permite el intercambio de
información, fácil acceso en la
entrega recepción de trabajos y
disposiciones, y sobre todo la
capacidad de interactuar con el
estudiante.
55
van dirigidos a las modalidades de
enseñanza a distancia y semi-
presencial. Dentro del sistema
presencial, es una situación que
aporta, es una situación que ayuda,
pero que de pronto se vuelve
limitante por el tiempo que se
requiere operar este tipo de aulas.
4.- ¿Considera que esta
estrategia de comunicación
digital URKUND, exige a los
estudiantes más rigurosidad
al momento de realizar sus
tareas investigativas?
Es una herramienta anti plagio.
Aplicada adecuadamente, no nos
arroja como resultados de copias o
plagio, más bien es un espacio que
refleja las coincidencias que pueden
coincidir con otros trabajos, dentro
de ese aspecto es discrecional y
criterio del docente el establecer que
ha existido una copia significativa.
En definitiva, la herramienta puede a
nosotros y más que todo a los
estudiantes, darles esa alerta de que
los trabajos que tiene que ser
auténticos, tiene que ser elaborados
y desarrollados por cada uno de los
No es una estrategia el URKUND, es
una herramienta que nos permite a
nosotros validar lo que los estudiantes
presentan, no es un reto solo para la
rigurosidad, es un reto también para
nosotros como docentes, puesto que
así mismo debemos la posibilidad de
estructurar y adecuar nuevas
estrategias para que esta herramienta
sea eficiente de fácil aplicación al
momento de la corrección de los
trabajos de nuestros estudiantes.
Los docentes coinciden en que
URKUND es una herramienta que
permite determinar si existen
coincidencias de otros trabajos
académicos albergados en la web,
esto, a decir de los docentes,
permite generar procesos de
autenticidad en las tareas y sobre
todo validar lo que los estudiantes
presentan.
56
estudiantes y no acudir a copiar
indiscriminadamente que es lo peor
aún cualquier información que tiene
la web.
5 ¿Cuán eficiente es el
SICOA web para los
procesos académicos?
El SICOA web, tiene sus ventajas
obviamente muy significativas, pero
también encontramos una serie de
falencias, ya de carácter tecnológico,
operativo que a veces dificultan
algunos procesos que debe llevarse
adelante.
En la actualidad se la constituido una
herramienta de soporte porque ahí
podemos nosotros evidenciar todo el
trabajo académico, esta herramienta
nos permite obtener reportes,
visualizar escenarios y trabajar con
potenciales herramientas que van a
permitir la toma de decisiones,
validación de sílabos, estrategias para
visualizar donde se tiene que mejorar,
así mismo evaluar como se ha ido
evaluando y evolucionando el silabo
dentro de nuestra carga horaria.
SICOA Web es una herramienta
que permite la gestión docente en
sus diferentes procesos
académicos. A decir de los
docentes es un soporte para la
evidencia académica. No
coinciden en la operatividad del
mismo, ya que para un criterio,
esta herramienta dificulta el
proceso y para el otro es una
herramienta para la toma de
decisiones.
6.- ¿Las estrategias de
comunicación digitales en la
Universidad, han aportado a
la mejora académica de los
estudiantes en la carrera de
Comunicación Social?
Considero que la mayoría de
compañeros estamos capacitados, al
menos hemos hecho el esfuerzo por
ir mejorando en la adquiriendo de
destrezas y dominios en cuanto a las
nuevas tecnologías y eso si ha
Estrategias no, herramientas si porque
nosotros somos los que determinamos
los contenidos, las estrategias, las
actividades académicas a desarrollar,
yo considero que por ejemplo en mi
caso estamos hablando de diseño
Los docentes coinciden en la
capacitación recibida en torno al
uso y manejo de estas
herramientas. Así mismo, explican
por estas razones, la malla
curricular cuenta con estas
57
repercutido considero en elevar la
calidad académica de los estudiantes.
gráfico, periodismo digital, de lo que
es informática, me ha logrado
complementar todo lo que es la parte
tecnológica con la parte de la
comunicación , entendiéndose como
básico que la construcción de
trabajos, evaluaciones debe ser
cohesionada de acuerdo a un perfil y
a unos resultados de aprendizaje que
esos resultados de aprendizaje sin
duda alguna permiten ser evaluados
de manera más eficiente de estrategia
de aplicación de las herramientas
digitales.
materias para que el estudiante esté
a la vanguardia en el ámbito
tecnológico.
7.- ¿Utiliza la biblioteca
virtual para investigación y
docencia?
Dentro de las posibilidades y de las
limitaciones que la misma
institución tiene, se utilizan bases de
datos que les puede servir a los
estudiantes.
Es una herramienta básica donde
nosotros debemos repotenciar tanto
como docentes como para nuestros
estudiantes ellos tienen que realizar
visitas periódicas donde tienen que
encontrar una serie de aplicaciones a
la búsqueda de algunos tomos,
algunos libros para que puedan
realizar sus trabajos de investigación
El uso de la biblioteca virtual, a
decir de los docentes, permite
obtener datos para los estudiantes.
Así también, se puede encontrar
varios textos para los trabajos de
investigación.
58
mensual.
8-. ¿Cree usted que los
estudiantes utilizan la
biblioteca virtual, para
consultas académicas?
Las bibliotecas virtuales obviamente
son para consultar estrictamente
académicas, es cuando lo hacen se
entiende que es para aquello, lo que
no se logra es establecer una cultura
de asistencia de permanencia y de
investigación en esos escenarios,
difícilmente los estudiantes dedican
tiempo y espacio para poder cumplir
o con tareas investigativas y muchos
menos considero que
voluntariamente no lo hagan.
Si se las utilizan, en mi caso sí, pero
considero que la universidad debe
generar una estrategia de
comunicación y motivación mucho
más agresiva para con los estudiantes
encuentren cual es rol que van a
poder desarrollar al momento que
utilicen estas herramientas en la
biblioteca virtual.
Los docentes entrevistados,
comentan que los estudiantes sí
utilizan la biblioteca virtual, pero
que existe una falta de cultura por
acceder a estos espacios por lo que
se recomienda a la institución a
mantener campañas de motivación
e incentivar al estudiante a acudir a
este lugar para la generación de
investigación.
9.- ¿La Universidad, capacita
a los docentes y estudiantes
en el manejo de la biblioteca
virtual, aulas virtuales, y
otros?
Existen una serie de cursos al menos
a la planta docentes se están
impartiendo periódicamente al
menos cada seis meses dentro de sus
eventos de capacitaciones, están
considerados la utilización, los usos,
entiendo que los estudiantes en sus
diferentes asignaturas que tienen
relación al manejo de software al
conocimiento de lo que es las TIC´s
Nosotros justamente hemos
terminados dos capacitaciones en la
Universidad, donde hemos hablado
sobre la construcción y evaluación de
contenidos en entornos virtuales de
aprendizajes es decir no es solamente
un hecho aislado, la universidad
cuenta con una plataforma móvil
donde cada uno de los docentes
cuenta con aulas virtuales para poder
La capacitación es periódica,
refieren los docentes. Es por ello
que la Universidad cuenta con
procesos de actualización y
capacitación para docentes y lo
propio dentro de las materias que
se imparten en clases.
59
y multimedia, ellos van adquiriendo
estos conocimientos para luego
ponerlos en práctica.
desarrollar sus habilidades de
destrezas cognitivas conjuntamente
con nuestros estudiantes para
construir ese nuevo escenario de
conocimiento que nos interesa a
nosotros.
Fuente: Docentes de la Carrera de Comunicación Social
Elaborado por: Daniel Jara
60
4.2. Discusión de Resultados
A partir de los resultados encontrados, se responde al objetivo general de la investigación,
donde determinamos las estrategias de comunicación digital en los procesos de enseñanza -
aprendizaje de los estudiantes y docentes de la carrera de Comunicación Social de la Unach
en el período julio – diciembre 2016, donde tras la aplicación de la herramienta se
corrobora que sí existen mecanismo digital de comunicación para estos procesos y donde
además se utilizan las plataformas: Jimdo y Wix. Por su parte la red social Facebook es la
más utilizada por los docentes y los estudiantes de la carrera de Comunicación Social, que
permiten interactuar dentro de los espacios curriculares con fines académicos.
Con respecto a la capacitación en los temas de uso, manejo y gestión de las nuevas
tecnologías, los docentes de la carrera de Comunicación Social, expresan que cuentan con
capacitación permanente así también la implementación de estas estrategias dentro del aula
de clases, beneficiando en un 93% de los estudiantes la eficiencia en el proceso de
enseñanza aprendizaje de las nuevas tecnologías, según lo dicho por Luque, D. y
Rodríguez, G. (2009) se han desarrollado a fin de brindar un mejor soporte a las actividades
dentro del campo educativo a fin de generar un aprovechamiento del conocimiento
existente. De esta manera podemos comprender que existe un importante aprovechamiento
de la información y que es aplicada en la Carrera.
Al momento de hablar de la evolución de las TIC´s, según lo dicho por los docentes, la
vanguardia tecnológica ha hecho que desde el año 2008, la carrera cuente con herramientas
y plataformas digitales para el mejor aprovechamiento de los estudiantes. Esto se realiza a
fin de contar con una interacción entre el estudiante y el docente. De estos el 99% de los
estudiantes de la carrera dice estar de acuerdo con las TIC´s y su implementación por los
múltiples beneficios que existen y el acceso. Permite poner en práctica, además, principios
pedagógicos que ubican al docente y estudiante en la base de la construcción del
conocimiento. Para Waldegg (2002) la integración de las nuevas tecnologías para apoyar
los procesos de enseñanza - aprendizaje, tiene un alto potencial de desarrollo, que supone
constantes cambios y evoluciones periódicas, motivando en la capacitación de los actores.
61
El uso de las herramientas también es un aspecto importante abordarlo. Los mecanismos a
disposición, deben también ser utilizados de manera responsable. Según los docentes, para
contar con la eficiencia de los estudiantes se cuenta con mecanismos rigurosos de control
para evitar coincidencias en los trabajos, entendiendo esto por el tiempo dedicado al uso y
manejo de las nuevas tecnologías y los múltiples servicios que cuentan por lo que siguiendo
a Briggs (2007) y considerando que el conocimiento es el agente fundamental para el
cambio social, entonces, es preciso reconocer y adoptar las posibilidades de innovación
metodológica que ofrecen las C s para lograr una Carrera más eficaz e inclusiva.
Ante esto, entendemos que el desarrollo de las tecnologías, en la actualidad produce
cambios vertiginosos dentro del tejido social. Es fundamental además conocer qué
importancia se le brinde dentro de la Universidad, dependerá en gran medida del aporte
dentro del desarrollo de los docentes y estudiantes, ya que no basta con los elementos
básicos, sino, con el uso y aprovechamiento de las nuevas tecnologías y sus herramientas.
A partir de los resultados encontrados: las encuestas y las diferentes entrevistas
determinamos que las TIC´s, tienen innumerables beneficios, entre los que permiten
optimizar recursos económicos, sociales, culturales para aquellos que conocen su uso y lo
manejan de una manera adecuada propendiendo del desarrollo académico. Se debe, a
manera de recomendación, potenciar el aprovechamiento de los entornos virtuales en toda
su extensión ya que los estudiantes, dedican la mayor parte de su tiempo a navegar en
internet y no precisamente para el uso didáctico sino más bien de otra índole. Es por ello
que dentro del tiempo de uso dedicado por los estudiantes, se debe tomar en cuenta la
importancia del uso de los mismos ya que estos dispositivos son parte de la cotidianidad del
estudiante.
62
CAPITULO V
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
En la investigación realizada, que dentro de las estrategias de comunicación digital
más utilizadas y que fortalecen la enseñanza - aprendizaje, son las plataformas
virtuales, Jimdo y Wix, siendo la red social Facebook la plataforma digital más
utilizada por docentes y estudiantes de la carrera de Comunicación Social, que
permiten interactuar con fines académicos. El uso de estos elementos, es evidente,
ya que las nuevas tecnologías, dado el alto impacto y nivel de penetración en estos
sectores (docentes y estudiantes) ha facilito al estudiante el proceso de enseñanza y
aprendizaje.
Los docentes y estudiantes de la carrera de Comunicación Social, coinciden en que
la comunicación digital puesto en marcha, aporta al desarrollo académico de los
estudiantes y la estrategia ha generado resultados, por ello el 93% de los estudiantes
menciona que las nuevas estrategias de comunicación digital son eficientes en el
proceso de enseñanza - aprendizaje.
63
5.2. Recomendaciones
La carrera de Comunicación Social de la Universidad Nacional de Chimborazo,
cuenta con mecanismos de comunicación digital, pero que se debería contar con
otro tipo de plataformas digitales para robustecer el tipo de utilidades. Así mismo,
es fundamental la capacitación continua del docente quien, incorporará varios
métodos de enseñanza, para explotar el potencial de los estudiantes de la carrera de
Comunicación Social.
El uso de las nuevas estrategias de comunicación digitales, debe ser prioridad para
que el estudiante pueda adquirir y potenciar sus conocimientos a través de la
integralidad de las herramientas digitales. Estas deberán facilitar la implantación de
contenidos, tomando en cuenta que se debe generar diferentes mecanismos de
comunicación digital y aprovechar al máximo todos los materiales que están a
disposición de los docentes y estudiantes. Se entiende además, la cantidad de tiempo
que los estudiantes dedican a la navegación en internet que va de 3 a 5 o más horas.
64
CAPITULO VI
6. PROPUESTA
PRODUCTO COMUNICACIONAL PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA
COMUNICACIÓN DIGITAL EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UNACH
6.1. Resumen:
La carrera de Comunicación Social de la Universidad Nacional de Chimborazo, cuenta con
diferentes mecanismos que permiten alcanzar excelentes resultados e indicadores en el
proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes de todos los semestres de esta Unidad
Académica de la Unach.
Estos resultados positivos, se los consigue a través, de las diferentes estrategias empleadas
que han permitido interactuar entre los docentes y estudiantes a través de las nuevas
tecnologías. Es importante que el estudiante conozca sobre los distintos mecanismos
digitales para su aprovechamiento, siendo el estudiante quien sea el actor principal en la
construcción del conocimiento.
Contar con mecanismos digitales para el proceso de enseñanza- aprendizaje, es un desafío
de la Carrera en tanto y en cuanto la implementación del mismo debe ser conocida por
todos los actores y de esta manera también utilizada para mantenerse a la vanguardia
tecnológica.
La presente propuesta nace de la necesidad de entregar al estudiante un insumo de libre
acceso, con información y contenidos para que conozcan sobre los diferentes servicios y
beneficios que implica las estrategias de comunicación digital.
Comunicación, Estrategia y Tic´s, será entonces una propuesta comunicacional en formato
digital e impreso de fácil acceso y gratuito, que lleve a cabo información más relevante
sobre la propuesta de comunicación digital, estrategias, tendencias, retos y desafíos, así
como la visión de los principales actores y los beneficiarios directos de los procesos de
integración digital dentro de las aulas de esta Carrera de la Unach.
65
6.2. Objetivos:
- General:
Transmitir de manera adecuada información sobre la actualidad de las estrategias de
comunicación digital y sus implicaciones dentro de la carrera de Comunicación
Social de la Unach.
- Específico:
Determinar las estrategias de comunicación digitales que existen en la carrera de
Comunicación Social para la enseñanza aprendizaje de docentes y estudiantes.
Captar la atención del estudiante quien por su interés recepte la información,
poniéndose al tanto de la temática a tratar y que permita dar a conocer y adquirir los
servicios digitales con los que cuenta la carrera.
Analizar las estrategias de comunicación que ayudan a los docentes y estudiante de
la Carrera a una enseñanza aprendizaje adecuado para mejorar los niveles
académicos
Propuesta comunicacional:
El folleto denominado: Comunicación, Estrategia y TIC´s, abordará información pertinente
sobre la comunicación digital dentro del ámbito de la educación que propende garantizar el
proceso enseñanza -aprendizaje de los estudiantes, esto, impartido por docentes
especialistas en la materia. La propuesta abordará además todos los mecanismos
implantados en la unidad académica que han sido aprovechados por los estudiantes para su
interacción.
Propuesta editorial:
Comunicación, Estrategia y TIC´s será un folleto con las siguientes especificaciones
editoriales:
Nombre de la Revista:
COMUNICACIÓN, ESTRATEGIAS Y TIC´S
Folleto de la Carrera de Comunicación Social de la UNACH
Número de páginas por edición:
66
8 páginas
Especificaciones de impresión y tamaño:
Full Color, tamaño: A5
Colores predominantes: Celeste. Rojo y Azul colores de la Carrera y la Unach.
Distribución del ejemplar:
Portada:
Titulares: (temas relevantes de la primera edición)
- Las metas de la enseñanza y las TIC´s pág. 2
- Las nuevas tecnologías en la Educación pág. 4-5
- La Entrevista con docentes de la Carrera de Comunicación Social pág. 7
Página 2:
- Tabla de Contenidos
- Editorial
- Créditos
- Fotografía destacada
Página 3:
Tema 1: Las metas de la enseñanza con las tic´s
Tema 2: Los desafíos de la carrera de Comunicación Social
Página 4:
Tema 1: Las Tic´s y la enseñanza-aprendizaje de la carrera de comunicación social
Página 5:
Tema 1: Las herramientas tecnológicas utilizadas
Página 6:
Tema 1: Nuestras estrategias
Página 7:
Tema 1: OPINIÓN (Lo que dicen nuestros docentes)
Página 8:
Contraportada
67
6.3. Propuesta gráfica y distribución de páginas internas:
68
69
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73
ANEXOS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Encuesta dirigida a docentes de la Carrera de Comunicación Social
Objetivo de la Encuesta: Conocer sobre las estrategias de comunicación digital en los procesos de enseñanza
aprendizaje de los estudiantes docentes de la carrera de comunicación social, durante el periodo julio-
diciembre 2016. Para los docentes
Marculino-( ) Femenino( )
1.- ¿Cuenta su salón de clases con las
herramientas adecuados a las nuevas
tendencias tecnológicas?
Si
No
2-. ¿Desarrolla usted sus clases utilizando
dichas herramientas?
Frecuentemente
En ocasiones
Nunca
No aplica
3.- ¿Con qué frecuencia hace uso de estos
medios para apoyar su labor docente?
Nunca
Una vez por
semana
Rara vez
Siempre
4.- La utilización de las herramientas
tecnológicas, en la Carrera de Comunicación
Social, en aulas inteligentes, laboratorios de
radio televisión y computo, han contribuido a
mejorar la didáctica de sus clases de manera:
Significativa
Irrelevante
Otro
5.- ¿Cómo evalúa las habilidades y destrezas de
los docentes en el manejo de estas nuevas
tecnologías?
Malo
Bueno
Excelente
6.- La confianza que siente al emplear las Tic´s
aplicadas a la docencia frente a sus estudiantes
es:
Malo
Bueno
Excelente
7.- Marque la opción que usted requiere
¿Cuáles son los problemas que ha encontrado
en la utilización de las Tic´s ?
Desconocimiento en el manejo de estas
herramientas
Adecuar la herramienta a la materia
Tiempo para elaborar los materiales
Apatía y aburrimiento por parte de
estudiantes
8.- ¿Con qué frecuencia se han presentado
problemas técnicos en los medios que utiliza?
Frecuentemente
En ocasiones
74
Nunca
9.- Considera que el uso de esta tecnología en
clase:
Es un factor determinante en el aprendizaje
de los estudiantes
Es una moda dada la era tecnológica en la
que vivimos
Es una herramienta de apoyo alternativa
para la enseñanza de los diversos
contenidos
Es una herramienta totalmente prescindible
Es una alternativa que no necesariamente
influye en el aprendizaje de los estudiantes.
Es un recurso importante para mejorar la
enseñanza
Promueve el interés y la motivación de sus
alumnos
Facilita el trabajo en grupo, la colaboración
y la inclusión con sus alumnos
10.- ¿Ha tomado recientemente cursos para el
conocimiento de las TIC´s?
Si
No
11.- ¿Ha creado material didáctico para sus
plataformas virtuales?
Si
No
12.- ¿Utiliza usted las nuevas tecnologías para
comunicarse con sus estudiantes?
Si
No
75
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Encuesta dirigida a docentes de la Carrera de Comunicación Social
Objetivo de la Encuesta: Conocer sobre las estrategias de comunicación digital en los procesos de enseñanza
aprendizaje de los estudiantes docentes de la carrera de comunicación social, durante el periodo julio-
diciembre 2016.
DATOS GENERALES
SEXO Masculino ( ) Femenino ( )
1.- ¿Cree usted que son importantes las Tic´s
para el proceso de enseñanza - aprendizaje de
los estudiantes?
Sí
No
2.- ¿En la enseñanza- aprendizaje, deberían
implementar nuevas estrategias de
comunicación digital los docentes?
Sí
No
3.- ¿Con que frecuencia los docentes utilizan
las estrategias de comunicación digitales en los
procesos de enseñanza- aprendizaje?
80% 100%
40% 70%
10% 30%
0% 0%
4.- ¿Los docentes aplican los procesos de
evaluación a través de plataformas virtuales?
Sí
No
5.- ¿La utilización de las nuevas herramientas
tecnológicas, en la Carrera de Comunicación
Social ayuda al desarrollo académico?
Sí
No
6.- ¿Cuánto tiempo dedica usted al internet?
De 2 a 3 horas
De 4 a 5 horas
Mas de 5
7.- ¿Indique de las siguientes redes sociales
cuáles utiliza con fines académicos?
Blogger
Google plus
YouTube
Flickr
8.- ¿Señale que plataformas virtuales han
utilizado los docentes en la Carrera, en los
procesos de enseñanza- aprendizaje?
Jimdo
wix
webs
Freehostia
Yola
9.- ¿Ha utilizado las aulas virtuales creadas por
los docentes?
Sí
No
10.- ¿Sabe usted manejar pantallas digitales en
aulas de clases?
Sí
No
11.- ¿Qué navegadores web utiliza a menudo?
Mozilafirefox
Internet Explorer
Google chorome
Safari
12.-¿Que recomendación le daría a los docentes para
mejorar las estrategias de comunicación digitales en
los procesos de enseñanza- aprendizaje?
……………………………………………………
……………………………………………………
…………………………………………………….
76
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Entrevista dirigida a docentes de la Carrera de Comunicación Social
Objetivo de la Entrevista: Conocer las estrategias de comunicación digital en los procesos de enseñanza
aprendizaje de los docentes y estudiantes de la carrera de Comunicación Social, durante el periodo julio-
diciembre 2016.
1.- ¿Las nuevas herramientas tecnológicas ayudan a los docentes y estudiantes a una enseñanza aprendizaje,
adecuada?
2.-Qué estrategias de comunicación digital, ha empleado, para mejorar los niveles de enseñanza aprendizaje
3.- ¿Cree que las aulas virtuales, aportan al trabajo colaborativo en los procesos de enseñanza aprendizaje?
4.- ¿Considera que esta estrategia de comunicación digital URKUND, exige a los estudiantes más rigurosidad
al momento de realizar sus tareas investigativas?
5 ¿Cuán eficiente es el Sicoa web para los procesos académicos?
6.- ¿las estrategias de comunicación digitales en la Universidad, han aportado a la mejora académica de los
estudiantes en la carrera de Comunicación Social?
7.- ¿Utiliza la biblioteca virtual para investigación y docencia?
8-. ¿Cree usted que los estudiantes utilizan la biblioteca virtual, para consultas académicas?
9.- ¿La Universidad, capacita a los docentes y estudiantes en el manejo de la biblioteca virtual, aulas virtuales,
y otros?