UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
DISEÑO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
DE LOS SERVICIOS DE GEOREFERENCIA
DE EMPRENDIMIENTOS
EN LA CIUDAD DE
GUAYAQUIL
PROYECTO DE TITULACIÓN
Previa a la obtención del Título de:
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
AUTORES:
HÉCTOR OMAR ULPO HERNÁNDEZ
ANDREA FABIOLA REYES QUIJIJE
TUTOR:
ING. BOLÍVAR RAMOS MOSQUERA, M.Sc.
GUAYAQUIL – ECUADOR
2020
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO: “DISEÑO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LOS SERVICIOS DE
GEOREFERENCIA DE EMPRENDIMIENTOS EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL”.
AUTORES:
Héctor Omar Ulpo Hernández.
Andrea Fabiola Reyes Quijije.
REVISOR:
Ing. Francisco Contreras Puco, M.Sc.
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil. FACULTAD: Ciencias Matemáticas y Físicas.
CARRERA: Ingeniería en Sistemas Computacionales.
FECHA DE PUBLICACIÓN: Nº DE PÁGS: 187.
ÁREA TEMÁTICA: Emprendimiento e innovación, producción, competitividad y desarrollo empresarial.
PALABRAS CLAVE: Diseño, infraestructura tecnológica, servicios, georreferenciación, emprendimiento.
RESUMEN:
En las carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial de la Universidad de
Guayaquil, surge la necesidad de una infraestructura tecnológica para un Sistema de Información
Geográfica, en este caso para un prototipo georeferencial de emprendimientos en la ciudad de Guayaquil. El
presente proyecto de titulación consiste en diseñar una alternativa viable de infraestructura tecnológica, por
medio del uso de la herramienta de software Visio, para contribuir en la definición del prototipo
georeferencial. La metodología que se utilizó fue la denominada PPDIOO perteneciente a la empresa
CISCO, la cual permitió mediante sus tres primeras etapas tener un control y una organización del proceso
de diseño de la infraestructura tecnológica. El diseño tiene como objetivo ofrecer una solución a la
necesidad que tienen las carreras intervinientes, y en proporcionar un ambiente idóneo provisto de recursos
tecnológicos adecuados, para que el software GIS en cuestión, pueda ofrecer sus servicios de georeferencia
de manera eficiente. Los beneficiarios de este proyecto, además de las carreras involucradas, son los equipos
de desarrollo del prototipo y la base de datos georeferencial. El diseño cumple con las necesidades de los
servicios de georreferenciación del prototipo GIS, porque a través de él, es posible conocer los elementos y
recursos necesarios para su definición y correcto funcionamiento.
Nº DE REGISTRO (en base de datos): Nº DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (Tesis en la web):
ADJUNTO PDF SI X NO
CONTACTO CON AUTORES:
Héctor Omar Ulpo Hernández.
Andrea Fabiola Reyes Quijije.
Teléfono:
0985255877.
0980807033.
E-mail:
CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN
Nombre: Ab. Juan Chávez Atocha.
Teléfono: 2307729.
E-mail: [email protected]
III
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del trabajo de titulación, “DISEÑO DE LA INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA DE LOS SERVICIOS DE GEOREFERENCIA DE
EMPRENDIMIENTOS EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL” elaborado por el Sr.
HÉCTOR OMAR ULPO HERNÁNDEZ y la Srta. ANDREA FABIOLA REYES QUIJIJE,
Alumnos no titulados de la Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Facultad
de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil, previo a la obtención
del Título de Ingeniero en Sistemas, me permito declarar que luego de haber orientado,
estudiado y revisado, la Apruebo en todas sus partes.
Atentamente
Ing. Bolívar Ramos Mosquera, M.Sc.
TUTOR
IV
DEDICATORIA
El presente trabajo de titulación se lo dedico
principalmente a mis padres Alfredo Ulpo
Aldaz y Karina Hernández Quiñonez, quienes
me han apoyado incondicionalmente durante
todo este tiempo tanto en mi formación
académica como en las etapas de mi vida.
Quienes además, han estado conmigo en todo
momento y que si no fuese por sus consejos,
paciencia, comprensión y sacrificio, no hubiese
llegado hasta aquí.
Héctor Omar Ulpo Hernández.
V
DEDICATORIA
Este trabajo de titulación va dedicado a mis
padres quienes son el pilar más importante en
mi vida, por ser mi fuente de inspiración,
motivación y mi apoyo incondicional en todo
momento, por hacer de mí la mujer que
siempre he querido ser, segura, fuerte y
perseverante.
A todas las personas allegadas que con sus
consejos y sus palabras han aportado para
poder cumplir cada una de las metas que me he
propuesto.
Andrea Fabiola Reyes Quijije.
VI
AGRADECIMIENTO
Agradecer en primer lugar a Dios, por haberme
permitido alcanzar un logro más en la vida y
por darme la salud y fuerzas necesarias para
seguir adelante.
A mis padres, por haberme dado los suficientes
ánimos para continuar y poder cumplir con mi
objetivo de ser un profesional, y no dejarme
vencer por los malos momentos o
circunstancias que se me atraviesen.
A mis hermanas Myriam Elizabeth y Viviana
de Lourdes, por estar siempre pendientes y
preocupadas por mí, a pesar de la gran
distancia que nos separa.
A mi tutor el Ing. Bolívar Ramos Mosquera,
por haberme guiado junto con sus
conocimientos y experiencia, en el camino
correcto para culminar con éxito este proceso.
A mi director del proyecto FCI el Ing.
Bernardo Ovalle Correa, por haberme brindado
su ayuda incondicional durante el proceso de
elaboración y publicación del artículo en la
revista científica.
Al personal técnico administrativo de la carrera
de Ingeniería Industrial, en especial al Lcdo.
Irwin Fernández Avilés y al Ing. Miguel
Mendoza Cedeño, por haberme brindado su
apoyo durante el proceso de elaboración de la
tesis, facilitándome la información que requería
para el proyecto, y por haberse portado ambos
siempre muy atentos y amables conmigo
durante las visitas realizadas a su institución.
Héctor Omar Ulpo Hernández.
VII
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por derramar sus
bendiciones sobre mí, por darme paciencia y
sabiduría para cumplir las metas propuestas, a
mis padres quienes con su esfuerzo, amor y
dedicación me brindaron lo más importante en
la vida de todo ser humano, la educación.
A mi tutor, Ing. Bolívar Ramos Mosquera,
quien con su apoyo, paciencia y experiencia
nos guio para poder culminar este trabajo de
titulación con éxito.
Andrea Fabiola Reyes Quijije.
VIII
TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN
______________________________ ______________________________
Ing. Fausto Cabrera Montes, M.Sc. Ing. Gary Reyes Zambrano, Mgs.
DECANO DE LA FACULTAD DIRECTOR DE LA CARRERA DE
DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y INGENIERÍA EN SISTEMAS
FÍSICAS. COMPUTACIONALES.
______________________________ ______________________________
Ing. Bolívar Ramos Mosquera, M.Sc. Ing. Francisco Contreras Puco, M.Sc.
PROFESOR TUTOR DEL PROFESOR REVISOR DEL
PROYECTO PROYECTO
DE TITULACIÓN. DE TITULACIÓN.
______________________________
Ab. Juan Chávez Atocha, Esp.
SECRETARIO.
IX
DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de este Proyecto de
Titulación, nos corresponde exclusivamente; y el
patrimonio intelectual de la misma a la UNIVERSIDAD
DE GUAYAQUIL”.
___________________________ Héctor Omar Ulpo Hernández.
___________________________ Andrea Fabiola Reyes Quijije.
X
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
DISEÑO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
DE LOS SERVICIOS DE GEOREFERENCIA
DE EMPRENDIMIENTOS
EN LA CIUDAD DE
GUAYAQUIL
Proyecto de Titulación que se presenta como requisito para optar por el título de
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Autores:
Héctor Omar Ulpo Hernández.
C.I. 0803185362.
Andrea Fabiola Reyes Quijije.
C.I. 0931988232.
Tutor: Ing. Bolívar Ramos Mosquera, M.Sc.
Guayaquil, Abril del 2020.
XI
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del proyecto de titulación, nombrado por el Consejo Directivo de la
Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil.
CERTIFICO:
Que he analizado el Proyecto de Titulación presentado por los estudiantes HÉCTOR
OMAR ULPO HERNÁNDEZ y ANDREA FABIOLA REYES QUIJIJE, como requisito
previo para optar por el título de Ingeniero en Sistemas Computacionales cuyo problema es:
DISEÑO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LOS SERVICIOS DE
GEOREFERENCIA DE EMPRENDIMIENTOS EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.
Considero aprobado el trabajo en su totalidad.
Presentado por:
Héctor Omar Ulpo Hernández. C.I. 0803185362.
Andrea Fabiola Reyes Quijije. C.I. 0931988232.
Tutor: Ing. Bolívar Ramos Mosquera, M.Sc.
Guayaquil, Abril del 2020.
XII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
Autorización para Publicación de Proyecto de Titulación en Formato Digital
1. Identificación del Proyecto de Titulación
Nombre Alumno: Héctor Omar Ulpo Hernández.
Dirección: Av. Gregorio Escobedo #725, entre Padre Solano y Luis Urdaneta.
Teléfono: 0985255877. E-mail: [email protected]
Nombre Alumno: Andrea Fabiola Reyes Quijije.
Dirección: Av. Galo Plaza Lasso, mz: 37 y sol: 14.
Teléfono: 0980807033. E-mail: [email protected]
Facultad: Ciencias Matemáticas y Físicas.
Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales.
Proyecto de titulación al que opta: Ingeniero en Sistemas Computacionales.
Profesor tutor: Ing. Bolívar Ramos Mosquera, M.Sc.
Título del Proyecto de Titulación: Diseño de la infraestructura tecnológica de los servicios de
georeferencia de emprendimientos en la ciudad de Guayaquil.
Tema del Proyecto de Titulación: Diseño, infraestructura tecnológica, servicios,
georreferenciación, emprendimiento.
2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica del Proyecto de Titulación
A través de este medio autorizamos a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil y a la Facultad
de Ciencias Matemáticas y Físicas a publicar la versión electrónica de este Proyecto de Titulación.
Publicación electrónica:
Inmediata X Después de 1 año
Firma Alumnos: _______________________ _______________________
Héctor Omar Ulpo Hernández. Andrea Fabiola Reyes Quijije.
3. Forma de envío:
El texto del proyecto de titulación debe ser enviado en formato Word, como archivo .Doc. O .RTF y
.Puf para PC. Las imágenes que la acompañen pueden ser: .gif, .jpg o .TIFF.
DVDROM CDROM X
XIII
ÍNDICE GENERAL
APROBACIÓN DEL TUTOR ............................................................................................. III
DEDICATORIA ................................................................................................................... IV
AGRADECIMIENTO .......................................................................................................... VI
TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN ................................................................. VIII
DECLARACIÓN EXPRESA ............................................................................................... IX
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR ............................................................ XI
AUTORIZACIÓN PUBLICACIÓN DIGITAL ................................................................. XII
ABREVIATURAS ............................................................................................................ XVI
SIMBOLOGÍA ................................................................................................................. XVII
ÍNDICE DE CUADROS ................................................................................................ XVIII
ÍNDICE DE GRÁFICOS .................................................................................................. XXI
RESUMEN ..................................................................................................................... XXIII
ABSTRACT ................................................................................................................... XXIV
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 1
CAPÍTULO I – EL PROBLEMA ....................................................................................... 3
Planteamiento del problema ........................................................................................ 3
Ubicación del problema en un contexto ...................................................................... 3
Situación conflicto nudos críticos................................................................................ 4
Causas y consecuencias del problema ......................................................................... 5
Delimitación del problema .......................................................................................... 5
Formulación del problema ........................................................................................... 6
Evaluación del problema ............................................................................................. 6
Objetivos general ......................................................................................................... 7
Objetivos específicos ................................................................................................... 7
Alcance del problema .................................................................................................. 8
Justificación e importancia .......................................................................................... 9
Metodología del proyecto .......................................................................................... 10
XIV
CAPÍTULO II – MARCO TEÓRICO ............................................................................. 13
Antecedentes del estudio ........................................................................................... 13
Fundamentación teórica ............................................................................................. 16
Fundamentación legal ................................................................................................ 55
Pregunta científica a contestarse................................................................................ 68
Definiciones conceptuales ......................................................................................... 68
CAPÍTULO III – PROPUESTA TECNOLÓGICA ........................................................ 70
Análisis de factibilidad .............................................................................................. 70
Factibilidad operacional ............................................................................................ 70
Factibilidad técnica .................................................................................................... 71
Factibilidad legal ....................................................................................................... 74
Factibilidad económica .............................................................................................. 74
Etapas de la metodología del proyecto ...................................................................... 77
Entregables del proyecto ........................................................................................... 78
Criterios de validación de la propuesta ..................................................................... 79
Procesamiento y análisis... ......................................................................................... 81
CAPÍTULO IV – RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .... 92
Criterios de aceptación del producto o servicio......................................................... 92
Conclusiones ............................................................................................................. 93
Recomendaciones ..................................................................................................... 95
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................... 97
ANEXOS ......................................................................................................................... 101
Localización geográfica de las carreras intervinientes en el proyecto .................... 102
Carta de solicitud aprobada para levantamiento de información en la CISC .......... 103
Carta de solicitud de estudiantes para levantamiento de información en la CII ...... 104
Carta de solicitud del tutor para levantamiento de información en la CII ............... 105
Carta de solicitud del decano de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas ... 106
Carta de solicitud aprobada para levantamiento de información en la CII ............. 107
Entrevista realizada al gestor informático de la CISC ............................................. 108
Entrevista realizada al gestor informático de la CII ................................................ 110
XV
Diagnóstico y levantamiento de información realizado en la CISC, CII ................ 112
Diseño de la alternativa de infraestructura tecnológica ........................................... 131
Documentación alternativa de infraestructura tecnológica aplicando ISO 27001 .. 138
Documentación alternativa de infraestructura tecnológica aplicando ISO 22301 .. 142
Documentación alternativa de infraestructura tecnológica aplicando ISO 11801 .. 153
Análisis sobre las condiciones actuales en las infraestructuras de la CISC, CII ..... 119
Definición de espacio físico para la infraestructura tecnológica de un GIS ............ 124
Diseño lógico actual de red, CII .............................................................................. 127
Aceptación del paper para su publicación en la revista científica internacional ..... 158
Paper publicado en la revista científica internacional ............................................. 159
Evidencia del levantamiento de información en la CISC, CII ................................ 172
Evidencia del diagnóstico en la CISC, CII .............................................................. 173
Evidencia de las visitas realizadas en la CISC, CII ................................................. 174
Certificado de validación de la propuesta – Juicio de Experto 1............................. 175
Certificado de validación de la propuesta – Juicio de Experto 2............................. 177
Certificado de aceptación de la propuesta ............................................................... 179
Formato de encuesta ................................................................................................ 180
Evidencia de las encuestas realizadas ...................................................................... 182
Evidencia de la elaboración del diseño de infraestructura tecnológica en Visio .... 183
Arquitectura general del proyecto FCI de geoemprendimiento en Guayaquil ........ 184
Requisitos generales y específicos para instalar y trabajar con un GIS .................. 185
Cronograma de actividades del proyecto................................................................. 187
XVI
ABREVIATURAS
UG Universidad de Guayaquil
CC.MM.FF Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas
FII Facultad de Ingeniería Industrial
CISC Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales
CII Carrera de Ingeniería Industrial
FCI Fondo Competitivo de Investigación
GIS Sistema de Información Geográfica
IDE Infraestructura de Datos Espaciales
ISO Organización Internacional de Normalización
Ing. Ingeniero
Lcdo. Licenciado
STP Shielded Twisted Pair (Par Trenzado Blindado)
UTP Unshielded Twisted Pair (Par Trenzado Sin Blindaje)
CPU Unidad Central de Procesamiento
Mbps Megabit por segundo (unidad de medida de transmisión de datos)
Gbps Gigabit por segundo (unidad de medida de transmisión de datos)
MHz Megahercio (unidad de medida de la frecuencia)
GHz Gigahercio (unidad de medida de la frecuencia)
PC Computadora Personal
RAM Random Access Memory (Memoria de Acceso Aleatorio)
GB Gigabyte (unidad de almacenamiento de información)
TB Terabyte (unidad de almacenamiento de información)
SO Sistema Operativo
IP Protocolo de Internet
ITIL Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información
HDD Hard Disk Drive (Unidad de Disco Duro)
SSD Solid State Drive (Unidad de Estado Sólido)
XVII
SIMBOLOGÍA
s Desviación estándar
e Error
E Espacio muestral
E(Y) Esperanza matemática de la v.a. y
s Estimador de la desviación estándar
e Exponencial
XVIII
ÍNDICE DE CUADROS
Pág.
CUADRO 1
Causas y consecuencias .......................................................................................................... 5
CUADRO 2
Delimitación del problema ..................................................................................................... 5
CUADRO 3
Equipos de trabajo involucrados en el proyecto ................................................................... 12
CUADRO 4
Principales conceptos de las IDE según otros autores .......................................................... 19
CUADRO 5
Normas ISO sobre la seguridad de la información ............................................................... 21
CUADRO 6
Principales normas ISO de plan de contingencia ................................................................. 25
CUADRO 7
Categorías del cableado estructurado ................................................................................... 36
CUADRO 8
Estándares de cableado estructurado .................................................................................... 44
CUADRO 9
Criterios para el análisis espacial en cualquier área de una infraestructura ......................... 48
CUADRO 10
Hardware a utilizar para el desarrollo del proyecto .............................................................. 71
CUADRO 11
Hardware a utilizar en el diseño de la infraestructura tecnológica ....................................... 72
CUADRO 12
Software a utilizar para el desarrollo del proyecto ............................................................... 73
CUADRO 13
Costo del hardware a utilizar en el proyecto ........................................................................ 75
CUADRO 14
Costo del hardware a utilizar en el diseño de la infraestructura tecnológica ....................... 75
CUADRO 15
Costo del software a utilizar en el proyecto ......................................................................... 75
CUADRO 16
Costo de desarrollo del proyecto .......................................................................................... 76
XIX
CUADRO 17
Costo total del proyecto ........................................................................................................ 76
CUADRO 18
Etapas de la metodología del proyecto ................................................................................. 77
CUADRO 19
Experiencia de expertos ........................................................................................................ 79
CUADRO 20
Rol del especialisa ................................................................................................................ 79
CUADRO 21
Evaluacion visual del juicio experto ..................................................................................... 80
CUADRO 22
Evaluacion técnica del juicio experto ................................................................................... 80
CUADRO 23
Nivel de evaluacion de juicio experto .................................................................................. 80
CUADRO 24
Resultados de la pregunta 1 - Encuesta ................................................................................ 82
CUADRO 25
Resultados de la pregunta 2 - Encuesta ................................................................................ 83
CUADRO 26
Resultados de la pregunta 3 - Encuesta ................................................................................ 84
CUADRO 27
Resultados de la pregunta 4 - Encuesta ................................................................................ 85
CUADRO 28
Resultados de la pregunta 5 - Encuesta ................................................................................ 86
CUADRO 29
Resultados de la pregunta 6 - Encuesta ................................................................................ 87
CUADRO 30
Resultados de la pregunta 7 - Encuesta ................................................................................ 88
CUADRO 31
Resultados de la pregunta 8 - Encuesta ................................................................................ 89
CUADRO 32
Resultados de la pregunta 9 - Encuesta ................................................................................ 90
CUADRO 33
Resultados de la pregunta 10 - Encuesta .............................................................................. 91
XX
CUADRO 34
Criterios de aceptación del producto o servicio.................................................................... 92
XXI
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Pág.
GRÁFICO 1
Funcionalidad de un GIS ...................................................................................................... 16
GRÁFICO 2
Componentes de un GIS ....................................................................................................... 18
GRÁFICO 3
Subplanes de un plan de contingencia .................................................................................. 24
GRÁFICO 4
Cable coaxial ........................................................................................................................ 27
GRÁFICO 5
Cable de par trenzado resguardado con blindaje (STP) ....................................................... 28
GRÁFICO 6
Cable de par trenzado no resguardado sin blindaje (UTP). .................................................. 29
GRÁFICO 7
Cable de fibra óptica ............................................................................................................. 30
GRÁFICO 8
Elementos de un cableado estructurado................................................................................ 30
GRÁFICO 9
Entrada de edificio ................................................................................................................ 31
GRÁFICO 10
Cuarto de telecomunicaciones .............................................................................................. 32
GRÁFICO 11
Cableado estructurado vertical ............................................................................................. 33
GRÁFICO 12
Cableado estructurado horizontal ......................................................................................... 34
GRÁFICO 13
Área de trabajo...................................................................................................................... 35
GRÁFICO 14
Topología estrella de una red o de un cableado estructurado ............................................... 37
GRÁFICO 15
Topología estrella extendida de una red o de un cableado estructurado .............................. 38
GRÁFICO 16
Topología bus de una red o de un cableado estructurado ..................................................... 39
XXII
GRÁFICO 17
Topología anillo de una red o de un cableado estructurado ................................................. 40
GRÁFICO 18
Topología árbol de una red o de un cableado estructurado .................................................. 41
GRÁFICO 19
Organismos que dirigen los estándares sobre cableado estructurado ................................... 43
GRÁFICO 20
Empresa Tecnosop ................................................................................................................ 46
GRÁFICO 21
Herramienta de software IP tools: Network Scanner ........................................................... 49
GRÁFICO 22
Herramienta tecnológica Microsoft Visio ............................................................................ 50
GRÁFICO 23
Etapas de la metodología PPDIOO ...................................................................................... 54
GRÁFICO 24
Resultados de la pregunta 1 - Encuesta ................................................................................ 82
GRÁFICO 25
Resultados de la pregunta 2 - Encuesta ................................................................................ 83
GRÁFICO 26
Resultados de la pregunta 3 - Encuesta ................................................................................ 84
GRÁFICO 27
Resultados de la pregunta 4 - Encuesta ................................................................................ 85
GRÁFICO 28
Resultados de la pregunta 5 - Encuesta ................................................................................ 86
GRÁFICO 29
Resultados de la pregunta 6 - Encuesta ................................................................................ 87
GRÁFICO 30
Resultados de la pregunta 7 - Encuesta ................................................................................ 88
GRÁFICO 31
Resultados de la pregunta 8 - Encuesta ................................................................................ 89
GRÁFICO 32
Resultados de la pregunta 9 - Encuesta ................................................................................ 90
GRÁFICO 33
Resultados de la pregunta 10 - Encuesta .............................................................................. 91
XXIII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
DISEÑO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
DE LOS SERVICIOS DE GEOREFERENCIA
DE EMPRENDIMIENTOS
EN LA CIUDAD DE
GUAYAQUIL
Autores: Héctor Omar Ulpo Hernández.
Andrea Fabiola Reyes Quijije.
Tutor: Ing. Bolívar Ramos Mosquera, M.Sc.
RESUMEN
En las carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial de la Universidad
de Guayaquil, surge la necesidad de una infraestructura tecnológica para un Sistema de Información
Geográfica, en este caso para un prototipo georeferencial de emprendimientos en la ciudad de
Guayaquil. El presente proyecto de titulación consiste en diseñar una alternativa viable de
infraestructura tecnológica, por medio del uso de la herramienta de software Visio, para contribuir
en la definición del prototipo georeferencial. La metodología que se utilizó fue la denominada
PPDIOO perteneciente a la empresa CISCO, la cual permitió mediante sus tres primeras etapas
tener un control y una organización del proceso de diseño de la infraestructura tecnológica. El
diseño tiene como objetivo ofrecer una solución a la necesidad que tienen las carreras
intervinientes, y en proporcionar un ambiente idóneo provisto de recursos tecnológicos adecuados,
para que el software GIS en cuestión, pueda ofrecer sus servicios de georeferencia de manera
eficiente. Los beneficiarios de este proyecto, además de las carreras involucradas, son los equipos
de desarrollo del prototipo y la base de datos georeferencial. El diseño cumple con las necesidades
de los servicios de georreferenciación del prototipo GIS, porque a través de él, es posible conocer
los elementos y recursos necesarios para su definición y correcto funcionamiento.
Palabras clave: Diseño, infraestructura tecnológica, servicios, georreferenciación, emprendimiento.
XXIV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
DESIGN OF TECHNOLOGICAL INFRASTRUCTURE
OF THE GEOREFERENCE SERVICES
OF ENTREPRENEURSHIPS
IN THE CITY OF
GUAYAQUIL
Authors: Héctor Omar Ulpo Hernández.
Andrea Fabiola Reyes Quijije.
Tutor: Ing. Bolívar Ramos Mosquera, M.Sc.
ABSTRACT
In the careers of Engineering in Computer Systems and Industrial Engineering of the University of
Guayaquil, the need arises for a technological infrastructure for a Geographic Information System,
in this case for a georeferential prototype of entrepreneurships in the city of Guayaquil. The present
titling project consists of designing a viable alternative of technological infrastructure, by means of
the use of the software tool Visio, to contribute in the definition of the georeferential prototype. The
methodology used was the so-called PPDIOO belonging to the company CISCO, which allowed
through its first three stages to have a control and organization of the design process of
technological infrastructure. The design has as objective to offer a solution to the necessity that
have the intervening careers, and in providing an ideal environment provided with suitable
technological resources, so that the GIS software in question, can offer its services of georeference
in an efficient way. The beneficiaries of this project, in addition to the careers involved, are the
development teams of the prototype and the georeferential database. The design meets the needs of
the georreferencing services of the GIS prototype, because through it, it is possible to know the
elements and resources necessary for its definition and correct functioning.
Keywords: Design, technological infrastructure, services, georreferencing, entrepreneurship.
1
INTRODUCCIÓN
Los sistemas de información geográfica han evolucionado de tal manera que
han supuesto un cambio significativo en el análisis y en la administración de
la información georeferencial. Por esta razón, en los últimos años, se ha
impulsado el uso de las infraestructuras tecnológicas GIS, con la finalidad de
facilitar a los sistemas georeferenciales el conjunto de elementos
tecnológicos tales como hardware, software y los diferentes servicios
necesarios para gestionar de manera interna la seguridad de la información
geoespacial.
Olaya (2014), fundador y desarrollador de SEXTANTE, un sistema de código
abierto destinado al análisis geoespacial de uso extendido, opinó:
Las infraestructuras tecnológicas para los sistemas georeferenciales
son en la actualidad el elemento básico para el aprovechamiento de la
información geográfica a nivel global. Desde su aparición, han
supuesto un cambio conceptual en el ámbito GIS, y su importancia en
el contexto actual es innegable. (pág. 745)
Actualmente, las carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales e
Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil, están realizando un
proyecto FCI y tienen la necesidad de una infraestructura tecnológica para un
sistema de información georeferencial, con lo cual desean realizar un diseño
de la infraestructura tecnológica de georeferencia del emprendimiento en la
ciudad de Guayaquil, para habilitar los servicios de georreferenciación
necesarios.
De acuerdo a lo que se describió anteriormente, mediante este proyecto se
desea definir una infraestructura tecnológica que permita proporcionar un
2
ambiente idóneo y que ayude en la definición de un prototipo georeferencial
sobre emprendimientos en la ciudad de Guayaquil.
A continuación, se describen los cuatro capítulos en los que se divide el
presente trabajo de titulación:
Capítulo I – El Problema: En este capítulo se procederá a detallar la
problemática del proyecto, mediante un análisis enfocado en cuanto a
la ubicación, situación conflicto nudos críticos, causas, consecuencias,
delimitación, formulación y evaluación del problema al que se pretende
brindar una solución. Tomando en cuenta además el alcance, la
metodología, la justificación e importancia y los objetivos que se
establecieron para la investigación, tanto general como específicos.
Capítulo II – Marco Teórico: En este capítulo se presentará toda la
información relacionada a los antecedentes del estudio, así como la
fundamentación teórica y legal que permitieron el desarrollo del
proyecto.
Capítulo III – Propuesta Tecnológica: En este capítulo se llevará a
cabo el análisis acerca de la factibilidad del proyecto, y se describirán
los procedimientos que se usaron para lograr los objetivos
establecidos.
Capítulo IV – Resultados, Conclusiones y Recomendaciones: En
este capítulo se darán a conocer las conclusiones y recomendaciones
del proyecto, así como los resultados que se obtuvieron luego del
diseño de la infraestructura tecnológica para la definición del prototipo
georeferencial.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
UBICACIÓN DEL PROBLEMA EN UN CONTEXTO
Las carreras intervinientes en el proyecto de geoemprendimiento en la
ciudad de Guayaquil, tienen la necesidad de definir una alternativa viable
acerca de la infraestructura tecnológica, para lo cual necesitan realizar un
diagnóstico de sus infraestructuras tecnológicas actuales, para verificar si
aportan en los nuevos servicios que va a brindar el prototipo georeferencial.
Existe la necesidad de realizar un análisis de las infraestructuras en las
carreras que intervienen en el proyecto, para definir un espacio físico idóneo
y una infraestructura tecnológica adecuada para la definición del prototipo
georeferencial.
Se tiene además, la necesidad de realizar una auditoría con el propósito de
definir una norma de seguridad, para garantizar el acceso a la información y
que no sea manipulada desde otro medio que no sea el autorizado.
Existe también la necesidad de realizar un estudio que ayude a determinar
cuál sería el estándar de cableado estructurado más recomendado y
eficiente de implementar en una infraestructura tecnológica.
Finalmente, se tiene la necesidad de realizar una investigación en las
infraestructuras de las carreras que intervienen en el proyecto, para definir
una norma de plan de contingencia que permita garantizar los servicios de
disponibilidad de los equipos informáticos.
4
SITUACIÓN CONFLICTO NUDOS CRÍTICOS
En las carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería
Industrial de la Universidad de Guayaquil, no existe un lugar apropiado para
la infraestructura tecnológica de un sistema georeferencial, por lo cual es
necesario realizar un diagnóstico de sus infraestructuras, con la finalidad de
definir un espacio físico adecuado, así como un lugar oportuno para el diseño
de la alternativa de infraestructura tecnológica de un sistema georeferencial.
Es necesario además, realizar un análisis para definir una norma de
seguridad y una norma de plan de contingencia que permitan salvaguardar la
alternativa de infraestructura tecnológica, así como definir un estándar que
permita facilitar la administración y el mantenimiento del cableado
estructurado.
El conflicto se lo determina por la falta de una infraestructura que permita
facilitar la puesta en marcha de un software tipo GIS, para las carreras tanto
de Ingeniería en Sistemas como de Industrial, por ello, el no contar un sitio
ideal para hacerlo, se produce la necesidad de un diagnóstico en ambas
instituciones que ayude con información precisa sobre cuál sería una
excelente alternativa que aporte con espacio físico apropiado y medios
tecnológicos necesarios para el buen funcionamiento de un sistema de
información georeferencial, además de procedimientos tanto de seguridad
como de continuidad que permitan que la información georeferencial y los
equipos que la procesan sean seguros y disponibles en todo momento.
Por lo tanto, se procede a realizar el desarrollo del presente proyecto y así
brindar una alternativa de solución por intermedio de un diseño propuesto
que beneficie a ambas instituciones.
5
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA
CUADRO 1: CAUSAS Y CONSECUENCIAS
Causas Consecuencias
Falta de un diagnóstico que ayude en la
definición de una infraestructura
tecnológica para un sistema georeferencial.
No se tiene información acerca de los
recursos disponibles para el diseño de una
infraestructura tecnológica para un sistema
georeferencial.
Falta de un espacio físico para una
infraestructura tecnológica de un sistema
de información georeferencial.
No se puede realizar un mantenimiento
efectivo a los equipos informáticos para
garantizar los servicios disponibles en una
red.
Carencia de una infraestructura tecnológica
para un sistema georeferencial.
No se dispone de un ambiente idóneo para
la definición de un sistema georeferencial.
Carencia de una norma de seguridad para
una infraestructura tecnológica de un
sistema de información georeferencial.
No se tiene una verificación de los accesos
a la información crítica de la red.
Carencia de una norma de plan de
contingencia para una infraestructura
tecnológica de un sistema de información
georeferencial.
No se tiene un seguimiento o un plan de
acción para mitigar alguna eventualidad
que afecte a los servicios de red.
Falta de un estándar para el cableado
estructurado de una infraestructura
tecnológica de un sistema de información
georeferencial.
Los servicios de red tienen complicaciones
para poderlos identificar, administrar y
ofrecer un mantenimiento adecuado.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
CUADRO 2: DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
Campo: Desarrollo local y emprendimiento socio económico
sostenible y sustentable.
Área: Emprendimiento e innovación, producción, competitividad y
desarrollo empresarial.
Aspecto: Infraestructura tecnológica.
Tema:
Diseño de la infraestructura tecnológica de los servicios de
georeferencia de emprendimientos en la ciudad de
Guayaquil. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
6
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿De qué manera incide el diseño de la infraestructura tecnológica en la
definición del prototipo georeferencial de emprendimientos en la ciudad de
Guayaquil?
EVALUACIÓN DEL PROBLEMA
Delimitado: Este proyecto es delimitado porque está contemplado de
acuerdo al cronograma de actividades finalizarlo en cuatro meses.
Claro: Este proyecto es claro porque se tiene bien definido sus objetivos
específicos, los cuales consisten en realizar un diagnóstico que ayude a
determinar la mejor alternativa viable de infraestructura tecnológica para la
definición del prototipo georeferencial.
Evidente: Este proyecto es evidente porque en las carreras intervinientes no
existe una infraestructura tecnológica para un sistema de información
georeferencial.
Relevante: Este proyecto es relevante porque ayudará a definir una
infraestructura tecnológica necesaria para un sistema de información
georeferencial acerca del geoemprendimiento en la ciudad de Guayaquil.
Original: Este proyecto es original porque no existe una propuesta similar
que se base en el diseño de una infraestructura tecnológica, específicamente
para los servicios de georeferencia del emprendimiento en la ciudad de
Guayaquil.
Factible: Este proyecto es factible porque se dispone de talento humano y
recursos económicos necesarios para definir una alternativa de solución.
7
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Diseñar la infraestructura tecnológica para habilitar los servicios necesarios
para el sistema de información georeferencial del emprendimiento en la
ciudad de Guayaquil.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Diagnosticar la infraestructura tecnológica en las facultades de
Ingeniería Industrial en la carrera de Ingeniería Industrial y en la de
Ciencias Matemáticas y Físicas específicamente en la carrera de
Ingeniería en Sistemas Computacionales, tomando como parámetro
los servidores, infraestructura física (espacio físico y climatización),
cableado estructurado, red, para obtener la mejor alternativa para
habilitar los servicios de georeferencia.
Diseñar una alternativa viable de infraestructura tecnológica, mediante
el uso de la herramienta tecnológica de diseño gráfico Microsoft Visio,
para contribuir en la definición del prototipo georeferencial de
emprendimientos en la ciudad de Guayaquil.
Documentar la alternativa de infraestructura tecnológica, aplicando
normas ISO 27001, 22301 y 11801, para la definición del prototipo
georeferencial.
Publicar un paper, a través de una revista científica internacional, para
dar a conocer una revisión bibliográfica y un análisis de los sistemas
de georreferenciación para los emprendimientos.
8
ALCANCE DEL PROBLEMA
Para diagnosticar la infraestructura tecnológica en las carreras de Ingeniería
en Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial, nos basaremos en los
parámetros establecidos por la empresa internacional Tecnosop, utilizando
además la herramienta gratuita denominada IP tools: Network Scanner, la
cual nos permitirá realizar un diagnóstico acerca del servicio de red
disponible en ambas carreras.
Para definir un espacio físico adecuado para una infraestructura tecnológica
de un sistema de información georeferencial, realizaremos una verificación
de los cuartos de comunicaciones en las carreras de Ingeniería en Sistemas
Computacionales e Ingeniería Industrial, para lo cual haremos uso de la
metodología que tienen los autores (Garduño, Olivares, & Hernández, 2012)
donde especifican los criterios que deben ser consideraros a la hora de llevar
a cabo un análisis espacial en cualquier área de una infraestructura.
Para definir una infraestructura tecnológica para un sistema de información
georeferencial, es necesario diseñar la alternativa de infraestructura
tecnológica, para lo cual utilizaremos la herramienta tecnológica de diseño
gráfico Microsoft Visio.
Para documentar la alternativa de infraestructura tecnológica aplicando
normas ISO 27001 (norma de seguridad), 22301 (norma de plan de
contingencia) y 11801 (estándar de cableado estructurado), haremos uso del
catálogo de normas ISO disponible en la página oficial de la Organización
Internacional de Normalización, para obtener los requisitos necesarios.
9
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
El presente proyecto de titulación sirve para definir y diseñar una alternativa
viable de infraestructura tecnológica, para que las carreras de Ingeniería en
Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial de la Universidad de
Guayaquil, puedan poner en marcha un software tipo GIS enfocado al
geoemprendimiento.
El diseño a realizar permitirá al software GIS contar con los elementos
necesarios para que este pueda proporcionar a los emprendedores la opción
de dar a conocer sus negocios, y a los usuarios o clientes saber cuáles son
los distintos emprendimientos que existen en la ciudad de Guayaquil.
Es importante definir y diseñar una alternativa viable de infraestructura
tecnológica, porque de lo contrario no se podrá cumplir con las necesidades
de los servicios de georeferencia que brindará el prototipo georeferencial
acerca del geoemprendimiento en la ciudad de Guayaquil, además de no
tener un seguimiento o un control de calidad de los recursos tecnológicos
disponibles mediante la definición de un estándar y normas ISO,
ocasionando que dichos recursos tengan un inadecuado desempeño durante
situaciones tanto normales como adversas.
Este proyecto de titulación está involucrado con otras áreas del conocimiento
aparte del geoemprendimiento, una de ellas es el geomarketing, porque se
darán a conocer los negocios de los emprendedores a través del prototipo
georeferencial.
La alternativa de infraestructura tecnológica debe ser útil y proporcionar al
software GIS o prototipo georeferencial un ambiente idóneo, acceso a la red
y los medios tecnológicos adecuados para que este pueda brindar
eficientemente los servicios de almacenamiento y acceso a los datos acerca
de los emprendimientos en la ciudad de Guayaquil.
10
METODOLOGÍA DEL PROYECTO
Debido a que este proyecto está orientado únicamente al diseño tecnológico,
la metodología que utilizaremos será la metodología CISCO denominada
“PPDIOO”, en sus tres primeras etapas las cuales son: preparar, planificar y
diseñar, las mismas que serán de utilidad para llevar un control y una
organización del proceso de diseño de la alternativa de infraestructura
tecnológica para un sistema de información georeferencial.
Guerra (2016) indica que los beneficios de utilizar la metodología
PPDIOO, son un incremento en el rendimiento y en la disponibilidad
de los recursos de una red o de una infraestructura, a través de la
producción de un diseño firme, así como una reducción de costos
mediante validaciones de aspectos y planificación de medios
necesarios.
Los alcances que comprenderán las tres etapas de la metodología en las que
nos basaremos para desarrollar el presente trabajo de titulación se detallan a
continuación:
Etapa de preparación: En esta etapa se realizará el diagnóstico de
las infraestructuras tecnológicas en las carreras de Ingeniería en
Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial, así como un
levantamiento de información acerca de las características de sus
recursos tecnológicos disponibles con respecto los servidores,
infraestructura física (espacio físico y climatización), cableado
estructurado, red, para lo cual se realizarán diálogos con los gestores
informáticos de cada carrera de los cuales se pretende adquirir
información relevante. El gestor informático de la carrera de Ingeniería
en Sistemas Computacionales es el Ing. Ángel Veloz y el de la carrera
de Ingeniería Industrial es el Lcdo. Irwin Fernández Avilés.
11
Etapa de planificación: En esta etapa se efectuará un análisis acerca
de las condiciones actuales en que se encuentran las infraestructuras
tecnológicas de las carreras intervinientes en el proyecto, tomando en
cuenta los aspectos que serán imprescindibles para el diseño de la
alternativa de infraestructura tecnológica.
Etapa de diseño: En esta etapa se desarrollará el diseño de la
alternativa de infraestructura tecnológica, considerando cada uno de
los elementos necesarios para el correcto funcionamiento y
desempeño del prototipo georeferencial. Además, se efectuará la
elaboración de un diseño lógico actual de la red.
12
A continuación, se presentan los equipos de trabajo que están involucrados
en el desarrollo del presente proyecto de titulación.
CUADRO 3: EQUIPOS DE TRABAJO INVOLUCRADOS EN EL PROYECTO. Roles Responsabilidades Descripción
Product Owner.
(Propietario del producto)
Ing. Bernardo Ovalle Correa.
Director del proyecto FCI.
Es el propietario del proyecto
FCI, y la persona encargada de
proporcionar los
requerimientos para el
prototipo y la base de datos
georeferencial de
emprendimientos en la ciudad
de Guayaquil.
Scrum Team.
(Equipo de desarrollo)
Ronny Matute Granizo.
Jhon Obando Yubailla.
Equipo de desarrollo del
prototipo georeferencial.
Es el equipo encargado de
cumplir con los requerimientos
del prototipo georeferencial,
proporcionados por el
propietario del proyecto FCI.
Scrum Team.
(Equipo de desarrollo)
Peter Gómez Carrión.
Freya Morán Morán.
Equipo de desarrollo de la base
de datos georeferencial.
Es el equipo encargado de
cumplir con los requerimientos
de la base de datos
georeferencial, proporcionados
por el propietario del proyecto
FCI.
Scrum Master.
Omar Ulpo Hernández.
Fabiola Reyes Quijije.
Equipo de diseño de la
infraestructura tecnológica.
Es el equipo encargado de
proporcionar un ambiente
idóneo y garantizar los medios
tecnológicos necesarios, para
que los equipos de desarrollo
puedan llevar a cabo la puesta
en marcha del prototipo y la
base de datos georeferencial.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
13
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
Como primer antecedente tenemos el proyecto de tesis denominado
“Desarrollo e implementación de una Infraestructura de Datos Espaciales
para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón
Guachapala”, elaborado por el autor (Larrea, 2015) de la Universidad de
Cuenca. Este proyecto tuvo como finalidad proporcionar información acerca
de todos los componentes que son necesarios para la instalación y puesta en
marcha de una infraestructura tecnológica GIS o de datos espaciales. El
proyecto fue elaborado utilizando software libre en su totalidad como es el
caso de Linux, y aplicando la metodología descriptiva para dar a conocer los
diferentes elementos que son comúnmente utilizados en la construcción de
una infraestructura de datos espaciales o GIS. El autor por intermedio de
este proyecto, concluye e indica que cuando se tiene información
georeferencial disponible y existe la necesidad de compartir dicha
información, la forma más conveniente para hacerlo es a través de una
infraestructura tecnológica que permita facilitar el análisis e intercambio de
los datos geográficos de manera estándar.
Existe el siguiente proyecto de investigación con el tema “Implementación de
Infraestructuras Tecnológicas (GIS) Geographic Information System,
expresada en servicios como patrón de diseño”, desarrollado por los autores
(Valencia & Buitrago, 2018) de la Universidad Libre de Colombia. El presente
proyecto tuvo como propósito enfatizar acerca de la funcionalidad e
importancia que tienen las infraestructuras tecnológicas GIS en la sociedad,
y como éstas son una excelente alternativa para las entidades tanto públicas
como privadas que desean compartir información geográfica, ya que no
requieren de medios tecnológicos de alto costo para generar resultados
14
positivos. El proyecto fue desarrollado utilizando tecnologías open source
como es el caso de OpenGeo, y empleando el uso de normas
internacionales tanto de información geográfica como normas internacionales
ISO; la metodología que se usó principalmente fue la metodología
cuantitativa. Los autores a través de este proyecto concluyen e indican que
las infraestructuras tecnológicas GIS, son un sistema conformado por un
conjunto de recursos tecnológicos tales como servidores, programas,
aplicaciones, equipos de cómputo, etc. que permiten el acceso y la
administración de la información geográfica, cumpliendo a su vez con una
serie de normas y estándares internacionales los cuales sirven para regular
la interoperabilidad de la información georeferencial.
La Escuela Politécnica del Ejército ubicada en la ciudad de Sangolquí, ofrece
dentro de su repositorio el proyecto de tesis “Diseño de una infraestructura
de datos espaciales (IDES) de tipo biótico para los planes ecorregionales:
pacífico ecuatorial y cordillera real oriental de The nature conservancy -
Ecuador bajo políticas nacionales de geoinformación”, realizado por los
autores (Falconí & Guerra, 2016). El objetivo de este proyecto de tesis fue
crear una infraestructura de datos espaciales institucional que permitiera
generar información georeferencial para la conservación de la biodiversidad
en todo el mundo. El proyecto fue realizado utilizando herramientas de
software en su mayoría relacionadas al campo de los sistemas de
información geográfica, como lo son el ArcGIS y el GeoNetwork. Los autores
por medio de este proyecto concluyen mencionando que las infraestructuras
tecnológicas GIS o de datos espaciales, son un conjunto de tecnologías,
políticas y estructuras que facilitan la disponibilidad de la información
geoespacial, además de ser dinámicas por medio de sus componentes
tecnológicos, debido a que tienen cierta correspondencia entre los datos y
los usuarios, a través de políticas así como de estándares.
15
Como último antecedente tenemos el trabajo de investigación que tiene por
título “Fundamentos de las infraestructuras de datos espaciales (IDE)”,
elaborado por los autores (Poveda & Vázquez, 2015) pertenecientes a la
Universidad Politécnica de Madrid en España. Este trabajo tiene como
finalidad dar a conocer los beneficios que ofrecen las infraestructuras
tecnologías GIS o de datos espaciales en la actualidad, así como brindar
información que permita ampliar su uso en la sociedad. Los autores mediante
este trabajo de investigación concluyen e indican que las infraestructuras
tecnológicas GIS o de datos espaciales IDE, son un sistema compuesto por
un grupo de recursos heterogéneos tales como software, hardware, servicios,
estándares, políticas, datos, etc. administrados por actores, para el propósito
de compartir la información geográfica en la web de la forma más eficiente
posible. Además, los autores mencionan que cualquier persona puede hacer
uso de los servicios que ofrece una IDE o infraestructura tecnológica GIS, sin
la necesidad de que se dispongan de conocimientos cartográficos previos.
16
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Sistema de Información Geográfica
Un sistema de información geográfica (SIG o GIS), es un sistema informático
que incluye funciones de análisis, administración, visualización y
representación de información geográfica con la que es capaz de trabajar.
(Montes, 2016)
Es una herramienta importante de gran utilidad para la integración de la
información y para el proceso de toma de decisiones, ya que permite analizar
grandes cantidades de datos provenientes de diferentes fuentes, a través de
un sistema de georreferenciación ordinario, dentro de un contexto temporal y
espacial. (Winograd, Fernández, & Farrow, s.f.)
La mayor funcionalidad que puede ofrecer un sistema de información
geográfica, está ligada con la capacidad que tiene para crear
representaciones del mundo real a partir de datos almacenados en bases de
datos digitales. (Grimaldi, 2015, pág. 6)
Gráfico 1: Funcionalidad de un GIS.
Elaboración: (Ramos, 2019).
Fuente: storymaps.arcgis.
17
El tema GIS es considerado importante dentro de este proyecto de titulación,
debido a que se va a realizar un diseño de infraestructura tecnológica para
un sistema de información geográfica, en este caso para un prototipo
georeferencial de emprendimientos en la ciudad de Guayaquil.
Para (Buzai, s.f.) las principales características de los sistemas de
información geográfica son:
Es un ambiente de trabajo: está basado en la informática para
gestionar datos geoespaciales.
Dispone de funcionalidad: permite obtener, almacenar, procesar y
representar datos geoespaciales.
Dispone de contenido: se encuentra apoyado en bases de datos que
contienen datos geoespaciales.
Tiene un propósito: brinda apoyo para la toma de decisiones en el
ámbito georeferencial.
Funciones de un Sistema de Información Geográfica
Captura: permite capturar datos, ya sea mediante la digitalización de mapas
o fotografías; o bien cuando se adquieren imágenes digitales capturadas por
satélites.
Almacenamiento: permite gestionar los datos que son almacenados en las
bases de datos, así como los datos que se encuentran contenidos en ellas.
Análisis: permite efectuar procedimientos analíticos necesarios para
proporcionar información geoespacial en base a los datos almacenados.
Administración: permite modificar o actualizar la información geoespacial
dependiendo de las opciones particulares de cada GIS.
Representación: permite representar la información geoespacial de un GIS
de manera digital o analógica, así como de forma gráfica o textual.
18
Componentes de un Sistema de Información Geográfica
Hardware: representa el soporte físico en donde un GIS se ejecuta, el mismo
que puede estar conformado por equipos que van desde servidores a
computadoras de escritorio y laptops.
Software: representa el soporte lógico para un GIS, ya que está conformado
por programas que proveen herramientas y funcionalidades necesarias para
el almacenamiento y el análisis de la información geográfica.
Datos: representa el elemento más importante para un sistema de
información geográfica. Un GIS, agrupa los datos geoespaciales junto con
otros, para organizarlos de tal modo que puedan ser administrados de mejor
manera.
Procedimientos: los GIS se ejecutan en función de un plan diseñado,
acorde con las reglas de la organización que haga uso de él.
Recursos humanos: representa al personal encargado de gestionar y
utilizar el GIS.
Gráfico 2: Componentes de un GIS.
Elaboración: (Espinoza, 2016).
Fuente: SlideShare.
19
Infraestructura tecnológica GIS o de Datos Espaciales
Una infraestructura tecnológica GIS o de datos espaciales (IDE), es un grupo
de tecnologías que tiene como finalidad facilitar el acceso a la información
georeferencial; teniendo en cuenta que sus elementos principales son:
tecnologías, políticas de datos y estándares definidos. (Larrea, 2015)
CUADRO 4: PRINCIPALES CONCEPTOS DE LAS IDE SEGÚN OTROS AUTORES.
Autores Conceptos
Executive Order.
Las infraestructuras de datos espaciales
quieren decir: tecnología, estándares,
políticas y recursos humanos necesarios
para almacenar, procesar y distribuir los
datos geoespaciales.
Federal Geographic Data Committee
(FGDC).
Las infraestructuras de datos espaciales
son como un paraguas de estándares,
políticas y procedimientos bajo los cuales
las tecnologías interactúan para realizar
con más eficacia la gestión y distribución
de los datos geoespaciales.
Queensland Spatial Information
Infrastructure Council
(Departamento de los Recursos
Naturales).
Una infraestructura de información
espacial comprende los datos, normas,
técnicas, equipos y servicios necesarios
para satisfacer las necesidades de una
comunidad.
Dutch Council for Real Estate
Information (Ravi) (Masser).
Las infraestructuras de información
geográfica son un conjunto de tecnologías
(hardware, software y comunicación),
datos, políticas y estándares que brindan al
usuario la información georeferencial
necesaria para realizar una tarea específica.
Victoria's Geospatial Information
Strategic Plan of the State Government of
Victoria, Australia (Land Victoria).
El concepto de las IDE incluye algo más
que los propios datos. Actualmente
comprende a los usuarios, los cuales
participan en todo el proceso desde la
obtención hasta el acceso a los datos
geoespaciales. Elaboración: (Guerrero & Salamanca, 2015).
Fuente: (Guerrero & Salamanca, 2015).
20
Aspectos importantes de una Infraestructura de Datos Espaciales
Una infraestructura de datos espaciales comprende dos aspectos
importantes que deben ser consideraros, los cuales son: la perspectiva
tecnológica y la perspectiva política. La perspectiva tecnológica consiste en
la definición de estándares internacionales para abordar el problema de la
interoperabilidad de software, siendo la interoperabilidad la capacidad que
tiene un sistema para funcionar con otros sistemas sin restricción de acceso.
La perspectiva política en cambio permite a los usuarios y a los productores
de información geográfica, llegar a un acuerdo político que facilite el acceso
a la información georeferencial. (Guerrero & Salamanca, 2015, pág. 3)
Normas de seguridad
Las normas o estándares de seguridad son los procedimientos a seguir por
lo general dentro de una organización, con el propósito de reducir los riegos
de accidentes. Están relacionadas con la seguridad de la información, y
varían dependiendo de cada actividad y proceso que se lleven a cabo, ya
que entre mayor sea el riesgo en cada una de ellas, más estrictas y de mayor
número serán las normas de seguridad. (Rojas, 2016)
Suelen ser usadas como sistemas de control con la finalidad de crear
modelos de comportamiento a partir de los requerimientos de seguridad
esperados durante el desarrollo de una actividad.
La ISO (Organización Internacional de Normalización), es el organismo
encargado de promover el desarrollo de normas en diferentes ámbitos a nivel
internacional, entre ellos la informática.
21
CUADRO 5: NORMAS ISO SOBRE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
Normas ISO Descripción
ISO 27001. Comprende un grupo de normas relacionadas
con la seguridad informática.
ISO 27002.
Describe una guía de buenas prácticas para
la administración de la seguridad de la
información.
ISO 27004.
Comprende los estándares en asunto de
seguridad para evaluar el método de
administración de la seguridad de la
información.
ISO 27005. Incluye indicaciones para la administración
del riesgo de la seguridad de la información.
ISO 27032.
Contiene directrices acerca de la
ciberseguridad con relación a la seguridad en
redes, internet, información y aplicaciones.
ISO 27799. Es una norma relacionada a la seguridad de
la información con respecto a los datos de
pacientes aplicados al sector sanitario. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
La norma que usaremos para documentar la alternativa de infraestructura
tecnológica será la ISO 27001, puesto que hace referencia a la seguridad
tanto de la información como de los equipos informáticos.
Para (Bermúdez, 2017) las normas de seguridad proporcionan:
Sugerencias preventivas agrupadas formalmente en documentos que
describen formas obligatorias de actuar.
Instrucciones que indican al personal de una organización sobre los
riesgos que pueden suscitarse durante el desarrollo de sus
actividades y la forma de evitarlos.
Reglas indispensables de difundir con demasiada antelación y que
deben seguirse para prevenir daños que puedan originarse de la
ejecución de una actividad.
22
Características de las normas de seguridad
Para que las normas de seguridad puedan realmente cumplir con su objetivo,
estas deben:
Ser necesarias: que verdaderamente se necesiten para la realización
de una actividad o un proceso, ya que de lo contrario una
extralimitación de normas, constituye confusión entre los trabajadores,
causando que no se cumpla ninguna, llegando a provocar un efecto
negativo.
Ser claras: que su contenido sea fácilmente entendido o
comprendido.
Ser concretas: que su redacción sea breve y exacta referida a un
solo tema.
Incluir un mensaje positivo: deben estar elaboradas en términos de
lo que se espera que realicen los trabajadores y no en términos de lo
que no deben realizar.
Clasificación de las normas de seguridad
Dependiendo de su campo de aplicación, se clasifican en:
Normas de seguridad generales: están dirigidas a áreas completas
de trabajo o gran parte del mismo.
Normas de seguridad específicas: están dirigidas a áreas
específicas de trabajo, indicando la forma segura de realizar
determinadas actividades.
El tema relacionado a normas de seguridad es importante tenerlo en cuenta,
porque nos ayudará a tener una visión más clara a la hora de documentar la
alternativa de infraestructura tecnológica aplicando la norma ISO 27001.
23
Plan de contingencia
Un plan de contingencia incluye medidas preventivas y de recuperación de
desastres que el personal de una organización debe conocer para actuar
ante un peligro o una amenaza. (López, 2017, pág. 23)
Tiene como finalidad asegurar la continuidad tanto de las actividades como
de los servicios, ante sucesos que podrían afectar el normal funcionamiento
de las tecnologías de la información y comunicaciones, con el fin de reducir
los riesgos críticos, y actuar de manera inmediata hacia la restauración de las
actividades normales. (Aragón & Álvarez, 2016)
Según (Martínez, 2017, pág. 6) los planes de contingencia tendrían que
hacer frente a los siguientes objetivos:
Incrementar las probabilidades de continuidad de las actividades de
una organización, en caso de que una eventualidad ocurriera.
Incrementar las probabilidades de continuidad de los servicios
tecnológicos de una organización, en caso de que una eventualidad
interrumpiera sus funciones normales.
Brindar un enfoque organizado para dirigir medidas de respuesta y
recuperación ante cualquier percance o interrupción de actividades,
evitando confusión y disminuyendo el estado de tensión.
Brindar una respuesta inmediata y conveniente a cualquier percance
repentino, disminuyendo así los efectos resultantes a causa de
interrupciones de actividades.
Disminuir el impacto en las áreas funcionales de una organización,
como consecuencia de una interrupción del servicio tecnológico.
Efectuar la recuperación de las actividades interrumpidas, a través del
desarrollo de procedimientos necesarios, para disminuir el tiempo y
minimizar los costos de la recuperación.
24
Para (Navarro, 2017) el plan de contingencia está compuesto por tres
subplanes independientes que son:
Plan de respaldo: consiste en emplear medidas preventivas con el
propósito de evitar daños durante una eventualidad.
Plan de emergencia: consiste en considerar qué medidas tomar en el
momento de presentarse una eventualidad.
Plan de recuperación: consiste en determinar las medidas que
deberán emplearse cuando se ha producido alguna eventualidad, para
regresar al estado previo a la contingencia.
Gráfico 3: Subplanes de un plan de contingencia.
Elaboración: (Fiallos, 2019).
Fuente: SlideShare.
El concepto, al igual que los objetivos y subplanes que comprende el plan de
contingencia, serán de utilidad en este proyecto de titulación, debido a que
nos permitirá tener un enfoque más preciso acerca de los aspectos que
habrían que considerarse a la hora de documentar la alternativa de
infraestructura tecnológica aplicando la norma ISO 22301.
25
CUADRO 6: PRINCIPALES NORMAS ISO DE PLAN DE CONTINGENCIA.
Normas ISO Descripción
ISO 9001.
Proporciona requisitos para desarrollar un
plan de contingencia con relación a la
gestión de riesgos en una organización.
ISO 22301.
Su objetivo consiste en reducir cualquier
probabilidad de desastre, y en caso de
producirse, que su impacto sea mínimo
disminuyendo el tiempo de recuperación
de las actividades de una organización.
ISO 22313.
Proporciona una guía de buenas prácticas
internacionales para que una determinada
organización pueda prepararse, actuar y
recuperarse de las interrupciones causadas
por un desastre.
ISO 27001.
Proporciona herramientas que tienen como
finalidad facilitar la puesta en marcha de
planes de contingencia y de continuidad,
enfocados en aquellos desastres
relacionados con la información crítica de
una organización, con la posibilidad de
enfocarlos a otros factores y activos. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
La norma de plan de contingencia que usaremos para documentar la
alternativa de infraestructura tecnológica será la ISO 22301, debido a que es
la más completa e idónea para salvaguardar una organización.
Cableado estructurado
Un cableado estructurado, es el cableado de una infraestructura o edificio
que permite conectar componentes tales como equipos de igual o distinta
tecnología, facilitando la integración de los diferentes servicios que dependen
del tendido de cables como telefonía, datos, entre otros. (Angulo & Quesada,
2017)
26
Tiene como propósito implantar una red de área local dentro de un edificio, a
través de un tendido de cables de par trenzado resguardados (STP, Shielded
Twisted Pair) o no resguardados (UTP, Unshielded Twisted Pair). Además,
está destinado a trasladar a lo largo y ancho de una edificación, las señales
que difunde un emisor de algún tipo de señal hasta el respectivo receptor.
(Rackonline, s.f.)
El tema cableado estructurado es considerado fundamental en este trabajo
de titulación, porque se realizará un diagnóstico del mismo en las carreras
intervinientes en el proyecto, para determinar sus características y las
condiciones actuales en que se encuentran implementados en cada una.
Tipos de cableado estructurado
Serrano (2016) menciona que para conectar varios dispositivos en una red,
existen distintos tipos de cables que actúan como medios físicos de
transmisión de datos, pero los más frecuentes son:
Cable coaxial
Fue creado en el año 1930 y es utilizado comúnmente para transferir señales
eléctricas de alta frecuencia. Está conformado por un hilo conductor principal
de cobre llamado núcleo, el cual se encuentra cubierto por una capa aislante,
luego por una cubierta exterior trenzada y finalmente por una cubierta
protectora de plástico. (Avacab, 2015) La cubierta protectora de plástico
generalmente fabricada de caucho, resguarda el cable del entorno externo,
mientras que la cubierta exterior trenzada, resguarda los datos de
interferencias (ruido) para que no se distorsionen; la capa aislante fabricada
por lo general de material dieléctrico, impide cualquier roce con las cubiertas
27
anterior mencionadas para que no se produzcan cortocircuitos; y finalmente
el hilo conductor de cobre también conocido como núcleo, cumple su función
de transferir los datos a través de él. (Serrano, 2016)
Gráfico 4: Cable coaxial.
Elaboración: (Avacab, 2015).
Fuente: avacablog.avacab-online.
Cable de par trenzado
Fue creado en el año 1881 y es utilizado a menudo en telecomunicaciones,
específicamente para las comunicaciones telefónicas y de redes.
Existen dos tipos principales de cables de par trenzado, los cuales son:
cables de par trenzado resguardados con blindaje (STP, por sus siglas en
inglés) y cables de par trenzado no resguardados sin blindaje (UTP).
Cable de par trenzado resguardado con blindaje (STP)
Consisten en cables de cobre aislados que se encuentran trenzados en sí
mismos y recubiertos por una capa metálica protectora alrededor de ellos, la
cual les brinda protección contra interferencias. (Serrano, 2016)
28
Gráfico 5: Cable de par trenzado resguardado con blindaje (STP).
Elaboración: (Calle, 2017).
Fuente: Google Sites.
Cable de par trenzado no resguardado sin blindaje (UTP)
Consisten en cables trenzados en sí mismos sin capa protectora alrededor
de ellos, utilizados para conectar una red de dispositivos formando de esta
manera una red de área local.
Diversos técnicos recurren a este tipo de cable por su precio accesible de
bajo costo y por su facilidad de manejo, además de provocar apenas
interferencias en la transmisión de datos. (Tobar, 2015)
29
Gráfico 6: Cable de par trenzado no resguardado sin blindaje (UTP).
Elaboración: (Google Sites, s.f.).
Fuente: Google Sites.
Cable de fibra óptica
Fue creado en el año 1952 y es aquel cable que está compuesto por un
filamento de vidrio que traslada o transfiere las señales de datos a través de
pulsos de luz en vez de electricidad. (Google Sites, s.f.)
Son inmunes a las interferencias electromagnéticas que sí padecen las
demás tecnologías de cables basadas en cobre. El principio en el que se
basa la transferencia de las señales de datos como luz a lo largo de la fibra
óptica es la nombrada ley de Snell, que viene a detallar el fenómeno de
refracción causado por la luz al atravesar distintos medios con diferentes
propiedades físicas. (Rodríguez, 2017)
30
Gráfico 7: Cable de fibra óptica.
Elaboración: (Guevara & Chunga, 2019).
Fuente: IUS 360.
Elementos de un cableado estructurado
Gráfico 8: Elementos de un cableado estructurado.
Elaboración: (Ikastaroak, s.f.).
Fuente: Ikastaroak.ulhi.
31
Entrada de edificio
Consiste en el ingreso de los servicios de telecomunicaciones a un edificio y
en donde pueden llegar las canalizaciones de interconexión con otros
edificios. (Joskowicz, 2018)
Comprende el punto de entrada a través de la pared de un edificio, siguiendo
hasta el cuarto de telecomunicaciones. La entrada al edificio debe implicar la
ruta del cableado vertical que conecta con los otros cuartos de
telecomunicaciones del edificio o de otro edificio. (Estructuradorogers, s.f.)
Abarca al cableado y los equipos de conexión requeridos para unir posibles
instalaciones de proveedores externos con el sistema de cableado
estructurado de una red local. (Ikastaroak, s.f.)
Gráfico 9: Entrada de edificio.
Elaboración: (Kamay, 2019).
Fuente: kamaysolutions.
32
Cuarto de telecomunicaciones
Se define como el área o espacio físico dentro de un edificio encargado de
albergar los elementos que conforman el sistema de cableado de
telecomunicaciones. (Sandoval, s.f.)
Estos elementos pueden incluir equipos informáticos (servidores), centrales
telefónicas (PBX), centrales de videos, entre otros elementos relacionados
directamente con los sistemas de telecomunicaciones. (Joskowicz, 2018)
Es el lugar en donde se encuentran además los gabinetes o rack de
distribución del cableado estructurado, conmutadores de red, repetidores de
red, paneles (patch panels) y todos los elementos centralizadores que fluyen
a través de los tramos horizontales hasta el área de trabajo. Este es el área
en donde prácticamente se origina el cableado horizontal y donde finaliza el
cableado vertical. (XM, 2017)
Gráfico 10: Cuarto de telecomunicaciones.
Elaboración: (Cofitel, 2016).
Fuente: C3comunicaciones.
33
Cableado vertical, backbone, cableado troncal o cableado dorsal
Es el cableado estructurado que permite la interconexión entre los rack o
gabinetes de telecomunicaciones y los cuartos de telecomunicaciones, en
una edificación o entre edificaciones. Está compuesto por cableados
verticales de conexiones principales, secundarias e intermedias, y por
cordones de parcheo para conexiones cruzadas. (Sandoval, s.f.)
Gráfico 11: Cableado estructurado vertical.
Elaboración: (FS.COM, 2019).
Fuente: Community.fs.
Cableado horizontal
Es la porción del cableado estructurado que se extiende desde el cuarto de
telecomunicaciones hasta el área de trabajo; y es el encargado de
transportar la información desde el rack o gabinete de telecomunicaciones
hasta los usuarios, a través del cableado que finaliza en los contactos o
placas de pared también conocidos como face plate. (XM, 2017)
34
Consta de dos elementos básicos, los cuales son las rutas y espacios
horizontales que son utilizados para sobrellevar y distribuir el cableado
horizontal interconectando el área de trabajo con el cuarto de
telecomunicaciones. (Rioja, s.f.)
Gráfico 12: Cableado estructurado horizontal.
Elaboración: (Aguado, 2017).
Fuente: oscarcalvoaguado.wordpress.
Área de trabajo
Es aquella área en donde finaliza el cableado horizontal proveniente del
cuarto de telecomunicaciones con el face plate. Mediante el face plate o
contacto de pared y con un patch cord también conocido como cable de red,
se conectan los dispositivos de los usuarios a la infraestructura del cableado
estructurado de un edifico. (XM, 2017)
35
Gráfico 13: Área de trabajo.
Elaboración: (Zambrano, 2018).
Fuente: SlideShare.
Categorías del cableado estructurado
Las categorías del cableado estructurado son certificaciones que involucran
una velocidad máxima de transmisión de datos y una frecuencia máxima de
funcionamiento. (Speedtest, 2017)
Los elementos y el cableado de una red, se encuentran diseñados para
trabajar de acuerdo a una categoría determinada. Conociendo las distintas
categorías existentes se puede saber si un elemento podría incorporarse en
una instalación normalizada de cableado estructurado. (Joaquin, s.f.)
Las categorías tienen atribuidas numeraciones con relación a la velocidad
soportada por cada tipo de cableado estructurado. Mientras más baja sea
esta numeración, más baja será su velocidad en la transmisión de datos.
La velocidad de transmisión de datos en un cableado estructurado es medida
en Megabit por segundo (Mbps) y Gigabit por segundo (Gbps), mientras que
su frecuencia de funcionamiento en Megahercio (MHz).
36
CUADRO 7: CATEGORÍAS DEL CABLEADO ESTRUCTURADO.
Categorías Velocidad de
transmisión
Frec. Máx.
(MHz) Aplicación
Categoría 1. No se especifica. 0,1 Telefonía.
Categoría 2. 4 Mbps máximo. 1 Transmisión de Datos.
Categoría 3. 10 Mbps máximo. 16 Transmisión de Datos.
Categoría 4. 16 Mbps máximo. 20 Transmisión de Datos.
Categoría 5. 100 Mbps máximo. 100 Transmisión de Datos.
Categoría 6. 1 Gbps máximo. 250 Transmisión de Datos.
Categoría 7. 10 Gbps máximo. 600 Transmisión de Datos. Elaboración: (Joaquin, s.f.)
Fuente: Blogger.
Principales topologías de una red y del cableado estructurado
La topología, es la representación geométrica sobre las relaciones existentes
entre sí, de todas las conexiones de dispositivos denominados generalmente
nodos. (Méndez, 2017)
Hace referencia a la manera en que se encuentra diseñada una red, tanto
físicamente (basándose en las características de su hardware), como
lógicamente (guiándose en las características internas de su software).
(Bacusoy, Lino, Hernández, & Mero, 2018, pág. 41)
Topología estrella
Los dispositivos en la red, se interconectan a través de un cable estructurado
de par trenzado a un nodo central (Switch o Hub), el cual posee una cierta
cantidad de sockets (enchufes), a los cuales se les puede conectar los
cables provenientes de cada dispositivo. Sin este nodo central, se
imposibilita la comunicación entre los dispositivos de la red. (Darío, 2016)
37
Para (Rackonline, s.f.) las características de la topología estrella de una red y
de un cableado estructurado son:
Mayor coste inicial de instalación y menor coste a largo plazo.
Es ideal cuando existe la necesidad de conectar muchas estaciones
de dispositivos en una red.
En una topología estrella extendida, el fallo de una sola estación de
dispositivos en topología estrella, no afectará al funcionamiento de
todo el sistema de red o nodo central.
Facilidad de expansión y prolongación sin alterar el usual
funcionamiento de la red.
Si llegase a fallar el nodo central, se detendría toda la actividad de la
red.
Gráfico 14: Topología estrella de una red o de un cableado estructurado.
Elaboración: (Ramírez, 2018).
Fuente: SlideShare.
Topología estrella extendida
La topología estrella extendida es idéntica a la topología estrella normal, con
la diferencia de que cada nodo de una estrella de dispositivos (estación), se
interconecta con un nodo central. (Tontaquimba, 2015)
38
Permite expandir el tamaño y la longitud de una red, proporcionando la
ventaja de que el cableado estructurado sea más corto, limitando de esta
manera el número de dispositivos que se deben interconectar con cualquier
nodo central. (Acosta, 2015)
Gráfico 15: Topología estrella extendida de una red o de un cableado estructurado.
Elaboración: (López, 2019).
Fuente: Techclub.tajamar.
Topología bus
Es la forma más sencilla en la que una red puede ser organizada, debido a
que todos los dispositivos de la red se encuentran conectados a una misma
línea de transmisión, a través de un cable por lo general de tipo coaxial. De
este modo todos los dispositivos comparten un mismo canal para
comunicarse entre sí. (Valencia, 2016)
Para (Rackonline, s.f.) las características de la topología bus de una red y de
un cableado estructurado son:
Es utilizada en redes pequeñas y de poco tráfico, porque es poco
fiable, ya que si la línea de transmisión se cae toda la red se pierde.
39
Brinda facilidad de implementación y de funcionamiento.
El número de dispositivos interconectados a la línea de transmisión
(bus), afecta al rendimiento y desempeño de la red.
Necesita menos cableado en comparación de una topología estrella.
Los problemas presentados en el bus son complicados de localizar.
Gráfico 16: Topología bus de una red o de un cableado estructurado.
Elaboración: (Roffé, s.f.).
Fuente: (Roffé, s.f.).
Topología anillo
Todos los dispositivos pertenecientes a una red, se conectan mediante un
cable formando un círculo, en el cual cada uno de los dispositivos tiene su
turno para comunicarse luego del otro. Las redes con topología anillo se
encuentran conectados a una unidad de acceso multiestación (MAU), la cual
gestiona la comunicación entre los dispositivos conectados a él. (Meléndez,
2017)
Para (Rackonline, s.f.) las características de la topología anillo de una red y
de un cableado estructurado son:
La falla de un dispositivo puede afectar el funcionamiento de toda la
red.
40
Es una arquitectura muy sólida que rara vez entra en conflictos con los
usuarios.
Proporciona facilidad al momento de añadir o eliminar dispositivos de
la red.
La red no depende de un determinado nodo central.
La capacidad de transmisión se distribuye equitativamente y puede
llegar a alcanzar velocidades elevadas.
Gráfico 17: Topología anillo de una red o de un cableado estructurado.
Elaboración: (Ferrer, 2015).
Fuente: santiagoferrerc.webnode.
Topología árbol
La topología árbol es idéntica a la topología estrella extendida, con la
diferencia de que esta no posee un nodo central. En su lugar posee un nodo
de enlace troncal (Switch o Hub), el cual tiene varias capas de
ramificaciones, desde las cuales se conectan los demás nodos secundarios
(Switch o Hub) de la red. En un extremo de este nodo de enlace troncal se
encuentra conectado por lo general un servidor host. (Rojas, 2016)
41
Las características de la topología árbol de una red y de un cableado
estructurado son:
Facilita el crecimiento de una red.
La información es impuesta en un orden jerárquico sobre la red en
cada dispositivo, tomando en cuenta la dependencia o importancia de
la misma.
Gráfico 18: Topología árbol de una red o de un cableado estructurado.
Elaboración: (Alarcón, Vázquez, Paredes, Cantero, & Martin, 2015).
Fuente: Blogger.
Las categorías, al igual que las topologías existentes para una red, forman
parte de la estructura de un cableado estructurado, por tal motivo resulta
primordial incluirlas al proyecto y conocer acerca de cada una de ellas,
debido a que de éstas, depende el desempeño de los servicios de red en las
carreras intervinientes.
42
Sistema de cableado estructurado
Un sistema de cableado estructurado, es aquel que comprende a todo el
cableado y componentes instalados de forma organizada en una red.
Incorpora una serie de normas o estándares establecidos por los organismos
TIA/EIA, los cuales definen la manera de diseñar, instalar y gestionar los
sistemas de cableado que son estructurados. (Sánchez, 2018)
El uso de estándares en los sistemas de cableado estructurado, permite que
estos sistemas brinden facilidad de instalación e independencia de
proveedores, además de ofrecer una extensa capacidad de crecimiento
(escalabilidad), y de resultar sencillos de administrar. (Porto & Gardey, 2015)
Cada sistema de cableado estructurado es distinto, debido a que varían
dependiendo de la infraestructura o edifico en donde se encuentren; y son
usados para incrementar la eficiencia, velocidad y seguridad de una red.
Para que un cableado forme un sistema de cableado estructurado, debe ser:
Uniforme: tanto los cables como los conectores deben ser iguales en
todo el edificio, para acoger todo tipo de terminales y redes.
Sistemático: deben existir tomas en todas las áreas del edificio, para
lograr que los lugares de trabajo sean interconectados o reubicados
sin necesidad de incorporar cables adicionales.
Reconfigurable: la topología de la red debe ser posible reconfigurarla
sin necesidad de que el cableado sufra alteraciones estructurales.
43
Organismos que dirigen los estándares sobre cableado estructurado
ANSI (Instituto Americano de Estándares Nacionales): Es un organismo
sin fines de lucro creado en el año 1918, el cual controla la elaboración de
estándares para sistemas, procesos, productos y servicios en los Estados
Unidos.
EIA (Alianza de Industrias Electrónicas): Es una organización creada en el
año 1924, cuyo objetivo es promover la competitividad y el desarrollo tanto
del mercado como la industria de alta tecnología de los Estados Unidos.
ISO (Organización Internacional de Normalización): Es un organismo no
gubernamental creado en el año 1947, cuya misión es la de promover la
elaboración de normas internacionales sobre comunicación, comercio y
fabricación para todas los ámbitos industriales, menos la electrónica y
eléctrica. Tiene como función buscar la estandarización de normas de
seguridad y productos para las organizaciones a nivel mundial.
IEEE (Instituto de Ingenieros Eléctricos y de Electrónica): Creado en el
año 1963, es un organismo responsable de las determinaciones de redes de
área local como es el caso de 802.3 Ethernet, Gigabit Ethernet, ATM y las
normas 802.5 TokenRing.
TIA (Asociación de la Industria de Telecomunicaciones): Es un
organismo creado en el año 1985, el cual elabora normas para cableado
industrial y consta de más de setenta normas predefinidas.
Gráfico 19: Organismos que dirigen los estándares sobre cableado estructurado.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije. Fuente: Datos de la investigación.
44
Estándar de cableado estructurado
Un estándar de cableado estructurado, detalla la manera en la que debe
estructurarse la instalación del cableado estructurado en infraestructuras o
edificios comerciales. Al momento de asegurar las telecomunicaciones de
una infraestructura, instalación o sistema de cableado estructurado, existen
distintos estándares definidos los cuales son:
CUADRO 8: ESTÁNDARES DE CABLEADO ESTRUCTURADO.
Estándares Descripción
ANSI/TIA/EIA-607.
Proporciona requerimientos necesarios para
brindar protección eléctrica a infraestructuras
de telecomunicaciones de edificios
comerciales, a través de sistemas de puesta a
tierra en las instalaciones del cableado
estructurado.
ANSI/TIA/EIA-758.
Proporciona requerimientos necesarios para
crear sistemas de cableado estructurado
Cliente-Propietario en los pisos exteriores de
las infraestructuras de telecomunicaciones de
edificios comerciales.
ANSI/TIA/EIA-569-A.
Proporciona instrucciones para el diseño de
sistemas de cableado estructurado, detallando
trayectos de cables y zonas para equipos de
telecomunicaciones en edificios comerciales.
ANSI/TIA/EIA-570-A.
Proporciona requerimientos fundamentales
para cableados de infraestructuras de
telecomunicaciones residenciales.
ANSI/TIA/EIA-606-A.
Establece estándares de gestión para
infraestructuras de telecomunicaciones según
sus características y tamaños.
ANSI/TIA/EIA-568-B.
Proporciona instrucciones para la instalación
de sistemas de cableado estructurado en
edificios comerciales.
ANSI/TIA/EIA-568-C.
Establece estándares para el cableado
estructurado de telecomunicaciones genéricas o
comunes de todo tipo de edificios comerciales.
ISO/IEC 11801.
Es una versión internacional ISO del estándar
568, el cual proporciona requerimientos
necesarios para los parámetros de
comunicación de los cableados estructurados.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
45
La norma que usaremos para documentar la alternativa de infraestructura
tecnológica será la ISO/IEC 11801, puesto que es una versión internacional
ISO del estándar ANSI/TIA/EIA-568-C, el cual es el estándar que las carreras
intervinientes en el proyecto tienen implementado en sus cableados
estructurados.
Parámetros establecidos por la empresa internacional Tecnosop, para
el diagnóstico de infraestructuras tecnológicas
Tecnosop, es una empresa internacional que cuenta con más de 15 años de
experiencia brindando soluciones tecnológicas de TI a pequeñas y medianas
empresas, para que puedan optimizar su productividad. Dispone de un grupo
de profesionales con experiencia para auditar infraestructuras tecnológicas,
con la finalidad de mejorar el funcionamiento de las mismas, proporcionando
información relevante, necesaria para la toma de decisiones.
Posee alianzas con las principales organizaciones pertenecientes al mercado
de la informática como lo son: Microsoft, Cisco, IBM, Dell, VMware,
Kaspersky, entre otros.
Entre los servicios que ofrece se encuentra la administración informática para
las pequeñas y medianas empresas (PyMES), desarrollo de aplicaciones
específicas, servicios de administración en la nube y servicios de
infraestructuras informáticas.
Los parámetros que la empresa Tecnosop establece, para el diagnóstico de
infraestructuras tecnológicas, son los siguientes:
Parámetros para los equipos tecnológicos:
¿Cuáles son las características de los servidores existentes en una
infraestructura tecnológica?
46
Parámetros para las normas de seguridad:
¿La infraestructura tecnológica cumple con estándares o normas ISO
relacionadas con la seguridad informática o con la seguridad de la
información?
Parámetros para los planes de contingencia:
¿La infraestructura tecnológica dispone de un plan de continuidad que
permita mantener funcionales los servicios críticos durante una
contingencia?
¿Existe un plan para recuperar o restablecer los servicios ante una
eventualidad o falla imprevista?
Parámetros para el cableado estructurado:
¿Cuáles son las características del cableado estructurado y de la red
en general en la infraestructura tecnológica?
Los parámetros establecidos por la empresa internacional Tecnosop, nos
servirán como apoyo para poder diagnosticar la infraestructura tecnológica
en las carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería
Industrial.
Gráfico 20: Empresa Tecnosop.
Elaboración: (Tecnosop, 2019).
Fuente: Tecnosop.
47
Criterios para el análisis espacial en cualquier área de una
infraestructura
Para (Garduño, Olivares, & Hernández, 2012) el proceso metodológico para
el análisis espacial en cualquier área de una infraestructura comienza con la
localización del área o del sitio, debido a que todo hecho o fenómeno posee
una ubicación en un espacio geográfico.
La localización es importante mencionan los autores, porque consiste en
situar de manera exacta el lugar del objeto de estudio, permitiéndonos
conocer la posición que ocupa en relación con los otros elementos de su
entorno.
A partir de la localización, comienza luego la recopilación de información, que
comprende la descripción específica de las características y elementos de la
zona de estudio y de su entorno, con la finalidad de implantar diferencias y
similitudes a través de la generalización, que consiste en comparar las
características y elementos que lo conforman.
Finalmente luego de haber recopilado la información que se indica con más
detalle en el cuadro N°9, se comienzan a establecer relaciones entre los
distintos elementos del entorno a través de la casualidad, la misma que
consiste en identificar los factores que causan o dan origen a los hechos o
fenómenos en la zona de estudio y en su entorno.
Los autores concluyen mencionando que el análisis espacial del área de
estudio, permitirá elaborar en caso de requerirlo estrategias de acción,
prevención, mitigación o incluso diseños frente a los principales riesgos,
impactos, oportunidades y restricciones previstas para el proyecto encargado
de llevar a cabo dicho análisis. A partir de esto se elaboran planes de
concepto y planes funcionales que consideren los objetivos del proyecto sin
eludir las realidades del área y su entorno.
48
CUADRO 9: CRITEROS PARA EL ANÁLISIS ESPACIAL EN CUALQUIER ÁREA DE
UNA INFRAESTRUCTURA.
Variables Indicadores
Localización del sitio. Ubicación del sitio o principales vías de
acceso.
Infraestructura. Capacidad del sitio, tipo de cableados
empleados y puntos de conexión de las redes.
Riesgos y vulnerabilidad.
Químicos-tecnológicos, ecológicos-sanitarios,
socio-organizativos, hidrometeorológicos o
geológicos.
Tenencia del suelo. Asentamientos regulares, irregulares,
propiedad privada o propiedad pública.
Usos del sitio o suelo. Habitacional, comercial, industrial o para
equipamiento.
Normativas.
Leyes o reglas estatales, nacionales o
internacionales para la instalación del sitio
junto con cada uno de sus componentes. Elaboración: (Garduño, Olivares, & Hernández, 2012).
Fuente: (Garduño, Olivares, & Hernández, 2012).
La variable normativa perteneciente al cuadro N°9, según los autores
(Garduño, Olivares, & Hernández, 2012) atiende a las leyes o reglamentos
los cuales hacen referencia al modo en que un sitio o una área debe ser
establecido junto con cada uno de sus componentes respondiendo a un
propósito particular.
Las normativas adquieren una notable importancia debido a que abarcan
lineamientos y criterios constituidos por un conjunto de reglas, pautas o leyes
que regulan el comportamiento.
Generalmente rigen un lugar y están prescritas por una autoridad, cuyo
incumplimiento puede llevar dispuesta una sanción en un momento
determinado.
Los criterios detallados en el cuadro N°9, nos servirán de ayuda en la
definición de un espacio físico adecuado para una infraestructura tecnológica
de un sistema de información georeferencial.
49
IP tools: Network Scanner
Es una herramienta gratuita disponible para teléfonos inteligentes
(smartphone), la cual permite administrar redes a través de una conexión
Wifi. Combina herramientas de red que son generalmente usadas en
computadoras de escritorio, y proporciona información completa acerca de
una red, como por ejemplo: IP interna o externa, puertas de enlace, mascara
de red, proveedor del servicio de internet y su ubicación geográfica, alcance
de la señal de la red, así como su velocidad en Mbps, dirección MAC,
localhost, tipo de conexión, direcciones DNS, frecuencia, entre otros.
Esta herramienta será de utilidad en el proyecto, porque nos permitirá
adquirir información detallada con relación a las características del servicio
de red en ambas carreras.
Gráfico 21: Herramienta de software IP tools: Network Scanner.
Elaboración: (Bani International, 2018).
Fuente: Appcake.
50
Microsoft Visio
Es un programa que permite realizar distintos tipos de diseños gráficos,
desde los tradicionales diagramas de flujo y de red, hasta los planos tanto de
oficinas como de infraestructuras.
Cada tipo de diseño gráfico dispone de un catálogo de objetos específicos, a
los cuales se les puede importar imágenes adicionales externas en base a
las necesidades de cada usuario.
Brinda una amplia gama de plantillas y esquemas basados en distintas
disciplinas, para proporcionar mayor facilidad de trabajo.
Esta herramienta será de gran utilidad, porque nos permitirá a través de sus
funciones, realizar el diseño de la alternativa de infraestructura tecnológica,
junto con cada uno de los elementos considerados importantes para la
definición del prototipo georeferencial.
Gráfico 22: Herramienta tecnológica Microsoft Visio.
Elaboración: (Monsalve, 2015).
Fuente: Blogger.
51
Metodología PPDIOO
Es una metodología desarrollada por la empresa Cisco System en el año
2008, cuyo objetivo principal es la definición de actividades mínimas,
necesarias por tecnología y complejidad de red, que ayuden a orientar a los
usuarios o clientes en la instalación y administración exitosa de las
tecnologías Cisco. (Quevedo, Chalacán, & Paredes, 2019, pág. 4) Permite
concretar el ciclo de vida de una red, a través de seis fases o etapas las
cuales son: preparación, planificación, diseño, implementación, operación y
optimización, las mismas que mantienen relación con su antecesora y
predecesora respectivamente. (Cabezas & Castillo, 2015, pág. 7)
Tiene su origen bajo las directrices planteadas en el ciclo de vida (etapas)
PPDIOO que utiliza la empresa Cisco para la administración de red. La
implementación de este ciclo de vida ayuda a cumplir los objetivos de
reducción del costo total de administración y aumento de disponibilidad de
una determinada red, mejorando a su vez la destreza para realizar cambios
en su infraestructura. (Gallardo, 2019, pág. 18)
La metodología PPDIOO puede ser de utilidad para actualizar redes
existentes en una infraestructura, así como para la implementación de
nuevas redes.
52
Etapas de la metodología PPDIOO
La metodología PPDIOO, atiende a las siglas de las distintas etapas en que
puede dividirse el ciclo de vida de una red, las mismas que se detallan a
continuación:
Preparación (P)
Permite definir a través del levantamiento de información, características
técnicas de una red, las cuales comprenden a los servicios, software,
equipos y medios de transmisión presentes en una organización. Estas
características surgen de la información adquirida de entrevistas al personal
de la organización o mediante la documentación existente de la red. (Castillo,
2016)
Planeación o Planificación (P)
Consiste en la identificación de los requerimientos, requisitos o aspectos de
la red, a través de una evaluación sobre su condición actual, y de un análisis
acerca las deficiencias contra las mejores prácticas de arquitectura. (Díez,
2015)
Diseño (D)
Comprende el enfoque tanto lógico como físico de la red, así como la opción
más adecuada para la distribución física y lógica de sus componentes.
(Villegas, 2018)
53
Durante esta fase ya se tiene que tener muy claro los recursos disponibles y
hacia donde se desea llegar con ellos, ajustándose a las necesidades del
diseño de la red. Esta fase incluye diagramas de red y lista de recursos o
equipos. (Solano, 2018)
Implementación (I)
Consiste en la preparación, instalación y configuración de los equipos que
darán soporte al diseño de la red. (Díez, 2015)
Involucra la puesta en marcha del diseño de la red, realizando su instalación
de acuerdo a las especificaciones definidas en la etapa de diseño. (Hidalgo,
2016)
Operación (O)
Durante esta fase se llevan a cabo pruebas finales de funcionamiento de la
red implementada, a través de monitoreos diarios, con la finalidad de hallar
fallos o problemas de eficiencia y de calidad que afecten a su correcto
desempeño. (Hidalgo, 2016)
Optimización (O)
Consiste en modificaciones realizadas al diseño de la red, en caso de
presentarse demasiados problemas que afecten a su correcto
funcionamiento, como consecuencia de errores en su diseño. Estas
modificaciones sirven para mejorar aspectos de desempeño o resolver
cuestiones de fallas de aplicaciones. (Puentes, Umbarila, & Ortiz, 2019)
54
Gráfico 23: Etapas de la metodología PPDIOO.
Elaboración: (Guevara & Quizhpi, 2017).
Fuente: DocPlayer.
Para el desarrollo del presente trabajo de titulación, se está considerando
únicamente las tres primeras etapas de esta metodología, debido a que
representan el alcance que comprende nuestro proyecto con relación a la
necesidad que surge en las carreras de Ingeniería en Sistemas
Computacionales e Ingeniería Industrial, por una infraestructura tecnológica
con su correspondiente diseño para un sistema de información geográfica.
55
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
El presente trabajo de titulación se encuentra apoyado en la Constitución de
la República del Ecuador, Decreto Presidencial, Ley Orgánica de Educación
Superior y en el Código Orgánico de la Economía Social de los
Conocimientos, Creatividad e Invención, siendo los artículos
correspondientes de cada uno de ellos la base legal de este proyecto.
CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR
TÍTULO II: DERECHOS
CAPÍTULO SEGUNDO: DERECHOS DEL BUEN VIVIR
SECCIÓN TERCERA: COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho
a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en
todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su
propia lengua y con sus propios símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
SECCIÓN CUARTA: CULTURA Y CIENCIA
Art. 22.- Las personas tienen derecho a desarrollar su capacidad creativa, al
ejercicio digno y sostenido de las actividades culturales y artísticas, y a
beneficiarse de la protección de los derechos morales y patrimoniales que les
correspondan por las producciones científicas, literarias o artísticas de su
autoría.
56
SECCIÓN QUINTA: EDUCACIÓN
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de su vida y
un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área prioritaria
de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la igualdad e
inclusión social y condición indispensable para el buen vivir. Las personas,
las familias y la sociedad tienen el derecho y la responsabilidad de participar
en el proceso educativo.
Art. 28.- La educación responderá al interés público y no estará al servicio de
intereses individuales y corporativos. Se garantizará el acceso universal,
permanencia, movilidad y egreso sin discriminación alguna y la
obligatoriedad en el nivel inicial, básico y bachillerato o su equivalente.
Es derecho de toda persona y comunidad interactuar entre culturas y
participar en una sociedad que aprende. El Estado promoverá el diálogo
intercultural en sus múltiples dimensiones. El aprendizaje se desarrollará de
forma escolarizada y no escolarizada.
La educación pública será universal y laica en todos sus niveles, y gratuita
hasta el tercer nivel de educación superior inclusive.
CAPÍTULO SEXTO: DERECHOS DE LIBERTAD
Art. 66.- Se reconoce y garantizará a las personas:
En especial el numeral 19 que indica:
El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el
acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su
correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento,
distribución o difusión de estos datos de información requerirán la
autorización del titular o el mandato de la ley.
57
TÍTULO VI: RÉGIMEN DE DESARROLLO
CAPÍTULO SEXTO: TRABAJO Y PRODUCCIÓN
SECCIÓN SEGUNDA: TIPOS DE PROPIEDAD
Art. 322.- Se reconoce la propiedad intelectual de acuerdo con las
condiciones que señale la ley. Se prohíbe toda forma de apropiación de
conocimientos colectivos, en el ámbito de las ciencias, tecnologías y saberes
ancestrales. Se prohíbe también la apropiación sobre los recursos genéticos
que contienen la diversidad biológica y la agro-biodiversidad.
TÍTULO VII: RÉGIMEN DEL BUEN VIVIR
CAPÍTULO PRIMERO: INCLUSIÓN Y EQUIDAD
SECCIÓN PRIMERA: EDUCACIÓN
Art. 350.- El sistema de educación superior tiene como finalidad la formación
académica y profesional con visión científica y humanista; la investigación
científica y tecnológica; la innovación, promoción, desarrollo y difusión de los
saberes y las culturas; la construcción de soluciones para los problemas del
país, en relación con los objetivos del régimen de desarrollo.
Art. 355.- El Estado reconocerá a las universidades y escuelas politécnicas
autonomía académica, administrativa, financiera y orgánica, acorde con los
objetivos del régimen de desarrollo y los principios establecidos en la
Constitución.
58
Se reconoce a las universidades y escuelas politécnicas el derecho a la
autonomía, ejercida y comprendida de manera solidaria y responsable. Dicha
autonomía garantiza el ejercicio de la libertad académica y el derecho a la
búsqueda de la verdad, sin restricciones; el gobierno y gestión de sí mismas,
en consonancia con los principios de alternancia, transparencia y los
derechos políticos; y la producción de ciencia, tecnología, cultura y arte.
SECCIÓN OCTAVA: CIENCIA, TECNOLOGÍA, INNOVACIÓN Y SABERES
ANCESTRALES
Art. 385.- El sistema nacional de ciencia, tecnología, innovación y saberes
ancestrales, en el marco del respeto al ambiente, la naturaleza, la vida, las
culturas y la soberanía, tendrá como finalidad:
1. Generar, adaptar y difundir conocimientos científicos y tecnológicos.
2. Recuperar, fortalecer y potenciar los saberes ancestrales.
3. Desarrollar tecnologías e innovaciones que impulsen la producción
nacional, eleven la eficiencia y productividad, mejoren la calidad de vida y
contribuyan a la realización del buen vivir.
TÍTULO IX: SUPREMACÍA DE LA CONSTITUCIÓN
CAPÍTULO PRIMERO: PRINCIPIOS
Art. 424.- La Constitución es la norma suprema y prevalece sobre cualquier
otra del ordenamiento jurídico. Las normas y los actos del poder público
deberán mantener conformidad con las disposiciones constitucionales; en
caso contrario carecerán de eficacia jurídica.
59
DECRETO PRESIDENCIAL Nº 1014
USO DEL SOFTWARE LIBRE
Que en el apartado g) del numeral 6 de la Carta Iberoamericana de Gobierno
Electrónico, aprobada por la IX Conferencia Iberoamericana de Ministros de
Administración Pública y Reforma del Estado, realizada en Chile el 1 de junio
de 2007, se recomienda el uso de estándares abiertos y software libre, como
herramientas informáticas;
Que es el interés del Gobierno alcanzar soberanía y autonomía tecnológica,
así como un significativo ahorro de recursos públicos y que el Software de
Libre es en muchas instancias unos instrumentos para alcanzar estos
objetivos;
Que el 18 de Julio del 2007 se creó e incorporó a la estructura orgánica de la
Presidencia de la República la Subsecretaría de Informática, dependiente de
la Secretaría General de la Administración Pública mediante Acuerdo Nº119
publicado en el Registro Oficial No. 139 de 1 de agosto del 2007;
Que el numeral 1 del artículo 6 del Acuerdo Nº 119, faculta a la
Subsecretaría de Informática a elaborar y ejecutar planes, programas,
proyectos, estrategias, políticas, proyectos de leyes y reglamentos para el
uso de Software Libre en las dependencias del gobierno central; y,
En ejercicio de la atribución que le confiere el numeral 9 del artículo 171 de la
Constitución Política de la República;
Decreta:
Artículo 1.- Establecer como política pública para las entidades de la
Administración Pública Central la utilización de Software Libre en sus
sistemas y equipamientos informáticos.
60
Artículo 2.- Se entiende por Software Libre, a los programas de computación
que se pueden utilizar y distribuir sin restricción alguna, que permitan su
acceso a los códigos fuentes y que sus aplicaciones puedan ser mejoradas.
Estos programas de computación tienen las siguientes libertades:
a) Utilización del programa con cualquier propósito de uso común.
b) Distribución de copias sin restricción alguna.
c) Estudio y modificación del programa (Requisito: código fuente disponible).
d) Publicación delo programa mejorado (Requisito: código fuente disponible).
Artículo 3.- Las entidades de la Administración Pública central previa a la
instalación del software libre en sus equipos, deberán verificar la existencia
de capacidad técnica que brinde el soporte necesario para el uso de este tipo
de software.
Artículo 4.- Se faculta la utilización de software propietario (no libre)
únicamente cuando no exista solución de Software Libre que supla las
necesidades requeridas, o cuando esté en riesgo la seguridad nacional, o
cuando el proyecto informático se encuentre en un punto de no retorno.
Para efectos de este decreto se comprende como seguridad nacional, las
garantías para la supervivencia de la colectividad y la defensa del patrimonio
nacional.
Para efectos de este decreto se entiende por un punto de no retorno, cuando
el sistema o proyecto informático se encuentre en cualquiera de estas
condiciones:
a) Sistema en producción funcionando satisfactoriamente y que un análisis
de costo beneficio muestre que no es razonable ni conveniente una
migración a Software Libre.
61
b) Proyecto es estado de desarrollo y que un análisis de costo - beneficio
muestre que no es conveniente modificar el proyecto y utilizar Software Libre.
Periódicamente se evaluarán los sistemas informáticos que utilizan software
propietario con la finalidad de migrarlos a Software Libre.
Artículo 5.- Tanto para software libre como software propietario, siempre y
cuando se satisfagan los requerimientos, se debe preferir las soluciones en
este orden:
a) Nacionales que permitan autonomía y soberanía tecnológica.
b) Regionales con componente nacional.
c) Regionales con proveedores nacionales.
d) Internacionales con componente nacional.
e) Internacionales con proveedores nacionales.
f) Internacionales.
Artículo 6.- La Subsecretaría de Informática como órgano regulador y
ejecutor de las políticas y proyectos informáticos de las entidades del
Gobierno Central deberá realizar el control y seguimiento de este Decreto.
Para todas las evaluaciones constantes en este decreto la Subsecretaría de
Informática establecerá los parámetros y metodologías obligatorias.
Artículo 7.- Encárguese de la ejecución de este decreto a los señores
Ministros Coordinadores y el señor Secretario General de la Administración
Pública y Comunicación.
Dado en el Palacio Nacional en la ciudad de San Francisco de Quito, Distrito
Metropolitano, el día 10 de abril de 2008.
62
Aclaración del decreto presidencial Nº 1014
Se escoge este decreto porque en el artículo 4 indica que se faculta la
utilización de software propietario (no libre) únicamente cuando no exista una
solución de software libre que supla las necesidades requeridas, como es el
caso de este proyecto de titulación en el uso de la herramienta de software
Microsoft Visio, puesto que no existe un herramienta similar totalmente
gratuita o libre que ofrezca las mismas funciones y características las cuales
son necesarias e imprescindibles para el desarrollo del diseño de la
alternativa de infraestructura tecnológica.
LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TÍTULO I: ÁMBITO, OBJETO, FINES Y PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE
EDUCACION SUPERIOR
CAPÍTULO PRIMERO: ÁMBITO Y OBJETO
Art. 1.- Ámbito.- Esta ley regula el sistema de educación superior en el país,
a los organismos e instituciones que lo integran; determina derechos,
deberes y obligaciones de las personas naturales y jurídicas, y establece las
respectivas sanciones por el incumplimiento de las disposiciones contenidas
en la Constitución y la presente Ley.
Art. 2.- Objeto.- Esta Ley tiene como objeto definir sus principios, garantizar
el derecho a la educación superior de calidad que propenda a la excelencia,
al acceso universal, permanencia, movilidad y egreso sin discriminación
alguna.
63
CAPÍTULO SEGUNDO: FINES DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
Art. 4.- Derecho a la Educación Superior.- El derecho a la educación
superior consiste en el ejercicio efectivo de la igualdad de oportunidades, en
función de los méritos respectivos, a fin de acceder a una formación
académica y profesional con producción de conocimiento pertinente y de
excelencia.
CAPÍTULO TERCERO: PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
Art. 13.- Funciones del Sistema de Educación Superior. - Son funciones
del Sistema de Educación Superior:
a) Garantizar el derecho a la educación superior mediante la docencia, la
investigación y su vinculación con la sociedad, y asegurar crecientes niveles
de calidad, excelencia académica y pertinencia.
b) Promover la creación, desarrollo, transmisión y difusión de la ciencia, la
técnica, la tecnología y la cultura.
c) Formar académicos, científicos y profesionales responsables, éticos y
solidarios, comprometidos con la sociedad, debidamente preparados para
que sean capaces de generar y aplicar sus conocimientos y métodos
científicos, así como la creación y promoción cultural y artística.
64
TÍTULO IV: IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
CAPÍTULO PRIMERO: DEL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE
OPORTUNIDADES
Art. 71.- El principio de igualdad de oportunidades.- El principio de
igualdad de oportunidades consiste en garantizar a todos los actores del
Sistema de Educación Superior las mismas posibilidades en el acceso,
permanencia, movilidad y egreso del sistema, sin discriminación de género,
credo, orientación sexual, etnia, cultura, preferencia política, condición
socioeconómica o discapacidad.
TÍTULO V: CALIDAD DE LA EDUCACION SUPERIOR
CAPÍTULO PRIMERO: DEL PRINCIPIO DE CALIDAD
Art. 93.- Principio de calidad.- El principio de calidad consiste en la
búsqueda constante y sistemática de la excelencia, la pertinencia,
producción óptima, transmisión del conocimiento y desarrollo del
pensamiento mediante la autocrítica, la crítica externa y el mejoramiento
permanente.
CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS
CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INVENCIÓN
TÍTULO II: DE LOS DERECHOS DE AUTOR Y LOS DERECHOS
CONEXOS
CAPÍTULO III: DE LOS DERECHOS DE AUTOR
SECCIÓN II: OBJETO
65
Art. 104.- Obras susceptibles de protección.- La protección reconocida por
el presente Título recae sobre todas las obras literarias, artísticas y
científicas, que sean originales y que puedan reproducirse o divulgarse por
cualquier forma o medio conocido o por conocerse.
Las obras susceptibles de protección comprenden, entre otras, las
siguientes:
1. Las obras expresadas en libros, folletos, impresos, epistolarios, artículos,
novelas, cuentos, poemas, crónicas, críticas, ensayos, misivas, guiones para
teatro, cinematografía, televisión, conferencias, discursos, lecciones,
sermones, alegatos en derecho, memorias y otras obras de similar
naturaleza, expresadas en cualquier forma;
2. Colecciones de obras, tales como enciclopedias, antologías o
compilaciones y bases de datos de toda clase, que por la selección o
disposición de las materias constituyan creaciones intelectuales originales,
sin perjuicio de los derechos que subsistan sobre las obras, materiales,
información o datos;
3. Obras dramáticas y dramático musicales, las coreografías, las pantomimas
y, en general las obras teatrales;
4. Composiciones musicales con o sin letra;
5. Obras cinematográficas y otras obras audiovisuales;
6. Las esculturas y las obras de pintura, dibujo, grabado, litografía y las
historietas gráficas, tebeos, cómics, así como sus ensayos o bocetos y las
demás obras plásticas;
7. Proyectos, planos, maquetas y diseños de obras arquitectónicas y de
ingeniería;
66
8. Ilustraciones, gráficos, mapas, croquis y diseños relativos a la geografía, la
topografía y, en general, a la ciencia;
9. Obras fotográficas y las expresadas por procedimientos análogos a la
fotografía;
10. Obras de arte aplicado, en la medida en que su valor artístico pueda ser
disociado del carácter industrial de los objetos a los cuales estén
incorporadas;
11. Obras remezcladas, siempre que, por la combinación de sus elementos,
constituyan una creación intelectual original; y,
12. Software.
SECCIÓN V: DISPOSICIONES ESPECIALES SOBRE CIERTAS OBRAS
PARÁGRAFO PRIMERO: DEL SOFTWARE Y BASES DE DATOS
APARTADO PRIMERO: DEL SOFTWARE DE CÓDIGO CERRADO Y
BASES DE DATOS
Art. 131.- Protección de software.- El software se protege como obra
literaria. Dicha protección se otorga independientemente de que hayan sido
incorporados en un ordenador y cualquiera sea la forma en que estén
expresados, ya sea como código fuente; es decir, en forma legible por el ser
humano; o como código objeto; es decir, en forma legible por máquina, ya
sea sistemas operativos o sistemas aplicativos, incluyendo diagramas de
flujo, planos, manuales de uso, y en general, aquellos elementos que
conformen la estructura, secuencia y organización del programa. Se excluye
de esta protección las formas estándar de desarrollo de software.
67
ESTÁNDARES DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA DE LA SECRETARÍA
NACIONAL DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
2. Uso de la Geo información.
2.1. Toda persona natural o jurídica debe utilizar como insumo la información
geoespacial oficial.
2.2. Toda persona natural o jurídica que difunda por cualquier medio
información geoespacial generada por las entidades del sector público está
en la obligación de reconocer la fuente respectiva y señalar explícitamente la
institución que la produjo, así como las principales características de la
información. La violación de esta disposición será sancionada de
conformidad con lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual.
2.3. Las instituciones u organismos generadores de información geoespacial
deben mantener un registro de la entrega, para fines estadísticos.
3. Difusión de la Geo información
3.2. Todas las instituciones custodias de información pública deben
garantizar el acceso a su información, salvo que esta sea declarada secreta,
reservada y confidencial.
3.3. Todas las instituciones u organizaciones custodias de información
geoespacial deben dar a conocer que información está disponible para el
acceso al público, y la que se considera reservada.
68
PREGUNTA CIENTÍFICA A CONTESTARSE
¿El 70% de los usuarios consideran que el diseño de la infraestructura
tecnológica ayudará en la definición de un prototipo georeferencial sobre
emprendimientos en la ciudad de Guayaquil?
DEFINICIONES CONCEPTUALES
Datos: Son la representación simbólica de una cantidad, medida, descripción
o palabra que una vez agrupados, clasificados, procesados y asociados
dentro de un contexto proporcionan información.
Diagnóstico: Es una evaluación realizada a las herramientas y procesos que
brindan soporte al desarrollo de una organización o institución, permitiendo
conocer su situación real; y cuyo resultado ayudará a tomar decisiones
preventivas o correctivas.
Diseño: Es el proceso que consiste en identificar qué modelos, procesos y
tecnologías son necesarios, para el objetivo de buscar una solución
adecuada a una problemática en particular, a través de la aplicación de
distintos métodos y técnicas.
Emprendimiento: Es la acción de llevar cabo una idea innovadora a través
del uso de habilidades de personas con actitud y aptitud, que asumen
riesgos con tal de iniciar nuevos retos o proyectos que ayuden a generar
oportunidades de cambio.
Georeferencia: Es un proceso que mediante el uso de un sistema de
referencia de coordenadas, tiene como objetivo la representación de
cualquier tipo de información y posicionamiento espacial de una entidad
cartográfica en una localización geográfica única.
69
Información: Representa a un conjunto de datos que ya fueron agrupados,
organizados y procesados, con el fin de proporcionar un mensaje significante
que aporte con nuevos conocimientos o que sirva de utilidad para la toma de
decisiones.
Infraestructura: Es un entorno diseñado para ser utilizado, el cual está
compuesto por un grupo de elementos tales como servicios e instalaciones
considerados necesarios, para que el desarrollo de una actividad sea llevado
a cabo de manera eficiente.
Infraestructura tecnológica: Es un conjunto de distintos elementos
tecnológicos tales como hardware, software, telecomunicaciones y demás
componentes que una institución u organización requiere para realizar sus
operaciones optimizando su productividad.
Prototipo: Es una implementación parcial y limitada de un determinado
producto que sirve como referencia para futuros desarrollos. Es utilizado
como un método de comprobación, validación y verificación de los
requerimientos o recursos que tendrá un producto en su versión final.
Servicios: Son un conjunto de actividades o acciones que se ofrecen a las
personas para satisfacer determinadas necesidades, valiéndose de medios
materiales o inmateriales.
70
CAPÍTULO III
PROPUESTA TECNOLÓGICA
Esta propuesta tecnológica tiene como propósito ofrecer una solución a la
necesidad que tienen las carreras de Ingeniería en Sistemas
Computacionales e Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil con
respecto a una infraestructura tecnológica para un sistema de información
georeferencial, ya que consiste en la definición y diseño de una
infraestructura tecnológica, la cual proporcionará un ambiente idóneo
equipado tecnológicamente para contribuir en la definición de un prototipo
georeferencial sobre emprendimientos en la ciudad de Guayaquil.
ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD
FACTIBILIDAD OPERACIONAL
El presente trabajo de titulación se lo considera factible operacionalmente,
porque para su elaboración estamos empleando el uso de normas
internacionales ISO, las cuales son fáciles de poder acceder a través de su
página oficial y no requieren de cursos para poder hacer uso de ellas. Son
normas que se encuentran disponibles para todo aquel que desee garantizar
y mejorar tanto la seguridad como el desempeño de una organización o
institución a través de los procesos que estas realizan.
En lo que corresponde al diseño de la infraestructura tecnológica se
considera factible, porque para su realización no es necesario disponer de
conocimientos previos de diseño gráfico o realizar cursos adicionales, puesto
que en la actualidad, existen distintas herramientas de software totalmente
asequibles orientadas al diseño que ofrecen todas las facilidades necesarias
para que cualquier persona con o sin experiencia pueda realizar planos de
infraestructuras tecnológicas sin inconvenientes.
71
FACTIBILIDAD TÉCNICA
Para el desarrollo del proyecto estamos utilizando equipos y tecnologías de
bajo costo de acuerdo al mercado nacional que no involucran gastos
adicionales, verificando que dispongan con todas las especificaciones y
características necesarias para que las actividades planteadas en el proyecto
se lleven a cabo de manera óptima.
En lo que respecta al hardware, se utilizarán los siguientes componentes:
CUADRO 10: HARDWARE A UTILIZAR PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO.
Equipo Cantidad Especificaciones
Computadora de escritorio (PC). 1
Procesador: Intel® Core™ i5-4690K
CPU @ 3.50 GHz.
Memoria Ram: 4 GB.
2 Discos Duros: 500 GB c/u.
Tarjeta Gráfica: 2 GB GT 710.
Computadora portátil (Laptop). 1
Procesador: AMD E1-1500 APU with
Radeon™ HD Graphics 1.48 GHz.
Memoria Ram: 4 GB.
1 Disco Duro: 500 GB.
Tarjeta Gráfica: 1.9 GB HD 7310.
Smartphone. 1
Procesador: ARM OctaCore 1.58 GHz
Memoria Ram: 2 GB.
Memoria interna: 16 GB.
Cámara trasera: 12.8 MP. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
72
CUADRO 11: HARDWARE A UTILIZAR EN EL DISEÑO DE LA
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA.
Hardware Descripción
Servidor en rack powerEdge r440
Procesador: Hasta dos procesadores Intel®
Xeon® escalables de 2.ª generación, hasta
22 núcleos por procesador.
Velocidad DIMM: Hasta 2666 MT/s.
Tipo de memoria: RDIMM, LRDIMM.
Ranuras del módulo de memoria:
16 ranuras DIMM DDR4, compatibilidad
con DDR4 DIMM ECC únicamente.
RAM máxima: 512 GB DE RDIMM, 1 TB
DE LRDIMM.
Sistemas operativos compatibles:
Servidor LTS Canonical® Ubuntu®,
Citrix® Hypervisor®,
Microsoft® Windows Server® con Hyper-V,
Red Hat® Enterprise Linux,
SUSE® Linux Enterprise Server
VMware® ESXi®.
Sophos XG Firewall
Protección de redes:
Protección contra amenazas avanzadas.
Sistema de prevención contra intrusiones de
última generación.
Protección web:
Políticas web potentes para grupos y
usuarios.
Protección avanzada contra amenazas web.
Análisis del tráfico de alto rendimiento.
Switch CISCO, modelo Sg350-28-k9-na,
capa 3, de 24 puertos.
73
Cableado estructurado
Cables de cobre UTP (patch cord) NEXXT,
Categoría 5e y 6,
Conectores RJ-45,
Estándar ANSI/TIA-568-C.2,
9 Rollos de cable en total de 300 metros c/u
(2.700 metros),
2 Rollos para la planta baja de la carrera
(600 metros) y 7 rollos para el primer piso
(2.100 metros).
Rack de telecomunicaciones BEAUCOUP.
(Rack cerrado de piso 42 ur).
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Las herramientas de software que se utilizarán en el proyecto son de muy
fácil manejo, las cuales no requieren de cursos especializados o cursos
adicionales para poderlas utilizar, además de que son fáciles de poder
conseguir debido a su gran popularidad y disponibilidad en el mercado
informático.
En lo que respecta al software, se utilizarán los siguientes:
CUADRO 12: SOFTWARE A UTILIZAR PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO.
Herramienta Descripción Versión
Aplicación móvil. IP tools: Network Scanner. 1.1.
Programa informático. Microsoft Visio. 2016. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
74
FACTIBILIDAD LEGAL
El presente trabajo de titulación se lo considera factible legalmente, porque
no infringe ninguna ley establecida por el estado ecuatoriano, además de no
ser considerado un plagio con respecto a otros proyectos similares.
Asimismo, dentro del marco de la factibilidad legal de este proyecto; con la
finalidad de disipar cualquier eventualidad del tipo legal que se pueda
presentar en la actualidad o hacia el futuro, se llegó a un acuerdo con las
autoridades máximas de cada carrera interviniente, incluyendo a sus
gestores informáticos, para poder efectuar el diagnóstico de sus
infraestructuras tecnológicas y realizar el diseño con la información adquirida.
Por lo que; una vez más, la presente propuesta no estaría vulnerando las
leyes establecidas por la República del Ecuador.
FACTIBILIDAD ECONÓMICA
El trabajo de titulación se lo considera factible económicamente, porque se
llegó a la conclusión de que tanto los diagnósticos de las carreras
intervinientes en el proyecto como el diseño de la alternativa de
infraestructura tecnológica, no conllevan grandes gastos económicos, puesto
que al tratarse de un proyecto de grado los autores serán los responsables
de su desarrollo. A su vez, porque las herramientas que se utilizarán para la
elaboración del proyecto son de índole personal y los recursos tecnológicos
que serán participes en el diseño de la alternativa de infraestructura
tecnológica son propiedad de la Universidad de Guayaquil.
75
A continuación, se detallan los costos tanto del hardware como del software,
así como los costos de desarrollo del proyecto.
CUADRO 13: COSTO DEL HARDWARE A UTILIZAR EN EL PROYECTO.
Equipo Cantidad Costo unitario Costo total
Computadora de escritorio. 1 $600.00 $600.00
Computadora portátil (laptop). 1 $400.00 $400.00
Smartphone. 1 $200.00 $200.00
Total 3 $1200.00 $1200.00 Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
CUADRO 14: COSTO DEL HARDWARE A UTILIZAR EN EL DISEÑO DE LA
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA.
Descripción Costo total
Servidores en rack powerEdge r440. $2821.66
Sophos XG Firewall. $2000.00
Switch CISCO, modelo Sg350-28-k9-na, capa 3, de 24 puertos. $999.00
Cables de cobre UTP (patch cord) NEXXT, categoría 5e y 6, conectores
RJ-45, estándar ANSI/TIA-568-C.2, 9 rollos de cable en total de 300
metros c/u (2.700 metros), $150 cada rollo (precio distribuidor).
$1350.00
Rack de telecomunicaciones BEAUCOUP (Rack cerrado de piso 42 ur). $850.00
Total $8020.66 Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
CUADRO 15: COSTO DEL SOFTWARE A UTILIZAR EN EL PROYECTO.
Descripción Cantidad Costo unitario Costo total
IP tools: Network Scanner v. 1.1. 1 $0.00 $0.00
Microsoft Visio 2016 (plan 1) por un
mes. 1 $6.00 $6.00
Total 2 $6.00 $6.00 Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
76
CUADRO 16: COSTO DE DESARROLLO DEL PROYECTO.
Descripción Cantidad Costo unitario Costo total
Diagnóstico. 2 $0.00 $0.00
Diseño. 1 $0.00 $0.00
Documentación de normas ISO. 3 $0.00 $0.00
Talento humano. 2 $0.00 $0.00
Servicio de internet. 2 $30.00 $60.00
Otros costos (papelería, viáticos). 2 $150.00 $300.00
Total 12 $180.00 $360.00 Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
CUADRO 17: COSTO TOTAL DEL PROYECTO.
Descripción Costo total
Costo de hardware del proyecto. $1200.00
Costo de hardware del diseño. $8020.66
Costo de software del proyecto. $6.00
Costo de desarrollo del proyecto. $360.00
Total $9586.66 Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Como conclusión, se deduce que el proyecto es factible, ya que su costo
total no es tan elevado, pero se necesitaría invertir en equipos con tecnología
avanzada para el óptimo desempeño de la infraestructura tecnológica. Sus
componentes se pueden conseguir de manera fácil y cabe recalcar una vez
más que estos gastos, en especial todo lo concerniente al desarrollo del
proyecto, serán cubiertos en su totalidad por los autores del presente trabajo
de titulación; y aquellos gastos correspondientes a los componentes que
serán participes en el diseño de la infraestructura tecnológica, ya se
encuentran cubiertos en su mayoría por la Universidad de Guayaquil, debido
a que están adquiridos desde un inicio por la propia institución.
77
ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DEL PROYECTO
Para la elaboración del proyecto se optó por utilizar la metodología CISCO
denominada PPDIOO, tomando como alcance sus tres primeras etapas que
van desde la etapa de preparación, pasado por la etapa de planificación,
hasta la etapa de diseño.
CUADRO 18: ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DEL PROYECTO.
Etapas Descripción
Etapa de preparación.
En esta etapa se realiza el diagnóstico y
levantamiento de información acerca de
los recursos tecnológicos con los que
disponen las carreras de Ingeniería en
Sistemas Computacionales e Ingeniería
Industrial, tomando como parámetros los
servidores, infraestructura física (espacio
físico y climatización), cableado
estructurado, red, para después establecer
un análisis.
Etapa de planificación.
Una vez realizado el diagnóstico y
levantamiento de información en las
carreras intervinientes en el proyecto, se
procede a realizar un análisis sobre las
condiciones actuales en que se encuentran
sus infraestructuras tecnológicas, tomando
en cuenta los parámetros establecidos y
considerando los aspectos o componentes
que serán necesarios en la etapa de diseño.
Etapa de diseño.
En esta etapa se realiza el diseño de la
alternativa de infraestructura tecnológica
para un sistema de información
georeferencial. Además, se realiza un
diseño lógico actual de la red. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
78
ENTREGABLES DEL PROYECTO
Los entregables del proyecto son los siguientes:
Diagnóstico y levantamiento de información realizado en las carreras
de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial.
(Anexo #9, pág. 112)
Diseño de la alternativa de infraestructura tecnológica. (Anexo #13,
pág. 131)
Documentación de la alternativa de infraestructura tecnológica
aplicando normas ISO 27001, 22301 y 11801. (Anexo #14, #15, #16;
pág. 138, 142, 153)
Análisis sobre las condiciones actuales en que se encuentran las
infraestructuras tecnológicas de las carreras de Ingeniería en
Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial. (Anexo #10, pág.
119)
Definición del espacio físico adecuado para la infraestructura
tecnológica de un sistema de información georeferencial. (Anexo #11,
pág. 124)
Diseño lógico actual de red, carrera de Ingeniería Industrial. (Anexo
#12, pág. 127)
Paper publicado en la revista científica internacional. (Anexo #17, #18;
pág. 158, 159)
79
CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA
Para darle factibilidad al presente trabajo de titulación, se buscó el juicio de
expertos, los cuales por su perfil y experiencia profesional (ver certificados en
el Anexo #22, pág. 175), pueden realizar un análisis técnico y objetivo para
determinar el cumplimiento cabal del propósito de este trabajo. La evaluación
de juicio de expertos se realizó a través de dos mecanismos: Visual y
Técnico; como resultado, se reconoce el cumplimiento de los objetivos del
diseño de la infraestructura tecnológica de los servicios de georeferencia de
emprendimientos en la ciudad de Guayaquil.
CUADRO 19: EXPERIENCIA DE EXPERTOS.
Experto Año de
experiencia
Título de
3re nivel
Experiencia
en el área
asignado
Cursos
realizados Aprobación
E1. 5 años. SI. SI. SI. SI.
E2. 2 años. SI. SI. SI. SI.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
CUADRO 20: ROL DEL ESPECIALISTA.
Experto Nombres
E1. Ing. Deybi Manuel Cornejo Gamarra.
E2. Ing. Luis Miguel Procel Castelo.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
80
CUADRO 21: EVALUACIÓN VISUAL DE JUICIO DE EXPERTO.
Evaluación Visual E1 E2 Promedio Evaluación
La infraestructura tecnológica cumple con los
objetivos establecidos. 4.6 4.5 4.5 EXCELENTE.
Se tomaron en cuenta los recursos tecnológicos
necesarios para el diseño de la infraestructura
tecnológica.
4.5 4.7 4.6 EXCELENTE.
El diseño de la alternativa viable de
infraestructura tecnológica es adaptable para la
implementación del prototipo georeferencial.
4.7 4.6 4.6 EXCELENTE.
Nivel de satisfacción con el diseño de
alternativa viable de infraestructura tecnológica. 4.3 4.7 4.5 EXCELENTE.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
CUADRO 22: EVALUACIÓN TÉCNICA DE JUICIO DE EXPERTO.
Evaluación Técnica Opción E1 E2
El diagnóstico realizado en las carreras intervinientes en el
proyecto es el idóneo para analizar y verificar si aportan en los
servicios que va a brindar el prototipo georeferencial.
SI. X X
NO.
Las normas ISO establecidas son viables para salvaguardar la
información e integridad física de la alternativa de infraestructura
tecnológica.
SI. X X
NO.
El software de diagramación Microsoft Visio tiene las
características necesarias para realizar de manera factible el
diseño de la alternativa viable de infraestructura tecnológica.
SI. X X
NO.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
CUADRO 23: NIVEL DE EVALUACIÓN DE JUICIO DE EXPERTO.
EVALUACION MINIMO MAXIMO
EXCELENTE. 3.9 5
ACEPTABLE. 2.5 3.8
DEFICIENTE. 1 2.4
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
81
PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
Para el procesamiento y análisis se aplicará la técnica de recolección de
datos denominada encuesta, donde por intermedio de esta se pretende
verificar el nivel de aceptación del presente proyecto de titulación con
respecto a la propuesta tecnológica realizada. El total de encuestados
equivale a 20 personas, los cuales están comprendidos entre los equipos de
desarrollo del prototipo y la base de datos georeferencial de
emprendimientos en la ciudad de Guayaquil, así como parte del personal
administrativo de la carrera de Ingeniería Industrial.
A continuación, se detallan los aspectos que serán empleados para la
tabulación de los resultados.
Se plantearán un total de 10 preguntas.
Para la tabulación de los resultados se utilizará el gráfico circular
también llamado gráfico de pastel de la herramienta Microsoft Word.
Los resultados obtenidos en cada pregunta serán representados y
analizados en porcentajes.
82
1.- ¿Considera usted que el resultado de los diagnósticos realizados en las
carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial
fue muy importante para la definición de una alternativa viable de
infraestructura tecnológica para un sistema de información georeferencial?
CUADRO 24: RESULTADOS DE LA PREGUNTA 1 - ENCUESTA.
Opciones Encuestados Porcentajes Totalmente de acuerdo. 13 65% De acuerdo. 4 20% Ni de acuerdo ni en desacuerdo. 3 15% En desacuerdo. 0 0% Totalmente en desacuerdo. 0 0%
Total 20 100% Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Gráfico 24: Resultados de la pregunta 1 - Encuesta.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Análisis: El 65% de los encuestados están totalmente de acuerdo, el 20%
están de acuerdo y el 15% no opina; por lo tanto, se obtuvo como resultado
que la mayoría absoluta, es decir, el 85% de los encuestados, consideran
que el resultado de los diagnósticos realizados en las carreras intervinientes
en el proyecto, fue muy importante para la definición de una infraestructura
tecnológica para un sistema de información georeferencial.
65%
20%
15%
0% 0%
Totalmente de acuerdo.
De acuerdo.
Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
En desacuerdo.
Totalmente en desacuerdo.
83
2.- ¿Considera usted que el diseño de la infraestructura tecnológica ayuda en
la definición de un prototipo georeferencial sobre emprendimientos en la
ciudad de Guayaquil?
CUADRO 25: RESULTADOS DE LA PREGUNTA 2 - ENCUESTA.
Opciones Encuestados Porcentajes Totalmente de acuerdo. 16 80% De acuerdo. 4 20% Ni de acuerdo ni en desacuerdo. 0 0% En desacuerdo. 0 0% Totalmente en desacuerdo. 0 0%
Total 20 100% Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Gráfico 25: Resultados de la pregunta 2 - Encuesta.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Análisis: El 80% de los encuestados están totalmente de acuerdo, mientras
que el 20% están de acuerdo; por lo tanto, se obtuvo como resultado que
una gran mayoría, es decir, el 80% de los usuarios, consideran y están
totalmente de acuerdo en que el diseño realizado de la infraestructura
tecnológica, ayuda en la definición de un prototipo georeferencial sobre
emprendimientos en la ciudad de Guayaquil.
80%
20%
0% 0% 0%
Totalmente de acuerdo.
De acuerdo.
Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
En desacuerdo.
Totalmente en desacuerdo.
84
3.- ¿Cree usted que la infraestructura tecnológica definida proporciona un
espacio físico adecuado, así como un lugar oportuno para la puesta en
marcha de un prototipo georeferencial tipo GIS?
CUADRO 26: RESULTADOS DE LA PREGUNTA 3 - ENCUESTA.
Opciones Encuestados Porcentajes Totalmente de acuerdo. 9 45% De acuerdo. 7 35% Ni de acuerdo ni en desacuerdo. 4 20% En desacuerdo. 0 0% Totalmente en desacuerdo. 0 0%
Total 20 100% Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Gráfico 26: Resultados de la pregunta 3 - Encuesta.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Análisis: El 45% de los encuestados están totalmente de acuerdo, el 35%
están de acuerdo y el 20% no opina; por lo tanto, se obtuvo como resultado
que la mayoría absoluta, es decir, el 80% de los encuestados, consideran
que la infraestructura tecnológica definida, proporciona un espacio físico
adecuado y representa un lugar oportuno para la puesta en marcha de un
prototipo georeferencial tipo GIS.
45%
35%
20%
0% 0%
Totalmente de acuerdo.
De acuerdo.
Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
85
4.- ¿Considera usted que la infraestructura tecnológica definida es la idónea
y ayuda en el rendimiento del prototipo georeferencial?
CUADRO 27: RESULTADOS DE LA PREGUNTA 4 - ENCUESTA.
Opciones Encuestados Porcentajes Totalmente de acuerdo. 11 55% De acuerdo. 7 35% Ni de acuerdo ni en desacuerdo. 2 10% En desacuerdo. 0 0% Totalmente en desacuerdo. 0 0%
Total 20 100% Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Gráfico 27: Resultados de la pregunta 4 - Encuesta.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Análisis: El 55% de los encuestados están totalmente de acuerdo, el 35%
están de acuerdo y el 10% no opina; por lo tanto, se obtuvo como resultado
que la mayoría absoluta, es decir, el 90% de los encuestados, consideran
que la infraestructura tecnológica definida para el prototipo georeferencial, es
la idónea y ayuda en su rendimiento.
55% 35%
10%
0% 0%
Totalmente de acuerdo.
De acuerdo.
Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
En desacuerdo.
Totalmente en desacuerdo.
86
5.- ¿Está de acuerdo en que la infraestructura tecnológica ofrece los
recursos necesarios y adecuados para que el prototipo georeferencial pueda
funcionar correctamente sin inconvenientes?
CUADRO 28: RESULTADOS DE LA PREGUNTA 5 - ENCUESTA.
Opciones Encuestados Porcentajes Totalmente de acuerdo. 6 30% De acuerdo. 11 55% Ni de acuerdo ni en desacuerdo. 3 15% En desacuerdo. 0 0% Totalmente en desacuerdo. 0 0%
Total 20 100% Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Gráfico 28: Resultados de la pregunta 5 - Encuesta.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Análisis: El 30% de los encuestados están totalmente de acuerdo, el 55%
están de acuerdo y el 15% no opina; por lo tanto, se obtuvo como resultado
que la mayoría absoluta, es decir, el 85% de los encuestados, están de
acuerdo en que la infraestructura tecnológica ofrece los recursos necesarios
y adecuados para que el prototipo georeferencial pueda funcionar
correctamente sin inconvenientes.
30%
55%
15%
0% 0%
Totalmente de acuerdo.
De acuerdo.
Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
En desacuerdo.
Totalmente en desacuerdo.
87
6.- ¿Considera usted importante que se estén aplicando normas ISO de
seguridad, plan de contingencia y estándar de cableado estructurado en el
proyecto para salvaguardar los recursos de la infraestructura tecnológica
definida?
CUADRO 29: RESULTADOS DE LA PREGUNTA 6 - ENCUESTA.
Opciones Encuestados Porcentajes Totalmente de acuerdo. 18 90% De acuerdo. 2 10% Ni de acuerdo ni en desacuerdo. 0 0% En desacuerdo. 0 0% Totalmente en desacuerdo. 0 0%
Total 20 100% Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Gráfico 29: Resultados de la pregunta 6 - Encuesta.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Análisis: El 90% de los encuestados están totalmente de acuerdo, mientras
que el 10% están de acuerdo; por lo tanto, se obtuvo como resultado que el
100% de los encuestados, consideran importante el hecho de que se estén
aplicando normas ISO en el proyecto para salvaguardar los recursos de la
infraestructura tecnológica definida.
90%
10%
0% 0% 0%
Totalmente de acuerdo.
De acuerdo.
Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
En desacuerdo.
Totalmente en desacuerdo.
88
7.- ¿Cree usted que el diseño realizado de la infraestructura tecnológica
aporta de manera positiva a la definición del prototipo georeferencial?
CUADRO 30: RESULTADOS DE LA PREGUNTA 7 - ENCUESTA.
Opciones Encuestados Porcentajes Totalmente de acuerdo. 14 70% De acuerdo. 6 30% Ni de acuerdo ni en desacuerdo. 0 0% En desacuerdo. 0 0% Totalmente en desacuerdo. 0 0%
Total 20 100% Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Gráfico 30: Resultados de la pregunta 7 - Encuesta.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Análisis: El 70% de los encuestados están totalmente de acuerdo, mientras
que el 30% están de acuerdo; por lo tanto, se obtuvo como resultado que
una gran mayoría, es decir, el 70% de los encuestados, están totalmente de
acuerdo en que el diseño realizado de la infraestructura tecnológica, aporta
positivamente de manera general a la definición del prototipo georeferencial.
70%
30%
0% 0% 0%
Totalmente de acuerdo.
De acuerdo.
Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
En desacuerdo.
Totalmente en desacuerdo.
89
8.- ¿Cree usted que el diseño realizado proporciona información relevante
acerca de los recursos tecnológicos disponibles para el prototipo
georeferencial?
CUADRO 31: RESULTADOS DE LA PREGUNTA 8 - ENCUESTA.
Opciones Encuestados Porcentajes Totalmente de acuerdo. 16 55% De acuerdo. 13 45% Ni de acuerdo ni en desacuerdo. 0 0% En desacuerdo. 0 0% Totalmente en desacuerdo. 0 0%
Total 20 100% Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Gráfico 31: Resultados de la pregunta 8 - Encuesta.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Análisis: El 55% de los encuestados están totalmente de acuerdo, mientras
que el 45% están de acuerdo; por lo tanto, se obtuvo como resultado que
una gran mayoría, es decir, el 55% de los encuestados, están totalmente de
acuerdo en que el diseño realizado de la infraestructura tecnológica, aporta
con información relevante acerca de los recursos tecnológicos disponibles
para el prototipo georeferencial.
55%
45%
0% 0% 0%
Totalmente de acuerdo.
De acuerdo.
Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
En desacuerdo.
Totalmente en desacuerdo.
90
9.- ¿Qué tan importante es para usted de que se haya tomado en cuenta la
definición y diseño de una infraestructura tecnológica para un sistema de
información georeferencial?
CUADRO 32: RESULTADOS DE LA PREGUNTA 9 - ENCUESTA.
Opciones Encuestados Porcentajes Extremadamente importante. 6 30% Muy importante. 14 70% Ligeramente importante. 0 0% Un poco importante. 0 0% Nada importante. 0 0%
Total 20 100% Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Gráfico 32: Resultados de la pregunta 9 - Encuesta.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Análisis: Para el 30% de los encuestados es extremadamente importante,
mientras que para el 70% es muy importante; por lo tanto, se obtuvo como
resultado que para una gran mayoría, es decir, el 70% de los encuestados,
es muy importante que se haya tomado en consideración la definición y
diseño de una infraestructura tecnológica para un sistema de información
georeferencial.
30%
70%
0% 0% 0%
Extremadamente importante.
Muy importante.
Ligeramente importante.
Un poco importante.
Nada importante.
91
10.- ¿Según su criterio considere usted cuál es el nivel de utilidad que ofrece
el diseño y la infraestructura tecnológica definida al prototipo georeferencial?
CUADRO 33: RESULTADOS DE LA PREGUNTA 10 - ENCUESTA.
Opciones Encuestados Porcentajes Excelente. 13 65% Muy bueno. 5 25% Bueno. 2 10% Regular. 0 0% Malo. 0 0%
Total 20 100% Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Gráfico 33: Resultados de la pregunta 10 - Encuesta.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Análisis: El 65% de los encuestados consideran excelente, el 25% muy
bueno y el 10% bueno; por lo tanto, se obtuvo como resultado que la
mayoría, es decir, el 65% de los encuestados, consideran que el nivel de
utilidad que ofrece el diseño y la infraestructura tecnológica definida al
prototipo georeferencial es excelente.
65%
25%
10%
0% 0%
Excelente.
Muy bueno.
Bueno.
Regular.
Malo.
92
CAPÍTULO IV
RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
En el presente apartado se evalúan los criterios de aceptación de la
propuesta para verificar su nivel de cumplimiento con relación al proyecto
de titulación. Los criterios fueron evaluados por el director del proyecto
FCI. (Se adjunta en el anexo #23, página 179, el correspondiente
certificado de aceptación emitido)
CUADRO 34: CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO.
Criterios Resultados Cumplimiento
Elaboración.
El diseño fue elaborado mediante el uso de la
herramienta de software Microsoft Visio
(véase anexo #26, pág. 183) de acuerdo con lo
establecido en los objetivos específicos del
proyecto y con la ayuda de un diagnóstico
realizado en ambas carreras para obtener la
mejor alternativa viable de infraestructura
tecnológica.
100%
Funcionalidad.
El diseño cumple con las expectativas del
prototipo georeferencial (véase pág. 81,
encuesta realizada) y en ofrecer una solución a
la necesidad que surge en las carreras
intervinientes con respecto a una
infraestructura tecnológica para un sistema de
información georeferencial. (véase pág. 79,
validación de la propuesta)
100%
Usabilidad.
Los elementos incorporados y evidenciados en
el diseño, permiten a los interesados obtener
un conocimiento acerca de los recursos
necesarios para la definición y funcionamiento
del prototipo georeferencial.
100%
Satisfacción.
Con el diseño realizado se logró obtener un
ambiente favorable y oportuno para la puesta
en marcha de un software tipo GIS.
100%
Aceptación. El diseño fue aceptado y aprobado por el
director del proyecto FCI. 100%
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
93
CONCLUSIONES
Con el diagnóstico realizado a los servidores, infraestructura física
(espacio físico y climatización), cableado estructurado, red de las
carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería
Industrial, se pudo determinar que ambas carreras cuentan una
excelente infraestructura tecnológica acorde a sus necesidades; no
obstante, la que representa una mejor opción de infraestructura en
cuanto a espacio físico disponible, características y disponibilidad de
sus recursos tecnológicos para la definición de un prototipo
georeferencial de emprendimientos en la ciudad de Guayaquil, es la
carrera de Ingeniería Industrial. (Véase anexo #9, pág. 112,
diagnóstico realizado)
Se logró realizar el diseño de una alternativa viable de infraestructura
tecnológica, el cual cumple con las necesidades de los servicios de
georreferenciación del prototipo GIS, porque a través de él, se logran
evidenciar los elementos y medios tecnológicos necesarios para su
definición y correcto funcionamiento. (Véase anexo #13; pág. 131,
132, diseño realizado)
Una vez realizado el diseño, se logró documentar la alternativa de
infraestructura tecnológica aplicando las normas ISO 27001 (norma de
seguridad), 22301 (norma de plan de contingencia) y 11801 (estándar
de cableado estructurado), las cuales resultaron fundamentales e
idóneas en el proyecto porque hacen referencia a los recursos con los
que disponen ambas carreras, pudiéndose implementar en cada una
de ellas debido a que comparten características similares en sus
infraestructuras tecnológicas. (Véase anexo #14, #15, #16; pág. 138,
142, 153, documentación realizada aplicando normas ISO)
94
La publicación del paper acerca de los sistemas de georreferenciación
para los emprendimientos en la revista científica internacional, sirvió
de complemento al presento proyecto de titulación, porque se pudo
constatar a través de él, lo importante que son estos sistemas para los
emprendedores, y como estos programas dependen de elementos
claves para su correcto desempeño; elementos tales como los datos,
tecnología (hardware y software), procedimientos y personal, los
cuales son obtenidos precisamente a través de una infraestructura
tecnológica. (Véase anexo #17, pág. 158, evidencia de la
publicación del paper)
La aplicación de los Sistemas de Información Geográfica no
solamente ha sido de utilidad en el ámbito informático, sino que
también en distintas áreas como el social, productivo, de negocios e
incluso el comercial ha obtenido provecho de igual manera del uso de
esta importante herramienta tecnológica para el incremento de sus
productividades. (Véase anexo #18, pág. 159, artículo científico
publicado)
Los nuevos emprendimientos tienen una oportunidad para desarrollar
sus planes y estrategias de negocios, utilizando los sistemas de
georreferenciación como una herramienta que les brinda una solución
ideal para darse a conocer entre los usuarios o clientes potenciales,
los cuales pueden acceder fácilmente a sus productos y servicios,
según su localización geográfica. De esta manera se optimizan los
recursos, tanto de parte del emprendedor respecto a los costos que se
incurren en las estrategias de mercadeo, como del consumidor porque
este tiene la posibilidad de minimizar sus costos variables,
relacionados con la transportación. (Véase anexo #18, pág. 159,
artículo científico publicado)
95
Este proyecto de titulación es de gran utilidad para los equipos de
desarrollo del prototipo y la base de datos georeferencial, porque les
permite disponer de un ambiente propicio provisto de medios
tecnológicos adecuados, para que puedan llevar a cabo los servicios
de georeferencia sobre emprendimientos en la ciudad de Guayaquil
de manera eficiente y eficaz.
RECOMENDACIONES
Se recomienda implementar el servidor principal en la nube, ya que
garantiza beneficios para la organización, como reducir costes en
infraestructura física, cableado estructurado, mantenimiento preventivo
y correctivo a equipos tecnológicos (servidores).
Se recomienda a la carrera de Ingeniería en Sistemas
Computacionales, realizar una actualización de todo su cableado
estructurado a categoría 6, como lo está haciendo actualmente la
carrera de Ingeniería Industrial, con el propósito de mejorar la calidad
y la velocidad de transmisión de datos en su servicio de red.
Se recomienda a ambas carreras tomar en consideración las normas
ISO definidas en el presente proyecto de titulación, para que puedan
otorgar cierto grado de seguridad a sus recursos tecnológicos,
consiguiendo que estos no se encuentren totalmente vulnerables ante
sucesos inesperados que podrían afectar a su normal funcionamiento.
96
Se recomienda a ambas carreras mejorar sus infraestructuras
tecnológicas, con respecto a las características de sus recursos
tecnológicos disponibles, su administración, así como los
procedimientos o procesos que se llevan a cabo, para que puedan
cumplir con todos los requisitos que establecen las normas ISO
27001, 22301 y 11801 en su página oficial, pudiendo de esta manera
alcanzar e implementar totalmente una norma internacional.
Se recomienda a ambas carreras promover a través de un programa
de formación, la capacitación de normas y estándares internacionales
ISO a su personal técnico administrativo, para que estos puedan
garantizar la calidad, eficiencia y seguridad de todos los recursos
tecnológicos con los que dispone cada institución.
Se recomienda divulgar el artículo científico realizado acerca de los
sistemas de georreferenciación para los emprendimientos, en la
comunidad universitaria de la universidad de Guayaquil, para dar a
conocer este proyecto y su aporte a la sociedad con relación a los GIS
y emprendimientos.
97
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100
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101
ANEXOS
102
ANEXO #1
Localización geográfica de las carreras intervinientes en el proyecto.
Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales.
Dirección: Víctor Manuel Rendón 429, entre Baquerizo Moreno y Córdova.
Fuente: Sitio web oficial de la carrera y Google Maps.
Carrera de Ingeniería Industrial.
Dirección: Av. Dr. Gómez Lince y Av. Juan Tanca Marengo.
Fuente: Sitio web oficial de la facultad y Google Maps.
103
ANEXO #2
Carta de solicitud aprobada para realizar el levantamiento de información en
la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales.
104
ANEXO #3
Carta de solicitud de los estudiantes para realizar el levantamiento de
información en la carrera de Ingeniería Industrial.
105
ANEXO #4
Carta de solicitud del tutor académico para realizar el levantamiento de
información en la carrera de Ingeniería Industrial.
106
ANEXO #5
Carta de solicitud del decano de la Facultad de Ciencias Matemáticas y
Físicas para realizar el levantamiento de información en la carrera de
Ingeniería Industrial.
107
ANEXO #6
Carta de solicitud aprobada para realizar el levantamiento de información en
la carrera de Ingeniería Industrial.
108
ANEXO #7
Entrevista realizada al gestor informático de la carrera de Ingeniería en
Sistemas Computacionales.
109
Entrevista elaborada y realizada por: Héctor Omar Ulpo Hernández.
Lugar de la entrevista: Cuarto de comunicaciones de la carrera de Ingeniería en Sistemas
Computacionales.
110
ANEXO #8
Entrevista realizada al gestor informático de la carrera de Ingeniería
Industrial.
111
Entrevista elaborada y realizada por: Héctor Omar Ulpo Hernández.
Lugar de la entrevista: Laboratorio de computación de la carrera de Ingeniería Industrial.
112
ANEXO #9
Diagnóstico y levantamiento de información realizado en las carreras de
Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial.
Para realizar el diagnóstico y levantamiento de información acerca de los
recursos tecnológicos disponibles en las infraestructuras de las carreras de
Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial, se tomaron
en consideración los parámetros de diagnóstico establecidos por la empresa
internacional Tecnosop, los cuales se detallan en la página 45 del presente
documento.
A continuación, se presentan los resultados obtenidos con el diagnóstico y
levantamiento de información realizado a los servidores de la carrera de
Ingeniería en Sistemas Computacionales.
SERVIDORES DE LA CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES.
Servidores Descripción
Servidor 1.
Modelo: HP, Serial: 7CE503POJU.
Servidor: Web.
Procesador: Intel XEON 3.10 GHz.
Memoria RAM: 4 GB.
Sistema operativo: Ubuntu.
Tipo de SO: 64 bits.
Servidor 2.
Modelo: HP.
Servidor: Gateway.
Procesador: AMD Turion ™ ii neo n54l dual-core *2.
Memoria RAM: 5,5 GB.
Sistema operativo: CentOs Linux 7.
Tipo de SO: 64 bits.
Disco duro: 243,7 GB.
Servidor 3.
Modelo: HP, Serial: 7CE503POJ9.
Servidor: Base de datos.
Procesador: Intel XEON 3.10 GHz.
Memoria RAM: 4 GB.
Sistema operativo: Ubuntu.
Tipo de SO: 64 bits.
Disco duro: 1TB.
113
Servidor 4.
Modelo: HP ProLiant ML350P Gen8, Serial 2M232909LN.
Servidor: DSpace (repositorio de tesis).
Procesador: Intel 2.0 GHz, 15 MB Level 3 cache.
Memoria RAM: 4 GB.
Sistema operativo: Ubuntu.
Tipo de SO: 64 bits.
Disco duro: 600 GB. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Servidores de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
114
A continuación, se presentan los resultados del diagnóstico y levantamiento
de información realizado al servidor de la carrera de Ingeniería Industrial.
SERVIDOR DE LA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL.
Servidor Descripción
Servidor 1.
Modelo: HP Compaq 6000 Pro MT PC.
Servidor: Proxy.
Procesador: Intel® Core ™2 Quad CPU Q8400 @ 2.66 GHz.
Memoria RAM: 8 GB.
Sistema operativo: Windows 7 Professional.
Tipo de SO: 64 bits.
Disco duro: 297 GB. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Servidor de la carrera de Ingeniería Industrial.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
115
A continuación, se presentan los resultados del diagnóstico y levantamiento
de información realizado al cableado estructurado de la carrera de Ingeniería
en Sistemas Computacionales.
CABLEADO ESTRUCTURADO DE LA CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES.
Especificación Descripción
Estándar. ANSI/TIA-568-C.2.
Categoría.
Categoría 5e empleada en conexiones
antiguas de dispositivos y categoría 6
empleada para conexiones nuevas de
dispositivos.
Tipo. Cables de cobre UTP (patch cord).
Conectores. RJ-45.
Velocidad de transmisión de datos. Categoría 5e = 100 Mbps (0,1 Gbps).
Categoría 6 = 1000 Mbps (1 Gbps).
Topología. Estrella extendida. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Cableado estructurado de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
116
A continuación, se presentan los resultados del diagnóstico y levantamiento
de información realizado al cableado estructurado de la carrera de Ingeniería
Industrial.
CABLEADO ESTRUCTURADO DE LA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL. Especificación Descripción
Estándar. ANSI/TIA-568-C.2.
Categoría.
Categoría 5e empleada en conexiones
antiguas de dispositivos y categoría 6
empleada para conexiones nuevas de
dispositivos.
Tipo. Cables de cobre UTP (patch cord).
Conectores. RJ-45.
Velocidad de transmisión de datos. Categoría 5e = 100 Mbps (0,1 Gbps).
Categoría 6 = 1000 Mbps (1 Gbps).
Topología. Estrella extendida. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Cableado estructurado de la carrera de Ingeniería Industrial.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
117
A continuación, se presentan los resultados del diagnóstico y levantamiento
de información realizado a la red de la carrera de Ingeniería en Sistemas
Computacionales, aplicando la herramienta de software IP tools: Network
Scanner.
RED DE LA CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES.
Red Descripción
Nombre (SSID). RumboalaExcelenciaUG.
Proveedor. Telconet S.A.
Velocidad. 65 Mbps (megabit por segundo).
Señal. 80%.
Frecuencia de transmisión de datos. 2437 MHz (megahercio).
IP interna. 10.224.42.139. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Características sobre la red de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales
(IP tools: Network Scanner).
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
118
A continuación, se presentan los resultados del diagnóstico y levantamiento
de información realizado a la red de la carrera de Ingeniería Industrial,
aplicando la herramienta de software IP tools: Network Scanner.
RED DE LA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL.
Red Descripción
Nombre (SSID). RumboalaExcelenciaUG.
Proveedor. Telconet S.A.
Velocidad. 83 Mbps (megabit por segundo).
Señal. 86%.
Frecuencia de transmisión de datos. 2439 MHz (megahercio).
IP interna. 10.224.14.164. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Características sobre la red de la carrera de Ingeniería Industrial (IP tools: Network
Scanner).
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
119
ANEXO #10
Análisis sobre las condiciones actuales en las infraestructuras
tecnológicas de las carreras de Ingeniería en Sistemas
Computacionales e Ingeniería Industrial
Condición actual en la infraestructura tecnológica de la carrera de
Ingeniería en Sistemas Computacionales
Servidores
Actualmente, existen tres servidores operativos que se encuentran ubicados
en el cuarto de telecomunicaciones. Un servidor web utilizado
específicamente para el sitio web de la carrera, un servidor Gateway utilizado
para el internet de la carrera y un servidor de base de datos utilizado para el
sistema integrado de la carrera. Existe también un servidor DSpace el cual
no se encuentra operativo, pero era usado para albergar el repositorio de
tesis de los estudiantes. (Características de los servidores en la pág. 112)
Cableado estructurado
La red actual de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales está
diseñada en topología estrella extendida, con cables de cobre UTP categoría
5e empleados en conexiones antiguas de dispositivos y categoría 6
empleados para conexiones nuevas de dispositivos. Estos cables siguen el
estándar de cableado estructurado ANSI/TIA-568-C.2 y se distribuyen hacia
cada uno de los laboratorios y dependencias de la carrera.
120
Cada laboratorio dispone de su propio cableado estructurado, los cuales a su
vez están conectados a los racks de telecomunicaciones ubicados en el
cuarto de telecomunicaciones.
La carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales posee dos racks de
telecomunicaciones en funcionamiento, los mismos que están compuestos
por seis switch funcionales de los cuales cuatro de ellos se encuentran
operativos. Estos switch se encuentran debidamente etiquetados y
conformados por 24 y 48 puertos intercalados entre cada uno de ellos.
(Características del cableado estructurado en la pág. 115)
Normas de seguridad y normas de plan de contingencia
La carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales no está
implementado actualmente ninguna norma de seguridad en sus equipos
tecnológicos, con relación a la seguridad de la información o con respecto a
la seguridad informática, del mismo modo que no está implementando
ninguna norma de plan de contingencia que le permita salvaguardar, así
como recuperar o restablecer sus servicios ante una eventualidad o falla
imprevista que se pueda presentar, ni mucho menos de un plan que le
permita mantener funcionales los servicios críticos durante una contingencia.
121
Condición actual en la infraestructura tecnológica de la carrera de
Ingeniería Industrial
Servidores
La carrera de Ingeniería Industrial dispone actualmente de un solo servidor
dentro de sus instalaciones, el cual se encuentra situado en el cuarto de
telecomunicaciones dentro del único laboratorio de computación. Este
servidor es usado exclusivamente como servidor proxy para brindar conexión
a internet a los equipos, y para que los dispositivos de los usuarios puedan
acceder al sistema de nombres de dominio o DNS por sus siglas en inglés.
(Características del servidor en la pág. 114)
Cableado estructurado
La carrera de Ingeniería Industrial tiene una red actual diseñada en topología
estrella extendida, conformada por cables de cobre UTP categoría 5e
empleados en conexiones antiguas de dispositivos y categoría 6 empleados
para conexiones nuevas de dispositivos. La diferencia está en que
actualmente la carrera de Ingeniería Industrial se encuentra implementando
los cables de cobre UTP categoría 6 en todas sus conexiones de dispositivos
existentes, bajo el estándar de cableado estructurado ANSI/TIA-568-C.2, con
la finalidad de mejor la velocidad y la calidad de transmisión de datos en su
servicio de red, puesto que este tipo de categorías ofrece una velocidad de
transmisión de datos de hasta 1 Gbps como máximo, en comparación con la
categoría 5e que solo ofrece hasta 100 Mbps (megabit por segundo).
122
La carrera de Ingeniería Industrial posee un rack de telecomunicaciones en
funcionamiento, en donde está conectado el cableado de red proveniente de
cada una de sus dependencias y áreas administrativas principales. Este rack
de telecomunicaciones está compuesto por diez patch panel funcionales de
24 puertos cada uno, los cuales se encuentran apropiadamente etiquetados
e identificados. (Características del cableado estructurado en la pág. 116)
Normas de seguridad y normas de plan de contingencia
La carrera de Ingeniería Industrial, al igual que la carrera de Ingeniería en
Sistemas Computacionales, no se encuentra implementando actualmente
ninguna norma de seguridad, así como ninguna norma de plan de
contingencia en sus equipos tecnológicos. Únicamente está aplicando un
marco de asesoramiento y de buenas prácticas conocido como ITIL, el cual
consiste en brindar soporte técnico al usuario, a través de su gestor
informático o técnico de red y de mantenimiento, cuando los equipos
tecnológicos presentan inconvenientes en su funcionamiento.
Análisis final
Ambas instituciones presentan recursos tecnológicos con características
bastantes aceptables para sus infraestructuras, sin embargo, existen ciertos
aspectos que podrían mejorar, como por ejemplo, los servidores de la carrera
de Ingeniería en Sistemas Computacionales, todos cuentan con memoria
RAM de 4 GB como máximo, a excepción de uno que es utilizado como
Gateway el cual tiene 5,5 GB; favorablemente el servidor de Industrial tiene 8
GB en este sentido.
123
Para este primer aspecto, sería recomendable que todos los servidores
dispongan de al menos 8 GB como mínimo de RAM, para un conveniente
rendimiento en los mismos.
Los servidores de la carrera de Ingeniería en Sistemas, no cuentan con
tarjetas de video, al igual que el de Ingeniería Industrial, por tanto, para que
haya un adecuado rendimiento en las aplicaciones de software que así lo
requieran, se recomienda que cada uno cuente con una tarjea de video con
al menos 1 GB de capacidad como mínimo, modelo GTX, ésto debido a que
este tipo de modelo en particular, es mucho más rápido y potente que sus
antecesores, en especial la GT, en lo que respecta al procesamiento de
datos; por otro lado, los procesadores de todos los servidores pertenecientes
a las dos carreras, son admisibles para las actividades tanto requeridas como
llevadas a cabo, ya sean estas estudiantiles u otras, por lo que no hay
recomendación para ellos.
El cableado estructurado de ambas carreras, está conformado por una
categoría obsoleta para la mayoría de las conexiones de dispositivos, la cual
es la categoría 5e, por lo que se recomienda que se realice una actualización
a una categoría más acorde con la actualidad con relación al ámbito
institucional, que vendría a ser la categoría 6, que como se mencionó
anteriormente, es lo que la carrera de Industrial se encuentra realizando.
124
ANEXO #11
Definición de un espacio físico adecuado para la infraestructura
tecnológica de un sistema de información georeferencial
Para definir un espacio físico adecuado para la infraestructura tecnológica de
un sistema de información georeferencial, se propuso realizar una
verificación de los cuartos de comunicaciones en las carreras de Ingeniería
en Sistemas Computacionales e Ingeniería Industrial, haciendo uso de la de
la metodología que tienen los autores (Garduño, Olivares, & Hernández,
2012) donde especifican los criterios que deben ser consideraros a la hora
de llevar a cabo un análisis espacial en cualquier área de una infraestructura.
Estos criterios se detallan en la página 47 del presente documento.
A continuación, se presentan los resultados obtenidos con la verificación de
los cuartos de comunicaciones en las carreras intervinientes en el proyecto.
VERIFICACIÓN DEL CUARTO DE COMUNICACIONES EN LA CARRERA DE
INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES.
Criterios Descripción
Localización del sitio. Ubicado en el segundo piso del edificio de la carrera, entre el
aula 301 y el laboratorio 4.
Infraestructura.
Representa el punto principal para la conexión de red en toda
la carrera, dispone de un espacio físico muy limitado sin
climatización y sin normas tanto de seguridad como de plan de
contingencia empleados, compuesto por cableado estructurado
instalado del tipo cobre UTP categoría 5e y 6.
Riesgos y vulnerabilidad.
Existe la presencia de riesgos del tipo tecnológico en los
equipos informáticos y de telecomunicaciones, los cuales se
encuentran totalmente vulnerables debido a la falta de normas
de seguridad y normas de plan de contingencia.
Tenencia del suelo. Asentamiento del suelo regular perteneciente a una institución
pública.
Usos del sitio o suelo. Para equipamiento de equipos de telecomunicaciones y
servidores.
Normativas.
El sitio junto con cada uno de sus componentes está instalado
bajo las directrices CISCO, con relación a cuartos de
telecomunicaciones. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
125
Verificación del cuarto de comunicaciones en la carrera de Ingeniería en Sistemas
Computacionales.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
VERIFICACIÓN DEL CUARTO DE COMUNICACIONES EN LA CARRERA DE
INGENIERÍA INDUSTRIAL.
Criterios Descripción
Localización del sitio.
Ubicado en el primer piso del edificio de la carrera,
dentro del laboratorio de computación, el mismo que se
encuentra situado enfrente del departamento o instituto de
postgrado e investigación.
Infraestructura.
Representa el primer punto principal para la conexión de
red en toda la facultad de Ingeniería Industrial y
representa el punto principal para la conexión de red en
toda la carrera, dispone de un espacio físico limitado sin
climatización y sin normas tanto de seguridad como de
plan de contingencia empleados, compuesto por cableado
estructurado instalado del tipo cobre UTP categoría 5e y
6.
Riesgos y vulnerabilidad.
Existe la presencia de riesgos del tipo tecnológico en los
equipos informáticos y de telecomunicaciones, los cuales
se encuentran totalmente vulnerables debido a la falta de
normas de seguridad y normas de plan de contingencia.
Tenencia del suelo. Asentamiento del suelo regular perteneciente a una
institución pública.
Usos del sitio o suelo.
Para equipamiento de equipos, principalmente de
telecomunicaciones como racks de comunicaciones, patch
panels y switch.
Normativas.
El sitio junto con cada uno de sus componentes está
instalado bajo las directrices CISCO, con relación a
cuartos de telecomunicaciones. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
126
Verificación del cuarto de comunicaciones de la carrera de Ingeniería Industrial.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Conclusión
Las carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería
Industrial de la Universidad de Guayaquil, no están aplicando actualmente
normas de seguridad y normas de plan de contingencia para salvagurdar sus
equipos tecnológicos ubicados dentro de sus cuartos de comunicaciones.
Los cuartos de comunicaciones de ambas carreras no poseen climatización
para los equipos instalados y cuentan con un espacio físico reducido que
afecta considerablemtne el aprovechamiento de los recursos tecnológicos
existentes. Con los resultados obtenidos de la verificación de los cuartos de
comunicaciones de ambas carreras, se pudo concluir que; si bien ambas
carreras presentan características similares en sus cuartos de
comunicaciones, se definió como espacio físico adecuado para la
infraestructura tecnológica de un sistema de información georeferencial, la
carrera de Ingeniería Industrial, debido a que supone una mejor opción de
infraestructura en cuanto a disponibilidad y caracteríscticas de sus recursos
tecnológicos presentes, así como un espacio físico mayor para el
aprovechamiento y mantenimiento efectivo de los mismos.
127
ANEXO #12
Diseño lógico actual de red, carrera de Ingeniería Industrial
Para el diseño de la alternativa de infraestructura tecnológica se consideró a
la carrera de Ingeniería Industrial, ya que ofrece una mejor infraestructura en
cuanto a espacio físico disponible, características y disponibilidad de sus
recursos tecnológicos, así como un mejor personal técnico administrativo.
Para realizar el diseño de la alternativa de infraestructura tecnológica, se
necesita un diseño lógico de red de la carrera de Ingeniería Industrial, que
permita conocer la comunicación de sus equipos informáticos dentro de su
red de datos, para lo cual se ha diseñado un modelo jerárquico de su red,
divido en tres capas basadas en el modelo CISCO, las cuales se detallan a
continuación:
Capa de red: Es aquella responsable de proporcionar conectividad
mediante el enrutamiento, la obtención y el envío de paquetes de
datos desde un punto a otro, utilizando los servicios de la capa de
enlace de datos.
Capa de enlace de datos: Es aquella que recibe los paquetes de
datos provenientes de la capa de red, y a través de un dispositivo de
transmisión de datos como los switch, consigue que la información de
una red fluya sin inconvenientes entre dos equipos conectados
directamente, por lo general entre un router y un ordenador.
Capa física: Es aquella que brinda los medios físicos, electrónicos,
tecnológicos y funcionales para que los usuarios controlen a través de
ellos, el acceso y los recursos de la red.
128
El siguiente gráfico presenta el diseño lógico de red realizado.
Diseño lógico de red de la alternativa de infraestructura tecnológica.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
La red LAN (red de área local) de la carrera de Ingeniería Industrial, está
distribuida entre las principales dependencias y áreas administrativas con las
que dispone actualmente, interconectadas mediante cables de cobre UTP
categoría 5e y 6, cumpliendo con el estándar de cableado estructurado
ANSI/TIA-568-C.2 y utilizando como medio de conmutación un switch
principal CISCO de 24 puertos proporcionado por la empresa de
telecomunicaciones Telconet, el cual es el actual proveedor de internet de la
carrera y el encargado de administrar dicho switch en caso de que algún fallo
se produzca en la red.
129
Router y Switch principal CISCO de la carrera de Ingeniería Industrial.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
En cada dependencia y área administrativa principal de la carrera de
Ingeniería Industrial, se encuentra un switch TRENDnet de 24 puertos
modelo Teg-s24g, los cuales son los responsables de la conmutación final
entre los dispositivos de los usuarios en cada dependencia y área de trabajo.
Switch TRENDnet de la carrera de Ingeniería Industrial.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
130
Ruta y diseño general de la red
La empresa de telecomunicaciones Telconet, es el actual proveedor del
servicio de internet en la Universidad de Guayaquil. Por medio de un enlace
de datos por túnel perteneciente al proveedor, éste se conecta a un
dispositivo concentrador (hub) situado en el Departamento del Centro de
Cómputo en la ciudadela universitaria de la Universidad de Guayaquil.
Posteriormente, con la ayuda de un cable de fibra óptica, el servicio de
internet de banda ancha es redirigido a la Facultad de Ingeniería Industrial
llegando a un distribuidor de fibra óptica ODF, el mismo que se encuentra
conectado a un switch principal CISCO, desde el cual se suministra el
servicio de internet a la carrera de Ingeniería Industrial.
La carrera de Ingeniería Industrial sigue una ruta de cableado estructurado
horizontal con cables de cobre UTP para suministrar el servicio de internet a
todas sus dependencias y áreas administrativas principales.
Ruta y diseño general de la de red de la alternativa de infraestructura tecnológica.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
131
ANEXO #13
Diseño de la alternativa de infraestructura tecnológica
Diseño de la alternativa de infraestructura tecnológica
132
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
133
Diseño de la alternativa de infraestructura tecnológica
La empresa de telecomunicaciones Telconet S.A, es el actual proveedor del
servicio de internet en la Universidad de Guayaquil. Por medio de un enlace
de datos por túnel perteneciente al proveedor, éste se conecta a un
dispositivo concentrador (hub) situado en el Departamento del Centro de
Cómputo en la ciudadela universitaria de la Universidad de Guayaquil.
Posteriormente, con la ayuda de un cable de fibra óptica, el servicio de
internet de banda ancha es redirigido a la Facultad de Ingeniería Industrial
llegando a un distribuidor de fibra óptica ODF, el mismo que se encuentra
conectado a un switch principal CISCO de 24 puertos modelo SG350-28-K9-
NA, desde el cual se suministra el servicio de internet a los servidores en
rack PowerEdge R440, ubicados en el cuarto de comunicaciones del
laboratorio de la carrera de ingeniería industrial. Para evitar que los equipos
tecnológicos dejen de operar por fallo de energía eléctrica, se implementó un
sistema de alimentación interrumpida (UPS) de 10 kva, el cual va conectado
a la tomacorriente donde estarán enchufados los equipos tecnológicos
implementados en el cuarto de comunicaciones, cabe recalcar que el tipo de
cables utilizados para interconectar a los equipos será el cable de categoría
7 como lo especifica en las normas de cableado estructurado. (Véase Anexo
#16, pág. 153)
También se implementaron dispositivos firewall XG Sophos, con la finalidad
de proteger a los equipos tecnológicos y servidores conectados en red contra
accesos no deseados o autorizados de terceros en donde se vea
comprometida la seguridad de la información y así poder salvaguardar a la
misma.
134
El actual proveedor de internet le proporciona a la Universidad de Guayaquil
dos tipos de enlace de datos, el principal y el de respaldo o backup. En caso
de que los cables de fibra óptica ODF presentasen fallas como roturas en el
mismo, inmediatamente se interrumpirá el servicio de internet en la carrera
de Ingeniería Industrial en donde estará implementado el servidor principal el
cual va a contener el prototipo georeferencial, esta situación sería perjudicial
ocasionando que el aplicativo deje de funcionar, y en este caso se necesita
un sistema de alta disponibilidad, por lo que se considera la opción de
contratar los servicios de un proveedor de internet alterno que se conectará
mediante un cable de fibra óptica al switch CISCO de 24 puertos, lo que
garantiza el funcionamiento del aplicativo sin interrupciones.
Hay que tener en cuenta que se podrían ocasionar daños en el hardware del
servidor principal donde se almacenará el prototipo georeferencial, estos
problemas pueden ser tales como roturas en el disco duro, desbordamiento
de la memoria, incidentes en la tarjeta de red, etc., lo cual afectaría la
funcionalidad del mismo. Hay diferentes técnicas que se implementan para
que los sistemas informáticos estén disponibles todo el tiempo sin
comprometer su funcionamiento incluso cuando alguna parte del sistema
falla.
Sistemas informáticos redundantes
Cuando se trabaja con sistemas críticos los cuales tienen que estar
disponibles y operando sin interrupciones, hay que disminuir la probabilidad
de fallos que se puedan presentar y afectar su funcionamiento. Los fallos van
a ocurrir, pero pueden prevenirse si se realizan las técnicas y configuraciones
que ayuden a tener un sistema redundante.
135
Técnicas
1. Implementar correctamente cada una de las especificaciones y
requisitos establecidos en las normas ISO documentadas en este
trabajo de titulación.
2. La técnica más común es la llamada RAID (Redundant Array Of
Independent Disks), la cual permite crear una agrupación de discos
redundantes, en los cuales se replicará la información, y en caso de
que uno de los discos deje de funcionar, se tendrá de respaldo a otro,
es decir, el sistema tendrá alta disponibilidad.
3. Utilizar Switch que internamente tenga características de conmutación
por error. Cuando el servidor tenga fallos en los discos o tarjetas de
red u otro componente, automáticamente el servidor de respaldo o
backup estará en funcionamiento, lo que permitirá que el sistema esté
operando y pueda ofrecer eficientemente su servicio georeferencial.
NIVELES RAID
NIVEL RAID VENTAJAS DESVENTAJAS
RAID 0
Mayor capacidad de almacenamiento por lo que no
duplica los datos.
Proporciona mayor velocidad de lectura y
escritura.
En caso de que una unidad
de disco falle, no es posible
recuperar los datos.
No posee tolerancias a fallos.
RAID 1
Si una unidad de disco falla, es posible recuperar
los datos mediante el disco espejo.
Es tolerante a fallos, en caso que una unidad falle
el sistema sigue en funcionamiento.
Es más costoso puesto que se
necesita el doble del espacio
para almacenar los datos.
La escritura de los datos es
más lenta ya que se debe
realizar dos localizaciones.
136
RAID 2
Mejora la demanda y la velocidad de transferencia.
Realiza detección y correcciones de errores con
código de Hamming.
Es una solución costosa por
la cantidad de discos que se
necesitan para guardar los
códigos de error.
Tiempo de escritura bastante
lento.
RAID 3
Implementa un disco de paridad para corrección de
errores.
Puede fallar un disco y es posible recuperar
información.
Si falla el disco de paridad se
pierde la redundaría de los
datos
El disco de paridad puede
convertirse en un cuello de
botella para el sistema.
RAID 4
Puede atender peticiones simultáneas de lectura -
escritura.
Las operaciones de lectura se realizan más rápido.
El disco de paridad es un
punto único fallo que puede
producir la pérdida de
redundancia sobre los datos.
RAID 5
Tiene un mejor desempeño al trabajar con
múltiples transacciones pequeñas.
Ideal para aplicaciones con procesamiento
transaccional.
Si fallan 2 unidades de disco
simultáneamente el sistema
deja de funcionar.
No aumenta el rendimiento
de las aplicaciones.
RAID 6
Es posible recuperar los datos hasta con dos
unidades de disco en falla
Es ineficiente con pocos
discos.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
137
Cableado estructurado horizontal
Es la porción del cableado estructurado que se extiende desde el cuarto de
telecomunicaciones hasta el área de trabajo; y es el encargado de
transportar la información desde el rack o gabinete de telecomunicaciones,
hasta los usuarios a través del cableado que finaliza en los contactos o
placas de pared también conocidos como face plate. (XM, 2017).
Consta de dos elementos básicos los cuales son las rutas y espacios
horizontales, que son utilizados para sobrellevar y distribuir el cableado
horizontal interconectando el área de trabajo con el cuarto de
telecomunicaciones. (Rioja, s.f.).
El tipo de cableado estructurado idóneo para este proyecto de titulación es el
cableado horizontal, porque todo se manejará a nivel del cuarto de
comunicaciones del laboratorio de la carrera de Ingeniería Industrial, y las
conexiones entre equipos se realizará mediante cables de categoría 7 según
las características mencionadas en la norma de cableado estructurado
11801. (Véase Anexo #16, pág. 153).
138
ANEXO #14
Documentación de la alternativa de infraestructura tecnológica
aplicando norma ISO 27001 (norma de seguridad)
Introducción
La norma ISO 27001 es una norma internacional que sirve para precautelar
la seguridad de la información en una organización. Toda compañía o
institución puede ser beneficiada con la implementación de esta norma, ya
que ofrece protección óptima a la información mediante la ejecución de
controles en la seguridad informática.
La ISO 27001, ayuda a las compañías a poder realizar controles periódicos
de sus recursos tecnológicos, con la finalidad de asegurar el activo más
importante de toda empresa que es la información.
Las organizaciones ya sean estas públicas, privadas, grandes, medianas,
pequeñas, con o sin fines de lucro pueden implementar o aplicar esta norma.
Propósito
El propósito de esta documentación es definir normas de seguridad basadas
en la ISO 27001, para garantizar la seguridad de la información y de los
recursos tecnológicos en la alternativa de infraestructura tecnológica
perteneciente a la carrera de Ingeniería Industrial, con el fin de asegurar el
cumplimiento de la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la
información.
139
Alcance
Las normas definidas en el presente documento, tendrán aplicación en todas
las áreas tecnológicas de la carrera de Ingeniería Industrial.
Definición de las normas de seguridad
A continuación, se procede a documentar la alternativa de infraestructura
tecnológica, definiendo las siguientes normas de seguridad en base a la
norma internacional ISO 27001:
El acceso al cuarto de telecomunicaciones de la carrera, debe estar
habilitado únicamente para el personal autorizado, el mismo que
deberá poseer un carnet de identidad en un lugar visible.
Se recomienda que la información crítica o confidencial de la carrera,
no se encuentre almacenada en los equipos informáticos del personal,
sino en servidores centralizados bajo resguardo.
El acceso a los sistemas informáticos críticos de la carrera, debe estar
controlado mediante la verificación de identidad de las personas
autorizadas.
Se recomienda emplear controles efectivos de detección en caso de
presentarse intentos no autorizados de acceso a los sistemas
informáticos de la carrera.
Se recomienda mantener actualizados los programas informáticos y
los sistemas operativos en los equipos de cómputo de la carrera, junto
con todos los service pack instalados, para evitar vulnerabilidades a
nivel de software.
Es aconsejable que los equipos tecnológicos considerados
importantes en la carrera, no se encuentren ubicados en áreas con
alto tráfico de personas.
140
Se deben realizar controles rutinarios en los equipos de cómputo de la
carrera, para detectar y restringir el uso de software no autorizado.
Se debe resguardar la información sensible perteneciente a la carrera
en todo momento, especialmente cuando no esté siendo utilizada o
cuando no se encuentre el personal responsable en la oficina de
trabajo.
El acceso a la información y a los sistemas informáticos de la carrera,
debe estar autorizado por la autoridad máxima, que en este caso es el
decano de la facultad, en conjunto con el gestor informático de la
carrera.
Se debe evitar la difusión verbal o escrita de cualquier tipo de
información perteneciente a la carrera, a personas externas sin la
previa autorización de la autoridad máxima.
Se deben aplicar políticas de complejidad media - alta para la creación
de contraseñas institucionales, además de definir periodicidad de
actualización en los mismos.
Se debe evitar en lo posible guardar las contraseñas institucionales en
los navegadores web, con la finalidad de que no se produzcan
accesos automáticos a los sistemas informáticos web de la carrera.
Se recomienda cambiar las contraseñas de los sistemas informáticos
de la carrera periódicamente, y en caso de hacerlo evitar reciclar
contraseñas antiguas.
Se deben definir tipos de permisos ya sean de lectura, modificación
y/o eliminación, para que el personal administrativo de la carrera,
pueda administrar la información perteneciente a la misma.
De existir personal temporal en la carrera, ya sean estos pasantes u
otros, evitar otorgarles contraseñas de equipos o de cuentas
institucionales en donde se comprometa la seguridad de la
información.
141
Se debe evitar el uso de equipos ajenos a la carrera, siempre y
cuando no se encuentren bajo el control y monitoreo de la propia
institución.
Sanciones de las normas de seguridad
En caso de considerarse algunas de las normas de seguridad anteriormente
definidas para la alternativa de infraestructura tecnológica, la carrera de
Ingeniería Industrial determinará por intermedio del departamento de talento
humano, las sanciones a aplicarse por el desacato, violación o
incumplimiento de dichas normas.
El gestor informático de la carrera de Ingeniería Industrial, deberá gestionar
periódicamente el cumplimiento de las normas consideradas en el presente
documento, tanto a nivel de usuarios como del personal administrativo.
Las normas de seguridad definidas y consideradas, deberán ser revisadas de
forma periódica en caso de que se produzcan nuevos controles en la carrera,
y exista la necesidad de que las normas definidas en el presente documento,
se incluyan en los nuevos controles de la institución.
142
ANEXO #15
Documentación de la alternativa de infraestructura tecnológica
aplicando norma ISO 22301 (norma de plan de contingencia)
Introducción
En la presente documentación se ha llevado a cabo un análisis sobre los
posibles riesgos, desastres e incidencias que podrían suscitarse en la
alternativa de infraestructura tecnológica, mediante la definición realizada de
una norma de plan de contingencia basada en la ISO 22301, que permita
garantizar la disponibilidad de los servicios y medios tecnológicos
imprescindibles para el correcto funcionamiento del prototipo georeferencial
de emprendimientos en la ciudad de Guayaquil.
La norma ISO 22301, es una norma internacional creada por la Organización
Internacional de Normalización, con la finalidad de contribuir a que las
organizaciones de los sectores tanto públicos como privados, puedan hacer
frente a la amenaza de una interrupción imprevista de sus actividades.
Una norma de plan de contingencia es una herramienta la cual expresa las
recomendaciones necesarias para salvaguardar en este caso la
infraestructura tecnológica de una institución, ofreciendo como resultado la
posibilidad de afrontar con eficiencia los problemas, desastres e incidentes
originados, mediante las actuales tecnologías existentes.
Los requisitos mínimos que establece la norma ISO 22301 para la
elaboración de una documentación de plan de contingencia destinada a una
institución, son: propósito del plan de contingencia, proceso de análisis de
riesgos e impacto en la institución, procedimientos de continuidad para la
institución y respuestas a incidentes.
143
Propósito del plan de contingencia
El propósito general de este plan de contingencia para la alternativa de
infraestructura tecnológica perteneciente a la carrera de Ingeniería Industrial
de la Universidad de Guayaquil, es la de brindar recomendaciones
necesarias para garantizar la continuidad de sus servicios y equipos
tecnológicos, con un estudio basado en sus riesgos, para lo cual se realizó
una investigación orientada a reducir los posibles desastres e incidentes,
determinando de esta manera políticas en caso de suscitarse los mismos.
Para este plan de contingencia se tomó en cuenta la identificación, definición
y análisis de riesgos, así como el plan de recuperación de desastres, el cual
comprende el establecimiento de un plan de prevención, plan de
emergencias y un plan de acción.
Proceso de análisis de riesgos e impacto
Para la identificación, definición y análisis de riesgos, la norma internacional
ISO 22301 establece la creación de una matriz de riesgos de la organización
para la cual va enfocada el plan de contingencia, con la finalidad de evaluar
los riesgos presentes en la misma.
Una matriz de riesgos es una herramienta tanto de gestión como de control
utilizada comúnmente para identificar las áreas, procesos y actividades de
una organización, el tipo y nivel de riesgos referentes a estas actividades, y
los factores concernientes con estos riesgos.
La calificación que se emplea para la realización de la matriz de riesgos
adquiere valores enteros de entre 0 a 10, asignados dentro de un rango en el
que el grado de impacto y la probabilidad de ocurrencia se detallan a
continuación:
144
Para el grado de impacto:
Rango de 1 a 2 que significa “insignificante”.
Rango de 3 a 4 que significa “moderado”.
Rango de 5 a 6 que significa “serio”.
Rango de 7 a 8 que significa “grave”.
Rango de 9 a 10 que significa “catastrófico”.
Para la probabilidad de ocurrencia:
Rango de 1 a 2 que significa “remota”.
Rango de 3 a 4 que significa “inusual”.
Rango de 5 a 6 que significa “posible”.
Rango de 7 a 8 que significa “probable”.
Rango de 9 a 10 que significa “recurrente”.
En el siguiente cuadro se presenta el esquema de calificación de riesgos de
la matriz de riesgos creada para la alternativa de infraestructura tecnológica,
en función del grado de impacto y la probabilidad de ocurrencia.
ESQUEMA DE CALIFICACIÓN DE LA MATRIZ DE RIESGOS.
Calificación Probabilidad de
ocurrencia Grado de impacto
1 a 2. Remota (muy baja). Insignificante.
El riesgo puede comprender
un efecto mínimo o nulo en la
institución.
3 a 4. Inusual (baja). Moderado.
El riesgo puede causar daños
en el patrimonio de la
institución, pero no afectaría
al cumplimiento de sus
objetivos estratégicos.
5 a 6. Posible (media). Serio.
El riesgo provocaría daños
importantes en el patrimonio
de la institución, problemas
operativos o incumplimientos
administrativos.
145
7 a 8. Probable (alta). Grave.
El riesgo dañaría
significativamente el
patrimonio de la institución o
bien ocasionaría problemas
operativos e incumplimientos
administrativos.
9 a 10. Recurrente (muy alta). Catastrófico.
El riesgo influiría
directamente en el
cumplimiento de la misión de
la institución, además de
dejar sin funcionamiento total
o por un periodo considerable
de tiempo los servicios que
brinda la institución. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
Riesgos de la alternativa de infraestructura tecnológica
A continuación, se detallan los posibles riesgos (desastres e incidentes) que
podrían suscitarse en la alternativa de infraestructura tecnológica, en base a
una investigación conjunta realizada con el gestor informático de la carrera
de ingeniería Industrial.
Riesgo 1: Fallos, errores o incidentes en las operaciones y servicios
brindados por el cuarto de telecomunicaciones, Los factores causantes
serían la carencia de una supervisión y un control técnico-administrativo
hacia el equipo de trabajo o personal asignado por parte del administrador de
red y del cuarto de telecomunicaciones.
Controles: El control técnico-administrativo se lo puede realizar a través de
la gestión y respaldo de la información presente en el cuarto de
telecomunicaciones. La carencia de una supervisión debería afrontarse con
políticas de capacitación brindadas al personal asignado en el cuarto de
telecomunicaciones.
146
Grado de impacto: El grado de impacto para este riesgo es de 6 (serio).
Probabilidad de ocurrencia: Su probabilidad de ocurrencia es de 5 (posible
– media).
Riesgo 2: incidentes, problemas o inconvenientes en la administración
de la red, Los factores causantes serían la ausencia de políticas de
administración y mantenimiento en los enlaces de red, cableado estructurado
y del servicio de internet.
Controles: La ausencia de políticas de administración y mantenimiento
puede ser controlado mediante una verificación periódica del historial de
incidentes o problemas de la red.
Grado de impacto: El grado de impacto para este riesgo es de 5 (serio).
Probabilidad de ocurrencia: Su probabilidad de ocurrencia es de 7
(probable – alta).
Riesgo 3: Carencia de un adecuado mantenimiento de los equipos
tecnológicos de cómputo y servidores, Los factores causantes serían que
los métodos y las políticas de mantenimiento empleados actualmente no
cubren el bajo rendimiento, las desconfiguraciones y los fallos de dichos
equipos.
Controles: La ausencia de un adecuado mantenimiento hacia los equipos de
cómputo y servidores, puede ser controlado a través de la implementación de
procedimientos administrativos establecidos por una empresa internacional
certificada en informática, ya que por lo general estas empresas definen una
serie de requisitos que deben ser considerados con la finalidad de ofrecer un
buen mantenimiento eficiente a los equipos de una organización, logrando de
esta manera garantizar su correcta operatividad.
147
Grado de impacto: El grado de impacto para este riesgo es de 5 (serio).
Probabilidad de ocurrencia: Su probabilidad de ocurrencia es de 6 (posible
– media).
148
Matriz de riesgos de la alternativa de infraestructura tecnológica
En la matriz de riesgos que se puede apreciar en el siguiente gráfico, se
observa que el grado de impacto versus la probabilidad de ocurrencia para el
riesgo 1 de la alternativa de infraestructura tecnológica es de (6; 5), situado
entre los cuadrantes rojo y turquesa, cuyos colores significan un grado de
impacto serio o grave con una probabilidad de ocurrencia posible. En cuanto
a la valoración (5; 7) para el riesgo 2 y (5, 6) para el riesgo 3, éstos limitan
entre los cuadrantes rojo y amarillo, los cuales indican un grado de impacto
serio con una probabilidad de ocurrencia probable o posible.
Matriz de riesgos de la alternativa de infraestructura tecnológica.
Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
149
Procedimientos de continuidad y respuestas a incidentes
Plan de recuperación de desastres
El plan de recuperación de desastres, define las actividades a considerar en
caso de desastres o incidentes para una contingencia que se pueda
manifestar, conociendo su origen y el daño ocasionado, para una pronta
recuperación en el menor tiempo posible.
Las actividades a realizar durante el plan de recuperación de desastres se
clasifican en tres, las cuales son las siguientes:
Actividades previas al desastre o incidente.
Actividades durante el desastre o incidente.
Actividades luego del desastre o incidente.
Actividades previas al desastre o incidente (plan de prevención)
A continuación, se define un plan de prevención para la alternativa de
infraestructura tecnológica:
Se recomienda tener un inventario actualizado de los recursos
tecnológicos existentes, incluyendo su ubicación y nivel de uso
institucional.
Se recomienda señalizar o etiquetar los recursos tecnológicos
existentes de acuerdo a su nivel de importancia, para ser priorizados
en caso de evacuación.
Se recomienda respaldar diariamente o semanalmente luego de una
jornada laboral, la información referente a claves de acceso, sistemas
operativos, software base, códigos fuente, bases de datos y toda la
información necesaria para el cumplimiento de las actividades
administrativas en la institución, con el fin de que no se pierda
información valiosa.
150
Se recomienda disponer de un suministro de energía ininterrumpida
UPS para todas las áreas críticas de la institución. El UPS deberá
tener como mínimo la capacidad de suministrar energía el tiempo
necesario para salvaguardar los equipos informáticos importantes,
evitando de esta manera daños o pérdida de información en los
mismos.
Se recomienda que los equipos informáticos considerados
importantes, como pueden ser los servidores, dispongan de protección
en caso de desastres naturales como terremotos o sismos, para evitar
una interrupción total o parcial de sus servicios.
Actividades durante el desastre o incidente (plan de emergencias)
Con el fin de priorizar las acciones que se deben considerar ante un desastre
o incidente para salvaguardar la integridad de la información y de los equipos
informáticos en la alternativa de infraestructura tecnológica, se presenta a
continuación las siguientes recomendaciones:
Se recomienda que existan dos grupos de personas que actúen
durante el desastre o incidente; un grupo para lidiar con el incidente
como tal, y otro encargado de resguardar los equipos informáticos.
Se recomienda implantar un programa de prácticas periódicas para
todo el personal de la institución contra los distintos tipos de desastres
e incidentes existentes, conforme a los roles que se les hayan
asignado en los planes de evacuación.
151
Actividades luego del desastre o incidente (plan de acción)
A continuación, se define un plan de acción para la alternativa de
infraestructura tecnológica:
Se recomienda que los representantes de cada área como lo son: el
gestor informático, administrador de red, ingenieros en sistemas y el
encargado del soporte técnico, realicen una evaluación y un análisis
de los daños ocasionados por el desastre o incidente en la
infraestructura tecnológica.
Se recomienda que una vez culminada la evaluación y el análisis de
los daños, los mismos representantes de cada área realicen un listado
de las actividades estratégicas y urgentes requeridas para la
recuperación de la institución como para el restablecimiento de sus
servicios, con el apoyo correspondiente del personal de las zonas
afectadas.
152
A continuación, se definen los roles y responsabilidades para el personal
informático de la alternativa de infraestructura tecnológica ante cualquier
contingencia.
ROLES Y RESPONSABILIDADES.
Rol Responsabilidad
Gestor informático.
Como responsable de la administración de
las tecnologías de la información y
comunicaciones, será el encargado de
asegurar que todos los procesos y
herramientas de la infraestructura
tecnológica cumplan con los objetivos
planteados en la disponibilidad de los
servicios.
Ingenieros de sistemas.
Serán los responsables de efectuar cambios o
modificaciones requeridas en los sistemas
informáticos funcionales de la institución,
con la finalidad de garantizar el correcto
funcionamiento de los servicios de la
infraestructura tecnológica.
Administrador de red.
Será el encargado de recolectar los datos
acerca de las métricas del servicio de red, así
como de llevar a cabo monitoreos para el
buen desempeño de la misma.
Encargado del soporte técnico.
Será el encargado brindar soporte para la
restauración de los servicios de la
infraestructura tecnológica en el menor
tiempo posible. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
153
ANEXO #16
Documentación de la alternativa de infraestructura tecnológica
aplicando norma ISO 11801 (estándar de cableado estructurado)
Introducción
La norma ISO 11801 es una versión internacional del estándar de cableado
estructurado estadounidense ANSI/TIA/EIA-568, especificamente del
estándar ANSI/TIA/EIA-568-C, el cual es el estándar que la alternativa de
infraestructura tecnológica perteneciente a la carrera de Ingeniería Industrial
tiene implementado actualmente en su sistema de cableado estructurado.
Esta norma abarca tanto a cableado estructurado conformado por cables del
tipo cobre, como a cableado estructurado conformado por cables del tipo
fibra óptica; además, fue diseñada para su uso comercial en instalaciones
que pueden comprender a uno o múltiples edificios en un campus
determinado, como es el caso de la Facultad de Ingeniería Industrial y las
diferentes carreras que la componen en su infraestructura.
La ISO 11801, detalla los requisitos primordiales para los parámetros de
transmisión de datos en los cableados estructurados, sus componentes
físicos, así como las especificaciones referentes a la estructura de un
sistema de cableado estructurado, con la finalidad de facilitar la
administración y el mantenimiento de los cableados estructurados. Cumplir
con esta norma, garantiza la funcionalidad de todos los protocolos de
transmisión de datos implantados para las tecnologías de la información.
154
Requisitos y especificaciones de la norma ISO 11801
Parámetos de transmisión de datos en los cableados estructurados
La norma ISO/IEC 11801, especifica una serie de distintas clases que hacen
relación a las categorías de un cableado estructurado tradicional, las cuales
difieren en la frecuencia y velocidad de transmisión de datos. Estas clases se
presentan a continuación junto con cada uno de sus parámetros de
transmisión.
CLASES Y PARÁMETROS DE TRANSMISIÓN DE DATOS DE LA NORMA ISO/IEC
11801.
Clases Categoría
equivalente
Frec. Máx. de
transmisión de datos
(MHz)
Velocidad de
transmisión de datos
Clase A. Categoría 1. 100 No se especifica.
Clase B. Categoría 2. 1 4 Mbps máximo.
Clase C. Categoría 3. 16 10 Mbps máximo.
Clase D. Categoría 5e. 100 100 Mbps máximo.
Clase E. Categoría 6. 250 1 Gbps máximo.
Clase F. Categoría 7. 600 10 Gbps máximo. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: Datos de la investigación.
El cableado estructurado que la alternativa de infraestructura tecnológica
perteneciente a la carrera de Ingeniería Industrial tiene implementado, está
compuesto por la clase D y E, las mismas que corresponden a la categoría
5e y 6 respectivamente, cuyos parámetros de transmisión para la clase D es
de 100 MHz en su frecuencia, y 100 Mbps como máximo en su velocidad de
trasmisión de datos, a diferencia de la clase E que su frecuencia es de 250
MHz, con una velocidad máxima de hasta 1 Gbps.
155
Parámeros de los componentes físicos del cableado estructurado
Distancias máximas del cableado
Para el cableado perteneciente al subsistema principal de un campus, la
distancia máxima del cable no debe ser más de 1.500 metros. El subsistema
principal es aquel que permite la interconexión o comunicación entre los
edificios de un mismo campus y suele permitir el acceso de redes externas.
Para el cableado perteneciente al subsistema vertical de un campus, la
distancia por cada cable deberá ser máximo de 500 metros. El subsistema
vertical es aquel que pemite la interconexión de los rack de comunicaciones
entre dos edificaciones de un mismo campus.
Para el cableado perteneciente al subsistema horizonatal de un campus, la
distancia máxima por cada cable debe ser de 100 metros. El subsistema
horizontal es aquel que se extiende o se distribuye desde el cuarto de
comunicaciones hacia cada una de las áreas de trabajo en una edificación.
La norma ISO 11801 permite además las aplicaciones de cables en
edificaciones donde se requieran hasta 3 kilómetros (3.000 metros) de
distancia de cable, con hasta 1 kilómetro cuadrado (1.000.000 m²) de
espacio físico existente, incluso está optimizado para funcionar
correctamente en instalaciones con entre 50 y 50.000 personas.
Conectores del cableado
Los conectores que la norma ISO 11801 establece para los cableados
estructurados conformados por cables del tipo cobre UTP, que es el tipo de
cable con el que cuenta la alternativa de infraestructura tecnológica de la
carrera de Ingeniería Industrial en la mayoría de sus conexiones de
dispositivos, es el RJ-45 (Registered Jack), el cual se encuentra presente en
156
los cables Ethernet tradicionales que existen en la actualidad, también
conocidos por su uso en el cableado telefónico. El conector RJ-45, está
compuesto por 8 pines o contactos, empleados para interconectar redes de
computadoras o dispositivos mediante cableados estructurados conformados
por cables de par trenzado UTP de categorías 5e y 6. Posee dos
aplicaciones principales, la primera que consiste su uso en cables de red
Ethernet y la segunda en cables telefónicos.
Especificaciones referentes a la estructura de un sistema de cableado
estructurado
La ISO/IEC 11801, recomienda que cuando se diseña la estructura de un
sistema de cableado estructurado, es oportuno cumplir con todas las
normativas, requisitos o especificaciones que se proporciona en una norma,
instalando todos los componentes según su clase o categoría, debido a que
únicamente de esta manera se garantizará una máxima compatibilidad entre
todos los demás sistemas y fabricantes de red. A continuación, se detallan
las especificaciones principales que establece la norma ISO 11801 para la
estructura de un sistema de cableado estructurado:
El cuarto de telecomunicaciones no debe incluir otros componentes o
instalaciones eléctricas que no pertenezcan a su equipamiento propio.
El cuarto de telecomunicaciones no debe ser compartido con otros
servicios que puedan interferir con sus sistemas de comunicaciones.
El cuarto de telecomunicaciones debe estar conformado por un
sistema de alimentación ininterrumpida (UPS), un sistema de puesta a
tierra, un sistema de protección contra interferencias
electromagnéticas, así como por una climatización y ventilación
adecuada para los componentes que alberga.
157
Toda edificación debe contener en su interior como mínimo un cuarto
de telecomunicaciones por cada piso, con la finalidad de facilitar una
infraestructura con un entorno de oficinas dinámicas.
La temperatura del cuarto de telecomunicaciones debe mantenerse
constante entre 10 y 35 grados centígrados como máximo, con una
humedad relativa por debajo del 85%.
El cuarto de telecomunicaciones debe estar ubicado cerca de las áreas
a las cuales va a atender, con la finalidad de reducir las distancias del
cableado.
Se deben emplear accesorios en la instalación del cableado
estructurado, tales como cinturones de cable para una adecuada
organización y facil administración de todos los cables del cuarto de
telecomunicaciones.
Los pisos, paredes y techos que acompañan al cableado estructurado,
deben estar completamente sellados para que no exista la presencia
de polvo.
La estructura de un sistema de cableado estructurado debe estar
acompañado con el uso de materiales de prevención de incendios.
El cableado en el área de trabajo debe estar diseñado de tal manera
que sea simple de desmontar, con la finalidad de que éste pueda ser
cambiado o transladado con facilidad.
Cada elemento o componente perteneciente al sistema del cableado
estructurado, debe estar debidamente identificado y claramente visible
con el objetivo de facilar su administración e identificación.
158
ANEXO #17
Aceptación del paper (artículo) por parte de la revista científica internacional
para su publicación. Revista venezolana “Universidad, Ciencia y Tecnología”,
perteneciente a UNEXPO (Universidad Nacional Experimental Politécnica
Antonio José de Sucre).
159
ANEXO #18
Paper (artículo científico) publicado, el 18 de Abril del 2020.
ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS DE GEORREFERENCIACIÓN
PARA LOS EMPRENDIMIENTOS
Ulpo Hernández Héctor Omar1., Reyes Quijije Andrea Fabiola
2., Ovalle Correa Bernardo
Hubert3 y Ramos Mosquera Bolívar
4.
{hector.ulpoh1, andrea.reyesq
2, bernardo.ovallec
3, bolivar.ramosm
4} @ug.edu.ec
https://sandbox.orcid.org/0000-0002-3098-28483
Universidad de Guayaquil, Ecuador.
Recibido (09/03/20), Aceptado (27/03/20).
Resumen
Los Sistemas de Información Geográfica (GIS), son una de las recientes innovaciones
tecnológicas que han surgido para facilitar la gestión de territorios y el medio ambiente,
facilitando la búsqueda o localización de diferentes objetos, a través de los mapas digitales,
utilizados por algunos usuarios para la localización de lugares generales, y en muy pocas
ocasiones para el monitorio, desarrollo y evolución de los emprendimientos. La presente
investigación tiene como propósito analizar los diferentes Sistemas de Información
Geográfica que existen para los emprendimientos, dando a conocer además las ventajas que
los GIS pueden ofrecer en los negocios y en el mercado. Para ello, se tomará como punto de
partida la definición, importancia y las principales aplicaciones de los Sistemas de
Información Geográfica, a través de una revisión bibliográfica de otros autores que han
opinado al respecto. El análisis en este caso permitió determinar que en la actualidad no se
dispone de una variedad de software GIS enfocados al emprendimiento. Como hallazgo se
tiene que la georreferenciación a través de los GIS, supone una excelente opción para los
emprendedores, porque les permite acceder a información relacionada con el mercado y la
competencia existente.
Palabras clave: GIS, sistema de información geográfica, emprendimiento.
160
ANALYSIS OF THE GEORREFERENCING SYSTEMS FOR
ENTREPRENEURSHIPS
Ulpo Hernández Héctor Omar1., Reyes Quijije Andrea Fabiola
2., Ovalle Correa Bernardo
Hubert3 y Ramos Mosquera Bolívar
4.
{hector.ulpoh1, andrea.reyesq
2, bernardo.ovallec
3, bolivar.ramosm
4} @ug.edu.ec
https://sandbox.orcid.org/0000-0002-3098-28483
Universidad de Guayaquil, Ecuador.
Received (09/03/20), Accepted (27/03/20).
Abstract
The Geographical Information Systems (GIS), are one of the recent technological innovations
that have emerged to facilitate the management of territories and the environment, facilitating
the search or location of different objects, through digital maps, used by some users for the
location of general places, and very rarely for the monitoring, development and evolution of
entrepreneurships. The purpose of this research is to analyze the different Geographic
Information Systems that exist for the entrepreneurships, making known the advantages that
GIS can offer in business and in the market. For this, the definition, importance and main
applications of geographical information systems will be taken as a starting point, through a
bibliographic review by other authors who have given their opinions. The analysis in this
case allowed us to determine that currently there is no variety of GIS software focused on
entrepreneurship. As finding, the georeferencing through GIS, is an excellent choice for
entrepreneurs, because it allows them to access information related to the market and existing
competition.
Keywords: GIS, geographic information system, entrepreneurship.
.
161
I. INTRODUCCIÓN
El avance tecnológico ha dado como resultado el desarrollo de muchas herramientas
especializadas que han permitido facilitar la operatividad de las micro, pequeñas y medianas
empresas. Los Sistemas de Información Geográfica, llamados también por sus siglas en
inglés GIS, son herramientas tecnológicas, que manejan una gran variedad de funcionalidades
como el análisis de información geográfica que ayudan en los procesos de toma de decisiones
efectivas para todo tipo de empresas.
Las funcionalidades que brindan estos sistemas, han sido utilizadas por muchos usuarios,
para poder efectuar estudios acerca del mercado para prever la factibilidad de la implantación
de un nuevo negocio. Sin embargo, como expresa [1], durante décadas los GIS se han
aplicado tradicionalmente a problemas como la gestión territorial o de recursos naturales,
cuestiones medioambientales, logística militar o directamente en las ciencias de la Tierra.
Las herramientas GIS para el estudio de mercados permite conocer información relacionada a
los lugares donde existe mayor impacto comercial, áreas de mayor influencia e incluso la
ubicación de potenciales clientes [2], lo que suponen una excelente alternativa para la toma
de decisiones de aquellos emprendedores que requieran de información que les ayude a
determinar un lugar idóneo donde establecer su emprendimiento y que éste pueda tener éxito
en el futuro.
La geolocalización a través de los GIS, aporta a la diferenciación de las estrategias que
implementen los emprendedores, aportando de esta forma a generar ventajas competitivas
con respecto al mercado.
El presente estudio aporta con la conceptualización y nuevos constructos respecto a la
importancia de los GIS en economías en desarrollo o emergentes que buscan a través de los
emprendimientos lograr el verdadero desarrollo de las sociedades.
II. DESARROLLO
A. Concepto de Sistema de Información Geográfica (GIS)
El término Sistema de Información Geográfica, desde su primera aparición en los años 80, el
concepto ha evolucionado al mismo ritmo que la tecnología evoluciona, más que cualquier
otra disciplina intelectual.
El GIS puede entenderse como un modelo de la realidad con una sencilla filosofía: los datos
están asociados a coordenadas geográficas. De allí lo esencial de los GIS son sus datos, su
organización, su inclusión en una base de datos y la forma en que el usuario puede acceder a
ellos para consultarlos y analizarlos, a través de un mapa digital [3].
162
Un Sistema de Información Geográfica, engloba la integración de áreas muy diversas. De
manera que, no existe una única definición de GIS totalmente consensuada. En este sentido,
un Sistema de Información Geográfica es un sistema de hardware, software y procedimientos
elaborados para facilitar la obtención, gestión, manipulación, análisis, modelado,
representación y salida de datos espacialmente referenciados, para resolver problemas
complejos de planificación y gestión. Por ello, este funciona como una base de datos con
información geográfica (datos alfanuméricos), que se encuentra asociada por un identificador
común a los objetos gráficos de un mapa digital [4].
Un GIS es un sistema compuesto por cinco componentes principales: datos, tecnología
(hardware y software), análisis, procedimientos y personal, los cuales cada una de ellos
cumplen una función determinada dentro del sistema GIS, el cual se caracteriza
fundamentalmente por su naturaleza integradora [5].
Los Sistemas de Información Geográfica son sistemas diseñados para almacenar, gestionar y
mostrar datos espaciales, además de ser una disciplina tecnológica de vanguardia basada en la
teoría de la información, cibernética, informática, ingeniería de sistemas e inteligencia
artificial, la cual permite a los investigadores geocientíficos, los departamentos de gestión y
producción de diversas industrias, obtener información geográfica (espacial) oportuna y
precisa con gran exactitud relacionada con el análisis regional, la optimización de los
esquemas, la toma de decisiones estratégicas, entre otros [6].
B. Importancia de los Sistemas de Información Geográfica (GIS)
Aproximadamente un setenta por ciento de la información que se maneja en cualquier tipo de
disciplina está georreferenciada. Es decir, que se trata de información que puede asignársele
una posición geográfica, y por tanto es información que viene acompañada de otra
información adicional relativa a su localización. Esto demuestra que la situación es muy
favorable para el desarrollo de aplicaciones que hagan uso de toda esta información, ya que
en una sociedad donde la información y la tecnología son dos de los pilares fundamentales,
los GIS constituyen la tecnología más relevante para el manejo de la información geográfica
[7].
El uso de los Sistemas de Información Geográfica ha brindado hasta el momento resultados
muy satisfactorios que promueven la importancia de la información sobre la tecnología. Para
[5], estos sistemas, son una herramienta para el manejo de información geográfica,
fundamental para trabajar hoy en día con todo tipo de información georreferenciada, cuya
principal ventaja radica en su capacidad de procesar gran cantidad de información
proveniente de diversas fuentes, facilitando su consulta y análisis de forma rápida, directa y
veraz. Gracias a esto, [8] agrega que se han convertido en un gran instrumento en la
actualidad para la toma de decisiones y desarrollo de planes de actuación frente a diversas
situaciones.
163
C. Sistemas de Información Geográfica (GIS) más populares
En el mercado actual se ofrece una gran gama de distintos software GIS que involucran tanto
software propietarios o privativos, así como software de código abierto [9]. Entre los
principales y más populares destacan los siguientes:
ArcGIS: Es una plataforma desarrollada y comercializada por la empresa ESRI, que hace
referencia a un conjunto de software relacionados a los Sistemas de Información Geográfica,
los cuales permiten a la herramienta ArcGIS recopilar, administrar y distribuir información
geográfica o datos asociados.
Geomedia: Es un software GIS propietario, el cual permite a los usuarios crear, modificar,
gestionar y analizar información geoespacial. Permite además administrar base de datos
geoespaciales, generar informes y crear mapas impresos.
QGIS: Es un Sistema de Información Geográfica libre y de código abierto bajo la licencia
GNU (General Public License), con el cual se puede visualizar, administrar, editar y analizar
datos geográficos, además de tener la posibilidad de diseñar mapas imprimibles.
Grass: Es un software GIS de código abierto utilizado particularmente para la
administración, análisis y visualización de datos geoespaciales. Permite entre otras
funcionalidades el procesamiento y la producción de imágenes, gráficos así como de mapas.
gvSIG: Es un Sistema de Información Geográfica gratuito diseñado especialmente para
poder capturar, almacenar, analizar, manipular y compartir información geográfica;
permitiendo a su vez la posibilidad de acceder a información vectorial y rasterizada (ráster).
Tanto el software propietario como el software de código abierto, son vitales para el
aprovechamiento de un GIS [10]. El problema principal es que con el surgimiento del
software libre, se ha llegado a disponer de programas muy complejos, lo que dificultad la
selección entre las innumerables alternativas de software de este tipo que se tiene a
disposición [9], y por lo tanto la selección de estos se convierte en un gran dilema donde se
deben considerar y medir diferentes variables, que van desde la portabilidad, tiempo de
respuesta y compatibilidad con otras herramientas del mismo tipo.
D. La Georreferenciación y los Sistemas de Información Geográfica (GIS)
La georreferenciación es un proceso que permite determinar la posición de un elemento en un
sistema de coordenadas espacial diferente al que se encuentra; por tanto, consiste en otorgar
coordenadas X - Y a distintos elementos físicos, para que de este modo sean perfectamente
asimilables y analizables desde un Sistema de Información Geográfica [11].
La georreferenciación es una importante área de estudio dentro del campo de la cartografía,
ya que se realiza con un software específico como son los Sistemas de Información
Geográfica [9], para relacionar información vectorial (punto, línea y polígono) e imágenes
ráster (identificador de objeto) de las que se desconoce la proyección cartográfica [11].
164
E. Concepto de Emprendimiento
El emprendimiento es un aspecto fundamental para el desarrollo económico de cualquier
sociedad, y puede aplicarse en diferentes áreas aparte de la económica, como lo son en la
psicología, cultural, social [12]. Generalmente el emprendimiento surge como un proyecto
personal al cual se le atribuyen esfuerzos para desarrollarlo y muchas veces también suele
implicar el sorteo de obstáculos y dificultades para llevarlo a buen término [13].
El emprendimiento también representa la actitud y aptitud que toma un individuo para iniciar
un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades, siendo el emprendimiento un término
asociado principalmente en el ámbito empresarial, en virtud de su relacionamiento con la
creación de empresas, nuevos productos o innovación de los mismos [14]. En general, la
actividad emprendedora, puede ser un instrumento con gran potencial para reducir la pobreza,
así como la desigualdad social [20].
Estos diferentes enfoques dificultan llegar a un consenso definitivo, para lograr una
definición oficial y globalmente aceptada del término emprendedor [22]. Muchos de estos
intentos por lograr esta definición incorporan cualidades básicas de liderazgo, innovación,
empresa, trabajo duro, visión y maximización de beneficios [23].
F. Sistemas de Información Geográfica (GIS) para emprendimientos
El desarrollo local, no solo se refiere a la dimensión económica; se construye con la fuerza
motriz de los recursos humanos locales y alianzas con actores externos, donde los micro y
pequeños emprendimientos juegan un rol importante. En este sentido el empleo de las
herramientas GIS, puede constituir la diferencia en el fortalecimiento de las empresas, así por
ejemplo, en Indonesia, existe un Sistema de Información Geográfica (GIS) utilizado
particularmente para mapear o localizar nuevos emprendedores en la provincia de Java
Occidental. Según [15], este software fue creado debido a que el gobierno de dicho país
necesita información sobre la distribución de los nuevos emprendedores en Java Occidental,
con la finalidad de que dicha información pueda ser tomada en cuenta por el “Centro de
Capacitación para Micro, Pequeñas y Medianas Empresas” para que este pueda crear nuevos
empresarios en Java Occidental. El software GIS en cuestión, cuenta con la disponibilidad de
una base de datos integrada para nuevos emprendedores, así como la disponibilidad de mapas
digitales como medios para monitorear la propagación de nuevos empresarios en Java
Occidental.
En la ciudad de Salamanca - España, según la Agencia Iberoamericana para la Difusión de la
Ciencia y la Tecnología (dicyt), existe un software GIS denominado “Sistema de diagnóstico
de implantación de empresas y barómetro empresarial” también conocido como
“SIG/PYME”, el cual permite efectuar análisis de mercados de cara a la implantación de un
negocio en una determinada zona. (dicyt, 2010) señala que este Sistema de Información
Geográfica permite a los emprendedores llevar a cabo análisis demográficos, sociales y
económicos para determinar la viabilidad de un potencial negocio y su localización idónea en
la ciudad de Salamanca, permitiendo a su vez la posibilidad de acceder a información
relevante para el emprendedor, como son los análisis demográficas o zonas de influencia,
entre otros.
165
En Perú, el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), dispone de un Sistema de
Información Geográfica (GIS) para emprendedores, el cual como afirma INEI, se encuentra
totalmente a disposición para los usuarios emprendedores que deseen realizar un estudio de
mercado, facilitando de este modo la toma de decisiones de inversión de los jóvenes
emprendedores de negocio. El SIGE, como también es nombrado a este Sistema de
Información Geográfica para emprendedores, se basa en información tomada de Censos
Nacionales aplicados sobre espacios geográficos urbanos definidos.
G. El uso de los GIS en el Geomarketing
Un Sistema de Información Geográfica es una herramienta común utilizada para administrar
la información comercial y de marketing, especialmente información relacionada con
ubicaciones. Con el GIS, los usuarios pueden determinar dónde está el cliente, calcular
información resumida para áreas específicas o resolver problemas relacionados con la
ubicación de un nuevo punto de venta [2].
El geomarketing surge como un campo emergente en la geografía que puede ayudar a
diversos sectores económicos a tomar decisiones estratégicas [16].
El geomarketing es una disciplina que utiliza la información geográfica en el proceso de
planificación y ejecución de las actividades de comercialización. Se puede utilizar en
cualquier aspecto de la comercialización, como el precio, la promoción o la orientación
geográfica. Además, utiliza un enorme conjunto de datos como la ubicación de las zonas
residenciales, la topografía, también analiza la información demográfica como la edad, el
género, los ingresos anuales y el estilo de vida. Esta información puede ayudar a los usuarios
a desarrollar campañas promocionales exitosas para lograr los objetivos de comercialización
[2].
En ese sentido, el uso de los GIS para resolver los problemas o aspectos de comercialización,
ha abierto una nueva área de investigación llamada geomarketing, la cual se la define como
un sistema de datos integrado para la toma de decisiones basado en programas informáticos
especializados, los cuales incluyen elementos tales como: bases de datos, información
cartográfica y un entorno de software que permite utilizar módulos especiales para realizar
análisis estadísticos de geodatos [17].
H. Análisis de mercados (Los GIS en los negocios)
El análisis de mercados trata sobre los clientes reales o potenciales de las empresas y la
satisfacción de sus necesidades mediante la oferta de los bienes o servicios apropiados. En un
marco de competencia, los GIS y el análisis de mercados resultan un aspecto clave no sólo
para la expansión y el crecimiento de las compañías, sino incluso para garantizar su propia
supervivencia. Dado que tanto los clientes como los puntos de oferta tienen una localización
en el espacio, la consideración de esa componente espacial en los análisis de mercados resulta
fundamental. Es lo que se ha venido a conocer con los términos de análisis espacial de
mercados, geomarketing o incluso geodemografía [18].
166
La necesidad creciente de las empresas por conocer y controlar el mercado provoca que, cada
vez con mayor frecuencia, se exploren y se apliquen nuevas tendencias de investigación que
permitan obtener mejores resultados a las compañías. En este sentido las empresas comienzan
a ser conscientes de las posibilidades que el análisis territorial de mercados presenta para
aumentar sus rendimientos. En base a esta realidad, las técnicas óptimas de análisis
recomendadas para tal fin pasan por utilizar métodos de Geomarketing que permiten
visualizar la información disponible acerca del mercado, modelizar comportamientos, prever
situaciones de conductas futuras, dibujar posibles escenarios, y evidenciar de manera clara e
intuitiva aquellas decisiones que resulten más recomendables para las empresas [19].
III. METODOLOGÍA
La metodología empleada en el presente artículo se centró en una investigación documental,
en la cual se realizó una búsqueda y una revisión bibliográfica de artículos científicos
principalmente en los idiomas español e inglés, consultando bases de datos académicas y
científicas, y utilizando como palabras clave: GIS, Sistema de Información Geográfica,
sistemas de georreferenciación, emprendimiento, entrepreneurship y geomarketing. Las bases
de datos empleadas para el presente trabajo fueron SciELO, EBSCO, Scopus y Latindex;
además, los buscadores académicos empleados para acceder y generar la producción
científica se basó en ProQuest, Springer y Google Académico. Se revisaron y analizaron los
contenidos de los artículos teniendo en cuenta que la fecha de publicación esté comprendida
en su mayoría entre los últimos cinco años y de preferencia revistas ubicadas en los cuartiles
de mayor impacto. El total de artículos revisados fueron veintitrés (23), de los cuales las
revistas donde se obtuvo mayor información acerca de los GIS fueron DTU Orbit, Revista
General De Información Y Documentación, FAGROPEC y Revista de Estrategias del
Desarrollo Empresarial, siendo éstas, las que presentan mayor publicación en esta área. Los
criterios que se utilizaron para la selección bibliográfica, tales como la fecha de publicación,
revistas de mayor impacto y palabras clave, fueron considerados porque permiten obtener una
base teórica sólida y actualizada, consiguiendo a través de la presente investigación, ofrecer
un conocimiento relevante con relación a los GIS y emprendimientos.
IV. RESULTADOS
De la revisión bibliográfica se puede establecer que de la conceptualización del GIS se enfoca
en cuatro aspectos generales, los cuales son: (a) los datos están asociados a coordenadas
geográficas [3], (b) engloba la integración de áreas muy diversas [4], (c) está compuesto por
cinco componentes principales que son datos, tecnología (hardware y software), análisis,
procedimientos y personal [5], (d) son diseñados para almacenar, gestionar y mostrar datos
espaciales [6].
167
Figura 1. Aspectos generales del GIS.
Se pudo además constatar a través de la búsqueda y revisión bibliográfica realizada, que en la
actualidad no existen muchos Sistemas de Información Geográfica enfocados directamente al
emprendimiento, siendo esto un verdadero problema para todos aquellos nuevos
emprendedores que no tienen los suficientes recursos o medios necesarios para hacerse
conocer y notar tanto en el mercado así como en los negocios. Los Sistemas de Información
Geográfica para emprendimientos existentes y expuestos en el presente artículo, han surgido
como una de las pocas alternativas disponibles en la actualidad para todos aquellos que
desean sacar provecho a sus negocios recién implantados, a excepción del software GIS de
Indonesia el cual surgió exclusivamente con la finalidad de ayudar al gobierno a localizar
emprendedores en la provincia de Java Occidental. El problema que surge con respecto a lo
anterior mencionado, es que estos sistemas fueron diseñados para ser funcionales en los
países en donde fueron creados, ya que como es de esperarse toman como referencia las
localizaciones y áreas de los mismos, dando como resultado que no haya otras alternativas de
software GIS para emprendimientos en los demás países. La única herramienta que se
asemeja y que se puede acceder a nivel mundial es la conocida por todos Google Maps, la
cual no es un GIS, porque carece de herramientas de análisis espacial.
Los GIS son aplicados en diversas áreas o disciplinas tales como el sector salud, educación e
investigación, geomarketing, telecomunicaciones, agricultura y medio ambiente,
planificación hidrológica, administración territorial, planes de emergencia, estudios
sociodemográficos, entre otros, las cuales forman parte del ámbito GIS y de su evolución,
permitiendo nuevas posibilidades y acercando la información cartográfica como herramienta
a un público amplio y diverso. De allí cualquier actividad relacionada con el espacio, puede
beneficiarse del uso de las herramientas tecnológicas de los Sistemas de Información
Geográfica [5].
168
En la tabla 1, se muestran las diferentes aplicaciones GIS que existen en el mercado, según su
grado de popularidad y disponibilidad en versiones tanto de escritorio como para teléfonos
móviles, así como las áreas o disciplinas y tipo de empresas donde se utilizan.
TABLA 1. Principales 10 aplicaciones GIS existentes en el mercado.
Nombre de la
Aplicación GIS
Aplicación de
Escritorio
Aplicación
Móvil
Área o Disciplina
en que se aplica
Empresas o Agencias
en que se aplica
ArcGIS. X X
Educación, investigación, salud,
medioambiental, administración
territorial, social, geomarketing,
telecomunicaciones, geomática.
De servicios,
industriales,
comerciales.
Geomedia. X X
Educación, administración
territorial (transporte, terrenos),
geomática.
De servicios.
QGIS. X X
Educación, investigación,
medioambiental,
telecomunicaciones, geomática.
De servicios,
industriales,
comerciales.
Grass. X Educación, medioambiental,
geomática.
De servicios,
comerciales, de
consultoría ambiental,
gubernamentales.
gvSIG. X X
Educación, medioambiental,
social, administración territorial,
geomarketing, geomática.
De servicios,
industriales,
comerciales.
Kosmo. X
Educación, salud,
medioambiental, social,
geomática.
De servicios,
industriales.
OpenJUMP. X
Educación, salud,
medioambiental, administración
territorial (terrenos),
telecomunicaciones, geomática.
De servicios,
industriales,
comerciales.
SAGA. X
Geociencia, hidrografía,
administración territorial
(terrenos), medioambiental,
geoarqueología, geomática.
De servicios,
industriales.
169
CartoDruid. X Medioambiental, administración
territorial, geomática.
De servicios,
industriales.
OruxMaps. X
Medioambiental,
geoarqueología, administración
territorial (territorios),
geomática.
De servicios,
industriales.
V. CONCLUSIONES
Los sistemas de georreferenciación han ido evolucionando a través del tiempo, pero en
general el GIS, está conformado por todos los datos que pueden ser asociados a coordenadas
geográficas, las mismas que integran y engloban diferentes áreas. La tecnología,
procedimientos y el personal que se encarga de facilitar los datos espaciales, son otros
componentes importantes que conforman la estructura de un GIS.
La aplicación de los Sistemas de Información Geográfica no solamente ha sido de utilidad en
el ámbito informático, sino que también en distintas áreas como el social, productivo, de
negocios e incluso el comercial ha obtenido provecho de igual manera del uso de esta
importante herramienta tecnológica para el incremento de sus productividades.
Los nuevos emprendimientos tienen una oportunidad para desarrollar sus planes y estrategias
de negocios, utilizando los sistemas de georreferenciación como una herramienta que les
brinda una solución ideal para darse a conocer entre los usuarios o clientes potenciales, los
cuales pueden acceder fácilmente a sus productos y servicios, según su localización
geográfica. De esta manera se optimizan los recursos, tanto de parte del emprendedor
respecto a los costos que se incurren en las estrategias de mercadeo, como del consumidor
porque este tiene la posibilidad de minimizar sus costos variables, relacionados con la
transportación.
La utilización de los sistemas de georreferenciación genera muchos beneficios a los
emprendedores, porque les permite tener una visión más clara de la competencia, como las
áreas de influencia, ubicación precisa de los posibles clientes y los lugares potenciales donde
instaurar nuevos negocios o emprendimientos. Lo cual nos permite visualizar el potencial uso
de este recurso, además de futuras brechas de investigación en este ámbito.
170
REFERENCIAS
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estudios lingüísticos en Colombia”, UD y la Geomática, pp. 5-20, Julio 2018.
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pp. 1-7, Octubre 2016.
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34, Marzo 2018.
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Areas”, IOP Conf. Ser.: Mater. Sci. Eng. 735 012066, 2020.
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medio ambiente. Caso de estudio: manipulación de mapas ráster con datos climáticos.
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Colombia”, Revista Universidad Militar Nueva Granada, pp. 2-30, Noviembre 2019.
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publicación web de cartografía antigua en sistemas de información geográficos:
requisitos para su evaluación y estudio de caso”, Revista General De Información Y
Documentación, vol. 28(1), pp. 193-212, Enero 2018.
[10] S. Khan, and S. M. Aaquib, “Empirical Evaluation of ArcGIS with Contemporary Open
Source Solutions -A Study”, International Journal of Advance Research in Science and
Engineering, vol. 6, pp. 724-736, Noviembre 2017.
[11] Y. Tuquinga, R. Sánchez, and O. Palacios, “Propuesta metodológica basada en
herramientas GIS para el inventario de recursos turísticos en la Provincia de Santa
Elena”, Revista de Estrategias del Desarrollo Empresarial, vol. 4(11), pp. 1-11, Marzo
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[12] A. P. Otálora, and A. Arias, “Una mirada al emprendimiento en India”, GIS Gestión
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171
[14] M. F. Bonilla, H. M. Erreyes, L. G. Torres, and F. A. Tapia, “Emprendimiento,
creatividad e innovación en la gestión empresarial del Ecuador”, CIENCIAMATRIA,
vol. 6(10), pp. 501-512, 2019.
[15] D. Kurniasih, and A. Setiyadi, “Geographic Information System for Mapping New
Entrepreneurs in West Java”, IOP Conf. Ser.: Mater. Sci. Eng. 662 022126, 2019.
[16] G.d. Duarte, G. E. da Costa, R. C. dos Santos, and D. F. Peixoto, “Geomarketing e
Análise Espacial”, Revista Continentes, [Sl], n.8, pp. 35-47, Junio 2016.
[17] O. Yarosh, “Digital geomarketing methods for analyzing the development of the
economy of modern urban space”, IOP Conf. Ser.: Mater. Sci. Eng. 497 012102, 2019.
[18] J. G. Puebla, “Sistemas de Información Geográfica: funcionalidades, aplicaciones y
perspectivas en Mato Grosso do Sul”, Interações (Campo Grande), vol. 1(1), pp. 41-48,
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[19] P. P. Zaragosa, “Aproximación a la aplicación del geomarketing a la renovación de
distintos turísticos del litoral”, AECIT, 2016. Available:
https://aecit.org/files/congress/19/papers/262.pdf
[20] A. Gábos, R. Branyiczki, B. Lange, and I. G. Tóth, “Employment and poverty dynamics
in the EU countries before, during and after the crisis”, Herman Deleeck Centre for
Social Policy, University of Antwerp, vol. 15(6), 2015.
[21] S. Alam, and G. Mohiuddin, “Chronological Development of Entrepreneurship Concept
– A Critical Evaluation”, American Journal of Economics, vol. 4(2), pp. 130-135,
doi:10.5923/j.economics.20140402.05, 2014.
[22] M. Galindo, and M. Méndez, “La actividad emprendedora y competitividad: factores
que inciden sobre los emprendedores”, Papeles de Europa, vol. (22), pp. 61, 2011.
[23] F. Tigrero, “Espacio iberoamericano del conocimiento, estrategias regionales de
colaboración. El caso de Andalucía”, Revista Iberoamericana de Ciencia, Tecnología y
Sociedad, vol. 4(16), Noviembre 2010. Available:
https://www.oei.es/historico/revistactsi
172
ANEXO #19
Evidencia del levantamiento de información realizado en la carrera de
Ingeniería en Sistemas Computacionales con el gestor informático Ing. Ángel
Veloz.
Evidencia del levantamiento de información realizado en la carrera de
Ingeniería Industrial con el gestor informático Lcdo. Irwin Fernández Avilés y
con el técnico de red y de mantenimiento Ing. Miguel Mendoza Cedeño.
173
ANEXO #20
Evidencia del diagnóstico realizado en la carrera de Ingeniería en Sistemas
Computacionales.
Evidencia del diagnóstico realizado en la carrera de Ingeniería Industrial.
174
ANEXO #21
Evidencia de las visitas realizadas en las carreras de Ingeniería en Sistemas
Computacionales e Ingeniería Industrial.
175
ANEXO #22
Validación de la propuesta – Juicio de expertos.
Certificado de validación de la propuesta (constancia de juicio de experto 1).
176
177
Certificado de validación de la propuesta (constancia de juicio de experto 2).
178
179
ANEXO #23
Certificado de aceptación de la propuesta.
180
ANEXO #24
Formato de encuesta.
181
182
ANEXO #25
Evidencia de las encuestas realizadas al personal administrativo de la
carrera de Ingeniería Industrial.
Evidencia de las encuestas realizadas a los equipos de desarrollo del
prototipo y la base de datos georeferencial de emprendimientos en la ciudad
de Guayaquil.
183
ANEXO #26
Evidencia de la elaboración del diseño de la alternativa de infraestructura
tecnológica en la herramienta tecnológica de diseño gráfico Microsoft Visio.
184
ANEXO #27
Arquitectura general del proyecto FCI de emprendimientos en la ciudad de
Guayaquil. (Prototipo del software GIS y base de datos georeferencial)
Elaboración: (Matute, Obando, Gómez, & Morán, 2019).
Fuente: Equipo de desarrollo del prototipo y la base de datos georeferencial.
185
ANEXO #28
Requisitos generales y específicos de un equipo de cómputo o servidor, para
instalar y trabajar con un Sistema de Información Geográfica (GIS).
MappingGIS, es una empresa internacional fundada en el año 2012, por el
licenciado en geografía José Aurelio Morales; consultor, analista y director de
proyectos GIS certificado por ESRI (Environmental Systems Research
Institute), una empresa estadounidense fundada en 1969, líder mundial en el
desarrollo y comercialización de software especializado en Sistemas de
Información Geográfica, siendo ArcGIS su producto más conocido y utilizado.
La empresa internacional MappingGIS, tiene como propósito difundir las
tecnologías de la información geográfica, a través de un equipo de técnicos y
profesionales dispuestos a mejorar e impulsar el perfil GIS, de aquellas
personas interesadas en esta área.
Para MappingGIS, los requisitos que un equipo de cómputo o servidor debe
tener a nivel de usuario general, para instalar y trabajar con un sistema
georeferencial o GIS, son los siguientes:
REQUISITOS GENERALES DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO O SERVIDOR PARA
INSTALAR Y TRABAJAR CON UN GIS. Componentes Requisito mínimo Requisito recomendado
Procesador. Intel Core i3. Intel Core i5/i7.
Memoria RAM. 4 GB. 8 GB - 16 GB.
Disco duro. 480 GB - 500 GB. 1 TB - 2 TB.
Tarjea gráfica.
1 GB de RAM
(NVIDIA Geforce, Quadro o
AMD/ATI).
2 GB - 4 GB de RAM
(NVIDIA Geforce,
Quadro o AMD/ATI).
Sistema Operativo. Linux, Windows 7/8.1, 64 bits. Windows 10, 64 bits. Elaboración: Omar Ulpo Hernández, Fabiola Reyes Quijije.
Fuente: (MappingGIS, 2020).
186
Adicionalmente, la Asociación Geoinnova – Consultoría y Formación
Geoespacial y Ambiental, indica que existen requisitos específicos definidos
para los tres tipos de usuarios principales de un GIS, los cuales se presentan
a continuación:
REQUISITOS ESPECÍFICOS DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO O SERVIDOR PARA LOS
USUARIOS PRINCIPALES DE UN GIS. Componentes Consultor Analista Experto
Procesador. Intel Core i3. Intel Core i5. Intel Core i7.
Memoria
RAM. 4 GB. 8 GB. 12 GB - 16 GB.
Disco duro. 500 GB (HDD) /
240 GB (SSD).
1 TB (HDD) /
480 GB (SSD).
2 TB (HDD) /
480 GB (SSD).
Tarjea gráfica. NDVIDIA Geforce
GTX 1050, 2 GB.
NDVIDIA Geforce
GTX 1060, 6 GB.
NDVIDIA Geforce
GTX 1070/1080, 8 GB.
Sistema
Operativo. Windows 10, 64 bits. Windows 10, 64 bits. Windows 10, 64 bits.
Elaboración: (Geoinnova, 2016).
Fuente: (Geoinnova, 2016).
Consultor: Es aquel usuario que utiliza de la tecnología GIS, para realizar
determinadas actividades específicas, tales como crear productos de
información sencillos, mapas geográficos simples y sobre todo, consulta de
información geográfica.
Analista: Es aquel usuario que dispone de un conocimiento medio en el
ámbito GIS, y cuya experiencia le permite realizar análisis geográficos no tan
complejos, además de algunos modelos de geoprocesamiento,
administración de geodatabases y representaciones gráficas (mapas) más
elaborados.
Experto: Es el usuario que ha desarrollado un conocimiento más amplio
acerca de los GIS, con al menos 5 años de experiencia, lo cual le permite
llevar a cabo análisis geográficos complejos y procesamientos masivos de
grandes volúmenes de información geográfica.
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ANEXO #29
Cronograma de actividades del proyecto.