Un sistema que fortalece el capital humano
Competencias Competencias
LaboralesLaborales
Diego Richard M.Jefe Gestión por Competencias
Competencias para el Trabajo
Fundación Chile
Conceptos BásicosConceptos Básicos
Sistemas NacionalesSistemas Nacionales
Gestión por Competencias en Gestión por Competencias en EmpresasEmpresas
Contenidos
Chile; una nueva realidad
¿Qué es Fundación Chile?
Marco Nacional de Competencias Laborales
Antecedentes sobre Competencias
Marco Nacional de Competencias
Sistema Nacional de Competencias Laborales en Chile
Gestión por Competencias en Empresas
Contenidos
Chile; una nueva realidad
¿Qué es Fundación Chile?
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Antecedentes sobre Competencias
Marco Nacional de Competencias
Sistema Nacional de Competencias Laborales en Chile
Gestión por Competencias en Empresas
Chile; Una nueva Realidad
• Cae la tasa de inversión y el incremento de la productividad
• No solo factores cíclicos, relativo agotamiento de una fase centrada en commodities, intensiva en recursos naturales y baja innovación
• Sectores de recursos naturales enfrentan límites en su crecimiento
• Crecimiento potencial se reduce a 4%- 4,5% anual.
Nuestros esfuerzos deben centrarse en romper esta tendencia a través de incrementos en la productividad de factores y generar condiciones para recuperar la tasa de inversión y
restablecer un crecimiento a niveles de 5 a 6% anual.
Régimen de Incentivo económico
19952001
Innovación
Educación
Infraestructura de Información
1010
55
1010
1010
1010
55
55 55
Fuente: Banco Mundial, 2001
Chile; Una nueva Realidad
• Países con baja inversión científica y desarrollo
tecnológico y elevada capacidad de ADAPTAR,
COPIAR y DIFUNDIR tecnología pueden aumentar
su crecimiento per cápita.
• La incorporación de NTIC acelera la capacidad de
transferir y difundir tecnología.
• Es clave fuerza de trabajo versátil, con capacidad de
aprender y adaptarse a nuevas tecnologías.
Chile; Una nueva Estrategia
Contenidos
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Marco Nacional de Competencias Laborales
Antecedentes sobre Competencias
Marco Nacional de Competencias
Sistema Nacional de Competencias Laborales en Chile
Gestión por Competencias en Empresas
Que Es Fundación Chile
Fundación Chile es una institución de derecho
privado, sin fines de lucro, creada en 1976 por el
Gobierno de Chile y la ITT Corporation de Estados
Unidos.
Su misión es contribuir a la innovación y a la
transferencia de tecnologías con el fin de agregar
valor económico para Chile.
Contribución de la Institución
• Transferencia de experiencias internacionales
• Experiencia en ámbito de los negocios
• Misión de agregación de valor económico al país a través de la innovación
• Articulador de actores de diversos sectores
• Visión sistémica
• Foco en recursos humanos: masificación de tecnologías en educación (portal educacional, ICDL), gestión escolar y certificación de competencias laborales
Fundación Chile y Competencias
NUESTRA MISIÓNNUESTRA MISIÓN
• Identificar los conocimientos, habilidades y actitudes que el desarrollo productivo del país y las empresas requieren de sus recursos humanos
• Mejorar la oferta de formación y capacitación, alineándola con esos requerimientos
• Reconocer las competencias de los trabajadores, independientemente de cómo las adquirieron
• Aumentar la competitividad y productividad empresarial a través de las personas
Promover el enfoque de las competencias como una herramienta poderosa para:
? Pilotos certificación de competencias laborales en sectores:• Gas y electricidad• Turismo (hotelería, gastronomía, empresas de turismo)• Gran Minería• Frutícola de exportación• Informática (ICDL)
Financiamiento: FOMIN-BID, CORFO-FDI, SENCE y empresas
? Desarrollo de Competencias de Empleabilidad
Financiamiento: CORFO-FDI, instituciones de formación
? Pilotos de gestión por competencias en empresas
? Piloto de estructuración de currículum basados en competencias en CFTs
Programa de Competencias Laborales
Contenidos
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Marco Nacional de Competencias Laborales
Antecedentes sobre Competencias
Marco Nacional de Competencias
Sistema Nacional de Competencias Laborales en Chile
Gestión por Competencias en Empresas
UK/Australia/OECD Alfabetización y Destrezas Mínimas ’90s
•• Lecto / Escritura /Lecto / Escritura /NuméricoNumérico
•• Resolución de ProblemasResolución de Problemas•• Uso InformáticaUso Informática•• ComunicaciónComunicación
Grupos de Grupos de Comportamientos / Comportamientos /
Conductas (Clusters)Conductas (Clusters)
•• Orientación al LogroOrientación al Logro-- IniciativaIniciativa-- Atención en DetalleAtención en Detalle
•• Gestión de PersonasGestión de Personas-- Manejo de GruposManejo de Grupos-- NegociaciónNegociación
Predecir el éxito de una persona en ciertos roles• McClelland ’76 • Boyatzis ‘82
Definición técnica Definición técnica sobre cómo sobre cómo
ejercer el trabajo ejercer el trabajo CompetentementeCompetentemente
•• Control LixiviaciónControl Lixiviación•• MisMis--enen--PlacePlace•• Revisión de AvanceRevisión de Avance
de trabajode trabajo•• Planificar un ProyectoPlanificar un Proyecto
USA – Desarrollo de Cursos ‘80UK - Definición de Contenidos ’80s
Historia de las Competencias
TodosNivel GerencialObjetivo
Productos / resultados
Características personales
Resumen de...
Función / rolLa personaFoco
Identificar los estándares requeridos
Identificar el alto desempeñoPropósito
UKUSAOrigenCompetencesCompetencies
Historia de las Competencias
Marco Nacional de Competencias
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Nivel 4
Nivel 5
AREAAREAAREAAREAAREAFUNCIONALES (Técnico Específico)
Describen las capacidades
requeridas del desempeño para lograr el propósito
principal de la función productiva
Trabajo en equipo
Comunicación y negociación de conflictos
Liderazgo
Toma de decisiones y resolución de problemas
Conocimiento del negocioCONDUCTUALES
Describen las capacidades
transversales y diferenciadoras del desempeño en la función productiva
Leer, escribir, calcular, uso NTIC.BASICAS
COORDINAR
FACULTAR
CONTROLAR
ORGANIZAR
PLANIFICAR
PERSONASRECURSOSACTIVIDADESRESULTADOSGESTIONARFUNCIONALES
(Gestión)Describen las capacidades
requeridas del desempeño para lograr el propósito
principal de la función productiva
Integración de Competencias y Gestión
PRODUCTOSPRODUCTOSSERVICIOSSERVICIOS
RESULTADOSRESULTADOSVALOR VALOR
AGREGADOAGREGADO
PRODUCTOSPRODUCTOSSERVICIOSSERVICIOS
RESULTADOSRESULTADOSVALOR VALOR
AGREGADOAGREGADO
C
L
I
E
N
T
E
SC
L
I
E
N
T
E
S
RESULTADOSRESULTADOS
PRODUCTOSPRODUCTOSSERVICIOSSERVICIOS
RESULTADOSRESULTADOSVALOR VALOR
AGREGADOAGREGADO
SITUACIONES PROFESIONALESSITUACIONES PROFESIONALES
Competencias Competencias FuncionalesFuncionales
FUNCIONESFUNCIONESASIGNADAS, ASIGNADAS, METAS & OBJ.METAS & OBJ.
11
22
33
44
?? . . .. . .?? . . .. . .?? . . .. . .?? . . .. . .
?? . . .. . .?? . . .. . .?? . . .. . .?? . . .. . .
?? . . .. . .?? . . .. . .?? . . .. . .?? . . .. . .
?? . . .. . .?? . . .. . .?? . . .. . .?? . . .. . .
55?? . . .. . .?? . . .. . .?? . . .. . .?? . . .. . .
RECURSOSRECURSOS
Competencias ConductualesCompetencias Conductuales
Competencias BásicasCompetencias Básicas
?? Comunicación EfectivaComunicación Efectiva
?? Trabajo en EquipoTrabajo en Equipo
?? NegociaciónNegociación
?? Manejo del ConflictoManejo del Conflicto
?? Compromiso CorporativoCompromiso Corporativo
?? LiderazgoLiderazgo
?? ......
?? Leer, escribir y calcularLeer, escribir y calcular
?? Destrezas de pensamiento; resolución de Destrezas de pensamiento; resolución de
problemas, planificación de tareasproblemas, planificación de tareas
?? Etc...Etc...
Conocimientos ProfesionalesConocimientos Profesionales
Otros RecursosOtros Recursos?? InformaciónInformación: Intranet, bases de : Intranet, bases de
datos, Internet, etc.datos, Internet, etc.
?? RelacionesRelaciones: interdepartamental, : interdepartamental,
con contratistas y proveedores etc.con contratistas y proveedores etc.
?? MaterialesMateriales: maquinaria, insumos ...: maquinaria, insumos ...
?? ......
Basado en “Ingeniería de las Competencias”, Guy Le Boterf, 2000
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Marco Nacional de Competencias Laborales
Antecedentes sobre Competencias
Marco Nacional de Competencias
Sistema Nacional de Competencias Laborales en Chile
Gestión por Competencias en Empresas
SISTEMA DE COMPETENCIAS LABORALES
ESTANDARES DE COMPETENCIAS
LABORALES DEFINIDOS POR EL MUNDO
PRODUCTIVO
SISTEMA DE EVALUACIÓN Y
CERTIFICACIÓN DE TRABAJADORES
SISTEMA DE FORMACIÓN TÉCNICO-PROFESIONAL
SISTEMAS DE INTERMEDIACIÓN
LABORAL
SISTEMA NACIONAL DE
CAPACITACIÓN
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
EN EMPRESAS
El Sistema de Competencias Laborales
Interacción de Sistemas
No
Candidatos a certificación
Evaluación de la
CompetenciaCertificación de la competencia
demostrada
Aún no competente
Reconocimiento Aprendizajes
previos
Si
SISTEMA DE COMPETENCIAS
Organismos evaluadores y certificadores acreditados
COMPETENCIAS DEFINIDAS y VALIDADAS POR SECTOR
PRODUCTIVO
Capacitación/Desarrollo Basado en
Competencias
SISTEMA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN
TÉCNICO PROFESIONAL
SISTEMA DE CAPACITACIÓN
Programasde OTECs
acreditados
Formación Basada en
Competencias
? Sistema voluntario, libre acceso, imparcial.
? Desarrollado y orientado por la demanda de competencias (mundo productivo)
? Certificación transferible, basada en esquema metodológico compartido por distintos sectores productivos
? Separación de funciones Certificación y Capacitación/formación como garantía de transparencia y calidad del sistema
? Participación de estado, sector empresarial, trabajadores, mundoacadémico
? Sustentabilidad financiera basada en inversión conjunta sector privado y público para desarrollo del sistema.
? Énfasis en competencias de empleabilidad, especialmente capacidad de aprender a aprender
Principios del Sistema Nacional de Certificación
• Mejoramiento de la calidad y pertinencia del proceso de formación y capacitación
• Reducción de costos de transacción de procesos de intermediación laboral
• Promoción de Gestión por Competencias en empresas, alineando estrategias de RR.HH. y estrategias de negocios
• Mayor foco y rentabilidad de la inversión en capacitación
• Valida aprendizajes logrados a lo largo de la vida a través de certificación de competencias, según estándares del mundo productivo
• Mayor empleabilidad y movilidad laboral
Contribución del Enfoque de Competencias Laborales
Cobertura pilotos6.200 personas
1.000900
1.300
2.600
1.400
2.200
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
Construcción Turismo Minería
Proyección inicial de número de participantesNúmero efectivo de participantes
Fundación Chile
Santiago, 14 de Mayo de 2002
SECTOR CONSTRUCCIONInspección de Instalaciones Interiores de Gas
Montar Tuberías de Gas hasta 5 kpa de Presión
La Confederación de la Producción y el Comercio certifica que
GONZALO MARTINEZ ROJASha demostrado su Competencia Laboral en la Unidad
mediante evaluación realizada por la Universidad Técnica Federico Santa Maríaen el marco del Programa Piloto de Certificación de Competencias Laborales Cero Falta
PresidenteConfederación de la Producción y el Comercio
Ricardo Ariztía de Castro
CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL
Fundación Chile
Santiago, 14 de Mayo de 2002
CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORALGASTRONOMIA
Atención de Clientes en Bar y Comedores
La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile certifica queJOSÉ FRANCISCO GARCÍA LÓPEZ
ha demostrado su Competencia Laboral en la Unidad
mediante evaluación realizada por la Universidad Católica de Valparaíso
Presidente NacionalCámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile
Presidente ConseturCámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile
Gabriel Délano Ortúzar Fernando Lihn Concha
Fundación Chile
Santiago, 02 de Diciembre de 2002
SECTOR MINERÍA
MRA–007 Preparar Tronadura en Mina Rajo Abierto
Intertek Testing Services (Chile) S.A. – Caleb Brett certifica que:
Sr. PEDRO GONZÁLEZ PEREIRAha demostrado su Competencia Laboral en la Unidad
mediante evaluación realizada por la Universidad Técnica Federico Santa Maríaen el marco del Programa Piloto de Certificación de Competencias Laborales
Gerente Técnico y DesarrolloITS (Chile) S.A. / Caleb Brett
Fernando Tapia C.
CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL
Gerente GeneralITS (Chile) S.A. / Caleb Brett
Jaime Risopatrón Vergara
Contenidos
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Marco Nacional de Competencias
Sistema Nacional de Competencias Laborales en Chile
Gestión por Competencias en Empresas
¿Por qué es Necesario un Sistema Interno de Gestión?
ESTABLECE UN LENGUAJE Y DEFINICIONES COMUNES EN
TORNO A LAS COMPETENCIAS LABORALES REQUERIDAS
POR UNA EMPRESA, PERMITIENDO ALINEAR OFERTA Y
DEMANDA DENTRO DEL MERCADO INTERNO.
Ciclo de las Competencias Laborales
Definidas por la Empresa
Co
mu
nicad
as al M
ercado
Lab
oral
Desarrolladas, Evaluadas y Certificadas
Ap
licad
as
al T
rab
ajo
CALIFICACIONES
EVALUACIÓN
CERTIFICACIÓN
ESTÁNDARES
COMPETENCIAS
RENOVACIÓN
Sistema Nacional
Competencias
Laborales
CALIFICACIONES
EVALUACIÓN
CERTIFICACIÓN
ESTÁNDARES
COMPETENCIAS
RENOVACIÓN
Sistema Nacional
Competencias
Laborales
Facilitar la Transición
Organización por puestos de trabajo
Organización por procesos productivos
Organización Flexible del Trabajo
Facilita el Cambio en la Organización del Trabajo
Tener y retener a los mejores
Desarrollar para tener excelentes
REMUNERA-CIÓN
FORMACIÓN DESARROLLO
SUCESIÓN
PLANES DECARRERA
VALORACIÓNDESEMPEÑO
EVALUACIÓNDESEMPEÑO
SELECCIÓNCONTRATACIÓN
DISEÑO Y EVALUACIÓNPUESTO DE
TRABAJO
GESTIÓN POR
COMPETENCIAS
Facilita Instalación Consistente de Aplicaciones de Rr.Hh.
Facilita su Desarrollo Horizontal y Vertical
Desarrollo Horizontal
Polifuncionalidad y Empleabilidad
Des
arro
llo V
erti
cal
Car
rera
Lab
ora
l
CALIFICACIONES
EVALUACIÓN
CERTIFICACIÓN
ESTÁNDARES
COMPETENCIAS
RENOVACIÓN
Sistema Nacional
Competencias
Laborales
CALIFICACIONES
EVALUACIÓN
CERTIFICACIÓN
ESTÁNDARES
COMPETENCIAS
RENOVACIÓN
Sistema Nacional
Competencias
Laborales
Alinea la Oferta con la Demanda
CALIFICACIONES
EVALUACIÓN
CERTIFICACIÓN
ESTÁNDARES
COMPETENCIAS
RENOVACIÓN
Sistema Nacional
Competencias
Laborales
CALIFICACIONES
EVALUACIÓN
CERTIFICACIÓN
ESTÁNDARES
COMPETENCIAS
RENOVACIÓN
Sistema Nacional
Competencias
Laborales
Etapas de Implementación de Evaluación - Certificación Reunión de
Start UpReunión de
Start Up
Análisis de la Estrategia
Análisis de la Estrategia
Análisis de Procesos
Análisis de Procesos
Core Competencies
Core Competencies
Mejores PrácticasMejores
PrácticasAnálisis
FuncionalAnálisis
Funcional
Competencias Funcionales
Competencias Funcionales
Competencias ConductualesCompetencias Conductuales
Perfil de Competencias
Perfil de Competencias
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
Detección Necesidades de Desarrollo
Detección Necesidades de Desarrollo
Modularización de
Competencias
Modularización de
Competencias
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
Evaluación de CompetenciasEvaluación de Competencias
Certificación CompetenciasCertificación
Competencias
Etapas de Implementación de Evaluación - Certificación Reunión de
Start UpReunión de
Start Up
Análisis de la Estrategia
Análisis de la Estrategia
Análisis de Procesos
Análisis de Procesos
Core Competencies
Core Competencies
Mejores PrácticasMejores
PrácticasAnálisis
FuncionalAnálisis
Funcional
Competencias Funcionales
Competencias Funcionales
Competencias ConductualesCompetencias Conductuales
Perfil de Competencias
Perfil de Competencias
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
Detección Necesidades de Desarrollo
Detección Necesidades de Desarrollo
Modularización de
Competencias
Modularización de
Competencias
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
Evaluación de CompetenciasEvaluación de Competencias
Certificación CompetenciasCertificación
Competencias
¿Qué es una Core Compentence?
• El conocimiento colectivo de una organización que le
da una ventaja competitiva.
• Este conocimiento es el resultado del aprendizaje
dirigido por la estrategia de negocios y es construido
a través de un proceso de mejoramiento continuo que
puede abarcar un periodo largo de tiempo.
¿Como se Define una Core Competence?
1. En nuestra empresa, sabemos como ....... muy bien.
2. ¿Está presente este saber en una función, unidad o a través de
toda la empresa?.
3. ¿En qué somos mejores que nuestros competidores?.
4. ¿Está este saber vinculado a los atributos de los
productos/servicios que son los “criterios de compra clave” en
nuestros diferentes clientes.
5. ¿Cuán duradera es nuestra ventaja?.
6. ¿Cuáles son los cambios claves que están ocurriendo en el
sector/industria?.
7. Dado estos cambios ¿qué atributos debo mantener, potenciar,
agregar o eliminar?
Orientación al Cliente
Resolución de Conflictos
IniciativaComunicación
Orientación a la Calidad
Modelo Competencias Conductuales;Ejemplo
Indicadores ConductualesCompetencia Conductual: Orientación al Cliente
Descripción: Orientar las acciones diarias hacia la satisfacción del cliente. Implica esforzarse por comprender sus necesidades, responder a sus requerimientos y emprender acciones en función de esas necesidades.
Criterios Conductuales
Nivel 1 (Mínimo)
Nivel 2 (En Desarrollo)
Nivel 3 (Desarrollado)
Nivel 4 (Excepcional)
Presentación personal
1. Requiere asesoría en su imagen y presentación personal ante el cliente.
2. Generalmente muestra una presentación personal adecuada.
3. Su presentación personal es prolija y ordenada (peinado, aseado, con su uniforme limpio y camisa abotonada).
4. Desarrolla políticas y/o dicta normas respecto de la presentación personal de instaladores/ reparadores.
Puntualidad 5. Ocasionalmente es puntual en las citas con los clientes.
6. Generalmente se presenta ante el cliente dentro del horario convenido.
7. Se presenta ante el cliente dentro del horario convenido.
8. Establece pautas y normas respecto de la puntualidad de los instaladores/ reparadores.
Identifica a interlocutor como cliente
9. Le es difícil y requiere apoyo para identificar a un interlocutor válido como su cliente final.
10. Generalmente logra con éxito identificar, de manera independiente, a sus clientes.
11. Reconoce con facilidad y de manera exitosa a sus clientes (ya sea de manera espontánea o basado en la aplicación de sus conocimientos de atención de clientes).
12. Desarrolla técnicas y entrena a otros para identificar distintos tipos de clientes.
Comprende necesidades
13. Requiere apoyo para identificar claramente las necesidades de su cliente.
14. Identifica a su cliente y reconoce sus requerimientos.
15. Identifica y comprende los requerimientos de su cliente, chequeando que las ha comprendido a cabalidad.
16. Implementa metodologías y técnicas para identificar las necesidades de sus clientes.
Busca retroalimentación sobre el servicio entregado
17. En ocasiones busca retroalimentación sobre el servicio entregado.
18. Busca en su cliente retroalimentación sobre la satisfacción de éste respecto del servicio entregado.
19. Busca retroalimentación sobre la satisfacción de su cliente con respecto al servicio entregado y emprende acciones de solución (si corresponde).
20. Desarrolla estrategias para obtener información acerca de la satisfacción de los clientes con los servicios entregados por su unidad.
Etapas de Implementación de Evaluación - Certificación Reunión de
Start UpReunión de
Start Up
Análisis de la Estrategia
Análisis de la Estrategia
Análisis de Procesos
Análisis de Procesos
Core Competencies
Core Competencies
Mejores PrácticasMejores
PrácticasAnálisis
FuncionalAnálisis
Funcional
Competencias Funcionales
Competencias Funcionales
Competencias ConductualesCompetencias Conductuales
Perfil de Competencias
Perfil de Competencias
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
Detección Necesidades de Desarrollo
Detección Necesidades de Desarrollo
Modularización de
Competencias
Modularización de
Competencias
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
Evaluación de CompetenciasEvaluación de Competencias
Certificación CompetenciasCertificación
Competencias
Propósito Principal
Funciones Claves
Funciones Claves
Funciones Claves
Sub Funciones
Elementos
Elementos
Elementos
Sub Funciones
Sub Funciones
Mapa Funcional
Norma de Competencia(Cinterfor/OIT, 1999)
• Define un desempeño competente contra el cual es factible comparar el desempeño observado de un trabajador... Es una clara referencia para juzgar la competencia o no de la competencia laboral.
• Está en la base de varios procesos dentro del ciclo de vida de los recursos humanos: el de selección, el de formación, el de evaluación y el de certificación.
Criterios para asegurar calidad de las normas
• Representa lo que se puede esperar que logre un individuo.
• Agrupación coherente de los estándares (elementos de competencia).
• La agrupación es de valor en el trabajo. Esto significa que si un potencial candidato a un empleo dice “Yo puedo … (título de la unidad)”, esto podría ser inmediatamente significativo y percibido como relevante por un empleador.
Catalogo de CompetenciasEjemplo: Operación Puerto
Recepcionar Graneles Sólidos en Cancha de Carbón
Recepcionar en Estanque ácido sulfúrico
Recepcionar y Distribuir Carbón en Silos
Recepcionar en estanque Isoparafina
Operar Sistema de Control de Recepción de Descarga de Ácido Sulfúrico
Distribuir Graneles Líquidos Desde Estanque a Camión
Distribuir Carbón a Clientes
Distribuir Carga General
Diagnosticar Falla en Sistema de Correas
Ejecutar Plan de Contingencia
Códigos Competencias
EOP 001
EOP 002
EOP 003
EOP 004
EOP 005
EOP006
EOP 007
EOP 008
EOP 009
EOP 010
CONSTRUCCIÓN DE UCL
Descripción General de la UCL
Criterios de Desempeño
Contexto de la UCL
Evidencias
Conductas
Conocimientos
DOCUMENTO UCL
EVALUACIÓN
CERTIFICACIÓN
Unidad de Competencia Laboral
Etapas de Implementación de Evaluación - Certificación Reunión de
Start UpReunión de
Start Up
Análisis de la Estrategia
Análisis de la Estrategia
Análisis de Procesos
Análisis de Procesos
Core Competencies
Core Competencies
Mejores PrácticasMejores
PrácticasAnálisis
FuncionalAnálisis
Funcional
Competencias Funcionales
Competencias Funcionales
Competencias ConductualesCompetencias Conductuales
Perfil de Competencias
Perfil de Competencias
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
Detección Necesidades de Desarrollo
Detección Necesidades de Desarrollo
Modularización de
Competencias
Modularización de
Competencias
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
Evaluación de CompetenciasEvaluación de Competencias
Certificación CompetenciasCertificación
Competencias
Elementos Criterios de Desempeño
Contextos de Competencia
Lista de Conocimiento
Lista de Conductas
Elementos Aprendizajes Esperados
Criterios de Evaluación Contenidos Estrategia
Formativa
Estrategia de Evaluación
Requisitos de EntradaPerfil Docente
Propósito Principal
Funciones
Funciones
Funciones
Sub Funciones Elementos
Elementos
Elementos
Sub Funciones
Sub Funciones
Catalogo Funcional
Módulo
Unidades de Competencia Laboral (UCL)
Modularización de Competencias
Estructura del Módulo
Criterio de evaluaciónAprendizajes esperados
Modalidades de formaciónMediosMétodos
Estrategia formativa
Requisito de entrada
Perfil del docente
Nombre del módulo
Contenidos de aprendizaje
Perfil de Egreso
Etapas de Implementación de Evaluación - Certificación Reunión de
Start UpReunión de
Start Up
Análisis de la Estrategia
Análisis de la Estrategia
Análisis de Procesos
Análisis de Procesos
Core Competencies
Core Competencies
Mejores PrácticasMejores
PrácticasAnálisis
FuncionalAnálisis
Funcional
Competencias Funcionales
Competencias Funcionales
Competencias ConductualesCompetencias Conductuales
Perfil de Competencias
Perfil de Competencias
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
Detección Necesidades de Desarrollo
Detección Necesidades de Desarrollo
Modularización de
Competencias
Modularización de
Competencias
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
Evaluación de CompetenciasEvaluación de Competencias
Certificación CompetenciasCertificación
Competencias
DNDDetección de Necesidades
de Desarrollo
PDPPlan de Desarrollo Personal
CE
RTIF
ICA
CIÓ
N -
AC
RED
ITA
CIÓ
NGrado Perfil Profesional Competencias Estrategia
Cargo UCL
Posición 5salida
Posición 4
Posición 3
Posición 2
Posición 1Entrada
1009
0807
0605
0403
0201
Perfiles de Competencias
CE
RTIF
ICA
CIÓ
N -
AC
RED
ITA
CIÓ
N
Grado Tiempo Perfil Profesional Competencias Itinerario Formativo
Cargo UCL Módulos
Posición 5salida
Posición 4
Posición 3
Posición 2
Posición 1Entrada
1009
0807
0605
0403
0201
1 año
1año
2años
6 meses
1 año
1
2
3
4
5
Req
uis
ito
s
Desarrollo de Carrera
Etapas de Implementación de Evaluación - Certificación Reunión de
Start UpReunión de
Start Up
Análisis de la Estrategia
Análisis de la Estrategia
Análisis de Procesos
Análisis de Procesos
Core Competencies
Core Competencies
Mejores PrácticasMejores
PrácticasAnálisis
FuncionalAnálisis
Funcional
Competencias Funcionales
Competencias Funcionales
Competencias ConductualesCompetencias Conductuales
Perfil de Competencias
Perfil de Competencias
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
Detección Necesidades de Desarrollo
Detección Necesidades de Desarrollo
Modularización de
Competencias
Modularización de
Competencias
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
Evaluación de CompetenciasEvaluación de Competencias
Certificación CompetenciasCertificación
Competencias
¿Qué es Evaluar Competencias Laborales?
Proceso mediante el cual se recogen
evidencias sobre el desempeño laboral de un
individuo, con el fin de determinar si es
competente o aún no competente para realizar
una función laboral determinada.
El referente para la evaluación son Estándares
de Competencia Laboral definidos por el
mundo productivo.
Competencia
Capacitación, Desarrollo y Experiencia
Estándar Ocupacional
Estándar de Capacitación
Experiencia enlugar de trabajo
Evaluación deCompetencia en el Trabajo en esta etapa
Formación yCapacitación
Cuándo Evaluar Competencias
Proceso por el cual un organismo de tercera parte reconoce y
certifica que un individuo ha demostrado ser competente en
una función laboral determinada, independientemente de la
forma en que haya adquirido esa competencia y en base a
estándares establecidos por el mundo productivo.
• Proceso Voluntario
• Realizado por entes independientes acreditados
• Con validez nacional y formato único
• Imparcial
• Accesible
Certificación de Competencias
¡Muchas Gracias!
Diego Richard M.Jefe Gestión por Competencias
Fundación Chile
56 – 2 – [email protected]
www.fundacionchile.cl
www.competencialaboral.cl
www.licenciadigital.cl
www.preparado.cl
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