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TEMA: PLANEAMIENTO DE PRODUCTO “CAMISA CON ACABADO EASY
CARE”
Lima, 05 de Febrero del 2009
CONTENIDO
1.- OBJETIVO DEL TRABAJO …………………………………………………..3
2.- RESEÑA DE LA EMPRESA …………………………………………………..4
3.- DEFINICION DEL PRODUCTO………………………………………………...5
4.- PLANEAMIENTO DEL PRODUCTO …………………………………………..6
4.1.- 4 P de la Mercadotecnia ……………………………………….6, 7,8
4.2.- 6 M de los recursos …………………………………………..9
5.- DIAGRAMA DEL PROCESO ………………………………………………….10
6.- CONCLUSIONES ………………………………………………………….11
7.- RECOMENDACIONES ………………………………………………………….12
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1.- OBJETIVO DEL TRABAJO
Evaluar la introducción de un producto en el mercado, basado en las necesidades de losconsumidores o clientes, e identificar la compatibilidad con los procesos actuales de laEmpresa y los recursos que se requieran.
Aplicar las herramientas como las 4 P de la mercadotécnia,y las 6 M de Recursos paradefinir los recursos que este nuevo producto requeriría en la empresa
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2.- DEFINICION DE LA EMPRESA
CREDITEX es el resultado de la fusión y consolidación de cuatro empresas textiles peruanas, adquiridas por la Corporación Cervesur. En 1990 se compró HilanderíasPimafine, cinco años más tarde, Textil Trujillo-Trutex y en 1997 Credisa. Con estaúltima adquisición, se le agregaron a las operaciones de hilandería, las de fabricación yacabado de tejidos planos y confección de prendas de vestir. El proceso en líneas dealgodón se completa en 1999, con la incorporación de Textil El Progreso.
Adicionalmente, el año 2006 inició operaciones la desmotadora de Lambayeque (parafibra de algodón extralargo) que se edificara en un inmueble adquirido para tal fin el2005.
CREDITEX es la empresa textil con mayor integración vertical en el país y ofrece a sus
clientes productos “full package” garantizando desde el desmotado del algodón hasta laconfección de las prendas que comercializa en el exterior bajo marcas de prestigiointernacional, gracias al control total del proceso de fabricación, la práctica permanentede la innovación y la optimización tecnológica para satisfacer los altos niveles deexigencia de un mercado internacional globalizado.
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CONFECCION
CREDITEX lidera la exportación peruana de camisas y blusas finas de tejido plano,gracias a la capacidad operativa de su subsidiaria de confecciones, TEXGROUP. Lacalidad de producción de sus tejidos para prendas de vestir, ratifica la confianza de un
grupo siempre creciente de marcas internacionales que nos encargan la confección desus prendas, ya que como ellas, apuntamos a satisfacer los niveles de calidad másexigentes, tanto de compradores como de consumidores finales.
3.- DEFINICION DEL PRODUCTO
Actualmente los clientes principales de la Empresa están emitiendo quejas hacia el producto. La razón de estas quejas es que la tela presenta arrugas fácilmenteocasionando malestar en el consumidor
Quejas emitidas por cliente - Lacoste / Ike- Behar
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Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Di
Mes
Q u e j a s
Este cuadro describe la cantidad de quejas que nos emiten dos de los principales clientesde la Empresa, estas quejas son recepcionadas por el departamento comercial yderivadas al área de calidad y producción quienes se encargan de evaluar las posiblessoluciones a estos problemas.
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Tras un exhaustivo análisis se llego a la conclusión que las prendas de algodón tienden aarrugarse fácilmente por la composición de la tela. El análisis determinó que la únicasolución posible al problema es una reformulación a la tela ocasionando con esto uncambio en el proceso productivo.
Diseño y desarrollo propone la formulación de la nueva tela OXFORD la cual posee la propiedad de reducir a la minima expresión el problema de las arrugas en la tela, principalmente luego del lavado y durante el uso de la prenda. El cambio en el proceso productivo es la adición de silicona al momento del acabado de la tela, este cambio en el proceso debe ser validado y verificar que efectivamente el problema de las arrugas sesoluciona en el producto final que son las camisas.
4.- PLANEAMIENTO DEL PRODUCTO
4.1.- 4 P de la Mercadotecnia
• Producto:
Camisa con Acabado Easy Care:
Es una camisa de tela Oxford (tela 100% algodón) la cual tiene un acabado Easy Care(Adición de Silicona y químicos en el proceso acabado de la Tela), y utilización decintas mobilón en la costura criticas de la prenda; esta prenda tiene las siguientesCaracterísticas:
-La tela se recupera fácilmente de las arrugas.-Fácil planchado, menos tiempo en proceso.-No tiene formación de arrugas en la costura.-Facilidad de guardado de las ropas sin arrugas.
• Plaza:
Este producto esta dirigido al segmento A de Mercado Europa, Norteamericano como principales clientes; y también el Mercado Latinoamericano conjuntamente con elMercado Asiático.
Los principales clientes son:
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Mercado Clientes
Europeo Ike Behar, Lacoste, LL bean, Cabela’s,Charles Tyrwhitt
Norte Americano Carolina Herrera, Polo Ralf Latino America Norman & Taylor
• Precio:
El precio de este producto será un incremental de 15% con respecto a precios del producto normal en el mercado internacional, y en el mercado nacional haciendo unanálisis de precios actuales para introducción al mercado de productos.
• Promoción:
Se promocionara por intermedio de lo siguiente:-Muestras entregadas a los clientes el cual determinara la calidad del producto mediantela prueba de uso.-Publicidad mediante la utilización de la página Web de la empresa.-Se participaran en ferias internacionales mostrando los beneficios del producto.-Se invitara a empresas clientes la visita y demostración de la fabricación del productoen la planta demostrando alta calidad de fabricación y confección.
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6 M DE LOS RECURSOS
Proceso Inicial Proceso Mejorado
Mano de Obra
Personal altamente calificado en el proceso
de fabricación de tela y confección decamisas
El personal de fabricación de tela requiere ser entrenado en la nuevaactividad que es la adición de silicona en el proceso de acabado . El personal
de confección requiere ser entrenado en el manipuleo de esta nueva tela, esmas frágil y requiere de sumo cuidado al momento de unir las diferentespartes que conforman la camisa.
Mentalidad
Se produce la tela y se confeccionan lascamisas de acuerdo a las especificacionesde calidad vigentes
Se genera un cambio en el proceso productivo con la inclusion del nuevoinsumo (silicona).
Maquinaria
Maquinaria utilizada en los procesosproductivos de fabricación de tela yconfección
En el proceso de rameado se adiciona la silicona, por lo cual se requieremodificación miima del equipo
Materiales
Utilizados de acuerdo a los estándares demanufactura
El nuevo material incluye la silicona
Métodos
Se trabaja de acuerdo a los procedimientosvigentes
Se deben modificar los procedimientos de operación en la etapa de rameadoy modificar los procedimientos de confección detallando los cuidadosespeciales al momento de manipular esta nueva tela
MedioAmbiente
No aplica No aplica
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Confección de Camisas
Maquinas de Coser,Planchas, Dobladoras,Vaporizador
Operarios, operadoresde Maquina
Tela con Acabado
“Easy Care“
Hilos, Botones , Entretela, Hang tag, cinta mobilón (Avios)
Camisa
“Easy Care”
BIEN
PR OVEEDOR ES
C
LIE
NTES
5.- DIAGRAMA DEL PROCESO
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6.- CONCLUSIONES
- Este producto será lanzado al mercado, con la finalidad de satisfacer lasexpectativas del cliente, mejorado los estándares de calidad del proceso deconfección.
- Brindar al usuario un gran porcentaje de ahorro de tiempo en el planchado diariode la camisa.
- Es un producto que tienen un mejor acabado y por consiguiente un mayor costo, pero dada las características de la tela podríamos obtener una buena demanda delmercado.
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7.- RECOMENDACIONES:
- Se deberá realizar una análisis de mercado, para obtener datos relevantes y saber si esfactible lanzar este producto, ya que el incremento en el costo del mismo permitirá elacceso solo a un determinado grupo de individuos los cuales estarán dispuestos a pagar
el incremento de precios, por recibir un producto de buena calidad
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