Download - TIC y Comunicación para la Incidencia
TIC y comunicación para la incidencia
Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC @socialtic
VOZ DIÁLOGO
PROPUESTAS INCIDENCIA
CONOCIMIENTO CONSTRUCCIÓN
Consideracionespara la comunicación en la Era Digital
3 patrones nocivos
• Las áreas de comunicación deben de ser parte de la operación en contacto con audiencias meta
• La comunicación es una actividad dinámica y demanda reacción fuera de horas de oficina
• Cada mensaje emitido debe de tener un objetivo y debe de poder ser evaluado
Comunicar por comunicar
¿Cómo fluye un mensaje?
Ejercicio: traza rutas de mensajes entre los siguientes medios
Página web
Prensa Twitter
Facebook TV
EMail Flyer
Infografía Libro
¿Cuál es nuestro objetivo de
comunicación?¿Qué queremos
lograr?
¿Con quién nos comunicamos
o nos debemos comunicar?
¿Cómo?
¿Qué debemos comunicar?
¿Quién(es) es (son) esa(s) persona(s)?
¿Qué le(s) importa a esa(s)
persona(s)?
¿A través de qué medio debemos comunicarnos?
¿Dónde interactúan
esas personas y comunidades?
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)
Comunicación pragmática
• El mejor medio es aquel que ya es usado por la gente
• Cada medio tiene características comunicacionales inherentes
• Las nuevas generaciones son multimedia
• La adopción de nuevos medios se da por necesidad o por tendencias
Mi medio favorito
¿Para qué sirve cada medio?
Posicionar Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
Pág. Web
Blog
SMS
Gráfico
Video
Audio
Mapa
Interactivo
¿Para qué sirve cada medio?
Posicionar Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
Pág. Web
Blog
SMS
Gráfico
Video
Audio
Mapa
Interactivo
• Las campañas se deben de hacer para lograr un objetivo preciso articulando varios mensajes a través de varios medios a audiencias claves
• Centrar todos los esfuerzos en una frase o mensaje es poco efectivo
• Se debe de contemplar la reactividad y proactividad comunicacional
Campaña = gol olímpico
VS
ETAPA 3
ej. Movililzar
ETAPA 2
ej. Educar / Sensibilizar
ETAPA 1
ej. PosicionarCausa
Audiencia A
Audiencia B
Audiencia C
OBJETIVOCUMPLIDO
ILUSTRATIVO
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)
Comunicación por etapas
EjemplosUso de medios en base a objetivos de comunicación
¡No se te olvide darme follow en Twitter!
Acarrear seguidorxs
Posicionar una causa
Fomentar la reflexión
Analizar lo general
http://www.trust.org/spotlight/g20-countries-the-worst-and-best-for-women/
Enfocar el análisis
Informar de "tú a tú"
http://www.youtube.com/watch?v=oBJprlOomOI
Informar lo complejo
http://www.youtube.com/watch?v=R4SSHkgD73E&feature=c4-overview&list=UU_sAZ5fW2b9pbM6QoCYLnGg
Fomentar reflexión
http://www.youtube.com/watch?v=zEXN08xWpoc&feature=youtu.be
http://youtu.be/GG__qzp4Yhk
Fomentar la comunidad
http://blog.blanknoise.org
Articular una comunidad
http://www.youtube.com/watch?v=d-XHPHRlWZk
Haquear la conversación
Modelar la Acción
http://www.bellbajao.org/
http://www.youtube.com/watch?v=9t3BPv8tBP4&feature=relmfu
Apoyar las decisiones
Denunciar y visibilizar
http://rebeliondeenfermor.org/
Presionar directamente
Lecciones aprendidas
• Cuando se comunica para convencer en cada mensaje
• Cuando se planea y se mapean los objetivos de comunicación a través del tiempo
• Cuando se conoce de cerca a las audiencias meta
• Cuando se sabe qué requiere cada audiencia para cambiar
• Cuando se ha construido una base de apoyo
• Cuando se sabe leer los tiempos y contextos y en base estos se re/accione
• Cuando se evalúa la comunicación y se aprende qué funciona y qué no se debe repetir
¿Cuándo se está preparada/o?
EjercicioCoordina tus esfuerzos de comunicación
¿Qué es lo que tu audiencia debe saber,
sentir, entender, reflexionar, ....
.....para cambiar?
ETAPA 3
ej. Movililzar
ETAPA 2
ej. Educar / Sensibilizar
ETAPA 1
ej. PosicionarCausa
Audiencia A
Audiencia B
Audiencia C
OBJETIVOCUMPLIDO
Ejercicio
Gracias
Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC www.socialtic.org @socialtic facebook.com/socialtic Grupo en Facebook: Medios Digitales para la Acción Social
Esta presentación está registrada bajo CC(BY.NC) por lo que se cuenta con el consentimiento de lo/as autores/as para su uso, distribución y adaptación para fines no-comerciales. Más información en: www.creativecommons.org.mx