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SENA, Conocimiento y Emprendimiento para todos los colombianos 

TEMARIO DEL CURSO 

 

 

 

 

 

 

 

 

         Duración: 60 Horas 

Semanas 1 y 2

Planeación del Help Desk 

El Hardware / Instalación de Windows XP 

Semanas 3 y 4  

Introducción a la solución 

de problemas. Soporte al 

hardware 

Soporte a Windows XP 

Profesional  Semanas 5 y 6

Soporte a PC's en red 

Mantenimiento y proyectos especiales