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Tema n° 6: Organización
Koontz y Weihrich (2004)
La organización implica una estructura de funciones o puestos intencional y formalizada. En este sentido, la organización consiste en:
• La identificación y clasificación de las actividades requeridas.• La agrupación de las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos.• La asignación de cada grupo (delegación).• Coordinación horizontal y vertical en la estructura organizacional.
La organización formal es la estructura intencional de funciones en una empresa (organización) formalmente organizada
La organización informal es una red de relaciones
interpersonales que surge cuando se asocia la gente
Equipo de béisbol
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Koontz y Weihrich (2004)
Otros conceptos importantes:
Departamento: designa un área, división o sucursal en particular de una organización sobre la cual un administrador posee autoridad respecto del desempeño de actividades específicas.
Niveles organizacionalesTramo de administraciónDivisión del trabajoCentralizaciónFormalizaciónCadena de mando Niveles
organizacionales
1
3
2
Tramo de administración
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TRAMO DE ADMINISTRACIÓN
Tipo de Tipo de tramotramo VentajasVentajas DesventajasDesventajas
Tramo estrecho
• Supervisión estrecha• Control estricto• Comunicación rápida entre subordinados y superiores
• Los superiores tienden a involucrarse en exceso en el trabajo de los subordinados• Muchos niveles administrativos• Altos costos a causa de los numerosos niveles• Excesiva distancia entre el nivel más bajo y el nivel más alto
Tramo amplio
• Los supervisores se ven obligados a delegar• Se deben establecer políticas claras• Los subordinados deben ser seleccionados con sumo cuidado
• Tendencia de los superiores sobrecargados de trabajo a convertirse en cuellos de botella de decisiones• Riesgo de pérdida de control para el superior• Se requiere de administradores de calidad excepcional
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Estructura y proceso de la organización
1) La estructura debe ser reflejo de objetivos y planes2) También debe ser reflejo de la autoridad de la
organización3) La estructura debe responde a las condiciones de la
organización (económico, tecnológico, político, social, entre otros aspectos)
4) Se deben considerar las limitaciones y costumbres de la gente que forma parte de la organización
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DEPARTAMENTALIZACIÓN
Complete la siguiente tabla:
DepartamentalizaciónDepartamentalización VentajasVentajas DesventajasDesventajasPor función empresarialTerritorial o geográficaPor tipo de clientes
Por productos(o servicios)Organización matricial
a) ¿Qué son las unidades estratégicas de negocios?
b) ¿Cómo surgen las estructuras organizacionales para el ámbito global?
c) ¿Qué es una organización virtual?d) ¿Existen métodos para la selección del patrón
de departamentalización?e) ¿Qué es una departamentalización mixta?
ALGUNAS INQUIETUDES:ALGUNAS INQUIETUDES:
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AUTORIDAD
Poder
Legítimo
Experiencia
Referencia
Recompensa
Coercitivo
Poder: es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos
Autoridad: derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de
decisiones que afectan a otras personasEmpowerment: significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores
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Koontz y Weihrich (2004)
Algunos conceptos básicos:
Autoridad de línea: es la relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado
Autoridad funcional: derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar
procesos, prácticas o políticas específicos u otros asuntos relativos a las actividades que
emprenden miembros de otros departamentos
Staff: la función de quienes ejercen capacidad de staff es realizar investigaciones y dar asesorías a los administradores de línea
Descentralización: es la tendencia a distribuir la autoridad de toma de decisiones
en una estructura organizada
Delegación: la autoridad se delega cuando un superior concede discrecionalidad a un subordinado para la toma de decisiones
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Koontz y Weihrich (2004)
Tipos de centralización
Geográfico
Toma de decisione
s
Actividades especializadas
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Koontz y Weihrich (2004)
Delegación
• Receptividad• Disposición a ceder• Disposición a tolerar los errores• Disposición a confiar en los subordinados• Disposición a establecer y aplicar controles previos
• Defina asignaciones y delegue autoridad en vista de los resultados esperados• Seleccione a cada persona de acuerdo con el trabajo a realizar• Mantenga abiertas las líneas de comunicación•Establezca los controles adecuados• Recompensar la delegación eficaz y la exitosa asunción de autoridad