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1Tema 4. EvoluciTema 4. Evolucin del n del pensamiento administrativopensamiento administrativo
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.
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2CuCul es el objetivo de este l es el objetivo de este tema?tema?
Conocer la evolucievolucin del pensamienton del pensamientosobre organizacin y administracin de empresas.
Exponer sus principales aportaciones principales aportaciones tetericasricas.
Estudiar las diferentes escuelasdiferentes escuelas de pensamiento.
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3TeorTeora de la Administracia de la Administracinn
Ad (direccin) y ministre (subordinacin)
Cumplimiento de una funcin bajo el mando de otro
Campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las
organizaciones en general
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4Objeto de estudio de la TeorObjeto de estudio de la Teora de a de la Administracila Administracin (n (ChiavenatoChiavenato))
ESTRUCTURA
TAREAS
PERSONAS
TECNOLOGAAMBIENTE
INTERACCIN
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5EvoluciEvolucin de la Administracin de la Administracin n de Empresasde Empresas
Etapa origen (hasta el s. XVIII)Etapa origen (hasta el s. XVIII) Luca Paccioli tcnicas contables (S. XIV y XV) Peri (1647), Savari (1675), Escuela de Salamanca
actividad comercial Etapa precursora (hasta el s. XX)Etapa precursora (hasta el s. XX) S. XVIII: liberalismo estudio polticas econmicas S. XIX: separacin entre economa poltica y
administracin de empresas (Gutenberg) Etapa explosiEtapa explosin (hasta hoy)n (hasta hoy) Creciente inters por la Administracin de Empresas
proliferacin de estudios, publicaciones y enfoques tericos.
Diversidad de teoras, dinamicidad, multidisciplinaridady complejidad.
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6Tema 4. Enfoques teTema 4. Enfoques tericos de la ricos de la AdministraciAdministracin de Empresas.n de Empresas.
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.
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7Enfoque clEnfoque clsicosico
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
TaylorTaylorPrincipios de la Administracin
Cientfica (1911)
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN
GENERAL
FayolFayolAdministracin
Industrial y General (1916)
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8Escuela de la AdministraciEscuela de la Administracin n CientCientfica. Taylor.fica. Taylor.
CONTEXTOCONTEXTO-Dos clases sociales: capitalista vs. Obrera-Alta insatisfaccin en el trabajo-Baja formacin-Creciente competencia pero baja productividad
PROBLEMASPROBLEMAS-Holgazanera-Desconocimiento de la gerencia-Falta de uniformidad en las tcnicas
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9QuQu se plantea entonces se plantea entonces Taylor?Taylor?
Preocupacin bsicaincrementar la productividadincrementar la productividad
Cmo? Mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operativo
Anlisis cientfico del trabajo (la mejor manera posible)
EFICIENCIA TEFICIENCIA TCNICA CNICA De abajo a arribaDe abajo a arriba
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Fundamentos y principios de Fundamentos y principios de TaylorTaylor
FUNDAMENTOSFUNDAMENTOS-Objetivo principal: Asegurar la mmxima prosperidad a patrones y xima prosperidad a patrones y empleadosempleados
--Alinear losAlinear los interesesintereses de ambos
-Influir sobre la produccin para el logro del objetivo principal
--Sistema de incentivosSistema de incentivos e iniciativa
--DistinciDistincinn entre el grupo social de los directivosdirectivos y el de los trabajadorestrabajadores
-Reparto de las responsabilidad y responsabilidad y autoridadautoridad
PRINCIPIOSPRINCIPIOS
--PLANIFICACIPLANIFICACIN N (procedimientos cientficos)
--PREPARACIPREPARACIN N (seleccin cientfica de los trabajadores)
--CONTROLCONTROL
--EJECUCIEJECUCIN N (distribucin tareas y responsabilidades)
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La OrganizaciLa Organizacin Racional del n Racional del Trabajo (ORT)Trabajo (ORT)
Anlisis del trabajo, y estudio de los tiempos y movimientos.
Estudio de la fatiga humana. Divisin del trabajo y especializacin del
operario. Diseo de los puestos y tareas. Incentivos salariales y premios de produccin. Predominio del concepto de Homo
economicus.Mejora en las condiciones de trabajo. Estandarizacin de mquinas y herramientas. Supervisin funcional.
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Escuela de AdministraciEscuela de Administracin n General. General. FayolFayol..
Preocupacin bsicaincrementar la productividadincrementar la productividad
Cmo? Mediante la forma y disposicin de los rganos
componentes de la organizacin y de sus interrelaciones
estructuralesEFICIENCIA ADMINISTRATIVA EFICIENCIA ADMINISTRATIVA De arriba a abajoDe arriba a abajo
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Operaciones que se desarrollan Operaciones que se desarrollan en las empresasen las empresas
Operaciones tcnicas Operaciones comerciales Operaciones financieras Operaciones de seguridad Operaciones de contabilidad Operaciones administrativas
1) Planear/prever2)Organizar3)Dirigir4)Coordinar5)Controlar
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Proporcionalidad de las Proporcionalidad de las funciones de la administracifunciones de la administracinn
ALTA DIRECCIN
MANDOS INTERMEDIOS
OPERARIOS
ADMI
NISTR
ACI
ADMI
NISTR
ACIN
N
EJEC
UCI
EJEC
UCIN
N
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Principios de la Ciencia de la Principios de la Ciencia de la AdministraciAdministracin de n de FayolFayol
Divisin del trabajo Autoridad y
responsabilidad Disciplina Unidad de Mando Unidad de Direccin Subordinacin del
inters particular al general
Remuneracin del personal
Centralizacin Jerarqua Orden Equidad Estabilidad del personal Iniciativa Espritu del equipo Capacidad de
planificacin
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Tema 4. Enfoques teTema 4. Enfoques tericos de la ricos de la AdministraciAdministracin de Empresas.n de Empresas.
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.
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Enfoque clEnfoque clsico Vs. Enfoque de sico Vs. Enfoque de relaciones humanasrelaciones humanas
MMtodo de trabajotodo de trabajo, la mmquinaquina, la organizaciorganizacin n formalformal, los
principios de administracin
Aspectos psicolpsicolgicos y gicos y
sociolsociolgicosgicos de la organizacin. nfasis en el
comportamiento comportamiento humanohumano
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Enfoque de las relaciones Enfoque de las relaciones humanas. Elton Mayo.humanas. Elton Mayo.
CONTEXTOCONTEXTO-Crisis de 1929-Cambios en las relaciones laborales (Organizacin Internacional del Trabajo)-Aparicin de la clase media
Hawthorne, Hawthorne, Western Electric Western Electric
CompanyCompany-Relacin entre ambiente fsico (luz, temperatura, etc.) y productividad
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Conclusiones de HawthorneConclusiones de Hawthorne El nivel de produccin no est determinado por la
capacidad fsica sino por las normas sociales y las normas sociales y las expectativasexpectativas que se crean.
El comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupoel grupo.
Las recompensas y sanciones no econrecompensas y sanciones no econmicasmicasinfluyen en el comportamiento de los trabajadores (aspectos emocionales y psicolgicos).
Los grupos informalesgrupos informales tienen un peso en la organizacin de la empresa.
La especializaciespecializacin excesivan excesiva produce ineficienciaineficiencia.
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Tema 4. Enfoques teTema 4. Enfoques tericos de la ricos de la AdministraciAdministracin de Empresas.n de Empresas.
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.
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TeorTeoras Neoclas Neoclsicassicas Reivindicacin de la teorteora cla clsica pero sica pero
actualizadaactualizada. EclEclcticactica aprovecha la contribucin de las
teoras anteriores. El enfoque neoclsico (KoontzKoontz):
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Principales caracterPrincipales caractersticas del sticas del enfoque Neoclenfoque Neoclsicosico
nfasis en la prctica de la administracin. Reafirmacin relativa de los postulados
clsicos. nfasis en los principios generales de la
administracin. nfasis en los objetivos y en los resultados. Eclecticismo.
orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo comn
con un mnimo uso de recursos y esfuerzo
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AdministraciAdministracin por objetivosn por objetivosCaracterCaractersticas estructuralessticas estructurales:Fijacin de objetivos a corto y largo plazo.Objetivos como resultados finales vs.
Actividades.Coordinacin y coherencia.
CaracterCaractersticas sticas comportanmentalescomportanmentales:Auto-compromiso de los subordinados.Auto-control.Auto-correccin.
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Tema 4. Enfoques teTema 4. Enfoques tericos de la ricos de la AdministraciAdministracin de Empresas.n de Empresas.
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.
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Por quPor qu surge el enfoque surge el enfoque burocrburocrtico?tico?
CONTEXTOCONTEXTO Fragilidad y parcialidadFragilidad y parcialidad de los enfoques
anteriores.Necesidad de un modelo universalmodelo universal que
considere todas las variables. Aumento del tamaAumento del tamao y complejidado y complejidad de
las organizaciones.Resurgimiento de la sociologa de la
burocracia burocracia (Weber).
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QuQu es la burocracia?es la burocracia?
Organizacin humana que se basa en la racionalidad: adecuacin de
los medios a los fines para garantizar la mxima eficiencia en la bsqueda de los objetivos
Se describe anticipadamente y hasta con los mnimos detalles, la manera en que deben ejecutarse
las actividades
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CaracterCaractersticas de la burocracia sticas de la burocracia idealideal
Carcter formal formal de las comunicaciones. Carcter racional racional y divisidivisin del trabajon del trabajo. Carcter legal legal de las normas y reglamentos. Impersonalidad Impersonalidad en las relaciones. JerarquJerarqua a de autoridad. Rutinas y procedimientos estandarizadosestandarizados. Competencia tcnica y meritocrmeritocrticatica. EspecializaciEspecializacinn (administracin vs propiedad). ProfesionalizaciProfesionalizacinn. PrevisiPrevisinn del funcionamiento.
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Tema 4. Enfoques teTema 4. Enfoques tericos de la ricos de la AdministraciAdministracin de Empresas.n de Empresas.
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.
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Enfoque contingenteEnfoque contingente
ContingenciaContingencia:Riesgo, posibilidad de que algo suceda o no suceda
Necesario estudiar previamenteestudiar previamente a la empresa y su entorno, y realizar un diagndiagnsticostico.
No existe un modelo ptimo de organizar que se aplique universalmente
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La funciLa funcin de la Administracin de la Administracin n en el enfoque contingenteen el enfoque contingente
es prever cul va a ser la situacin que van a presentar las variables independientes y determinar cules son las decisiones ms acertadas para cada caso en particular.
S ENTONCESIndependientes DependientesVbles. Externas Vbles. Internas
Tema 4. Evolucin del pensamiento administrativoCul es el objetivo de este tema?Teora de la AdministracinObjeto de estudio de la Teora de la Administracin (Chiavenato)Evolucin de la Administracin de EmpresasTema 4. Enfoques tericos de la Administracin de Empresas.Enfoque clsicoEscuela de la Administracin Cientfica. Taylor.Qu se plantea entonces Taylor?Fundamentos y principios de TaylorLa Organizacin Racional del Trabajo (ORT)Escuela de Administracin General. Fayol.Operaciones que se desarrollan en las empresasProporcionalidad de las funciones de la administracinPrincipios de la Ciencia de la Administracin de FayolTema 4. Enfoques tericos de la Administracin de Empresas.Enfoque clsico Vs. Enfoque de relaciones humanasEnfoque de las relaciones humanas. Elton Mayo.Conclusiones de HawthorneTema 4. Enfoques tericos de la Administracin de Empresas.Teoras NeoclsicasPrincipales caractersticas del enfoque NeoclsicoAdministracin por objetivosTema 4. Enfoques tericos de la Administracin de Empresas.Por qu surge el enfoque burocrtico?Qu es la burocracia?Caractersticas de la burocracia idealTema 4. Enfoques tericos de la Administracin de Empresas.Enfoque contingenteLa funcin de la Administracin en el enfoque contingente