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Técnicas para hablar en Técnicas para hablar en público y comunicarsepúblico y comunicarse
Diseño y Desarrollo de Material Multimedia
Aplicado
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ObjetivosObjetivos
Ganar confianza y seguridad: Perder el miedo.
Captar y mantener la atención del público. Hablar con naturalidad. Comunicar e informar. Conocer técnicas para hablar en público.
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Guión de la presentaciónGuión de la presentación Introducción: Definición, objetivos y componentes de
la comunicación. El orador:
– Cualidades.– El miedo escénico.– La comunicación verbal y no verbal.
El discurso: – Preparación del discurso.– Estructura del discurso.– Medios.
El oyente.
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DefiniciónDefinición
Comunicar es:
“Hacer partícipe a otro de lo que uno tiene”
“Transmitir señales mediante un código común”
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El arte de hablar en públicoEl arte de hablar en público
Hacer lo mejor que podamos:CualidadesHabilidad para influenciar
Como todo arte: PUEDE APRENDERSETodos tenemos la habilidad para hablar bien
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Importancia de la comunicaciónImportancia de la comunicación
PoliticaJudicialAcadémicaPublicidadNegocios
“Buscar en cada caso lo apropiado para producir la persuasión del oyente”
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Objetivos de la comunicaciónObjetivos de la comunicación
Entretener: esparcimiento Informar: proporcionar datos Convencer: consolidar o cambiar una idea Persuadir: que esas ideas sean llevadas a la
práctica.
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El arte de la Retórica
•Apelar a la Razón (logos)
•Apelar a la propia reputación (ethos)
•Apelar a la emoción (pathos)
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Componentes de la Componentes de la comunicacióncomunicación
Orador. Oyente. Mensaje o discurso.
Estos tres componentes tienen que estar en una proporción equilibrada.
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“El éxito de todo orador está en la preparación, el afán de mejora, la sensibilidad y la práctica”
- (J. L. Urcola)
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Cualidades del orador.Cualidades del orador.
Autoconfianza: tener seguridad en sí mismo, controlar el miedo.
Sensibilidad: tener en cuenta al oyente. Proximidad: física y emocional con el auditorio. Naturalidad: manifestarse tal y como uno es y
aceptarse. Sinceridad, credibilidad: el orador debe suscitar
confianza en el auditorio. Entusiasmo: el auditorio tiene que sentir que lo que se
transmite es importante e interesante. Capacidad de trabajo: el orador se hace.
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Miedo escénicoMiedo escénico
Hablar en público y tener miedo siempre van unidos.
Diferentes formas de manifestarse el miedo:– Falta de confianza en uno mismo– Miedo a las personas desconocidas– Miedo a estar bajo la mirada de los demás– Miedo a las consecuencias de nuestra intervención– Miedo al ridículo
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Cómo superar el miedoCómo superar el miedo
Un poco de miedo es natural. Si es demasiado, hay que controlarlo:
– Preparación y ensayo.– Recurrir a mecanismos mentales:
• Pensar que sabemos más que el auditorio.• Reírnos de nosotros mismos...
– Tratarlo de una forma activa:• Realizar ejercicios de relajación y concentración.
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EnsayosEnsayos
Aprovechar todas las oportunidades que se tenga para hablar en público.
No aprender el discurso de memoria. Medir el tiempo. No excederse con los ensayos.Y ... Se cuidadoso: ¡hablar en público puede
convertirse en un vicio!
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El silencioEl silencio
“Quien no sabe callar, tampoco sabe hablar”Lo primero:Tiempo silencioso de:• Estudio• Entrenamiento• Preparación• Ideas en una mente que observa
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El buen OradorEl buen Orador
Expresarse eficazmente, no ser un gran
orador. Domina el tema que trata:•-Estructura su discurso coherentemente•-Considera los argumentos en contra•-Tiene en cuenta al público al que habla•-Utiliza lenguaje expresivo y agradable•-Habla de manera que se le entienda•-Cultiva el lenguaje no verbal
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La comunicación no verbalLa comunicación no verbal
Acompaña a la comunicación verbal y a veces es más importante que esta.
Son los gestos, la imagen, la postura, la mirada.
No abusar de los gestos. Deben ser espontáneos.
Viste de acuerdo a la audiencia. (FAC= Funcional, Actual, Cómodo)
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La comunicación no verbalLa comunicación no verbal Parecer natural requiere
entrenamiento•La postura ideal del orador es de pie•No perder nunca de vista a sus oyentesInformación: •Ojos, boca y facciones•Brazos y manos•Piernas y pies
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Ojos, boca y facciones Ojos, boca y facciones
Semblante agradableLa gran fuerza reside en los ojosLos ojos en contacto constante con el públicoLos ojos hablan:•Evite mirar siempre a los mismos•No mire al techo, suelo,... Mire a los ojos
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Brazos y manos Brazos y manos
Brazos: •No cruzarlos: autoprotección•Ligeramente doblados a la altura del ombligoManos:•No las meta en los bolsillos•Hable con la mano derecha (marcar ritmo)Los mediterráneos movemos demasiado las manos
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Piernas y piesPiernas y pies
Su postura ha de dar apoyo y solidez:
•No conviene descansar demasiado en una•Evite piernas abiertas en paralelo (vulgar)
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Atuendo Atuendo
Hay que adaptarse al auditorio:•Vestir homogéneo con el grupo mejor•Pasar desapercibido (cuidado con joyas)•Si es compañeros de oficina como siempre
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La vozLa voz Es uno de los elementos más importantes. Controlar la respiración. Hacer pausas y silencios: dan tiempo al oyente a
reflexionar, permiten estructurar el discurso y enfatizar partes del mismo.
Proyectar la voz. Cambios en el tono de voz para subrayar las
palabras clave. Vocalizar. Poner entusiasmo.
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El discursoEl discurso
“El secreto de todo arte de expresarse consiste en decir la misma cosa tres veces:
- Se dice lo que se va a decir.- Se dice.- Se dice lo que se ha dicho.” (J. Guitton)
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Construcción del discursoConstrucción del discurso(Investigación) (Investigación)
Buscar en uno mismo y fuera de si•Revise sus ideas personales •No desdeñe su propia experiencia•Busque en otras fuentes de información•Debe ser actual
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Preparación del discursoPreparación del discurso
Analizar el objetivo Documentarse bien. Esquemas y notas. Preparar la sala: visitarla, iluminación,
medios audiovisuales...
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Estructura del discursoEstructura del discurso
Inicio: debe servir para captar la atención del público.
Desarrollo: debe ser ordenado. Conclusión: debe hacerse un resumen de
lo dicho.
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Estructura del discurso Estructura del discurso
SaludosAgradecimientos (breve anécdota)Título del TemaPuntos a tratar
A, B, C,……Despedida
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Claves de un buen discursoClaves de un buen discurso
Frases cortas Evitar palabras o frases difíciles. Intentar que participe el auditorio y demostrar
aprecio por sus intervenciones. Utilizar ejemplos, anécdotas y experiencias. Adaptar el humor al público y la situación.
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La conclusiónLa conclusión
Recapitular lo dicho•Amplificar algún punto concreto•Proponer soluciones•Lanzar sugerencias•Incidir en los sentimientos
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El Lenguaje Verbal El Lenguaje Verbal
Estilo:Conjunto de rasgos de una persona al
hablar o escribir.Debe ser: Correcto, claro, conveniente•Tiene que entenderse lo que diga•Ajustarse a tiempo, lugar y personas•Alguna vez son arrebatados de admiración
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KISS
Keep It Simple & Straightforward
Einstein: “Si no lo puedes explicar de forma sencillaEntonces es que no lo entiendes bien”
Hazlo sencillo y directo
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El uso de los mediosEl uso de los medios
Todos los medios son útiles: unos refuerzan a otros.
Todos los medios tienen ventajas e inconvenientes.
Conviene llevar repuestos o tener alternativas.
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El oyenteEl oyente
Debe ser tan importante como el orador y el discurso.
Conocerlo: cómo es, qué espera de nosotros.
Observar al oyente: si escucha, si comprende, si se aburre, etc.
Adaptarse a él: por ejemplo, reduciendo el ritmo o acelerándolo.
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“Si el ser humano tiene una boca y dos orejas es para poder escuchar el doble de lo que habla”
-(J. L. Urcola)
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Empatía con el OyenteEmpatía con el Oyente(Capacidad de Conectar) (Capacidad de Conectar)
Ponerse en lugar del otro•Dar a entender que siente respeto por ellos•Escuchar los sentimientos del otro•Mantener contacto visual•Mostrar entusiasmo propio•Dejar hablar
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SIETE PREGUNTAS CLAVEPARA ATRAPAR A LA AUDIENCIA
1. Cómo es tu audiencia?2. Por qué han ido a escucharte?3. Qué les preocupa?4. Cómo puedes ayudarles?5. Qué esperas que hagan?6. Cómo pueden resistirse?7. Cómo puedes conectar mejor?
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Técnicas para ser más efectivos
Storytelling:
•Debe incorporar una secuencia de los acontecimientos•Un personaje que se enfrenta a un conflicto•Incorporar emociones y sensaciones•Lo que se cuente debe ser verdad•Debe ayudar a superar el conflicto que se plantea
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Cuando hay que compartir la presentación
•Insistir a los compañeros la importancia del trabajo conjunto•Ensayar varias veces•Quién cuenta qué•Transición de un ponente a otro
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Consejos (I) Consejos (I)
¡Son necesarias cuatro cosas!•Comenzar con deseo vivo y tenaz•Preparémonos de antemano•Procedamos con confianza•¡Practiquemos!
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Consejos (II) Consejos (II)
Un discurso semipreparado está semipronunciado•Reunamos mucho más material del que pensamos emplear•El arte de la guerra -decía Napoleón- es una ciencia en la que nada sale bien si previamente no se calcula y medita
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Consejos (III) Consejos (III)
• Convicción y entusiasmo contagioso• En contacto la cabeza y el corazón• Sintonicemos con el auditorio• Luego de hablar unos segundos, el temor
desaparecerá• No importa tanto lo que decimos sino
como lo decimos
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Consejos (IV) Consejos (IV)
“La personalidad contribuye más al éxito en la vida que la inteligencia” –Carnegie
•Vistamos pulcra y elegantemente•Sonriamos•No nos coloquemos detrás de muebles
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Consejos (V) Consejos (V)
• Un buen comienzo es difícil• Despertar la curiosidad• Atrayendo la atención con algún objeto• Haciendo una pregunta• Mostrando como el tema afecta al
auditorio
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Consejos (VI) Consejos (VI)
El final de un discurso es el elemento mas estratégico:•Resumir lo tratado•Exhortar a la acción•Provocar risas•Citar algunos versos apropiados
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Consejos (VII)Consejos (VII)
• Convenzámonos antes de intentar convencer a otros.
• Nos interesan los datos extraordinarios de cosas ordinarias.
• Nos aprecian por lo que hacemos, lo que parecemos, lo que decimos y como lo decimos.
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Presentaciones Especiales
1. Los amigos de TED (Technology, Entertainment, DesignIdeas Worthspreading- 18 minutos
2. Pecha Kucha20 imágenes – 20 segundos
3. El discurso del ascensor (elevator pitch)Quién eres, Qué haces,Por qué, Objetivos.
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Si hablas otro Idioma (I)
•Éxito de élites profesionales anglosajonas
•Asignatura pendiente en nuestro país
•Plan Bolonia incluye el fomento de expresión oral
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Si hablas otro Idioma (II)
•Usar el humor de forma prudente
•Evitar jerga y tecnicismos
•Lenguaje claro y sencillo
•Usar terminología local
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Conclusiones
Dos Ideas:
Hablar en público te abrirá muchas puertas
El orador se hace: trabajo , ensayo y ensayo
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¡¡¡¡Pasemos a la Acción!!!!!